1er semestre 2012 - Cap Sizun...marketing direct, promotion des ventes. Choisir les moyens adaptés en fonction de son positionnement sur le marché. 1 jour Quimper > 28/02 > 07/06

1er semest re

2012 PROGRAMME DE LAFORMATION CONTINUE

www.cma29.fr

1er semest re

2012

ACCOMPAGNEMENTDES NOUVEAUX ARTISANS

MANAGEMENTDÉVELOPPEMENT PERSONNEL

ÉFFICACITÉ COMMERCIALE

ENVIRONNEMENTJURIDIQUE

COMPTABILITÉ - GESTION

INFORMATIQUE DE GESTION

BUREAUTIQUE

TECHNOLOGIES DE L’INFORMATIONET DE LA COMMUNICATION (TIC)

HYGIÈNE ET SÉCURITÉ

FILIERE DES TITRESDE L’ARTISANAT

CONTACTS ET RENSEIGNEMENTS SUR LES LIEUX DE FORMATION

QUIMPERCarole PAGGI - Nicole LE BARONSERVICE FORMATION CONTINUE24 Route de Cuzon 29196 QUIMPER CEDEXTél : 02 98 76 46 60 FAX : 02 98 76 46 69Courriel : [email protected]

BRESTCarine CLOASTRE - Anne-Marie FERY5 Rue J Daguerre ZAC de Kergaradec 29850 GOUESNOUTél : 02 98 02 73 55 FAX : 02 98 41 46 06Courriel : [email protected]

MORLAIXMartine BOUT- Christine PRIGENTRoute de Lannion ZAC de la Boissière 29600 MORLAIXTél : 02 98 88 13 60 FAX : 02 98 63 45 32Courriel : [email protected]

CARHAIXMarie-France DEMARLYRue Jean Monnet - BP 136 29833 CARHAIX-PLOUGUERTél : 02 98 99 34 10 Fax : 02 98 99 34 19Courriel : [email protected]

Responsable du service formation continueOlivier HERRYTél : 02 98 76 46 50Courriel : [email protected]

Site Internet : www.cma29.fr

SOMMAIRE

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ACCOMPAGNEMENT DESNOUVEAUX ARTISANS

Prospecter et fidéliser sa clientèleObjectif : Définir sa cible de clientèle et organiser saprospection en fonction de son offre produit et/ouservice.Etudier son offre de prestations au moyen de grillesd’analyse. Définir ses cibles, quelle clientèle pour queltype d’achat. Organiser la prospection et définir lesméthodes de fidélisation adaptées en fonction de laclientèle visée.

2 jours Quimper> 29 - 30/03 > 03 - 04/07 Brest> 05 - 06/04 > 27 - 28/06

Choisir ses outils de communicationObject i f : Chois i r les bons out i l s de communication pour se faire connaître audémarrage de son activité.Les outils élémentaires : enseigne, logo, cartede visite, plaquette…Les moyens de se faireconnaître : publicité, sponsoring, presse, inter-net. Les moyens pour développer l’activité :marketing direct, promotion des ventes.Choisir les moyens adaptés en fonction deson positionnement sur le marché.

1 jour Quimper> 28/02 > 07/06Brest> 29/03 > 08/06

Les bases de la comptabilitéObjectif : Appliquer les notions de base dela comptabilité, des écritures au bilan etcompte de résultat.Les obligations comptables en micro entre-prise et au réel, les écritures comptables, lesjournaux auxiliaires (achats, vente, trésorerie,opérations diverses), le compte de résultat etle bilan.

1 jour Quimper> 16/02 > 10/05 > 26/06

Brest> 15/03 > 21/06

Morlaix> 03/05

Gérer sa trésorerieObjectif : Appliquer les solutions appro-priées pour maîtriser la gestion de sa tréso-rerie. Définition de la trésorerie, le budget detrésorerie, le financement des investissementspar le crédit classique ou le crédit bail. Lefinancement de la trésorerie par l’escompte,la cession de créance, l’affacturage, la facilitéde caisse ou le découvert.

1 jour Quimper> 23/02 > 04/05 > 28/06

Brest> 22/03 > 22/06

Morlaix> 26/04

Stages ouverts à tous les artisans

Pack Créateur-repreneurMétiers de boucheObjectif : Mettre en œuvre son projet conformémentaux exigences des administrations de contrôle.Les obligations liées à l’activité de remise directe et deremise indirecte : conformité des matériels utilisés, infor-mations aux consommateurs, étiquetage des produits.La prévention des risques professionnels et le documentunique. La réglementation et la maîtrise des risques enmatière de sécurité alimentaire.

2 jours Quimper> 26 - 27/03 > 18 - 19/06

Brest> 02 - 03/04 > 25 - 26/06

Journée professionelle du bâtimentObjectif : Appliquer les règles de l’art et les obliga-tions légales propres aux métiers du BTP.Les règles de l’art : DTU, normes et avis techniques.Méthode de calcul des coûts de revient et des prix devente. La réalisation du devis, les mentions obligatoires.La réception de travaux, la garantie de parfait achève-ment. Les assurances, la responsabilité décennale, letraitement des litiges.

1 jour Quimper> 24/02 > 11/05 > 22/06

Brest> 23/03 > 29/06

Morlaix> 20/04


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La gestion des Ressources Humainesdans les TPEObjectif : Appliquer des pratiques et méthodesadaptées en matière de gestion des ressourceshumaines. Introduction à la gestion des ressources humainesdans les entreprises artisanales. Le recrutement, lesentretiens d’évaluation, la gestion des relations difficiles, les leviers de la motivation, la gestionprévisionnelle des emplois et des compétences, la politique de rémunération, le management au quotidien.

6 jours (par demi-journées) Quimper> à partir de septembre

Morlaix> à partir de septembre

Valoriser son potentielObjectif : diagnostiquer ses forces et faiblesses etdéfinir une stratégie de changement.Approfondir la connaissance de soi, distinguer sespoints forts et faibles, analyser son comportement.Diagnostiquer son environnement, repérer les dys-fonctionnements et les points forts de l’organisation.Déterminer ses objectifs, la méthode SMART. Savoirprendre des décisions et s’engager dans un pland’action.

1 jourQuimper> 28/02

LES ATELIERS DU DIRIGEANT

Gérer son stress et son tempsObjectif : développer sa propre stratégie de gestion du stress.Identifier les agents stressants et faire son autodia-gnostic. Le rôle du contexte professionnel. Décoderles comportements et prendre le recul nécessaire.Choisir l’évitement ou la confrontation, adopter uneapproche constructive. Favoriser l’écoute et l’empa-thie. La négociation et la résolution de problèmes.


Réussir son plan d’actionObjectif : élaborer et mettre en œuvre un plan d’action pour améliorer la performance.Les différentes composantes du plan d’action et lesoutils de pilotage. Déterminer ses objectifs et évaluer les ressources nécessaires. Planifier son pland’action, la méthode NERAC. Analyser les écarts etajuster. Etude de cas à partir de différents outils.


Animer collectivement avec efficacitéObjectif : préparer et animer une information collective.Les bases de la communication, l’écoute et la négo-ciation avec l’équipe. Préparer son intervention, collecter l’information et la trier. Se fixer des objec-tifs et une durée d’intervention. Les contraintesinternes, les temps forts, le compte rendu et le suivide l’animation. Les engagements à tenir.


Accompagner et transmettreson savoir-faireObjectif : acquérir les compétences utiles à l’ac-cueil et au suivi du jeune.Les enjeux et les contraintes du tutorat. L’accueil etl ’ intégration du stag iaire au sein de l ’équipe. La relation de confiance et l’accompagnement. Le choix des situations de travail en lien avec la formation. Formaliser ses savoirs faires et identifierles façons d’apprendre. Les relations avec l’orga-nisme de formation.

1 jourQuimper> 27/02Brest> 11/06


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Conduire les entretiens professionnelsObjectif : Acquérir méthodes et outils nécessairesà la mise en œuvre des entretiens.Les enjeux de l’entretien pour tous les acteurs del’entreprise. Les différentes étapes de l’entretien, lapréparation, l’évaluation des compétences et desperformances, les perspectives.Evaluer objectivement et fixer des objectifs. Adopterles comportements appropriés à la situation.Exercices pratiques de mise en situation, observa-tions et analyse des pratiques.

1 jourBrest> 05/04

Valoriser et optimiser son image personnelleObjectif : Optimiser son potentiel de communica-tion par la mise en valeur de son image dans la relation professionnelle.La notion d’image, mise en cohérence avec lesbesoins de l’entreprise et avec les attentes du client.Adaptation des codes vestimentaires, notions demorphopsychologie et de visagisme. L’image ducorps, association des formes et des couleurs.Importance de la communication non verbale. Mise en adéquation avec le contexte personnel et professionnel.

2 joursQuimper> 12 et 19/03

Savoir gérer les relations difficilesObjectif : Appliquer les règles de base dans lessituations difficiles.Sources et automatismes des conflits. Les mots qui« tuent ». La connaissance de soi et la confiance ensoi. Apprendre à se mettre à la place de l’autre,prendre du recul, analyser les situations. Savoir seressourcer après un conflit. Savoir calmer un clientagressif.


S’exprimer oralement avec aisanceObjectif : Maîtriser les techniques de prise deparole pour mieux s’affirmer.Les fondamentaux de la communication. Gérer lesaspects physiologiques (respiration, voix, intonation)et psychologiques (anxiété, stress, confiance en soi).Maîtriser le fond et la forme de l’intervention : préparer son argumentaire, maîtriser son temps deparole, créer une dynamique. Adapter son discoursau public, faire face aux situations déstabilisantes.


Mieux communiquer avec la PNL(Programmation neurolinguistique) Objectif : Analyser son rapport à l’autre, dévelop-per la connaissance de soi et la confiance en soi.Définition et présupposés, modes de perception(visuel, auditif, kinesthésique), les modes de repré-sentation, la reformulation, la gestion des émotionsou états internes (stress, trac…). Acquérir plus d’assurance, prendre du recul, donner un sens positif aux évènements.

2 joursBrest> 20 et 21/09

Ana l yse r son marché pour le développerObjectif : Faire les meilleurs choixpour promouvoir mes produits et/ouservices, construire la notoriété del’entreprise.Diagnos t i c e t ana l yse du marché ,attentes et comportements des clients,choix de positionnement. Définitions, laplace du marketing dans son activité, lemix marketing. Le marché, le potentielclient, la concurrence, le décryptage desstratégies. Objectifs et cibles, analyse,stratégie, moyens, actions, budget, lesactions promotionnelles.


Réaliser son diagnostic et sonplan d’action commercialeObjectif : Identifier ses priorités et élaborer son plan d’action commer-ciale.Décliner ses objectifs stratégiques parl’analyse du marché. Diagnostic internee t ana l y se e x t e rne . L e s ou t i l s du diagnostic, exemples et études de cas.Segmenter le potentiel client avec l’outilABC. Plani f ier et suivre les act ions porteuses de résultats. La prospection etles supports d’aide, la publicité et la promotion des ventes. Les médias dumarketing direct et l’utilisation du Webdans le plan d’action commerciale.

2 joursQuimper

> 05 et 26/04

Aménager et dynamiser sonpoint de vente Objectif : Aménager la présentationdu point de vente pour renforcer sonattractivité.Regards critiques sur la façade du maga-sin, les couleurs, les matériaux, lesenseignes, les accès. Recherche d’idéesd’amélioration de la vitrine, la disposi-tion d’objets, les couleurs de l’étalage,l’éclairage. La répartition des volumesdans l’espace de vente, la création depoints chauds. Conseils personnaliséspour chaque participant.

1 jourBrest> 19/03

EFFICACITÉCOMMERCIALE

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Améliorer ses techniques de vente Objectif : Maîtriser les différentesphases de la transaction pour amélio-rer son chiffre d’affaires.Les enjeux et les engagements réci-proques dans les rapports clients four-nisseurs, la préparation de l’entretien, laprise de contact. La découverte desattentes, la présentation et l’argumenta-tion, la proposit ion, la réponse auxobjections, l’offre, la conclusion de lavente et la prise de congé.

2 joursBrest> 14/05 et 04/06

Prospecter et fidéliser sa clientèleObjectif : appréhender les différentesétapes d’une démarche commercialeperformante.Analyser son marché et déterminer sonpositionnement : mon offre produit, maclientèle potentielle et ses motivationsd’achat, mes avantages concurrentiels.Définir ses moyens de communicationet de commercialisation en fonction deses produits. Améliorer ses techniquesde vente, accueillir en face à face ou autéléphone, répondre aux objections etargumenter, conclure la vente.

3 joursQuimper> 27/02 - 05 et 12/03

Réussir sa participation à un salonObjectif : faire du salon l’outil de sondéveloppement commercial. Les principales étapes de la préparationde la manifestation, définir son objectif,son budget, sa communication. Préparerson stand, valoriser l’espace, présenterles produits, organiser sa logistique.Accueil l i r, renseigner, exploiter lescontacts, faire le bilan commercial de saparticipation.


Réaliser et vendre ses devis Objectif : Calculer ses coûts, rendreses devis plus attractifs et argumenterson offre.Méthode de calcul du taux horaire, lesmentions obligatoires, le rédactionnel.La présentation de l’offre, l’argumenta-t ion, la réponse aux object ions , ladé fense du pr i x . Techn iques pourconclure la vente. Méthodes de relancedu prospect. Travaux pratiques à partird’exemples rencontrés fréquemmentpar les stagiaires.

2 joursQuimper> 27 et 28/03 > 05 et 06/07Brest> 03 et 04/04Morlaix> 18 et 19/06

Préparer un salon professionnelObjectif : Faire du salon un véritableoutil au service de l’action commer-ciale.Choisir son salon en fonction de sa stratégie d’entreprise. La préparation dusalon, méthodes et outils de prépara-tion, communication interne et externe,outils et supports à préparer pour lesalon. La gestion du salon, accueil sur lestand, vei l le commerciale, relat ionpresse. Le suivi après salon, débriefingin te rne , su i v i des con tac t s , b i l an commercial.

1 jourBrest> 27/02

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EFFICACITÉCOMMERCIALE

PACK EFFICACITÉ COMMERCIALEPOUR LES MÉTIERS D’ART

Anglais professionnel pour les taxis Objectif : Acquérir des notions debase ou consolider ses acquis pourmieux servir la clientèle.Tests de positionnement et groupes deniveaux.

20 heures (modules de 2h00)Quimper> le lundi après-midi à partir du 05/03

Brest> le lundi matin à partir du 05/03

Réussir l’embauche de son salariéObjectif : Identifier et préparer lesconditions nécessaires à l’embauched’un salarié. La recherche du salarié, les types decontrat de travail et leurs modalités. Lesa i d e s e t l e s f o r m a l i t é s l i é e s à l ’embauche, aff ichages et reg istres obligatoires. La gestion de la relationavec le salarié, les droits et obligationsde chacun. La fiche de paie et les princi-pales déclarations. Les modalités et procédures relatives à la fin du contratde t r a v a i l . Rem i se d ’ un gu i de de l’employeur.

1 jourBrest> 08/03

Préparer son départ à la retraiteObjectif : Recenser les conditions etles effets du départ à la retraite.Les organismes à contacter. Les condi-tions d’accès à la retraite, la constitutiondu dossier, le calcul de la pension, lasituation du conjoint. Le choix de la datede départ, la procédure de radiation etses effets juridiques, fiscaux, sociaux etcomptables. La protection santé duretraité. Remise d’un guide du départ àla retraite.


Préparer la transmission de son entrepriseObjectif : Préparer la transmission deson entreprise dans les meilleuresconditions.S’organiser et organiser son entrepriseen vue de transmettre. Identif ier et évaluer les éléments du patrimoine àtransmettre. Quelles solutions pour trou-ver un repreneur. Conditions et formesde la reprise, analyse des conséquencesjuridiques, fiscales, sociales et compta-bles. Remise d’un guide de la transmis-sion.


ENVIRONNEMENT JURIDIQUE

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Choisir le bon statut pour l’entreprise Objectif : Choisir le bon statut pourexercer son activité.Les implications juridiques, fiscales etsociales de la transformation d’uneentreprise individuelle en société. Lescritères de choix de la forme juridique,la protection du patrimoine, la transmis-sion de l’entreprise, les régimes sociauxdu dirigeant, la fiscalité, le coût de latransformation, les démarches, les sta-tuts. Les caractéristiques fiscales etsociales du régime de l’auto-entrepre-neur et de l’EIRL.


ENVIRONNEMENT JURIDIQUE

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Choisir le bon statut pour le conjointObjectif : Faire le choix du statutadapté à sa situation.Les différents statuts, le conjoint colla-borateur, le conjoint associé, le conjointsalarié. Les obligations de choix de sta-tut ( loi du 02/08/2005). La situationdes concubins pacsés, la rémunération,la couverture sociale, la formation, lesincidences en matière de succession.

1 jourBrest> 19/06

Gérer son patrimoine immobilier -La Société Civile Immobilière(SCI) Objectif : Optimiser la gestion de sonpatrimoine immobilier.A quel moment créer une SCI, la consti-tution d’une SCI, son coût et son objet.Les critères de choix, les structures d’ac-cueil de la SCI, la location meublée, lalocat ion de locaux aménagés . Lesoptions de TVA, les revenus fonciers, lespoints clés en matière juridique et fiscale, la dissolution.

1 jour Brest> 17/04

Comment accélérer les encaissementsObjectif : Éviter les risques de nonpaiement et organiser les relancesclients.Prévenir les impayés, la rédaction desdocuments commerciaux, la prise degarantie, le mode de paiement, lesacomptes. Les relances téléphoniques,par courrier et par messagerie : agir defaçon graduée. La gestion des situationsdifficiles, la mise en demeure et l’injonc-tion de payer.


Répondre aux marchés publics Objectif : Appliquer les procédurespour répondre à un marché public,gérer les risques juridiques et finan-ciers.Savoir rechercher l’information. Le codedes marchés publics. La passation desmarchés publics, l’avis public dans lapresse, les pièces constitutives, la com-mission d’appel d’offres. L’exécution desmarchés publics, la notification du mar-ché, le déroulement et la réception duchantier. Travaux à partir d’exemplesapportés par le formateur et les sta-giaires.

2 jours Brest> 27 et 28/03

Répondre aux marchés publicspar Internet Objecti f : Répondre aux marchéspublics via une plate forme de déma-térialisation.Rappel sur le code des marchés publics,la dématérialisation ou utilisation de lavoie électronique pour répondre auxmarchés. Bases juridiques, création decomptes, recherche en ligne des docu-ments, envoi des offres en ligne, sécuritédes échanges, signature électronique.Depuis le 1er janvier 2010 possibilitépour les acheteurs publics d’exigerdes réponses électroniques à leursconsultations.

1 jour Quimper> 24/04

Brest> 25/05

Pratiquer sa comptabilité Objectif : Comprendre la logique demise en place de l’organisation de lacomptabilité et les principes de déter-mination du résultat.Les principes comptables, le plan comp-table, les journaux, la balance, le grandlivre. Exercice d’enregistrement des écri-tures comptables, cas pratique sur unmois d’activité, établissement du bilanet du compte de résultat.

3 jours (2+1)Quimper> 28 et 29/02 - 06/03Brest> 20 et 21/03 - 27/03

Analyser le financement et larentabilité de son entrepriseObjectif : Analyser ses documents etpouvoir échanger avec son comptablesur les principaux éléments financiersde l’entreprise.Savoir interpréter les principales infor-mations du bilan et du compte de résul-tat. L’analyse financière, les notions defonds de roulement et de besoin enfonds de roulement, le suivi de la tréso-rerie. La notion de rentabilité, les soldesintermédiaires de gestion, les principauxratios à connaître. Eléments de compa-raison par secteur d’activité.

2 joursQuimper> 24 et 25/04Brest> 05 et 06/06

Maîtriser ses coûts de revient dansle BTP Objectif : Calculer son prix de revient etdéterminer son prix de vente.Les notions de coûts fixes et variables, decoûts directs et indirects, la notion d’unitéd’œuvre, incidence de la productivité et de lasous activité. Calcul du coût d’une heure deproduction, intégrant salaires et chargessociales, congés payés, matériaux, déplace-ments, charges financières. Exemple d’appli-cation pour un chantier. Le calcul du prix devente, réalisation du devis, la concurrence.

2 joursBrest> 24 et 25/04

COMPTABILITÉ - GESTION

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Calculer ses coûts de revient et sesprix de vente (tous métiers)Objectif : Comprendre la notion de prix derevient, savoir le calculer et déterminer sonprix de vente.Les notions de coûts fixes et variables, decoûts directs et indirects, la notion d’unitéd’œuvre, incidence de la productivité et de lasous act iv i té . Calcul du coût de revient intégrant coûts directs et indirects, exercicesd’application en fonction des types d’activités.Le calcul du prix de vente, les tarifs de laconcurrence.


Le Tableau de bord outil de suivi etde prévision de l’activitéObjectif : Assurer un suivi de l’activité et établir une prévision fiable à l’aide d’unoutil adapté.Le rôle du tableau de bord et ses différentscomposants. La personnalisation du tableauen fonction des spécificités de l’entreprise.Mise en place des indicateurs stratégiques,interprétation des résultats. Réaliser un pland’affaires prévisionnel et le personnaliser.

1 jourBrest> 14/03

INFORMATIQUE DE GESTION

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Initiation à la pratique des logiciels de gestionObjectif : Être capable de choisir un outil de ges-tion adapté à son activité.Les critères de choix en fonction du métier. Le prix, laformation, la maintenance.Les différents logiciels de comptabilité, de gestioncommerciale (devis-facture, gestion de stock, suivi dechantier), les logiciels de paie. Etude des fonctionna-lités, démonstrations.


EBP Devis factures Objectif : Effectuer l’informatisation de la saisiedes devis, factures et règlements clients.Présentation et prise en main du logiciel, mise enplace des fichiers clients et articles, saisie des piècescommerciales, devis, factures et règlements clients.Générer les écritures comptables.

2 jours Quimper> 28/02 et 06/03Brest> 13 et 20/03

EBP Comptabilité Objectif : Acquérir les notions de base de la comp-tabilité informatisée et les mettre en pratique.Notions de base et mise en place de la comptabilité,saisie des écritures, éditions comptables, clôturemensuelle. Gestion de l’échéancier, des règlements,des remises en banque, des relances.

2 jours Quimper> 22 et 29/03Brest> 23/04 et 14/05

EBP comptabilité perfectionnementObjectif : Optimiser l’utilisation du logiciel etrésoudre les difficultés rencontrées.Paramétrage et automatisation des saisies. Suivi desrèglements et gestion de la trésorerie. Déclaration deTVA, transfert des données au comptable.

1 jour Quimper> 05/06Brest> 12/06

EBP Devis factures perfectionnementObjectif : Optimiser l’utilisation du logiciel etexploiter les données.Gestion des comptes, gestion des journaux, gestiondes ventes et des achats. Saisie des règlementsclients et fournisseurs. Rapprochement bancaire, let-tres de relance, transfert en comptabilité.

1 jour Quimper> 15/05Brest> 24/05

CIEL Comptabilité Objectif : Acquérir les notions de base de la comp-tabilité informatisée et les mettre en pratique.Notions de base et mise en place de la comptabilité,saisie des écritures, éditions comptables, TVA, clôturemensuelle. Gestion de l’échéancier, des règlements,des remises en banque, des relances.


APIBAT Batigest entrepreneur Devis facturation - Initiation Objectif : Planifier l’informatisation de la saisiedes devis, factures et règlements clients et assurerle suivi de chantier.Présentation et prise en main du logiciel, mise enplace des fichiers clients et articles, saisie des piècescommerciales. Création d’une bibliothèque d’ou-vrages, rédaction de métrés types, utilisation dans lesdevis. Création d’une bibliothèque d’éléments avecfourniture, main d’œuvre et matériel. Création dedevis avec calcul du déboursé, des heures de maind’œuvre, établissement de factures et de situationsintermédiaires.

2 joursBrest> 26/03 et 02/04

APIBAT Batigest entrepreneur Comptabilité Objectif : Acquérir les notions de base de la comp-tabilité informatisée et les mettre en pratique.Notions de base et mise en place de la comptabilité,saisie des écritures, éditions comptables, clôturemensuelle. Gestion de l’échéancier, des règlements,des remises en banque, des relances. 2 joursBrest> 04 et 11/06

BUREAUTIQUE

Initiation à l’informatique Objectif : Appliquer les notions debase en informatique de façon auto-nome. L’environnement Windows, le bureau, labarre des tâches, créer et organiser sesdossiers et ses fichiers, ouvrir et fermerun programme. La messagerie électro-nique, envoyer et consulter ses mes-sages, joindre un fichier. Le traitementde texte, saisir du texte et mettre enforme un document avec Word. Letableur, construire un tableau avec Excele t f a i r e d e s c a l c u l s . D é cou v e r t ed ’ I n t e r n e t , c omme n t f a i r e u n erecherche.

4 jours (2x2j)Quimper> 27 - 28/02 et 12 - 13/03Brest> 22 - 23/03 et 05 - 06/04

Word - initiation Objectif : Concevoir des courriers,notes et documents avec word. Principes de base, bien présenter undocument, le modifier, concevoir facile-ment un courrier, paginer, créer untableau simple, gérer et organiser sesdocuments.

2 jours Quimper> 20 et 27/02 Brest> 21 et 28/02

Word - perfectionnement Objectif : Produire ses documents enmaîtrisant les commandes avancéesde word.Personnaliser son environnement de tra-vail, automatiser la présentation desdocuments, concevoir de longs docu-ments structurés, illustrer, créer destableaux. Envoyer un mailing ciblé, met-tre au point des formulaires, communi-quer avec d’autres logiciels. Créationd’un e-mailing ou newsletter.

2 jours Quimper> 21/05 et 04/06 Brest> 22/05 et 05/06

Excel - initiation Objectif : Concevoir des tableaux decalculs fiables, construire des repré-sentations graphiques.Se repérer dans Excel, concevoir destableaux, les présenter, les imprimer,gérer ses classeurs.Automatiser les calculs, lier les feuillesde calcul pour intégrer les résultats, utiliser une base de données, visualiserles données à l ’aide de graphiques,communiquer avec d’autres logiciels.

2 jours Quimper> 05 et 12/03

Brest> 15 et 21/03

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Excel - perfectionnement Objectif : Maîtriser l’utilisation d’Excelpour obtenir des informations statis-tiques et de gestion fiables.Personnaliser Excel, mettre en place desformules complexes permettant d’auto-matiser les tableaux de calculs. Lier lesfeuilles de calcul pour rapatrier les don-nées d’un tableau sur l’autre, exploiterune base de données, gérer des grandstableaux, protéger ses documents.


Réaliser ses devis et facturesavec ExcelObjectif : utiliser Excel pour réaliserses devis et facturesRappel des éléments à faire figurer surun devis et une facture. Construire untableau adapté à vos besoins, utiliserdes formules de calculs en fonction devos besoins, mettre en page vos devis etfactures pour présenter des documentsattrayants.


PowerPoint Objectif : Maîtriser les principalesfonctionnalités de Powerpoint.Se familiariser avec Powerpoint, conce-voir ses diapositives, définir la ligne graphique, organiser ses diapositives,insérer tableaux, graphiques, texte déco-ratif. Mettre au point et exécuter le dia-porama avec aisance.


BUREAUTIQUE

Publisher Ob jec t i f : C rée r des documents de type brochure, prospectus ou invitation.Composer une mise en page, utiliser lescadres de texte, insérer des images, des-sins ou objets.Gérer les pages et les arrières plans,définir les couleurs, connaître les fonc-tions avancées de mise en page. Diffuserun document, créer une page web avecPublisher, créer un publipostage.


CAO DAO SOLIDWORKS Objectif : Acquérir outils et méthodespour concevoir des pièces en 3D.Décou ve r t e d e l ’ e n v i r onnemen tSolidworks, introduction à l’esquisse,modé l i sa t ion de base des p ièces , modéliser une pièce moulée ou forgée,configuration des pièces, modélisationascendante d’un assemblage.

4 jours (2x2 jours)Quimper> 07 - 08/06 et 21 - 22/06

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LES TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION (TIC)

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Internet - initiationObject i f : Ut i l i ser en autonomie l e s s e r v i c e s d ’ I n te r ne t e t d e l a messagerie.La connexion, qu’est ce qu’un site Web,savoir utiliser la messagerie. Cibler sesreche rches , a che te r su r In te rne t , téléphoner par Internet, les télécharge-ments, les blogs, les forums de discus-sion.


Communiquer par la messagerieélectronique Objectif : Utiliser Internet commeoutil au service de votre entreprise.Comment trouver rapidement une infor-mat ion, opt imiser l ’ut i l i sat ion desmoteurs de recherche, utiliser les outilset annuaires spécialisés, s’abonner à desforums de discussion et à des listes dediffusion. Recueillir, traiter et diffuserl’information. Rechercher et repérer lessites spécifiques à son métier.


Util iser les réseaux sociauxpour se faire connaîtreObjectif : Assurer la présence de sonentreprise sur Internet via les réseauxsociaux et les moteurs de recherche.Comment vous faire remarquer, com-ment rédiger votre contenu. Donner unintérêt au blog professionnel, alimenterles conversations, diffuser le contenu.Etre trouvé grâce aux réseaux sociaux etaux moteurs de recherche. Suivre soninfluence et sa réputation, inciter les visi-teurs à s’exprimer, convertir les visiteursen prospects et les prospects en clients.Intérêt et limite des différentes platesformes : Face book, Twitter, Google+,Viadéo, LinkedIn.

1 jourQuimper> 01/03 Brest> 14/05

Préparer la construction de sonsite internet Objectif : Appréhender les possibilitésoffertes et les coûts liés à la créationde site.L’intérêt et les enjeux du positionnementsur Internet. Présentation des diffé-rentes offres du marché. Exemples deréalisations par des entreprises artisa-nales. Collecte d’informations en vue deréfléchir à la création de son site.

1 jourQuimper> 01/03 - 02/05

Brest> 08/03

Prospecter grâce à l’e-mailingObjectif : Concevoir une campagne e-mailing pertinente pour son entre-prise.Les facteurs favorisant la réussite de lacampagne, qualité du fichier, suivi desenvois et des retours. La constitution dufichier, la cible, le respect de la loi. Lapréparation des messages, les compo-santes du message, les newsletters, lesséquences de relance. Optimiser lasource HTML, comprendre les filtragesantispams, optimiser les images, inté-grer la vidéo et les formulaires. Testspréalables à l’envoi, les outils à utiliserpour l’envoi, les coûts. Exemples decampagnes réussies.


Créer son site Internet Objectif : Concevoir son site et le référencer.Travaux sur une maquette de site enligne, transfert pour chaque stagiairevers un site avec hébergement et nomde domaine. Transfert des élémentsutiles et nécessaires à la création du site.Personnalisation et gestion du contenupour chaque participant. Les possibilitésde référencement du site.Accompagnement individualisé et assis-tance à l’issue du stage.

4 jours (2x2j)Quimper> 15 - 16/03 et 05 - 06/04 > 24 - 25/05 et 07 - 08/06Brest> 26 - 27/04 et 10 - 11/05

Création d’une boutique enligne Objectif : Créer une boutique en lignepermettant la vente directe sur sonsite Internet.Travaux sur une maquette de boutiqueen ligne. Transfer t vers un site avechébergement et nom de domaine.Création des articles, intégration descatégories d’articles, des moyens depaiement et des offres log ist iques.Accompagnement individualisé pour lacréation et la gestion du contenu de laboutique.

4 jours (2x2j)Quimper> 19 - 20/03 et 12 - 13/04

Résolution de problèmes pourson site Internet Objectif : Traiter les éléments à amé-liorer et rappeler les procédures liéesà la création de site.Traitement des questions du groupe parthèmes. Point sur les sites existants,améliorations et propositions en fonc-tion des nouvelles attentes en matièrede communication. Individualisation etaide à l’autonomie dans la gestion deson site.


Améliorer le référencement deson site sur Internet Objectif : Optimiser le référencement,clé du succès de son site.Les principaux moteurs de recherche.Travaux sur le contenu du site, intégra-tion des mots-clés, gestion des lienshypertextes. Démonstrations à partir dedifférents exemples. Suivi individualisé.


LES TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION (TIC)

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Personnaliser le modèle(Template) de son site JOOMLAObjectif : Traitement des questionsliées au modèle (Template ou gabaritgraphique) et classement par thème.Travail individualisé sur l’adaptation dechaque Temp l a t e . M i s e en p l a c e d’un nouveau modèle à l’issue de la formation.


Traitement de l’image : retouche et classement de photosnumériques Objectif : Retoucher ses photos, pré-pa re r des f i ch ie r s des t inés à l a photogravure, à l’imprimerie ou auxsites web.Les fonctionnalités de base de Paint.netou Picasa, traitement de l’image, utilisa-tion des calques, les outils de peinture,le photomontage, les couleurs. Stagepréparatoire à la formation création desite.


Créer une vidéo pour son siteInternetObjectif : Créer un clip vidéo pour animer son site InternetConnaissance de l’image, de la vidéo etdu son, élaborat ion d’un scénar io.Apprentissage de la prise de vue, réalisa-tions sur site par chaque stagiaire entreles sessions. Prise en main d’un logicielde montage, pré montage des imagesréalisées dans l’intersession. Finalisationde la vidéo, mixage, exportation sur unDVD et dans un format compatible pourle site Internet.

4 joursBrest> 12 - 13 et 26 - 27/03

Réaliser des photos pour sonsite InternetObjectif : s’initier aux techniques de laphotographie avec son reflex numé-rique pour mettre en valeur ses pro-duits et/ou services.Les techniques de base : le cadrage, lechoix des sujets, la lumière, l’exposition,la mise au point. La vitesse et le mouve-ment, la profondeur de champ. Travauxpratiques avec prises de vue et analysedes résultats.

2 joursQuimper> 09 et 10/02Brest> 31/05 et 01/06Traitement de l’image -

perfectionnement Objectif : Maîtriser les fonctionsavancées et intégrer l ’uti l isation d’outils infographiques.Rappel des notions de base. Retouchesavancées, nettoyage d’une image, ges-tion des couches et couleurs réchauf-fées, trucage de photos, minimiser lataille des images. Les différents logicielsdu marché, le multimédia et internet.Les automatisations de tâches, créationd’une planche de contact.


LES TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION ET DELA COMMUNICATION (TIC)

Sensibilisation à l’hygiène et à la sécuritéalimentaire Objectif : Acquérir les règles de base en matièred’hygiène et de sécurité alimentaire pour uneactivité de manipulation et/ou de transformationdes denrées alimentaires. Questions-réponses sur l’hygiène et les dangers enatelier de fabrication. La qualité d’une denrée alimentaire, la sécurité alimentaire, généralités sur lemonde microbien. La maîtrise pratique de l’hygièneau poste de travail, la durée de vie des produits, lenettoyage désinfection, les germes responsables desintoxications alimentaires. Public visé : collabora-teurs ou chefs d’entreprise n’ayant pas été formés àl’hygiène et à la sécurité alimentaire. Obligation deformation à l’hygiène : règlement européen852/2004.

1 jourQuimper> 19/03 > 25/06Brest> 21/05

Plan de maîtrise sanitaire Tous métiersObjectif : Etablir un plan de maîtrise sanitairepropre à son activité, conformément aux exi-gences réglementaires.Le contexte réglementaire, le plan de maîtrise sanitaire, les bonnes pratiques d’hygiène et l’appli-cation des guides, l’HACCP, la traçabilité, la gestiondes non-conformités, la surveillance et la vérificationde la maîtrise sanitaire, l’inspection des services decontrôle. Public visé : chefs d’entreprise ayant desconnaissances de base en hygiène et sécurité ali-mentaire. Obligation de formation à l’hygiène :règlement européen 852/2004.


Agrément Crêperie-Biscuiterie-Pâtisserie Objectif : Etre capable de réaliser son dossier dedemande d’agrément sanitaire (uniquement pourles activités de remise indirecte soumises aurégime d’agrément communautaire).Le contexte réglementaire, la présentation de l’en-treprise, le plan de maîtrise sanitaire, les bonnespratiques d’hygiène, l’analyse HACCP, la traçabilité,la gestion des non-conformités, la surveillance et lavérification de la maîtrise sanitaire. Public visé :chefs d’entreprise ayant des connaissances de baseen hygiène et sécurité alimentaire.


HYGIENE ET SECURITE

La prévention des risques et la mise enœuvre du document unique Objectif : Respecter ses obligations en matièred’évaluation des risques professionnels et créerson document unique.Les sources d’informations réglementaires et cellesde l’entreprise, les formations obligatoires à la sécu-rité, les fiches du médecin du travail, les fiches dedonnées de sécurité. La mise en danger des colla-borateurs au travail et des clients sur le lieu devente. Le recours des victimes, la faute inexcusable,les assurances. Les fiches de postes par métiers,l’évaluation des risques courants et accidentels.Programmation des actions correctives, formationdes salariés, obligations de mise à jour.

1 jour Quimper > 08/03 > 12/06Brest> 29/03 > 31/05Morlaix > 10/05Carhaix> 23/04

Sauveteur Secouriste du Travail (S.S.T) Objectif : Porter secours à toute victime d’un acci-dent au sein de l’entreprise.Les accidents du travail, les risques spécifiques auxactivités représentées dans le groupe de stagiaires,la prévention. Alerte des secours, organisation del’accès des secours, examiner la victime, la secourir.Délivrance du certificat de sauveteur secouriste dutravail.

2 joursQuimper > 31/05 et 01/06

Recyclage SSTObjectif : Confirmer les compétences du SST dansles 12 mois suivant la formation initiale.Révision des gestes de secours et actualisation auxrisques de l’entreprise.


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FILIÈRE DES TITRES DE L’ARTISANAT

Assistant(e) de Dirigeant(e)d’Entreprise Artisanale : ADEA Titre homologué de niveau IVPublic visé : ConjointObjectif : Permettre au conjoint ou au col-laborateur du chef d’entreprise d’acquérirl’ensemble des compétences nécessairespour assumer les tâches administratives,commerciales et de gestion de l’entrepriseartisanale.Formation modulaire : Communication etrelations humaines (70 heures)- SecrétariatBureautique (112 heures)-Gestion de l’entre-prise artisanale (203 heures)- Stratégies ettechniques commerciales (98 heures)483 heures

1 jour par semaineModule BureautiqueMorlaix à partir de février 2012Module Gestion Morlaix à partir de novembre 2012Module Comm unicationBrest à partir de novembre 2012 Module Stratégie CommercialeQuimper à partir d’octobre 2012

Brevet de Gest ion d’Entrepr iseArtisanale : BGEA Titre en cours d’homologation de niveau IVPubl i c v i sé : Chef d ’ent repr ise et salarié(e)Objectif : Permettre au chef d’entrepriseartisanale de se perfectionner ou a ses col-laborateurs (trices) d’acquérir les compé-tences nécessaires pour encadrer uneéquipe et/ou créer- reprendre une entre-prise.Formation modulaire : Gestion de l’entrepriseartisanale (84 heures)- Maître d’Apprentissage(42 heu re s ) - Ge s t i on de s r e s sou r ce shumaines (56 heures)-Commercial Marketing(56 heures) 238 heures

1 jour par semaineModules Gestion des ressources

humaines et Commercial Marketing

Quimper à partir de septembre 2012

Brevet de Maîtrise Titre homologué de niveau IIIPublic visé : Chef d’entreprise et salarié(e)Objectif : Acquérir des compétences de professionnel hautement qualifié dans son métieret des compétences de « manager » d’entreprise artisanale.Formation modulaire : Fonction Entrepreneuriale (49 heures)- Fonction Commerciale (56heures)-Fonction Economique et Financière (84 heures)- Gestion des Ressources Humaines (42heures)-Fonction Maître d’Apprentissage (56 heures)- Anglais (42 heures)- ModuleProfessionnel Coiffure (120 heures)1 jour par semaine

Modules Gestion des ressources humaines, Maître d’apprentissage, Anglaiset Commercialisation. Module professionnel fleuriste.Quimper à partir de septembre 2012

BM homologué pour les métiers suivants : Coiffure-Fleuristerie-Boulangerie- PâtisserieEsthétique-Carrosserie-Menuiserie.

Le Brevet de Maîtrise est également proposé en contrat de professionnalisation pourles métiers de la coiffure (Contrat de 24 mois pour 679 heures de formation).Prochaine promotion à partir de septembre 2012.

Pour les formations qualifiantes les modules peuvent être suivis séparément.Programmes détaillés sur www.cma29.fr

CONDITIONS D’INSCRIPTION AUX FORMATIONS

Gratuité pour les Artisans et conjoints

Formations gratuites financées par le Conseil de la forma-tion de la Chambre Régionale de Métiers et de l’Artisanatde Bretagne. L’inscription est définitive à réception du bulletin d’inscription ci-joint.

Salariés de l’artisanat et autres catégories

A réception du bulletin d’inscription, une convention deformation est adressée à l’entreprise afin de faire lademande de prise en charge auprès de l’OPCA concerné.L’inscription n’est définitive qu’à réception de l’accord deprise en charge de l’OPCA ou du règlement du coût dustage.Tarif salariés de l’artisanat : 84€/jour Tarif autres catégories : 154€/jour Stages avec coaching individuel se renseigner auprès duService Formation Continue pour connaître les conditionsfinancières.

Créateurs d’entreprise non encore immatriculés auRépertoire des Métiers

Les créateurs d’entreprise non encore immatriculés auRépertoire des Métiers peuvent s’inscrire gratuitementaux stages « Accompagnement des nouveaux artisans »dans un délai de 3 mois à l’issue du stage de préparationà l’installation (SPI) ou après la date de dispense de celui-ci. Si dans un délai de 3 mois à compter du suivi du Stagede préparation à l’installation (SPI), le stagiaire n’est pasimmatriculé au Répertoire des Métiers, la tarification pré-vue pour les autres catégories de stagiaires s’appliquera.

Formations qualifiantes

Se renseigner auprès du Service Formation continue pourconnaître les conditions financières.

Convocation et annulation

Une convocation vous sera expédiée vous précisant lesdates, les horaires et le lieu du stage 10 jours avant ledébut de la formation (horaire indicatif : 9h-12h30 et13h30-17h).En cas d’annulation du fait de la Chambre de Métiers etde l’Artisanat du Finistère les personnes inscrites enseront avisées.

Financement de la formation

Ces formations sont financées par le conseil de la forma-tion de la Chambre Régionale de Métiers et de l’Artisanatde Bretagne, les organismes paritaires collecteurs agrééset le Conseil Régional de Bretagne.

DISPOSITIONS EN FAVEUR DE LA FORMATION CONTINUE

Le crédit d’impôt pour la formation des chefs d’entre-prise

Concerne les entreprises individuelles imposées aurégime réel et les sociétés. Le crédit d’impôt correspondau nombre d’heures de formation suivies par les diri-geants multiplié par le SMIC horaire et plafonné à 40heures par année civile. (Déclaration Cerfa n°12635*01)sur www.impot.gouv.fr

La VAE : Validation des Acquis de l’Expérience

Toute personne engagée dans la vie active depuis plus de3 ans, peut acquérir un diplôme, un titre professionnel ouune certification par la validation des acquis de l’expé-rience. Les titres de l’artisanat sont accessibles par la VAE.

Le plan de formation

Il est constitué par l’ensemble des actions de formationdécidé par l’employeur à destination de ses salariés pourfaciliter : l’adaptation au poste de travail et le développe-ment des compétences. Le plan de formation peut êtrefinancé par l’OPCA (Organisme Paritaire Collecteur Agréé)auquel cotise l’entreprise. Le remplacement du salarié enformation peut également être pris en charge par l’OPCA.

Le DIF : Droit Individuel à la Formation

Possibilité pour le salarié de suivre une formation, à soninitiative et avec l’accord de l’employeur en vue de main-tenir ou d’améliorer son employabilité. Le salarié disposede 20 heures de formation par an qu’il peut cumuler sur6 ans soit 120 heures au plus. La formation peut êtrefinancée par l’OPCA auquel cotise l’entreprise. Possibilitépour le salarié de conserver ses droits en cas de rupturedu contrat de travail.

Le CIF : Congé Individuel de Formation

Possibilité pour le salarié de suivre une formation en vued’obtenir une qualification ou un titre reconnu pendantou en dehors du temps de travail. La formation peut êtrefinancée par l’OPCA auquel cotise l’entreprise.

Le contrat de Professionnalisation

Destiné aux jeunes de 16 à 25 ans et aux demandeursd’emploi de 26 ans et plus, il permet d’acquérir une qua-lification reconnue par les branches professionnelles.Basé sur le principe de l’alternance, il s’inscrit dans lecadre d’un CDD de 6 à 12 mois pouvant être étendu à 24mois en fonction des accords de branche, ou d’un CDI.

Pour tout renseignement concernant ces dispositionsn’hésitez pas à solliciter notre service formation continue au 02 98 76 46 60 ou [email protected].

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ENTREPRISE :ACTIVITÉ PRINCIPALE :NOM ET PRÉNOM DE L’EMPLOYEUR :ADRESSE DE L’ENTREPRISE :

CODE POSTAL : VILLE :TÉL : FAX : MOBILE :COURRIEL : NOMBRE DE SALARIÉS :

BULLETIN D’INSCRIPTION

A REMPLIR IMPÉRATIVEMENT

N° SIRET :N° d’inscription au répertoire des métiers :Code NAFA ou APE :

Nom et prénomdu stagiaire

Né(e) le Statut * Intitulé du stage Date

* 1 Chef d’entreprise non salarié(e) *2 Chef d’entreprise salarié(e) *3 Conjoint d’artisant non salarié(e) 4* Conjoint d’artisant salarié(e) 5* Salarié(e) 6* Autres (à préciser)

J’atteste sur l’honneur être à jour de mes cotisations fiscales et sociales.Je certifie l’exactitude des informations ci-dessus et déclare être

informé(e) des risques encourus en cas de fraude.

Fait le..................................à..............................................................................................

Signature du chef d’entreprise et cachet,

à retourner le plus tôt possible à l’adresse suivante : [email protected] ou

Chambre de Métiers et de l’Artisanat24 route de Cuzon - 29196 QUIMPER CEDEXtél. 02 98 76 46 60 - fax : 02 98 76 46 69

Ou directement aux antennes (coordonnées en page 2)

Document à photocopier

Documents

1er semestre 2012 - Cap Sizun...marketing direct, promotion des ventes. Choisir les moyens adaptés en fonction de son positionnement sur le marché. 1 jour Quimper > 28/02 > 07/06