Organisation de l’ IT pour le service

Après une prise de conscience collective de l’importance de l’homme et de son rôle dans les entreprises IT, objet de

notre dernière conférence, l’univers du monde informatique se trouve confronté à un nouveau challenge : l’émergence des services.

Cette 9e conférence de l’itSMF France vous invite cette année à explorer l’ensemble des pratiques liées à une

économie des services.

Devant cette transition économique qui s’annonce, une véritable interrogation demeure : comment s’organiser,

voire s’adapter à ce contexte de service ? De plus, de nouveaux paramètres renforcent cette question, à savoir le

partage et la rationalisation des biens de l’IT. L’objectif de la conférence 2011 sera de partager autour de cette transfor-mation qui permettra à nos organisations IT de “s’orienter services”.

Les partenaires présents partagent l’ambition de vous ac-compagner dans la construction du contexte nécessaire à

l’élaboration de vos services.

Pour ce faire, nous vous proposons d’échanger, au sein de plénières et de communautés d’échanges avec des ac-

teurs majeurs du monde de l’IT et de l’industrie, des points de vue innovants autour d’une nécessaire transformation “socio-logique et économique” de nos organisations.

L’équipe conférence – conference@itsmf.fr

Partenaires conférence 2011

9e Conférence AnnuelleOrganisationde l’

pour le service

Centre des Congrès et des ExpositionsCentre des Congrès et des Expositions29 novembre 2011

Modalités d’inscription

Informations pratiques

Inscriptions : www.itsmfconf.frRenseignements : inscription@itsmfconf.frInterlocuteur itSMF France : 06 08 22 24 75

Lieu : CNIT Paris-La Défense – Brillat Savarin Niveau ADate : mardi 29 novembre 2011 • Horaires : 8h à 19hAccès CNIT : http://www.viparis.com/Viparis/salon-paris/site/Cnit-Paris-Defense/fr/3

Contact itSMF France Immeuble Élysée La Défense – 7C, place du Dôme 92056 Paris La Défense – FranceMobile : + 33 6 62 87 32 38 • Fax : + 33 1 70 70 21 05conference@itsmf.fr – www.itsmfconf.fr

Tarifs TTC Conférence 2011Périodes du 15 mai au 15 septembre du 16 septembre au 29 novembreType de participant Non adhérent Adhérent* Non adhérent Adhérent*

Tarif normal 380 E 240 E 400 E 265 ETarif étudiant, enseignant, demandeur d’emploi 150 E 100 E 170 E 120 E

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ProgrammeTemps forTsPlénières : témoignages de mise en œuvre de la transformation de nos organisations IT. Des DSI et acteurs du changement vous exposeront leurs expériences sur le cheminement de leur organi-sation vers les services.

Communautés de partage : moment privilégié d’échanges avec les différents acteurs et témoins de la transition vers une éco-nomie de services. Retours d’expérience et bénéfices réalisés par ceux qui sont aujourd’hui reconnus dans la gestion des services.

Workshops partenaires Diamond : moment de découverte des solutions les plus avancées en matière de gestion des services in-formatiques.

Session matinale : afin de débuter votre journée de manière ins-tructive, nous vous proposons une session “découverte d’ITIL®” en parallèle d’une session “mise à jour d’ITIL® V3 vers ITIL® 2011”.

parTicipanTsDSI, RSI, Décideurs, Directeurs Informatiques & Fonctionnels, Chefs de projet, Consultants et Équipes informatiques.

Cette année, nous aurons le plaisir d’accueillir, une délégation de DSI africains, dans le cadre d’un colloque sur l’importance de la recherche et l’innovation numérique, dans la compétiti-vité des entreprises en Afrique, organisé par CIO Mag en partenariat avec le Cigref.

Thèmes abordésGouvernance, bonnes pratiques ITIL®, ISO/CEI 20000, eSCM, inno-vation, sociocratie, sociologie du changement, effectivité des usages.

Village parTenaires Invitation des partenaires de l’itSMF à échanger avec vous sur les méthodes, les outils et les solutions vous permettant d’avancer vers plus d’efficience en toute sérénité.

fesTiViTésPlusieurs pauses seront organisées tout au long de la journée où vous pourrez vous restaurer aux différents buffets disposés au sein du village partenaires. Un salon networking sera mis à votre disposition afin d’échanger avec vos pairs.

Ces trophées récompensent la meilleure implémentation des bonnes pratiques ITIL® de l’année 2011, que ce soit au niveau de la conduite du changement, de la gestion du projet, de la conformité aux fondamen-taux ITIL® ou par les résultats obtenus.

L’esprit du concours est basé sur le partage d’expé-rience autour des projets ITIL® et récompense l’effica-cité de ceux qui les mettent en œuvre.

La remise du Trophée itSMF sera l’occasion de découvrir le lauréat qui viendra compléter les palmarès antérieurs :

Groupe Casino, Linkbynet et JM Bruneau (2010)

Mairie de Rueil-Malmaison et La Poste-DSI Corp (2009)

Fromageries Bel et La Poste-Courrier (2008)

Soitec et Systalians (2007)

Alcan et Sofinco (2006)

Trophées itSMF France 2011 : 6e édition

• Bouygues Telecom • Pôle Emploi • Sanofi Aventis

Nominés 2011

* Adhérent à jour de sa cotisation itSMF France 2011

Partenaires presse 2011.frf

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