Les wikis en entreprise : une introduction

Les wikis en entreprisePar XWiki

Qu'est-ce qu'un wiki ?

Naissance en 1995

"the simplest online database that

could possibly work".

1995 : Naissance du wiki

Wikipédia : un succès fou !

« Un wiki est un système de gestion de contenu de site web rendant ses pages web librement modifiables par tous les visiteurs y étant autorisés. Les wikis sont utilisés pour

faciliter l'écriture collaborative de documents avec un minimum de contraintes. »

(Définition de Wikipédia)

Définition

Le wiki, une nouvelle manière de travailler

Au départ était le document

Puis vint l'e-mail

Et enfin le wiki...

Le wiki = l'e-mail des groupes

Les échanges évoluent

Mieux travailler ensemble

Les « plus » du wiki

Flexible

Transparent

Extensible

Rapide

Dynamique

Univoque

Ouvert

Customisable

Un wiki, pour quoi faire ?

CollaborerCoopérer

OrganiserStructurer Trier

Commenter

DiscuterEchanger

Retrouver

Nuage de tags

Créer

Le wiki : exemples d'usages

Knowledge Management

Acquérir, améliorer, partager des connaissances.

Intranet

Publier des informations pour les employés d'une société.

Gestion de projets

En amont pour réunir des informations, pendant pour suivre son avancement, et en aval pour proposer des retours d'expérience.

Création de documents

Créer, améliorer, modifier, réviser des documents à plusieurs.

Collaboration de groupes

Le wiki comme outil principal d'une société.

Support

Faire du support autour de ses produits pour les utilisateurs, les clients.

Base de connaissances

Créer une base de connaissances ou un FAQ pour les clients.

ROI et wikis

« Ce qui compte ne peut pas toujours être compté et ce qui peut être compté ne compte

pas toujours. »

(Albert Einstein)

Création de valeur

Les bénéfices du wiki

Gain de temps

Réduction/économie des coûts

Meilleur partage des connaissances

Autonomie accrue

Les bénéfices du wiki

Développement du sentiment d'appartenance

Plus grande réactivité

Transmission des savoirs

Fluidité des échanges

Les bénéfices du wiki

Identification des experts

Cohésion plus importante

...

Quel avenir pour les wikis ?

Les prédictions du Gartner

Dans les 4 prochaines années

« Gartner prévoit que les wikis – tels que la célèbre encyclopédie en ligne Wikipédia –

devraient devenir classiques dans au moins 50 % des entreprises à travers le monde dans les

4 prochaines années. »

(Aaron Tan, ZDNet Asia, 7 juin 2005)

Pourquoi XWiki ?

XWiki : plus qu'un wiki !

Un outil de développement d'applications répondant à des besoins et problématiques variés

Un outil qui permet de se connecter aux outils déjà existants

Un outil entièrement customisable et paramétrable

XWiki, c'est aussi...

Une équipe multi-compétences

Une gestion de projets optimisée et itérative

Des partenaires technologiques solides

Une veille importante et ciblée

Une R&D efficace

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