Le rôle de l’approche multi canal dans le marketing des

services bancaires en Algérie :

La vision des clients et banques algériennes

Université d’Oran 2 Faculté des Sciences Economiques, Commerciales et des Sciences de Gestion

MEMOIRE

Pour l’obtention du diplôme de MagisterEn Sciences Economiques

Présenté et soutenu publiquement par :Melle. HALOU Akila

Devant le jury composé de :

Mr. MIRAOUI Abdelkrim Professeur Université d’Oran 2 Président

Mr. AMROUN Seddik Maitre de conférences (A) Université d’Oran 2 Rapporteur

Mr. REGUIEG Issad Driss Professeur Université d’Oran 2 Examinateur

Mr. CHERCHEM Mohamed Professeur Université d’Oran 2 Examinateur

Année universitaire 2014 - 2015