Session A2: « Réseautage de proximité versus réseautage à distance : butiner pour maximiser vos contacts »

RÉSEAUTAGE DE PROXIMITÉ VS RÉSEAUTAGE À DISTANCE:BUTINER POUR MAXIMISER VOS CONTACTS

COMMANDITÉ PAR:

SESSION A2

RANDY BOISSONNAULT, XENNEX INCPAUL BOUCHER, PAUL BOUCHER VOICEOVER AND NARRATION SERVICES

SESSION A2: RÉSEAUTAGE DE PROXIMITÉ VS RÉSEAUTAGE À DISTANCE:BUTINER POUR MAXIMISER VOS CONTACTS

Le réseautage à l’ère des médias sociaux

Randy Boissonnault


Objectifs de la session

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Que sont vos craintes ou vos réservations face au réseautage?


Where is a BHAG found

• Intersection


10


Definition

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• Intersection





Passion


Behavioral willingness is more important than organizational structure

Conscious decision to operate as a team Time, Patience, and Perseverance Team leadership matters Working Units vs. Team

• Friendly and cooperative• No expectation of sacrifices to achieve common

goals that lead to shared rewards

Team or not a Team?

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Behavioral willingness is more important than organizational structure

Conscious decision to operate as a team Time, Patience, and Perseverance Team leadership matters Working Units vs. Team

• Friendly and cooperative

• No expectation of sacrifices to achieve common goals that lead to shared rewards

Team or not a Team?

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• Intersection


• Goal!

www.xennex.com


www.xennex.com



If you want to go fast go alone, if you want to go far, go with others.




• Intersection


Si tu veux aller vite, vas-y seul. Si vous voulez aller loin, allez-y ensemble'

Proverbe Africain.



Why do you want or need to network?

Pourquoi voulez-vous réseauter?




Outline

• How is it done poorly?


BHAG Vital stats



Outline• 5 Networking Personas to Avoid

– Vegas Card Shark– Movie Star or Opera Diva – All about them– The Basement Dweller: Dishevelled– Absent-minded professor

– Party Animal


Outline• 3 Networking Personas to Avoid

– Vegas Card Shark– Movie Star or Opera Diva – All about them– Party Animal


Photo• Closer




6


38


Améliorier votre gestion des réunions Réduire le temps passé en réunion Éliminer les réunions – tout simplement Terminer des réunions avec un sentiment

d’accomplissement


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Know what you are going to talk about.

• Build Relationships. Avoid selling• Use Teasers and Trailers to talk about your Movie



Be Interesting and Interested


Listening to a team or company’s healthI made a mistakeI am sorryI was wrongI need helpYou are better at this than meWe did it!Thanks for getting that done for the teamHow well did the dysfunctional team do?

Hearing the Health of a Company

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Etiquette•


Etiquette•



Etiquette• Show up Early• Smile

• Proper Handshake

• Ask Easy and Inclusive Questions• Don’t fidget• Share the conversation – engage others• Remember Names


Etiquette• Show up Early• Smile

• Proper Handshake

• Ask Easy and Inclusive Questions• Don’t fidget• Share the conversation – engage others• Remember Names


Améliorier votre gestion des réunions Réduire le temps passé en réunion Éliminer les réunions – tout simplement Terminer des réunions avec un sentiment

d’accomplissement


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Followup• Respond• Stay in Touch


Social Media is Here to Stay• Learn how to use it





@rboisson123



Linked IN• LinkedIn



Trouvez un partenaire :

Arrêtez et Débutez. 3s

60



Trouvez un partenaire :Arrêtez et Débutez. 3s

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Trouvez un partenaire :

Arrêtez et Débutez. 3s

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Gold• The business-building “gold” is not in collecting business

cards but in the solid relationships you build.


Gold• The business-building “gold” is not in collecting business

cards but in the solid relationships you build.


Image pour ameliorer la gestion des rencontres



Image de interne et externe



Profitez de vos Réunions Réussis!

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71SESSION A2: RÉSEAUTAGE DE PROXIMITÉ VS RÉSEAUTAGE À DISTANCE:BUTINER POUR MAXIMISER VOS CONTACTS

• Une compétence primordiale

Réseautage à distance


Paul Boucher – CV Abrégé

• Animateur de radio 1977-1999• Narrateur à la pige exclusivement 99-

présent• Président de Right Voice Communications

Inc. 97-présent avec une base de clients mondiale, incluant entre autres les gouvernements de l’Alberta, Canadien et Américain, National Geographic, Discovery Channel, NASA, GE, Microsoft, Disney

8 Novembre, 2014 © Paul Boucher, Right Voice Communications, 2014 www.paulboucher.com


Les outils

• Logiciels intégrés de gestion d’information personnelle tels que Outlook, ou quelque chose de comparable.

• Une aptitude d’écriture supérieure.• Des comptes de médias sociaux,

principalement LinkedIn, mais aussi Twitter, Google+, et peut-être même Facebook et/ou Pinterest.

• Des comptes avec certains sites web associés à votre industrie.



Les méthodes

• Automatisez les relations avec vos clients et clients prospectifs à l’aide de vos logiciels pour simuler les logiciels plus compliqués de gestion de la relation client, ce qu’on appelle souvent GRC, ou, en anglais CRM, ou Customer Relationship Management.



Les méthodes

• Automatisez partiellement la syndication d’informations intéressantes parmi vos réseaux sociaux avec des agrégateurs de contenu comme Hootsuite.



Les méthodes

• Maintenez vos relations à distance de façon constante.



Les méthodes

• CONSTANTE• Persistante• De façon régulière• Tout le temps• Chaque jour• Sans arrêt• ….vous comprenez.



Les outils– Outlook-Windows



Les outils– Outlook-Windows



Les outils– Options MacBusyCal



Les Outils– Options MacBusyContacts



Les outils– Options MacOutlook/Office 365



L’important dans le choix des logiciels

• Il faut trouver une solution qui fonctionne pour vous, qui intègre l’information reliant les relations/contacts avec chaque instance de contact virtuel ou autre.

• Il est préférable que ce soit dans UN format « tableau de bord », mais c’est plus difficile sur le Mac de trouver un logiciel qui le fait bien.



L’important des logiciels - notifications



Quoi faire avec les sapristis d’courriels

• Premièrement, extraire l’information de contact d’un courriel pour garder ou mettre à jour les coordonnées que vous avez pour cette personne.

• Rechercher rapidement en utilisant le nom de domaine dans l’adresse courriel (pourvu que ce ne soit pas quelque chose d’anonyme comme gmail.com ou hotmail.com) pour compléter leur coordonnées si possible. Ex. : [email protected].


mailto:[email protected]


Comment automatiser les contacts

• Maintenant, créez une tâche qui vous rappelle de contacter cette personne à un intervalle régulier comme 30, 45, 60 ou 90 jours (avec leur permission). Soyez sûr de créer ou autrement indiquer que c’est une tâche périodique/récurrente, et, oubliez-la.



Comment automatiser les contacts:paramètres de la tâche




• Si j’étais vous, je créerais un nombre de tâches me rappelant de contacter au moins 5-10 relations/contacts par semaine.




• À ce point-ci – il faut seulement RESPECTER le panneau de tâches d’Outlook ou autre logiciel, et accomplir de façon disciplinée vos tâches de gestion de la relation client.



Ressources

• Si vous n’avez personnellement pas assez de temps pour identifier/organiser tous vos relations/contacts c’est un beau travail pour un étudiant/e.



Ressources

• Pour ce qui est de vous aider à identifier de nouveaux clients prospectifs, ça, j’en aurais pour une autre présentation au complet – mais je vous offre ce conseil-ci : n’oubliez pas la bibliothèque. J’ai identifié beaucoup de clients prospectifs avec un peu de recherche, et puis, grâce à l’embauche d’un étudiant, j’ai pu profiter de nouvelles additions dans ma base de données de contacts que j’ai pu ensuite incorporer dans mes tâches.



Résultats

• Cette façon d’utiliser un logiciel pour aider à libérer votre esprit vis-à-vis la gestion de la relation de client a une valeur inestimable.

• Chaque fois que vous interagissez avec un client, c’est un rappel pour cette personne qu’ils ont au moins un peu de valeur pour vous, pour votre société – et il est possible que l’effort arrive au moment le plus opportun: le moment exact où vous espériez être premier cité ou « top of mind. »



Résultats

• Il m’est arrivé des dizaines, peut-être même un centaine de fois, sinon plus, que mon courriel tombe au moment précis où le rappel de mes services était propice.



Les Sapristis Réseaux d’Médias Sociaux



Réseaux de Médias Sociaux

• Premièrement : qui sont vos clients? Hommes? Femmes? De quel âge? Professionnels travaillant dans un bureau? Télétravailleurs?

• Qu’espérez-vous gagner avec une présence sur les réseaux? Une autre voie de communication avec une clientèle établie? Essayez-vous d’attirer des clients prospectifs? Est-ce une extension de marque?




• Si vous offrez un service – est-ce un service d’une entreprise à une autre entreprise, ou d’une entreprise à des clients individuels? Ou encore est-ce un service personnel?

• Si c’est un produit/marchandise – posez-vous les mêmes questions.




• Déterminez le niveau et le type d’implications. Société/professionnel? Ou individuel/personnel?




• Si on parle de relations professionnelles à tous les niveaux, sans hésitation, votre meilleure option est LinkedIn. Sur LinkedIn, il est possible de créer un profil individuel, mais aussi et surtout une page pour votre société et ainsi vous assurer une présence corporative incomparable .







• Au niveau personnel, considérez les autres réseaux.

• Si votre clientèle est plutôt féminine, assurez-vous de considérer Pinterest en plus des autres réseaux tels que Facebook, Twitter, YouTube, Google+ etc.




• Une fois que vous avez déterminé votre direction, il faut trouver du contenu.

• Après ça, il vous faudrait apprendre comment communiquer via de multiples réseaux, et simultanément? Parce que, vraiment, qui a le temps de s’amuser avec tous ces comptes?




• Il y a plusieurs outils pour réussir ce défi.• Je vais discuter brièvement de Hootsuite,

mais il y en a d’autres. Une recherche utilisant les mots clés « agrégation et syndication sur les réseaux de médias sociaux/social media aggregation and syndication » vous gardera occupé pendant des heures.




• Les raisons d’utiliser un outil comme Hootsuite incluent :

• Économiser du temps• Avoir un survol global de votre impact dans

l’ensemble des réseaux et dans les réseaux individuels.

• Tout comme lorsqu’on utilise un logiciel intégré – c’est d’avoir UN tableau de bord facile à apprendre et utiliser.
















• Que pouvez-vous faire avec les données obtenues?

• Isoler et qualifier des clients prospectifs• Identifiez vos « champions » – ceux qui vous

aident à propager votre message. Peut-être formuler un programme de stimulations promotionnel?




• Le point de toute initiative de réseautage est de communiquer avec des individus ou des représentants de sociétés pré qualifiés par leur intérêt envers vous et votre commerce ou institution.

• Ce n’est pas difficile, mais ça prend de la discipline, et une application de procédures consistantes et persistantes – et en fonction des outils utilisés, d’un budget de temps, de ressources et souvent, de l’argent.



• Une compétence primordiale

Réseautage à distance

#FRAB#CDEA_RVE

http://ocs.oohoo.biz/rve2014

PAUSE

COMMANDITÉ PAR:

Business

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