Découvrir le mode d’apprentissage du client et

choisir les mots qui conviennent

Parler Le Même Langage Que Le

Client

Ce module de formation vous est présenté par

Le Groupe Eclaire Afrique

www.EclairAfrique.com

Ecrivez-nous à l’adresse

contact@EclairAfrique.com

Bonjour

• Je Suis Vincent Kadio, Auteur De L’ouvrage « Multipliez Vos Bénéfices », Fondateur De L’ONG Eclaire Afrique Et PCA Du Groupe Eclaire Afrique.

• Notre but est de Promouvoir L’entrepreneuriat, Et d’Aider Les Entrepreneurs Et Les Entreprises À Gagner Beaucoup D’argent.

Dans cette formation

• Tu vas Découvrir le mode de communication dominant de ton interlocuteur et

• Comment choisir les mots qui conviennent

• Pour le convaincre sans effortsMais avant…

As-tu déjà eu à faire face à l’un de ces challenges?

• Discuter pendant des heures avec un prospect, un ami, une connaissance,

• sans arriver à vous comprendre mutuellement,

• avec cette profonde impression que vous ne parlez pas « le même langage »?

As-tu Déjà Fait L’amère Expérience

• Dire la même chose que ton interlocuteur,

• sans qu’il soit à même de comprendre que tu es de son coté,

• mais s’entête à vouloir te convaincre?

Trouver Une Personne Qui Te Comprenne

• T’entendre parfaitement avec une personne nouvellement rencontrée,

• qui semble t’enlever les mots de la bouche, tellement elle les choisit avec précision,

• sans trop savoir comment elle arrive à « deviner » ta pensée,

• alors que personne ne semblait pouvoir te comprendre?

Si Tu as répondu OUI à au moins l’une des questions précédentes

• Sache que tu n’es pas seul.

• Moi aussi, j’ai vécu ces situations des dizaines et dizaines de fois, et je peux te rassurer, je sais parfaitement ce que tu ressens (la colère, la frustration ou l’émerveillement…)

J’ai longtemps cherché à comprendre ce qui n’allait pas

• Et en dépassant ma frustration et après bien des erreurs,

• j’ai fini par découvrir comment communiquer avec toute personne, en étant sur la « même longueur » qu’elle et la convaincre à chaque fois.

Rendre L’information Facilement

Assimilable Par Tous Les Clients

Communiquer Intelligemment

AuditifKinesthésique

3 types de mémoire et d’apprentissage

• Les VISUELS.

• Certaines personnes ont une mémoire photographique et retiennent essentiellement ce qu’elles voient.

• Elles ont l’habitude de communiquer en utilisant essentiellement des mots/verbes/locutions liées à la vue.

3 types de mémoire et d’apprentissage

• « Tu vois ça ?»• « Tu imagines ? »• « Regarde »• « Je Constate que,

montre-moi , décris moi »

• « Sous mes yeux » • « En face/devant/près

de moi », etc.

Communiquer Intelligemment

Visuel

Kinesthésique

3 types de mémoire et d’apprentissage

• Les AUDITIFS.

• Ces personnes ont une mémoire auditive et retiennent plus ce qu’elles entendent.

• Elles ont l’habitude de communiquer en utilisant essentiellement des mots/verbes/locutions liées à l’ouie.

3 types de mémoire et d’apprentissage

• « Tu entends ça ?»• « Tu comprends ? »• « Ecoute »• « Raconte », • « Parle » • « Dis moi, demande

moi », etc

Communiquer Intelligemment

AuditifKinesthésique

3 types de mémoire et d’apprentissage

• Les KINESTHÉSIQUES.

• Ces personnes retiennent plus ce qu’elles écrivent et ce qu’elles touchent.

• Elles ont l’habitude de communiquer en utilisant essentiellement des mots/verbes/locutions liées au toucher.

3 types de mémoire et d’apprentissage

• « Tu sens ça ?»• « Tu ressens ? »• « Touche, écris »• « attrape, donne-moi », • « en contact avec » • « dans mes mains », etc

Récapitulons

Des mots différents pour exprimer la même chose

VISUEL AUDITIF KINESTHESIQUETu vois ça? Tu entends ça? Tu sens ça?Tu imagines? Tu comprends? Tu ressens ça?Regarde Ecoute ToucheMontre-moi Explique-moi Donne-moiDécris-moi Raconte-moi Fais un schéma

Nous avons TOUS les 3 types de mémoire

• Mais il y en a une qui est dominante.

• Il suffit d’écouter pour déterminer le caractère dominant d’une personne pour lui parler dans un langage qu’elle perçoit aisément.

Un exemple

• Ce produit est vraiment exceptionnel– C’est ce que je vois visuel

– C’est ce que j’entends auditif

– C’est ce que je sens kinesthésique

• A quand le prochain rendez-vous?– On s’appelle auditif

– On reste en contact kinesthésique

– On se reverra bientôt visuel

Dans La Démonstration Du Produit

• À un visuel

– « si tu regardes cette matière, tu verras qu’elle est solide et résistante »

• À un auditif

– « si tu écoutes le bruit qu’elle fait, tu comprendras que cette matière est solide et résistante »

• À un kinesthésique

– « si tu touches cette matière, tu sentiras qu’elle est solide et résistante »

Communiquer Intelligemment

Auditif

VisuelKinesthésique

Maintenant que tu sais comment t’adresser à chaque personne

• Essaie de t’adapter à la logique de ton interlocuteur.

• S’il rentre dans le champ lexical des visuels , adapte toi.

• S’il retourne dans le champ kinesthésique, suis-le,

• de sorte qu’à tout moment, vous soyez en phase.

Maintenant que tu sais comment t’adresser à chaque personne

• Cela ne sera pas forcément évident dès le premier jour, mais c’est amusant et à force de pratique, cela deviendra une seconde nature.

Si tu maitrises parfaitement cette technique

• Hormis pour les questions de fonds pour lesquelles cette technique est inefficace,

• je te garantis que tu vas communiquer de façon plus naturelle avec tous tes prospects.

Si tu maitrises parfaitement cette technique

• Tu vas facilement développer une connexion émotionnelle très forte avec tes clients,

• et par conséquent ils vont accepter plus facilement de faire ce que tu leur demandes, sans trop d’efforts.

Alors, s’adapter à son interlocuteur permet de convaincre sans efforts

• Tu as bien vu que ça marche,

• Tu as bien compris que ça marche,

• Tu as bien senti que ça marche!

Obtenir Ce Que Tu Veux En Parlant Le Même Langage

• Si vous voulez le/la convaincre d’aller à la plage, dites lui: chéri(e)

• Imagine l’océan bleu

• Ecoute le bruit des vagues

• Et sens le vent léger sur ta peau

Ce Qu’il Faut Que Tu Fasses Maintenant

1. Laisse un commentaire

• Ton avis m’intéresse: penses-tu pouvoir convaincre sans effort si tu t’adaptes au style d’apprentissage de ton époux, tes enfants, tes collègues, ton DG…

• Poser des questions sur ce sujet en particulier ou d’autres sujets pour lesquels tu souhaites avoir une réponse

2. Clique sur le bouton « J’aime »

• Si tu aimes cette formation

• Et partage ce lien à tous tes amis (facebook, hi5, netlog, par email) afin d’en faire profiter le maximum de personnes.

Mais plus important

• Mets en pratique cette stratégie, et partage nous tes résultats.

Ce module de formation vous est présenté par

Le Groupe Eclaire Afrique

Pour la suite de cette formation, visite

www.Convaincre.WEBS.Com