« Génération Y et Z, on vous écoute » Rapport des Milléniaux au travail et au management

Enquête du cabinet Solange Briet conseil Novembre 2017

Donner la parole aux générations X et Y, une tranche clé de la population, puisque les moins de 35 ans représentaient 44% de la population française totale au 1er janvier 2016 selon l’INSEE. C’est donc la population majoritaire de demain sur le marché du travail.

Comprendre leurs aspirations et motivations afin d’y répondre au mieux et de fidéliser cette population décrite comme « volatile »

Adapter son management en utilisant les leviers efficaces auprès de cette génération

Enjeux de l’enquête

Structure de l’échantillon de l’enquête

210 français âgés de 18 à 35 ans ont répondu à cette enquête en ligne. Leur profil est le suivant :

64%

36%

Femme Homme

28%

47%

25%

18-23 ans 24-29 ans 30-35 ans

Sexe Âge

3

44

20 22

5

113

4

0

20

40

60

80

100

120

< Bac Baccalauréat Bac+2 Bac+3 Bac+4 Bac+5 >Bac+5

< Bac

Baccalauréat

Bac+2

Bac+3

Bac+4

Bac+5

>Bac+5

Formation des répondants

Sur les 210 répondants, 53% sont au niveau Bac+5, 2% ont un niveau plus élevé que Bac+5, 11% ont le niveau licence ou équivalent et 22% ont le niveau Baccalauréat ou moins

Niveau d’études

Formation des répondants

Sur les 210 répondants, 35 cumulent plusieurs domaines d’études soit 17%

Domaine d’études

27%

18%

14%

12%

9%

7%

6% 5% 2%

Commerce, gestion d'entreprise etcomptabilité (66)

Ingénierie (44)

Communication et marketing (34)

Ressources humaines et sociologie(30)

Autres (22)

Informatique (16)

Art et architecture (15)

Etudes politiques et journalisme (11)

Droit (4)

Situation professionnelle des répondants Sur les 210 répondants, 155 sont en poste et 55 n’ont pas de travail actuellement, parmi lesquels, 47 sont étudiants, 4 recherchent un emploi et 4 n’ont rien précisé

74% Sont en poste

26% Ne sont pas en

poste

Répondants en poste 7% n’ont rien précisé

86% Sont étudiants

7% Recherchent

un emploi

Parmi les personnes qui ne sont pas en poste

Situation professionnelle des répondants

Précisions sur les 155 répondants en poste:

14%

65%

21%

Profil des entreprises TPE

PME

GrandGroupe

74%

9% 8%

8%

1%

Type de contrat des personnes en poste CDI ou fonctionnaire (118)

Contrat d'apprentissage;contrat de pro ou stage(14)

CDD ou contractuel (13)

Free lance ou intermittentdu spectacle (12)

Chef d'entreprise (2)

Moins d'un an 32%

5 ans et plus 23%

2 ans 15%

3 ans 12%

1 an 11%

4 ans 7%

Historique dans le poste

Un accès au premier poste pas toujours facile

60%

40%

Non

Oui

Il est souvent dit des générations Y et Z, qu’elles ont ou auront du mal à trouver du travail à la sortie de leurs études car beaucoup de secteurs sont bouchés. Nous avons souhaité connaître l’expérience de nos répondants.

Avez-vous eu du mal à trouver votre premier poste ? Question à réponse unique (165 répondants)

Le travail, un moyen de s’épanouir avant tout

5 répondants ont indiqué que le travail devrait remplir une fonction rémunératrice et d’apprentissage tout en assurant un épanouissement personnel et professionnel. 2 ont indiqué que le travail était pour eux un moyen de se challenger ou d’évoluer également.

Autre Un moyen decréer du lien

social

Un moyend'apprendre

Un moyen degagner de l'argent

Un moyen des'épanouir

2

17

35

71

84 Pour vous le travail est principalement un moyen de : Question à réponses multiples (210 répondants)

Le choix de l’emploi déterminé par le contenu du poste plus que par le salaire proposé

Quels ont été les facteurs déterminants dans votre décision d’accepter votre emploi actuel ? Question à réponses multiples (155 répondants)

6 7 12 14 16 17

34 35 44 48

120

A noter que 5 personnes ont indiqué que leur mode de travail idéal serait un mix type free lance/salariat ou entrepreneuriat/salariat et 2 autres personnes ont indiqué vouloir un salariat avec plus de flexibilité (télétravail, horaires flexibles…)

Salariat classique 68%

Entrepreneuriat 14%

Free lance 13%

Intermittence 1% Autres

2%

Ne sait pas 2%

Le salariat au sein d’une PME comme mode de travail préféré des interrogés

PME 54% Grand

groupe 25%

TPE ou startup

21%

Quel est le mode de travail qui vous correspond le mieux ? Question à réponse unique (210 répondants)

Préféreriez vous travailler dans un(e) : Question à réponse unique (210 répondants)

L’ambiance de travail ainsi que le contenu du poste comme leviers de motivation principaux....

0

7

15

16

17

18

40

41

53

57

64

69

78

85

126

146

Un management vertical

Des avantages sociaux

La possibilité de voyager

La possibilité d'aménager vos horaires de travail

Le fait que votre emploi soit stable et sécurisé

Le fait d'être impliqué dans la stratégie et le développement de …

Des opportunités d’avancement de carrière

La possibilité d’être force de proposition

La possibilité de développer vos compétences

Beaucoup d’autonomie dans la façon de gérer vos tâches et missions

Le sentiment d'être valorisé par votre entreprise et par vos managers

Un salaire intéressant

Un équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle

Un travail qui a du sens

Des missions variées et enrichissantes

Une atmosphère de travail conviviale

Quelles sont vos sources de motivation principales ? Question à réponses multiples (210 répondants)

70%

5%

25%

52%

18%

Pas du toutsatisfait

Peu satisfait

Satisfait

Très satisfait

92%

1%

7%

46%

46%

Pas du toutsatisfait

Peusatisfait

Satisfait

Trèssatisfait

77%

76%

...Et comme actuelles sources de satisfaction

2% 21%

56%

21%

Pas du toutsatisfait

Peu satisfait

Satisfait

Trèssatisfait

Êtes-vous satisfaits de vos relations avec vos collègues de travail ? Question à réponse unique (155 répondants)

Êtes-vous satisfaits de vos missions ? Question à réponse unique (155 répondants)

Êtes-vous satisfaits de vos horaires de travail ? Question à réponse unique (155 répondants)

Êtes-vous satisfaits de votre nombre de jours de congés ? Question à réponse unique (155 répondants)

5%

19%

54%

22%

Pas du toutsatisfait

Peu satisfait

Satisfait

Très satisfait

63%

9%

28%

50%

13%

Pas du toutsatisfait

Peu satisfait

Satisfait

Très satisfait

La formation et la rémunération, deux sujet plus sensibles

14%

33% 44%

9%

Pas du toutsatisfait

Peu satisfait

Satisfait

Très satisfait

18%

31% 41%

10%

Pas du toutsatisfait

Peu satisfait

Satisfait

Très satisfait

14%

34% 42%

10%

Pas du toutsatisfait

Peu satisfait

Satisfait

Très satisfait

Êtes-vous satisfaits des perspectives d’évolution proposées ? Question à réponse unique (155 répondants)

Êtes-vous satisfaits des avantages sociaux proposés ? Question à réponse unique (155 répondants)

Êtes-vous satisfaits de l’offre de formation proposée ? Question à réponse unique (155 répondants)

Êtes-vous satisfaits de votre rémunération actuelle Question à réponse unique (155 répondants)

47%

49% 48%

21

23

32

34

51

80

87

99

116

Les règles à respecter dans l'environnement de travail

Les résultats de chaque membre de son équipe

Le développement de ses démarches RSE

Sa santé financière

Ses valeurs

Ses difficultés

Les critères d'augmentation des rémunérations

Sa stratégie

Les possibilités d'évolutions professionnelles et lesmoyens d'y parvenir

Un besoin de visibilité sur les perspectives d’évolutions professionnelles

Vous aimeriez que votre entreprise communique de façon plus transparente sur : Question à réponses multiples (201 répondants)

16

Qui offre une bonne ambiance de travail (8)

Qui est innovante et dynamique (8), souple, agile et flexible (7)

Qui sait reconnaître le travail des salariés financièrement et non financièrement (7)

Qui challenge ses salariés (4) et offre des missions variées et stimulantes (3)

Qui offre la possibilité de grandir en faisant monter les salariés en compétences (4) mais également en leur proposant des évolutions professionnelles (6)

Qui offre un management horizontal (4), en mettant le collaborateur au centre de la stratégie, en le rendant acteur (4)

Qui est dans l’écoute et le partage (3), la transparence et la liberté de parole (5), la confiance, la bienveillance et le respect (6)

Qui reconnait l’équilibre vie pro et vie perso de ses salariés(4)

Mais également qui investit dans du matériel de qualité (2) et se remet en question (1)

L’entreprise idéale selon les répondants

Décrivez en quelques mots votre entreprise idéale Question à réponse ouverte (168 répondants)

6%

19%

50%

25%

Pas du toutsatisfait

Peu satisfait

Satisfait

Très satisfait

7%

24%

49%

20%

Pas du toutsatisfait

Peu satisfait

Satisfait

Très satisfait

4% 13%

62%

21% Pas du toutsatisfait

Peusatisfait

Satisfait

Êtes-vous satisfaits votre management actuel ? Question à réponse unique (155 répondants)

Êtes-vous satisfaits de votre niveau de responsabilité actuel ? Question à réponse unique (155 répondants)

Êtes-vous satisfaits de la reconnaissance accordée à votre travail ? Question à réponse unique (155 répondants)

Un rapport au management satisfaisant

11 23 25

45 65

74 76

83 90 91

103 116

Moyens de communication peu rapides

Discours peu direct

Intransigeance sur les horaires et dates de rendu

Manque de participation au travail

Manque de feed-backs

Manque de transparence (décisions direction ou entreprise)

Manque de prise en compte des remarques

Manque de fiabilité

Manque d'équitabilité entre les salariés

Manque de considération pour l'équilibre vie pro/vie perso

Peu de disponibilité (conseil, appui, écoute)

Objectifs peu clairs ou changeants

14 18 27 27 33

46

66

90

111 116 121 134

Portrait du manager idéal : motivant, clair et disponible

Quelles sont, selon vous, les qualités principales du manager idéal ? Question à réponses multiples (210 répondants)

Quelles sont, selon vous, les pires défauts d'un manager ? Question à réponses multiples (210 répondants)

16%

49%

35%

En parler avecvotre supérieurhiérarchique

Solliciter voscollègues

Trouver unesolution vous-même

Le manager, un rôle moins central que l’on pourrait le croire

31%

69%

Avoir unmanager quicadre et assureun suivi régulierde votre travail(66)

Travailler entoute autonomie(144)

Si vous êtes face à un problème que vous avez du mal à résoudre, préférez-vous : Question à réponse unique (210 répondants)

Préférez-vous : Question à réponse unique (210 répondants)

62

63

82

92

100

100

112

112

Rencontres informelles avec les autres salariés

Salle de repos / de jeu

Intéressement financier

Meilleur confort au bureau (chaises adaptées,lumières douces, repose-pieds etc)

Horaires plus flexibles

Possibilité de télétravail

Projets d’équipe pour améliorer l’entente entre tous (Exemple : team building)

Outils et procédures de travail simples et clairs

De la clarté, de la cohésion et la flexibilité pour augmenter la productivité des salariés

Parmi ces propositions lesquelles vous semblent le plus utiles pour améliorer la productivité d’une équipe ? Question à réponses multiples (210 répondants)

21

Le contenu du poste (missions stimulantes, enrichissantes) , l’atmosphère

de travail et l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle sont les sources

de motivation premières

Le travail est un moyen de s’épanouir avant tout

L’autonomie et la flexibilité sont des conditions importantes de travail

Le Leadership, la clarté et la disponibilité sont les principales qualités

demandées à un manager

Le travail est également un moyen de grandir avec l’entreprise, cependant

la Formation est aujourd’hui un sujet qui n’apporte pas beaucoup de

satisfaction aux répondants de cette enquête

Ce qu’il faut retenir

L’étude montre que pour les Millenials interrogés :

Le cabinet Solange Briet conseil

« Depuis 1998, nous accompagnons des entreprises et organisations de

toutes tailles et de tous secteurs dans leur démarche compétences, leur politique de gestion des Ressources Humaines et leurs projets liant stratégie,

emplois, compétences et organisation du travail »

www.solangebriet-conseil.fr 01 39 16 95 72

Solange.briet@solangebriet-conseil.fr