Lync : les 10 mauvaises pratiques

AMBIENT INTELLIGENCE

tech days•

2015

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10 mauvaises pratiques de Lync

Microsoft & MVPs@etienneMS

tech.days 2015#mstechdays

Pourquoi cette session ?

Les mauvaises (et les bonnes) pratiques de Lync1. Budylist sur demande

2. Utilisateurs : Kesako ?

3. Mon réseau suivra !

4. Mobilité sans Reverse Proxy

5. Faire sans serveur Edge avec un VPN

6. Lync, c'est de la vrai prod : La technique du next, next, next et le Vendredi permis - le finis partis

7. La voix sans les mains - déploiement de l'EV sans toucher à rien (Plan Num, gestion opérateur, AD...)

8. Ma sauvegarde qui sert à rien - Backup restore de Lync correctement

9. Track Bonus : Lync Online : C'est pas magique - les faux quick wins

10. Les votres?

Conclusion

Budylist sur demande

Etienne Lacour@etienneMS

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Implication très (trop) tardive des RH/CHSCT/CE & autres partenaires sociaux

Des process d’ajout et de visibilité très … verticaux

Ou les mauvaises approches RH

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Faites des Partenaires Sociaux et la RH vos sponsors

Ouvrez les vannes

Activez la fédération

Utilisateurs : kesako ?

Laurent Teruin

Franck Annet

tech.days 2015#mstechdaysOu comment faire un bon projet sans utilisateur

La guerre est une chose trop

sérieuse pour la confier aux

militaires (Clémenceau)

Lync est une chose trop

sérieuse pour la confier aux

utilisateurs (Cyprien)

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Impliquer les utilisateurs

Faire un pilote

Profiler, et ne pas oublier les profils clefs

Former au pilote

Mesurer l’utilisation et la satisfaction

Former de manière virale : floor walking

Mon réseau suivra !

Natacha Miko

Eric Scherlinger

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Et survivra

Sondage : qui a déployé sans analyse réseau?

Je déploie Lync, car

on ma dit que les codecs étaient adaptatifs

Skype passe très bien à la maison

J’ai fait un mail demandant aux employés de ne pas activer la vidéo en même temps

Et j’ai par policy bloqué toutes les fonctions « consommatrices - vidéo, partage d’écrans-

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Contrôle de l’envoi et réception maximum du bitrate vidéo, audio, partage

QoS par marquage DSCP

CAC pour l’audio et la vidéo uniquement

VPN et Split-tunneling pour Lync

SESSION TechDays: QoS, QoE, troubleshooting, supervision et optimisation de la qualité sur Lync : retours d'expériences par nos experts

Dimensionnement et gestion des réseauxhttp://fr.slideshare.net/TechnetFrance/lyncconference2013-dimensionnement-et-

gestion-des-rseaux-28497861

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Pensez proactif et non réactif !

Lync Call quality methodology https://technet.microsoft.com/fr-fr/library/dn593600.aspx

Lync Network Assessment http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=10933

Network Planning, Monitoring, and Troubleshooting with Lync Server http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=39084

Lync Bandwidth calculator http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=19011

Mobilité sans RP

Laurent Teruin

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Pour la mobilité c’est le serveur Edge non ?

On va utiliser le Firewall pour l’accès au services Web

La publication des services internes ne sont pas dans les exclusions du proxy interne

On va tout publier en 443 !

On a un reverse proxy Apache ca va marcher!

Pas besoin de la haute disponibilité des services web!

Mauvaises pratiques

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Lync 2013 utilise des services Web en Https qu’il faut publier

Avec un pare-feu on fait tout c’est bien connu!

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QUIZZ : Mais les services web c’est aussi nécessaire pour ?????

Alors quel reverse proxy pour Lync 2013 ?

http://blogs.technet.com/b/nexthop/archive/2014/02/14/configuring-reverse-proxy-access-to-microsoft-lync-server-2013-using-kemp-loadmaster.aspx

http://blogs.technet.com/b/nexthop/archive/2013/02/22/configuring-reverse-proxy-access-to-microsoft-lync-using-f5-big-ip-local-traffic-manager.aspx

http://www.lynclog.com/2012/09/configuring-apache-as-reverse-proxy-for.html

Les pare-feu ne sont pas adaptés pour

Avec un pare-feu on fait tout…

Le Serveur Edge : Ca sert à rien

Alexandre de Susini

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Infra VPN au top

Tout mon applicatif l’utilise, pourquoi pas Lync ?

Nécessité de crypter le trafic

Le serveur Edge…

Utilisons un VPN à la place

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Lync => exception VPN (Split tunnel VPN)

Utilisateurs externes => Serveur Edge

Installer le serveur Edge

Comprendre le serveur Edge : optimisation du chemin media

Lync, c'est de la production : La technique du next, next, next et le Vendredi c’est permis - le fini parti

Franck Annet

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Se faire accompagner de partenaires compétents

Lire la documentation Technique (Technet)

Lire les blogs (MVP en Français et Anglais)

Problèmes du support le Week-end

Mise en place de tests complets et accompagnement sur les premiers jours

La voix sans les mains : Déploiement de l'EV sans toucher à rien (Plan Num, gestion opérateur, AD...)

Alexandre De Susini

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Plan de numérotation

Gestion opérateurs

L’annuaire

Les besoins

Le design de la solution

Déploiement de la téléphonie (EV) non maitrisé

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Plan de numérotation

Gestion opérateurs

L’annuaire+33 1 57 75 77 00

Les besoins (et l’accompagnement)

Le design de la solution

Ma sauvegarde qui sert à rien

Alexandre De Susini

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QUIZZ : Je sauvegarde de manière individuelle les éléments suivants : O/N? La topologie ?

L’annuaire ?

Les stratégies (policies) voix ?

Les serveurs frontaux ?

Toutes mes VM ?

Les backends SQL ?

L’adress book ?

Les backend monitoring et archiving ?

Le file share ?

Les listes de contacts ?

Les photos ?

Le Backup a outrance

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Core data and settings

Core data and settings (optionel)

Archiving and Monitoring (optionel)

Persistent Chat databases (optionel)

File stores (adress book / meeting content)

Sauvegarde et restauration de Lync Server 2013 https://technet.microsoft.com/fr-fr/library/hh202160.aspx

Lync Online:C'est pas magique - les faux quick win

Laila Mansouri

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Activer Lync Online pour un utilisateur en quelques clics…

Pareil pour activer la fédération Lync/Skype

Mais voilà..ça marche pas bien partout...

Quelques fonctionnalités ne fonctionnent pas comme prévues...

Le cloud s'occupe de tout ou presque...

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La recette magique: Bien planifier Lync Online

http://technet.microsoft.com/en-us/library/hh373144.aspx

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La recette magique: Bien planifier Lync Online

http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=19011

EM http://em1-fasttrack.cloudapp.net

http://technet.microsoft.com/en-us/library/hh373144.aspx

Les plug-ins clientsLa virtualisation mal compriseLes certificatsLe WifiLe RCC

et les vôtres ?

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Mardi 10 Février à 15h15 Lync : Intégration et interopérabilité à votre existant, quoi de neuf ?

Mercredi 11 Février à 11h00 Lync Online et hybride : motivations et bonnes pratiques

Mercredi 11 Février à 14h00 Toutes les communications dans le cloud, pourquoi pas vous ?

Mercredi 11 Février à 15h15 QoS, QoE, Troubleshooting, supervision et optimisation de la qualité sur Lync : retours d’expériences par nos experts

Mercredi 11 Février à 17h45 Lync : Les 10 mauvaises pratiques

Jeudi 12 Février à 12h15 De Lync à Skype for Business (Skype Entreprise) : stratégie et scénarios métiers

Et retrouvez nous dans l’espace Ask the Expert pour toutes vos questions et démonstrations dans les Zones Experientielles

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