Prospection 2.0 : échec et mat

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Prsentation PowerPoint

2.0

R volutions Commerciales : Les Webinars Prospection 2.0 : Echec et mat

26 mars 2015

INES est le leader franais des logiciels de gestion de la relation client (CRM) en mode SaaS/Cloud, ddis la performance commerciale.

INES propose aux entreprises une suite d'applications collaboratives pour amliorer leurs processus de vente, marketing et service client.S bastien Henrot | Directeur Commercial | INES CRM

26 mars 2015

En 2015,

convertissez votre business plan

en lead plan P rospection 2.0

26 mars 2015

Etape 1 : la segmentationCommentAnalysez votre parc client et vos rsultats commerciaux. Utilisez votre mmoire commerciale.P rospection 2.0Segmentez simplement votre marchle critre le budgetMaximum 3 4 cibles march

26 mars 2015

CommentUne analyse approfondie de vos rsultats commerciaux sur 2 exercices est indispensable. Etape 2 : LvaluationP rospection 2.0Par cible march

Dfinissez votre objectif CA par cibleEvaluez votre panier moyenEvaluez vos taux de transformationLa personnalisation est un lment cl.

26 mars 2015

Simulez par cible Mmarch le nombre de leads

Objectif / Panier moyen / Taux de transformation= nombre de leads

Individualisez par collaborateur concern.

Etape 3 : La simulationP rospection 2.0

26 mars 2015

Ventilez les canaux de lead gnration

1. Outbound marketing2. Inbound marketing3. Achat de leads4

Etape 4 : la ventilationP rospection 2.0Chaque canal de LEAD GENERATION doit tre tudi en fonction de la cible march.

TipsProspecter du grand compte cote trs cher lachat de lead est une solution idale.Prospecter de la TPE peut savrer peu rentable, il faut favoriser le lead entrant.

26 mars 2015

Validez que le volume leads simuls est compatible avec votre capacit de production commerciale

Nombre de RDV prospects : physiques et distanceNoubliez pas dintgrer le nombre de RDV ncessaires inhrent votre cycle de vente ainsi que le volume dactivit lie la partie client.

Nombre dappels tlphoniques

Moyens marketing

Etape 5 : lvaluationP rospection 2.0

26 mars 2015

P rospection 2.0

Orientez vos moyens et efforts commerciaux

Orientez vos moyens et efforts marketing

26 mars 2015

P rospection 2.0La gnration de leads en quelques chiffres

26 mars 2015

P rospection 2.0 : En chiffres

26 mars 2015P rospection 2.0 : En chiffres

26 mars 2015

P rospection 2.0 : En chiffres

26 mars 2015

P rospection 2.0Comment gnrer des leads sans faire appel ces acteurs ?

26 mars 2015

P rospection 2.0 Attirer : vido, infographie, image, photo

Eduquer : Article, webinar, confrence

Engager : livre blanc, tmoignage client

Convertir : dmonstration

Pensez inbound marketingSduisez vos prospects, donnez leur ce dont ils ont besoin :CONTENUS, CONTENUS, CONTENUS !!

26 mars 2015

P rospection 2.0Blog = Expertise (newsletter)

Rseaux sociaux = Interactions + Notorit

Site internet =RfrencementTracking (google analytics)Conversion (formulaire)Scoring suivi commercial via CRM

Diffusez vos contenus

26 mars 2015

P rospection 2.0 : En chiffres

26 mars 2015

P rospection 2.0 : Pensez emailing

26 mars 2015

P rospection 2.0 : En chiffres

Source : Ludis media | avril 2014

26 mars 2015

P rospection 2.0Comment grer les leads entrants ?

26 mars 2015

P rospection 2.0 Dfinissez votre lead stage

Source : blog.flyconseils.comMQL : Marketing Qualified LeadSQL : Sale Qualified Lead

26 mars 2015

P rospection 2.0 : Identifiez

A qui jemadresse ?ScoringQuelle est mon histoire avec cette socit ?Qui a fait quoi ?

26 mars 2015

P rospection 2.0 : Suivez

26 mars 2015

P rospection 2.0 : En chiffresSi un commercial rappelle son prospect dans les 60 secondes suivant la rception dun lead, il peut alors esprer amliorer son taux de conversion de398 %!

Ce chiffre a t rvl lors du LEAD CAMPUS par des reprsentants de la LEADSCON qui est une confrence sur la performance et la gnration de leads aux ETATS-UNIS.

Mme si ce chiffre provient dexpriences amricaines, mme sil sapplique surtout un chantillon BtoC, ce chiffre dmontre limportance de la ractivit dans le traitement des leads. En 3 minutes, le taux slve 98 %. Alors quen 24 heures, le taux scroule 17 %.Source : http://www.forceplus.com/blog/la-generation-de-leads-par-internet-en-chiffres/398%

26 mars 2015

P rospection 2.0 : En chiffresCest le temps qui scoule, entre le moment o le lead est reu en interne (100 200 le sont par jour dans les socits tudies) et celui o il est transmis un commercial chez les fournisseurs de solutions de gestion de courrier pour les entreprises. Mme chose chez les fournisseurs de services prpays aux entreprises, ou en deux heures,80 %des leads sont affects, les20 %restants tant retravaills, notamment d-doublonns, avant de pouvoir tre transmis. La ractivit (la minute restant un idal non encore atteint dans la plupart des entreprises), une cl incontournable de russite dans la transformation des leads.2hSource : http://www.forceplus.com/blog/la-generation-de-leads-par-internet-en-chiffres/

26 mars 2015

P rospection 2.0 : En chiffresLes socits spcialises dans le-mail marketing constatent que le retargeting permet aux entreprises qui lutilisent dobtenir des taux de conversion jusqu cinq foisplus levs par rapport aux campagnes de e-mailing plus traditionnelles.5 foisSource : http://www.forceplus.com/blog/la-generation-de-leads-par-internet-en-chiffres/

26 mars 2015

P rospection 2.0 Intgrez la notion de LEAD ENGINE dans votre stratgie commerciale

Rentrez dans ce modle cest accept que COMMERCE et MARKETING ne font plus quun

Changez vos mtriques de rsultats : LEAD PROJETS LEADS PISTES FORMULAIRES CLOS TAUX DE TRANSFORMATION

Adaptez vos procdures internes pour tre efficace sur le NURTURING

Adaptez votre organisation soyez ractif sur les leads entrant

Utilisez votre mmoire commerciale

Pensez OUTBOUND et INBOUND Les tips

26 fvrier 2015

L es prochains webinarsJeudi 16 avril de 11h30 12hFidlisation 2.0 : entretenir la flamme

Jeudi 28 mai de 11h30 12hPerformance Commerciale 2.0

26 fvrier 2015

Merci de votre attention

Sbastien HenrotDirecteur commercial | INES CRMs.henrot@inescrm.com06 37 34 13 82

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