Le web 2.0 au service du Management Des Connaissances au CESI Nantes

Intervention au CESI Nantes

Public : responsables de formation

Les outils du web 2.0 au service du management des connaissances

Intervenant formateur : Olivier Legrand www.olivierlegrand.fr

Le Wiki

Un outil simple et rapide de création collaborative de contenu.

La capitalisation de la connaissance

En vidéo les Wikis en bon Français

Un exemple « Wikipédia »

Comment ça marche ?

On s’inscrit sur une plate forme en ligne On donne un nom à son wiki « Projet ..» On Créer une page « Cahier des charges »  On Modifie la page (texte, photos…) On Sauvegarde la page

On invite des personnes à venir collaborer

Une centralisation de l'information

Un document partagé et co-produit par plusieurs personnes.

Les versions des pages classées dans un historique

Les usages Créer une mémoire de l'entreprise

Produire des documents en équipe- Cahier des charges- Compte rendu de réunion, de rencontre ou de séminaire- Rédaction de procédure technique- Création du glossaire d'un vocabulaire métier

Mutualiser des ressources rares et les savoir-faire critiques de l'entreprise.

Partage de connaissances

Les avantages

Une intelligence collective !!!

Une écriture collaborative facilité Une souplesse et une simplicité d'utilisation Un partage de l'information structurée Une libre circulation de l'information dans

l'entreprise

Une démonstration !!!

Wetpaint http://www.wetpaint.com

Planzone http://www.planzone.fr/

Les blogs

Un outil de publication personnelle ou de groupe

« Carnet professionnel »

Publier de la connaissance

En vidéo les blogs en bon Français

Le blog en entreprise

En interne Un outil de capitalisation d'expérience personnelle Constituer une base documentaire et de connaissance

Partager votre expérience au quotidien avec votre réseau.

En externe Un outil de communication

Promouvoir votre activité et augmenter votre visibilité sur internet.

Communiquer auprès de vos clients, adhérents, salariés. Sonder les avis de vos adhérents par des sondages et commentaires déposés. Accroître la fidélisation de vos adhérents sur le site.

Des outils

WordPress

Blogger

Overblog

Canal Blog

TypePad

La veille par les Flux d’information

Suivre le fil de l’information et le canaliser dans son lecteur de flux « agrégateur »

Suivre et mutualiser sa veille

En vidéo les Flux RSS !!

De la veille sur quoi ?

Une entreprise déterminée

Vos concurrents

L'actualité de vos clients

Une marque déterminée

Les appels d'offres

Les dernières nouveautés technologiques

Concurrentielle

Stratégique

En conclusion Pour alimenter un projet et construire son expertise.

Les avantages

Gain de temps

L'information vient à l'utilisateur

Sans spam

Organisation optimisée de sa veille

Consultation des mises à jour sans avoir à visiter le site

La diffusion de l’information et sa mise à jour sont

quasiment instantanées.

Comment faire ?

Repérer le symbole du flux sur le site

Utiliser un agrégateur « lecteur de flux » pour canaliser l’information.

Intervention du 13 et 14 Février 2010 au CESI Nantes

Formateur TIC et Technologies de la relation

http://www.olivierlegrand.fr/

Twitter : @olivierlegrand