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[DES OUTILS POUR MESURER SON R.O.I.]
> Quels outils choisir et pourquoi ?
Avez-vous les outils adaptés au web ?
Des dizaines d’outils … et des résultats incohérents…
Les mesures ne sont pas la réalité
Elles ne donnent que des tendances
Google Analytics : votre couteau suisse
Les forces• Des rapports personnalisés
– Quelle sources apportent le + de client ?
– A quelle heure le site converti le + ?
– Quels sont les produits les plus recherchés ?
– Quelle région enregistre le + de CA
• Comment l’utiliser?– Segmentez vos campagnes de pub
– Identifiez vos meilleurs mots clefs
– Développez des bundles de produits
Facebook Insights
Les forces• Analyser le ROI de vos actions dans Facebook
– Quels sont les messages les plus partagés ?
– Combien de personnes ont été touchées
– Quels sont les produits les plus recherchés ?
• Comment l’utiliser?– Comprendre les dynamiques de viralité
– Chaque contenu publié doit être suivi
– Comprendre ce que recherche vos cibles
E-mailing
Les liens les plus cliqués
Les indicateurs clefs
Les forces• Pourquoi l’utiliser ?
– Surveiller la santé de son fichier … et ne pas être mis en spammeur
– Identifier les messages les plus efficaces
– Identifier les meilleurs timings de campagne
– Fidéliser son audience
• Comment l’utiliser?– Segmenter son fichier
– Automatiser des relances ciblées
– Coupler l’analyse des rapports de newsletter avec Google Analytics
Courbe d’apprentissage : on peut toujours s’améliorer !
Vous souhaitez aller plus loin ?
• Former des membres de votre entreprise ?
Contactez-moi
Sur twitter : @FanchDaniel
Par mail : [email protected]
www.polenormand.frUn service des Chambres de Commerce de Haute-
Normandie
