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IGL 2509 - Interventions auprès des groupes et ses rapports avec la Psychologie (3 cr.)

Professeur: Xavier Émile Kauffmann Bureau: Local 227 a / 2ème étage Tél : (613) 316-9799

Automne 2012 Classe : 101

e-mail : xkauffma@uottawa.ca

1. DESCRIPTION GÉNÉRALE

Ce cours offre une présentation des différentes approches en psychologie en lien avec le leadership. Les théories de la personnalité (psychanalyse, behaviorisme, etc.) et les relations qu’elles entretiennent avec le leadership auprès des groupes. Une attention particulière est portée au modèle humaniste. Ce cours était anciennement sous la cote ANI2509. En complément il abordera également la question du fonctionnement sociocognitif en relation avec les influences sociales au niveau psychologique. Une attention particulière est portée au modèle humaniste, le leadership intégral et la Stratégie d'Auteur

(Autorat) versus d'acteur en lien avec les aspects de l'exercice du choix, du pouvoir et de l'influence.

Comme ce cours se veut généraliste, embrassant une vue et une acquisition des connaissances humanistes plutôt que spécialiste et "behaviouriste", il est construit pour qu'en marge des points clés qui seront plus approfondis dans le présent plan de cours, beaucoup d'autres points ici soulevés et abordés, le seront de façon à être repris en détail dans d'autres cours du certificat, engageant l'étudiant (e) à investir intensément dans son sujet d'étude et à se préparer à une maturation subséquente.

SYLLABUS 223 Main Ottawa ON Canada K1S 1C4

TEL: (613) 236-1393 FAX: (613) 751-4028

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2. PLAN DE COURS

Le cours est basé sur trois parties:

1. la première est plus théorique et en lien avec les différents courants de la psychologie, 2. la deuxième est centrée sur la relation entre psychologie et leadership, 3. la troisième abordera la psychologie de l'intervention et sera plus pratique avec la mise en

exercice de plusieurs modèles d’action, à l'aide du leadership Autoral. Ensemble, ces différentes parties comprennent les volets suivants :

Volet 1: Aspects psychologiques Les différents courants en lien avec la question de la Personnalité et l'Identité La question de la conscience Complexité (systémique) et Changement

Développement de Soi et de son Autorat (stratégie d’Auteur)

Volet 2: Comprendre le fonctionnement sociocognitif et l'influence sociale Clés de fonctionnement de la psychosociologie du groupe Phénomènes collectifs Influence au sein du groupe Développement d’une équipe

Volet 3: Psychologie et Leadership intégral: Domaines d'intelligence et niveaux de conscience Identité et personnalité, égo, influence, pouvoir et autorité; La question du choix

Volet 4 : Leadership et Autorat (stratégie d’Auteur)

Les 4 piliers de l'Autorat: Cohérence, Confiance, Performances et Croissance

Stratégie d'Auteur et gestion de l'influence (matrice de contingence); La question du choix

Volet 5 : Psychologie et Leadership d'Influence Fondations de la nouvelle psychologie du Leadership

Problématiques de Maîtrise

Volet 6 : Psychologie de l'Intervention : animation, confiance, relations et responsabilité

Volet 7 : Stratégies d'Intervention en situation Travail sur présentations et exercices pratiques 3

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Objectif général Dans ce cours, les étudiants :

Étudieront les processus d'intervention et leurs impacts sur les groupes à l'appui de leur leadership personnel (Autoral) par l’exploration de leur rapports avec la psychologie, de la dynamique de groupe et de mises en situation pratiques.

Objectifs spécifiques

Dates

Objectifs spécifiques À la fin de ces séances de cours, les étudiants seront en mesure de :

Contenus et lectures

Les 8 et 9 septembre

-Identifier leurs valeurs et principes personnels, les questions de motivations, de besoins et de comportements en lien avec la psychologie -Reconnaître les différents courants de la psychologie en rapport avec les comportements, les différents types de personnalité et d'Intelligence -Établir les relations entre leurs besoins et leurs motivations -Comprendre la relation entre leurs principes, leurs valeurs personnelles et leur objectifs de réalisation

-Introduction du cours -Votre personne -Transformation identitaire -Instrument psychométrique : MBTI

Éléments de psychologie générale,

Animer un groupe Comment animer un groupe

L'Autorat

Les 29 et 30 septembre

-Identifier les différents points clés du leadership Intégral ,

et de la stratégie d'Auteur, en comprendre les

implications -Réfléchir et expliquer les liens entre psychologie et leadership -Comprendre les fondations de la nouvelle psychologie du leadership et les mécanismes d'influence -Choisir un aspect du leadership personnel à développer, justifier ce choix et proposer des stratégies de développement -Pratiquer le développement de la prise de conscience dans le cadre d’un exercice individuel

-Définition du leadership -Caractéristiques du leadership -Présentations de différents modèles du leadership -Le Soi et la conscience

Leadership Intégral The new psychology of

Leadership Animer un groupe Leadership: Au delà de l'Égo

Les 3 et 4 novembre

- Identifier l'influence et la gestion des impacts du leadership (utilisation de différents types d'intelligence) - Réfléchir et expliquer les problématiques de l'intervention à travers des exercices pratiques -Comprendre sa façon personnelle de travailler et d'intervenir avec les processus dynamiques de changements et de réalisations pour les Maîtriser -Donner des rétroactions précises, claires et directes en employant le modèle GROW, stratégiques avec la matrice de contingence générique Autorale (MCGA), de développement avec le modèle SPQR

-L’impact des styles de leadership

- La stratégie d'Auteur

-Perception de soi et perception des styles de leadership -Communication, interventions et rétroactions

La Matrice de Contingence Générique Autorale (MCGA)

Modèle du SPQR Modèle GROW

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3. MÉTHODOLOGIE DE L'ENSEIGNEMENT ET ORGANISATION Le cours est composé de 3 week-end intensifs en classe de sept heures chacun (09-12/13-17). Chaque jour, l’enseignant présentera un exposé théorique et interactif sur le thème du week-end. Le reste du cours sera consacré aux débats/ discussions, animations, mises en situation et exercices par les étudiants en s'appuyant sur lectures obligatoires pour le thème du week-end.

Les étudiants devront faire les lectures obligatoires chaque semaine et seront évalués sur (1) leurs contributions et leurs implications dans l'animation aux discussions, (2) leurs travaux et citations annotées et (3) leur présentation.

Je serai disponible sans problème sur rdv.

Le cours utilisera des textes obligatoires et des textes recommandés :

Textes obligatoires

HORN, Art, (2008, v. Fr 2011) Au delà de l'EGO, Ed. BPS Books, Toronto, ON, 196 pp.

QUARANTA, Michel,(2009) Comment animer un groupe : À la découverte de votre leadership, Ed. Quebeccor, QC, à

KAUFFMANN, Xavier Émile, (2007) Face aux défis des organisations innovantes du 3ème millénaire: apports

de la stratégie d’Auteur à la croissance socio-économique, Thèse disponible sur le net:

http://theses.univ-lyon3.fr/documents/lyon3/2007/kauffman_x#p=0&a=title

Textes recommandés

HATALA, Richard John & Lillas Marie, (2005), Integrative Leadership: Building a Foundation for Personal, Interpersonal & Organizational Success, Ed. Integrative Leadership Institute, Calgary, AB

CARRÉ, Christophe, (2007) Animer un groupe ; Leadership, communication et résolution de conflits, ED. Eyrolles, Paris, 235 pp.

DOISE Willem; DESCHAMPS, Jean-Claude.; & MUGNY, Gabriel, (1991) Psychologie Sociale Expérimentale, Ed. Armand Colin, Paris, 301 pp.

HASLAM S. Alexander; REICHER, Stephen D.; & PLATOW, Michael J., (2011) The New Psychology of Leadership: Identity, Influence and Power, Ed. Psychology Press, New York, NY, 267 pp.

RICHELLE, Marc & DROZ, Rémy, (2006, 4ème éd.) Manuel de Psychologie, Éd. Pierre Mardaga., Liège, Belgique 522 pp.

Bibliographie générale

ALLEN, K., & CHERREY, C. (2000). Systemic Leadership: Enriching the Meaning of Our Work. Lanham, MD: University Press of America.

BADARACCO, Joseph, (etc.), (1999) Le leadership, Harvard Business Review, Éditions d’organisation, 283 pp.

BLANCHARD, Ken & MILLER, Mark, (2006) Le grand secret. 6 clés pour un leadership authentique et humain, Les Éditions Transcontinental Inc., Montréal, Québec

BOUCHER, Pierre, LESCURE, Stéphane, (2007) Vous avez dit Leadership !, Ed. AFNOR, Paris

BOYATZIS, Richard & McKEE, Annie, (2005) Resonant Leadership, Ed. Harvard Business School Press, Boston, MA, 286pp.

CHRISLIP, D. and Larson, C. (1994) Collaborative Leadership. San Francisco: Jossey-Bass

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DOLAN, Simon L., GOSSELIN, Eric & CARRIÈRE, Jules, (2007) Psychologie du travail et comportement organisationnel, 3e édition, Les éditions de la Chenelière Inc., 494 pages

DULUC, Alain, (2008, 2ème éd) Leadership et Confiance, Ed. Dunod, Paris

EDWARDS, L. A. (2000). The art and science of managerial leadership. Bragg Creek, Alberta, Canada: Leonard Anderson Consulting Publishers, Ltd.

FULMER, R. & WAGNER, S. (1999) Leadership lessons from the best. Training and Development, 53, 28-33.

GOLEMAN, Daniel, (1997) L’intelligence émotionnelle 1. Comment transformer ses émotions en intelligence, Robert Laffont, Paris GOLEMAN, Daniel & Dalai Lama, (2000) Working With Emotional Intelligence, Bantam Doubleday Dell Pub GOLEMAN, Daniel, (1998) “What Makes a Leader?,” Harvard Business Review On Point, November-December GOLEMAN, Daniel, McKEE, Annie & BOYATZIS, Richard, (2002) Primal Leadership: Realizing the Power of Emotional Intelligence, Harvard Business School Press, Boston, MA

GORDON, Thomas, (2005) Leaders efficaces: l’efficacité par la collaboration, Les éditions de l’homme, 271 pp.

HELD, Vera A., (1996, v. Fr 2000) Stratégie pour communiquer efficacement, Ed. VNH Communications, Toronto, ON, 284 pp.

KELLERMAN, B. (Ed.). (1984). Leadership: Multidisciplinary Perspectives. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall Inc.

LABORDE, Génie, (1987) Influencer avec intégrité. La programmation neurolinguistique dans l’entreprise, InterÉditions, Paris

LENCIONI, Patrick, (2002) The Five Dysfunctions of a Team: A Leadership Fable, Jossey-Bass

LEVINE, Stuart, R., CROM, Michael, A, (1995) Comment trouver le leader en vous, Ed. LP Vie Professionnelle, Paris

LONGIN, Pierre, (2006) Agir en leader avec la PNL. Dunod, Paris

MANNING, Marilyn, (1995) Leadership Skills for Women, Crisp Learning

MATUSAK, Larraine R., (1997) Finding Your Voice: Learning to Lead…Anywhere You Want to Make A Difference. San Francisco: Jossey-Bass

MAXWELL, John C., (2002) Les 21 lois irréfutables du leadership. Suivez-les et les autres suivront, Groupe International d’Édition (GIED), Québec

McCARTER, R. (2003). Be the leader people love to follow: Using personality type and style for increased leadership and team effectiveness. Charleston, SC: Type and Temperament, Inc.

MERLEVEDE, Patrick, BRIDOUX, Denis, VANDAMME, Rudy, (2004) Découvrir et utiliser votre intelligence émotionnelle, Éditions du dauphin, 425 pp.

MOREAU DEFARGES, Philippe, (2003) La gouvernance, Collection Que sais-je?, Presses Universitaires de France, Paris

OUELLET, Claude & PELLERIN, André, (1996) Réaliser un changement. La dimension humaine du changement organisationnel, Collection Guide pratique de management, Les Publications CFC, Montréal (Québec)

PITCHER, Patricia C., (1997) Artistes, artisans et technocrates dans nos organisations. Rêves, réalités et illusions du leadership, Collection Presses HEC, Éditions Québec Amérique

SALACUSE, Jeswald W. (2006). Leading Leaders: How to Manage Smart, Talented, Rich, and Powerful People, New York : AMACOM Books.

SENGE, Peter M., (1994) The Fifth Discipline: The Art & Practice of The Learning Organization, Currency/Doubleday

SHARMA, Robin S, (2000) La sagesse du moine qui vendit sa Ferrari : les huit rituels des leaders visionnaires, Les éditions Un monde différent Ltée, 304 pp.

SZULC, Mary, GUGGENHEIMER, Patricia & SZULE, Mary Diana, (1998) Understanding Leadership Competencies, Crisp Learning

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Site: LEADERSHIP – Bibliographie annotée : http://www.savie.qc.ca/Ccocde/Documents/bibliographie.pdf Multimedia : VIDEO Un Paon Au Pays Des Pingouins / CRM Learning / 10 minutes

4. ÉVALUATION ET NOTATION

(1) Participation en classe ainsi que remise des travaux complets et conformes à l'heure (10%)

La note de participation (8 points) sera basée sur la quantité et la qualité des interventions des étudiants au cours des discussions sur les textes obligatoires. Le professeur utilisera les citations annotées déposées par les étudiants pour inciter tous les étudiants à approfondir les différents thèmes et à participer au dialogue. Les discussions au cours seront animées selon les principes du leadership et de la dynamique de groupe. Le complément de la note (2 points) sera attribué en fonction de la rédaction et de la présentations des travaux, mais aussi en fonction de l'originalité de la recherche et du travail sur le fond du sujet.

(2) Premier travail : Journal de développement personnel (15%)

Le journal de développement personnel doit être une réflexion approfondie et analyse de son développement personnel de leadership en fonction des différents thèmes de la matière du cours et des lectures obligatoires. Ce travail devra compter de 5 pages (pas plus) avec interligne 1.5, en Arial (11), pour le 3 décembre au plus tard- 15 points

Notation du travail 1: 13 points pour le contenu des idées et leur articulation dans le journal, 1 point pour la qualité de la présentation du travail dactylographié (page couverture, titre et sous titres, disposition du texte, citation de référence dans le texte), 2 points pour la qualité du français écrit (orthographe, clarté des idées, structures de phrases cohérentes, etc.)

(3) Deuxième travail: et compte-rendu de lecture (25%)

Lecture de l'ouvrage d' Art Horn sur le leadership influent, rédaction et remise d’un travail de 6-8 pages (pas plus) avec interligne 1.5, en Arial (11), pour le 5 octobre au plus tard - 25 points

Ce travail écrit se veut une analyse sous forme de résumé du compte rendu de lecture et doit notamment répondre aux questions suivantes :

1. Un résumé court et synthétique sous forme de compte rendu du livre en tant que tel. 3 points 2. Qu’est-ce que le leadership d'influence selon ce document? 2 points 3. Comment comprenez vous l'impact de l'Égo dans les interventions de groupe? 2points 4. Expliquez pourquoi vous êtes d'accord ou en désaccord avec le concept de la gestion de SOI

et altruiste exploré dans ce document. 2 points 5. Vos qualités personnelles, les caractéristiques, les forces et les défis sur lesquels vous vous

êtes penchés lors de notre premier cours en terme de Maîtrise, correspondent-ils aux types d'Interventions que vous voudrez mener?

Expliquez les raisons qui motivent votre réponse. 3 points 6. Vous considérez-vous à l'heure actuelle comme un leader ou comme un leader potentiel à un

moment donné de votre vie? Expliquez les raisons qui motivent votre réponse. 3 points 7. Quelles sont les liens que vous pouvez faire entre le leadership d'Influence, Intégral et

Autoral? 3 points

8. À la lumière de vos lectures, quels aspects de vos qualités et connaissances en intervention pourraient être développés davantage? 3 points

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Notation du travail 2: 21 points pour le contenu des réponses aux questions, 2 points pour la qualité de la présentation du travail dactylographié (page couverture, titre et sous titres, disposition du texte, citation de référence dans le texte), 2 points pour la qualité du français écrit (orthographe, clarté des idées, structures de phrases cohérentes, etc.)

(4) Présentations en classe (20%)

La présentation en classe est un travail de groupe avec un court exposé sur le thème de l'intervention et du leadership appliqué à un cas concret que vous avez expérimenté.

Les présentations sont prévues pour le 3 et 4 novembre – elles sont notées sur 20 points

La version écrite des présentations (par voie électronique, fichier power point) doit être remise au professeur pour le 31 octobre au plus tard.

Les présentations ne doivent pas dépasser 15-20 minutes et devront être faites de manière à susciter une discussion.

Le travail devra porter au minimum sur les questions suivantes :

1. Quel(s) modèle(s) d'intervention et de leadership sont-ils présents dans l'expérience (cas concret) que vous allez-vous présenter? 2 points

2. D’après vous, le leadership est-il inné ou appris, explication? 2 points 3. Quelles sont, selon vous, les caractéristiques psychologiques de leadership que vous avez

montré pour quel(s) résultat(s)? 1+1 points 4. Comment peut-on observer et analyser cette expérience de leadership en utilisant les

modèles de leadership vus dans ce cours? Qu'en avez-vous appris? 2+1 points 5. De quelles façons peut-on évaluer les impacts de son leadership personnel en terme

psychologique? 2+1 points 6. Qu’est-ce qui vous a frappé dans cette expérience au niveau relationnel et émotionnel? 2+1

points 7. Quelles sont les questions que vous vous posez et auxquelles les modèles présentés dans le

cours n’auraient pas pu apporter de réponses suffisantes? 2+1 points 8. À la lumière de votre participation dans cette(ces) expérience(s), qu’avez-vous l’intention de

faire de différent pour développer vos futures interventions et votre leadership? 2 points

Notation de la présentation : 15 points pour le contenu des réponses aux questions, 5 points (les +) pour le fond du développement des idées, la qualité du texte et de la présentation ainsi que pour qualité du français (expression et rédaction).

(5) Troisième travail (final): Quel leadership d'influence pour votre présent et votre avenir?

Comment vous voyez-vous être Auteur(e) de votre vie et que comptez-vous

entreprendre pour y parvenir (30%)

Le projet final est une intégration de l'ensemble de vos travaux et de votre participation dans le cours. Il s'agit d'une autoévaluation et d'une analyse personnelle approfondie de votre leadership vécu en fonction des différents thèmes abordés dans le cours ainsi que des impacts recherchés mais aussi en fonction du cadre stratégique employé.

Ce travail final devra comporter 5 à 7 pages (pas plus), avec interligne 1.5, en Arial (11), à remettre pour le 14 décembre – 30 points

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Le texte à remettre devra notamment comporter des réponses aux questions suivantes :

1. Décrivez votre style de leadership et d'influence? Donnez des exemples de situations qui appuient ces 2 styles. 2 points

2. Quels sont les liens entre votre style de leadership et les nouvelles fondations de la psychologie du Leadership? Expliquez. 2 points

3. De quelles façons votre style de leadership vous rend- t-il service dans vos interventions et comment pourrait-il vous nuire? 2 points

4. Quelle relation établissez-vous entre votre style de leadership et votre façon de composer avec le conflit et le stress? 1 point

5. Quels aspects de l’application des modèles de leadership vus dans le cours trouvez-vous difficile et facile? Pourquoi? 3 points

6. Quels aspects de la stratégie d'Auteur avez-vous choisi de développer pour être un meilleur

leader et générer des interventions marquantes? Pourquoi? 4 points 7. Quelles stratégies avez-vous choisi pour vous aider à développer les aspects ciblés de votre

leadership et de vos interventions? Expliquez... 3 points 8. Qu’avez-vous découvert de nouveau dans le cadre de ce cours sur votre façon d’explorer et

d’exercer votre leadership personnel? 2 points 9. Selon vous, avez-vous atteint vos objectifs de développement de votre leadership? Si oui,

pourquoi? 3 points 10. Quels autres moyens pourriez-vous vous utiliser afin de continuer à développer votre

leadership et vos interventions après ce cours? Décrivez un plan d’action détaillé contenant des moyens précis. 3 points

Notation du travail 3: 25 points pour le contenu des réponses aux questions, 2 points pour le fond des idées défendues et de l'analyse, 1 point pour la forme et la qualité de la présentation du travail dactylographié (page couverture, titre et sous titres, disposition du texte, citation de référence dans le texte), 2 points pour la qualité du français écrit (orthographe, clarté des idées, structures de phrases cohérentes, etc.)

Considérations académiques et administratives

Votre participation active et constructive à chaque séance est nécessaire pour la réussite de ce cours

Par ailleurs, le règlement de l'Université stipule que l'étudiant qui s'absente pour plus de 20% (8h soit l'équivalent d'une journée complète d'un cours offert en fin de semaine intensive) du cours est automatiquement exclu du cours. Une personne qui doit s’absenter pour plus d’une journée devra se retirer du cours avec les conséquences qui s’ensuivront.

Le plagiat entraîne des conséquences sérieuses et tous les textes seront examinés à cet effet.

Par conséquence, nous vous invitons instamment à visiter et à prendre connaissance du contenu de ces 2 liens:

1- Règlements scolaires et sanctions pour le plagiat http://web5.uottawa.ca/admingov/reglement-scolaire_13.html 2- Information sur le plagiat : http://www.uottawa.ca/plagiarism.pdf

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6. EN RÉSUMÉ

Quoi

Qui / Contenu

Page(s)

Remise

Quand

Lieu

Valeur

1

Participation Qualité des travaux INTERACTIONS & CONTRIBUTIONS s/les 3 Week-end

Tous

Il s’agit d'évaluer et de rendre compte de la qualité des interventions, de la défense des idées clés pour pouvoir interagir avec le débat ainsi que de l'application personnelles et de la gestion dans les travaux à remettre.

Tout au long du cours

En classe

10 %

Premier travail JOURNAL Version doc.

Tous

Journal de développement personnel sur votre leadership et votre évolution dynamique par rapport à celui-ci, ainsi que l'’analyse de vos idées clés.

5 Électronique

Remise:

3 décembre

xkauffma@uottawa.ca

15%

2

Deuxième travail :

COMPTE RENDU Version doc.

Tous

Dissertation intermédiaire faisant le compte rendu de votre lecture du livre obligatoire sur le leadership et les liens entre les thèmes de votre journal de développement personnel.

8 Électronique

Remise:

5 octobre

xkauffma@uottawa.ca

25%

3

Présentation de l'expérience de leadership PRÉSENTATION COLLECTIVE Version PPT

Chacun au sein du groupe

Chacun présente sa part dans un projet collectif. Pour la version écrite, il s’agit de se baser sur les points essentiels, et de les défendre à l'aide de vos idées clés et des discussions du groupe.

Ouvert Électronique

Remise:

31 octobre

Présen-tations:

3 & 4

novembre

xkauffma@uottawa.ca

20%

4

Travail final :

EXPOSÉ

Travail sous forme écrite et électronique en Version doc.

Tous

Exposé final intégrateur de toute la matière du cours sur le leadership et rendant compte du projet personnel de changement (transformation de Soi) que vous allez présenter.

10 Papier et Électronique

Remise:

14 décembre

Boîte aux lettres xkauffma@uottawa.ca

30%

BON COURS