IBM, le choix de Blue Solutions By Bolloré pour maintenir la qualité de ses services de mobilité Autolib’, Bluely, Bluecub…

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IBM, le choix de Blue Solutions by Bolloré pour maintenir la qualité de ses services de mobilité Autolib’, Bluely, Bluecub…Ces services d’autopartage sont commercialisés et opérés par Blue Solutions, filiale du Groupe Bolloré. Au cœur de ce service, la Bluecar, une citadine 100 % électrique dont la batterie LMP est développée et fabriquée par le Groupe en Bretagne.• 3 300 Autolib’ à Paris et région parisienne (105 000 locations / semaine)• 220 Bluely à Lyon • Plus de 100 Bluecub à Bordeaux

Les enjeuxAvec le développement de ses services d’autopartage en France et dans le monde, la société Blue Solutions devait optimiser et rendre homogène la gestion de la maintenance des véhicules d’un atelier à l’autre. Le partage des meilleures pratiques doit aussi participer à la transformation des modes de déplacement en milieu urbain.La solution• Déploiement d’un même outil de gestion de la maintenance des véhicules dans tous les ateliers de réparation• Suivi des organes « nobles » de chaque véhicule

(batterie, chargeur, ordinateur de bord, GPS…) avec le module Gestion des actifs• Uniformisation des processus (temps de réparation, main d’œuvre, pièces remplacées…) avec le module Gestion des opérations• Intégration de la solution et conseil en gestion des actifs par le cabinet EXL Group « Les trois premières années d’opération du service d’autopartage,

les ateliers géraient la maintenance à l’aide de tableurs ou sur papier, sans homogénéité dans le suivi. Aujourd’hui, l’utilisation d’un outil commun et robuste permet un traitement uniforme des données. »– Marie-Hélène Vieira, Ingénieur Process et Méthodes chez Blue Solutions

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Les bénéfices• Gain d’1 heure sur le retour en service des véhicules (50 à 60 en réparation tous les jours dans le centre parisien le plus important)• Accès rapide à des données fiables et de meilleure qualité• Amélioration de la productivité des ateliers et optimisation des méthodes de travail• Reporting facilité par la bibliothèque de gammes d’opérations au lieu de codes pannes

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