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2. Marketing des bibliothques universitaires Olivier Tacheau Directeur du SCDU d'Angers Pour viter toute ambigut...
Le marketing est un moyen et non une fin...
Le marketing n'est pas une solution miracle externe, mais un processus endogne 3. Marketing des bibliothques universitaires Formation continue Toulouse 10, 11 et 12 mars 2009 Olivier Tacheau Directeur du SCDU d'Angers De quoi parle-t-on ?
4. Marketing des bibliothques universitaires Formation continue Toulouse 10, 11 et 12 mars 2009 Olivier Tacheau Directeur du SCDU d'Angers Marketing Management Communication Evalutation Qualit Notions connexes valorisation attractivit concurrence pertinence efficacit satisfaction efficience normalisation benchmarking audit stratgierestructuration 5. Marketing des bibliothques universitaires Formation continue Toulouse 10, 11 et 12 mars 2009 Olivier Tacheau Directeur du SCDU d'Angers Ce qui (nous) pose problme
Vous tes d'accord avec moi... mais vous devrez quand mme convaincre vos collgues qui pensent le contraire !J L 6. Marketing des bibliothques universitaires Formation continue Toulouse 10, 11 et 12 mars 2009 Olivier Tacheau Directeur du SCDU d'Angers Et Libqual dans tout a ?
Le plus important avant et... aprs
7. Marketing des bibliothques universitaires Formation continue Toulouse 10, 11 et 12 mars 2009 Olivier Tacheau Directeur du SCDU d'Angers Libqual : qu'est-ce que c'est ?
Libqual n'est pas une enqute sur les usagers etleurs usages comme nous en avons l'habitude en BU.
! 8. Marketing des bibliothques universitaires Formation continue Toulouse 10, 11 et 12 mars 2009 Olivier Tacheau Directeur du SCDU d'Angers Libqual : comment a marche ?
9. Marketing des bibliothques universitaires Formation continue Toulouse 10, 11 et 12 mars 2009 Olivier Tacheau Directeur du SCDU d'Angers Libqual : comment a marche ? 9 8 7 6 5 4 Minimum Dsir Observ Zone de tolrance Zone de supriorit Ecart d'adquation 10. Marketing des bibliothques universitaires Formation continue Toulouse 10, 11 et 12 mars 2009 Olivier Tacheau Directeur du SCDU d'Angers Libqual : comment a marche ? 9 8 7 6 5 4 Minimum Dsir Observ Minimum Dsir Observ Minimum Dsir Observ 11. Marketing des bibliothques universitaires Formation continue Toulouse 10, 11 et 12 mars 2009 Olivier Tacheau Directeur du SCDU d'Angers Radars 12. Marketing des bibliothques universitaires Formation continue Toulouse 10, 11 et 12 mars 2009 Olivier Tacheau Directeur du SCDU d'Angers Radars 13. Marketing des bibliothques universitaires Formation continue Toulouse 10, 11 et 12 mars 2009 Olivier Tacheau Directeur du SCDU d'Angers Radars 14. Marketing des bibliothques universitaires Formation continue Toulouse 10, 11 et 12 mars 2009 Olivier Tacheau Directeur du SCDU d'Angers Radars 15. Marketing des bibliothques universitaires Formation continue Toulouse 10, 11 et 12 mars 2009 Olivier Tacheau Directeur du SCDU d'Angers Radars 16. Marketing des bibliothques universitaires Formation continue Toulouse 10, 11 et 12 mars 2009 Olivier Tacheau Directeur du SCDU d'Angers Radars 17. Marketing des bibliothques universitaires Formation continue Toulouse 10, 11 et 12 mars 2009 Olivier Tacheau Directeur du SCDU d'Angers Libqual : quoi a sert ?
En local, pour dresser une typologie des attentes/publics ou des sites/publics et l'chelle nationale voire internationale
18. Marketing des bibliothques universitaires Formation continue Toulouse 10, 11 et 12 mars 2009 Olivier Tacheau Directeur du SCDU d'Angers Avant et aprs Libqual : l'essentiel...
19. Marketing des bibliothques universitaires Formation continue Toulouse 10, 11 et 12 mars 2009 Olivier Tacheau Directeur du SCDU d'Angers L'environnement de dpart
20. Marketing des bibliothques universitaires Formation continue Toulouse 10, 11 et 12 mars 2009 Olivier Tacheau Directeur du SCDU d'Angers La communicationvsl'information
21. Marketing des bibliothques universitaires Formation continue Toulouse 10, 11 et 12 mars 2009 Olivier Tacheau Directeur du SCDU d'Angers Campagne de pub angevine
22. Marketing des bibliothques universitaires Formation continue Toulouse 10, 11 et 12 mars 2009 Olivier Tacheau Directeur du SCDU d'Angers Campagne de pub angevine 23.
Marketing des bibliothques universitaires Formation continue Toulouse 10, 11 et 12 mars 2009 Olivier Tacheau Directeur du SCDU d'Angers Analyse des rsultats
24. Marketing des bibliothques universitaires Formation continue Toulouse 10, 11 et 12 mars 2009 Olivier Tacheau Directeur du SCDU d'Angers Dfinition des engagements 25. Marketing des bibliothques universitaires Formation continue Toulouse 10, 11 et 12 mars 2009 Olivier Tacheau Directeur du SCDU d'Angers Restitution des rsultats... et des actions
26. Marketing des bibliothques universitaires Formation continue Toulouse 10, 11 et 12 mars 2009 Olivier Tacheau Directeur du SCDU d'Angers Suivi des actions
27. Marketing des bibliothques universitaires Formation continue Toulouse 10, 11 et 12 mars 2009 Olivier Tacheau Directeur du SCDU d'Angers Suivi des actions
28. Marketing des bibliothques universitaires Formation continue Toulouse 10, 11 et 12 mars 2009 Olivier Tacheau Directeur du SCDU d'Angers Pour conclure : quels enjeux pour les BU ?
29. Marketing des bibliothques universitaires Formation continue Toulouse 10, 11 et 12 mars 2009 Olivier Tacheau Directeur du SCDU d'Angers Apprendre tre visible et lisible...
30. Marketing des bibliothques universitaires Formation continue Toulouse 10, 11 et 12 mars 2009 Olivier Tacheau Directeur du SCDU d'Angers Pour savoir plus
31. Marketing des bibliothques universitaires Formation continue Toulouse 10, 11 et 12 mars 2009 Olivier Tacheau Directeur du SCDU d'Angers Merci de votre attention Des questions ?