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Intervention d'Antoine Chotard à l'occasion de la rencontre eTourisme MOPA/AEC du 19 février 2010 à Sarlat (24)
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1,6 milliard
+ 60 % d’internautes
en un an
400 millions d’utilisateurs chinois
1,7 milliard ( source : juniper research)
de mobinautes en 2012 contre 577 millions aujourd’hui
2,5 milliards
de requêtes par mois en 1999
par jour en 2009
1 milliard de
vidéos vues/jour
8 milliards
1,5 millions d’utilisateurs
400 millions / Monde
> 15 millions / France
+ de 4 milliards
de photos
0
5
10
15
20
25
30
35
40
Nbre d'années nécessaire pour atteindre 50 millions d'usagers
38
13
4 32
Effet d’entraînement du numérique sur
le changement
Photo
La Génération Y balise notre future
consommation numérique
USA« Les adolescents passent plus de temps en 1 semaine devant (ou en interaction avec) un media qu’un salarié ne passe de temps au travail durant la même période »
Etude Kaiser Family Foundation, Source RWW
Etude IFOP 2010
96% des jeunes de 18 à 24 ans déclarent
être membre d'au moins un réseau social (2,9 en moyenne)
La Génération Y balise notre future
consommation numérique
Les adolescents français champions européens du webSource Journal du Net
47 % d'entre eux utilisent leur mobile tout en surfant sur Internet,
50 % regardent la télévision tout en surfant sur Internet
44 % d'entre eux envoient des SMS pendant qu'ils sont en ligne
La Génération Y pousseà la restructuration
des organisations
Une génération de plus en plus accoutumée à…La transparence de l’intimité, La contribution, la recommandation, la collaborationLa réputation auprès des pairs
L’omnipotence technologique
Malgré leur familiarité avec les technologies numériques, il faut accompagner leur alphabétisation numérique naturelle
LE CONTINUUM SPATIO-TEMPOREL ETENDU DE LA MEDIATIONLoic Hay
INTERNETcontenus & services en ligne
MOBILEcontenus & services embarqués
PHYSIQUEinfra + dispositifs multimédias in situ
médiationsnumériques
AVANTinformer | inciter | écouter
PENDANTaider | accompagner | personnaliser
APREScollecter | évaluer |fidéliser
3 espaces de médiation
3 temps de médiation
PUBLICSVISITEURS
MUSEESMONUMENTS
sites webmédias sociauxunivers virtuels
informations (géo)contextuellespositionnement | guidageréalité augmentée
prolonger | approfondirtémoigner | partagergarder le contact
découvrir | rêveréchanger | choisir
préparer | réserver
Rêver sélectionner
Planifier
Réserver
Rassurer -Préparer
Voyager -Visiter
Partager
1. Se faire connaître
2. Fournir information
complète
3. Faciliter la
réservation
4. Préparation du séjour
5. Pendant
le séjour
6. Après
le séjour
Séduire
Capter l’attention
Créer du lien
Tisser une relation
Faciliter et orienter la prise de décision
AVANT
Concurrence des maison d’hôtes ? Des hotels ?ProAm + réputation en ligne + recommandation
= Nouveaux acteurs intermédiairesRéférencement des plus influents
Couchsurfing
PENDANT
Approfondir
Donner à voir autrement
Personnaliser l’accompagnement
Assister la déambulation
Faciliter l’accès au web
Penser des services sans interruption
+ 30 % des ventes de Smartphonesentre 2008/ 2009 (Strategy Analytics)
14,2 millions de français ont eu recours
aux services 3G au 2nd trimestre
+ 87 % d’accès en 1 an
1 client sur 4 des 3 opérateurs(ARCEP)
(Ph
oto
Macad
sl)
iPhone - App Store appât - hameçon
3 milliards d’applications téléchargées
140 000 applications
16 000 pour AndroidMarket (Google), 5000 pour OviStore (Nokia)
Près de 30 000 développeurs
500 millions $ /mois pour 200 millions d'applications / mois
2.59$ /application
Exemple du groupe AccorUne application gratuite
De 10 à 300 réservations/j
CA : 300 000 eurosobjectif 5M d’euros
Marginal mais stratégique
Un produit gratuit valorisant le téléphone
aidé par Apple
Une étape validée avant d’autres innovations
Les applications { l’horizon 2013
¼ des applications seraient
financées par la publicité
5 fois plus de téléchargements
21,6 milliards d’applications téléchargées (Gartner)
Elargissement de l’offre et du chiffre d'affaires du secteur
6,7 milliards /$ en 2010 >>>>> 29,4 milliards/$ estimés en 2013
PENDANT
Contribuer en laissant des traces
Se constituer un patrimoine numérique
PENDANT
PENDANT
Les guides innovants
Le réseau social
La géolocalisation
La réalité augmentée
ApplicationPocket Sherpade Localytetravel like a local !
Portes de sortie pour Pro Am ?
(Crédit: Google)
PENDANT Le tactileVitrine de Hilabs
…à l’office de tourisme (New York)
Photo Microsoft surface
PENDANT Le tactileVitrine de
Hilabs, Grenoble
Il n’y a pas que l’iPadqui apparaît en
2010
(Photo Gizmodo)
Une coucheinformationnelle
ajoutée à la réalité via une caméra
2 types de Réalité augmentée basés sur - la reconnaissance de tags- la géolocalisation très fine (la + innovante)
L’intégration des GPS et autre magnétomètre dans les téléphones dernière génération va consolider le déferlement de la réalité augmentée mobile.
Essayer et commander ses vêtements via webcamvoir la vidéo de fashionista
La RA selon nestlé +
dassault systVoir la vidéo
« Les céréales augmentées »
Le magazine augmenté
selon Esquirre
2010 Le réel sert de moteur
de rechercheGoogle Goggles sous Android
You tube sous Layar
Amazon remembers
Réalité augmentéeL’avenir des catalogues
Les grands du eCommerce n’y pensent pas qu’en se rasant
(Photo : Idée de catalogue pour Ikea par reiner et Marlon
(Photo : d'Ikea © Clanmo
Les annonces immobilières s’affichent in situ
Meilleursagents.com Application iPhone sous Layar (vidéo)(P
ho
to M
eille
urs
agen
ts.c
om
)
FidéliserValoriser les traces numériquesDonner { s’exprimer, { raconter
Rebondir sur l’histoire
APRES
L’internaute-mediale consommateur
roi et marionnette ?
PoweredPeople Ads
pouvoir au consommateur ou nouvelle intrusion
du profilage publicitaire ?
Une sélection de tendances issues de la veille permanente d’AEC
Un levier d’anticipation des enjeux technologiques, sociétaux et territoriaux impulsés par le numérique.
Une conférence annuelle+des analyses accessibles sur le web http://www.aecom.org/Vous-informer/Veille
et en version papier dans la Lettre Aquitaine Numérique
Retrouvez la présentation sur le site d’AEC
sur le site de la MOPA
sur Slideshare
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