paris 2.0 = Mobinautes qui sont ils, que font ils ?

Nobody’s Unpredictable

L’Internet mobile, ou la connexion permanente.

Raphaël Berger – Ipsos MediaCT

30 novembre 2010

Paris 2.0

Paris 2.0 – les Mobinautes2

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Les Mobinautes

1 Qui sont-ils ?

2 Comment les toucher ?


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• Une étude de cadrage, réalisée en face-à-face auprès de 2000 individus représentatifs de la population française, pour déterminer la part des mobinautes dans la population nationale et leur profil.

• Puis, un tracking des usages, réalisé en ligne auprès de1000 individus représentatifs des internautes mobinautes âgés de 15-65 ans

• Enquête initiée au 1er trimestre 2010, et renouvelée chaque trimestre pour PagesJaunes

Méthodologie

Une étude quantitative en 2 temps : cadrage, puis suivi des usages

1 Qui sont-ils ?


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Un individu qui s’est connecté au cours des 30 derniers jours à Internet

à partir de son téléphone mobile via le Wap, un navigateur Internet

ou une application téléchargée.

Notre définition du «mobinaute »


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53 millions de français âgés de 15 ans et plus*

* Source : INSEE, estimation de la population au 1er janvier 2010

44 millions de possesseurs de téléphone mobile (au moins un)

Soit 83% de la population française de 15 ans et plus

5,4 millions de mobinautes 30 derniers jours

âgés de 15 ans et plus

10% des Français12% des possesseurs de téléphone mobile

1 Français sur 10 est mobinaute


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Le Mobinaute : l’internaute des années 90

Profil plus marqué chez les possesseurs d’iPhone

87% vs 76%?Un hommeUn homme

Moins de 35 Moins de 35 ansans

PCS +PCS + En couple ou En couple ou en familleen famille

Habitant l’Ile Habitant l’Ile de Francede France

Revenus Revenus élevésélevés

Internautes Internautes quotidiensquotidiens

Possède un Possède un comptecompte

60% vs 52% des internautes

67%

71% vs 49%

75%

44% vs 36%

49%

37% ont un salaire de +

de 3000 euros vs 29%

45%

75%

34% vs 20%moyenne internaute

41%

91% vs 82%

78%


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L’Internet mobile porté par les terminaux tactiles et l’iPhone

En %Base: ensemble (1002)

67% des terminaux sont tactiles

MarquesMarques

Autres

Internautes 15-65 ans :

5%


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Le Mobinaute, adepte des forfaits Internet illimitésEn %Base: ensemble (1002)

90


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Des « Serial Mobile », comblés par l’iPhone

16

21

2

28

29

4

Moins de 3 mois De 3 mois à moins de 6 mois

De 6 mois à moins de 1 an De 1 an à moins de 2 ans

De 2 ans à moins de 3 ans 3 ans et plus

Ancienneté de possession Ancienneté de possession du téléphone mobiledu téléphone mobile

17 50 33

0-6 7-8 9-10

Satisfaction globale Satisfaction globale du téléphone mobiledu téléphone mobile

Note moyenne


7,8

Moins d’1 anMoins d’1 an 66%66%

71

56 8,6


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35

24

10

9

15

4

Moins de 30 minutes Entre 30 minutes et 1 heure

Entre 1 heure et 2 heures Entre 2 heures et 3 heures

Entre 3 heures et 4 heures Plus de 4 heures

42

16

7

10

17

8

Plusieurs fois par jour Environ une fois par jour

2 à 5 fois par semaine Environ une fois par semaine

Une à trois fois par mois Moins souvent

Des connexions fréquentes mais de courtes durées


Fréquence de connexionFréquence de connexion Durée hebdomadaire d’utilisationDurée hebdomadaire d’utilisation

C3. D’une façon générale, à quelle fréquence vous connectez-vous personnellement à Internet sur votre téléphone mobile ?C4. En moyenne, combien de temps, par semaine, passez-vous sur l’Internet mobile (sites, applications) ?

Quotidiens Quotidiens 58%58%

Occasionnels Occasionnels 15%15%

Moins d’1 heure Moins d’1 heure 59%59%

Plus de 2 heures Plus de 2 heures 23%23%

NSP : 4%

Plus d’1 heure Plus d’1 heure 37%37%

88%

74

60%

35%

* Source : Internautes 15-65 ans Ipsos Profiling 2009V2

Internet fixe* 82%

Internet fixe* 57%

Internet fixe* 3%

Internet fixe* 86%

MoyenneMoyenne

1h 20min

Internet fixe* 11h


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74

60

55

55

44

41

5

4

Votre domicile

Lieu de travail / d'études

Un lieu public

Dans la rue

Le domicile d'une personne devotre entourage

Les transports en commun

A l'étranger

Autre

Partout et surtout chez soi

En moyenne 3,5 lieux d’utilisationEn moyenne 3,5 lieux d’utilisation


Au moins 4 lieux : 47%

C1. Avez-vous utilisé Internet sur votre téléphone mobile au cours des 30 derniers jours pour aller sur des sites web depuis …

Plus d’1/2h / jour de transports : 61

Internet fixe multi-quotidien : 74


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10

12

15

21

25

57

45

50

36

34

27

24

27

20

20

SP

Actu

Divertissement

Comm

Mail

Plusieurs fois / jour Une à plusieurs fois / semaine Moins d'une fois par semaine

Des usages portés par les besoins quotidiens de communication et de services pratiques

C7. Vous personnellement, à quelle fréquence utilisez-vous l’Internet sur votre téléphone mobile pour …

ST Oui

Mails


Au moins 1 fois /

semaineActivités pratiquées sur l’Internet mobileActivités pratiquées sur l’Internet mobile

Communication(Réseaux sociaux +

messageries instantanées)

Divertissement (Jeux, Musique, TV, Téléchargement)

Informations sur l'actualité

Services pratiques (météo, annuaire, plan, GPS, trafic,

petites annonces, achat en ligne)

59

58

65

57

66

79

78

91

81

94


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C'est compris dans votre forfait de téléphone mobile

Pour occuper vos '' temps morts ''

Pour faire des recherches selon l'endroit où vous êtes

Pour faire face à une situation d'urgence

Pour vous guider, vous déplacer

Pour rester en contact avec vos proches/amis

C'est plus rapide / plus pratique que l'Internet fixe

Certains sites Internet sont bloqués sur votre lieu de travail

Des usages complémentaires à l’Internet fixe, mais un usage plus exclusif pour les jeunes

C5. Indiquez, pour chacune des raisons suivantes, si elle explique beaucoup, assez, peu ou pas du tout le fait que vous vous connectez à Internet depuis votre téléphone mobile

Vous avez besoin d'Internet lorsque vous n'y avez pas accès via un autre moyen


15-24 ans : 74

15-24 ans : 41

Raisons d’utilisation de l’Internet mobileRaisons d’utilisation de l’Internet mobile

Raisons de Raisons de demain ?demain ?


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Votre connexion à l'Internet mobile est trop lente

Des freins liés à la jeunesse du média : offres et terminaux non adaptés

C6. Vous utilisez l’Internet mobile moins d’une fois par jour. Indiquez, pour chacune des raisons suivantes, si elle explique beaucoup, assez, peu ou pas du tout le fait que vous n’utilisez pas plus souvent l’Internet mobile ?

Beaucoup de sites ne sont pas adaptés à la taille de l'écran du téléphone

Accéder à un site Internet sur votre téléphone mobile n'est pas pratique

Vous n'avez pas besoin de vous connecter à Internet fréquemment

Les connexions à l'Internet mobile coûtent trop cher

Vous n'aimez pas consulter Internet sur votre téléphone mobile

Votre forfait Internet mobile est limité

Vous ne savez pas comment accéder à certains sites ou services de l'Internet mobile

En %Base: mobinautes < 1 fois / jour (422)

Raisons d’une utilisation occasionnelleRaisons d’une utilisation occasionnelle


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La publicité contextualisée : l’avenir de la publicité sur mobile

• L’Internet mobile est amené à se généraliser dans les années à venir Demain, tous les internautes seront aussi des Mobinautes !

• Désormais Mobinaute, le consommateur recherche des offres, des conseils, des bons plans non seulement en temps réel mais aussi en fonction de là où il est, selon ses envies La publicité doit suivre le consommateur et offrir une réponse chrono – géo - personnalisée

• La publicité contextualisée s’inscrit dans une recherche active du consommateur, elle est une réponse à une question Plus que de la publicité, c’est aussi du contenu, une information supplémentaire et sollicitée

• L’internet mobile et la publicité s’inscrivent dans la tendance actuelle de proximité

2 Comment les toucher ?


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La publicité contextualisée : une opportunité pour tous les annonceurs


C17 : Concernant les fonctionnalités que nous venons de vous présenter, préfèreriez-vous que les messages promotionnels vous soient proposés par…C18 : Pour quels secteurs préfèreriez-vous recevoir ces messages promotionnels ?

91

Marques nationales Commerces de proximitéMarques nationales

Commerces de proximité

91 88

30

50

57

63

69

Station service

L'alimentaire (boulangerie, charcuterie,épicerie, supermarché, )

Le non alimentaire (habillement, coiffeur,fleuriste, pressing, parfumerie,

ameublement, Hifi-Vidéo, )

Sorties / spectacles (théâtre, concert,cinéma, )

Restaurants, bars, cafés, brasseries

Top 5 des secteurs intéressant les MobinautesIntérêt pour des publicités de…

88

Marques nationales Commerces de proximité


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La publicité contextualisée : innovation, pertinence et gain de temps pour les consommateurs

Les commerces ou les marques me proposant ce type de message promotionnels...


10

16

27

27

26

24

52

53

44

50

58

62

28

23

22

17

9

8

10

9

7

6

7

6

m'inspireraientconfiance

se préoccuperaient deleurs clients

me permettraient defaire des économies

me permettraient degagner du temps

Innovants

seraient dans l'air dutemps

Tout à fait d'accord Plutôt d'accordPlutôt pas d'accord Pas du tout d'accord

86

71

62

ST Oui

69

77

84


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La publicité contextualisée : prime à la pertinence et au bénéfice du consommateur

Concept 1 Concept 2 Concept 3 Concept 4

Publicité restaurants Publicité tous commerces Coupons restaurants Coupons tous commerces

C1 / C5 / C9 / C13 : Seriez-vous intéressé par cette fonctionnalité ? ST OUI

62 51 61Intérêt pour la fonctionnalité

« Je recherche un restaurant autour de ma position… »

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-

10

20

30

40

50

60

70

80

Originale

En adéquation avec mes beoins

InnovanteUtile

Un vrai plus

CONCEPT 3 : Potentiel publicitécontextualisée + coupons réductions

CONCEPT 4 : Potentiel publicitégéolocalisée + coupons réductions

CONCEPT 1 : Potentiel publicitécontextualisée

CONCEPT 2 : Potentiel publicitégéolocalisée

70

80

La publicité contextualisée avec coupons : la meilleure réponse de l’annonceurs aux besoins du consommateur

C2 / C6 / C10 / C14 : Indiquez votre accord avec chacune des affirmations suivantes – Total Tout à fait + assez d’accord


Les femmes apprécient plus la publicité contextualisée avec couponing que les hommes,

pour toutes ses caractéristiques

C1 C2 C3 C4

Publicité restaurants

Publicité tous commerces

Coupons restaurants

Coupons tous commerces


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L’avis des consommateurs : un complément à la publicité contextualisée valorisée par les consommateurs

C21 : Dans le cadre de ce type de messages promotionnels, seriez-vous intéressés par la possibilité de consulter, sur votre téléphone mobile des avis de consommateurs sur les magasins et services recherchés ?


Très intéressé19%

Plutôt intéressé58%

77% des Mobinautes intéressés par l’avis des consommateurs


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En conclusion…

• Média de masse, le mobile deviendra le média dominant pour les services locaux

• La publicité contextualisée est à la fois plébiscitée par les utilisateurs et valorisante pour les annonceurs

77% des interrogés se disent intéressés pour se voir proposer de la publicité contextualisée sur mobile

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paris 2.0 = Mobinautes qui sont ils, que font ils ?