Enjeux et déploiement d'un réseau social : partager les connaissances et les idées

© 2009 IBM CorporationJuin 2009

Etude de cas

Enjeux et déploiement d'un réseau social

Partager les connaissances et les idées

Willem GABILLYResponsable Intranet et Médias Sociaux

willem.gabilly@fr.ibm.comhttp://www.linkedin.com/in/wgabilly

Etude de cas

Intranet w3 – On Demand Workplace © 2009 IBM Corporation

Connecter 390 000+ employés dans 170 pays

Un annuaire mondial des profils des employés– Positionnement dans l’entreprise et CV complet

Une plateforme collaborative unifiée– Bien plus qu’une simple messagerie

Un accès unique et personnalisé à l’intranet– Toute l’information et tous les outils à portée de main

Des processus communs– Globalisation des outils

Forte capacité d'innovation– 4186 brevets déposés en 2008

Des valeurs partagées– Culture d’entreprise

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recherche

Profil

Carte de visite

Hiérarchie

Listes

Prononciation

650 000+ profils1 000 000 recherches / semaine

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Multimédia

Tagging

Evaluation

Sondages

Commentaires

Traduction

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Connecter les employés pour faciliter la collaborationAnnuaire des contacts,

expérience, qualification

Partage de liens URL

Communautés, Discussion

Activités, gestion de projets

Partage de documents, Blogs, Wikis

Portail d'information personnalisé, outils

métiers intégrés

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A quoi ça sert ?Je fais du « social networking ». Tout le monde est connecté.J'ai 826 amis.

Je suis à la recherche de spécialistes de la finance internationale, maîtrisant la fusion-acquisition ayant plus de 10 ans d'expérience, parlant cantonais et pouvant démarrer lundi. Je n'ai pas ce

genre d'amis.

Je peux trouver n'importe qui.

Ca fait beaucoup...

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Le réseau social est bien réel...

La famille et les amis Les collègues ou relations de travail Les connaissances dans le cadre de loisirs ou activités associatives

Pour :

S'informer, échanger des idées Partager un vécu, un savoir Trouver des réponses, des experts Faire de nouvelles rencontres S'entourer pour un projet Se rassurer

Il est vital.

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Le monde est petit, il est plat et interconnecté...

Les nouvelles technologies ont apporté une dimension virtuelle

Il n'y a plus de frontière géographique Les fuseaux horaires sont anecdotiques L'information reste disponible en ligne

Un annuaire personnalisé et en activité 24/7

Les profil sont actualisés en permanence Nos contacts sont à portée de clic, plus disponibles et réactifs On peut engager ou participer à une discussion à tout moment

On a des « amis » partout.

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A social network diagramScreenshot of free software taken by DarwinPeacockSource : Wikipediahttp://en.wikipedia.org/wiki/File:Sna_large.png

Je veux être ici !

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Que la force de ton réseau soit avec toi

Qu'est-ce qui fait la force d'un réseau ?

Fiabilité Diversité Vivacité Mobilisation

Qu'est-ce qui en fait la valeur ?

Les individus qui en font partie Le relationnel que l'on entretient avec eux

Et avec moi !

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La pause café a ses vertus...

Les bénéfices du réseau social pour l'entreprise :

Favoriser la collaboration Gagner en efficacité, en performance Générer de nouvelles idées, innover Développer le savoir et les compétences

Pour les employés :

Identifier les sources et les experts Partager, débattre sur des idées Acquérir de nouvelles connaissances Être reconnu

Aussi bien online que offline.

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Retour d'expériences IBM

Bluepages > Fringe > Profiles– Se connecter à ses collègues et suivre leurs activités

Thinkplace– La boîte à idée collaborative, née de l'expérience des Jams

Beehive– En découvrir un peu plus sur ses collègues

Communauté BlueIQ– Association d'IBMers pour partager les bonnes pratiques

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Les employés : première source d'innovation

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