Déléguer la saisie à ses socio-pros :comment s'y prendre ?

2014

Le cas de l'office de tourisme de Grenoble :

- 60 utilisateurs collaborateurs sur Grenoble et agglomération

- Environ 25 socio-pros actifs (salles de spectacles, festivals, musées, galeries d’exposition)

Lancement du projet : 28 mars 2013 

3 réunions intermédiaires :

- 12 septembre 2013 (point d’étape)- 10 février 2014 (annulée)- 10 avril 2014 (Sitra 2)

Ouvrir la collaboration à ses socio-pros...que des avantages !

Activation à l’appréciation de chaque membre.

Ouverture de la saisie à vos prestataires touristiques : mise à jour et création de contenu

Accompagnement de vos utilisateurs collaborateurs pour obtenir des résultats satisfaisants.

Publication des informations soumise à la validation des Offices de Tourisme (Utilisateur du membre).

Chacun garde la maîtrise de sa stratégie

Garantie d'une info toujours à jour et saisie à la source de l'information

Fédérer ses acteurs en les accompagnants, les sensibilisant à la diffusion de leur information.

Conforter le rôle de l'Office de Tourisme dans ses missions

L'Office de Tourisme joue le rôle de modérateur, il garde la maîtrise de l'information, a le devoir de vérifier et contrôler avant publication des fiches

Module Déléguer :

Admin local a les droits par défaut, il attribue les permissions à ses utilisateurs :

Gestionnaire des utilisateurs parrainés

Gestionnaire des utilisateurs collaborateurs

Les gestionnaires des utilisateurs collaborateurs sont destinataires des mails de notifications envoyés automatiquement par Sitra (attente de validation, etc.).

Visite guidée du paramétrage en 5 étapes !

Visite guidée d’un paramétrage en 5 étapes !

1.Le prestataire se créé un compte sur www.sitra-tourisme.com

L'OT attribue le statut d’utilisateur collaborateur

2.Paramétrage des modèles en modification et en création pour tous les types objet

Astuce : Un seul endroit pour paramétrer ses modèles

=> les modèles par défaut vont s'affecter en cascade sur chacune des fiches !

3.Attribution des utilisateurs collaborateurs sur les entités juridiques. Ces utilisateurs collaborateurs seront automatiquement associés aux objets gérés par cette entité.

Astuce : commencer le paramétrage sur les entités et non pas sur les fiches objets

4.Possibilité de choisir entre la saisie permanente / saisie ponctuelle

Saisie permanente : les prestataires ont toujours accès à la modification de leurs fiches et ou à la création de nouvelles fiches si un modèle de création est affecté par défaut

Saisie ponctuelle avec possibilité d'ajouter une date limite lors des demandes de mise àjour

5.Suivi des fiches : accepter, modifier ou refuser la saisie des prestataires

Visite guidée du module Déléguer

Utilisateurs collaborateurs

Le prestataire se créé un compte sur www.sitra-tourisme.com

Utilisateurs en attente : l'OT attribue le statut d’utilisateur collaborateur

Mes utilisateurs collaborateurs : Liste des utilisateurs ayant un statut d’utilisateur collaborateurPrestataires déjà identifiés sur Sitra 1 : peuvent se loguer avec leurs anciens login/mot de passe.

Créer ses modèles

Bibliothèque membre : paramétrer ses modèles en modification et en création pour tous les types objets

Modèles par défaut : attribuer un modèle par défaut pour la création et la modification

Astuce : Un seul endroit pour paramétrer ses modèles, les modèles par défaut vont s’affecter en

cascade sur chacune des fiches !

Astuce : Un seul endroit pour paramétrer ses modèles, les modèles par défaut vont s’affecter en

cascade sur chacune des fiches !

Saisie ponctuelle / permanente

Possibilité de choisir entre la saisie permanente / saisie ponctuelle

Saisie permanente : les prestataires ont toujours accès à la modification de leurs fiches et ou à la création de nouvelles fiches si un modèle de création est affecté par défaut

Proposition de brouillon

Saisie ponctuelle avec possibilité d'ajouter une date limite lors des demandes de mise à jour

Suivi des mises à jour

Saisies envoyées : les fiches pour lesquelles on a effectué une demande de saisie au collaborateur

Saisies à valider : les fiches pour lesquelles le collaborateur a demandé la validation de ses modifications

Suivi des fiches : Publier la fiche en modifiant ou non, Refuser la saisie en conservant les modifications apportées / Annuler la demande et supprimer les modifications apportées

Ouille je suis perdu ! Pensez wiki !

Manuels utilisateurs disponibles en ligne : http://www.sitra-rhonealpes.com/wiki/index.php/Accueil

Dans la rubrique Collaborer :

Entre un Office de Tourisme (ou un membre contributeur) et ses prestataires touristiques 

Processus simplifié

Je suis un OT ou un membre contributeur, je paramètre et j'envoie mes questionnaires en ligne à mes prestataires touristiques puis je publie les informations : 

Envoyer des questionnaires en ligne à mes prestataires touristiques 

Voir également les tutoriaux disponibles dans la rubrique Gérer les membres et les utilisateurs :

Modifier le statut d'un utilisateur enregistré

Entre un prestataire touristique et son Office de Tourisme

Je suis prestataire touristique, je renseigne les questionnaires en ligne envoyés par mon Office de Tourisme : 

Collaborer avec mon Office de Tourisme pour la mise à jour de mes informations