20 - Extranet FNAIM : le portail des professionnels de … · 2017-01-16 · • L’essentiel de la loi Hoguet et ses évolutions récentes ... en route vers la réussite ! ... •

17202017

FORMATIONS PROFESSIONNELLES

WEBINAIRES / E-LEARNING

L’ÉCOLE SUPÉRIEURE DE L’IMMOBILIER

www.groupe-esi.fr

Les Distancielles

SOMMAIRECABINET• TRACFIN 1 : Lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme• TRACFIN 2 : L’approche du risque client : application pratique• TRACFIN 3 : La déclaration TRACFIN : application pratique• Déontologie et immobilier• L’entretien professionnel obligatoire des salariés• Entretien annuel d’évaluation et de fixation d’objectifs• Devenez un bon recruteur• BLOCTEL – liste d’opposition du démarchage téléphonique• Mon agence immobilière sur les réseaux sociaux

TRANSACTION• L’essentiel de la loi Hoguet et ses évolutions récentes• La nécessité du mandat exclusif : en route vers la réussite !• Le mandat exclusif partagé• Le marketing en immobilier pour développer ses compétences et sa notoriété• Communiquer autour du bien• Maitriser ses acquéreurs pour mieux vendre• Mandat de vente et sécurisation des honoraires• L’avis de valeur selon les principes de la charte de l’expertise GESTION LOCATIVE• L’essentiel de la loi du 6 juillet 1989• Gérance locative : la recherche d’un locataire• L’état des lieux et le solde de tout compte• Initiation aux baux d’habitation• Initiation aux baux commerciaux• L’essentiel du recouvrement des loyers• Location saisonnière et de courte durée• Solidarité et colocation : ce qu’il faut connaître• Les sources du contentieux auprès des locataires COPROPRIÉTÉ• L’essentiel de la loi du 10 juillet 1965• Le contrat de syndic• Les majorités en copropriété• L’essentiel de la rénovation énergétique d’une copropriété• Les nouvelles règles de la surélévation et son nouveau marché• Les assurances construction : dommages-ouvrage et autres• Charges de copropriété : les bases du recouvrement• Le règlement de copropriété : « la bible du gestionnaire »• Anticiper la gestion des copropriétés fragilisée et désamorcer les difficultés

RÉFÉRENCEWE-CAB500WE-CAB501WE-CAB502WE-CAB503WE-CAB504WE-CAB505WE-CAB506WE-CAB507WE-CAB508

WE-TR500WE-TR501WE-TR502WE-TR503WE-TR504WE-TR505WE-TR506WE-TR507

WE-GL500WE-GL501WE-GL502WE-GL503WE-GL504WE-GL505WE-GL506WE-GL507WE-GL508

WE-CO500WE-CO501WE-CO502WE-CO503WE-CO504WE-CO505WE-CO506WE-CO507WE-CO508

• La LABFT et l’immobilier• L’état des lieux et le solde de tout compte• L’assemblée générale• Le contrat de location• Formation IOA

WEBINAIRESP5

P45 E-LEARNING

P6

P16

P25

P35

WEBINAIRES

5

CABINET

6

DURÉE1H15

WEBINAIRE

À l’issue de cette formation,

vous recevrez une attestation de formation valable pour le décompte

d’heures nécessaires au renouvellement

de la carte professionnelle.

OBJECTIFS• Bien connaître le dispositif légal et réglementaire anti blanchiment et ses applications concrètes aux professionnels de l’immobilier.• Permettre aux professionnels de l’immobilier d’apprécier en fonction de l’opération envisagée le degré de risque de blanchiment et s’en prémunir.

LE PUBLIC CONCERNÉTous professionnels de l’immobilier, agents immobiliers, négociateur de la vente intervenant auprès d’une clientèle française ou étrangère pour des biens immobiliers située en France ou à l’étranger, syndics de copropriété.

LES PRÉ-REQUISnéant

INTERVENANTRenaud Vieux Rochas, consultant et formateur, spécialiste de la sécurité financière et de la lutte anti-blanchiment

INTRODUCTION BIENVENUE + PRÉSENTATION DU COURS ET DES OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

PARTIE 1 LES TEXTES DE BASE ET LEURS APPLICATIONS AUX PROFESSIONNELS DE L’IMMOBILIER • Mécanisme pratique du blanchiment et du financement du terrorisme • Que disent les textes de référence • Pourquoi l’immobilier ?

PARTIE 2 LA VIGILANCE ET LES OBLIGATIONS DE DÉCLARATION À TRACFIN• Les obligations de vigilance• La cartographie des risques• La déclaration Tracfin• Les diligences• Les interdictions

PARTIE 3 CAS RÉELS ET PRATIQUES ILLUSTRANT LA LUTTE CONTRE LE BLANCHIMENT APPLIQUÉS AUX ACTIVITÉS IMMOBILIÈRES • Le crédit adossé • La fraude fiscale • Biens mal acquis • Transaction douteuse type• Investissement locatif • Le paiement des charges de copropriété

SYNTHÈSE DU COURS ET CONCLUSION

TEST D’ÉVALUATION + RÉPONSE AUX QUESTIONS + REMERCIEMENT

5MN

15MN

15MN

15MN

10MN

15MN

TRACFIN 1 : LUTTE CONTRE LE BLANCHIMENT DE CAPITAUX ET LE FINANCEMENTDU TERRORISME

DURÉE1H15

WEBINAIRE





OBJECTIFS• Comprendre l’approche du risque client• Mettre en place une organisation pratique • S’approprier des outils d’évaluation et de cotation à travers des cas pratiques

LE PUBLIC CONCERNÉPour tous les professionnels de l’immobilier assujettis à la LAB.

LES PRÉ-REQUISAvoir suivi la formation V1 initiale « Lutte contre le blanchiment de capitauxet le financement du terrorisme ».

MODALITÉ DE PARTICIPATIONSupport de cours, ordinateur connecté en visio-conférence et webcam

INTERVENANTRenaud VIEUX-ROCHAS, consultant et formateur, spécialiste de la sécurité financièreet de la lutte anti-blanchiment


PARTIE 1 L’APPROCHE DU RISQUE CLIENT • Ce qu’exige la vigilance constante • Les infos permettant une analyse pertinente du risque client• L’évaluation du risque définit la cartographie• La cartographie définit la vigilance à observer• Scorer le risque est une aide à la décision

PARTIE 2 METTRE EN PLACE UNE ORGANISATION PRATIQUE POUR L’ÉVALUATION DES RISQUES• L’approche des risques doit être claire• La cartographie des risques• Construire un dispositif de contrôle interne

PARTIE 3 ÉTUDE DE CAS • Les cas types de fraude• Les 16 indicateurs de fraude fiscale • Cas type d’une transaction demandant une vigilance renforcée• Le financement du terrorisme• La gestion d’une copropriété• L’évaluation et la cotation du risque client• Les cas d’interdiction d’affaire

SYNTHÈSE DU COURS ET CONCLUSION Comportement du professionnel en cas de contrôle du Régulateur


2MN

15MN

15MN

25MN

3MN

15MN

TRACFIN 2 : L’APPROCHEDU RISQUE CLIENT : APPLICATION PRATIQUE

DURÉE1H15

WEBINAIRE





OBJECTIFS• Comprendre les diligences imposées aux professionnels en matière de déclaration• Découvrir et assimiler l’organisation des déclarations

LE PUBLIC CONCERNÉTous les professionnels de l’immobilier assujettis à la LAB

LES PRÉ-REQUISAvoir suivi la formation V1 et V2 ou autres formations équivalentes

INTERVENANTRenaud Vieux Rochas, consultant formateur, spécialiste de la sécurité financière et de la lutte anti-blanchiment


PARTIE 1RAPPEL DES POINTS FORTS DES SESSIONS V1 ET V2 • La priorité : l’approche du risque client. Ce qu’exige la vigilance constante • La prévention : se prémunir du risque pénal

PARTIE 2LA DÉCLARATION • Quand déclarer ? • Comment déclarer ? • Que déclarer ? • Être en mesure de motiver le soupçon• cas pratiques de DS

PARTIE 3ANALYSE STATISTIQUE DES INFRACTIONS • Les cas types de fraude• Les 16 indicateurs de fraude fiscale



5MN

10MN

25MN

15MN

15MN

5MN

TRACFIN 3 : LA DÉCLARATION TRACFIN APPLICATION PRATIQUE

WEBINAIRE

OBJECTIFS• Découvrir le code « éthique et de déontologie » applicable aux professions immobilières

depuis le décret du 30 Août 2015, en comprendre le mécanisme de fonctionnement et les risques et les sanctions possibles.

• Analyser et s’approprier les notions clés, comprendre comment les intégrer à sa pratique quotidienne

LE PUBLIC CONCERNÉTous les professionnels de l’immobilier, dans l’ensemble des métiers de l’immobilier,titulaires de carte et tous intervenants.


INTERVENANTFabienne Pelissou, gérante d’un cabinet immobilier,spécialisée en administration de biens et transaction


PARTIE 1 LE TEXTE ET LE FONCTIONNEMENT DES INSTANCES DE CONTRÔLE• Code éthique et déontologie• Décret et dates d’application• Le public concerné• Les instances de contrôle• Les sanctions possibles• Le CNTGI

PARTIE 2 LES NOTIONS CLÉS À DESTINATION DES TIERS / ENJEUX• Transparence• Equité• Respect des lois et règlements• Conflits d’intérêts• Devoir de conseil et de réserve• Illustrations métier par métier, les questions qui se posent dans la pratique

PARTIE 3 LES NOTIONS CLÉS RELATIVES À LA PROFESSION / ENJEUX • Compétence• Formation• Défense de l’image de la profession• Relations entre confrères• Illustrations métier par métier, les questions qui se posent dans la pratique



5MN

30MN

30MN

30MN

5MN

20MN

DÉONTOLOGIE ET IMMOBILIER : S’APPROPRIER LE TEXTEET COMPRENDRE COMMENTEN TIRER BÉNÉFICE DANSSES ACTIVITÉS

DURÉE2H00

À l’issue decette formation,

vous recevrezune attestation deformation valablepour le décompte

d’heures nécessairesau renouvellement

de la carteprofessionnelle.

DURÉE1H15

WEBINAIRE





OBJECTIFSDécouvrir et comprendre l’obligation de mener un entretien professionnel tous les deux ans institué pour tous les employeurs (y compris les agents immobiliers et administrateurs de biens) au profit de tous les salariés (Cadres-agents de maitrise-employés-VRP-gardiens de copropriétés) selon la loi du 05 mars 2014.

LE PUBLIC CONCERNÉLes employeurs ainsi que les responsables qui managent une équipe.

LES PRÉ-REQUISNéant

INTERVENANTJérôme Lavaine, conseil en gestion du personnel, recrutement, coaching, médiateur, programmation neuro linguistique


PARTIE 1QU’EST-CE QUE L’ENTRETIEN PROFESSIONNEL OBLIGATOIRE • La fréquence de l’entretien.• Quelles entreprises sont concernées ?• Quels salariés sont concernés ?• Les entretiens obligatoires au retour de certaines absences

(congés maternité, congés parental d’éducation, longue maladie…)

PARTIE 2OBJECTIFS DE CET ENTRETIEN ET DISTINCTION AVEC L’ENTRETIEN D’ÉVALUATION • Objectifs pour l’employeur.• Objectifs pour le salarié.• Distinction avec l’entretien d’évaluation

PARTIE 3LE DÉROULEMENT DE L’ENTRETIEN • La procédure de mise en place• Le contenu de l’entretien• Le déroulement de l’entretien• Quelques conseils



5MN

15MN

10MN

20MN

15MN

5MN

L’ENTRETIEN PROFESSIONNEL OBLIGATOIRE DES SALARIÉSissue de la loi n° 2014-288 du 05 mars 2014

DURÉE1H15

WEBINAIRE





OBJECTIFSLa situation rêvée d’une entreprise serait de voir ses salariés avancer seuls motivés vers des objectifs de plus en plus importants. La réalité n’est pas vraiment celle-là.Cette formation a donc pour objectif de guider les manageurs dans la mise en place, l’animation et la gestion de la communication dans le cadre d’entretiens annuels d’évaluation et de fixation d’objectifs.

LE PUBLIC CONCERNÉEmployeurs / Manageurs




PARTIE 1PRÉSENTATION ET OBJECTIFS DE L’ENTRETIEN • Objectifs pour l’entreprise• Objectifs pour le salarié• Les différences avec l’entretien professionnel• Quelques aspects légaux

PARTIE 2LA PRÉPARATION D’UN ENTRETIEN • Les points à aborder sur un support écrit• Le temps de préparation pour l’employeur et le salarié• Programmation et organisation des entretiens

PARTIE 3LE DÉROULEMENT DE L’ENTRETIEN • Prises de paroles et attitude• Le contenu de l’entretien

(Point sur l’année écoulée, analyse et fixation de nouveaux objectifs…)• Quelques conseils en matière de communication



5MN

5MN

10MN

25MN

15MN

5MN

ENTRETIEN ANNUEL D’ÉVALUATION ET DE FIXATION D’OBJECTIFS

DURÉE1H15

WEBINAIRE





OBJECTIFSTous les employeurs savent que le recrutement est une étape cruciale dans la vie d’une entreprise. Ils savent également que les erreurs sont difficiles à rattraper et qu’elles coûtent du temps, de l’énergie, de l’argent…Cette formation a pour objectif de présenter les différentes étapes d’un recrutement bien mené autant sur les aspects techniques que psychologiques.

LE PUBLIC CONCERNÉLes employeurs ainsi que toutes les personnes en charge de recrutement




PARTIE 1LA PRÉPARATION DU RECRUTEMENT • Sortir des illusions et de sa vision du monde• La définition du poste • La définition du profil recherché• La recherche du profil

PARTIE 2LE PREMIER CONTACT ET PRÉPARATION DES ENTRETIENS • La réception et le tri des CV• Enfilez l’habit d’un recruteur• Le premier contact téléphonique : activer votre neutralité et analyser vos premières impressions

PARTIE 3LE DÉROULEMENT DE L’ENTRETIEN • Le lieu, le timing, l’accueil.• Le contenu de l’entretien

(les prises de paroles, les questions à poser, ce que vous voulez savoir…)• Complément d’enquêtes et aspects psychologiques.• Quelques conseils



5MN

10MN

10MN

25MN

15MN

5MN

DEVENEZ UN BON RECRUTEUR

DURÉE1H15

WEBINAIRE





OBJECTIFSSensibiliser les acteurs de l’immobilier aux nouveaux risques liés à la prospection téléphonique auprès des particuliers.

LE PUBLIC CONCERNÉDirecteurs d’agences et tout personnel d’agence qui participent au démarchage téléphonique (pige etc…)


INTERVENANTCaroline SEBAG, avocat au barreau de Paris.


PARTIE 1 PRÉSENTATION ET CONTEXTE DU TEXTE DE LOI• Définition• Contexte législatif • Incidence sur l’activité des agents immobiliers• Obligations du professionnel • Du coté du consommateur • Exceptions

PARTIE 2 LES ÉTAPES D’UTILISATION DU SERVICE• Inscription initiale sur le site internet • Les fonctionnalités mises en place dès l’inscription • La constitution de vos fichiers • La question de l’abonnement test • La confrontation de votre fichier à la liste BLOCTEL • Le fichier résultat et le rapport • Les tarifs et le changement d’abonnement

PARTIE 3 SANCTIONS ENCOURUES ET SOLUTIONS ALTERNATIVES • La réclamation préalable à la sanction• Un succès…• Les solutions alternatives • SMS et MAILS



5MN

15MN

20MN

10MN

5MN

10MN

BLOCTEL Décret n°2015-556 DU 19 MAI 2015 relatif à la liste d’opposition du démarchage téléphonique

DURÉE1H15

WEBINAIRE





OBJECTIFS• Comprendre l’intérêt d’une présence sur un ou plusieurs réseaux sociaux pour mon

agence immobilière ? • Connaître les enjeux :

- En termes de développement d’audience- En termes d’engagement avec cette audience

• Comprendre la stratégie à mettre en place pour obtenir un retour sur investissement : que publier, comme interagir…

• Appréhender l’investissement nécessaire pour mettre en place cette stratégie.

LE PUBLIC CONCERNÉ• Responsable d’agence • Responsable « communication » dans l’agence


INTERVENANTLudovic Renoult, fondateur et consultant d’une agence de webmarketing


PARTIE 1L’INTÉRÊT D’UNE PRÉSENCE SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX POUR L’AGENCE IMMOBILIÈRE • Montrer à l’audience pourquoi il est intéressant et lucratif pour l’agence immobilière

d’investir dans une présence sur Facebook et autres réseaux sociaux. • Présenter des cas concrets / raconter des retours d’expérience.• Expliquer quels réseaux sociaux sont intéressants

PARTIE 2QUELLE STRUCTURE ADOPTER POUR ALLER SUR FACEBOOK ? Présenter la difficulté de la récupération d’une audience sur Facebook et montrer la structure « Page » + « profils » idéale.

PARTIE 3QUE DOIS-JE PUBLIER POUR RÉUSSIR ? • Présentation d’exemples concrets, bons et mauvais• Étude des bonnes pratiques• Présentation d’idées de publication



5MN

15MN

15MN

15MN

15MN

5MN

MON AGENCE IMMOBILIÈRE SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX

TRANSACTION

16

DURÉE1H15

WEBINAIRE





L’ESSENTIELDE LA LOI HOGUETET SES ÉVOLUTIONS RÉCENTES OBJECTIFS• Procéder à un tour d’horizon des règles applicables dans le cadre de la loi Hoguet et de

ses évolutions récentes issues des lois alur et Macron• Permettre aux professionnels de l’immobilier d’appréhender les obligations essentielles

en résultant dont l’irrespect peut conduire notamment à la perte des honoraires et à des sanctions disciplinaires, pénales et administratives

LE PUBLIC CONCERNÉagents immobiliers, négociateurs, gestionnaires

LES PRÉ-REQUISNéant.

INTERVENANTAndré Renault, consultant en immobilier 15 ans d’expérience – Maitrise de droit des affaires


PARTIE 1 : LE CADRE GÉNÉRAL DE LA LOI HOGUET • Champ d’application• Extensions de la loi ALUR• Préalables à l’exercice des activités d’entremise et de gestion : incapacités, aptitudes

professionnelles, cartes professionnelles et attestations d’habilitation, garantie financière,…• Instances d’encadrement et de contrôle des activités de transaction et de gestion

immobilières/Perspectives

PARTIE 2 : LES CONDITIONS D’EXERCICE DES ACTIVITÉS D’ENTREMISE ET DE GESTION • Code de déontologie• Registres• Formation continue• Particularités applicables aux agents commerciaux• Sanctions disciplinaires, pénales et administratives

PARTIE 3 : LES MANDATS TELS QUE DÉFINIS PAR LA LOI HOGUET ET SON DÉCRET D’APPLICATION • Passation des mandats: chronologie mandats/négociation• Conditions des mandats

- dispositions obligatoires- rémunération- clauses pénales

• Information des clients et publicité



2MN

15MN

15MN

15MN

3MN

20MN

DURÉE1H15

WEBINAIRE





OBJECTIFS• Maitriser son mandat et ses vendeurs• Sensibiliser les clients aux difficultés juridiques pour vendre un bien • Obtenir un fichier qualitatif et promouvoir son image de professionnel • Démontrer l’efficacité du mandat exclusif par rapport au mandat simple.• Développer son CA.

LE PUBLIC CONCERNÉNégociateurs débutants ou confirmés, agents immobiliers, transactionnaires, assistantes commerciales au sein d’une agence.


INTERVENANTRomain Cartier- consultant FNAIM, directeur commercial d’une agence immobilière à Dijon, formateur en techniques de négociation, expert M6 « recherche appartement ou maison ».


APPRENDRE À ABORDER LE TRAVAIL EN MANDAT EXCLUSIF

LE MARCHÉ ACTUEL ET LES NOUVELLES OBLIGATIONS LÉGALES• Les difficultés de maitriser son bien en étant en concurrence avec de nombreux

intervenants (particuliers, confrères, mandataires, notaires)• Les taux de concrétisation des ventes grâce au mandat exclusif• Les nouvelles obligations juridiques (Loi Alur-Hamon)• Les clés pour rassurer et mieux convaincre le client

LES APPORTS ET BÉNÉFICES NÉGOCIATEUR / CLIENT • Maitrise complète du bien et du besoin du client• La valeur humaine au cœur de la transaction • Transformation plus importante entre la prise de contact et le compromis • Visibilité renforcée• Notoriété et compétences mises en avant



2MN

40MN

3MN

20MN

LA NÉCÉSSITÉDU MANDAT EXCLUSIF :EN ROUTE VERS LA RÉUSSITE !

DURÉE1H15

WEBINAIRE





OBJECTIFS• Obtenir plus de mandat exclusif• Diminuer le délai de vente d’un bien• Promouvoir son image de professionnel • Réaliser plus de vente• Proposer un large choix de biens exclusifs à vos acquéreurs

LE PUBLIC CONCERNÉNégociateurs débutants et confirmés, assistantes commerciales, managers.


INTERVENANTRomain Cartier - consultant FNAIM, directeur commercial d’une agence immobilière à Dijon, formateur en techniques de négociation, expert M6 « recherche appartement ou maison ».


PARTIE 1 : MISE EN PLACE ET FONCTIONNEMENT D’UN GROUPEMENT COMMERCIAL • La profession s’organise autour du besoin client ! • L’union fait la vente !

PARTIE 2 : LES APPORTS POUR LE NÉGOCIATEUR • Valorisation du travail du négociateur • Maitrise totale du bien • Maitrise total des clients vendeurs et acquéreurs• Augmentation du volume de vente, notoriété davantage visible

PARTIE 3 : LES APPORTS POUR LES CLIENTS• Créer la rareté sur le bien • Travailler avec un interlocuteur unique • Valoriser son bien • Réduire la durée de commercialisation et les risques liés à la vente d’un bien trop exposé



5MN

15MN

15MN

15MN

5MN

20MN

LE MANDAT EXCLUSIF PARTAGÉDynamiser vos ventes grâce au groupement commercial

DURÉE1H15

WEBINAIRE





OBJECTIFS• Augmenter sa notoriété • Valoriser l’image du négociateur • Développer l’exclusivité et fidéliser sa clientèle• Réaliser plus de vente• Se différencier des concurrents

LE PUBLIC CONCERNÉNégociateurs débutants et confirmés, assistantes commerciales.




PARTIE 1 : ANALYSE DE SON CHIFFRE D’AFFAIRES • Analyse de la notion de Marketing immobilier en France actuellement• D’où viennent vos clients ?

PARTIE 2 : DU CONCRET ! • Comment communiquer efficacement • Quels outils, quels moyens, quels supports ?

PARTIE 3 : COMMENT SE DÉMARQUER DES AUTRES • Utiliser des documents efficaces et ciblés • Rassurer vos clients par votre réussite



5MN

15MN

15MN

15MN

5MN

20MN

LE MARKETING EN IMMOBILIER POUR DÉVELOPPER SES COMPÉTENCES ET SA NOTORIÉTÉ

DURÉE1H15

WEBINAIRE





OBJECTIFS• Comment communiquer efficacement • Développer sa notoriété





PARTIE 1 : DU CONTENU DIFFÉRENT SELON VOS SUPPORTS ! • Comment vos clients viennent–ils à vous ?

PARTIE 2 : LES MOYENS • Votre vitrine • Vos sites internet • Vos supports papiers (encarts, mailings)

PARTIE 3 : COMMUNIQUER SUR SA RÉUSSITE• Apprendre à communiquer intelligemment (preuves pour rassurer, les avis clients…)



5MN

15MN

15MN

15MN

5MN

20MN

COMMUNIQUER AUTOUR DU BIEN

DURÉE1H15

WEBINAIRE





OBJECTIFS• Identifier ses acquéreurs prioritaires • Développer la découverte client• Davantage d’empathie et d’écoute





TRAVAILLER EFFICACEMENT ! CIBLER SES CLIENTS • Comment identifier les véritables acquéreurs ? • La découverte client

ÉTUDIER ET COMPRENDRE LE BESOIN DU CLIENT • Analyser les typologies selon la méthode SONCAS• Mieux comprendre le besoin client

TRAITEMENT DES OBJECTIONS, RASSURER SES CLIENTS• Les objections les plus courantes • Savoir rassurer



5MN

15MN

15MN

15MN

5MN

20MN

MAÎTRISER SES ACQUÉREURS POUR MIEUX VENDRE

DURÉE1H15

WEBINAIRE





OBJECTIFSSensibiliser les professionnels sur les erreurs ou omissions courantes effectuées dans les mandats dont tirent profits les clients indélicats pour contester le droit à rémunération.

LE PUBLIC CONCERNÉResponsables d’agence, négociateurs, agents commerciaux et plus généralement tout le personnel d’agence en charge de la prise de mandat de vente, leur rédaction et suivi.


INTERVENANTRaquel DEFRANCE, formatrice des métiers de l’immobilier - Maîtrise Droit Privé, diplômée ICH


PARTIE 1 : LA PRISE DE MANDAT • La connaissance du client• La connaissance du bien

PARTIE 2 : LE FORMALISME DU MANDAT • Les exigences de la loi Hoguet : mentions obligatoires, formalité du double, enregistrement• Les clauses obligatoires : durée, honoraires…• Distinction mandat exclusif et mandat simple.

PARTIE 3 : LES HONORAIRES • Mentions dans les publicités : position de la Direction Générale de la Concurrence• Affichage des honoraires• Montant et charge des honoraires dans le mandat • Montant et charge des honoraires dans l’acte de vente • Modification de la charge des honoraires

PARTIE 4 : RESUMÉ - POINT SUR LA JURISPRUDENCE • Validité du bon de visite • Respect des obligations administratives• Identité d’honoraires dans le mandat et le compromis • Dommages et intérêts et clause pénale



2MN

10MN

15MN

15MN

15MN

3MN

20MN

MANDAT DE VENTE ET SÉCURISATIONDES HONORAIRES

DURÉE1H15

WEBINAIRE





OBJECTIFSAppréhender les techniques et méthodes d’évaluation de biens immobiliers et fonciers

LE PUBLIC CONCERNÉProfessionnel de la transaction immobilière

LES PRÉ-REQUISUn à deux ans d’expérience en transaction

INTERVENANTFrédéric DUBOIS, expert de justice agréé près la Cour d’Appel de RennesExpert agréé R.E.V (TEGOVA)


PARTIE 1QUELS SONT LES FACTEURS CONSTITUANT LA VALEUR D’UN BIEN IMMOBILIER ? Découvrir quels sont les 6 facteurs permettant d’évaluer un bien immobilier.

PARTIE 2CORPUS DE L’AVIS DE VALEUR Comment rédiger un avis de valeur suivant les bases fondamentales de la Charte de l’Expertise en Évaluation Immobilière

PARTIE 3LES TROIS MÉTHODES INCONTOURNABLES D’ÉVALUATION • La méthode par comparaison directe• La méthode par capitalisation du revenu locatif• La méthode par sol et construction



5MN

15MN

15MN

15MN

15MN

5MN

L’AVIS DE VALEUR SELON LES PRINCIPES DE LA CHARTE DE L’EXPERTISE

GESTIONLOCATIVE

25

DURÉE1H15

WEBINAIRE





OBJECTIFS• Appréhender les droits et obligations des parties• Maîtriser le contenu du bail et son évolution.• Gérer les conflits.

LE PUBLIC CONCERNÉLes gestionnaires locatifs, les agents de location


INTERVENANTGuillemette Melcher, chef d’entreprise pendant 25 ans, spécialisée en copropriété, gérance locative, location et transaction.


PARTIE 1 : DOMAINE D’APPLICATION DE LA LOI DU 6 JUILLET 1989• Les baux obligatoirement soumis à la loi• La notion de résidence principale• La notion de logement meublé• La colocation• Les exclusions

PARTIE 2 : LE CONTRAT DE LOCATION • La forme du bail et le contenu du bail• Les documents annexes• Le dépôt de garantie• Le cautionnement et les garantie de paiement

PARTIE 3 : LA VIE DU CONTRAT • L’indexation annuelle du loyer• Les charges locatives récupérables (provisions, régularisation, forfait)• L’assurance habitation du locataire

PARTIE 4 : LA FIN DU BAIL • Le congé du locataire• Le congé du bailleur• La restitution des clefs et l’état des lieux de sortie

PARTIE 5 : LE REMBOURSEMENT DU DÉPÔT DE GARANTIE ET LE DÉCOMPTE DE SORTIE • Les délais de remboursement• Les sanctions en cas de retard• La forme du remboursement• Cas spécifique de l’arrêté des comptes pour les logements situés dans un immeuble collectif

PARTIE 6 : LE RÈGLEMENT DES LITIGES • La Commission Départementale de Conciliation • Le juge de proximité • Le tribunal d’instance



2MN

5MN

15MN

10MN

10MN

10MN

5MN

3MN

15MN

L’ESSENTIEL DE LA LOI DU 6 JUILLET 1989(À jour les nouvelles obligations de la loi Alur)

DURÉE1H15

WEBINAIRE





OBJECTIFS• Appréhender les obligations du professionnel• Sécuriser la location

LE PUBLIC CONCERNÉ• Les agents de location• Les dirigeants• Les gestionnaires locatifs




PARTIE 1 : LES OBLIGATIONS LÉGALES DU PROFESSIONNEL• Le mandat de location et/ou de gestion• La publicité

PARTIE 2 : LE DOSSIER DU CANDIDAT LOCATAIRE • La discrimination• Les documents autorisés• L’étude de solvabilité

PARTIE 3 : LES GARANTIES• La caution solidaire • La GLI (Garantie des Loyers Impayés)• Le dispositif VISALE (VISA pour le Logement et l’Emploi)• La CLE (Caution Locative Etudiante)

PARTIE 4 : LE DÉPÔT DE GARANTIE• Le bail type en location vide• Le bail type en location meublée• Les annexes obligatoires

PARTIE 5 : LES HONORAIRES DE LOCATION• Leur nomenclature et leur répartition• Leur montant• Leur date d’exigibilité

PARTIE 6 : L’ENTRÉE DANS LES LIEUX• L’état des lieux d’entrée• L’assurance du locataire• La remise des clefs



2MN

15MN

15MN

10MN

10MN

5MN

5MN

3MN

20MN

GÉRANCE LOCATIVE : LA RECHERCHE D’UN LOCATAIRE

DURÉE1H15

WEBINAIRE





OBJECTIFS ZÉRO LITIGE• Apprécier les réparations locatives et le solde provisionnel des charges locatives.• Savoir renseigner tous les postes du solde de tous comptes en générant une créance certaine.• Former les propriétaires à assumer la vétusté, la mise en sécurité et l’état de décence.

LE PUBLIC CONCERNÉ• Les agents de location• Les gestionnaires locatifs• Les comptables




PARTIE 1 : LE CADRE JURIDIQUE ET RÈGLEMENTAIRE DE L’ÉTAT DES LIEUX • Les textes réglementaires• Dans quels délais effectuer l’état des lieux• Le complément d’état des lieux• La charge financière de l’état des lieux

PARTIE 2 : LES ASPECTS TECHNIQUES DE L’ÉTAT DES LIEUX • Le contenu de l’état des lieux• Le matériel• Les supports• Le vocabulaire

PARTIE 3 : LES RÉPARATIONS LOCATIVES• Les dégradations• La vétusté• Les aménagements et les transformations• Le régime des accessions en fin de bail

PARTIE 4 : LES CHARGES LOCATIVES RÉCUPÉRABLES• Le principe de répartition des charges• La provision pour charges• La régularisation des charges• Le forfait pour charges• Les prescriptions

PARTIE 5 : LE REMBOURSEMENT DU DÉPÔT DE GARANTIE ET LE DÉCOMPTE DE SORTIE• Les délais de remboursement• Les sanctions en cas de retard• La forme du remboursement• Cas spécifique de l’arrêté des comptes pour les logements situés dans un immeuble collectif

PARTIE 6 : LE RÈGLEMENT DES LITIGES • La Commission Départementale de Conciliation • Le juge de proximité • Le tribunal d’instance



2MN

10MN

10MN

10MN

10MN

10MN

10MN

3MN

20MN

L’ÉTAT DES LIEUX ET LE SOLDE DE TOUT COMPTE

DURÉE1H15

WEBINAIRE





OBJECTIFSPrésenter de façon synthétique la règlementation des logements loués nus à usage de résidence principale

LE PUBLIC CONCERNÉGestionnaires, commerciaux, assistantes commerciales et de gestion

LES PRÉ-REQUISAucun prérequis n’est exigé. Une courte expérience professionnelle peut constituer un atout

INTERVENANTJérôme RENARD, expert en droit immobilier – Maitrise de droit privé


PARTIE 1PRÉSENTATION GÉNÉRALE DU TITRE 1ER BIS DE LA LOI DE 1989 • Rapide historique• Principaux traits de caractère du régime : ordre public et protection du locataire• Les baux soumis et statut et les baux exclus

PARTIE 2LA PRISE À BAIL ET LES OBLIGATIONS DES PARTIES • Le contenu du bail et ses annexes• La rémunération de l’agence• L’état des lieux• Le dépôt de garantie et la caution• Les obligations du bailleur et du locataire

PARTIE 3LA RÈGLEMENTATION DES LOYERS ET DES CONGÉS • La fixation du loyer d’entrée• La révision du loyer• Le loyer de renouvellement• La durée du bail et le congé du bailleur• Le congé du locataire



5MN

15MN

15MN

15MN

15MN

5MN

INITIATION AUX BAUX D’HABITATION

DURÉE1H15

WEBINAIRE





OBJECTIFSPrésenter de façon synthétique le statut des baux commerciaux

LE PUBLIC CONCERNÉGestionnaires, commerciaux, juristes.

LES PRÉ-REQUISAucun prérequis n’est exigé. Une expérience « terrain » de l’immobilier d’entreprise peut constituer un atout.

INTERVENANTJérôme RENARD, Expert en droit immobilier – Maitrise de droit privé


PARTIE 1 : PRÉSENTATION GÉNÉRALE DU STATUT • Rapide historique• Dispositions d’ordre public et supplétives• Champ d’application• Droit au renouvellement• Chronologie du bail

PARTIE 2 : CESSION ET SOUS LOCATION • Cession du bail et du fonds• Cession du local• Sous-location

PARTIE 3 : LE LOYER• La révision du loyer• Le loyer de renouvellement• Les incidences de la déspécialisation• Les accessoires du loyer : charges et réparations



5MN

15MN

15MN

15MN

5MN

20MN

INITIATION AUX BAUX COMMERCIAUX

DURÉE1H15

WEBINAIRE





OBJECTIFS• Apprendre à mettre en place une stratégie de recouvrement en maîtrisant les coûts

et les risques• Pouvoir informer et rendre compte à son client des différentes étapes d’un contentieux

LE PUBLIC CONCERNÉAdministrateurs de biens, gestionnaires de clientèle


INTERVENANTAude Bouruet-Aubertot, avocate au barreau de Paris


PARTIE 1 :LA PHASE AMIABLE • La relance amiable • La mise en demeure • Le commandement de payer visant la clause résolutoire• Quand et comment conclure un échéancier de règlement• Les mesures conservatoires pour bloquer les actifs du débiteur

PARTIE 2 :LA PHASE JUDICIAIRE • La procédure d’injonction de payer La procédure aux fins d’expulsion du locataire et de condamnation aux loyers arriérés

PARTIE 3 :LA PHASE POST JUDICIAIRE • L’expulsion du locataire : étapes et délais• Les mesures de recouvrement forcé sur les biens du débiteur



5MN

15MN

15MN

15MN

5MN

20MN

L’ESSENTIEL DU RECOUVREMENT DES LOYERS

DURÉE1H15

WEBINAIRE





OBJECTIFSLe régime juridique de la location meublée de courte durée et saisonnière a été profondément modifié par la loi ALUR. Nous vous proposons d’analyser avec vous les différents types de location meublées à partir des modèles de baux meublés proposés par la FNAIM : quel bail utilisé pour quel type de clientèle ?

LE PUBLIC CONCERNÉGestionnaires des locations meublées saisonnières : responsables et employés. Toute personne en charge de la rédaction des baux meublés.


INTERVENANTRaquel DEFRANCE, formatrice des métiers de l’immobilier - Maîtrise Droit Privé, diplômée ICH


PARTIE 1 : LES DIFFÉRENTS TYPES DE LOCATIONS MEUBLÉES • Définition de la location meublée saisonnière et de tourisme• Distinction avec les différents types de locations meublées de courte durée :

modifications apportées par la - loi ALUR - Étudiants, travailleurs saisonniers…. • Définition de la courte durée

PARTIE 2 : QUEL BAIL MEUBLÉ POUR QUEL USAGE • Régime juridique applicable• Les différents baux meublés proposés par la FNAIM• Analyse des distinctions entre ces différents types de baux meublés :

location résidence secondaire, personne morale, convention location saisonnière….• Le travailleur saisonnier • Le changement d’usage : rôle du mandataire

PARTIE 3 : SPÉCIFITÉ DE LA CONVENTION LOCATION SAISONNIÈRE • Les clauses particulières• L’état descriptif• La déclaration en mairie : obligations des mandataires• Mentions dans les publicités• Loyer et dépôt de garantie

PARTIE 4 : LES HONORAIRES DU MANDATAIRE La charge des honoraires dans les contrats de location



5MN

15MN

15MN

15MN

10MN

5MN

15MN

LOCATION SAISONNIÈRE ET DE COURTE DURÉE QUEL MODÈLE DE BAIL LOCATIF ?POUR QUELLE DURÉE ?

DURÉE1H15

WEBINAIRE





OBJECTIFS• Appréhender les spécificités du régime juridique de la colocation défini par les lois Alur et Macron• Maîtriser et gérer les risques liés au départ d’un colocataire ou à la séparation des époux et pacsés

LE PUBLIC CONCERNÉTout acteur généraliste intervenant dans le secteur du logement (gestionnaires secteur social ou privé, agents immobiliers, services contentieux)




PARTIE 1 :LE NOUVEAU RÉGIME JURIDIQUE DE LA COLOCATION • La colocation qu’est-ce que c’est ?• Colocation et cautionnement • La clause de solidarité

PARTIE 2 :GÉRER LES DÉPARTS ET SÉPARATIONS • Le congé d’un colocataire• Etendue de la solidarité du colocataire sortant• Conséquences du congé d’un colocataire pour la caution• La solidarité des époux et pacsés pour les loyers et charges afférents au « logement de la famille »

PARTIE 3 :CAS PRATIQUES • Des colocataires se séparent et le loyer n’est plus payé• Un colocataire a donné congé et le bailleur ne souhaite pas renouveler le bail• Arrivée d’un nouveau colocataire en cours de bail• Des époux divorcent et le logement est attribué à l’un d’eux



5MN

15MN

15MN

15MN

5MN

20MN

SOLIDARITÉ ET COLOCATION : CE QU’IL FAUT CONNAÎTRE

DURÉE1H15

WEBINAIRE





OBJECTIFS• Définir les problématiques juridiques récurrentes à l’origine de fréquents litiges

entre le bailleur et son locataire • Identifier les moyens à mettre en œuvre pour garantir au bailleur

les meilleurs chances de succès lors de la procédure à intervenir

LE PUBLIC CONCERNÉAdministrateur de biens, gestionnaires de clientèle


INTERVENANTCharles BOHBOT, avocat au Barreau de Paris


PARTIE 1 :LES CONTENTIEUX RÉSULTANT DU MANQUEMENT DU LOCATAIRE À SES OBLIGATIONS CONTRACTUELLES • Les contentieux récurrents résultant du manquement du locataire à ses obligations

contractuelles - Défaut de paiement des loyers et procédure d’expulsion- Défaut de souscription à une assurance habitation- Trouble de voisinage / sous-location

• Les mesures à prendre pour garantir les chances de succès en cas de procédure judiciaire

PARTIE 2 :LES CONTENTIEUX INTERVENANT EN FIN DE BAIL • Le contentieux lié à la reprise du logement par le bailleur

- Article 15 de la loi du 6 juillet 1989 modifié par la loi du 20 mars 2014 dite loi « ALUR »- Les réparations locatives / les états des lieux / le dépôt de garantie


PARTIE 3 :L’ACTION EN DIMINUTION DU LOYER : NOUVEAUTE ISSUE DE LA LOI DU 24 MARS 2014 DITE LOI « ALUR » • Le contentieux lié à la fixation du montant du loyer

- Article 17 de la loi du 6 juillet 1989 modifié par la loi ALUR- La notion de loyer de référence- Des dispositions en parties sanctionnées par le conseil constitutionnel




5MN

15MN

15MN

15MN

5MN

20MN

LES SOURCESDU CONTENTIEUX AUPRÈS DES LOCATAIRES

COPROPRIÉTÉ

35

DURÉE1H15

WEBINAIRE





OBJECTIFSConnaître l’organisation et le fonctionnement de la copropriété pour appréhender au mieux le métier de syndic

LE PUBLIC CONCERNÉSyndic de copropriété, collaborateur, assistant(e)


INTERVENANTDominique Deveze expert judiciaire, expert immobilier et ancien administrateur de biens - DESS de droit immobilier


PARTIE 1 :LA COPROPRIÉTÉ • Un statut - la loi du 10 juillet 1965 - le décret du 17 mars 1967• Le règlement de copropriété• L’état descriptif de division• Les parties communes et les parties privatives

PARTIE 2 :L’ORGANISATION DE LA COPROPRIÉTÉ • Un syndicat de copropriétaires• Un syndic : désignation, rôle, missions• Un conseil syndical : désignation, rôle

PARTIE 3 :LE FONCTIONNEMENT DE LA COPROPRIÉTÉ • L’assemblée générale: prise de décisions• Des tâches administratives• Un financement • La tenue d’une comptabilité (syndicat de copropriétaires-copropriétaires)



5MN

15MN

15MN

15MN

5MN

20MN

L’ESSENTIEL DE LA LOIDU 10 JUILLET 1965

DURÉE1H15

WEBINAIRE





OBJECTIFS• Savoir rédiger un contrat de syndic en respectant les dispositions

du décret du 26 mars 2015 sur le contrat type• Connaître la différence entre les prestations de gestion courante et les prestations particulières• Le comprendre pour l’expliquer au conseil syndical et aux copropriétaires

LE PUBLIC CONCERNÉsyndic de copropriété, collaborateur, assistant(e)

LES PRÉ-REQUISconnaître les principales dispositions législatives et réglementaires applicables aux copropriétés



PARTIE 1 LE CONTRAT TYPE « TOUT SAUF » : LA FORMATION DU CONTRAT• Identification des parties (SDC-SYNDIC)• Durée du contrat• Rappel des dispositions de la loi de 65 modifiée par la loi A.L.U.R.

(mission du syndic, révocation, démission …)• Distinction entre forfait de gestion courante et prestations particulières

PARTIE 2 LES PRESTATIONS ET LES MODALITÉS DE RÉMUNÉRATION DANS LE CADRE DE LA GESTION COURANTE• Les prestations relevant de la gestion courante • La rémunération :

- Plages horaires de référence- Contenu du forfait- L’ assemblée générale - Les prestations optionnelles et les prestations exclues sur décision des parties- Les modalités

PARTIE 3 LES PRESTATIONS PARTICULIÈRES ET LES MODALITÉS DE RÉMUNÉRATION • La liste des prestations particulières • Les modalités



5MN

15MN

15MN

15MN

5MN

20MN

LE CONTRAT DE SYNDIC

DURÉE1H15

WEBINAIRE





OBJECTIFS• Connaître les règles de majorité pour la prise de décidions des assemblées générales• Mise à jour depuis la publication de textes législatifs et réglementaires

LE PUBLIC CONCERNÉSyndic, collaborateur, assistant(e) débutant ou non

LES PRÉ-REQUISConnaître les règles de convocation et de tenue des assemblées générales



PARTIE 1 :LA MAJORITÉ DE L’ARTICLE 24 • Calcul de la majorité• Décisions :

- Administration de la copropriété- Travaux spécifiques- Notion de travaux « embarqués »- Autres

PARTIE 2 :LA MAJORITÉ DE L’ARTICLE 25 • Calcul de la majorité• Décisions :

- Délégation de pouvoir- Travaux (aut. demandée par un copropriétaire, travaux d’économie d’énergie etc…)- Désignation - révocation du syndic - du conseil syndical- Autres

• L’article 25-1 : conditions d’application

PARTIE 3 :LA MAJORITÉ DE L’ARTICLE 26 • La double majorité

- Calcul- Décisions

• L’unanimité- Calcul- Décisions



5MN

15MN

15MN

15MN

5MN

20MN

LES MAJORITÉSEN COPROPRIÉTÉ

DURÉE1H15

WEBINAIRE





OBJECTIFS• Faire le point sur les nouvelles obligations légales des copropriétés (lois GRENELLE, ALUR et ROYAL)• Disposer des informations nécessaires à une bonne conduite de rénovation énergétique

de copropriété• Connaître les aides et subventions financières

LE PUBLIC CONCERNÉTous professionnels de l’immobilier, agents immobiliers, négociateur de la vente intervenant auprès d’une clientèle française ou étrangère pour des biens immobiliers située en France ou à l’étranger, syndics de copropriété

LES PRÉ-REQUISAucun

INTERVENANTOlivier Brane - avocat, spécialiste en droit immobilier et de la copropriété


PARTIE 1 GÉNÉRALITÉS • La rénovation énergétique : une nouvelle expertise valorisante pour les syndics• Tour d’horizon des obligations de rénovation énergétique internationales et européennes• Vaincre les freins des copropriétés aux travaux : étude « TRAINEREBUILD »

PARTIE 2 LES NOUVELLES OBLIGATIONS LÉGALES DES COPROPRIÉTÉS • Les lois GRENELLE 1 et 2 : les diagnostics de performance et audits énergétiques, plan

de travaux d’économies d’énergie, contrats de performance énergétique• La loi ALUR (obligations 2017) : Les diagnostics techniques globaux, plans pluriannuels

de travaux, fonds de travaux obligatoires, nouvelles majorités de votes des travaux de rénovation énergétiques

• La loi ROYAL « loi sur la transition Energétique » : travaux énergétiques obligatoires, carnet d’entretien numérique, individualisation des frais de chauffage

PARTIE 3 DÉTAIL D’UNE BONNE RÉNOVATION ÉNERGÉTIQUE DE COPROPRIÉTÉ • La bonne programmation des travaux : les outils à disposition des syndics • La communication envers les copropriétaires • Exemples pratiques de réussites de copropriété• Les nouveaux labels

PARTIE4 BIEN UTILISER LES AIDES ET SUBVENTIONS FINANCIÈRES • Crédits d’impôts « CITE » et TVA à taux réduit• CEE• PTZ (emprunts collectifs de copropriété)• Les aides de l’Etat et des collectivités locales



2MN

10MN

20MN

15MN

10MN

3MN

15MN

L’ESSENTIEL DE LA RÉNOVATION ÉNERGÉTIQUE D’UNE COPROPRIÉTÉ

DURÉE1H15

WEBINAIRE





OBJECTIFS• Sensibiliser au nouveau marché du « foncier aérien »• Connaître les nouvelles règles d’urbanisme et en copropriété depuis la loi ALUR• Présenter une opération de surélévation sur les plans administratif,

juridique et architectural• Identifier les sources de nouveaux honoraires des professionnels immobiliers

LE PUBLIC CONCERNÉAdministrateurs de biens-gérants d’immeubles, syndics de copropriété, agents immobiliers, transactionnaires.


INTERVENANTOlivier Brane, avocat honoraire, spécialiste en droit immobilier et de la copropriété.


PARTIE 1 LE NOUVEAU MARCHÉ DE LA VENTE DES TOITS • L’encouragement par les pouvoirs publics• Les nouveaux agents immobiliers du foncier aérien• Comment détecter en ville les possibles opérations de surélévation• Autofinancer des travaux de rénovation de l’immeuble, notamment énergétiques,

par le produit de la vente du toit

PARTIE 2 LES NOUVELLES RÈGLES D’URBANISME • Le permis de construire en surélévation• L’examen par le service instructeur communal :

Droit de préemption ? Mixité sociale ? Végétalisation du toit• Les règles dérogatoires (Loi ALUR, Ordonnances DUFLOT, circulaire PINEL,

autorisation du « surgabarit environnemental »)• Le droit des voisins et des occupants de l’immeuble en cas de trouble excessif

dus à la construction sur le toit

PARTIE 3 LES RÈGLES SPÉCIFIQUES À LA COPROPRIÉTÉ• La nouvelle majorité légale• Le droit de priorité des copropriétaires du dernier étage• La réalisation par la copropriété « maître d’ouvrage » de la surélévation• La vente du droit à construire en surélévation à un promoteur• Présentation d’une opération de surélévation à Boulogne Billancourt et à Paris• Le rôle du syndic, de l’administrateur de biens et de l’agent immobilier



2MN

15MN

15MN

20MN

3MN

20MN

LES NOUVELLES RÈGLESDE LA SURÉLÉVATIONET SON NOUVEAU MARCHÉ

DURÉE1H15

WEBINAIRE





OBJECTIFS• Connaître les différentes assurances construction sur le marché• Gérer un sinistre « dommages-ouvrage »• Savoir répondre aux objections de l’expert D.O. et de l’assureur sur le refus de garantie• Connaître l’essentiel des dernières jurisprudences en dommages-ouvrage et décennal, GPA, GB

LE PUBLIC CONCERNÉAdministrateurs de biens, syndics de copropriété, agents immobiliers.


INTERVENANTOlivier Brane, avocat honoraire, spécialiste en droit immobilier et de la copropriété


RÉGLEMENTATION ASSURANCE DOMMAGES-OUVRAGE ET RESPONSABILITÉ DÉCENNALE • Rappel de la législation SPINETTA

(Assurances dommage-ouvrage, responsabilité décennale et biennale)• Garantie de bon fonctionnement• Garantie de parfait achèvement• Garantie contractuelle du promoteur-vendeur et de l’entreprise• Jurisprudences récentes

LE DÉROULEMENT DE L’EXPERTISE D.O. • Les conseils dans la déclaration de sinistre à l’assureur D.O.• Les délais impératifs de règlement par l’assureur D.O. :

Accélérer le processus de règlement• Le comportement pendant l’expertise D.O.• Les principales objections des assureurs à la prise en charge du sinistre et les réponses à apporter• Les particularités en copropriété

LES ASSURANCES CONSTRUCTION AUTRES QUE LA D.O.• Tous risques chantier (TRC)• Articulation de l’assurance D.O. et de la multirisques copropriété• PUC et CNR du promoteur et problèmes du premier syndic de copropriété• Les assurances facultatives• La prise en charge des dommages immatériels, le coefficient de vétusté, le défaut d’entretien



5MN

15MN

15MN

15MN

5MN

20MN

LES ASSURANCES CONSTRUCTION : DOMMAGES-OUVRAGE ET AUTRES

DURÉE1H15

WEBINAIRE





OBJECTIFS• Identifier les mécanismes de recouvrement en copropriété• Appliquer des techniques efficaces pour lutter contre les impayés en maîtrisant les coûts

LE PUBLIC CONCERNÉSyndics, directeurs de copropriété, gestionnaires de portefeuille de copropriété




PARTIE 1 : CADRE JURIDIQUE DU RECOUVREMENT DES CHARGES DE COPROPRIÉTÉ • Les pouvoirs du syndic• La procédure accélérée de recouvrement des provisions sur budget• L’hypothèque légale• Le super privilège et le privilège • Les mécanismes en cas de vente du lot

PARTIE 2 : PHASE AMIABLE • Négocier une solution amiable : quand et comment ?• Relances : calendrier et progressivité• La mise en demeure• La sommation de payer

PARTIE 3 : PHASE CONTENTIEUSE • Identifier les étapes de la procédure, de l’assignation au jugement • Les frais de recouvrement • Les mesures de recouvrement forcé



5MN

15MN

15MN

15MN

15MN

5MN

CHARGES DE COPROPRIÉTÉ : LES BASES DU RECOUVREMENT

DURÉE1H15

WEBINAIRE





OBJECTIFS• Savoir lire un règlement de copropriété• Savoir analyser un règlement de copropriété pour éviter les pièges• Savoir conseiller le syndicat des copropriétaires sur des modifications indispensables• Assurer la sécurité juridique du syndicat des copropriétaires

LE PUBLIC CONCERNÉgestionnaire de copropriété


INTERVENANTAgnès BREGER - MEDIONI. MRICS, Expert Judiciaire près la Cour d’Appel de Paris


PARTIE 1 LE RÈGLEMENT DE COPROPRIÉTÉ ; UN DOCUMENT PROTECTEUR• Information du copropriétaire actuel et futur• Protection du copropriétaire• Protection et organisation du syndicat

PARTIE 2 LE RÈGLEMENT DE COPROPRIÉTÉ ; UN « ACCESSOIRE DE LA PROPRIÉTÉ »• Nature du règlement de copropriété• Etablissement du règlement de copropriété• Modification du règlement de copropriété • Modification des clauses de répartition des charges

PARTIE 3 LE RÈGLEMENT DE COPROPRIÉTÉ ; ACTE D’ADHÉSION CONFORME À L’ORDRE PUBLIC • Savoir repérer les clauses illicites• Devoir de conseil pour éviter les procédures en annulation et en responsabilité



5MN

15MN

15MN

15MN

5MN

20MN

LE RÈGLEMENT DE COPROPRIÉTÉ : « LA BIBLE DU GESTIONNAIRE »

DURÉE1H15

WEBINAIRE





OBJECTIFS• Comprendre pourquoi une copropriété est en difficulté.• Mettre en place les outils nécessaires.• Communiquer avec les partenaires sociaux et économiques• Permettre aux copropriétaires de réapproprier leur copropriété

LE PUBLIC CONCERNÉGestionnaires & Assistantes


INTERVENANTMme PELLE-GRASSIN – Directeur Exécutif Adjoint du Cabinet Modern’IMM


PARTIE 1 : IDENTIFICATION DES PARAMÈTRES QUI FRAGILISENT LA COPROPRIÉTÉ • Identification des charges trop élevées : viser les postes qui posent problème• Une copropriété trop lourde à gérer : présentation de la scission des bâtiments• Un bâti couteux du fait d’un mauvais entretien :

présentation de la loi du Grenelle de l’environnement• Des dettes irrécouvrables : présentation du suivi des impayés et du portage des familles démunis

PARTIE 2 : LES ACTIONS POUR LE REDRESSEMENT • Réguler les charges de copropriété , individualiser les charges (eaux, électricité, chauffage..)• Réaliser les travaux d’urgence : ravalement, toiture, chaufferie etc..• Assurer un accompagnement des familles démunis conjointement avec la mairie et/ou l’opérateur• Impliquer le conseil syndical et les copropriétaires

PARTIE 3 : PLANIFICATION DES ACTIONS DANS LE TEMPS• Mensualiser les charges du budget de charges courantes. Création d’échéanciers• Création d’un plan quinquennal pour les travaux à réaliser ( ravalement, toiture, chaufferie etc..)• Création d’un réseau (partenariat) entre les notaires , huissiers de justice,

mairie et agences immobilières• Présentation d’un plan quinquennal



5MN

15MN

15MN

15MN

5MN

20MN

ANTICIPER LA GESTIONDES COPROPRIÉTÉS FRAGILISÉES ET DÉSAMORCER LES DIFFICULTÉS

E-LEARNING

45

E-LEARNING

DURÉE2H00

E-LEARNING





LA LABFTET L’IMMOBILIERRéalisée en partenariat avec la CNCEF

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUESRépondre à l’obligation de formation des professionnels de l’immobilierquand à la LAB-FT

LE PUBLIC CONCERNÉTous professionnels de l’immobilier, agents immobiliers, négociateur de la vente intervenant auprès d’une clientèle française ou étrangère pour des biens immobiliers située en France ou à l’étranger, syndics de copropriété.

MOYENS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUESModule de formation sous forme d’apports théoriques, complétés par un test d’entrainement puis d’un test de validation (QCM). La délivrance de l’attestation de réussite est conditionnée par la réalisation de l’intégralité des activités proposées, et par l’obtention d’une note de 14/20 au test de validation soit un taux de réussite de 70%.

PROGRAMME

1. LE BLANCHIMENT DE L’ARGENT SALE• Enjeux économiques et sociaux du blanchiment d’argent• Le mécanisme du blanchiment : trois étapes à connaitre

2. QU’EST-CE QU’UN DÉLIT DE BLANCHIMENT ? • Les éléments constitutifs du délit • Les peines encourues • Les professions assujetties : cas particulier des professionnels de l’immobilier

3. LES ORGANES DE CONTRÔLE ET DE LUTTE • Tracfin • Le rôle de la DGCCRF • Le rôle de la Commission Nationale des Sanctions

4. LES OBLIGATIONS DU PROFESSIONNEL DE L’IMMOBILIER • L’entrée en relation, la connaissance du client, le client occasionnel • Les diligences du professionnel de l’immobilier• Exemples de situations pratiques auxquelles le professionnel de l’immobilier peut être confronté • La LAB’attitude ou…les bons réflexes à adopter

Des cas pratiques permettront de mettre le stagiaire en situation réelle.

DURÉE2H00

E-LEARNING





L’ÉTAT DES LIEUXET LE SOLDE DE TOUT COMPTE OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES• Savoir renseigner touts les postes du solde de tous comptes en générant une créance certaine • Apprécier les réparations locatives et le solde provisionnel des charges locatives• Former les propriétaires à assumer la vétusté, la mise en en sécurité et l’état de décence

LE PUBLIC CONCERNÉTous professionnels de l’immobilier, agents de location, gestionnaires locatifs, comptables.

MOYENS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES Module de formation en E-learning sous forme d’apports théoriques complété par des tests d’évaluation soit un taux de réussite de 70%.

PROGRAMME

1. CADRE JURIDIQUE ET RÉGLEMENTAIRE DE L’ÉTAT DES LIEUX• Les textes réglementaires• Dans quels délais effectuer l’état des lieux• Le complément d’état des lieux• La charge financière de l’état des lieux

2. LES ASPECTS TECHNIQUES DE L’ÉTAT DES LIEUX • Le contenu de l’état des lieux• Le matériel• Les supports• Le vocabulaire

3. LES RÉPARATIONS LOCATIVES • Les dégradations• La vétusté • Les aménagements et les transformations• Le régime des accessions en fin de bail

4. LES CHARGES LOCATIVES RÉCUPÉRABLES • Le principe de répartition des charges• La provision pour charges• La régularisation des charges• Les prescriptions

5. LE REMBOURSEMENT DU DÉPÔT DE GARANTIE ET LE DÉCOMPTE DE SORTIE • Les délais de remboursement• Les sanctions en cas de retard• La forme du remboursement• Cas spécifique de l’arrêté des comptes pour les logements situés dans un immeuble collectif

6. LE RÈGLEMENT DES LITIGES • La Commission Départementale de Conciliation• Le Juge de proximité• Le Tribunal d’Instance

DURÉE2H00

E-LEARNING





L’ASSEMBLÉE GÉNÉRALE

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES• Maitriser le formalisme lié à l’assemblée générale de copropriété• Apprendre à rédiger une convocation et les résolutions • Éviter les risques d’annulation des décisions prises par l’assemblée • Connaître les éléments essentiels à la tenue de l’assemblée générale et à la rédaction d’un procès verbal

LE PUBLIC CONCERNÉTous professionnels de l’immobilier, gestionnaires de copropriété, assistantes et comptables de copropriété.

MOYENS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUESModule de formation en E-learning sous forme d’apports théoriques complété par des tests d’évaluation soit un taux de réussite de 70%.

PROGRAMME

1. LE FORMALISME DE LA CONVOCATION À L’ASSEMBLÉE GÉNÉRALE• Leçon 1 : initiative de la convocation.• Leçon 2 : forme de la convocation• Leçon 3 : délai de convocation• Leçon 4 : mentions obligatoires de la convocation

2. LE CONTENU DE L’ORDRE DU JOUR • Leçon 1 : qui rédige l’ordre du jour?• Leçon 2 : que contient l’ordre du jour?• Leçon 3 : documents annexes à l’ordre du jour• Leçon 4 : demandes complémentaires des copropriétaires• Leçon 5 : à qui adresser la convocation ?

3. LA TENUE DE L’ASSEMBLÉE ET LA RÉDACTION DU PROCÈS-VERBAL • Leçon 1 : tenue de la feuille de présence• Leçon 2 : décompte des pouvoirs• Leçon 3 : désignation des membres du « bureau »• Leçon 4 : vote des résolutions et majorités• Leçon 5 : rédaction du procès-verbal

DURÉE2H00

E-LEARNING





LE CONTRATDE LOCATION OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES• Savoir rédiger un contrat de location• Connaître les différents modes de fixation du loyer• Faire une mise à jour après la publication de nombreux textes depuis la loi ALUR

LE PUBLIC CONCERNÉTous professionnels de l’immobilier, gestionnaires commerciaux, assistantes commerciales et de gestion.

MOYENS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUESModule de formation en E-learning sous forme d’apports théoriques complété par des tests d’évaluation soit un taux de réussite de 70%.

PROGRAMME

INTRODUCTION – LES PRINCIPAUX TEXTES

1. LE CHAMPS D’APPLICATION DE LA LOI DU 06 JUILLET 1989

2. LE CONTENU DU BAIL

3. LA DURÉE DU BAIL ET DU CONGÉ• La durée du bail :• Le congé :

- Le congé donné par le bailleur - Le congé donné par le locataire

4. LES CONDITIONS GÉNÉRALES PARTICULIÈRES • Les obligations du bailleur• Les obligations du locataire

5. LES CONDITIONS FINANCIÈRES • Le loyer• Le dépôt de garantie

6. LA COLOCATION

7. LA CAUTION ET LE BAIL

8. LES HONORAIRES DE LOCATION

9. LA CLAUSE DE RÉSILIATION DE PLEIN DROIT

10. LES ANNEXES DU BAIL

11. LA LOCATION MEUBLÉE

DURÉE2H00

E-LEARNING





FORMATIONIOA En partenariat avec AGIF Groupe

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUESObtention de la capacité professionnelle de niveau 2 en assurances dommages et assurances de personnes.

LE PUBLIC CONCERNÉAgents immobiliers, administrateurs de biens, directeurs ou collaborateurs souhaitant obtenir la capacité professionnelle de niveau 2 en assurances.

MÉTHODE PEDAGOGIQUEUne architecture reposant sur 4 modalités pédagogiques : • CLASSES VIRTUELLES (3 X 1h30 = 4 H30)• FORMATION E-LEARNING (40 H)• STAGE PRATIQUE (104H)

Le stage pratique s’articule autour de la mise en situation en milieu de travail : l’apprenant doit illustrer chaque unité de formation de cas pratiques de son quotidien, et en rendre compte à son tuteur Agif dans le cadre d’échanges réguliers. Son travail est collationné dans son livret de stage.

• 3 SUIVIS TUTORÉS INDIVIDUELS DE 30 MINUTES SOIT 1H30

LA VALIDATION DE LA FORMATION • Formation 150H : au moins 3 des unités proposées et obligatoirement les unités 1 et 2• Quizz à distance : le candidat devra justifier d’au moins 70 % de bonnes réponses• Livret de stage : comportant le détail de la formation, les états de présence

ou de participation aux formations à distance

PROGRAMME

1. LES SAVOIRS GÉNÉRAUX • La présentation du secteur de l’assurance• Les différentes catégories d’assurances• L’intermédiation en assurance• La relation avec le client • La lutte contre le blanchiment

2. LES ASSURANCES DE PERSONNES - INCAPACITÉ• L’assurance contre les risques corporels• (incapacité-invalidité-décès) - La dépendance• L’assurance complémentaire santé

3. LES ASSURANCES DE PERSONNES – ASSURANCES-VIE ET CAPITALISATION • La prise en compte des besoins• Les principales catégories de contrats• Les spécificités

4. LES ASSURANCES DE BIENS ET DE RESPONSABILITÉ • L’appréciation et la sélection du risque• Les différents types de contrats• La présentation des garanties et la tarification• La vie du contrat

INSCRIPTIONS ET INFORMATIONS Groupe ESI 20 ter rue de Bezons 92 400 Courbevoie France Contacts : [email protected] Tél. : 01 71 06 30 21/30 www.groupe-esi.fr

Documents

20 - Extranet FNAIM : le portail des professionnels de … · 2017-01-16 · • L’essentiel de la loi Hoguet et ses évolutions récentes ... en route vers la réussite ! ... •