« QUELLES FORMATIONS TIC POUR LA RÉUNION ? » SYNTHÈSE ET RECOMMANDATIONS Pierre Conruyt Pierre Gigord T E L I N O V A PG Consultant

« QUELLES FORMATIONS TICPOUR LA RÉUNION ? »

SYNTHÈSE ET RECOMMANDATIONS

« QUELLES FORMATIONS TICPOUR LA RÉUNION ? »

SYNTHÈSE ET RECOMMANDATIONS

Pierre Conruyt Pierre Gigord

TELINOVA PG Consultant

02/04/02 TELINOVA 2

PlanPlan

I. Objectifs et méthodologie de l’étude

II. Le contexte

III.Présentation globale de l’étude

IV. Les grands thèmes d’intervention

V. Modalités de mise en œuvre

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Objectifs et méthodologie de l’étude Objectifs et méthodologie de l’étude

Objectifs

• Acquérir une étude exhaustive et prospective permettant d’établir un plan stratégique de formation aux TIC pour La Réunion.

• Dégager les perspectives de développement de l’appareil de formation dans un contexte d’enseignement à distance

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I. Objectifs et méthodologie de l’étude I. Objectifs et méthodologie de l’étude

Méthodologie

• Questionnaire envoyé à tous les organismes proposant une formation aux TIC

Le questionnaire est construit autour de 3 variables fondamentales

Le métier Les services Les usages

Envois 103Cible réelle 84Participants 44 52%

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I. Objectifs et méthodologie de l’étude I. Objectifs et méthodologie de l’étude

Méthodologie(suite)

• Entretiens semi-directifs avec 20 responsables concernés par la formation aux TIC

• Rencontres sur le terrain

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II. Le contexte global II. Le contexte global

• Transformation de l ’organisation du travail• Évolution du marché du travail• Développement foudroyant des Technologies de

l’Information et de la Communication

Émergence de la« nouvelle économie »

Évolution/révolution de la notion de formation

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II. Le contexte global Une autre formation intégrant l’e-formation


Quelques axes directeurs pour une nouvelle formation

• Intégrer systématiquement les TICE dans les formations qui doivent être conçues dans une vision FOAD

• Effacer progressivement la frontière entre formation initiale et formation continue (FTLV)

• Être attentif à la qualité des formations en particulier à distance

• Utiliser de façon la plus large les dispositifs de validation des acquis

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Quelques axes directeurs pour une nouvelle formation (suite)

• Développer des dispositifs de formation orientés vers l’apprenant (conseil, parcours individualisé, contrat pédagogique,..)

• Développer les collaborations entre le secteur public et le secteur privé sur des projets précis

• S’appuyer sur des réseaux de compétences (Universités, Ecoles, Entreprises,...)) au niveau national et International.

• Créer des collaborations favorisant les synergies au niveau

régional (ZOI)

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II. Le contexte local II. Le contexte local

Dans ce contexte global, la formation aux TIC constitue une richesse pour La Réunion

• Elle contribue directement au développement économique der l’île et à son insertion dans la Société de l’Information

• Participe à l’épanouissement et à l’insertion des jeunes réunionnais qu’elle prépare à une « mobilité positive » dans un secteur porteur :

• Diaspora de compétences• Retombées par le retour ou la collaboration à

distance

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II. Le contexte local II. Le contexte local

C’est aussi source de richesse• pour l’Europe

La Réunion peut être un « laboratoire » pour les RUP (Région Ultra-périphériques)

• pour la région ZOI

Collaboration « équitable » dans le cadre d’une « division régionale des étapes de production »


III. Présentation globale de l’étudeIII. Présentation globale de l’étude

L’état des lieux

Quelques constatations générales

• Le dispositif de formation supérieure produit assez peu de diplômés TIC, en particulier BAC +5

Peu de formations à finalité professionnelles

Pas de formations doubles compétences

Pas de pénétration TIC dans les secteurs des sciences sociales et humaines



L’état des lieux

• L’appareil de formation professionnelle comprend 2 grand secteurs :

• Secteur institutionnel et associatif• Secteur privé (petites et micro entreprises)

Formations « de base » orientés applications des TIC (bureautique, applications de l’Internet,..)

Peu de formations haut niveau ou innovantes Méthodes pédagogiques relativement

traditionnelles Pénétration des TIC timide



L’état des lieux• Les entreprises TIC déclarent un déficit de

personnel qualifiésCela est confirmé par les études antérieures et correspond à un constat au niveau mondial

• Il est difficile d’identifier aujourd’hui pour La Réunion des axes de développement novateurs et porteurs Nécessité de développer un plan de formation organisé autour de 3 variables-vision :

Rattraper Consolider Anticiper



Diagnostic et recommandations• Cet état des lieux suscite un certain nombre de pistes

de réflexion :

L’ appropriation des TIC par tous

La formation professionnelle TIC de haut niveau

La modernisation de l’appareil de formation

La compétitivité des entreprises

Le développement des usages TIC

La FOAD et la production de contenus

Les infrastrures et outils



Nous proposons d’organiser le développement de ces idées selon 4 grands thèmes et un préalable

• Thème 1 : Poursuivre et accentuer la lutte contre la « fracture numérique »

• Thème 2 : Conforter un pôle d’excellence en formation universitaire dans le domaine desTIC

• Thème 3 : Recomposer et valoriser la formation professionnelle TIC.

• Thème 4 : Développer la compétitivité des entreprises par les TIC



Pour chaque thème à partir de l’état détaillé des lieux les propositions sont organisées ainsi :

Thème

Axed’intervention Action

sFiche/action

Sous axe

Recommandation




1. Poursuivre la lutte contre la fracture numérique

2. Conforter un pôle universitaire d’excellence en TIC

3. Recomposer et valoriser la formation professionnelle TIC

4. Développer la compétitivité des entreprises par les TIC

5. Les préalables


IV. Les grands thèmes d’intervention 1. Poursuivre la lutte contre la fracture numérique


La fracture sociale : un constat Un effort important a été réalisé pour mettre à la disposition des

publics les plus défavorisés des infrastructures de proximité (Cyber-case,…)

Intensifier cet effort en terme• d’ infrastructures

Multiplication des lieux d’acceuil par création (Cyber-case) ou exploitation de lieux existants (écoles, sites labellisés..)

Filarité du haut débit…

• d’environnement Enrichissement et harmonisation des contenus Renforcement de la formation adaptée des

animateurs/formateurs (à pérenniser) Mise en place d’un dispositif de suivi et d’évaluation




La fracture sociale : priorité École Il est clair que l’intégration du citoyen des générations futures dans la

« Société de l’information » se fera pleinement et naturellement par l’environnement socio-culturel. Ce qui implique

• La familleObjectif : Un terminal numérique par famille ?

• L’école (utilisation intégrée des TIC, lieux d’approche pour tous)

Objectif : TOUTES les écoles équipées en 2003Apporter des solutions globales aux difficultés rencontrées :

communes « pauvres », formation, sécurité, maintenance,..




La fracture sociale : développer les services pour le citoyen

• Secteur privé Bilan et incitation

• Secteur publicPlan d’urgence…

Système d’information (Intranet, formation,…)Information (site WEB…)Services en ligne ……..




La fracture économique

Ne pas sous estimer le risque de laisser La Réunion en marge du développement de la e-économie mondiale

• Préparer le développement de secteurs novateurs TIC• Développer la recherche/développement• Créer une image/lieu bien identifiée

Technopôle de La Réunion : Émergence du Site de Saint Denis à vocation TIC ? Retard et minoration de l’ implantation de l’Université ?

• Favoriser l’implantation à La Réunion de « majors » du secteur

Les grands axes


IV. Les grands thèmes d’intervention 2. Conforter un pôle universitaire TIC d’excellence


ConstatL’appareil de formation supérieure à La

Réunion produit

• Une cinquantaine de techniciens TIC (Bac +3) par an

• Une quinzaine d’ingénieurs TIC (Bac +5) par an

• Un déficit par rapport à la demande locale

• Un retard par rapport au contexte national




Un retard par rapport au contexte national• Nombre de formations TIC offertes en moyenne par Région

• Nombre de formations TIC offertes en moyenne par habitant x

1 000 000

BAC+2 BAC +3 BAC+4 BAC+5

FRANCE 46 5 9 21

RÉUNION 9 1 1 1

RÉUNION/France 0,20 0,22 0,11 0,05

BAC+2 BAC +3 BAC+4 BAC+5

FRANCE 16,90 1,65 3,27 7,83

RÉUNION 12,36 1,37 1,37 1,37

RÉUNION/FRANCE 0,73 0,83 0,42 0,18




•

Un déficit de diplômés TIC produits localement

Propositions :

Renforcer le vivier

Élargir l’offre de formation de haut niveau


IV. Les grands axes d’intervention 2. Conforter un pôle universitaire TIC d’excellence

Proposition : renforcer le vivier


Proposition : renforcer le vivier

Une condition première est de renforcer le vivier des étudiants susceptibles d’envisager une

carrière dans le domaine des TIC

• Lutte contre l’échec en 1ère année de DEUG• Aménagement des premiers cycles• Création de premiers cycles adaptés

DEUST TIC

• Création de licences professionnelles selon nouvelles dispositions



Proposition : Élargir l’offre de formation de haut niveau



Aménagement et création de formations à finalité professionnelle de haut niveau

• Mastère « Ingénierie informatique »

IUP Technologie de l’Internet + DESS RMI

(programmé) (existant)

Mastère (Bac +5)






Aménagement et création de formations à finalité professionnelle de haut niveau

• « École de l’Internet » intégrée au RNEI

Formation en 2 ans aboutissant à un diplôme d’ingénieur orientée vers les services haut niveau de l’Internet haut débit

L’originalité du concept, l’ambition des objectifs devrait en faire une une formation phare dans la ZOI






Aménagement et création de formations « double compétence »

• Accentuer le poids des TIC dans les filières existantes à utilisation des TIC

Filière Communication (DESS =>Mastère)Filière Environnement (DESS => Mastère)

• Créer des filières double compétence dans les secteurs des sciences sociales et humaines






Valorisation des formations professionnelles de haut niveau existantes ou en projet

• Mastère «Conception et réalisation multimédia»

L’ILOI en colIaboration avec l’Université de Paris VIII et l’Université de La Réunion met en place un système complexe de formations de niveau Bac+2 à Bac+5

Ce dispositif pourrait évoluer de façon exemplaire vers des diplômes nationaux à finalité professionnelle (Licence professionnelle, Mastère)






Valorisation des formations professionnelles de haut niveau existantes ou en projet

• Généraliser l’exemple précédent

• Licence professionnelle « e-formateur » + Mastère

• Licence professionnelle « Métiers de l’Internet »

• Licence professionnelle « Maintenance et services micro-informatique »


IV. Les grands thèmes d’intervention 2. Conforter un pôle universitaire TIC d’excellence Proposition : Disposer des outils indispensables

IV. Les grands thèmes d’intervention 2. Conforter un pôle universitaire TIC d’excellence Proposition : Disposer des outils indispensables

• Favoriser l’équipement individuel des étudiants

• Maîtriser les outils de l’e-formation

• Outils de communication : Visio IP, Langages XML,..

• Plates-formes, simulateur

• Maîtriser les services haut-débit

• Préparer le e-learning haut-débit

• Action A3• Les grands axes


IV. Les grands thèmes d’intervention 3. Valoriser la formation professionnelle TIC

Un appareil de formation aux composants disparates



Un constat

• Un secteur institutionnel (Chambres Consulaires, AFPAR, SCFP, GRETA, …) bien structuré et bien équipé

• Des associations en général polyvalentes souvent orientées vers l’action sociale

• Un nombre important de micro et petites entreprises de statut privé à l’activité modeste






• Segmentation des organismes• Secteur des Associations 1901 noté ASS• Secteur institutionnel noté INST• Secteur des entreprises indépendantes noté IND• Secteur des entreprises au statut de société noté SOC

Répartition du nombre d'organismes de la cible par segments

SOC : 3138%

IND : 3037%

INST : 810%

ASS : 1215%





Un appareil de formation aux composants disparates• Sur le chiffre d’affaire formation TIC

75%

28%

15%

28%

10%

44%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

PRIV

ASS

INST

Comparaison, pour chaque segment, du poids (nombre d'organismes) et du CA TIC réalisé

Nombre d'entreprises Chiffre d'affaires TIC



Proposition : Soutenir l’appareil de formation



• Structurer la profession• Entreprendre un pilotage de la profession par la

profession pour• Participer

à la veille technologique (à coordonner avec l’« observatoire des TIC » et les propositions de l’ARTIC)

à un dispositif de contrôle qualitéà une veille sur le marché

• Organiser une synergie des compétences et des équipements .

• Encourager la collaboration entre secteur privé et secteur public






• Créer des infrastructures et services mutualisés au service de la profession• Créer un (des) pool de salles équipées

connectées à haut débit avec applicatifs

• Action A4

• Créer un portail de la formation aux TIC

• Action A5 • Former les acteurs concepteurs de la FOAD

• Action A6• Les grands axes


IV. Les grands thèmes d’intervention 4. Développer la compétitivité des entreprises par la

formation aux TIC


formation aux TIC

Trois axes :

• A. Accompagner les entreprises dans l’appropriation des TIC

• B. Fournir aux entreprises des personnels compétents

• C. Anticiper une activité de production de contenus exportables



formation aux TIC


formation aux TIC

A. Accompagner les entreprises dans l’appropriation des TIC

• Accompagner les PME dans la rénovation de leur système d’information

• Information/sensibilisation fortement médiatisée et ciblée • Expertise/conseil/formation personnalisée • Formation/action des chefs d’entreprises

Action A7• Accompagner les micro-entreprises dans leur

évolution vers les e-services

Action A8



formation aux TIC


formation aux TICB. Fournir aux entreprises des personnels

compétents • Mise à jour des compétences

• Mettre au meilleur niveau les professionnels actuellement en fonction dans les entreprises et les autres organismes

• Permettre à des étudiants sortants ou à des demandeurs d’emploi d’acquérir des compétences professionnelles recherchées sur le marché de l’emploi

• Développer des compétences (formation-services) basée sur les logiciels libres (LINUX)

Action A9 Action A15



formation aux TIC


formation aux TICB. Fournir aux entreprises des personnels

compétents • Préparation aux nouveaux métiers

• Professionnel souhaitant adapter son métier dans le contexte de la nouvelle économie

• Demandeur d’emploi ou emploi jeune niveau BAC

Action A10• Veille technologiqueCréer le workshop « Outil avancés de l’Internet »

Action A16



formation aux TIC


formation aux TICC. Anticiper une activité de production de

contenus exportables•

• Repérer et valoriser les compétences existantes

• Explorer les produits existants et les projets en attente pour estimer la capacité/volonté locale à produire

• Concours primé portant sur deux thèmesProduits pédagogiques multimédia (en ligne, CD,..)

utilisables en EADProjets de produits de ce type

Action A11



formation aux TIC



contenus exportables

• Encourager une expérience de production ciblée

• Encourager la collaboration secteur public/secteur privé à partir d’une action

• Préfigurer un processus de production en réunissant les compétences sur un thème concret

• Produit pédagogique dans le domaine de l’alphabétisation adapté au contexte réunionnais

• Partenaires : CARIF, ILOI, Entreprises

Action A12



formation aux TIC



contenus exportables• Tester la réactivité du milieu par un appel d’offre

ouvert• Faire collaborer organismes de formation/entreprises

de production multimédia

• Deux exemples proposés : Un module « Insertion à la Société de l’Information » à l’intention grand public Un module « Internet pou zot tout » à l’intention grand public (20 H)

Action A13 Les grands axes


IV. Les grands thèmes d’intervention 5. Les préalables :

Coordonner, informer, s’informer, former

IV. Les grands thèmes d’intervention 5. Les préalables :


QuickTime™ et un décompresseurGIF sont requis pour visualiser

cette image.

Créer un environnement favorableau développement d’un plan concret de formation


IV. Les grands thèmes d’intervention 5. Préalable :


IV. Les grands thèmes d’intervention 5. Préalable :


a. Un outil de coordination et de pilotage

b. Une campagne d’information

c. La collecte d’informations

d. Une autre formation intégrant l’e-formation


IV. Les grands thèmes d’intervention 5. Préalable : Coordonner, informer, s’informer, former




Un constat contradictoire

D’une part• Une volonté politique affirmé de développer les TIC• Des moyens importants programmés (DOCUP : 400 MF)

D’autre part• L’idée selon laquelle il manquerait un plan

stratégique de développement des TIC à La Réunion

50. IV. Les grands thèmes d’intervention Coordonner, infor...





a. Un outil de coordination et de pilotage Une proposition

Créér le Comité pour la REunion dans la Société de l’Information (CORESI)

• Chargé de coordonner et suivre l’avancée des grands projets en cours

• Comprenant

les décideurs : responsables institutionnels (État, Collectivités, …) et leurs chargés des TIC

les citoyens utilisateurs : représentants des milieux économiques, professionnels et des usagers






b. Une campagne d’informationUn constat

Dans l’ensemble les chefs d’entreprises (ainsi d’ailleurs que le grand public)

• n’ont pas pris conscience des enjeux que représentent les TIC pour le développement voire la survie de leur entreprise

• sont très mal informés sur les dispositifs d’aides à l’accompagnement jugés en général difficiles d’accès






Une proposition

Organiser une forte campagne de médiatisationpermettant de

• déclencher une prise de conscience sur la nécessité d’intégrer au plus vite la Société de l’Information

• sensibiliser les acteurs économiques et le grand public sur les enjeux en cours

• préparer/médiatiser un plan d’action de formations. Action A1






Un constat

Très peu d’informations concernant le niveau de pénétration des usages TIC dans les entreprises

de La Réunion





c. La collecte d’informationsUne propositionRéaliser une étude permettant de

• mesurer le niveau de sensibilisation et d’engagement des chefs d’entreprise

• dégager des axes d’interventions adaptés à la réalité locale

Action A2

A compléter par une enquête sur • les services offerts par les secteurs public et privés • les perspectives de développement des usages grand public


IV. Les grands thèmes d’intervention 5. Préalable : l’accès au haut débit


Un constat

Un étudiant réunionnais dispose de 22 fois moins de bande passante qu’un étudiant corse

Pau Perpignan Corse La Réunion

Nombre d'étudiants 2001 13193 8965 3600 10194

Connexion RENATER (Mbps) 34 34 8 1

Kbps/étud 2,58 3,79 2,22 0,10




De toute urgence • Le débit de RENATER doit être porté à

34 Mbps• Le réseau R2FRD (Réseau Régional pour la

formation la recherche et le développement) doit être créér

pour alimenter en haut débit tous les acteurs concernés :

Établissement universitaires et scolairesOrganismes de formationOrganismes de rechercheEntreprises avec activité recherche-Développement


V. Un outil pour organiser ces recommandations en un plan stratégique


Organiser ces recommandations autour de variables fondamentales concernant

• Les grands thèmes proposés : 1, 2, 3, 4

• le secteur (domaine) dont relève la recommandation :

usagemétierservice

• la perspective (vision) dans laquelle on situe la recommandation

rattraperconsolideranticiper




• Si vous voulez utiliser l’outil de simulation, cliquez ci dessous

file:///Travail/Desktop Folder/RAPPORT DEFINITIF/OUTIL_STRATEGIQUE_V3

• Pour visionner le document final cliquez ci-dessous :

TELINOVA_1 19/06.zi0/index.html

QUELLES FORMATIONS TICPOUR LA RÉUNION ?

Partie D « RECOMMANDATIONS »



TELINOVA

PG Consultant

vous remercient







TELINOVA

PG Consultant

vous remercient


IV. Les grands thèmes d’intervention Coordonner, informer, s’informer, former a. Un outil de coordination et de pilotage


Quelques raisons qui peuvent expliquer

ce sentiment :• L’absence de texte fondateur de cette volonté

politique

• L’absence d’affichage d’un plan stratégique accompagné d’une programmation précise d’actions

• La complexité d‘accès aux mesures DOCUP

• La référence incontournable au modèle directif et volontariste choisi par l’État mauricien



IV. Les grands thèmes d’intervention Coordonner, informer, s’informer, former a. Un outil de coordination et de pilotage Le CORESI pourrait coordonner des groupes travail

existants ou à venir sur les thèmes non exhaustifs suivants :

• Déploiement du haut débit sur l’ensemble du territoire

• Coordination des différents services instructeurs mettant en œuvre des actions, des mesures ou sous mesures DOCUP concernant les TIC

• Rationalisation, évaluation, vision-qualité des différentes initiatives concernant la lutte contre la fracture numérique



Note : FOAD Extrait d’un rapport au CSTI

Note : FOAD Extrait d’un rapport au CSTI

« Par dispositif FOAD, nous entendons d’une manière générale l’articulation organisée de modalités pédagogiques plurielles et complémentaires, en termes d’activités, de médiations pédagogiques, de temps, de lieux, d’outils technologiques et de ressources, n’impliquant pas nécessairement une distance physique » [AN12].

Documents

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