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Méthodologie Fédération des Ascenseurs Résultats du sondage Ipsos « Les Français et les ascenseurs » 28 avril 2015

Les Français et les ascenseurs

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Méthodologie  Fédération des Ascenseurs Résultats du sondage Ipsos « Les Français et les ascenseurs » 28 avril 2015

Méthodologie  

Fiche  technique  

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•  1  001  personnes  cons0tuant  un  échan0llon  na0onal  représenta0f  de  la  popula0on  française  âgée  de  18  ans  et  plus.  

   

•  Du  10  au  16  avril  2015    

Echan3llon   Dates  de  terrain   Méthodologie  

•  Echan0llon  interrogé  par  Internet  via  le  panel  Ipsos  en  ligne.  

•  Méthode  des  quotas  :  sexe,  âge,  profession  de  l’individu,  région  et  catégorie  d’aggloméra0on.  

©Ipsos  –  Les  Français  et  les  ascenseurs  –  Pour  la  Fédéra0on  des  ascenseurs  -­‐  Avril  2015  

Enquête  réalisée  sur  trois  modes  d’usage  :        

-­‐  Domicile  -­‐  Travail  -­‐  Trajet  domicile  -­‐  travail  

L’ascenseur  d’aujourd’hui,    

l’ascenseur  de  demain  

L’ascenseur,  meilleur  ami  de  l’être  urbain  

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58% !DES HABITANTS DE

L’AGGLOMÉRATION PARISIENNE UTILISENT REGULIEREMENT UN

ASCENSEUR!

32% !DES HABITANTS DES VILLES DE

PLUS DE 100 000 HABITANTS L’UTILISENT

REGULIEREMENT!!

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47%! DES FRANÇAIS QUI HABITENT EN

APPARTEMENT UTILISENT RÉGULIÈREMENT UN ASCENSEUR!

L’ascenseur  est  avant  tout  synonyme  de  confort,    d’accessibilité  et  de  rapidité  

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•  Quelles  caractéris3ques  associez-­‐vous  le  plus  spontanément  à  l’ascenseur  ?  

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Le confort (ne pas se fatiguer / transporter facilement des charges lourdes) pour 82% des Français  

L'accessibilité pour 74% des Français  

La rapidité pour 74% des Français  

La valorisation immobilière du logement pour 25% des Français  

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2  

3  

4  

Sa  disponibilité  et  sa  sécurité  sont  jugées  sa0sfaisantes  mais  son  design  et  son  esthé0que  pourraient  être  améliorés  

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•  Nous  allons  maintenant  vous  demander  de  donner  une  note  à  l’ascenseur  sur  un  certain  nombre  de  critères  que  vous  u0lisez  le  plus  fréquemment,  10  voulant  dire  que  votre  ascenseur  est  très  performant  sur  ce  domaine  et  0  voulant  dire  qu’il  ne  l’est  pas  du  tout.  Les  notes  intermédiaires  vous  perme]ent  de  nuancer  votre  réponse.  

©Ipsos  –  Les  Français  et  les  ascenseurs  –  Pour  la  Fédéra0on  des  ascenseurs  -­‐  Avril  2015  

82%  des  Français  qui  u0lisent  régulièrement  un  ascenseur  notent  son  niveau  de  sécurité  entre  6  et  10  (note  moyenne  au  global  :  7,7/10)    82%  des  Français  qui  u0lisent  régulièrement  un  ascenseur  notent  son  niveau  de  disponibilité  entre  6  et  10  (note  moyenne  au  global  :  7,6/10)    78%  des  Français  qui  u0lisent  régulièrement  un  ascenseur  notent  la  qualité  de  son  entre3en  par  le  technicien  entre  6  et  10  (note  moyenne  au  global  :  7,4/10)    

Seuls  59%  des  Français  qui  u0lisent  régulièrement  un  ascenseur  notent  son  design  et  son  esthé3que  entre  6  et  10.  40%  d’entre  eux  le  notent  entre  0  et  5  (note  moyenne  au  global  :  6,3/10)  

Points  forts  

Piste  d’améliora3on  

La  rénova0on  d’un  ascenseur  donne  lieu  à  sa0sfac0on  dans  près  de  9  cas  sur  10  

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•  Cet  ascenseur  a-­‐t-­‐il  été  rénové  au  cours  des  cinq  dernières  années  ?  

43!

29!

28!

Oui" Non" Je ne sais pas"

•  Avez-­‐vous  été  sa0sfait  des  résultats  ?  

29!

59!

10! 2!

Très satisfait" Satisfait"Plutôt pas satisfait" Pas du tout satisfait"

Base = A ceux qui utilisent un ascenseur qui a été rénové au cours des 5 dernières années!

Base = A ceux qui utilisent régulièrement un ascenseur!

Pas satisfait!

12%  

Satisfait!

88%  ©Ipsos  –  Les  Français  et  les  ascenseurs  –  Pour    la  Fédéra0on  des  ascenseurs  -­‐  Avril  2015  

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Les  a]entes  à  l’égard  des  ascenseurs  :  l’accessibilité  avant  tout  

•  Selon  vous,  les  ascenseurs  de  demain  devront  être…  

Total supérieur à 100, plusieurs réponses possibles!

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Plus accessibles à tous pour 52% des Français  

Plus économes en énergie pour 39% des Français  

Plus sûrs pour 38% des Français  

Plus nombreux dans les immeubles pour 21% des Français  

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2  

3  

4  

L’équipement  en  ascenseurs  

L’équipement  des  lieux  publics  en  ascenseurs  est  jugé  insuffisant  par  plus  de  4  Français  sur  10  

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•  Selon  vous  et  de  façon  générale,  les  lieux  accueillant  du  public  (musées,  aéroports,  centres  commerciaux,  administra0ons,  centres  spor0fs,  parkings,  hôtels,  etc.)  sont-­‐ils…  ?  

©Ipsos  –  Les  Français  et  les  ascenseurs  –  Pour  la  Fédéra0on  des  ascenseurs  -­‐  Avril  2015  

Plus  de  la  moi0é  des  Français  (et  52%  des  passagers  réguliers  d’un  ascenseur)  es0ment  que  les  lieux  publics  sont  suffisamment  équipés  en  ascenseurs  et  en  escaliers  mécaniques  et  tro]oirs  roulants  

Plus  de  4  Français  sur  10  (et  48%  des  passagers  réguliers  d’un  ascenseur)  es0ment  que  les  lieux  publics  sont  insuffisamment  équipés  en  ascenseurs  et  en  escaliers  mécaniques  et  tro]oirs  roulants  

57%  

43%  

Les  ascenseurs  ne  sont  pas  assez  nombreux,  et  mal  distribués  

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•  Pourquoi  es0mez-­‐vous  que  les  lieux  publics  sont  insuffisamment  équipés  en  ascenseurs  et  en  escaliers  mécaniques…  ?  

Base = A ceux qui pensent que les lieux accueillant du public sont insuffisamment équipés en ascenseurs et en escaliers mécaniques et trottoirs roulants!

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Plus  de  la  moi0é  des  personnes  interrogées  (dont  53%  parmi  les  u0lisateurs  réguliers)  es0ment  que  les  ascenseurs  et  les  escaliers  mécaniques  ne  sont  pas  assez  nombreux    

Près  d’1/4  des  personnes  interrogées  (dont  29%  parmi  les  u0lisateurs  réguliers)  es0ment  que  les  ascenseurs  et  les  escaliers  mécaniques  sont  mal  distribués  

Seulement  12%  des  répondants  (dont  17%  parmi  les  u0lisateurs  réguliers)  es0ment  que  les  ascenseurs  sont  peu  accessibles.    

59%  

24%  

12%  

L’installa0on  d’ascenseurs  dans  les  immeubles  résiden0els  inférieurs  à  4  étages  

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•  En  France,  il  n’y  a  pas  d’obliga0on  d’installer  un  ascenseur  dans  les  immeubles  résiden0els  inférieurs  à  4  étages.  Compte-­‐tenu  du  vieillissement  de  la  popula0on,  jugez-­‐vous  importante  l’installa0on  d’un  ascenseur  dans  ce  type  de  bâ0ments  neufs  ou  à  construire  ?  

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83%   L’installa3on  d’ascenseurs  dans  les  immeubles  de  moins  de  4  étages  est  jugée  importante  par  plus  de  8  Français  sur  10.  

L’ascenseur  :  lieu  de  toutes  les  situa3ons  ?  

Prendre  l’ascenseur  a  été  l’occasion  d’engager  la  conversa0on  avec  un  inconnu  pour  6  Français  sur  10  

•  Pour  chacune  des  situa0ons  suivantes,  vous  est-­‐il  déjà  arrivé  de  la  vivre  dans  un  ascenseur  ?  

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Oui, cela m’est déjà arrivé"

Engager la conversation

avec un inconnu!

60%

Etre gêné de vous

retrouver seul(e) avec quelqu’un!

33%

Tomber sur quelqu’un que vous détestez!

27%

Tomber sur une

célébrité, quelqu’un que vous admirez!

4%

Faire l’amour!

4% 12%

Flirter!

18%

Etre surpris(e) dans une situation

gênante…!

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