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Présentation du concept de social travel, définition, différentes formes de social travel et principaux acteurs
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Février 2012
Concept et principaux acteurs
AVANT INTERNET…
… les voyageurs consultaient des
guides touristiques ou des revues
pour préparer leurs voyages
… et réservaient leurs vols ou
séjours dans les agences de
voyage « physiques »
AVEC INTERNET…
Commodité
Réactivité
Tarifs
Un immense catalogue de
références à portée de clic
60% des internautes achètent
leurs voyages exclusivement sur
Internet
COMPARER ET RESERVER EN LIGNE C’EST BIEN, MAIS QU’EN EST-IL DU CONSEIL AUX VOYAGEURS?Avec l’ avènement du web social, les
internautes deviennent acteurs…
… et peuvent librement s’exprimer, commenter
… partager des informations
… donner leur avis
58% des internautes affirment ne
passer une réservation que s’ils ont
pu consulter des avis sur la
destination ou la prestation
59% des voyageurs ont eu
envie de visiter une
destination suite à la
lecture d’un blog
« le social travel est l’ensemble des interactions et
des informations partagées par les internautes autour
du voyage »
LE SOCIAL TRAVEL: DEFINITION
Grâce aux informations disponible sur Internet et aux
réseaux sociaux, les voyageurs:
-préparent de plus en plus leurs voyages en ligne
-accèdent à des informations authentiques de voyageurs
-consultent leurs proches et des voyageurs qui leur ressemblent
-discutent et partagent leurs expériences personnelles
LES DIFFERENTES FORMES DE SOCIAL TRAVEL
Le travel sharing ou partage d’expériences de voyage
1. Les forums: questions-réponses personnalisées
2. Les réseaux sociaux de voyageurs
3. Les guides de voyage numériques
Les blogs de voyage
Le travel planning
Les réseaux d’hospitalité
Les pages et les intégrations Facebook
Les comptes Twitter
Les sites de réservation d’hôtels et de séjours avec avis
LES DIFFERENTES FORMES DE SOCIAL TRAVEL (1/7)
Le travel sharing ou
partage d’expériences de voyage
1. Les forums: questions-réponses personnalisées
LES DIFFERENTES FORMES DE SOCIAL TRAVEL
Le travel sharing ou
partage d’expériences de voyage
2. Les réseaux sociaux de voyageurs
LES DIFFERENTES FORMES DE SOCIAL TRAVEL
Le travel sharing ou
partage d’expériences de voyage
3. Les guides de voyage numériques
LES DIFFERENTES FORMES DE SOCIAL TRAVEL (2/7)
Les blogs de voyage
LES DIFFERENTES FORMES DE SOCIAL TRAVEL (3/7)
Le travel planning
LES DIFFERENTES FORMES DE SOCIAL TRAVEL (4/7)
Les réseaux d’hospitalité
… gratuits
LES DIFFERENTES FORMES DE SOCIAL TRAVEL
Les réseaux d’hospitalité
… ou payants
LES DIFFERENTES FORMES DE SOCIAL TRAVEL (5/7)
Les sites de réservation d’hôtels et de séjours avec avis
LES DIFFERENTES FORMES DE SOCIAL TRAVEL (6/7)
Les pages et les intégrations Facebook
LES DIFFERENTES FORMES DE SOCIAL TRAVEL (7/7)
Les comptes Twitter
QUELQUES ARTICLES SUR LE SOCIAL TRAVEL
« Le social travel est né au F8 2011 de
Facebook », http://www.portaildudeveloppementcommercial.com/articles/le-
social-travel-est-n%C3%A9-au-f8-2011-de-Facebook-.html, octobre 2011
http://fr.locita.com/reseaux-sociaux/les-autres/social-travel-quand-les-tour-
operateurs-et-les-agences-de-voyage-en-ligne-regardent-passer-le-train/
« Social travel: Quand les tours opérateurs et les agences de voyage en
ligne regardent passer le train »,
, décembre 2011
« Les photos ont plus d’impact que le bouche à oreilles lors de la sélection
d’hôtels », http://www.tendancehotellerie.fr/articles-breves/marketing-
distribution/1213-article/selon-le-portail-de-reservations-hrs-les-photos-ont-plus-
d-impact-que-le-bouche-a-oreilles-lors-de-la-selection-d-hotels, mars 2011
« Quand Facebook s’intéresse au social trave », http://fr.locita.com/reseaux-
sociaux/les-autres/quand-facebook-s’intéresse-au-social-travel/, octobre 2011
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