Ecole Supérieure de Commerce,

de Communication et de gestion

« Actions de formation conventionnées – POLE EMPLOI 2018»

VENDEUR (SE) SPECIALISE (E) EN BOUTIQUE (parcours PIC) Type de formation : PROFESSSIONALISANTE Validation : Attestation de formation

Objectif

Permettre au stagiaire d’acquérir ou de développer ses compétences et capacités professionnelles et favoriser l’accès à un emploi précis dans les métiers de la vente dans les boutiques, grand magasins (prêt-à-porter et accessoires de mode, horlogerie, bijouterie, joaillerie, maroquinerie, chaussure, parfumerie, cosmétique ; décoration, hôtellerie et restauration, immobilier d’exception, automobile de luxe, yachting..) et être rapidement opérationnel en entreprise. L’orientation métier est renforcée par la période d’application en entreprise.

Public Tout demandeur d’emploi inscrit, indemnisé ou non.

Pré-requis

Niveau Bac requis Première expérience réussie de la vente (deux ans) Anglais : utilisateur indépendant niveau seuil B1 européen CECRL Qualité de la présentation, Qualité d’élocution et d’expression Résistance au stress Contre indications : Station debout prolongée difficile, Bégaiement.

Vérification des pré-requis

Evaluation des savoirs de base en calcul, raisonnement logique, expression écrite. Evaluation écrite des savoirs en langue anglaise (tests de niveau A1 et B1). Entretien individuel sur le projet professionnel en lien avec la formation, la disponibilité et la motivation, et l’analyse et discussion sur le CV.

Durée de la formation

672 heures (dont 567 h en centre de formation et 105 en Entreprise)

Amplitude horaire et rythme hebdomadaire

9h00 – 12h30 / 13h30 – 17h00 Temps complet 35 heures par semaine du lundi au vendredi

Contenu

La vente - 315 heures Techniques de vente Préparation et mise en place d’animations commerciales

Technologies de l’information et de la communication Gestion des flux de marchandises

Suivi des ventes Gestion des clients difficiles

Encaissement- 14h Identifier les nombreuses informations sur le ticket de caisse Présentation des différents modes de règlement.

Connaitre la procédure des encaissements chèques et les mentions obligatoires Encaisser les cartes de paiement

Présentation des cartes de paiement Encaisser les espèces

Techniques du rendu monnaie

Les contrôles au poste caisse

Contrôler les clients au poste caisse

Utiliser les réseaux sociaux dans la cadre professionnel- 14h Approche des réseaux sociaux

Les valeurs ajoutées de votre présence sur les réseaux sociaux

Connaître les notions d'e-réputation

Atelier Facebook Atelier Twitter

Atelier Linkedin Anglais Professionnel secteur Vente – Commerce – 203h

Maîtriser les fondamentaux de la langue anglaise à l'écrit comme à l'oral

Ecole Supérieure de Commerce,

de Communication et de gestion

Acquérir le vocabulaire de la vie courante

Communiquer en anglais dans un cadre professionnel (rédaction de documents, conversations téléphoniques, présentations commerciales, discussion avec ses collaborateurs.)

Etre à l'aise à l'écrit et à l'oral Techniques de recherche d’emploi digitales- 21heures

TRE Classique

Initiation à la navigation et à l’utilisation du matériel (souris – matériel) Utilisation des Réseaux Sociaux Utilisation des sites de recherche d’emploi avec une attention particulière sur l’utilisation et la

valorisation de pole-emploi.fr Stage pratique en entreprise – 105 heures

Stage à temps plein sur deux semaines consécutives, horaires de l’entreprise.

Modalités pédagogiques (%)

Un parcours de formation personnalisé et individualisé selon les besoins des stagiaires sur les thèmes suivants :

Coaching

Savoir être

Suivis individuels (éviter le décrochage)

Une pédagogie innovante et diversifiée Nombre d’heures stage en Entreprise : 15% Nombre d’heures d’enseignement théorique : 90% Nombre d’heures Mise en situation Professionnelle (Individuel) : 10% Nombre d’heures de travail personnel : 28%

Moyens Pédagogiques

Formation individualisée : un formateur par salle toute la durée de la formation 1 poste informatique par stagiaire équipé des logiciels bureautique et de comptabilité, accès à internet haut débit, imprimante, photocopieur, tableau, vidéoprojecteur,… Exercices d’application Mise en Situation Professionnelle Livret d’évaluation en cours de formation renseigné à partir des résultats des évaluations tout au long du parcours Support de cours fourni à chaque stagiaire Questionnaire d’évaluation en fin de formation

Modalités d’évaluation

Evaluations formatives tout au long du parcours Attestation de compétences Attestation de fin de formation

Intervenants L’équipe pédagogique, coordinateurs et formateurs, est spécialisée dans la formation d’adultes et possède les qualifications et les expériences professionnelles dans le domaine de la formation et/ou des métiers visés par la formation

Nombre de participants

14 stagiaires maximum par session

Information collective Lieu de formation Dates session Contact

23/08/12018 à 9h00

+ 06/09/2018 à 9h00

Pôle Emploi Nice Centre

44 rue Berlioz

06000 Nice

Apporter un CV à jour

ESCCOM 35 RUE PASTORELLI

06000 NICE

Du 17/09/2018 au 08/02/2019

fermeture du 24/12/18

au 02/01/19 inclus

ESCCOM : Anne-Laure JOBST-VENZANO 04 93 53 55 55

formationnice@ecole-esccom.com

Pôle Emploi Nice Centre: François SARR Contactez votre conseiller Pôle Emploi

ou https://candidat.pole-emploi.fr/formations/accueil