1. Certications QHSE

2. SOMMAIRE1 DE QUOI PARLE-T-ON?2 A QUOI CA SERT?3 PANORAMA DES DIFFERENTES CERTIFICATIONS?4 MISE EN OEUVRE5 LES PRESTATIONS DACCOMPAGNEMENT

3. 1 DE QUOI PARLE-T- ON?

4. DE QUOI PARLE-T-ON?Une certication, cest la vrication par un organismeindpendant que le systme mis en place (qualit, scurit,environnement ou les 3) rpond aux exigences dune normeinternationale.Pour arriver cette certication, il est ncessaire de bienconnaitre les exigences des normes et de savoir les adapter votre entreprise.

5. 2 A QUOI CA SERT?

6. LES BENEFICES QUE JE PEUX EN TIRER ?Comme toute dmarche de ce type, la certication doit avoiravant tout un intrt en interne : Elle peut aider une entreprise en plein dveloppement se structurer Une certication qualit permet damliorer mon organisation interne et ainsi de mieux rpondre au client. Une certication scurit a avant tout pour objectif de rduire les accidents et permettre aux employs de travailler de manire plus sre. Quand lenvironnement, comment envisager lheure actuelle de ne pas le protger ?

7. LES BENEFICES QUE JE PEUX EN TIRER ?La certication peut galement (selon votre secteur) tre exigepar vos clients ou vous favoriser laccs des marchs.Par exemple, la certication qualit ISO 9001 ou la certicationMASE en scurit sont souvent demandes par des grandsdonneurs dordre ds lappel doffre.Cela permet lentreprise davoir davantage conance dansles prestations de son fournisseur.nb : la certication ISO 14001 en environnement peut permettrede rduire certaines taxes (ex: TGAP)

8. 3 PANORAMA DES DIFFERENTES CERTIFICATIONS?

9. PANORAMAParmi les principales certications du systme de managementQHSE, on va trouver des certications relatives des standardsinternationaux : Certication qualit (ISO 9001) Certication sant & scurit (OHSAS 18001) Certication environnement (ISO 14001) Certication QHSE intgrA ces certications internationales, on peut ajouter en sant,scurit et environnement, le MASE pour les entreprisesextrieures intervenant chez les grands donneurs dordre(ex : chimie / ptrochime).

10. PRIMTRE Domaines Certication Primtre Qualit ISO 9001 Process / OrganisationSant & Scurit OHSAS 18001 & MASE Biens et personnes Environnement ISO 14001 EnvironnementTous les domaines QHSE intgr Tous les domaines

11. A NOTERDe plus en plus dentreprises sont certies sur deux ou troisdomaines et mettent en place des systmes dits intgrs quifavorisent les organisations et outils communs.A ces certications de systmes de management quisintressent davantage lorganisation de lentreprise peuventsajouter des certications de produit ou service qui vontdavantage adresser les exigences relatives au produit ou auservice (ex : NF 345 pour les centres de relations client).

12. 4 MISE EN OEUVRE?

13. COMMENT CA SE MET EN PLACE?Une dmarche de certication dmarre gnralement parun diagnostic an de dnir avec lentreprise le plandactions ncessaire.Ensuite, il est ncessaire de la grer comme un projet avecdes ressources alloues et des dlais dnis.

14. FACTEURS CLS DE SUCCS (1) Il faut que le projet soit port par la direction Il faut intgrer le plus possible le personnel dans la dmarche, informer et former tous les niveaux. Une des conditions de succs est de raliser une certication en accord avec lentreprise (sa taille, ses risques...) an quelle soit comprise et accepte. Pas dusine gaz ! Des choses simples, concrtes, avec une relle valeur ajoute pour le client (interne ou externe)

15. FACTEURS CLS DE SUCCS (2)La certication sarticule autour de 4 grands axes : La responsabilit de la direction (son engagement, lorganisation et les ressources alloues pour atteindre lobjectif) La maitrise des processus, lcoute client (qualit) et la maitrise des risques (HSE) Lamlioration continue ( travers la mesure, son analyse et les plans dactions associs) Le systme ( travers entre autres le manuel, la documentation)

16. 5 LES PRESTATIONS DISPONIBLES?

17. PRESTATIONS DISPONIBLES (1) Accompagnement par un consultant expert Selon les thmes et besoins du plan dactions, il accompagne le responsable de la certication et la direction an de dcoder les mcanismes de la norme et de la certication et donc de leur permettre daller plus vite et au plus simple. Il les accompagne galement dans la mthodologie de projet (comit de pilotage, suivi du projet, les plans dactions)

18. PRESTATIONS DISPONIBLES (2) La formation la formation / information est ncessaire au bon droulement dun projet : elle permet de former les acteurs par des formations plus "techniques" : formation aux normes, formation dauditeurs internes et autres formations spciques (ex: arbre des causes, audit technique, revue de direction) Le consultant externe permet de dployer des programmes de formations adapts aux besoins et aux mtiers de lentreprise.

19. PRESTATIONS DISPONIBLES (3) Les diagnostics Des diagnostics raliser au dmarrage du projet pour savoir o en est lentreprise. Des audits internes exigs par la norme elle-mme faire par du personnel quali en interne ou un consultant indpendant.

20. DETAIL DES PRESTATIONS (1) Qualit Problmatique du client la rponse Obtenir ou maintenir certication ISO 9001 Diagnostic + Accompagnement Obtenir ou maintenir certication de service Diagnostic + Accompagnement Amliorer ses processus Diagnostic + Accompagnement Plaintes client (diminuer ses rclamations) Diagnostic + Accompagnement Formation auditeurs internes Formation Formation pilote de processus Formation Formation revue de direction FormationFormation mthodes de rsolution de problmes Formation

21. DETAIL DES PRESTATIONS (2) Sant & Scurit Problmatique du client la rponse Obtenir ou maintenir certication OHSAS 18001 Diagnostic + Accompagnement Obtenir ou maintenir certication MASE Diagnostic + Accompagnement Maitriser les risques Diagnostic + AccompagnementConnaitre sa conformit par rapport la rglementation Diagnostic Diminuer ses accidents Diagnostic + Accompagnement Modier les comportements Diagnostic + Accompagnement Formation de base la rglementation scurit Formation Formation management de la scurit Formation Formation auditeurs internes Formation Formation arbre des causes Formation Formation revue de direction Formation

22. DETAIL DES PRESTATIONS (3) Environnement Problmatique du client la rponseObtenir ou maintenir certication ISO 14001 Diagnostic + Accompagnement Maitrise les risques Diagnostic + Accompagnement Diminuer ses accidents Diagnostic + AccompagnementFormation management de lenvironnement Formation Formation auditeurs internes Formation Formation arbre des causes Formation Formation revue de direction Formation

23. DETAIL DES PRESTATIONS (4) QHSE intgr Problmatique du client la rponse Intgrer les 3 certications Accompagnement Analyse des risques globale AccompagnementCrer un rfrentiel interne intgr Accompagnement Rduire les nombres daudit Raliser les audits QHSE Formation auditeurs internes Formation Formation revue de direction Formation

24. ORDRE DE GRANDEUR DE PRIXUne dmarche complte de certication peut varier entre 6et 18 mois selon la taille de lentreprise, les moyens associsau projet et ltat des lieux initial de lentreprise.Par exemple, une entreprise ayant dj une ou deuxcertications passera moins de temps pour la certicationcomplmentaireLaccompagnement peut donc sadapter selon les besoinsde lorganisation : juste des sessions de formation ou undiagnostic, jusqu un accompagnement complet entre 20 et40 jours.

25. DEMANDE DE DEVISSi vous avez une problmatique sur laquelle vous souhaitez treaccompagn, nhsitez-pas faire une demande de devis en ligne,nous vous mettrons en relation avec notre rseau de prestataireslabelliss.Concernant un accompagnement sur : la certication qualit (ISO 9001) Cliquez ici la certication sant & scurit (OHSAS 18001) Cliquez ici la certication environnement (ISO 14001) Cliquez ici la certication QHSE intgr Cliquez ici

26. Retrouvez Needeo sur :