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30/01/2007 Anne Laure DEFOSSEZ, Djamila HADJEB, Anne Laure DEFOSSEZ, Djamila HADJEB, Sandrine BUDYNEKSandrine BUDYNEK
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Comment Comment communiquer avec communiquer avec
un faible budgetun faible budget
Comment Comment communiquer avec communiquer avec
un faible budgetun faible budget
Anne Laure DEFOSSEZ, Djamila HADJEB, Sandrine BUDYNEK
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Une idée créative?????Une idée créative?????
Anne Laure DEFOSSEZ, Djamila HADJEB, Sandrine BUDYNEK
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Introduction
Le terme communication vient du mot latin « communicare » qui signifie: mettre en commun, en relation avec.
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Intérêt de la communication B to C
Construction de son image Se différencier de ses concurrents Empêcher l’arrivée de nouveaux
entrants Renforcer sa position auprès des
clients, les fidéliser Augmenter ses ventes et
développer ses parts de marché
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Différents moyens de communications
• Les médias (TV, presse, radio, cinéma, affichage, internet)
• Les hors médias (Relations publiques, événementiel, foires/expositions, promotion, marketing direct)
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Le plan de communication
Mise en place d’un plan de communication:
• Que cherchez-vous à faire?• Quel public visez-vous?• Quel message voulez-vous faire passer?• Quel support allez-vous utiliser?
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Problématique
La préparation d’une campagne de communication demande beaucoup de temps mais également de l’argent.
Alors, comment communiquer avec un faible budget?
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Axes de recherche
« communiquer le bon message à la bonne cible, au bon endroit, au bon moment et au meilleur coût! »
–Optimisation du budget–Démultiplication–Le contenu du message–Le partage des coûts
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Comment communiquer avec un faible budget:
L’optimisation du budget
Différents axes:
– Le wait marketing– Les medias les moins chers/les plus
efficaces– Les moyens commerciaux– Les medias tactiques– Les nouveaux medias
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L’optimisation du budget:
Le wait marketing
Toucher les consommateurs au bon endroit, au bon moment, lorsqu’ils sont les plus réceptifs!
• Transports en commun: 51 minutes d’attentes• Médecin: 40 minutes d’attente en moyenne• Cafés: 36 minutes
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L’optimisation du budgetle wait marketing
20 minutes, 1er quotidien gratuit lancé en 2002
• Les français passent 51 minutes par jour dans les transports. Voilà une opportunité d’attente !
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L’optimisation du budgetle wait marketing
• Distribué à Paris, Lille, Lyon, Marseille, Toulouse, Bordeaux, Nantes et Strasbourg, il est le 3ème quotidien lu en France!
• De nombreux annonceurs ont été séduits
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Action marketing:Publicité dans le 20
minutes« 20 minutes », combien ça coûte?
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Action marketing:Publicité dans le 20
minutes
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Action marketing:Publicité dans le 20
minutes
« 20 minutes », les délais?
• Selon la pub, les délais varient• Bouclage commercial: 3 jours
minimum avant la publication
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Action marketing:Publicité dans le 20
minutes
« 20 minutes », à qui s’adresser?
• Ruth ELOY • Chef de Publicité Régionale
(Lille)• Coordonnées:
2 rue de priez59800 [email protected] Tél.: 0328361667/ 0610288920
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• Ils ont choisi « 20 minutes »
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Canal 33:• premier réseau national de télévisions
dans les salles d’attentes. • chaîne d’information TV vendue sous
forme d’abonnement: de 6 euros à 29 euros selon la formule
• diffusée dans des cabinets de médecins. (11000 abonnés)
L’optimisation du budgetle wait marketing
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L’optimisation du budget
le wait marketing
Beghin Say Blédina Bonduelle Cadbury SchweppesCandia Charal
Cuisimer (Coraya)Danone Fleury MichonFrobel (Kiri)Lactalis Leclerc (Marques Repère, Nos régions ont du talent)
DesDes entreprises qui ont adhéré àentreprises qui ont adhéré à « canal 33 »« canal 33 »
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L’optimisation du budgetle wait marketing
Autre support:
• 15 500 tables publicitaires au sein de plus de 1 000 établissements partenaires aux cœurs de 28 agglomérations
• Essentiellement dans les cafés, commerces très représentés et très fréquentés
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L’optimisation du budgetle wait marketing
Mediatables avec Noos:
Une audience jeune, active et urbaine
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L’optimisation du budgetle wait marketing
Le wait marketing un bon moyen de communication:
– La publicité dans les lieux d’attente dérange beaucoup moins
– Cela fait passer le temps!
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L’optimisation du budgetles médias les moins chers/les plus
efficaces
Les médias gratuits:• Les blogs• Les sites internet
Le média le moins cher
• La radio
Les médias les plus efficaces
• Le cinéma: très grande mémorisation
• La TV: média puissant et de notoriété
• L’affichage: bonne couverture géographique, notoriété rapide
• La radio: forte pénétration des foyers
• Internet: Rapide diffusion de l’information
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L’optimisation du budgetles médias les moins chers/les plus
efficaces
Outre les avantages chaque média présente également des inconvénients
L’affichageAvantages:Avantages:•Média chocMédia choc
•Crée une notoriété rapideCrée une notoriété rapide
•Couverture totaleCouverture totale
•Bonne sélectivité géographiqueBonne sélectivité géographique
•Complémentaire des autres médiasComplémentaire des autres médias
Inconvénients:Inconvénients:•Très cherTrès cher
•ÉphémèreÉphémère
•Sélectivité démographique faibleSélectivité démographique faible
•Nécessité d’une créativité forteNécessité d’une créativité forte
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L’optimisation du budgetles médias les moins chers/les plus
efficaces
Points positifs Points négatifsCrédible Éphémère
Audience fidèle Qualité de contact moyenne
Couverture large Fort encombrement
Fort argumentaire possible Peu de disponibilité
La presse quotidienneLa presse quotidienne
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L’optimisation du budgetles médias les moins chers/les plus
efficaces
Points positifs Points négatifsMédia à fort aspect visuel, permet donc l’argumentation, une bonne sélectivité et une durée de vie plus longue que la presse quotidienne régionale ou nationale
Hyperciblés
Les magazinesLes magazines
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L’optimisation du budgetles médias les moins chers/les plus
efficaces
Points positifs Points négatifsMédia de grand public par excellence
Coûteux
Puissant et de notoriété Encombré
Couverture nationale Sélectivité faible
Fort effet démonstratif, fidélisation du public à une chaîne, une émission
zapping
La TVLa TV
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L’optimisation du budgetles médias les moins chers/les plus
efficaces
Points positifs Points négatifsPénétration rapide des foyers
Répétition forte nécessaire pour une bonne mémorisation
Bonne représentativité des radios locales
Absence de visualisation
Faîble coût
Plus manipulable que les autres médias
La radioLa radio
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L’optimisation du budgetles médias les moins chers/les plus
efficaces
Points positifs Points négatifs
La plus grande mémorisation se fait avec ce média
Les frais techniques sont importants
Une meilleure qualité du contact
La répétition est faible
Sélectivité géographique précise
La couverture est faible
La cible est trop spécifique
Le cinémaLe cinéma
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L’optimisation du budgetles médias les moins chers/les plus
efficaces
Finalement, pour construire un plan de communication efficace, plusieurs choses à prendre en compte
– Le budget à disposition– L’information à véhiculer– La cible visée– L’effet recherché– Etc.
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L’optimisation du budgetles médias les moins chers/les plus
efficaces
Part des média et hors Part des média et hors média dans le budget média dans le budget communicationcommunication
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L’optimisation du budgetles médias les moins chers/les plus
efficaces
Exemple de Exemple de la radiola radio
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L’optimisation du budgetles médias les moins chers/les plus
efficaces
Quelques Tarifs:
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L’optimisation du budget
Les moyens commerciaux
–Packaging–PLV–Foires et salons–Marketing direct
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L’optimisation du budgetLes moyens commerciaux
Le packagingPour se différencier des concurrents…
Rôle du packaging:• Séduire• Véhiculer la personnalité et les valeurs
de la marque • Inciter à l’achat instantané.
Il est important de travailler sur le packaging lorsque le budget est trop faible pour utiliser d’autres médias!
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L’optimisation du budgetLes moyens commerciaux:
Le packaging
Les clés d’une bonne communication via le packaging?
Dans le contexte d’hyper choix, le packaging qui attire l’attention est:
– Simple– Mémorisable– Parle de lui-même– Utilise design et couleurs primaires– Un texte court mais ciblé pour
communiquer les messages clés de la marque
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L’optimisation du budgetLes moyens commerciaux:
Le packaging
Les tendances émergentes?
– La praticité (portions individuelles, fermeture hermétique)
– La « portabilité » (qui s’emporte partout facilement)
– Le côté santé est très recherché et doit paraître au niveau du packaging, notamment par un aspect épuré et naturel
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L’optimisation du budgetLes moyens commerciaux:
Le packaging
− Une image réaliste et chaleureuse pour donner envie au consommateur, satisfaire un besoin identitaire
− Personnaliser l’offre pour s’adapter aux différents styles de vie
− Privilégier certains aspects chers au consommateur (sécurité, santé, …)
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Recharges pratiques et Recharges pratiques et écologiquesécologiques
Portion hamburger micro-Portion hamburger micro-ondable Charalondable Charal
Quand Badoit s’habille pour Quand Badoit s’habille pour noël…noël…
Pratiques et sympa pour un Pratiques et sympa pour un repas en solo: les nouilles repas en solo: les nouilles asiatiques Maggiasiatiques Maggi
Le reflet d’un produit naturel à Le reflet d’un produit naturel à l’ancienne…l’ancienne…
Crème deyaourt: association aux Crème deyaourt: association aux cosmétiques…cosmétiques…
Design ludique pour bébé avec Design ludique pour bébé avec Blédina.Blédina.
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Petites idées pour un packaging attractif!
• L’odorat: sens très utilisé mais peu exploiter dans le packaging. Pourquoi pas des étiquettes qui diffusent des odeurs du produit?
• Comment jouer avec le consommateur et l’attirer? Des étiquettes qui changent de couleur, des étiquettes avec des informations écrites à l’envers (produits disposés en face d’une glace), un message caché dans un hologramme…
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L’optimisation du budgetLes moyens commerciaux:La promotion sur le lieu de venteObjectifs:• Recrutement de nouveaux acheteurs• fidélisation des clients acquisForme:• Vente en lot, offres de remboursement, prix
spécial, jeux, concours,…Avantages:• Effet immédiat, mesurable• Baisse de prix limitée dans le temps• Occupation de l’espace: gêne du concurrent
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L’optimisation du budgetLes moyens commerciaux:
La PLV
Inconvénients:• Risque de dégrader la marque• La concurrence peut rapidement contrer
l’action• Le consommateur peut devenir plus sensible
au prix
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L’optimisation du budgetLes moyens commerciaux
Foires et salonsFoire: Manifestation commerciale regroupant des exposants de domaines d’activité divers.
Salon: Les exposants appartiennent tous au même domaine d’activité.
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L’optimisation du budgetLes moyens commerciaux:
foires et salons
Objectifs d’un salon ou d’une foire?– Développer et fidéliser la
clientèle, garder contact avec les clients fidèles.
– Présenter les produits et services– Connaître les concurrents– Renforcer l’image de l’entreprise
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L’optimisation du budgetLes moyens commerciaux:
foires et salons
Détail des frais pour une foire/un salon
• Droits d’inscription• Location de la surface• Achat/location du stand• Location des branchements (électricité, eau,
téléphone)• Inscription au catalogue général du salon• Les cartes d’invitation• Les honoraires des hôtesses• Le matériel d’animation (audiovisuel, prospectus,..)• Les frais de déplacement
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L’optimisation du budgetLes moyens commerciaux
Le marketing direct:
• Prospectus, journaux distributeurs, offres promotionnelles,… que l’on retrouve dans notre boîte aux lettres
• Il s’agit également des opérations de prospection téléphonique ou autre visant cette fois à créer des relations clients, à les entretenir
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L’optimisation du budget
Les médias tactiques
Nous vivons dans une société d’hyper choix et également très évolutive. Aussi, il convient d’adapter la stratégie de communication à l’air du temps. Voici deux aspects intéressants à évoquer:
– Les médias tactiques
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L’optimisation du budget
−Les médias tactiques:
• fondés sur l’univers de vie des consommateurs
• message, support et environnement de communication en parfaite adéquation
• Mesurés, ciblés, segmentables, garantissent la couverture
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L’optimisation du budgetmédias tactiques
Affigolf Affichage dans les golfs
Carlogo Smarts et voitures publicitaires
Loo media Réseau d’affichage Indoor
Mediatables Tables de bistrot publicitaires
Promoseeds Communication au naturel avec des plantes, graines…
Upskin Réseau de smarts publicitaires
Taxi vision Réseau d’affichage sur les taxis
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L’optimisation du budgetmédias tactiques
Les gobelets publicitaires• Cible multiple• Mémorisation de 90%• Association à un moment de convivialité
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L’optimisation du budgetmédias tactiques
Des gobelets très originaux qui marquent les esprits!!Un vrai moment de plaisir!
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L’optimisation du budgetmédias tactiques
Vous voulez connaître le message?Disposez votre verre sur le support!
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L’optimisation du budget médias tactiques
Campagne de sensibilisation contre l’alcool au volant.Une vraiment démonstration de « street marketing »
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L’optimisation du budget
médias tactiques
Comment utiliser les escalators pour promouvoir une attraction?!!
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L’optimisation du budget médias tactiques
L’affichage sur les voitures
• Réalisable partout • Mise en circulation d’une ou plusieurs
voitures « adhésivées »• Possibilité arrêts stratégiques et
distribution de tracts• Adapté au budget des PME, excellent
taux de retour.
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L’optimisation du budget médias tactiques
Tarifs: Pour une voiture et une hôtesse:• 1 200 à 1 500 euros la journée chez
Upskin• 1 460 euros le premier jour puis 600
euros les suivants chez Movin'Pub, • 3 000 euros pour deux jours avec 2
hôtesses, chez Carlogo.
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L’optimisation du budget médias tactiques
• Pour moins de 7 000 euros : une campagne d'un mois sur des lunettes arrière de voitures:Avec la société AutocreA, créée à Rouen.opération réalisable partout en France.
• Détail des tarifs– 200 à 230 euros par véhicule pour un mois (au
minimum).– 6 000 à 6 900 euros par mois pour une flotte de
trente voitures.
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L’optimisation du budget médias tactiques
Loo mediaAvec 3500 panneaux en 2005, Loo média a colonisé les toilettes des restos, bars, boîtes de nuit,…Un nouveau mode de communication performant!
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Action marketing:Affichage… Dans les
toilettes!
Société: LoomediaAdresse: 25bis avenue Pierre Grenier
92100 BoulognePrésentation: société qui développe des
solutions d’affichage Indoor. Travaille en partenariat avec Zooloomedia.
Lieux de prédilection: les toilettes! (bars, restaurants, discothèques,…)
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Action marketing:Affichage… Dans les
toilettes!Avantages:• Très bonne segmentation homme/femme• Cible: 15-35 ans: population des
adopteurs précoces• Un contact one to one privilégié avec ces
consommateurs actifs qui sont alors plus réceptifs
• Mémorisation de l’ordre de 85%• Apprécié par 85% des gens
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Action marketing:Affichage… Dans les
toilettes!
Prestation:• 1500 euros pour 40 lieux, 40 faces (comprend
l’impression et la pose)• 300 euros en plus si vous voulez également la création• Durée de campagne: 14 joursDélais:• Compter 3 semaines (1 à 2 semaines pour création et 1
semaine pour impression)Renseignements:• Téléphone: 01 46 10 01 10 (contact de zooloomedia)• Ou loomedia directement pour renseignements au
01 46 10 32 42
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L’optimisation du budgetLes nouveaux médias
Les téléphones portables
Pourquoi?
• On peut ainsi toucher une grande partie de la population, via les différents opérateurs
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L’optimisation du budgetLes nouveaux médias
Actions à effectuer:Contacter les différents opérateurs.
• Pour Orange:Mr Montaldier 01 55 22 54 26Responsable action [email protected]
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L’optimisation du budgetLes nouveaux médias
• Chez l’opérateur Bouygues TelecomMr Lachaud 04 41 05 35 33Directeur [email protected]://www.funbook.fr/6100450mailing_web.htm/
• Chez l’opérateur SFRMme Marie-Pierre Gerin01 71 08 27 62Responsable régie publicité et nouveaux mé[email protected]://www.offremedia.com//DocTelech/SFR/offrepubSFR.pdf
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La démultiplication
Nous pouvons parler de démultiplication lorsque l’action mise en place pour la campagne de communication permet à l’information de s’exporter hors du contexte local et ponctuel.
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La démultiplication
Il existe différents moyens permettant cet effet de démultiplication. Nous pouvons citer, entre autres:
– La recherche de retombées médiatiques
– Relais par internet– Le marketing viral– Les téléphones portables
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La démultiplicationla recherche de retombées
médiatiques
La cible: •Les médias audiovisuels ou écrits
(relations presse)Les moyens d’actions:•Nouveaux supports de
communication•Faire appel à la provocation•Créer un évènementiel
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La démultiplicationla recherche de retombées
médiatiques
– La cible:la presse écrite ou audiovisuelle
•Permettent de faire du bruit autour du produit
•Internet est très utilisé par les journalistes (45% le privilégient d’après le baromètre d’Hopscotch)
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La démultiplicationla recherche de retombées
médiatiques
−Les moyens: Utilisation de nouveaux modes de communication
Pourquoi?
Pour surprendre, attirer le consommateur qui est déjà « sur-sollicité »
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La démultiplicationla recherche de retombées
médiatiques
C’est le côté émotionnel que l’on doit viser avant tout:
« Quand l’émotion est au rendez-vous, le désir n ’est pas très loin »
(Isabelle Milgrom, directeur du département Qualitatif d’Ipsos ASI, article « comment communiquer l’innovation » du 28 mars 2006, Ipsos.fr)
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La démultiplicationla recherche de retombées
médiatiques
Très intéressant pour:• Lancement d’un produit• Relancement d’un produit
Jouer sur: • effets de surprise• Désir• manque
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Exemple de Got Milk
Got Milk :• Diffusion d’une odeur de
cookies• Lieu: 5 abris de bus de
San Francisco• Durée de la campagne: 2
jours!• Retombées médiatiques:
énormes suite à l’interdiction par les autorités!
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La démultiplicationla recherche de retombées
médiatiques
−La provocation
suscite généralement de fortes réactions et donc une très bonne diffusion du message. Certains ont déjà testé la carte de la provocation. C’est le cas de Verquin avec sa publicité « KISUCEKOI »
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La démultiplicationla recherche de retombées
médiatiques
• Verquin, confiseur Propose de découvrir son produit sur www.kisucekoi.fr.
• La provocation de ses vidéos virales? Se fait dans ses invitations à « sucer »
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La démultiplicationla recherche de retombées
médiatiques
−L’évènementielToute manifestation du type:conventions, voyages d'affaires, animations commerciales, soirées d'entreprises…D’après une étude de l’association des agences de l’évènementiel, l’évènement conduit à:– 97 % de taux de satisfaction– 99 % de taux de
mémorisation– l'achat à hauteur de 60 %
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La démultiplicationla recherche de retombées
médiatiques
Avantages:
• Grande diffusion de l’information, aussi bien par les participants que par les médias qui « s’invitent » à l’événement.
• Les retombées sont donc très fortes par rapport à l’investissement initial.
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Petites idées pour retombées médiatiques
• Ballons sur voitures gonflés à l’hélium
• Organisation d’un carnaval
• Inviter les internautes par mail à une réunion spontanée avec un thème précis sur une courte durée
• Centre de massage dans la rue. Les gens sont assis et détendus, en face d’eux, le logo de l’entreprise.
• Démultiplication par un jeux de miroirs dans la rue.
• Montgolfière statique avec jet de tracts ou échantillons
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Petites idées pour retombées médiatiques
• Coiffures funs aux couleurs de l’entreprise pour la distribution de tracts
• Passez moi la bague au doigts: 1 ruée de mariées en robe avec le logo de la société demandent aux passants de leur passer la bague au doigt.
• Mini cinéma de rue
• Création d’un faux événement avec fausse star, faux photographes
• Publicité vivante: joue une pièce, une publicité dans la rue
• Faire un défilé de sosies aux couleurs de l’entreprise
• Cirque de rue
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Petites idées pour retombées médiatiques
• Vacances au soleil en plein hiver: lampes, transat, draps de plage, lunettes de soleil alors qu’on est en plein hiver
• Organisation de concours de rue (chasse au trésor géante nocturne…)
• Vacances au froid alors qu’on est en plein été: bonnet, mouffles, anorak, ski, luge…
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Petites idées pour retombées
médiatiques, ville en soirée
• Illumination d’une place, rue à l’aide de photophores, bougies parfumées.
• Même chose avec des objets fluorescents• Créer une pluie d’étoiles.• Organisation d’un défilé au Flambeau
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La démultiplicationLes relais internet
Les relations presses sont importantes dans les phénomènes de démultiplication.Comment internet permet-il de créer, entretenir ces liens?– Les mails:– moyen privilégié par rapport au
courrier et au fax. – Inconvénient, à l’heure actuelle:
virus, spams et engorgement des boîtes mails.
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La démultiplicationLes relais internet
Les entreprises doivent:• Cibler davantage leur communication• Préciser les accroches• Surtout éviter les pièces jointes• Le site sur internet• Autre possibilité: créer une plateforme sur
internet pour communiquer avec la presse. (attention: actualisation doit se faire en temps réel!)
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démultiplication
Renault et son site media.renault.com
Renault a dédié son site media.renault.com à la diffusion des documents de presse:moyen de prédilection pour dialoguer avec les journalistes.Utilisation contrôlée par inscription préalable:
• Identité• Fonction• Nom du média
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La démultiplicationLes relais internet
– Les blogs:• nouveaux canaux de communication.• permettent une diffusion et une actualisation
rapide, sans avoir recours à des outils de gestion.
• Ne dispense pas de relations avec les journalistes
Comment se démarquer dans l’univers du réseau?
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La démultiplicationLes relais internet
– Les moteurs de recherche:
Très utiles, ils permettent aux entreprises:• De détecter le journaliste qui travaille
sur tel ou tel sujet.• D’être mises en avant en faisant
référencer leur site ou via les liens sponsorisés.
• D’effectuer une veille sur les articles parus sur une société.
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La démultiplicationLes relais internet
Le référencement comment ça marche?
Pour les petits budgets:
• guides gratuits de référencement téléchargeables à l’adresse suivante:
http://www.guide-referencement.com/guideref.pdf
Pour des instructions pour un référencement gratuit:
• Voir le site suivant avec toutes les démarches à suivre:www.referencement-2000.com/refgratuit.html
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La démultiplicationLes relais internet
Si vous disposez d’un budget:– Possibilité de faire appel à des
professionnels comme la société ISKIV.– propose des services allant de 300 à 1
000E
Prestations: – Rapport de positionnement initial– Optimisation des pages à référencer– Analyse et sélection des moteurs,
répertoires, portails et référencement manuels correspondants
– Rapports de suivis et résultats au bout de quelques mois avec recommandations
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La démultiplicationle marketing viral
Le marketing viral : Le consommateur est un agent de communication du message, qui se diffuse alors comme un virus.
– Le buzz marketing
• Création d’une rumeur ou un bruit de fond avant la sortie d’un produit, d’un film ou d’un service.
• Avantages: ne nécessite ni média nationaux ni créations coûteuses, diffusion très rapide du message
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La démultiplicationle marketing viral
Comment ça marche?
Les vecteurs électronique:• Les blogs• Les chats• Les messageries instantanées.
L’essentiel:• Impliquer les consommateurs en se basant sur
leurs intérêts, en les plaçant au centre de la campagne (concours, jeux, …)
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La démultiplicationle marketing viral
• Un support de communication tout à fait inattendu pour illustrer les qualités du nouveau rasoir. Ces stickers transparents ont été directement collés sur les œufs à l’intérieur des boîtes vendues en supermarchés!
• Exemple:Wilkinson Quattro Titanium/tête d’oeuf
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La démultiplicationle marketing viral
Les stars aussi font du buzz!
Alain Souchon s’est également pris au jeu du marketing viral pour faire la promotion de son dernier album, il nous invite à jouer avec lui sur: www.cherchezsouchon.com
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La démultiplicationle marketing viral
• le moteur: yahoosearchmarketing qui, via du marketing viral, a lancé une campagne de communication pour le référencement des professionnels.
• www.dailymotion.com/video/xsb19_yahoo-searchmarketing(petit aperçu de la publicité…)
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La démultiplicationle marketing viral
- Le street marketing
Il s’agit d’une autre technique, très tendance du marketing viral. Mais cette fois, pas question d’utiliser internet. Tout se passe dans la rue, et c’est un véritable concours de créativité!!
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Exemple:La merguez party
Et voilà comment faire la promotion d’un nouveau barbecue!!
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La démultiplicationle marketing viral
- Recherche d’effet par les relais
Il s’agit de s’attaquer à des cibles jugées très réceptives pour véhiculer notre message. Pour cela on va cibler les leaders d’opinion, excellents relais d’information.
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La démultiplicationle marketing viral
Qui sont les leaders d’opinion?
• des spécialistes dans le domaine concerné
• ou des fans de la marque
Le concept: Underpromise and overdeliver Promettre peu et donner beaucoup pour
satisfaire le client et encourager la propagation du message de l'entreprise
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Exemple: NRJ pour la promotion de son émission matinale « le 6-9 »
Les internautes sont invités à créer le prochain spot publicitaire de NRJ qui met en jeu 10000 euros!
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La démultiplicationle marketing viral
- Le tourisme industriel
• Développé essentiellement à partir de 1980
• Sensibilise le consommateur à travers la découverte du savoir-faire de l’entreprise
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La démultiplicationle marketing viral
Les publics privilégiés?
• Les retraités (disponibles)• Les groupes scolaires
(pédagogie)• De plus en plus les vacanciers
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La démultiplicationle marketing viral
Intérêt pour les entreprises?
• Développement de l’image de marque et fidélisation des clients
• Achat à plus ou moins long terme• Diffusion de l’information aux
proches• Magasin en fin de circuit: bénéfices
financiers supplémentaires
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Brasseries Kronenbourg Brasseries Kronenbourg du Bas Rhindu Bas Rhin
AtelierAtelier Cornille Cornille Havard en Havard en
MancheManche
Caves de Roquefort Caves de Roquefort en Aveyronen Aveyron
Centre minier de Centre minier de Lewarde dans le NordLewarde dans le Nord
Les caves de la Les caves de la Chartreuse dans Chartreuse dans
l’Isèrel’IsèrePalais Bénédictine en Palais Bénédictine en
Seine MaritimeSeine Maritime
Source: guide du tourisme industriel de Bertrand Source: guide du tourisme industriel de Bertrand LabesLabes
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Travail sur le contenu du message
Le contenu du message est également un moyen de jouer sur sa diffusion
−Publicité humoristique−Publicité provocante
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Travail sur le contenu du message
la publicité humoristique
Au revoir Monsieur le président! (Loto)Au revoir Monsieur le président! (Loto) Mikado…Mikado…
Pub SFR…Pub SFR… Tou tou you tou tou tou you tou… (118 218)Tou tou you tou tou tou you tou… (118 218)
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Travail sur le contenu du message
la publicité humoristique
Définition de la pub:La publicité est une histoire courte et son principe de base est de divertir. Donc l’humour s’y prête bien.
L’humour n’est pas forcément nécessaire dans une pub, mais généralement, lorsqu’un spot nous fait rire, on retient 2 choses:
– Le film– La marque du produit
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Travail sur le contenu du message
la publicité humoristique
Remarque:S’il est plus facile de toucher les gens avec l’humour, il faut prendre quand même prendre des précautions:l’humour n’est pas le même d’un pays à un autre et d’une génération à une autre.
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Travail sur le contenu du message
la publicité humoristique
• La pub pour les bonbons kiss cool
« C’est frais mais c’est pas grave… »
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Travail sur le contenu du message
la publicité humoristique
La saga Orangina:• Brigade anti-soif• Orangina rouge• Jamel
Répliques drôles et comique de situation
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Travail sur le contenu du message
la publicité humoristique
Et la très fameuse pub Milka
« Et alors… La marmotte, elle met le chocolat dans le papier d’alu… »
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Travail sur le contenu du message
la publicité provocante
Tout comme l’humour, l’intention est de marquer les esprits et de faire en sorte que les gens se souviennent du produit et fassent du bruit autour de celui-ci.Un moyen de provoquer est le caractère sexuel des publicités. (mais attention aux dérives: femme objet…)
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Travail sur le contenu du message
la publicité provocante
Quand l’homme domine…
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Travail sur le contenu du message
la publicité provocante
Pour la pub wonderbra,La femme présentée ici de manière érotique, l’objet du désir, lisse et parfait.
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Travail sur le contenu du message
la publicité provocante
Nudité, pose sexy, deux êtres qui s’enlacent, des images provocantes pour attirer le regard du consommateur
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Le partage des coûts
Le partage des coûts peut également permettre de réduire le budget communication. Pour cela on a le choix entre:
– Mécénat/ sponsoring– Parrainage (TV)– Médias auto financés– co-annonce
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Le partage des coûtsMécénat/sponsoring
• Le sponsoring peut être défini de la façon suivante:Soutien financier et/ou matériel apporté par une entreprise commanditaire (sponsor) à un individu (un sportif par exemple) ou à un événement (compétition sportive, concert, etc...) Mais il y a également d’autres formes de parrainage.
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Le partage des coûtsle mécénat/sponsoring
Pourquoi le sponsoring?
• Développer l’image de marque et la notoriété (soutien du tour de France VTT par La Poste)
• Prouver la qualité des produits (Renault et la formule 1 jusqu’en 1997)
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Le partage des coûtsmécénat/sponsoring
L’adaptation du budget en fonction de l’étendue de l’évènement est un autre point positif:
• Local• National• International
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Le partage des coûtsle mécénat/sponsoring
Le sponsoring sert essentiellement à promouvoir les produits et les marques, le mécénat valorise l'image institutionnelle de l'entreprise.Le mécénat est:– Un outil de communication externe– Un vecteur de communication interne– Un enrichissement mutuel
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Le partage des coûtsle mécénat/sponsoring
Voici quelques exemples de mécénats:
Pampers s’engage avec les restos du cœur:
En 1993, l’association a créé les Restaurants Bébés du Cœur spécialement dédiés aux familles monoparentales qui représentent plus de 30% des personnes accueillies aux restos..
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Le partage des coûtsle mécénat/sponsoring
Ticket restaurant aide la Croix rouge
Depuis 5 ans Ticket restaurant est partenaire de la Croix Rouge française. Son dispositif: « Tickets donnés, Repas partagés ! »Incitation des détenteurs de tickets à en donner quelques-uns à l’association
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Le partage des coûtsle parrainage TV
Autre forme de parrainage: Pour la pub TVhttp://www.snptv.org/_files/docs/101006-GuideSite.pdf
• Il est apparu en 1984 sur Canal +• Il est ouvert à tous les annonceurs à l’exception
du tabac, de l’alcool et des médicaments• Non limité dans la durée, il permet à
l’annonceur d’associer son nom à un programme TV (sauf informations et émissions politiques), voire de montrer son produit dans le cadre des dotations/jeux.
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Le partage des coûtsLes médias qui s’autofinancent
Il s’agit de créer de son propre support grâce à un partenaire annonceur:
• Agendiaal• widget
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Le partage des coûtsLes co-annonceurs
• MDD• partage des liens et de logos
• Et pourquoi ne pas s’associer avec les distributeurs qui investissent dans les sacs de courses rigides pour ainsi faire apparaître le logo de l’entreprise?
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bibliographie
• Emarketing.fr• LSA• Linéaires• Offremedia.com• http://
waitmarketing.blogspirit.com• http://www.20minutes.fr • http://www.canal33.fr • http://www.mediatables.fr• http://cadres.apec.fr/delia/
CourrierCadres• http://www.oboulo.com • http://fr.wikipedia.org/wiki/Buzz • http:// www.marketcom.free.fr• http://www.culture-buzz.com/ • http://www.KisuceKoi.fr• http://www.admical.org
•http://anae.org/ association des agences de communication évènementielle
•http://www.bepub.com/fr/evenementiel annuaire professionnel de la communication
•http://www.buzz-marketing.fr/
•http://www.emarketing.fr/Recherche/TraiteRech.asp?FldRech=a+quoi+sert+la+publicit%E9%3F A quoi sert la pub ?
•http://www.ipsos.com/
•http://www.jdpro.net/jdp/dossier/dossier52.htm l’emballage
•http://www.journaldunet.com/dossiers/communication/
•http://www.journaldunet.com/0412/041216pressblogs.shtml sur les blogs
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Bibliographie (suite)
• www.journaldunet.com/0412/041215renault.shtml renault et la relation presse
• http://www.journaldunet.com/0412/041220rp.shtml#go les relations presse en ligne
• http://www.lentreprise.com/actu/4.15760.html création d’un blog
• http://www.lentreprise.com/actu/4.15377.html affichage sur les voitures
• http://marketcom.free.fr/liens_medias.htm • http://www.snptv.org/• http://www.strategies.fr/• http://www.tarifmedia.com/static/services/partenaires/
smt.cfm
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