La franchise CIOA

www.cioa.com

Devenez le pionnier de la facilitation et du déve lop pement d’affaires de votre territoire

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Un contexte favorable

“Cet âge de la com-munication est une bonne chose. Il va ren-dre les gens plus forts et le monde plus riche” Bill Gates

Deux phénomènes précipitent, sur toute la planète, des changements en profondeur dans les manières de vivre, de consommer, de penser et d’entreprendre.

•La globalisation des marchés

•La généralisation de l’usage des technologies de l’information et de la communication

Des menACesLes concentrations se gé-

néralisent. A la recherche de la taille critique, les acteurs offensifs se mari-ent ou se mangent, générant inélucta-blement la marginalisation et à terme la disparition des entités les plus isolées et les plus faibles.Les délocalisations se multiplient. Les pays anciennement produc-teurs se fragilisent par la fuite du travail vers des pays low-cost. La course aux prix uniformise l’offre et a consommation vouant les produc-

tions traditionnelles à disparaître.

Des OppOrtUnItésGrâce à la globalisation,

il n’a jamais été aussi facile pour les petites et moyennes structures de s’ouvrir aux marchés étrangers. Les barrières douanières tombent, la lo-gistique permet des livraisons de porte à porte en 24-72 heures quel que soit la distance et les transac-tions internationales sont de plus en plus sécurisées.

L’Internet, quant à lui, ouvre des per-spectives comme aucun autre moyen auparavant.

Pour une petite entreprise manufac-turière, c’est le moyen le plus pecter, trouver des agents, acheter ou vendre partout dans le monde. Pour une en-treprise de distribution, même petite ou moyenne, le recours à l’importation peut lui permettre de réduire ses coûts d’achats de 30 à 60%, voire plus. Pour un chercheur d’opportunités, c’est le moyen de trouver des con-cepts nouveaux, du savoir-faire et du

partenariat.

expLOItOns Les

OppOrtUnItésCes possibilités resteront ‘virtuelles, aussi longtemps que les barrières de langues, de savoir-faire, financières ou psychologiques limiteront les PME dans ce nouveau paradigme.Comme il est illusoire de penser que les PME se convertiront facilement à ces nouveaux usages, nous avons créé, depuis 1994, le CIOA afin qu’en s’appuyant sur une structure globale, qu’elles puissent s’adapter et profiter de ces évolutions plutôt que de les subir.

Avec nos ressources innovantes, no-tre expertise et notre méthode de mutualisation, nous avons fait de ce besoin, une affaire profitable.Nous mettons notre concept unique à disposition de nos partenaires fran-chisés pour qu’ils en fassent égale-ment une affaire profitable dans leur

région.

Le monde a plus changé ces 10 dernières années qu’en 100 ans.

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A L’OrIgIneCréé en France en 1994, le CIOA fut d’abord une association dont le but était de fédérer des intermédiaires de commerce international, ‘réseautés’ par les 2 fondateurs à l’occasion d’un tour du monde de 4 ans.

D’abord sur minitel avec 3615 IBB (In-ternational Business and Barter), puis avec l’arrivée du web, la création d’un bulletin board, le CIOA a toujours été un pionner dans l’utilisation des TIC (Technologies de l’iformation et de la communication ) appliquées au busi-ness international.

pUIs,En 1999, avec la création du Groupe CIOA, les outils web le permettant,

le CIOA a mis en place son système de place de marché facilitant la mise en relation entre acheteurs et fournisseurs, puis a créé la Banque d’opportunités d’affaires (BOA) qui ré-férence des projets d’affaires venant du monde entier.

A été dans le même temps lancé, le concept de mutualisation, avec l’idée de développer un panel de solutions intégrant outils et services opération-nels pour porter aux petits et moyens acteurs les moyens de leur dévelop-pement sur le moyen et long terme.

AUjOUrD’hUI,Le CIOA, c’est un réseau de filiales dans 12 pays, plus de 1700 ‘co-dévelo ppeurs’ repartis sur une

quarantaine de pays et une audience sur le web de plus de 2 millions de visiteurs par mois.

C’est un système qui permet à toute entreprise du CIOA, en dépit de ses contingences financières, de struc-ture ou de savoir-faire, d’accéder aux opportunités du marché inter-national pour vendre plus et mieux acheter, trouver une affaire et la développer, faire des technologies de l’information une ressource compéti-tive, activer des réseaux pour bénéfi-cier de facilités et d’avantages tangi-bles.

DemAIn,Dans le but d’accentuer sa présence terrain pour être au plus près des acteurs qu’il sert, le CIOA a choisi de développer son offre en Franchise.

Ainsi, des entrepreneurs motivés, formés à ses méthodes peuvent ex-ploiter le concept et contribuer au développement des petits et moyens acteurs économiques de leur terri-toire.

La Franchise répond à la volon-

té de notre Groupe d’étendre

son développement avec un

réseau de cabinets d’affaires

de proximité.

Le groupe CIOA

“L‘excellence est un art que l’on n‘atteint que par l’exercice constant. Nous sommes ce que nous faisons de manière répé-tée. L’excellence n’est donc pas une action mais une habitude”Aristote, Philosophe grec

Le metier : La facilitation d’affaires

Nous centralisons les offres et les demandes des en-treprises pour faciliter leurs mises en relation. Notre équipe pallie aux problèmes de langue ou de savoir faire pour fluidifier encore plus ce processus.

De plus en plus d’entreprises veulent exporter, mais ne savent pas comment s’y prendre.Elles bénéficient de la visibilité de nos portails d’affaires, notre réseau terrain, nos bases de données, de l’expertise de notre équipe qui les accompagne dans la réflexion et la mise en place de la stratégie adaptée.

Les PME doivent désormais intégrer les TICs dans leur stratégie de développement. Nos outils ont été conçus pour qu’elles puissent se les approprier efficacement. Notre équipe informatique les forme ou réalise les programmes spéci fiques dont elles ont besoin.

Pour améliorer les coûts d’achat des entreprises grâce à l’importation, nous mettons à leur dis-position des fournisseurs qualifiés et notre cen-trale d’achat prend en charge toute la transaction d’importation avec garantie debonne fin.

Certains projets viables ne voient pas le jour, faute de financement. Nous intervenons notamment dans le financement d’importations, l ’immobilier, dans le rapprochement d’entrepriseset lamobilisation des aidesà la prospection export.

Si les petits entrepreneurs sont en général trop isolés, et souvent obligés de prendre des décisions hors de leur champ de compétences, “nos” entre-prises peuvent s’appuyer sur les collaborateurs expérimentés et pluridis ciplinaires de notre back-office pour les conseiller dans les choix de dével-oppements appropriés

relations inter-entreprises

Le développement export

L’usage des tICs

L’accès à l’importation

L’accès aux financements

Les solutions à leurs problèmes

Au coeur des problématiques des entrepreneurs, vous facilitez:

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En tant que facilitateur d’affaires, votre mission est de

Fédérer, Conseiller, Résauter, Développer et Coopérer.

FéDérerVous fédérez les entreprises et entrepreneurs de vo-

tre proximité autour de vous. Grâce à votre plateforme,

vous leur permettez d’entrer en relation avec des

partenaires locaux et internationaux.

COnseILLerVous comprenez leurs problématiques et leur pro-

posez les solutions et services adaptés pour se dével-

opper, dans un environnement changeant, agressif et

incertain.

réseAUterVous recrutez et accompagnez un réseau de co-

développeurs locaux qui pourront agir pour vos entre-

prises et celle du réseau comme une véritable force de

vente.

DéveLOpperSur votre territoire, vous contribuez au développement

des mandats exclusifs du réseau et vous appuyez sur

les co-développeurs que vous aurez mis en place. Le

placement des mandats vous génèrent des rentes pour

vous et vos co-developpeurs.

COOpererVous introduisez nos solutions auprès des groupe-

ments d’entreprises et collectivités locales et coopé-

réz avec elles pour qu’elles puissent les intégrer. Ces

cibles constituent pour vous et le réseau de véritables

leviers de développement.

“Choisissez un travail que vous

aimez et vous n’aurez pas à tra-

vailler un seul jour de votre vie.”

Confucius (551 av. J-C – 479 av.

J-C) philosophe chinois

votre missionDéployer une antenne CIOA sur votre territoire et offrir aux acteurs économiques nos solutions pour leur développement.

votre clientèle

Fabricants - producteursPermettez leur de vendre leurs produits, de les exp orter, de réduire leurs coûts de productions et d’exploiter au mieux les nouvelles technologies de l’information dans leur activité.

DistributeursPermettez leur de trouver des opportunités de distri-butions, d’acheter mieux en accèdant à l’importation et de vendre plus.

Agents - IntermédiairesOffrez leur une visibilité, des mandats exclusifs de représentation et un cadre de collaboration qui sécurise leurs commissions. Co-développez avec eux les mandats à votre disposition.

CréateursPermettez leur de trouver une affaire (produits à dis-tribuer, concepts, idées d’affaires,...), de la développer avec les bons outils et de s’appuyer sur une structure.

groupement d’entreprisesOffrez leur d’exploiter nos ressources en leur nom pour leurs membres.

gouvernement - CollectivitésCréer pour eux un portail d’animation économique et contribuez ainsi à la promotion de l’entreprenariat, au développement des investissements et à la bonne gouvernance publique de votre territoire.

ventes directes

AdhésionL’accès au réseau et à la mutualisation des ressources fait l’objet d’une adhésion annuelle que doit payer toute entreprise participante.

Ventes de servicesL’usage des ressources et Les besoins de développe-ment des entreprises permettent de facturer des ser-vices réalisés par vous ou le back-office.

Développement de mandatsLe développement de mandats vous constitue des rentes. Une fois mise en place une contrepartie, vous touchez sur toutes les ventes sans rien avoir à faire

Conclusion d’apport d’affairesPlus votre réseau de co-développeurs est actif, plus vous recevrez d’apports que vous pourrez conclure. Vous percevez la rémunération vendeur prévue.

Apport d’affairesHors de votre territoire, vous agissez en tant qu’apporteur d’affaires et percevez les commissions sur toutes les transactions réalisées avec votre apport par nous ou un membre du réseau.

ventes indirectesVous touchez sur toutes les ventes réalisées au travers des groupements, des collectivités locales ou des ap-porteurs d’affaires que vous avez contribués à mettre en place.

vos sources de revenus

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Vos atouts pour réussir

notre système d’information propriétaire, un environnement établi d’affaires, des outils et services conçus pour répondre aux problématiques des entreprises, notre accompagnement tout au long de votre activité pour vous permettre de réussir, voici les atouts dont vous vous retrouvez doté, dès votre démarrage.

“On ne fait rien d’extraordinaire sans hommes extraordinaires, et les hommes ne sont extraor-dinaires que s’ils sont détermi-nés à l’être.” Charles de Gaulle, Président de la république française de 1958 à 1969

Notre objectif est que nos franchisés deviennent des acteurs clé dans les services d’assistance stratégique au-près des petites et moyennes entreprises de leur territoire.

envIrOnnement

D’AFFAIres

Avec plus de 75 000 entreprises

participant à nos environnements

d’affaires, vous connectez immé-

diatement vos clients à une large

communauté d’affaires internationale.

OUtILs et servICes

Nos outils et services

vous sont fournis clé en main. Il ne

vous reste plus qu’à les proposer à

vos clients.

système

D’InFOrmAtIOn

Nous vous installons notre progiciel

pour gérer et a nimer le portail

d’affaires de votre territoire.

Grâce à l’interconnexion de votre

plateforme avec les autres portails

du réseau, vous disposez de toutes

les fonctionnalités pour assurer vo-

tre mission et rendez accessibles

nos services de mutualisation aux

entreprises de votre territoire.

Ainsi, vos clients accèdent par votre

biais à l’environnement d’affaires

globale, aux fonctionnalités de pub-

lication et de collaboration, aux res-

sources et au backoffice mutualisés

et au réseau de co-developpeurs. -

BACkOFFICe

Notre équipe d’experts

pluridisciplinaires vous transfére

tout son savoir faire, vous assiste

dans l’élaboration des propositions

commerciales et assure la mise en

oeuvre des solutions que vous vous

vendez. Elle réalise aussi pour vous

les documents de communication

(papier et électroniques) que vous

utiliserez pour démarcher et relancer

vos clients.

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41

Mettez à votre service nos 18 ans de Recherche et Dévelop-pement et lancez-vous dans les services aux entreprises

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1 Système d’informationA votre disposition, le système d’information (MNB) que nous avons conçu sur mesure pour notre concept. En plus de ses fonctions commerciales et de gestion, il vous permet de créer votre portail d’affaires et l’interconnecte aux autres portails du réseau.

Gérer votre activitéVous bénéficiez d’un véritable sys-

tème d’information pour gérer vos

clients (CRM), établir devis et fac-

tures, gérer vos importations ou cal-

culer la rentabilité d’une opération

ou d’un client.

Animer votre portailVous présentez l’ensemble du por-

tefeuille d’affaires du réseau sur

votre portail. Vous administrez vos

contenus, mettez en avant les pro-

duits et permettez à vos entreprises

de publier leurs offres.

Fournir l’accès à la mutualisationA partir de votre portail, vous ren-

dez accessible nos services mutu-

alisés à vos entreprises. Elles ac-

cèdent à l’espace collaboratif, aux

ressources, à notre audience, au ré-

seau d’agents et à nos experts.

FonctionalitésFruits de plus de 10 ans de développement, le MNB supporte toutes les fonctions tertiaires d’une entreprise.

MNB est le progiciel que nous utilisons pour gérer le réseau, que vous uti-liserez dans votre activité et commercialiserez auprès de vos entreprises.

PortailGestion des contenus, gestion

des extranets et intranet, ges-

tion de l’e-commerce, prise

en charge des fonctionnalités

de place de marché,...

RéseauCréation de réseau de vente

en ligne, duplication de cata-

logue, Interopérabilité inter-

plate-formes ,Mutualisation

de contenus

TransactionsGestion des devis, factures

et avoirs, gestion des achats,

de la logistique et des stocks,

gestion financière (rentabili-

té, cout réel des achats, ...)

Web FactoryMNB est aussi une ferme

logicielle qui génère pour vos

entreprises des sites e-busi-

ness, comité d’entreprise,

portail d’animation, ...

CommunicationGestion et réalisation

de newsletter et comm-

muniqués, à des groupes

d’usagers, suivi et statis-

tiques , ...

CommercialeCRM, Messagerie unifiée, ges-

tion des tâches commerciales,

Organisation et contrôle de la

force de vente (work Flow), ...

Face aux limites financières

des PME, nous offrons, la solu-

tion de la mutualisation qui of-

fre l’accès en libre service aux

ressources contre un abonne-

ment annuel, et aux services à

l ’acte ou en pack sur mesure.

Conformément à notre stratégie, depuis 1994, nous réunissons autour de nous des communautés d’affaires constituées de fabricants, distributeurs, agents, créateurs, groupements d’entreprises et institutions publiques du monde entier.

Des acteurs économiques variés qui se complé-mentent et offrent une grande diversité d’affaires au niveau local et international.

Aujourd’hui, en devenant franchisé, vous béné-ficiez de ce travail de fédération. Grâce à votre progiciel et au portail qu’il gère, vous offrez à vos clients l’accès instantané à une communauté globale de plus de 75 000 entreprises et à un réseau de 1700 co-développeurs mobilisables à la demande.

2 Environnements d’affaires

Tout au long de notre croissance, nous n’avons eu de

cesse de tester, affiner et valider nos produits et ser-

vices par rapport aux besoins de nos clients .

Au fur et à mesure, nous avons étoffé notre catalogue

et offrons aujourd’hui une gamme de services répon-

dant à un large spectre de problématiques.

Dans le cadre de la franchise, nous avons formalisé ses

services pour que vous n’ayez plus qu’à les introduire

à vos clients.

Avec notre catalogue, vous êtes en mesure de répon-

dre aux besoins de nombreuses entreprises (petites ou

grandes) dans des secteurs aussi variés que l’export,

l’import, les nouvelles technologies, la formation ou la

croissance externe par partenariat.

3 Outils & services

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4 BackofficeNos équipes s’occupent de tout pour que vous restiez focalisés sur la vente et vous accompagnent dans le développement de votre activité.

Formation & support

Vous maitrisez tous les aspects de

votre business grâce à notre pro-

gramme de formation en continu

et au support de nos équipes. Nous

vous assistons au quotidien.

Réalisation des services

Nous assurons pour votre compte

la mise en œuvre des prestations

que vous commercialisez. Vous con-

seillez, vendez à vos clients et nous

prenons en charge le reste.

Communication & commercial

Nous vous accompagnons dans vos

démarches commerciales et vous

fournissons les supports de com-

munication qui vous permettront de

prendre et de rester en contact avec

vos clients.

Support permanent

Immédiatement après le

séminaire, pour vous aider

à mettre le pied à l’étrier,

nous vous attribuons un

business coach. Sa mission

est de vous guider. Il est

votre référent chez nous et

fait l’interface entre vous et

les différentes expertises

internes.

Formation & supportPour obtenir une qualité de service unique et une excellence commune à tous nos franchisés, nous vous transférons notre savoir-faire intégralement et vous accompagnons tout au long de notre collaboration.

.

Séminaire au siège (1 semaine)

5 jours d’immersion au siège

pour faire connaissance avec

notre équipe et maitriser les as-

pects fondamentaux de l’offre.

- Business plan CIOA – Produits et services par segment - Solutions de Développement et de Partenariat – Stratégies de conquête de marché et de génération de valeur ajoutée - les éléments de langage - …

Face à l ’extrême segmenta-

tion de la concurrence (con-

sultants, web agency, éditeurs

de logiciels, importateurs,

places demarché, agences

commerciales, courtiers en

financement ou en subven-

tions….), nous offrons sous un

même toit, tous les services

nécessaires au développe-

ment des PME.

Qu’il s’agisse de prestation technique comme le dévelop-

pement informatique, de services touchant au dével-

oppement export , à l’importation, à l’assistance de

projet industriel, au montage de dossier de finance-

ment ou de dossiers institutionnels, en vous appuyant

sur notre structure, vous êtes en mesure de répondre

aux problématiques de vos c lients.

Nous centralisons des compétences diversifiées au

sein d’un pool d’experts pour que vous puissiez ex-

ploiter un vaste panel de services et ainsi toucher une

large clientèle.

Nous assumons la réalisation des prestations que vous

vendez. Vous êtes débarrassé de la charge des servic-

es, ne perdez pas de temps en tâches improductives

et n’avez pas à supporter les charges qu’implique une

structure experte.

Réalisation des services

Notre accompagnement comprend aussi l’animation de

votre portail et de vos ventes.

Au niveau commercial, nos ingénieurs commerciaux

vous aident dans le montage de vos propositions et la

rédaction des contrats. Ils vous aident à cerner et ré-

pondre précisément aux besoins de vos clients.

Au niveau de votre portail, nos rédacteurs étoffent et

mettent à jour régulièrement votre portail en y ajou-

tant de nouveaux articles, produits, opportunités ou

services.

Au niveau des ventes, nos communicants réalisent

les lettres, communiqués et newsletters qui vous per-

mettent de garder le contact avec vos clients et vos

prospects, de les informer des évolutions du monde

des affaires, des nouvelles opportunités du réseau et

des services.

Communication & commercial

Formation Continue (visio-conférence)

Organisées régulièrement par

visio-conférence, les forma-

tions produits, basées sur des

etudes de cas, vous permettent

d’approfondir les voies possibles

de développement. Nous abor-

dons chaque aspect spécifique

de votre métier de facilitateur

d’affaires.

14 15

Devenir franchisé Créez un CIOA de proximité

DrOIt D’entrée3 500 € par unité territoriale* *Territoire de 10 000 entreprises ou 100 000 habitants

FrAIs De FOrmAtIOn7 000 € (une seule fois)

ADhésIOn AUx servICes COmmUns1 500€ par an

Conditions Financières

Vous menez votre activité à partir d’un bureau (minimum 30 m2) ou à partir

d’une domiciliation en Centre d’affaires.

Vous opérez idéalement en binôme, vous répartissant les déplacements en

clientèle et le traitement des affaires provenant de votre place d’affaires

électronique.

Le package du franchisé inclus:

Le terrItOIre exCLUsIF

Nous vous confions le développement d’un territoire. L’unité de

base pour les territoires est définie à 100 000 habitants ou 10 000

entreprises. Vous définissez votre territoire en multiple de cette

unité.

LA mIse en pLACe DU système D’InFOrmAtIOn

Nous vous installons votre plateforme d’affaires, la personnalisons

et l’interconnectons avec le réseau.

LA FOrmAtIOn et Le sUppOrt

Vous participez au séminaire de 5 jours au siège, recevez la bible du

franchisé, bénéficiez des formations en continu par visioconférence

et du support personalisé d’un business coach.

Les mArqUes

Vous bénéficiez du droit d’usage de la Marque CIOA et de ses signes

distinctifs.

Le mAtérIeL De COmmUnICAtIOn et De vente

Vous recevez au format électronique, toute votre papeterie (papier

à entête, carte de visite, ...) ainsi que la brochure de présentation du

CIOA et de ses produits.

Vous bénéficiez de tous nos attributs pour développer notre concept à

grande échelle. En tant que licencié, vous opèrez comme un ‘master-fran-

chisés’ sur le territoire de votre choix (grande région ou pays).

La Licence vous donne les droits pour exploiter, vendre, licencier ou sous

licencier, échanger les actifs qui vous sont concédés, pour autant que ces

opérations permettent de valoriser le fonds de commerce créé.

Vous tirez profit de toutes les activités de votre territoire et exploiter une

franchise CIOA en propre. Vous avez à mettre en place le réseau sur votre

territoire (franchisés, chefs de projet, courtiers, apporteurs d’affaires) et

assurez le 1er niveau de support.

Les licences sont exploitées dans le cadre de co-entreprises formées entre

vous et nous.

L’apport personnel minimum à préoir est compris entre 50 et 100 K€ en

fonction du territoire.

Devenir licenciéDévelopper à grande échelle

AppOrt persOnneLMinimum 35 000€

InvestIssement à prévOIr75 000€ - 100 000€

Conditions requises

nos engagements

Groupe CIOAImmeuble Le NobelAvenue de l’Université83160 La Valette du Var (France) Tel : (33) 04 94 14 12 40Fax : (33) 04 94 14 12 41Email : info@cioa.comWeb : www.cioa.com

Professionnalisme

Nous nous engageons à…

Améliorer en continu la qualité, la quantité de nos solutions

Traiter également les clients de tous les partenaires

Optimiser en permanence notre outil informatique pour aug-menter la collaboration entre partenaires et clients du réseau

Promouvoir en continu le service pour augmenter le potentiel d’affaires de vos clients.

 Transparence

Nous nous engageons à…

Vous rendre compte en temps réel du traitement des mis-sions confiées au back-office,

Vous transmettre les prospects de votre territoire. 

Assistance

Nous nous engageons à…

Vous former sur les nouveaux mandats

Vous fournir une hotline réactive

Vous assister dans la conclusion de vos affaires.

Réactivité

Nous nous engageons à…

Prendre en compte vos remontées du terrain

Anticiper l’évolution du marché pour adapter nos solutions.