2011 10-27 nos clients des besoins sur deux pattes - montréal

2011-10-27

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Louis Cournoyer, Ph.D. c.o.

Professeur (counseling de carrière)

Journée Repères

Montréal

27 octobre 2011

Qu’est-ce qu’un besoin ?

Sensation de manque ou de privation qui incite un individu à agir pour la faire

disparaître et qui est à l'origine du processus de décision.

Sensation de manque qui pousse un individu ou une collectivité à désirer des

biens matériels ou sociaux liés au niveau de développement d'un type donné de

société et dont la satisfaction est indispensable à son bien-être.

Besoin de surmonter des obstacles, d'exercer sa force, d'accomplir quelque

chose de difficile, aussi bien et aussi vite que possible.

Et selon vous ?

L’arbre est dans ses feuilles …

INTÉRÊTS HABILETÉS

VALEURS

BESOINS

TYPOLOGIES DES BESOINS

MASLOW GLASSER YOUNG

Physiologiques Survie Sécurité

Sécurité Amour/Appartenance Autonomie

Appartenance Pouvoir Liberté

Estime Liberté Relations

Accomplissement Pouvoir Autocontrôle

MASLOW … Actualisation

GLASSER … Satisfaction

YOUNG … Adaptation

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Typologie des besoins

ABRAHAM MASLOW


MASLOW BESOINS FONDAMENTAUX

Besoins physiologiques : survie physique, faim, soif, sexualité.

Besoins de sécurité : protection contre les dangers et les menaces,

conservation.

Besoins d’appartenance :acceptation par les groupes de vie (travail,

études, loisirs).

Besoins d’estime : reconnaissance au sein des groupes d’appartenance.

Besoins d’accomplissement : aspirations et épanouissement, antagonisme

aux besoins physiologiques.

Thérapie de la réalité William GLASSER


GLASSER BESOINS FONDAMENTAUX

SURVIE : survivre et se reproduire, s’abriter, s’alimenter, sexualité.

AMOUR ET APPARTENANCE : donner et recevoir de l’amour, attachement,

acceptation des autres, acceptation de soi.

POUVOIR : sens d’accomplissement, de succès, de reconnaissance, de respect et

d’écoute par autrui; sens de la victoire, de l’accomplissement, la reconnaissance de sa

propre valeur.

LIBERTÉ : expression des idées, des choix et la capacité d’être constructivement

créatif, être indépendant, maintenir un espace de vie personnelle, autonomie.

PLAISIR : récompense lié à l’apprentissage; rire et apprendre sont les fondations

d’une relation de succès à long terme, joie.

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Thérapie de la réalité GLASSER

Problème = Incapacité à satisfaire ses besoins.

Caractéristique commune aux clients : Ils refusent tous la réalité du monde qui

les entoure.

Comportement répressif

Croyances erronées

Peurs et anxiété

Évitement

Intervention efficace = Faire abandonner l’attitude négative face au monde qui

les entoure et faire reconnaître non seulement que la réalité existe, mais que la

satisfaction des besoins ne peut se faire qu’au sein de ces limites.

Chacun essaie constamment, souvent par des stratégies dysfonctionnelles, à

satisfaire ses besoins.

Les bons conseils sont futiles sans engagements comportementaux.


PRINCIPES DE L’INTERVENTION

• Présence et écoute active : avoir confiance, s’engager, relation authentique. • Présent orienté vers le futur : le passé que pour appuyer le présent orienté

vers le futur (on ne règle pas le passé). • Comportement global : mobilisation multidimensionnelle de la personne

(actions, pensées, sentiments, sensations) et significative. • Éviter le piège des excuses et des justifications : au final, la situation reste la

situation ! RESPONSABILITÉ ET ENGAGEMENT : sans changer son comportement – lié à la

satisfaction de son besoin – la personne s’engagera dans l’évitement et la souffrance.

Est-ce que ton comportement actuel te donne ce que tu veux maintenant

et va te permettre d’aller dans la direction que tu veux ?


Sept (7) habitudes bienveillantes

Sept (7) habitudes nocives

Supporter

Encourager

Écouter

Accepter

Faire confiance

Respecter

Négocier nos différences

Critiquer

Blâmer

Se plaindre de

Harceler

Menacer

Punir

Soudoyer ou récompenser pour contrôler

Approche centrée sur les schémas d’adaptation

Jeffrey YOUNG

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YOUNG

Des besoins affectifs fondamentaux

Plus ou moins comblés par des

événements de vie

Interaction des dimensions tempérament/biologiques

• Sécurité liée à l’attachement aux autres

• L’autonomie, la compétence, le sens de l’identité.

• La liberté d’exprimer ses besoins et ses émotions.

• La spontanéité et le jeu.

• Les limites et l’autocontrôle.

• Frustration des besoins.

• Traumatisassions ou victimisation.

• Excès de satisfaction des besoins.

• Internalisation ou identification sélective avec des personnes importantes.

Émotif <> A réactif

Dysthymique <> Optimiste

Anxieux <> Calme

Obsessionnel <> Distractif

Passif<> Agressif

Irritable <> Jovial

Timide <> Social

• Frustration des besoins : carences personnelles à partir des réponses des

autres ou l’environnement à notre endroit, plus précisément en matière de

stabilité, de compréhension ou d’amour.

• Traumatisassions ou victimisation : méfiance et crainte rencontrée suite d’un événement spécifique ou lors d’expériences de maltraitance par autrui où le client fut abusé.

• Excès de satisfaction des besoins : expériences répétées de surprotection où tout a été fait et mis en place pour lui éviter le manque et le recours à l’effort, peut en arriver à ne pas avoir développé le sentiment d’autonomie nécessaire pour assumer par elle-même ses actions de changement.

• Internalisation ou identification sélective : développement croyances, d’émotions et de comportements fondés sur l’observation et le modelage excessifs.


YOUNG

BESOINS FONDAMENTAUX

Sécurité • Attachement aux autres, stabilité, sécurité, attention à soi,

acceptation, tolérance, calme, paix, disponibilité, respect,

présence, raison, équilibre, connaissance.

Autonomie

• Efficacité, pouvoir, savoir, puissance, force, vigueur,

ascendance, supériorité, adaptation, intelligence, sens,

lucidité, compétence.

Liberté

• Désinvolture, choix, témérité, franchise, indépendance,

affranchissement, spontanéité, jeu, créativité, émotivité,

expression de soi.

Relations

interpersonnelles

• Intimité, sociabilité, amour, empathie, affection, partage,

sensibilité, aide, communication, relation, confidence.

Autocontrôle

• Organisation, planification, contrôle, prévention, discipline,

maîtrise, encadrement, confiance, détermination, patience.


YOUNG

Source : Greenberger, D. et Padesky, C. (2004). Dépression et anxiété: comprendre et

surmonter par l’approche cognitive. Un guide pratique. Montréal: Descarie Éditeurs.

1. Pensées automatiques (distorsions cognitives) : situations – pensées.

2. Présomptions (scénarios de vie) : « Si … alors … »; « Il faut que je … »

3. Croyances de fond (schéma d’adaptation) : « Je suis sans valeur … », « Les

autres sont dangereux … »; « Chaque fois que je suis anxieux, c’est la preuve que

je suis faible et fragile … »

Les croyances absolues (présomptions et croyances de fond) sont difficiles à

modifier, car elles sont de généralisations de soi et du monde.


YOUNG

Stratégies d’adaptation dysfonctionnelles

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Les jugements

globaux

• Le « tout ou rien » ou la pensée dichotomique.

• La surgénéralisation ou la généralisation à outrance.

• L’étiquetage.

• Le raisonnement émotif.

Le filtre • Le filtre ou l’abstraction sélective.

• Le rejet du positif.

Les conclusions

hâtives

• Croire deviner l’autre : pensées et sentiments.

• « Il ne m’aime pas » … Comment le sais-tu ?

• La lecture de pensée ou l’interprétation indue.

• La prévision de l’avenir.

• La personnalisation.


YOUNG

Distorsions et présomptions


YOUNG

Distorsions et présomptions

L’exagération et la

minimisation

• La pensée catastrophique, la dramatisation.

• La minimisation.

Le lien causal

• S’attribuer des émotions / cognitions personnelles par

l’action d’autrui

• « Il me rend triste » … TOUJOURS ?

SCHÉMAS D’ADAPTATION DYSFONCTIONNELSSCHÉMAS D’ADAPTATION DYSFONCTIONNELS

Besoins affectifs fondamentaux

Croyances et schémas d’adaptation

Sécurité

Attachement

• Croyances que leurs besoins de stabilité, de sécurité,

d’attention, d’amour et d’appartenance ne seront jamais

comblés : instabilité (abandon), méfiance (abus), froideur

(manque affectif), rejet (imperfection, honte), retrait

(isolement social).

Autonomie

Compétence

• Croyances en soi et dans le monde à l’effet qu’ils ne possèdent

pas les capacités suffisantes pour survivre psychologiquement,

à agir indépendamment, à atteindre la réussite personnelle et à

forger une identité propre : irresponsabilité (dépendance,

incompétence), détresse (peur du danger ou de la maladie),

attachement excessif (fusionnement, perso. atrophiée),

inaptitude, infériorité, ignorance (échec).

Croyances de fond

(schéma d’adaptation)




Limites

Autocontrôle

• Croyances que leurs droits et leurs désirs ont préséance

ou ne sauraient être limités ou contrôler par la prise en

compte de ceux d’autrui : supériorité et dominance

(droits personnels exagérés, grandeur), incapacité

d’autocontrôle et refus de frustration (contrôle de soi,

autodiscipline insuffisante).

Expression de soi • Croyances que les émotions et les envies personnelles

des ont préséance sur les leurs … s’ils veulent établir des

liens affectifs, obtenir l’approbation, sinon éviter les

représailles et le mépris : soumission excessive des

besoins ou des émotions (assujettissement), culpabilité

avec hypersensibilité (abnégation), valorisation objets

(recherche d’approbation et de reconnaissance).

Croyances de fond


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Spontanéité

Jeu

• Croyances que tout dans la vie pourrait se désagréger et

que l’hypervigilance et la prévention du risque sont

nécessaires au maintien du fonctionnement

psychologique en société : focus centrée sur les

dangers et attentes exagérées à l’égard des contextes

de vie (négativisme, pessimisme), inhibition des

émotions, contrôle des impulsions positives,

survalorisation de la raison (sur contrôle émotionnel),

perfectionnisme, rigidité, efficience exagérée (idéaux

exigeants, critique excessive), intolérance, accusation,

condamnation (punition).

Croyances de fond


INTERVENIR SUR LES BESOINS

Source : Greenberger, D. et Padesky, C. (2004). Dépression et anxiété: comprendre et

surmonter par l’approche cognitive. Un guide pratique. Montréal: Descarie Éditeurs.

Pensées

Humeurs

Réactions physiques

Comportements

MILIEU

MILIEU : changements, événements, stress, histoire familiale, relations sociales …

COMPORTEMENT: soumission, reproduction, évitement, compensation …

PENSÉE : perceptions, représentations, images, souvenirs, émergences …

SENSATION (physiques) : sensations corporelles, douleurs, cœur, estomac, …

ÉMOTION : tristesse, honte, culpabilité, colère, nervosité, …


1. Évaluation

(situation

insatisfaisante /

DIRECTION)

2. : Exploration : pensées

(CROYANCES), émotions,

sensations, comportements

3. Spécification : Est-ce que

ton comportement actuel te

donne ce que tu veux et te permet

d’aller dans la direction que tu

veux ?

4. Confrontation: Preuves à l’appui

des croyances / Preuves à l’encontre =

Perspective plus ajustée.

5. Modification

comportementale

(+ obstacles et stratégies)


1. Je n’arrive pas à

faire un choix

pour le 1er mars ! 2. : Exploration : estime de soi,

panique physique et

psychologique, estomac nouée,

procrastination, … Seuls les

« loosers » sont normalement

mêlés comme moi !

3. Spécification : Mes

comportements ne m’aident

pas à résoudre mon problème

et encore moins en arriver là

où je veux aller … faire au

moins un choix pour le cégep !

4. Confrontation: je ne sais pas ce que

j’aime, juste ce que je n’aime pas ! / je

n’ai pas vraiment mené de démarches

structurées et constantes pour m’aider =

en m’appuyant sur ce que je ne veux pas,

je peux déceler ce que je veux, mais il me

faut structurer mes actions.

5. Modification : Consulter un c.o.

pour m’aider à me structurer, faire

place à du temps dans mon horaire

pour mon orientation.

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