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(Re)Cadrage en équipe agile
Claire Morin Laure Delahaye
Présentation La mission Kickoff Design thinking et scrum ? Atelier persona Succes produit Les racines 1 – expert métier Les racines 2 – conception chacun dans son coin Les racines 3 – vocabulaire Révision et partage de la stratégie Les outils du Design Thinking : parcours utilisateurs, mockups, prototypage, war room Spécifications collaboratives ATDD 1er Démo : Des outils pour tester Ressources de design ? 2ème Démo : Garder le cap Résultat : Implication du client et confiance retrouvée
Plan
Claire Morin Coach Produit chez Zenika « scientifique du produit »
Des profils complémentaires
Laure Delahaye Directrice artistique dans le digital spécialisée dans le design d’interface
Quand on arrive sur le projet
Le flou, l’urgence
Design Thinking et Scrum ?
Ces deux là sont fait pour s’aimer
• Design thinking et Scrum sont tous deux
basés sur des cycles itératifs. • Le DT met l’utilisateur au centre de la
démarche, et a vocation a créer et diffuser dans toute l’équipe une forte empathie utilisateur.
• Le test est un outil important de ces deux pratiques
• Créer une solution qui fonctionne (en répondant au besoin) a la priorité
• La qualité de l’interaction au sein de l’équipe et avec le client est un enjeux central pour le Design Thinking autant que pour Scrum
Notre méthode
Sprint
Test utilisabilité Démo, tests avec utilisateurs réels
Inception / Empathie utilisateur Interview utilisateur, observations
Idéation Brainstorming
Prototypage Wireframe, mockup, maquettes
Implémentation Développement, intégration
Design Thinking
Test utilisabilité Express Hallway testing, démo
Notre Objectif
Un Succès Produit
Désirabilité Réponse à la
problématique utilisateur
(fonctionnalité) Expérience utilisateur…
Viabilité Économique Réponse aux enjeux
buisness
Succès
Faisabilité Réalisable
techniquement
Atelier Persona
Outil puissant lorsqu’il est réalisé sur des données tangibles (qualitatives – interview utilisateurs - ou mieux quantitatives) Lorsqu’aucun travail de recherche n’a été réalisé, cet atelier permet de faire l’état des lieux de la connaissance utilisateur (ou hypothèses sur l’utilisateurs) dans une équipe Une persona, permet de créer de l’empathie, elle contient à minima un profil utilisateur réaliste avec des objectifs personnels, et les objectifs business associés
Les racines
1 - L’Expert métier n’est pas l’utilisateur !
L’expert métier est rarement l’utilisateur type d’un produit. Si il l’est , tous les utilisateurs ne se ressemblent pas. Lorsqu’une personne est impliqué dans la conception d’un projet, elle perd son regard objectif vis-à-vis de l’application. (d’où l’importance du Hallway testing)
Les racines
2 - Conception chacun dans son coin
Les racines
3 – Vocabulaire
Module ?
Dashboard ?
Tableaux De Bord ?
N’hésitez pas à faire un atelier « dessine moi un… » afin de clarifier le vocabulaire ambigüe au début d’un projet. Cela vous fera gagner beaucoup de temps par la suite.
Quelle stratégie produit ?
Lean canvas
Les outils du Design Thinking
Parcours utilisateurs, mockups, prototypage, war room… Ces outils sont issus des pratiques de l’UX Mais rien ne vous empêche de vous les approprier
Spécifications collaboratives Ateliers de conception collaborative, débouchant sur la rédaction des tests d’acceptation, avec toute l’équipe.
1er sprint
Des outils pour tester
2ème sprint
Ressources de design ?
Garder le cap
Il est important de rester concentré sur le MVP (Minimum Viable Product) jusqu’à ce qu’il soit complet afin de pouvoir faire des tests d’utilisabilité sur un parcours complet. On est souvent tenté d’améliorer encore et encore les premières fonctionnalités réalisées
Résultat
Implication du client, la confiance retrouvée
