Social Commerce, ou

comment profiter des

réseaux sociaux pour vendre

en lignepar Jérôme Bailly & Pascal Escarment, Cross

Agency

SOCIAL COMMERCE, OU COMMENT PROFITER DES

RÉSEAUX SOCIAUX POUR VENDRE EN LIGNE

› Social Media

› Social Commerce

› Cas réel : koala.ch

› Cross Agency

Social Media

Michael Donnelly

Coca Cola - Group Director, Worldwide Interactive Marketing

Michael Donnelly

Coca Cola - Group Director, Worldwide Interactive Marketing

› Mars 2011 : +600 millions d’utilisateurs actifs !

› 1 utilisateur sur 2 se connecte au moins une fois par jour

› 130 amis en moyenne par utilisateur

› 200 millions d’utilisateurs accèdent à Facebook aussi sur leur téléphone mobile

› Temps passé par jour sur facebook en moyenne ?

55 minutes !

FACEBOOK DANS LE MONDE

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FACEBOOK EN SUISSE

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Social Commerce

AIDEZ LES GENS À ACHETER OÙ ILS SE

CONNECTENT ENTRE EUX

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… ET LES CONNECTEZ LÀ OÙ ILS ACHÈTENT

74%des décisions d’achat sont prises sur la

recommandation d’un ami

Source : Bain consulting

ET PAS SEULEMENT AUX US!

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VENDRE GRÂCE À TWITTER

TWITTER.COM/DELLOUTLET

LES ACHATS GROUPÉS

LE MODÈLE DE L’ACHAT GROUPÉ A DÉJÀ ÉTÉ

IMPORTÉ EN SUISSE

› Dein Deal

› BuyClub

› tipiness

WHAT’S NEXT?

LE MOBILE SOCIAL COMMERCE !

EXEMPLE FACEBOOK DEALS

UNIQLO : VOS TWEETS FONT BAISSER LE

PRIX

SKODA : PLUS VOUS DEVENEZ FAN ET MOINS

VOUS PAIEREZ

Cas réel : koala.ch

UN CAS CONCRET : KOALA.CH

› Koala.ch, 1er site e-commerce Suisse de vente de

chaussures

› Une intégration transversale des médias sociaux

› Stratégie - Mise en place - animation

› Blog

› Pages Facebook

› Intégration blog et Facebook sur le site

› Une intégration à la portée de tous

BLOG : 3 LANGUES

FACEBOOK : DESIGN PAGE

PAGE FACEBOOK : ANIMATION

PAGE FACEBOOK : ANIMATION FR ET DE

INTÉGRATION FACEBOOK ET BLOG SUR LA

HOMEPAGE

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KOALA BLOG

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KOALA FACEBOOK

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KOALA - INCENTIVE

INCENTIVES

Cross Agency

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› développement

› e-marketing

› mobile

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CROSS AGENCY ET L’E-COMMERCE

› Un projet e-commerce est difficile car très

complexe et complet !

› La réussite d’un projet e-commerce c’est :

› Prendre les bonnes orientations

› Trouver le design adapté

› Implémenter la solution technique

› Communiquer, fidéliser, transformer

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› Cross Agency propose le pack

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Références e-commerce

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Jérôme Bailly

Sales & Marketing Manager

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Pascal Escarment

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