Ces différences entre la prise de décision distanciée et celle prenant en compte

l’impact sur les gens ont été identifiées par Carl Jung avec justesse. Confl its, frustrations et autres vexations peuvent émer-ger de ces différences, laissant nombre de malentendus polluer

vos relations. Comprendre notre propre manière de réagir permet de mieux l’accepter et d’en com-prendre les conséquences sur nos relations avec autrui.

CAMILLE NE PEUT S’EMPÊCHER DE CONSOLER SOPHIENous retrouvons Camille dans la

clinique où elle travaille depuis quelques mois. Elle s’entend bien avec les différents membres de l’équipe, plutôt jeune et joyeuse.Pourtant, ce jour-là, dès son arri-vée, Camille se sent mal à l’aise. Il règne une atmosphère lourde et électrique. Elle dit bonjour à l’un des vétérinaires associés. Celui-ci lui répond d’un air dis-trait, mais calme. Camille se di-rige vers le vestiaire. En passant devant le chenil, elle voit Sophie nettoyer une cage. La jeune ASV a le visage fi gé, comme si elle se forçait de retenir ses larmes.« Encore une parole blessante de Jean ! », pense Camille. Elle s’ap-proche de Sophie et lui demande si tout va bien. « J’ai encore mal nettoyé les cages, je me suis trom-pée de produit… Je suis nulle et puis de toute façon, le docteur ne

70 % des hommes sont logiques, contre 30 % des femmes

Le logique pense que l’empathique…

L’empathique pense que le logique…

…est susceptible …est objectif

…prend des décisions incohérentes …prend des décisions d’une redoutable logique

ŘD�XQH�FRPSU«KHQVLRQ�Ű�QH�GH�OŐDXWUH …va directement au meilleur résultat

…se laisse dépasser par ses valeurs et ses émotions

…a peu d’émotions tant il peut paraître froid

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Comment décidez-vous ?

CAMILLE A TESTÉ POUR VOUS

VETLIFE N°52 - MAI 201312

Dr Christelle Fournel, docteur vétérinaire (A01), praticienne MBTI, European Executive Master in Business Administration (ESCP Europe 2012),

présidente de VetCoach, société spécialisée en communication, marketing et stratégie en santé animale

On dit souvent que les femmes VRQW�m�Ŷ�HXU�EOHXH�}��WHQGUHV�RX�PDWHUQHOOHV��(OOHV�SHXYHQW�FRPSUHQGUH�GH�PDQLªUH�LQQ«H�OD�G«WUHVVH�GőXQH�SHUVRQQH��(OOHV�IRQW�HQ�VRUWH�TXH�OőDXWUH�VH�VHQWH�PLHX[�TXLWWH�¢�QH�SDV�SDUD°WUH�MXVWHV�YLV�¢�YLV�GX�UHVWH�GX�JURXSH��$X�FRQWUDLUH��OHV�KRPPHV�VHPEOHQW�SOXV�GXUV��YRLUH�IURLGV��/D�WULVWHVVH�QH�OHV�IDLW�SDV�FKDQJHU�GőDYLV�VőLOV�VRQW�FRQYDLQFXV�GőDYRLU�UDLVRQ�HW�TXH�OHXU�G«FLVLRQ�HVW�ORJLTXH��&HV�REVHUYDWLRQV�VRQW�HOOHV�WRXMRXUV�YDODEOHV�"LA

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Testez votre prise de décision9RXV�P¬PH��ODTXHOOH�GH�FHV�GHVFULSWLRQV�YRXV�VHPEOH�SOXV�QDWXUHOOH��VDQV�HIIRUW�HW�SOXV�FRQIRUWDEOH��FRFKH]�OD�FDVH�$�RX�%��"

13VETLIFE N°52 - MAI 2013

m’aime pas ! », lui répond Sophie. « Attends, j’enfi le ma blouse et on en parle ensemble. Tu sais bien que Jean est maniaque sur ce point ; il veut que le résultat soit parfait… »

SOPHIE ET CAMILLE SONT EMPATHIQUESNaturellement, Sophie se sent blessée par la remarque de Jean dont ce n’était sans doute pas l’intention. Jean apprécie ses col-laborateurs, mais se montre aussi exigeant envers son personnel qu’envers lui-même. Il n’hésite donc pas à recadrer les erreurs et critiquer une tâche d’une manière qui paraîtra froide, voire dure

pour quelqu’un d’empathique.Pour éviter le désarroi de Sophie, il aurait fallu que Jean montre qu’il l’apprécie par une parole ou un geste agréables, avant d’émettre sa critique. Il aurait pu aussi lui demander si elle avait compris la façon de nettoyer qu’il exigeait et si elle disposait de tous les produits nécessaires.Sophie, au lieu de se sentir in-compétente, aurait eu l’impres-sion d’être soutenue et appré-ciée. Elle se serait excusée, montrant qu’elle fait de son mieux, en toute bonne foi. Elle aurait proposé de tout renet-toyer sur le champ.

Cet aspect de notre personnalité a un impact majeur sur nos rela-tions. Une personne empathique est compliquée à encadrer car « il ne faut pas dire un mot de tra-vers ». En revanche, elle est douée pour créer l’harmonie dans une équipe et un relationnel fort avec les clients. Une personne logique accomplit ses tâches avec effi ca-cité et accepte beaucoup mieux la critique, mais comprendra plus diffi cilement les sentiments qui animent son entourage.Dès lors, le ressenti de son inter-locuteur doit être pris en consi-dération, la logique pure doit être acceptée avec distance. !

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CHRISTOPHE LESUEUR

Vous pensez : « Qu’est-ce qui est logique ? » Vous pensez : « Cela a-t-il un impact sur les gens ? »

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/(�5�68/7$7�'8�7(67řō�6L�YRXV�DYH]�FRFKÒ�SOXV�GH�FDVHV�$Vous avez tendance à décider avec logique (T), c’est-à-dire avec distance et pragmatisme.Vous préférez vous concentrer sur votre travail plutôt que sur l’entente entre les personnes. Vous analysez avec logique pour comprendre une situation, ses tenants et ses aboutissants et décider. Lorsque vous critiquez le travail d’autrui, vous le faites en général de manière constructive pour aider l’autre à développer ses compétences. Vous préférez une justice égalitaire et êtes motivé par le résultat obtenu. Vous êtes détaché des situations et savez réagir avec calme et retenue.ō�6L�YRXV�DYH]�FRFKÒ�SOXV�GH�FDVHV�%Vous faites plutôt preuve d’empathie, c’est-à-dire en considérant l’impact de vos décisions sur les autres.Vous êtes à l’aise lorsque votre entourage s’entend bien et vous déployez tous vos talents pour conserver cette harmonie. Vous avez vos propres valeurs et convictions que vous admettez parfois être irrationnelles. Néanmoins, vous obéissez à ces valeurs, par ailleurs non négociables, avant tout autre élément factuel. Vous vous impliquez dans toutes les tâches comme si vous y laissiez une partie de vous-même, ce qui vous fait perdre le contrôle de vos réactions ou prendre des décisions irrationnelles.

Vous formulez vos remarques et critiques sans détour Vous hésitez à formuler vos remarques et critiques, de peur de blesser

Vous pesez toujours le pour et le contre avant de décider Vous écoutez votre for intérieur pour décider

Vous considérez d’abord l’impact de vos décisions ou leur résultat

Vous considérez d’abord vos convictions et valeurs personnelles

Vous savez prendre de la distance par rapport aux situations Vous vous impliquez dans les situations, même celles dont vous êtes le témoin

Vous êtes pragmatique Vous êtes émotif

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