1 La chaîne de valorisation de linnovation psychosociale du CLIPP Mireille Mathieu, Ph.D. Février 2007 Mireille Mathieu, Ph.D. Février 2007

1

La chaîne de valorisation

de l’innovation psychosociale

du CLIPP

La chaîne de valorisation


du CLIPPMireille Mathieu, Ph.D.

Février 2007Mireille Mathieu, Ph.D.

Février 2007

2

IntroductionIntroduction

1 Chaînes de valorisation de résultats de la recherche universitaire recelant un potentiel d’utilisation par une entreprise ou par un autre milieu. Conseil de la science et de la technologie, Québec, 2006

1 Chaînes de valorisation de résultats de la recherche universitaire recelant un potentiel d’utilisation par une entreprise ou par un autre milieu. Conseil de la science et de la technologie, Québec, 2006

La présidente-directrice générale du CLIPP, Mireille Mathieu, s’est appuyée sur le modèle et les pratiques développés au CLIPP pour contribuer à l’étude publiée par le Conseil de la science et de la technologie sur les chaînes de valorisation de la recherche universitaire1.

La chaîne de valorisation des résultats de la recherche universitaire pour une innovation sociale en général ne peut évidemment rendre compte de toute la spécificité de la recherche psychosociale et c’est pourquoi nous avons cru pertinent de présenter et d’illustrer par des exemples la chaîne de valorisation de la recherche pour une innovation psychosociale développée et utilisée par le CLIPP.

La présidente-directrice générale du CLIPP, Mireille Mathieu, s’est appuyée sur le modèle et les pratiques développés au CLIPP pour contribuer à l’étude publiée par le Conseil de la science et de la technologie sur les chaînes de valorisation de la recherche universitaire1.

La chaîne de valorisation des résultats de la recherche universitaire pour une innovation sociale en général ne peut évidemment rendre compte de toute la spécificité de la recherche psychosociale et c’est pourquoi nous avons cru pertinent de présenter et d’illustrer par des exemples la chaîne de valorisation de la recherche pour une innovation psychosociale développée et utilisée par le CLIPP.

3

Quelques définitionsQuelques définitions

Innovation sociale :« Toute nouvelle approche, pratique ou

intervention, ou encore tout nouveau produit

mis au point pour améliorer une situation ou

solutionner un problème social et ayant trouvé

preneur au niveau des institutions, des

organisations, des communautés. »

Innovation sociale :« Toute nouvelle approche, pratique ou

intervention, ou encore tout nouveau produit

mis au point pour améliorer une situation ou

solutionner un problème social et ayant trouvé

preneur au niveau des institutions, des

organisations, des communautés. »

Camil Bouchard, avec la collaboration des membres du Groupe de travail sur l’innovation sociale, Recherche en sciences humaines et sociales et innovations sociales : Contribution à une politique de l’immatériel. Conseil québécois de la recherche sociale, 1999.

Camil Bouchard, avec la collaboration des membres du Groupe de travail sur l’innovation sociale, Recherche en sciences humaines et sociales et innovations sociales : Contribution à une politique de l’immatériel. Conseil québécois de la recherche sociale, 1999.

4


Milieu utilisateur :

Organisme public ou privé, entreprise,

institution, groupe ou collectivité cherchant une

solution à un problème ou une réponse à de

nouvelles demandes sociales.


Organisme public ou privé, entreprise,

institution, groupe ou collectivité cherchant une

solution à un problème ou une réponse à de

nouvelles demandes sociales.

5


Valorisation :L’ensemble des actions et des activités ayant pour but d’augmenter la valeur de la recherche et, plus généralement de mettre en valeur les connaissances (...). Elle réfère plus globalement à l’ensemble des activités qui mettent en relation le monde de la recherche et la sphère économique et sociale.

À l’évidence, la valorisation ne se résume pas à l’exploitation commerciale des résultats de la recherche; elle s’appuie, de façon générale, sur le déploiement et l’échange de connaissances, et ce, dans tous les domaines de développement du savoir.

Valorisation :L’ensemble des actions et des activités ayant pour but d’augmenter la valeur de la recherche et, plus généralement de mettre en valeur les connaissances (...). Elle réfère plus globalement à l’ensemble des activités qui mettent en relation le monde de la recherche et la sphère économique et sociale.

À l’évidence, la valorisation ne se résume pas à l’exploitation commerciale des résultats de la recherche; elle s’appuie, de façon générale, sur le déploiement et l’échange de connaissances, et ce, dans tous les domaines de développement du savoir.

Politique québécoise de la science et de l’innovation (2001), p.86Politique québécoise de la science et de l’innovation (2001), p.86

6

Transfert de connaissances :(Partage de connaissances; transfert de l’innovation ou de savoir-

faire)

Le transfert de connaissances est un processus qui

consiste à saisir, à collecter et à partager avec les

utilisateurs pertinents les connaissances explicites et

implicites, y compris les qualifications et les compétences.

À travers la grande variété de leurs formes, ces

dispositifs visent tous à atténuer les difficultés éprouvées

par les organisations dans l’acquisition et l’implantation

de nouvelles technologies ou dans l’adoption de nouvelles

pratiques et de nouveaux modes d’intervention.

Transfert de connaissances :(Partage de connaissances; transfert de l’innovation ou de savoir-

faire)

Le transfert de connaissances est un processus qui

consiste à saisir, à collecter et à partager avec les

utilisateurs pertinents les connaissances explicites et

implicites, y compris les qualifications et les compétences.

À travers la grande variété de leurs formes, ces

dispositifs visent tous à atténuer les difficultés éprouvées

par les organisations dans l’acquisition et l’implantation

de nouvelles technologies ou dans l’adoption de nouvelles

pratiques et de nouveaux modes d’intervention.


7


Transfert de niveau 1 : Partage de connaissances ou d’expertise avec un milieu utilisateur à l’aide de bilans de connaissances vulgarisés, de trousses et de programmes de sensibilisation ou de formation.

Transfert de niveau 2 :Accompagnement dans l’appropriation durable des savoirs et des pratiques par des activités de mise à jour, la participation à des forums de discussion virtuels, l’appartenance à une communauté de pratique.

Transfert de niveau 1 : Partage de connaissances ou d’expertise avec un milieu utilisateur à l’aide de bilans de connaissances vulgarisés, de trousses et de programmes de sensibilisation ou de formation.

Transfert de niveau 2 :Accompagnement dans l’appropriation durable des savoirs et des pratiques par des activités de mise à jour, la participation à des forums de discussion virtuels, l’appartenance à une communauté de pratique.

8


Transfert de proximité : Transfert circonscrit aux milieux utilisateurs impliqués comme partenaires dans un projet de recherche ou généralement limité à une région.

Transfert étendu :Déploiement des outils et des programmes de transfert vers tous les utilisateurs potentiels, s’étendant à l’ensemble du territoire québécois et, de préférence, au-delà des frontières du Québec.

Transfert de proximité : Transfert circonscrit aux milieux utilisateurs impliqués comme partenaires dans un projet de recherche ou généralement limité à une région.

Transfert étendu :Déploiement des outils et des programmes de transfert vers tous les utilisateurs potentiels, s’étendant à l’ensemble du territoire québécois et, de préférence, au-delà des frontières du Québec.

9

Valorisation de la rechercheappliquée à la sphère psychosociale

Valorisation de la rechercheappliquée à la sphère psychosociale

La forme de valorisation de la recherche que nous

présentons ici consiste à transférer à un milieu utilisateur

des résultats de la recherche de manière à lui permettre

d’accroître ses connaissances, d’améliorer ses pratiques ou

d’acquérir de nouvelles pratiques issues de la recherche de

pointe avec l’objectif ultime d’améliorer la qualité des

services rendus à la population.

La forme de valorisation de la recherche que nous

présentons ici consiste à transférer à un milieu utilisateur

des résultats de la recherche de manière à lui permettre

d’accroître ses connaissances, d’améliorer ses pratiques ou

d’acquérir de nouvelles pratiques issues de la recherche de

pointe avec l’objectif ultime d’améliorer la qualité des

services rendus à la population.

10

Autres formes de valorisationAutres formes de valorisation

Il existe plusieurs autres formes de valorisation et de

transfert qui sont reliées directement à la fonction de

chercheur, telles les publications dans les revues savantes,

les colloques et congrès ou qui sont reliées à la fonction de

professeur telles l’encadrement d’étudiants gradués ou la

préparation de matériel pédagogique.

Ces formes de valorisation ne sont pas orientées vers un

milieu utilisateur et ne sont pas incluses dans notre chaîne

de valorisation de la recherche psychosociale.

Il existe plusieurs autres formes de valorisation et de

transfert qui sont reliées directement à la fonction de

chercheur, telles les publications dans les revues savantes,

les colloques et congrès ou qui sont reliées à la fonction de

professeur telles l’encadrement d’étudiants gradués ou la

préparation de matériel pédagogique.

Ces formes de valorisation ne sont pas orientées vers un

milieu utilisateur et ne sont pas incluses dans notre chaîne

de valorisation de la recherche psychosociale.

Chaîne de valorisation de la recherche universitaire pour une innovation psychosocialeChaîne de valorisation de la recherche universitaire pour une innovation psychosociale

Production d’outils de valorisation

5

Accompagnementdans l’appropriation

Transfert d’outilsd’information et de formation au milieu utilisateur

6

Évaluation des impactssur le milieu utilisateur

7

Formalisationde l’innovation psychosociale

8

Optimisationde l’innovation psychosociale

9

Transfert élargi à plusieurs

milieuxutilisateurs

Dissémination

10

Initiation du projetet définition des

objectifs

1

Production denouvelles connaissances

4

Planification

2

Transfert d’un bilan de connaissances

au milieu utilisateur

Inventaire desconnaissances actuelles

3

Les étapes de la valorisationet du transfert

Les étapes de la valorisationet du transfert

Établissement universitaireÉtablissement universitaire

TransfertTransfert

Milieu utilisateurMilieu utilisateur

Communauté

Institutions

Entreprises

Organismesprivés

Organismespublics



5



6


7


8


milieuxutilisateurs

Dissémination

10


4

Planification

2




3


TransfertTransfert



objectifs

1Optimisation


9

13

Initiation du projetet définition des besoins

des utilisateurs

Initiation du projetet définition des besoins

des utilisateurs

1. Qui sont les initiateurs?

2. Quels sont les besoins des utilisateurs?

1. Qui sont les initiateurs?

2. Quels sont les besoins des utilisateurs?

14

1. Les initiateurs1. Les initiateurs

Un milieu utilisateur peut s’adresser au CLIPP pour

satisfaire un besoin précis ou pour valoriser une

pratique innovante.

Un groupe ou un centre de recherche peut s’associer au

CLIPP pour valoriser une pratique innovante issue de

ses recherches.

Le CLIPP peut identifier un besoin et poursuivre la

démarche avec un ou des milieux utilisateurs et des

chercheurs.

Un milieu utilisateur peut s’adresser au CLIPP pour

satisfaire un besoin précis ou pour valoriser une

pratique innovante.

Un groupe ou un centre de recherche peut s’associer au

CLIPP pour valoriser une pratique innovante issue de

ses recherches.

Le CLIPP peut identifier un besoin et poursuivre la

démarche avec un ou des milieux utilisateurs et des

chercheurs.

15

1. Les initiateurs (des exemples)1. Les initiateurs (des exemples)


L’École nationale de police du Québec s’est adressée au CLIPP pour l’amélioration des

pratiques de ses policiers patrouilleurs en matière d’identification des mauvais traitements

physiques envers les jeunes enfants. Le CLIPP a ensuite proposé d’y associer les services de

garde à l’enfance et d’ajouter la problématique des mauvais traitements psychologiques.

Un groupe ou un centre de recherche :

Le laboratoire d’étude du nourrisson (LEN) s’est adressé au CLIPP pour finaliser la Grille

d’évaluation du développement de l’enfant de 0 à 5 ans (GED), pour en faire la promotion, la

diffusion et pour assurer la formation adéquate de ses utilisateurs.

Le CLIPP :

Considérant qu’il s’agissait d’une problématique préoccupante, le CLIPP a préparé un bilan

de connaissances sur les enfants exposés à la violence conjugale.


L’École nationale de police du Québec s’est adressée au CLIPP pour l’amélioration des

pratiques de ses policiers patrouilleurs en matière d’identification des mauvais traitements

physiques envers les jeunes enfants. Le CLIPP a ensuite proposé d’y associer les services de

garde à l’enfance et d’ajouter la problématique des mauvais traitements psychologiques.

Un groupe ou un centre de recherche :

Le laboratoire d’étude du nourrisson (LEN) s’est adressé au CLIPP pour finaliser la Grille

d’évaluation du développement de l’enfant de 0 à 5 ans (GED), pour en faire la promotion, la

diffusion et pour assurer la formation adéquate de ses utilisateurs.

Le CLIPP :

Considérant qu’il s’agissait d’une problématique préoccupante, le CLIPP a préparé un bilan

de connaissances sur les enfants exposés à la violence conjugale.

16

2. Évaluation des besoins des milieux utilisateurs2. Évaluation des besoins des milieux utilisateurs

L’évaluation des besoins des utilisateurs est la pierre

angulaire d’un projet de transfert et de valorisation réussi.

Le succès repose sur la qualité des interactions dans un

contexte de communication bidirectionnelle.

Le succès repose également sur la qualité et la rigueur de la

cueillette d’informations sur les besoins et la culture des

milieux utilisateurs.

L’évaluation des besoins des utilisateurs est la pierre

angulaire d’un projet de transfert et de valorisation réussi.

Le succès repose sur la qualité des interactions dans un

contexte de communication bidirectionnelle.

Le succès repose également sur la qualité et la rigueur de la

cueillette d’informations sur les besoins et la culture des

milieux utilisateurs.

17

2. Évaluation des besoins des milieux utilisateurs2. Évaluation des besoins des milieux utilisateurs

Évaluer les besoins en termes des connaissances que le milieu utilisateur veut acquérir.

Évaluer les besoins en termes de modalités de transfert qui doivent être adaptées aux milieux utilisateurs.

Évaluer les besoins en termes des connaissances que le milieu utilisateur veut acquérir.

Évaluer les besoins en termes de modalités de transfert qui doivent être adaptées aux milieux utilisateurs.

18

Exemples d’études de besoins menées par le CLIPP

Exemples d’études de besoins menées par le CLIPP

19

3

TROUSSE DE FORMATIONAGIR EN MILIEU DE GARDE

Mauvais traitements physiqueset enfants secoués

Mauvais traitements physiqueset enfants secoués

20

Étude des besoins prioritaires des organismes communautaires québécois

en matière de nouvelles connaissances issues de la recherche psychosociale

(SACA)

Étude des besoins prioritaires des organismes communautaires québécois

en matière de nouvelles connaissances issues de la recherche psychosociale

(SACA)

21

L’étude de besoins publiée au printemps 2004 a fait ressortir des préoccupations communes tant aux entreprises qu’aux responsables syndicaux et patronaux. C’est autour de ces thèmes que s’articule la programmation du CLIPP sur la santé psychologique au travail. Ils sont les suivants:

Le harcèlement psychologique Les diagnostics organisationnels de la qualité de vie au travail La conciliation travail-famille Les facteurs organisationnels et la santé psychologique, et, en particulier,

les communications et la motivation l'implantation de changements dans les entreprises le vieillissement de la main d'œuvre et les rapports intergénérationnels diverses formes de diagnostics organisationnels

La prévention de la violence en milieu de travail et les stratégies de médiation La sensibilisation aux problèmes de santé psychologique au travail et leur

démystification La dépression, le «burnout» et le suicide Les outils de dépistage et de prévention à l'intention des milieux de travail Le retour au travail après un arrêt prolongé Le stress au travail L'absentéisme

L’étude de besoins publiée au printemps 2004 a fait ressortir des préoccupations communes tant aux entreprises qu’aux responsables syndicaux et patronaux. C’est autour de ces thèmes que s’articule la programmation du CLIPP sur la santé psychologique au travail. Ils sont les suivants:

Le harcèlement psychologique Les diagnostics organisationnels de la qualité de vie au travail La conciliation travail-famille Les facteurs organisationnels et la santé psychologique, et, en particulier,

les communications et la motivation l'implantation de changements dans les entreprises le vieillissement de la main d'œuvre et les rapports intergénérationnels diverses formes de diagnostics organisationnels

La prévention de la violence en milieu de travail et les stratégies de médiation La sensibilisation aux problèmes de santé psychologique au travail et leur

démystification La dépression, le «burnout» et le suicide Les outils de dépistage et de prévention à l'intention des milieux de travail Le retour au travail après un arrêt prolongé Le stress au travail L'absentéisme

Santé psychologique au travailSanté psychologique au travail



5



6


7


8


milieuxutilisateurs

Dissémination

10


4

Planification

2




3


TransfertTransfert



objectifs

1Optimisation


9

23

PlanificationPlanification

Cibler les utilisateurs (les publics cibles) Intervenants

Décideurs administratifs et politiques

Chercheurs

Médias et grand public

Identifier les partenaires

Esquisser l’outil et la stratégie de transfert

Prévoir l’étendue de la dissémination

Établir le devis et l’échéancier de réalisation

S’entendre sur le montage financier

Cibler les utilisateurs (les publics cibles) Intervenants

Décideurs administratifs et politiques

Chercheurs

Médias et grand public

Identifier les partenaires

Esquisser l’outil et la stratégie de transfert

Prévoir l’étendue de la dissémination

Établir le devis et l’échéancier de réalisation

S’entendre sur le montage financier



5



6


7


8


milieuxutilisateurs

Dissémination

10


4

Planification

2




TransfertTransfert



objectifs

1


3


9

25

Inventaire des connaissances actuellesInventaire des connaissances actuelles

Le bilan de connaissances est, avec l’étude des besoins des milieux utilisateurs, l’une des deux conditions nécessaires et essentielles à un transfert et à une valorisation réussis.

La première version d’un bilan de connaissances s’adresse à des experts chercheurs et intervenants. Ce bilan doit être validé par un comité d’experts chercheurs et intervenants de la thématique abordée.

Il faudra ensuite décliner ces informations pour les rendre accessibles et « comestibles » à chacun des publics utilisateurs visés et faire valider ces bilans adaptés par les comités d’utilisateurs pertinents.

Le bilan de connaissances est, avec l’étude des besoins des milieux utilisateurs, l’une des deux conditions nécessaires et essentielles à un transfert et à une valorisation réussis.

La première version d’un bilan de connaissances s’adresse à des experts chercheurs et intervenants. Ce bilan doit être validé par un comité d’experts chercheurs et intervenants de la thématique abordée.

Il faudra ensuite décliner ces informations pour les rendre accessibles et « comestibles » à chacun des publics utilisateurs visés et faire valider ces bilans adaptés par les comités d’utilisateurs pertinents.

26

Bilans de connaissances du CLIPPBilans de connaissances du CLIPP

Les mauvais traitements physiques et psychologiques envers les enfants

Les enfants exposés à la violence conjugale

Le syndrome du bébé secoué

La négligence envers les jeunes enfants

La syncope récurrente

Les mauvais traitements physiques et psychologiques envers les enfants

Les enfants exposés à la violence conjugale

Le syndrome du bébé secoué


La syncope récurrente



5



6


7


8


milieuxutilisateurs

Dissémination

10


4

Planification

2


TransfertTransfert



objectifs

1


3




9

28

Transfert du bilan de connaissancesTransfert du bilan de connaissances

À ce stade il est possible de procéder au transfert du bilan de connaissances aux milieux utilisateurs sous des formes multiples : brochures, dépliants, CD-ROM, DVD, site Internet.

Dans certains cas, la chaîne s’arrête à ce maillon de transfert de connaissances.

Dans d’autres cas, on voudra entreprendre de nouvelles recherches avant de pouvoir poursuivre une démarche de valorisation.

Dans les cas où il est possible de valoriser une pratique innovante, la démarche se poursuivra jusqu’à la fin de la chaîne.

À ce stade il est possible de procéder au transfert du bilan de connaissances aux milieux utilisateurs sous des formes multiples : brochures, dépliants, CD-ROM, DVD, site Internet.

Dans certains cas, la chaîne s’arrête à ce maillon de transfert de connaissances.

Dans d’autres cas, on voudra entreprendre de nouvelles recherches avant de pouvoir poursuivre une démarche de valorisation.

Dans les cas où il est possible de valoriser une pratique innovante, la démarche se poursuivra jusqu’à la fin de la chaîne.

29

Décliner, vulgariser et distribuer le bilan de connaissances

Décliner, vulgariser et distribuer le bilan de connaissances

Intervenants Décideurs Gestionnaires Chercheurs Parents Médias

Intervenants Décideurs Gestionnaires Chercheurs Parents Médias

Pour différents groupesPour différents groupes Sous différentes formesSous différentes formes

Publications écritesDisques compactsVHS et DVD

Publications écritesDisques compactsVHS et DVD



5



6


7


8


milieuxutilisateurs

Dissémination

10

Planification

2


TransfertTransfert



objectifs

1


3




4


9

31

Production de nouvelles connaissancesProduction de nouvelles connaissances

Comme le CLIPP n’est pas un centre de recherche, il ne

s’impliquera que très exceptionnellement dans une

démarche de production de connaissances.

Nous avons plutôt choisi de communiquer les besoins

identifiés par nos travaux de veille et de bilans de

connaissances aux chercheurs du domaine dont

l’avancement des connaissances est la mission première.

Comme le CLIPP n’est pas un centre de recherche, il ne

s’impliquera que très exceptionnellement dans une

démarche de production de connaissances.

Nous avons plutôt choisi de communiquer les besoins

identifiés par nos travaux de veille et de bilans de

connaissances aux chercheurs du domaine dont

l’avancement des connaissances est la mission première.




6


7


8


milieuxutilisateurs

Dissémination

10

Planification

2


TransfertTransfert



objectifs

1


3




4


5


9

33

Production d’un outil de valorisationProduction d’un outil de valorisation

Dans le cas du CLIPP, les outils de valorisation les plus

fréquents sont des trousses, ou boîtes à outils, de formation

ou de sensibilisation.

Ces trousses sont préparées en collaboration très étroite

avec les milieux utilisateurs et avec des chercheurs experts

du domaine.

Dans le cas du CLIPP, les outils de valorisation les plus

fréquents sont des trousses, ou boîtes à outils, de formation

ou de sensibilisation.

Ces trousses sont préparées en collaboration très étroite

avec les milieux utilisateurs et avec des chercheurs experts

du domaine.

34

Étapes de réalisation d’une trousse de sensibilisation ou de formation(élaborer de nouvelles pratiques, de nouveaux produits)

Étapes de réalisation d’une trousse de sensibilisation ou de formation(élaborer de nouvelles pratiques, de nouveaux produits)

Production d’un prototype Scénarisation d’illustrations audiovisuelles Réalisation (tournage, montage...) Confection d’un guide pédagogique

Présentation à un comité d’experts chercheurs et intervenants

Pré test auprès d’utilisateurs

Évaluation du prototype de la trousse

Production d’un prototype Scénarisation d’illustrations audiovisuelles Réalisation (tournage, montage...) Confection d’un guide pédagogique

Présentation à un comité d’experts chercheurs et intervenants

Pré test auprès d’utilisateurs

Évaluation du prototype de la trousse

35

Des exemples de troussesDes exemples de trousses

36

Trousse de formation sur le dépistage

de la violence conjugale

Trousse de formation sur le dépistage

de la violence conjugale

37

3

TROUSSE DE FORMATIONAGIR EN MILIEU DE GARDE

Trousse de formation « Agir en milieu de garde »

Trousse de formation « Agir en milieu de garde »

38

Trousse de formation « Agir en milieu policier »

Trousse de formation « Agir en milieu policier »

AGIR EN MILIEU POLICIER

39

Mauvais traitements physiques, psychologiques et syndrome du bébé secouéMauvais traitements physiques, psychologiques et syndrome du bébé secoué

Trousse de sensibilisation.....Trousse de sensibilisation.....

40

Activités de lecture interactive (ALI)Activités de lecture interactive (ALI)

41

Grille d’évaluation du développement (GED)Grille d’évaluation du développement (GED)

42

Agression indirecte à l’écoleAgression indirecte à l’école

Élaborée sous la direction de Pierrette Verlaan et de France Turmel

43

Des trousses en préparationDes trousses en préparation

Les enfants témoins de violence conjugale

Le harcèlement psychologique au travail


Les enfants témoins de violence conjugale

Le harcèlement psychologique au travail




7


8


milieuxutilisateurs

Dissémination

10

Planification

2


TransfertTransfert



objectifs

1


3




4


5



6


9

45

Accompagnement dans l’appropriationAccompagnement dans l’appropriation

Formation d’intervenants et de décideurs

Formation d’agents multiplicateurs

Quelques expérimentations de formation

Évaluation de la satisfaction et de l’acquisitionde connaissances

Déploiement de la formation sur le territoire québécois

Formation d’intervenants et de décideurs

Formation d’agents multiplicateurs

Quelques expérimentations de formation

Évaluation de la satisfaction et de l’acquisitionde connaissances

Déploiement de la formation sur le territoire québécois

Transfert aux milieux utilisateurs(transfert de niveau 1)

Transfert aux milieux utilisateurs(transfert de niveau 1)

46


Dans de nombreux cas, la valorisation inclut des

activités de formation à de nouvelles pratiques ou à

l’utilisation de certains outils diagnostiques novateurs.

Ces formations sont offertes par l’équipe de formateurs

et formatrices du CLIPP.

Dans de nombreux cas, la valorisation inclut des

activités de formation à de nouvelles pratiques ou à

l’utilisation de certains outils diagnostiques novateurs.

Ces formations sont offertes par l’équipe de formateurs

et formatrices du CLIPP.

Formation d’intervenants et de décideursFormation d’intervenants et de décideurs

47


Le CLIPP privilégie, partout où cela est possible, la

formation d’agents multiplicateurs aptes à offrir la

formation dans leur milieu et à accompagner les

démarches d’appropriation durable par leurs collègues.

Cette stratégie favorise l’autonomie des milieux qui

pourront toutefois continuer de bénéficier du support

du CLIPP.

Le CLIPP privilégie, partout où cela est possible, la

formation d’agents multiplicateurs aptes à offrir la

formation dans leur milieu et à accompagner les

démarches d’appropriation durable par leurs collègues.

Cette stratégie favorise l’autonomie des milieux qui

pourront toutefois continuer de bénéficier du support

du CLIPP.

Formation d’agents multiplicateursFormation d’agents multiplicateurs

48


Tout nouvel outil de valorisation et toute nouvelle formation

donnent lieu à des expérimentations auprès des milieux

utilisateurs.

Les évaluations de ces formations expérimentales permettent

d’ajuster les outils et les programmes de formation aux

besoins de chacun des milieux utilisateurs avant d’effectuer

un déploiement pan québécois.

Tout nouvel outil de valorisation et toute nouvelle formation

donnent lieu à des expérimentations auprès des milieux

utilisateurs.

Les évaluations de ces formations expérimentales permettent

d’ajuster les outils et les programmes de formation aux

besoins de chacun des milieux utilisateurs avant d’effectuer

un déploiement pan québécois.

Quelques expérimentations de formation et leur évaluation

Quelques expérimentations de formation et leur évaluation

49

Des formations adaptées aux besoins des milieux

Des formations adaptées aux besoins des milieux

50

Programme ALI

Activités de lecture interactive

Programme ALI

Activités de lecture interactive

51

Programme GED

Grille d’évaluationdu développement

de l’enfant (0 - 5 ans)

Programme GED

Grille d’évaluationdu développement

de l’enfant (0 - 5 ans)

52

Agir en milieude garde…

Programmede formation

Agir en milieude garde…

Programmede formation

53

Programme de formation à l’identification précoce de la violence conjugale

Programme de formation à l’identification précoce de la violence conjugale

54

Qualité de vie générale et qualité de vie au travail

Qualité de vie générale et qualité de vie au travail

Inventaire systémique de qualité de vie (ISQV)

Inventaire systémique de qualité de vie au travail (ISQVT)

Inventaire systémique de qualité de vie (ISQV)

Inventaire systémique de qualité de vie au travail (ISQVT)

55


L’expérience du CLIPP a démontré que l’appropriation durable de pratiques innovantes par les milieux exige d’aller au-delà d’un premier transfert, au-delà de la seule formation dispensée.

Le CLIPP a développé des stratégies d’accompagnement qui augmentent la probabilité d’appropriation durable.

Il faut également souligner l’importance cruciale du soutien concret des gestionnaires à cette appropriation.

L’expérience du CLIPP a démontré que l’appropriation durable de pratiques innovantes par les milieux exige d’aller au-delà d’un premier transfert, au-delà de la seule formation dispensée.

Le CLIPP a développé des stratégies d’accompagnement qui augmentent la probabilité d’appropriation durable.

Il faut également souligner l’importance cruciale du soutien concret des gestionnaires à cette appropriation.

Soutenir l’appropriation durable des savoirs et des pratiques(transfert de niveau 2)


56


Séances de mise à jour

Forums de discussion en ligne

Bulletins de liaison

Personnes ressources dans les milieux

Soutien des gestionnaires

Séances de mise à jour

Forums de discussion en ligne

Bulletins de liaison

Personnes ressources dans les milieux

Soutien des gestionnaires





8


milieuxutilisateurs

Dissémination

10

Planification

2


TransfertTransfert



objectifs

1


3




4


5



6


7


9

58

Évaluation des impacts sur les milieux utilisateursÉvaluation des impacts

sur les milieux utilisateurs

Le CLIPP accorde une très grande importance à

l’évaluation des impacts de ses outils de valorisation et de

ses programmes de transfert. Il s’est doté d’un secteur de

l’évaluation dont le mandat est d’évaluer d’une part les

besoins des utilisateurs et, d’autre part, les impacts de ses

outils et programmes à court et à long terme.

Le CLIPP accorde une très grande importance à

l’évaluation des impacts de ses outils de valorisation et de

ses programmes de transfert. Il s’est doté d’un secteur de

l’évaluation dont le mandat est d’évaluer d’une part les

besoins des utilisateurs et, d’autre part, les impacts de ses

outils et programmes à court et à long terme.

59

Évaluation des impactssur les milieux utilisateurs

Évaluation des impactssur les milieux utilisateurs

Évaluation des perceptions et de la satisfaction

Évaluation des connaissances acquises

Évaluation des changements des pratiques

Évaluation des perceptions et de la satisfaction

Évaluation des connaissances acquises

Évaluation des changements des pratiques



milieuxutilisateurs

Dissémination

10

Planification

2


TransfertTransfert



objectifs

1


3




4


5



6


7


9


8

61

Formalisation de l’innovation psychosocialeFormalisation de l’innovation psychosociale

Les milieux utilisateurs de la recherche développent des

pratiques innovantes qui, faute de formalisation et de

moyens de diffusion adéquats, ne peuvent profiter à

l’ensemble du vaste réseau d’utilisateurs au Québec et

ailleurs.

Le CLIPP s’est donné comme mandat d’être à l’affût de

ces pratiques afin de les formaliser, de les mettre en

contexte sur le plan scientifique et d’en assurer le cas

échéant la diffusion pertinente.

Les milieux utilisateurs de la recherche développent des

pratiques innovantes qui, faute de formalisation et de

moyens de diffusion adéquats, ne peuvent profiter à

l’ensemble du vaste réseau d’utilisateurs au Québec et

ailleurs.

Le CLIPP s’est donné comme mandat d’être à l’affût de

ces pratiques afin de les formaliser, de les mettre en

contexte sur le plan scientifique et d’en assurer le cas

échéant la diffusion pertinente.



milieuxutilisateurs

Dissémination

10

Planification

2


TransfertTransfert



objectifs

1


3




4


5



6


7


8


9

63

Optimisation de l’innovation psychosocialeOptimisation de l’innovation psychosociale

À cette étape, on voudra évaluer les perspectives de transfert d’une

innovation psychosociale à d’autres milieux.

Il faudra alors procéder à des ajustements qui exigent de retourner à

des maillons précédents de la chaîne pour enrichir et adapter les

bilans de connaissances, consulter de nouveaux experts intervenants

et chercheurs, ajuster les outils et les programmes et effectuer de

nouvelles évaluations avant de procéder au transfert.

Ce fut le cas pour l’adaptation au personnel infirmier, d’une part, et

aux médecins, d’autre part, de la trousse de formation à

l’identification précoce de la violence conjugale d’abord conçue pour

les intervenants psychosociaux.

À cette étape, on voudra évaluer les perspectives de transfert d’une

innovation psychosociale à d’autres milieux.

Il faudra alors procéder à des ajustements qui exigent de retourner à

des maillons précédents de la chaîne pour enrichir et adapter les

bilans de connaissances, consulter de nouveaux experts intervenants

et chercheurs, ajuster les outils et les programmes et effectuer de

nouvelles évaluations avant de procéder au transfert.

Ce fut le cas pour l’adaptation au personnel infirmier, d’une part, et

aux médecins, d’autre part, de la trousse de formation à

l’identification précoce de la violence conjugale d’abord conçue pour

les intervenants psychosociaux.

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Optimisation de l’innovation psychosocialeOptimisation de l’innovation psychosociale

Analyse des besoins spécifiques Bilan de connaissances ciblé Comité d’experts Comité d’utilisateurs Nouveaux agents multiplicateurs Expérimentation Nouvelles évaluations

Analyse des besoins spécifiques Bilan de connaissances ciblé Comité d’experts Comité d’utilisateurs Nouveaux agents multiplicateurs Expérimentation Nouvelles évaluations

Adaptation à d’autres milieux utilisateursAdaptation à d’autres milieux utilisateurs

Recours à des stratégies associées aux maillons pertinents de la chaîneRecours à des stratégies associées

aux maillons pertinents de la chaîne


Planification

2


TransfertTransfert



objectifs

1


3




4


5



6


7


8


9


milieuxutilisateurs

Dissémination

10

66

Le transfert de proximitéLe transfert de proximité

La majorité des équipes et des centres de recherche

déploient des activités de transfert de leurs résultats de

recherche aux milieux utilisateurs impliqués dans leurs

programmes de recherche en partenariat. Plus souvent

qu’autrement ces transferts des résultats et de nouvelles

pratiques sont limités à une catégorie d’utilisateurs et à

une région géographique. C’est ce qu’on est convenu

d’appeler le transfert de proximité.

La majorité des équipes et des centres de recherche

déploient des activités de transfert de leurs résultats de

recherche aux milieux utilisateurs impliqués dans leurs

programmes de recherche en partenariat. Plus souvent

qu’autrement ces transferts des résultats et de nouvelles

pratiques sont limités à une catégorie d’utilisateurs et à

une région géographique. C’est ce qu’on est convenu

d’appeler le transfert de proximité.

67

Le transfert étenduLe transfert étendu

Outre sa mission de favoriser l’appropriation durable des nouveaux savoirs et des nouvelles pratiques, le CLIPP a une mission de transfert étendu à l’ensemble du territoire québécois. C’est aussi le cas d’autres organismes à vocation nationale tel l’Institut national de santé publique du Québec.

Pour effectuer un transfert étendu à d’autres utilisateurs et à l’ensemble du Québec et au-delà, le CLIPP travaille en collaboration avec les chercheurs et prend le relais du transfert de proximité des groupes, centres et instituts de recherche.

Outre sa mission de favoriser l’appropriation durable des nouveaux savoirs et des nouvelles pratiques, le CLIPP a une mission de transfert étendu à l’ensemble du territoire québécois. C’est aussi le cas d’autres organismes à vocation nationale tel l’Institut national de santé publique du Québec.

Pour effectuer un transfert étendu à d’autres utilisateurs et à l’ensemble du Québec et au-delà, le CLIPP travaille en collaboration avec les chercheurs et prend le relais du transfert de proximité des groupes, centres et instituts de recherche.

68

...de proximité...de proximité

Le transfertLe transfert

... étendu... étendu

69

Le CLIPP…Le CLIPP…

L’accès à la carte du monde de la recherche psychosociale

L’accès à la carte du monde de la recherche psychosociale

Documents

1 La chaîne de valorisation de linnovation psychosociale du CLIPP Mireille Mathieu, Ph.D. Février 2007 Mireille Mathieu, Ph.D. Février 2007