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Innovation 2.0Introduction et animation des tables rondes par Matin Duval CEO de bluenove spécialisé dans la conduite du changement par l'innovation ouverte, France TABLE RONDE DE 8h30 : GERER L'OPEN INNOVATIONDES LIEUX PHYSIQUES OU VIRTUELS POUR FACILITER L'INNOVATION COLLABORATIVE. La 'Communauté en ligne' (clients, fans, collaborateurs, Développeurs, startups, fournisseurs, etc.) structurée grâce à des solutions logicielles de plus en plus adaptées (génération d'idées, discussions, Problem Solving, networking, webinars,...) devient aussi un lieu virtuel propice pour innover et collaborer à l'extérieur et à l'intérieur de l'entreprise Dans la vie réelle, des lieux, des espaces, d'un type nouveau apparaissent, pérennes ou éphémères, pour favoriser par leur structure et leur environnement la créativité et la collaboration, voire la rencontre imprévue entre des compétences à priori éloignées Le processus d'innovation et de créativité continue de rechercher les ingrédients et le format idéal: avec les compétences, la méthodologie d'un processus, le mode d'animation, la gestion du temps, le LIEU, virtuel ou réel, a t-il son rôle à jouer ? - Patrick Blancheton, Aesthetic Philosophy, France - Birgitta Ralston, designer et fondatrice de TRANSPLANT , Norvège - Karim Manar, Marketing Manager, Microsoft, France - Laura Garcia-Vitoria, directrice scientifique de la fondation des territoires de demain, France - Christophe Tallec, Fondateur de utilisacteurs , France - Julien Dossier, URBAN COMPOST , France - Emeric Ernoult, CEO, AFFINITIZ , France - David CARVALHO , co-fondateur et directeur développement 3E oeil studio Paris et ReflexVirtual NewYork - Henry Maurel, président FG, groupe de travail "ile Seguin Numérique", France Pour accéder au site de PARIS 2.0 de septembre 2009 : http://www.amiando.com/strategies20aparis.htm
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Des lieux physiques aux lieux virtuels pour faciliter l'innovation collaborative
Offrir une nouvelle vie à de vieux principesOffrir une nouvelle vie à de vieux principes
Le client est roi
Le besoin crée le service (ou le marché)
C’est l’usage qui entraîne la création du produit ou service, et non l’inverse
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C’est le besoin (donc le client) qui doit être le point de départ de toute innovationC’est le besoin (donc le client) qui doit être le point de départ de toute innovation
Comment la “vieille” économie répondait à ce besoin?Comment la “vieille” économie répondait à ce besoin?
Réunion de consommateurs (test produits)
Panel de sondage (Ipsos, Opinionway, etc.)
Retours du service clients
Enquête de satisfaction
3
L’ensemble de ces moyens sont onéreux, chronophages et partiellement efficaces.L’ensemble de ces moyens sont onéreux, chronophages et partiellement efficaces.
Ce qui a changéCe qui a changé
Les outils sont légion
Pour beaucoup, le coût d’entrée est nul
Les possibilités d’interaction sont beaucoup plus riches
Le dialogue est permanent
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La barrière financière à disparu, la contrainte de temps à disparu, plus aucune excuse !La barrière financière à disparu, la contrainte de temps à disparu, plus aucune excuse !
Du site de retours instantanés (presque) gratuitDu site de retours instantanés (presque) gratuit
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A la plate-forme de marque dédiéeA la plate-forme de marque dédiée
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En passant par la communauté de clients prête à l’emploiEn passant par la communauté de clients prête à l’emploi
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Boîte à idées virtuelle, questions – réponses, actu produitBoîte à idées virtuelle, questions – réponses, actu produit
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Ce que ça coûte, ce que l’on y gagneCe que ça coûte, ce que l’on y gagne
Mise en place, coût : de 0 à 5.000€
Mise en place, temps : de 1H à 2 jours
Gestion, coût : de 0 à 500 € / mois
Gestion, temps : de 1H à 1 jour / semaine
Trancher les débats interne sur les priorités
Satisfaire et fidéliser les « heavy users »
