76

 · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

  • Upload
    others

  • View
    2

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

�������

��������� ����� �������������������������� ��

���

���

�� ������������������ �� �������� ����������������� ���������

���

������������������ �����������������������������������������

��

������������������� �� ������������

Page 2:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

����

���

�������������

Page 3:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝
Page 4:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

�������������������������� �� �������������

�� �

!"������������� #######################################################################################$���������������� �!��"��������������������������������������������������������������������������������������� #�$�%��%�����!��%����&'��(������)����������� �������������������������������������������������� #��������%�!�������� ������������������� #######################################################&�$#��� ��������������� � ################################################################################'�#�#� *������'��� ������������� �������������������������������������������������������������������������� +�#��� �����'��� ������������ �������������������������������������������������������������������������� ,�#�-� '��'��%��.�"���*���������/'.*0������1 �������������������������������������������������� ,�#��� 2�3�(�1�������������������������������������������������������������������������������������������������� 4�(#��� ������)���� #########################################################################################*���#� �������%����� �����������1����!������ ����������������������������������������������������� 5����� 6������%���!��������������������������������������������������������������������������������������� ##���-� 6��������%������������� ������������������������������������������������������������������������ #��&#��� ������+���������!������� ##############################################################$,�-�#� *������������������������������������������������������������������������������������������������������ #7�-��� 89������������������������������������������������������������������������������������������������ #,�-��#� !�����1������������ �������������������������������������������������������������������������������������� #,�

-���� (��9����������� ������������������������������������������������������������������������������������������������� #,�

-�-��� :������ ��������������������������������������������������������������������������������������������������� #4�-#��� ������)���.��#####################################################################################($���#��� (1������������������������������������������������������������������������������������������������������ �#������ ��'������������� �'���;������������������������������������������������������������������������ �#�'#� ������)���.���!������� ###################################################################&-�+�#� *������������������������������������������������������������������������������������������������������ -��+��� .9��9�� ����89������� ����������������������������������������������������������������������������� -+�+�-� <������9��:����� ��������������������������������������������������������������������������������� -,�+�-#� .9��9�� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������ -,�+�-��� ����1�6����������������;���<������������������������������������������������������������������������� ���

+�--�� �������(��������'��;�������������������������������������������������������������������������������������� ���+�-�� ��==�������89��������!�����1��� ������������������������������������������������������������������� �7�

+��� :���������6��������������������������������������������������������������������������������������� �,�+��#� 6�������������=������������������������������������������������������������������������������������������������ �,�+���� *����� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �4�

,#�� +����/��.#######################################################################################-*�0#� ��������������� ���� #########################################################################'1��� �����%������������ ���������� ######################################################'(������ ����������*����=������������ ���������������������������������������������������������������� +�� ���� ���������������:������������� ���������������������������������������������������������������� +������ (�=1��������%�:������� �������������������������������������������������������������������������� +��6�� ���� �!���������������'��;�>������������������� ��������������������������������� +5�8���� ���� �������������'��=���������������������������������������������������������������������������� 7#���� ���� �!��1�� ������������������������������������������������������������������������������������������� 7+�

Page 5:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

Page 6:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

��. �2������� �������������������� ������������������������������������ �������������������� ������������������������

������ ��������!"�#��������$�!����%�����&������%�����%�����'����(�)����*�����(�+�,����� ��-����,�����%�������)����#��� ��!���������!��� ���#�����#����& ����.�/�����#����/�����

Page 7:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝
Page 8:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

� � 1�����=����?��9������ � ���� �!��%�����:�1�����(������)���

!"��������������

3���������������������4����

�������������� �����������0�������+����������� ����������1���������������� �� �� ����� �������� �� ���2���� ��������������1�� ���� �������������������1����� ������������)�� ��� ������3��������+����� ��������������4������������ ���)��� ������������1��5����� ��������������+������ ����������������1���������������������������������������)����� ��� �����3���)�������������� ������ �������1����������������������+��)� ������������)���� �� ���2����������������������� ���)��)������ .��+������ ��)���� ����������������������� ��� ���������(��)������� ������������ ��������������������� �����������+����������+����������+��������� ������������������������� ���� ���)��)��� �������������)����)�������)�� ��� ������(��������������6+����)������������������������������+�����.��������������������������+������1�� ����������������������������� ���������������)������������ ��� ������������ ���+������������������ ���������6��������������� ���������� ������������������ ������������������������������+������/��6������������ ���������.�����)��������7������� ����������������� ���������1�� ����������� ��������������1��������2����

�5���������������������6)������� �� ������������

���������+������������������� ������������������� ���������� ��� ������� ����������������.���������� ���)���������������������+������ ���������������������������)��������������������.������������� ������� ������������ 7��� ������������������������+����������������������)����������+������������������������������������������ ������� ��6+����� ���������������������+���������������������������������������� ��������������!%�������4���88���� ����������8 �8���������8������8���� �8 ����8�����8������9+������������5���%����)������ ���+������������������� ����������� ��)�������������)��������1�� ������.��)�����������������������)���������)���������������������������(���� ������������������)�������'����������/��������$������ ��� �����������)������ ��������������� ��� ���������������+�����������.�����������1����������������� ����������������������������� �)������������������ ��� ��������'����������

��������� ��

• 3��������� ���������7��'1������(�����+����������� ������������������������������� ��� �������� ��� ��������������&��.������)�����������������������������������������1��������:��������������������(�7���������������� �����������&�)���� ����������������� ��� ��������o �� ������������������������1��������)����o ����6������ � �����1��o '�)����6��+��1�����������������������������������������

• %������������ ���*����������������������� ����� ��� ������

Page 9:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

2 �

)��� �����

• ���������+������ .6����������������������� �����)����1�����)����� ������������4�3"�5����������+������4����&� ���;�;5��

• �������� ������������)���� �������� �����3"6�����������&� �������������

• ����� ��������������/��6���������6����<��������.�=������� ����� ����.��������� �����+�� ������������+���������������)�������� �����)���+������ ��� ���)�������

• !��������� ���������� .�)�������������������� ������������������������

!������� �

• ,��������������'�������������)����3 ������>??;��o ������������������)�������)�� ���)�����o ���������������� �������������+���������������� .)���������)�����

• (�����������)��������)�������������.��'�����������(�������>??@��o ���������������������-������#���� ���(�� �����4-#(5������������o ������������ ������������ .���������������o ���������������������������

• '���+�������������� .���������������)������������������������������.����+����

• &������$���������)����� ����������������������������������������

Page 10:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

� � 3�����=����?��9������ � ���� �!��%�����:�1�����(������)���

�������%�!�������� ���������������������������������� ����������������������� ������������� ������������)���� ��������������1�� �������������1���� ������������)���������)����)���� ��� ���A��� ���������������)���� �������������������)����������� ���������� ���2���������������� ������������)���� ��������������� ���)��)�������� �����)�������)��������)����� ��� ��B������������+�����)������������������������+��1���������������������������������������������������)�����(���)��������� ���)��)������������������������������������������������������� ������������������� ���)��)���)������ �������������� ���+����������������� ����.�������������� ���)��)������ .����������������������������������������� ���������������� ���)+B�������� �����������������+�����������������������6��������������)�� ��������������� ���� ��� ��������� ������������(���������� ������ ����������)��� �������������������� ��������������������� ���������� �������������������������������1���������� ��������� �����������1����)��������� ����������/������ ��� ��������)������ ���)��������������������+�������������� ����� �����������������+����� ��)����������������������� �����������������������1����)������+���������� �������� ������������"�������1��������� ��� ��� ���������)���������.��������� ���)��� �������+�����������.�����)�������������������� ��������� �����������������)��� ������������ �������������� �� ���������������������� ���)�������1���������������������������������������2������������)������������ ��� ����+���������������������+�����

���� ���)�������)������������������������ �����������������������������������������������

����������������������������������������������������������������������������

����������������������������)��1�������������������.���������+������������1���������������������������������)����������������,������������ ������)���$������)���� ��� �����������)� ��������.����������1����������������6 ������)��� ������������������+��������������������������������������������1����������� ������"�����+� ������������ ����������������+���� ���������� ���� ��� ������)������ ��1���� ������ �����+���)��������������� 6��� ��� ��� + ��������������������+���1���� ������ ����+���������� ��������)�������)�������)�� ��� ��������� ���+��1�� ���� �����������������������1�A������� ������)���������)������� ������� ����������� ����� ���)������� ������)������������+���������������� ��4��������5������������������������������)����������������)����������������������������.��������1���������)����������������������.������.������������)������������ �������� �������������� ���+�������6����� ���+���������������������������������� ���������+����������������.������ �� ������������ �)������ ������������)���� ����������������.�)������������4���������������������)�5���/��6����������������� ����%����)������ ���+������������� �������������������������+����������������.�������������������������������+� ���)����������)��������� ����� ������������������������ ��������)�����������������������A���� ������� ��� ��������'�������A���������������)���$��� ����)� ���+���������������� ���+����������������������������������������.������� ������������ ��������������������������������+��������������������� �����������+����)�������+��������������� ��� ���6������� ��)B��������� ���������������)�����)�����)���� ���� ������������ �����������������������#��������������������������

Page 11:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

4 �

�����)������� ��� ����������������������+���������� �������� ������������������������� �������������������������� �����!%�������88���� ����������8 �8���������8������8���� �8 ����8�����8������9+������������������4�� ������������������������������)��� ������������������������������������������������������������������������ �������)������88���� ����������8 �8���������8������8���� �8 ����8 ����C��)8��������������5��������� �$���������������������������� ��� ������%����)���������+������������� �� ��� �����������+��)� ���� ����� ����������� ������������������������������� �������������������� ����������������� ���2������)������ �������)������������������� � ��� ������"������� ���+�������������������������������� ��� ������� ������������������������� ������������������������������������� ����������������� ��� ������� ���� ����� �������)������� �����+�������������.��������1���������)������� ������������������������� �������+����������������)���� �������������������������� �(���������������������� ��� ����������������%����)���������������+������������������� �������������)���� ��������������� ���+���������� ��� ���)�������� � ���������)��+���������)�������������)����������������������)���������)��������������� �������������������� ������������)���� �� ���2���������� ��1����1�� ��)����������� ���)��� ������%� ������������� ����������������������������������������� ���� ����������������������������������� ������� ��)��������������������� ���������� �&���� ����������������������� ��������7������������� ����������������'�������������)����� ��������������3 ������>??;���������������)�������������)�������1��������������������������������������������� �������������������2�������������������.����������������������������������������������)�������� ���������.�����������)���������������������������� ����������������������������/�������������������� .�������������������������������� ��� ����������������������������)�������������� ������������������.������������� ��� ������������������+� ���)�������������)������������������������������������ �������+�����������������������.������������������������������������� �)������������������ �-����������������������������.��������� ������������)�������������������������������� ����������+�������� �'������������ ����������������.��'������������ ��������������(�������>??@������������������������)��������� �����)��������)��������������� �����+�����)��������� ����������������������������.����������.������� ���������������������������������� ��� ��������������+��������� ����������"�������)��+����������������������������������������������.�������� ���)��������.�������� ����������.�����

Page 12:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

� � 5�����=����?��9������ � ���� �!��%�����:�1�����(������)���

$#��� ��������������� ���

$#$� *������'��� ���������������'���+����������������� ������������������������ ��������������� ��� ���� �������������)���������� ������1��������� �����)������������������������)������������������������������� ��� ��������*������D�*������(� ��� �����#� ��������!���������� �����������(����&��*��� ����������!�����*������� ������������������������0�������+������������ ��� ����&���(�������������� ����������)��$�����)������������������������(���� ���"��������"������&������������������%�)����&���(����������+�4���88������ �� �)����8���)��8����8�������5�������� �����)�� ��� ���������������*���� ��������������)����+������ ������1����(� ����������������� ���������������������� ����������������������������������*������D�*������(� ��� �����#� ��������!���������� ��������(���+�(� ��� ��������������(���������+� ������ �����+����� ��� �����������)���+�������������������&������*������49EFEG9HIJ5�����,���+�������*������49EJ?G9HI@5���� ��� �����������!������������������������������������������������1���������������������)����������������� �������������������1���� ������������������������� ���)��� ����4 ������������5������� ����������������������� ����������������(�������+����������������� �����*������D�*������������������ ��� ��������������������� ������)�I�???���)�������)������� ��� �����������)��������)����������� ���������������(#��4�( ����6#������������)��)5��� ������������� ��������� ���������������(-"(%3#�4(���+�-������ �"���1��)���(� ��� �����%�����)��3���������#�":5���������+����� �������������������.�)�������)������������ ����� ������� ���)��)��� ����������#����� ������������"��������:���.������������������������������7�������)����+������ ������1�� ���������������)�������������*���������(�������������� ���������������������������������+������ ��� ���*�������������������� ����)���'������#������+7���.�����������������4������!�������>???5��

�(����������)��������������+����� ��� �������������6������������������1�����������)�����(�������������������*������D�*�������.���������������� ��6� ��������� ���������+������6$����������)���+��������.������ ��� ��� ���������� ��� �����������)�A��)�������������������������� 6�������������������������������������������)������1����)��� �����������6 ��������� ��������� �����������*������D�*���������� ���������������� �6�� ��������������������

������������/�������(�������,����4(��������������5B�����������������������������������@�4*������D�*������(� ��� �����#� ��������!���������� ����(���+�������+����������0�������+��:K%(�9HF?�??9�??I9>5�

Page 13:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

6 �

���2����+���������)������)�+������)������1���������������+��)���� ����+���� ���1������������ �����)������������ ������)���������� �� ���2���������������� ��2������������������������ ����+��� �������)��������1������������������������������������������+��������������� ��������

������������!�����*������� �����������-��&����'���(�����������+� ������>IF����� .����������� ��)�����������6�����������B������������������1��������������������������"�� ������*������D�*����������� ��� ��7������)�������� �������������������������)��������1���� ������������������������������)���������������� ��(����&��*��� ����������������������� �6�� �����,����.� ������ ���������!�"�������������#�������4:������&�+����-����)��9HH95����� ���������+��������������������)��������� ��� ��������&����������+���,����������� ��� ���������������� ������)���������������6� �������+��������������)��������6���������������������������������������������������������7�������������� ��� �������� ����������� �����������(���� ���"��������"������&������4(""&5�!��(� �����������������������������%�)����&���(����������+�4%&(�5���� �����6��������� �����)������������� �����+���)���������������&���(����������(""&�

�6�� ���������)��� ������)�����9>I�???���)������������� ��������� ��)��������� ��� ������ ������������ ���������)�������������� ���������������������� ��� ��������������������<&���(�������������=������������ �����+��������������������(""&� ��� �����%��������������� ��� ������������������������+��������������.�������������!�����*����&���(�������������������� ������)���������� ����� �����������������������"������ ������������������� ���������������������)����� ����� ����������� �����+��2�����+��� ������)�)����� ���+��,������������)�)����� �������������������4����)����)����� ������������ ��������5�������������� ���)���������� �������������(�������������������!�����*����������������������������������������+���������� ��� ����������������� ����������� ��� ���� ����� )��������������������� �����)����������� ���������+�������������)��������������)���������(""&����������������������� ����������+�����.��������������������������� ����

������������ ��$�������������4(����&��*��� ������ ������-��&����'���(�����������+����������0�������+5��

Page 14:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

� � 7�����=����?��9������ � ���� �!��%�����:�1�����(������)���

$#(� �����'��� ��������������"������� ���+������������������� �������������� ��� ����������� �������)��+�������)� �����������������������������������������'1������(�����+���������� ��������������)����������)���������>??;���(���������������������������� ��� ��������� ��� �����)������������������������� �������������������� ��� ����������������+����������������� ������)����������������������������� ��� ���������� ���������������������������)��������������������� �����+�������� ��� ������������� ������� �������������1��������)���� ������������������������������������������������ �������������������������������)��������)�������� ��������������+����������� ������������))������+���������������������1��������� ��� ����������� ��� ��� ���)����1������� ���)������� ���)��������L����0���)�����+�������)��+���� ���������� ��������������������������� ����������� ��������.��)���������������� �� ������������ ��� ������������������������ ���+��1A������������� ����������� ���A����+����)��B������������.�� �����������+���.��������������� ������������)������������� ������������ �����+����������������.�����������)�����$������������������������.������)�� ������������ ������������)���� �� ���2�������������������� �������+������)����1��� ���������+7��������������������%�)�������)����������:��������������������(����������� ������������������ ��� ������������������������� ���"�������������������)������2�����������������+�����������)�����)������������)��)����������� ����������� ��� ������������������ �������+6����.���������� ������������������7�� ��� 6��� ���)�����%���� �����������������"�!��������������� ����������4����#��� ��������:�)+�M#����)���:���:��(��,�����,�����!������9HHEN5�����������������������������)����)���������7���� �����)������&��6.�����)�������)���� �������3����� �����)�������������������������������(�����������(�����9@��>??@���������.��'�����6�������� �������������.������������������������ �����.�����)����)��������1�������������.��������������������������:����������� ��� ��A��������$�����0+�7�����&��� ��������������)�������'����7���������'�����(���')� ���*��+������������ ����������������������%������������������������������������+����������� �������������+����������.���� ����������������)����������% �"������������ �����1�������+�����������������+������ ���� ����������������� ���)��� �����&�� ��� ���� �������������.��'�������� ��������������(������+���������������

� �$#&� '��'��%��.�"���*���������/'.*0������1������ � ������$�����������������������������)�������������������������2��������� � ���B����������� �������+����� ���.����������������������������+������ ��)�����������)+������������)����������)+���(�.�+� � ��������������������������� �������)��3��� �"���������4�3"5���(�)�������3"������������������� �<�����+=���������������������������������2���������� ���� �����������)����� ��� ����������3"��������������2���������� ��

������������������������,��� ��-�.���-�'������9EE;��:��������������������(��

4FJ�>@�95�

Page 15:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

8 �

��������� ������������������� �������� ���+�� ������ �������������������������)������1���(���������������.��� �������3"�������1���� ������������ �����+�������+������� ��������������������������� ��������������� ����� ������3"���������������3"� � �����������������������������������+� � ������ ������������)���� ������������3"�����������������������������(��3"� �������������������������������)������������������� ��� ���������1��������������������)��������*������D�*������ ��� ��������+������ ��� ��*������D�*�������������3"� ��������+��������)������������� �������������������� ��� ��������� ���������� ��� ��������)� �����������#�������")���(���������4��������������������5������� ���)�������+�������������.������������� ����� ��������3"����������������4!����������������5����������1B������.�������������+����� ��� ���������������������������������������1������� ������+���� ��������*�+�(��D�(� ��� ��������������������)�������� �������������3"�����&�����������*������D�*������ ��� ��������3"�������������������!�����*��� ��� ��� ��������+������)��������������������������� ������+�4��� ��������������������������+���5���,����������3"������ ��������������������������� �����+����������� �����������:����������� ��� ������������������������� ������������� �������������������.�������������������+������� ����2���+���������� ���<��������$�����0+�B����&��� ����=���<������������,��� ��-�.���-�'�����=���� ������+��������4�����������5������� ���������2�������������+�����.����������� ����+���!��� ������������#��������%�� �����������(�����>??@���.��'�������������������1������������&��)��������+7��#������������'����-�����.�����1��������������������������������2������ �����+�������+�����������������������������������3"��������+��� �������� ��������3"���������� ��� ��� ������ �����������������������+�������*������D�*������������������!�����*���������������1�� �������������������������+���� ���)���4�(#��������>@?5��������3"�����:����������� ��� ��������)������������� ����'"����.������ ��� ������������������ ��� ��� ���)���3�������������������� ������)��3"�������� ���������)��1��������� ������ ��������)������������������� .6�6��6�.�����1����

�$#-� 2�3�(�1����"��������.��������������� ��� �������������������� ������������)����������+�����������������.���� ��� ������������+��������� ������������������������� ������������)����������������������������)�����������)���������������� ��)� �������� ��� ���B�������������������������� ���� ����� ������+�������� ��������� ��� ���4���� �����+���������)�����������������������5�������������������������������� ���������)��������������������������� ���������������������������������� ������+������������������ ����(��������+��������� �����6�������������6���������)��������.������������������ ���������������1� ��)������������������������ �����+��������)����������������������������������������� �����+���+�������������+����� ��������� �����+����������������������������)��$��������1������� ���)����������� �����+������ �������������� ��� ������&� ��������������� ����+�������� � �������������� ���������������������������� �����)��� �������)���������������� ���� �������������������������� ������������������)�)��������)�6� ������)�������)��)����� ���

Page 16:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

� � 9�����=����?��9������ � ���� �!��%�����:�1�����(������)���

(#��� ������)������

(#$���������%����� �����������1����!��������������������������� �������+����� �������������� ������������)���� ��������������������������+�� ��� ����(���� �������� ��� ���*�������������� .)�������� ������� ��� ������� ���)�����������)��)���������7��� ���2�������������������� ����������� �������+�������������*������(��������� ������)������������������������)���� ���������������������)������������ �����+��������)�������������"������ ������������������������������������������� � �������� �����)�����������������.���� ������������)���� ���"������������������������ ��������������������������1��������������� ����������1����)� ������������������ ������� ��� ���"������ ��� �+����� ���������1������������+������ ������������������������������������������������������������������ �������(������������������������������������������

95 �.���������������������������������������������������*���7�� � �����������������4���������� ������1����3"������������+�����5B�

>5 )�����������������������������2�������+�������������*���7�� � �����������������4������������ �� �������������� ���3"5B�

;5 ��.����1������������1����)���������� ��������� ������� ��� �B�����

@5 �����������������������������������������������1������������+�4�������������)������������������+��� ���� ������5��

������� ��� ���*���� ����������������������������������)�����������������+������������������������������ ��������+� ������� ��� �������������������)�������������������+���.������� ���������1��)������������������� ����������������� ����� ������� ��� ��������������������������4"#5���"#����������������������)�������������)�� ������������������� ������� ������������������������� �������&��� ����)������� �����*)������������ ������� ���� ����"#������ �����������������������/�����)����������� ������� ������� �������"�����������)���������������)����+����� �����.����������)�� ���������1��)���������������������������2�������������������)���"#������1�����������������������������������������)���2���+������������+�������������������� ���������1 �������� �������"�������7�� ������������ ���������������������������.���1�� ������ �� �����������������+���� ����������+����� ��� ������� �����������������������)������ �����������/���������.����������������������� �������������������+�2���+���������*)���������������.����������1������������������� �������+��1�� ������������������������� ������������+� ���������!����������+����������������6����������������������� ��������� ��� ��������������.�����)��������� ����$������� �������)������+$��)��� ��� �������"#�� ���2�������� ��������)�����������)���)�����������������������)���� �������������������������� ������

Page 17:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

10 �

������� �������.�������+����������������+� ����������������� ������������+���������������� ��1��������� ����.������)���������������������)���������� �+������ ������������.����"#������ ��������������� ��� ���*������ ������������������������������1� ������� ������������������������������ �����������������6������ ���� ������������������ ������� ��� ����(������������������������������������������������������� �������+���������������+����������� ���������������������6��������������������� �������)���������������������)������������������� ��������������������������� ���������(� �������������� ��� ������������������������4���� ��� ���������<�������=5������� ����������������+�����$����������������������� ����� ����������+����������������������������1����������������������������� ���+����������������� �����������������0�&����������"������ ������������������������9??������������������������ �������4%�� �������#������ ��5������� ��������������� ��� ���������������A������������������+�����������A�����+�����$��������������)������)�����������+������7���������������������������)������<"���������������K'&����)��6 ��������������:3���������������)��������������������������%�� ��� �������3���������������������������#������ ��� �����=�����������������������+������������+�����6���������� �����������1������� ����� ���� �����������.��������$���������+�������)��������������������� ������������+�����������4���� ���)������� �����������������5������������������������� ���B���� �����������-������������������B�������������������� ���������������������� ���4�� ������������$�������� ���5���(������������������������<"���������� ��������������������� ���������������� �����7����������� ����������������O9???��������������� �������������������)����� ������������������+������������3��������������-�����=�������� ��� ���*������������������+������������������� ���������.�+���������������+���������������������������.����1�� ���������1����������������������)������������������������������������1�� �����+� ��������)���+����������������������1������������������������+���)����������*�����������������������������������+������ ������� �������������������������������������1���������1����������������B���� ��������� ���<3 �����1�� ��=�����<��������1�� ���=��3� ����� ��������������������������.����)���� ��������� ���������������� ���������������� ���)������������1�� ����<3 =�������"��������������������������������������1��� ���< ��������=�����������)�������������������� ��� ����������1�� ��)������������������������������"���������������������������������������)����������������� ������������ �����.���(��������� ������� ����������������������������������������������������+��������������������������������)������+����������� ��������������� ����� �������������� ������)���������������� ��� ������ ����������������� ����������������������������������)������������1��������1�����+����������)���)��1�� ������������������� ��� ���*������)�����+���������������� ������������)� ������������ ������������������ ���+���"������������)�������������+������������������������6 ������������������

Page 18:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

� � 11�����=����?��9������ � ���� �!��%�����:�1�����(������)���

���������������������.����������.�������������������+����������������+������ ������������������� ��������������1�� �������� ��������������������1����������������������

(#(� 6������%���!������>����=������1��������������=1��������!�1�������������1� ������)���������� ��� ���*�������������+���� � ���������������� ������������������������������� ������(�����������������������*���������������������)�����������������������1������ ����

95 %��� ��� ��������������������������������������������������7���1������������+��������� ����6�����������������������������������������������������������1��� ���)���������������� ��������+������������1���

>5 ���������������� ������&�� �����*������ ����������������������������� ������� ��������������������������� ��������������� ��������������������������������+������ �������������� ���+��

;5 �3"� ������������3���.�+���2������������������������ ���������� �������+��������+���� ������������������<���=���� ���3"��4����(������#�-5������������������������������������ ��������������������3"��������+��������������)������<)��������=��+���� ���������������������)����������� �������� ������3"���"������������������������ ���������������)�������� ��� ���������+���1�� �������<�������=���������������1��������������1�� ������������������������ ������� �����������������3"��

��������������)����2���������������������������������� ������� ��� ���������� ���

�;�5�&�� ��� �������������������������������1 ���)���3"������������������

����� ����������������� ��������+���������������3"����������.������������� ���������1������������������������������������3"������ ��� ������ ����������������������������� ������(#���

;�5�������)���� ������� ��1���"������ �� ����������������������������� ��������)�����������������7��1������������ �������3"��������������� ��������������.������ �� �����������������<���=���� ���3"������������������������������)��������3"6������������������� ��������������������������������������� �������� �����3"����������&� ��������� ���������� ����� ������3"���������1�4��������������+�����3"6������5���� ������� ������)������������� ������������ ���3"����4������� �����������������)��� ����������������5�

; 5�(���� ������1�� �������������������+��������������� ������.����������� ������� ��1��������� �������������� ������������������1�� �����3��������������� ����������� ������������������� ���3"���4��������������.����������)���� ��������������(��������#�����+�������������#������ ��������%�� ������������"������������*������������������������/��)��5�����������������������������������������+��3"������������ ������������������+��������� ���������������������������3"7������ �������������������������� ������������������������������������������������ ��� ���*����������������

Page 19:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

12 �

@5 ������� ��� ���������������������������������� ��� �������+������������������������������������������������������������������+�������������������1������������� ������ ����+�����+�������������������������� ���������������������� ������������������������1������������+���+����������� ����+���� �����������������������������������������������1��������)������������6� ��� ��������������+���������������1������������� �������� ���������������������������)����������� ���������������������

I5 #������ ��������"��������)��)��������������������� ���������7��������������<#������=��(�������������(��������#������������%������#����������� ���� ���6���������������������<�����$���������=�#�������������������� ��� +������������������������������ ������1��������� ����� ��� ������������ ��� ���*���� ����������������������������������������6� ��� �����������������+��������������������������#��������� �������������������������������� ������ ����$�������#��������)���������������������� ���1������� �� ��� ����

F5 #������������������������������������ ���������������������#�������� ��������������������)������� � ����)��)� �������������.���� ������������������������������<������=�����1�� ����

J5 -����� ���������1�����������3� �������������������� �������������������1�� ���������������������������+�����������������.����+� ��� ������3� �����������������������������������������������������������������.�����������������������������������������������

(#&��6��������%�������������>����=�!�1��������'��������(1�������������3� ������� ��� ���*�������������������)�6��������� ��� ��������������������)���)���� ��� ����� ��� ������������������)������������+�����������������������"������������!������)������)����)��)���������� .6������������� ��������� �� ����������������������� ����������������������1������<�+����������=���� ��� ���������������!���7��)����������)������������1��� �����)����������������������������� ���������� ������������ ��� ���*�������������������������)�����������������������������&�� ���� ��������������������������������� ���������(���������� �����������������������������*������������������������������!�������������3������)�������)������������� �������������������������������*�������.������������� ��������+���������� ���)������� �����+������������������������������ � ����� +�����������.��������������+�����������������������*����������������������������*������ ����������P����������������������� ���)��1���P������������)������)����)��)�����������.���� ���������1�������4��� ������.����������)�������$���,�����������.��������������/��5��&�� ����������������������������)��)���1��P����������������� ����3���������� ���������������� ������+�������������*����������+�����������1������'"�4��1�'� ���)�"�������5�����P����� ������������������������������� ���)����.����������� ���������� ����6�����������������.��)����� ��������� ��� ���*������ ����������� ���'"�������������������)�������������� .6������'� �����������������������'"6P���

Page 20:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

� � 13�����=����?��9������ � ���� �!��%�����:�1�����(������)���

�����������������������������4�� �����������)��������.��)���������������5�����������������������'"6P��������������*�����������������6����<�� .���=���)���� ������#����������������������������� �����������������0���)�#������������ �������������16��+������� ������� ������������������� ����������'"6P���������������������������������������������������� ���� ����<��������=���� ����������������+��+��1� ���)��������������������� ��� ���2��� ����(���)��#���������������������������������������������)�������� .6������������������������������� ����+�����6�������+�������+������� ������������������������������������������������������������������.������ ���������(������������ ��������� ������6��������������������� �����������������������������6�������+�/��������� ��������������)������������� ��������� ��� ���*����.������)�������������������� ����������������������������������������������(������������!�����������������������������������+�������� ���)�������������������� ���1�����������������1����������������+�����'"6P����������'"���� ��� ������ ��������)�������+��)�������� ����������+��������������(���������������������������'"���������+��� �������+������)������������������4��� ������� ��� ���*����������<�������'"6P��=5�����������������������������������+��� ��������1����������'"6P�������������������������� ���)��'"�����������������+� ����������������'"������ ������"����#������������������(�����������������+������� ������������)���� ����������������������������������������� ���������� ��� ���*�������������������������������������������������������6�������)������������"������ ���������*�����.�����(����� �/�.��� ����������.��������0�������+���'������)���"��7��:��������������."��������� ����������7��:���������)��)��!� �����)�*����������*���������� ���+���������������������.�������������������������� � ������ �����������+�������*������� ������������������������ ����$������������)����������������������&�� �� ������������������������ ��������������� �������������1�� ���������������������������������������4(���������� ������������)��� ���� �������������������7�������K����#�������� ��������������������������88���� ����������8 �8���������8������8���� �8 ����8 ����C��)8���������������5�����������*�������������������������������.���������������������� ��������1�������������� +�������������������$%����������������������������������������������������)����������1 ���)�������������������� ����� ������������)���� �������� ������)��������������������� ��������������������������+��������������������������������������������� �������������+��3"��������1�������������*������D�*������������ ��� ��������3"�����<%��������*������,����4!���������������5�=��������1� �����)��������.��+�����������+�������������1����� ���������������������� �����<*������,����=�<%�����*������,����=�����<��������=��������������� �������� ���� �������)��������������������������� ����������� ������������1���� ������� ����+������������������������<��������=��������������������*�����������������)������������������)�������������������������� �����������������������3"����������)������� ����������������������������� ������+����������(��8"'''������������ ����%�)��������������4��%�5�>??;��<���������!�� ����:�����'��+��� ���)����%�)�������� ����=����

Page 21:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

14 �

&��������������� ��� ���*�������������.��������)�����1������������������������ ���)������ ����)��1������������������������������������������� ������+�66��6����������������&�� ��� ���+�����*������������ ���� �����,����7����1�����)��������7���HH������������������6�������)�����������������7��:���������)��)��!� �����)�)�������������������������������������1������������������+����������������+�����������1���������������)������������������)����� �����������������������)������4���+�������� ����$������������)��� � ���)�������������� �������������.��5��:���������������������������������������������+� ���������)��������<���=�������������3"��������������� �����������������)�������������1����������� � ������������/����� ��� ��7���3"�������������*��������������������������������������������3"6������A������������������������������A���<�����=�������� ����� ������� ��1�)������$%���������������������������������)��������������3"��������+���� �������� ��� ���*������������������������� ���������.�����������3"�"��� ���)��������������������� ��� ������������������)����� ���������������������������������� .�)���������������������� ������1���������������������������� ��� �+���������������������3"����4������������.������ ���������(����������������������������� ��+��3"���������+�������/�������5������������������������������������������ ������)���������������)�������������������������������+����������� �������+�����+�������� ������������������������������������������ � �������������)����.�������6����������� ����

95 ��������������#�������������������������������������1�������)������ ������ ����+�������+��������������B�

>5 ��������1������ ��)����������������������������)�����������#������������������ ��������������+�����������B��

;5 ����������������������� ���������������)������������� �������������������1����������� ������1���+��

�����������#����������������������1�����������

95 !����8 ����������������������������������������� �����

>5 �3"�������� �������������������������������3"�������� ���

;5 ���2��� +��������������������������� ������ ���������2����+��������1�������������)��'�)��������)���

@5 �� .����.�����1����������������������������������������.7������1��

I5 ���2�������)�������������������������������������� �������'�)��������)���

F5 ((������������������������������������������*�+�(��D�(� ��� ����������������������������

�/������������������)����)�������������������%������#������4���������������� ��������5��.��������)��+�����������������

Page 22:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

� � 15�����=����?��9������ � ���� �!��%�����:�1�����(������)���

• "������������������������������������������������������������������.��+������1�� ��������� ���������������

• "�����������������������������������+��������������������1�� ��������� ���������������

• "���������������������+�����4���������I� ���� ���5�������������������������������.��+������1�� ��������� ���������������

• "��������������������������� �����/��3"��������������������1�� ��������� ���������������

• "������������������������������ ����������3"������������������� ���������.��+������1�� ��������� ���������������

• "�������������������� ������������������������������������1�� ��������� ���������������

������#�������������.��������)������������������ ���������� ����'�)��������)�������((����������$���������<�����=�#��������,���������������������������������������+������������������������+������������� ����������"������������)������������������� �����������<��������- ����������=��������������������������������������"� ���������������6�1����)��1�����������+�������� .6�6��6�.�����1������+���������������� �������+�����������3� ������������������������������������������4����)�������� ���)��������������������3"�"��� ���)���������� �������������5����������� �������� ����� ��������������������������1�����������������#����������#������������������ �������������������������������������������������4�������� �����������������.������������������)��1�� ��5����� ���������������������������+� �������������������������������������������- ������+������ ��������#�����������������������������������<����������1�� ��������� ��������������=��%���������������3� �����������������#������������� ����1��������������������������������"�����������������6��������������� ��������.�����+������������(#��4�( ����6#������������)��)5������������-#(�4-������#���� ���(�� ����5������������������������� ��� ���*����������������������������������+��� ��������� � ����+������)��������� ������������������6�1�� ������������,��������������������������������� ��������������*�����������������������+66���������� �������������������������6�������� �����.������������������.�������(���������

Page 23:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

16 �

&#��� ������+���������!������� ��

&#$� *�����������"������������)��� ���)+��������������������������+������� �������������� ���������� ��)���� ��������������������)������������������������������������ ������ ������������������������� ��� ������������������������������������������������)�������������������� ����� �����������)����������������+��� �������������1������������)�����������2�������)�������������������������������������������� �����������������������������)�����������������)����� ����������������)�������������������� �����)���������������������������������������+������������)������ ����2������������+����������� ��� ����)����������+�������1���������)�������������+��������������������������� ���2�������������������� ��������������������+������������������������� ��� ������������)���� �������������������������� ������ �����)������ �������������1����������������.������������� �������������������������������������)�����������2���������������������������������)����������������2������������������������1���� ���)��������)������������������� ������� ������������ �������������������������������������������3 ����9J��>??;������������0�������+���(����������������)�����������������+����������������+�������������������������(���� ������)���������+������������)�)����������� ��������������������������������.���������+������������� ������������)���� �� ���2������)��������������������������������+����������������� ����������������������(������-�������������������������������(������-�-���,�������)�����������������������������#�)�����)���������2��������������������������������������������������� ��� ��������������������������� �� .����������������������������)������1���������� ������������������+�����������)����������������������������)�)��������������)������2���������� ��������.����������*������D�*������������������!�����*��� ��� ��������������������B�������������������������������������1������������� �����)��������)�����"���������� ���)�����������)������������������������������������������������)����������� �������������� ������� ���������(�����)������ ���������� ������������.������2������������1����������� ���������������)���������.������� ������������������������������+������������ ��������� �����������)�������+�������)������#�)�����)������ ���2���������������� ����+����������������.����������������������+������������������������������������������������������������ ���+���� ��������������.����������)���������+���������������� ������ ���������(������������������ ���������������������������������)����(���)����������������� ������ ��� ������������������������.���������������.��������������������1�����+�����+�����+� ���6�������)���)�6�����6��������6���.��)������������������������� ����+����+�������������������������������������)�������������������#�������������������������(������-�-���

(������������������������������������������������+����������������������������������������������������������� �� .������������������������������� ����� �+�������� ��������1������������������������������������������������+��� �������)�������������.��������� ���������(������������������+��������������������������������)���������� ��������������

Page 24:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

� � 17�����=����?��9������ � ���� �!��%�����:�1�����(������)���

������ ��������� ���)+����)��������������������� ��� ����������)��� ��������������������)�����)�������1������������������ ������������������(������+����

&#(� 89����������������

-��#��!�����1�������������������������������������������������.����� ��� ��������������������� �������+������)����1����������������+����������������(������������)������������������+���������������������������� ��������������+��������(���� ������)���������+��������������.�������)��������� ���������.������� ��1������)����)��������������� ��������������������������������.����

���������������� ���������������+���������������������������������9�)������������.���������������+����+��� .)���������� ���)������������+������������������1����������� �+�������������)�����������+����������

���.��� �� )����� ������7���� ��������

(�����������8�����������������������������1������ ���������)�� ��� ����

E� @@��@I��I?��I>��I;��I@��II��IF�

�������� �����8��)������ I� @?��@9��@>��@;��I9�

����-���� (��9����������������������+�2����������������������� ����������.����������������������������������������������������)������������������������������� ��� ����������������������������+���������*������D�*���������� �����(� ��� �����#� ��������!�������(���+�(� ��� ��������������(���������+�4��� �����*D*5B��������(����&��*��� ������ �������������!�����*������-��&����'���(�����������+�4��� ������!*5�������������.�����������������

95 '���&��������"��������.����������+����� ����������������)��+���� ��������� ��������#����������������.��������.�+�������������������� ������������<����� ����������������)������������)����������=��� "���������)���������������� ��� ��� �������&��������������������������+�������

���>?�� ����+���"������������������������������1������ ���������+����� � ������ �������,�� ���"�� ������)��Q�

�� "�����+��)��� ���������)���������������)�������� ����������"� ��7���������������������"�.����������+�������+������������+������������������)������������������)�������"�������&��������������+���������)����������������������+�������)������������������+����������������� ��������+������������������� ���Q�

>5 �����������������+����� �������������)����#��������������)��������������)������ ������<!�����������.�+��������������������+������������������������)�����������������K����+������������+����+�������=�

$�(�����������.����������������������������+������������+��� .)������

Page 25:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

18 �

;5 ���$������������.� ��������������)���������������1����� ���������*D*����!*���#����������������.����<&���������������� ��� ���������������)�������������������.�+�������������������!���������� �����������������������������1����+���������������)������������������)������ !������ �� ���9?�������������������+����� �� ����� !����������������9?����+����� ������� �� ���=�

@5 �������#�)�������#��������������)���������)������������������������49H@�*D*������������99J��!*�������5��������������1�� ����+�����������������������1�����������������.�;���"���� �����������<!������ �� .���������������������������+���������������������������������������)��������� ��� ���=�

�'� ���������������.�� ������������*D*��������!*� �������������)������������+�������)��������������������)�������+������������������������������������������������������� �������������� �������$�(��������(���)�����������������������������+�������)���������� ��������������)������� ��������������)����� ��� ��)�����1�����+��������+����������� +������)������������ �����)����)�������+���������� ��������1������������+����� ���+������������.���

8����� 3����%�-19-'� 3�����%�'19'(� 3������%�'&9',�

#� *D*�;���������1� *D*�9��0����& ������ *D*�9��0����& ������

�� �!*�;���������1� *D*�;���������1� � �!*�9��0����& ������

-� *D*�9��0����& ������ �!*�9��0����& ������ *D*�;���������1�

�� �!*�9��0����& ������ �!*�;���������1� �!*�;���������1�

+� *D*�@����������� .���� *D*�>��"��)�� *D*�>��"��)��

7� �!*�@����������� .���� *D*�@����������� .���� �!*�>��"��)��

,� *D*�>��"��)�� �!*�>��"��)�� *D*�@����������� .����

4� �!*�>��"��)�� �!*�@����������� .���� �!*�@����������� .����

��

������� �������������������1������������������)���������� �� ������� ��������������������)���������������)�����+��� ��������������������"������+��������)�������)����������������������������������+��+�����$��)������������ ������������ �������������+��+�����$��)������������������������)���������3�����������������������������������)��������������+���������� ��� �������������� �����������������6����������)�������)������� ������������������+�������������������� ������������� ���������

&#&������������������ ��� �����������������������+����*D*������������������������������������������+������;�����@�������1�����+�����+�������������������������������6 ������)���������������������������������������� �����������+��������������������������������� ��������������� .������ ��� ����������������� ��� ���� ���2���+������������� ���������� ������������������ �������������������������������������������������������@�

$�(������������������+�)��������������)��+��������������

Page 26:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

� � 19�����=����?��9������ � ���� �!��%�����:�1�����(������)���

4��������� .���5����������������������4@9��I;��I@5�������������� �+��������� �+�����<������� ����������=������������ ��� ���������������<������ ������=������1�������������)��������*D*�� ����������������������� ���)������� ��� � �������)�������� ����������������������� ������������� ������B�������������������� ���)������� ��� ��1����.�����)�����������.������� ��� ��� ��� �� ��������� ��������������������� ������������������������� ��� ����

(������ ������������� �������������������������������� ������������������������������.�+�������� ����������)������������������������+���������+������������������������������������������ ��������������������������������)��������������������������������+������ ��������)���������������������$����������,��������������� ����������+���������������������������������+��+����������������������&�������������������������������������������� ��������)������+� ��������������� ��������������������������� ����&����������������������)���������� �������+����������������������������������������� ��������)���������������� ���������������������������������������+��������

3�������)������������������9?���������*D*�4����������������R�;�;5�����J�F����������!*�4����������������R�;�F5������������������)������� +�����������������*����""���������������������*D*���������*����"���������������B�������������������������)�������������+�� ����������!*���"������ ���������� � ��������������������������������������������+������������������������������9������4��� ����������+����������+�����>5���������������������� ��� ���4*����""5����������*D*������!*�����9���� �����*D*������!*�����;�4*����"""5���/���.������1� ��� ��������������������1 ���������������4�������� ����<����=�����<�����=A������������������$�(�����5�����������E>������ ��������������*D*������IF�����!*������������������))������+�����������)�����������B�$�(������������������������������))������+����������������������*D*����

���� �� ��� )����

E� �����E� � ����J� ����4�5�F� �����������������F� ���4�5�I� ����������I� ����� ��� ��� ����@� >?�� ����+�@� �1�����;� �� ��� ����>� >?�� ����+������ ��� ��� ����>� &������������������ ��� ����>� �1����� ������)�>� ���)���

$�(���������������))������+��������������������������9��*D*�

Page 27:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

20 �

� �������)������������1��1�����+������)���������������������������� ��������������)�����������������������"���������������������������)��1�������+���� �����)�������)����������������� � ����������������������������������������1��������� �����������������+�������6�1����������������)����������������������������������)��� ���)�����������)���1�������"����������������������������������� �����+������������������������ ��� �������������� ����+���������������((����������.��+��������� ������������������������������������������������������1�������������

Page 28:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

� � 21�����=����?��9������ � ���� �!��%�����:�1�����(������)���

-#��� ������)���.����

-#$��(1��������������������������������� ���+����������������+������� ��� ������ ����������������������� ���������&� ���;������������)� ���������,���������.���)������������ ��� ����1������������������3��������.��������� ������+��1���� ���� ��)��1� ���������������������������������"���������������������7������������������������������ ��������������������+�� ��� ����1������������� ��� ���*����������������)���� �������� ���������������)���<����6�������+=����6���������� �����������������%������������������6�������� ��4��� ���� �������������+��)�������������5����.������������������.��������������������1������������� ��� ���*���7����.����������� ���)���������� ������������ ��� �������������������������������������������������������������������������������������� �����������������������*������ �����������<��������=�������������1������ ������������+�����������4����&� ���>�>5�������������������� ����������������.����"���������� �����������+�� ����������.��������������������� ��4���������5����������4�������������������������.�������� �������5�������*������ ��������������������.�������/��6����������� ��������������������������������������������������� ����������������������)�������������������������������� ����������� ����+�������+������ ����������� �������������������������+��������)�������� .6��������������������������������� ���������.�������+�4�����������)��������������������� ������5�������������������������� �����+���� ������������*�������������������� ����������.����������� �����4�� ����� ������ ��5�������+������������������4�� ������������ ���'1������(�����+�����������)5�������*���� ������������.������+������������ ���(�����+�����������)���/�.���� �������������� .�)��)� ������������������ ����������������������9�?������+�>H��>??@���

-#(���'������������� �'���;�������������)������)����� �������������.���������� ������1����������������.�7����� �����+���3���� �������������1�� �������� ����������������������������)���� �����������,����.������:��������������������(��4�����������95���

Page 29:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

22 �

��

������*������.������!�)���

�/������������� �����������.�7��������)���������������������)���@�9�������� ��������������������������������������)��������������� ������(���������� �+��� �������� ��������.������������������0���������������������� ������� �����������<���� �=��������������������������1��������+��������3"������������������������������ ��������������� ��������)�� ��� ������������������ ��������������������7����.���������������������(����)������� ���������������� �������1�� ��)���� ����������������������������1�����������)�� ��� ���������������������� ��������< ��������������� �=��

Page 30:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

� � 23�����=����?��9������ � ���� �!��%�����:�1�����(������)���

��

������*����:���!��� �����,����!�)�����)����@�>�������������������)����� ��������������6��� ������� �����������������������1�������������������,������� ������/�� ����������� �<:��(�#� ���=��������� ����� ���)��������������������� �����+���� ���� ������������� ��1�������������� ���������1������������������1���������.������ �������������������+���������������)������������������������ ��������&�����)����@�;��

Page 31:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

24 �

��

������*���0�������1��/������������� ���������:��(� ��� �����������)������������'"�P���4����&� ���;�;5�������������������������������������������1��� ����������)����� �������������� ��������"���������������������������<�������$�=��������������������������������� �����������6�'"�P���4����&� ���;�;5����������� ����� ���������

Page 32:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

� � 25�����=����?��9������ � ���� �!��%�����:�1�����(������)���

��

������*�*����1�%�������3� ������1�����������$����������������������.������������������������������+������������+��)����< �������=�����������������1�� �����(�������������������������� �������������)����@�@����� ��������������1����<����+=��������������1�� �����

Page 33:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

26 �

��

������*�+������.�����1��/�� ����1����������1���������������)����������$����������� ��� ���*���� ��������<% �������=�4����% ���������������������������������+������������� �������������������������������.���������� ���+����5��"�������������������1������������������������ ���6���������.�����"����� ��������)����@�I��������������+�����1����������������������������)������4 ���������)��,����.��� ���5��������������������������������������� ����������������� ���� ����������������������������������� �����������������������������������������������������������������������������/�� �������������������������������������������� �����������������������%�����!�����������������)����

Page 34:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

� � 27�����=����?��9������ � ���� �!��%�����:�1�����(������)���

��

������*�,���3"������������1�������������� ���3"������������ ���/�� ������������������3"����������1������������������3"�"��� ���)�������4����&� ���>�;5�����)������ ������������������������� ����������������1���"������ ���������������������+�������������������������������������:��(�����������������������"��� ���)���������:���� ���������������������3"������ �����������������������+�����������������������)����@�F���:������� ��������:��(�� ��������������4���< ���)�"%�=5����� �������������3"������ ���6������� ���������������

Page 35:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

28 �

��

������*�-���3"���������/�� ���������� ����� ����� ����3"����������� ���)��1�����)����@�J���������� ������������������������ ��������������������������������������������,������:�1������������&� ��������� ���������������������������3"6����������������������������������&� ��������������3"� ����� ���������������� ������)������������,����.�����<���=���� ���3"����&�����)����@�H�������&� ����7�����������

Page 36:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

� � 29�����=����?��9������ � ���� �!��%�����:�1�����(������)���

��

������*�.��,����� �+�&��� ����"������������������.�������������� ���������������������������������1�� �������������)��������������������.��������������������.��)�������� �������������������������� ��������������� �������+�����$��������������������������*�+7��(��D�(� ��� �����������������������������������������/������*�+7����������������������� ����������((����������.������������ �������� �����������������- ������+�4�-5�����4����&� ���;�;5�����)����@�E����������� ���������� ��)� ������������������((���.�������<������ �����=������ �������������-���

Page 37:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

30 �

��

������*�/��&� �����#�������/����������� ���������������((�7��������������1�������������������% ���������:������% ��������������������� ��������������)��3"�������-����"����)����@�H����������������% ����������)���)���3"������((���������������������������� �������������������+��� ��)���������� ��������������+���������.������� ���)������������������������#�������4������������������1�� ��5������ �����������������������1�� �����:�����������������&� ���������� ������)��������������(��������+����� �������������%�����!��������������6��)���������� ��((����������3"������������������������ ������������������

Page 38:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

� � 31�����=����?��9������ � ���� �!��%�����:�1�����(������)���

��

������*��0��:���#������#�����/�7����������+������������.��������������������������������������� ������������������������������������#���������� ����������<��.��+�����1�� ��=������������������������������������� ������ �������4�� ���������)������5���/����)����������������%������#������4����&� ���;�;5��������������������� ������,����� ������ �����������#������.��������)�������((����&�����)����@�9?���

Page 39:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

32 �

��

������*�����#����������)�������:�������������+��<���=����#�����������������������.���� ���������� � ����� ����������������1�� ��������������� ������������������������������� ���)������B�������)����@�99�������1���������� ����� ������1�� ������������������������������������� ��������������������������������2������6��������)� �����������

Page 40:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

� � 33�����=����?��9������ � ���� �!��%�����:�1�����(������)���

��

������*�����0�������(#��#� ����/���������#��������������.���������������)���6��������)� ������������������������� �����������3"��������������)������<#�������=������������������ ����� ����������������������� �����+���������+������1��������� �����������������������.������������� ����������������������������(#��������������-#(���������)����@�9>�����������(#���� ��������<9??=��������4<��������������=��������3"�5��<?;I=��������4� ������������������������3"�< ���)�"%�=5�����<FI;=��������4����� ����������������������������������������15���"���������������������� �������:��(� ���)��� ������������������������������������������������6���)��)��,����.����

� �

Page 41:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

34 �

������+�������������.��!� ��������

'#� ������)���.���!������� ��

'#$� *�����������3��(�����9@��>??@�������� ��� ����������������������������.����+���-������?�H���������������������.������+�����������������������)������� �����)�4<������1=�����<�����3"����=5��������������������+�������������������������������������)��4<(���+$����1=5��%��������-������?�H�����������(������+��������������������������������������� �������� .�������+�������1���������)���������������������������������������)������+����)��������������������2��������)����)���������������)������������������� �������������.������������������� �����+���/����)�������� .������������ ���������.������)����������������+������������ ��M*������9HJJB�:������9HEENB���� ��� ���� ������������)�������.�������� ����+����� ��)�������B���������������������� �����������2����+����������������������+���������������

������������������������

������������)����������������������������1����������������������2������+���������������������� ���������������������������������������+�����.��������������������� �������

Page 42:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

� � 35�����=����?��9������ � ���� �!��%�����:�1�����(������)���

95 ���.6���������������������������������������������� ���+���������������.������� ��)���������������������������� �������)��������.B�

>5 0���6������ ���2������������������������ ����������������������������� ������������������������ �����+B�

;5 (������������� ������������������+���� � ������������������+��1���������������+��������� �������������������������+����������)�����

�����)����������� �����������)�����1��������)+������������������������������������M��� ����)�D�&������9HHJB�!����9HH?N���������� ��� ������ ���� ������)�����.6���������������6������ ������+��������������M/��.����������"�����������N���'1 ����������������������������+������� ��������������� ����������B��� ������������� ������ ������������88���� ����������8 �8���������8������8���� �8 ����8����62�����������������/�������� ����������)�����������������)�������������������������������1�����+��� ���������0������������������ ���������� �����+�������������������������������+�����������+��������������������������������2������������ ��������������������������� �����2�������M��.����9H;>N������������������.������ ��+�4��.���� ����2����������������+�����+�������������+����������������+��������������������5�������+������ ��������������������� ������)����������������� ������"����)����������� ��� ���� �����+���������)����������������������������)�������� ������������������ ������������������2����������������������+��������� �������������������)���4���������� �����������������2������>?�;;����(������+�-5���������)�������)�������������������� ������������������)��������������� ������� ����������.������������)����������������������������������������+������ ������������� ����+�������������������2������ �����+�������� ������� �����1���������������������������������������������������� ����������������� ������� �������2����+���������������4(����� ���������2����+����1�� ���������������������+���������� ���������������������������������������5���/����� ������������)�������������������(������+��������������2�������������2�������������������(������+�-��������������������������������� ���������(������+�������

'#(� .9��9�� ����89���������"������ ����������� �������������������������������.���������������+����������� ������ ��������������������������������-������#���� ���(�� ����������� ���>??@�4?�E5B������.������������������4?�H5����� ����������+���������(������>??@������+������������ ����������B����������������������.����+���49�?5����� �����������������������������������������������������<�����=���.������������������������ ���"��-������?�H�����������)���� ��������������������������

• �����)������������$����������4(&�""5��1���������������4������ �����+����.���������'"����.���������+�����������������5B���

• (�����������$������1� ��������� �������+�������������� ���.���4������< ���.��)=5����� ���������)�����)�������������������������4�� ��������������������1��������������������� ��������%���� �����������������"�!��������������� ���������������)��������������$�����0+�7��������)�����������&��� ������<(���������������+���� ���+� ���)������������� �����������+�)������������6���� �����������������������������������������������)��=5B�

Page 43:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

36 �

• (��3"����� �����������������3"�� ��������������+� ������4�������(������#�-�������*�����+�������������������11����3�8������������������3"5B�

• �����3"�������� ������������� ���������� �����3"���������������1�B��

• ��1���������������� �������+�����3"�������� ������������� ����������� ������� ��1�� ��������������� ��� ��3"�B�

• ���������������- ������+� ������������A�� ���������������������������������������� ��������*�+�(��D�(� ��� ��������������4((�5��������� �������+������� ��)���� ��� ���������������((�B�

• ����:���!����������������������������������"����������� ��������������������� �������������� �����1�������3"��� ����������1�����������+�����+������������ ������������� ����4�������� ����1������ ��� ����)�����3"5��������������������������.��+�����)�� ����������������������������������1���������������11����3������� ��������������������������+��� ��������������)��������������4� �����+�� ������/�����/�������5���������������������4����.���!�� ����#��5���������������3����������������������1�������������������)+������������4��)��5������������������������������������� ��������)������� �����)�������)������� ���4&����5����������� �������������������1�����+������ ����+�)�����������������4����.�����)����!�� ����/���5����1���������4��+�� ������� ���#����/���������&����5������+�����������+������ ������������ �������� ���������������������������� ��>??@������)������-������#���� ���(�� �����4�������FB�M���$��������>??@N5��������������4����.�����)����!�� ����#����&����5�������������������������� ��� ������+���������+��� .)������)�������������)���������������+������������������ ������������������������-#(������)���������������� ����������� ���������"��������������� �����������)���������)��������)�������2��� ����������������)������������.������)������ ����+������������2�������������.��)������������������1������ ��������)������.����"������� ��� ����������� ��������)�)�������������������� ���������� ����+�#��� ��!���������������2�����������4���88���� ����������8 �8���������8������8���� �8 ����8����62��������������5����� ������� ���������)��������������������������������+6���2���������� ���)������������������������������)����+6���������'�)����������2���������.�������������������+�������������I6������.���� ����M��.����9H;>N�������I�������������)���������9�������������������2����+����2���������2������������������.���2�������������� ���� ������2�������������2�����������������������1��������������������.�����1���������������������+���+����� ��������� ������������������.���� �����������S������H�9?����� ������������������1��� ������������+���������2����������� ���������������������"��!���"�������������)������������� �+����������������.����1�����������+���������������� ���"��!����""�����"""�������� ������������������ ������)��1�������3"����������������B�������������������)��)�����+���)��������/����������)������ ���������������1���!����""�����"""��� �������������������������)�� ��� �����"��!���""���������������.���� ����������������� �����)��1�������3"��������%���� �����������������"�!��������������� ���������4% �"���������5���!���"""��������������*������D�*������

Page 44:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

� � 37�����=����?��9������ � ���� �!��%�����:�1�����(������)���

���� �����(���+�(� ��� ��������������(���������+����������0�������+���(������� ������ �������!����"�����""B���+���� ����������������2������������

'#&� <������9��:�����������2������������������������������+������������������������� ����������������������.���2�������������.��������������������� �+������+������������� ���������.��������� �����(������+�--���������2����+�������������������������� ������������������������������������.��� ����������������+����������.��� ���������������������)������ �������� �������+� ��������������������� �����.����������������)������!���""����������������)����������������� ��������������)������������������ �����������+���)��2����+������������(���������� ������ ������������.���������������)������ �������������� ������������������(������+�--���

+�-#� .9��9�� ��/��)��������������������2�����������������+��1������)��������� ��� �����������95�/�����������������)��� �����������.���2����������� ���������������)����������+����� �������������� ������������.���>5�/�� ���������2�������������������)�������������� �������� ��)��������������������)������������������������� ��� ��������������������������������������� �+��;5�/�� �����������������������������2���������������������������� ������������������������������������)���������������(���+�����������.���2������������� ��������������������I6����� �����������9������������������+��������2���������������������������7������� ����������B���)������������+6���2�����������������+��������.���2���������(���1�������������������� ���������������������������������+�����/���� �����������������������������������1�����������.���2������B�����������������������������������2������������� ���)������������������������2�����+���+������������)��������2���������������2�����������)��������$�(��+��B����2��������������������������.���2�����������������������$�(��+�����(����������$�(��+������������)��4(-*5�������������������������.���2�����������>�?�4��������������������&%�����������������������+���������������)������9�E5������������ �������������������������������������������1������ ��������)������.����

��

��

��

��

��

��

��

������+����&��������.���� ����������������+�������������1��������������������� �������2��������������&���H����� ����.����������������������3"��������+���������������)������������)��)�����+�

Page 45:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

38 �

Table 5.2: Responses to fifteen

Likert questions.

@� )�"�����:����� %�

-���������)�������� ������������<���� =�������1������� ����������+����������������+��!��+������ ���

7�7�,����)��������.��+�����)���������� ����������� Q�� ���:��������������+������ ������

,�,�"�CCCCCCCCCC������������������"� �� .����������������)��� ���#����+���.�����������+��%�7�����������

4�4�&��������� � ��������������3"�������� ���-��+� ��������������+��!��+� ������)�

5�5�'�����)��������3"��� ���/������+����������+��/�������� ���

*#$1�&�������+�������������.�����������������������.������� ���*��������������+��:���)��

##�#����)����)����������������1����� ���/������+����������+��/�������� ���

##�#-�����)��)�����1�������+���������� ���/������+����������+��/�������� ���

$$#$'�&�������+�������������.�����������������������.��������� ���*��������������+��:���)��

#+�#4�0����������)������������������<���� =������ ���-��+����+����������+���������)�

#7����"������������������������������)���+��������� ������������ ���-��+������+����������+��/�������� ��+�

#7��#�

"��������CCCCCCCCC��������������+�����3"6���������������������������� ��������+������ �����������������������������1���������� ��� ���'��+�����������+��%���� ���������������

#,����"�����������@������������������)�((����������������� ��1���� ���-��+����+�����������+��%���� ���������������

(1#&(�&�������+�������������.�����������������������.��������� ���*��������������+��:���)��

���--�"�����CCCCCCCCC������ ���������� ��)���� ���������������� ������+����������������������+�����+����������������

��

��

1 �������� <������� �� �� �� *� +� ,� -� .� /� �0� AVG SD

-��� #� �� #� -� #� #� #� �� �� �� $#;� $#1*�

7�7� #� #� #� #� #� #� #� #� #� #� $� 1#11�

,�,� #� �� -� �� �� �� #� �� �� �� $#*� 1#,1�

4�4� #� �� -� �� #� �� #� -� �� �� (#$� $#1'�

5�5� �� #� �� #� #� +� -� �� #� �� (#(� $#&(�

*#$1� �� �� -� �� #� -�� �� #� �� (� 1#0,�

##�#�� #� #� #� #� #� #� #� #� �� �� $#(� 1#&&�

##�#-� �� #� #� #� #� #� #� #� #� �� $#(� 1#&&�

$$#$'� �� #� -� �� #� #� -� �� �� -� (� 1#0;�

#+�#4� �� �� �� �� #� #� �� -� �� �� $#*� 1#,1�

#7���� �� �� -� -� -� +� �� �� �� +� &#&� $#10�

#7��#� �� #� �� +� �� #� -� �� #� -� (#;� $#',�

#,���� #� #� �� #� -� -� �� �� �� -� (� 1#0;�

(1#&(� � �� -� ��� �� �� �� �� �� (#$� 1#&;�

���--� � #� �� ��� #� ��� #� #� $#-� 1#''�

Table 5.1: Text of questions with Likert responses.

Page 46:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

� � 39�����=����?��9������ � ���� �!��%�����:�1�����(������)���

3��)�������������������������)����������.���������������� ���������2��������� �����)������������������)����� ���������2�������� �����)����������������� �������9F�>?����������������)�������������;�;�4���������������R9�9��������R;5������������������)�������� ���4��������������������������������2������������������������)���������)�������������� ������ +����)����������������2�����5��������2���������� ����.���������������������+����������������������������� �����������4�������$�(��+����������1������2�����5����������������������������+����������� ������)���������������� ���������������������������B��������������)����+������������ ���2�����������������������+��� �������������� �����(�&���9F���� �����������������������+���������������������.������������ ���� ��������������+�������.������ ����+���������� ����������)��)�����+����1�����������3"����������+������������������3"�����4&���9F�5�������������������$��� ���.�������� �������1�4&���9F�5���!�����&���9F����+����������������1����������3"�������1������������������ ��������������� �������������� ����������&���9F����/������������������������������������� ���������������@�����IB�������������������+����������)���������������������������� ���������)������4;��������.���� ���5��������������1������������.����,����)�����������������������������)��� �������������2������������)������� ����1��������6 ������)����������������������������������2��������� �����)��������������� �������������������+����+���������������1 ����������������������2��������� �����)������)������������������������������������ ��������������.���9�I�������9�@�4S8(�>?�;;5B�

����9�>�4S8(�99�9>�����99�9;5B����������9�4S8(�F�F5���3������������������������������������6�������S8(�>?�;;�������������������� ������ ��6���+��������.���������2������ ������������������������������������� ������ ����������������1���������������� �����)���������)����������% �"���������������+���������������+���.������������������� ������������������ �������1�� ��)������������������1���������� ������������)�������������.�����)����������������������.�������+���������������2������������)����������)����+���������������4&���F��� ������� ���������� ������������5������� ����)���� ���������������� �����

������+����&���9F������������������.��'��������&����+�

Page 47:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

40 �

(�������������������������$��)����2����������������������������2�������H�9?�4�������������������+��5��99�9I������>?�;>����������� ���2����������������������������� ������������.��4������������������������� �����$�(���+�������+��5���/��������������2���������������)��)��������� ��������1������������.����������)��������� �������������� ����:��������������� ���)���������������� ���������������H�9?�����99�9IB���������)�����������������������>�4<!��+�)�=5���(�����>?�;>����������)���������������+������+�������������4>�9;�����I6����� ���5���"������������������ ������������������+���)�����������������������)�������� ������ �����)����������� ���������� ��)�������������������)�����

+�-�� ����1������������������;���A����������������������������+$��)�)������������ �����������.�����������)��������������������������� ��)���������)��������������4:RI5����������4:RI5��������������)������������ �����2�������H�H��H�9?������9F�>9���������������2�����������)�����������������������1�����+��������������)��� �����������������������������3��2������H�H����� ����.��������������������������� ��+���������)��������3"�������������������������.�����<�����+�'��+=��������)��4& ���R�>�;;5���,��������+�)�����������)���������������������<����)����������������� ��=�4& ���R�;�>I5����� ����������1���)����������������������������������������<���+=��<������=�4& ���R�9�F5������2������H�9?����)�����)�����������������������<�.�����������������������.�=����������)��� ��������������>�4<!��+�*�=5����+�)�����������)��������������������������)��� �����>�@���������+��������<!��+�*�=�����<����=���������������1���)�����������������������������������������)��� �����9�I���������+��������<!��+�*�=�����<*���=���������+����2������9F�>9���� ����.��������������)��)��������+�������� ���������������������������3"6���������������������0���������������� ������������������� ��� ��1����������)��� ��������������>�E���� ������<������������������)�=�4;5������<�����+����+=�4>5�������)��������.�����������������>�>����������)�������������������;�@���������1���)�������������������������������"����������)��������������������������)���������������������������������2�������H�H�����H�9?����� �����2������H�9?����������+��������H�H�����������������)������� ���+�����������.��+���������2����������� ������+��������������)����B��������������������������)����3"���������+���������� ���4H�H5��������.��+�����������������������������������������.��4H�9?5������ �������+��������������������)��������3"���������+����+��������.��+���������������������������������.����(������)����������� ������������ +���������������������� ��������������)����������2�������H�H�����9F�>9���"����������� �����������)������������������������������������������������.B������������ �����������)��������������������������������"������ �������+�������������������)������������ ������������2��������������+�������������� ��������2���������������������������������3"�������1����7��������������������+��������������+��)� ������ +��

��

+�--� ������������������;��������2�������49E�>I��9H�>E��>?�;95���2������������������������������������������ �����.����������.������������<��.��� ���=������������������������������2����������������� ����+�������������M/��.����������������������B�/��.����������9HHJN���!��� ��������������� ��������

Page 48:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

� � 41�����=����?��9������ � ���� �!��%�����:�1�����(������)���

����)��)�����+� ������)���+6�����)����������:��������������������(��������6��� ������������������)���������� �����4������+�*5A��������$�����0+�7�����&��� ��������������)�������'����7���������'�����(���')� ���*��+������������ ����������������������%���������������������������������!��� �����������������.�������������.���� ����������������)���������%���� �����������������"����������B�� �����1�������+�����B�����������+������ ���� ����������������� ���)��� ��������������)��������������4>>I��>I@������;?@������������ ����+5����� ������������� ������ ����6���2������9E�>I���������������� ��������������������� ��������)��������������� 6�����.��������+�+���������������9E�����������+�����)��������2���������������)������S������9E�>I�������� �������.������� ����������� ��������������������

��������B�����?��� ��A���!�����/2�����+��5��-0

���� ���%�����8�����$������(����� ��(��!���C���6�1���������=����������/�����0�/2����+��5�5�0

��9�������������/�������0�2�1����/2�����+,�##��0

������+�*�����������)����������:��(����� ���

������+�+��&���9E����������2����2����������������������.��'��������&����+�

Page 49:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

42 �

���)��� ������ �����)�����0+�7�����&��� ��������������������������������������������������)������)���������% �"����������4���9??5���

��������B������?���6��D�#+5+E57F#7���� ��A���!����D������#7-+��.������1������-#�-E4�3�-,�����/,5�,�3�5�����=0�!�������� �����������=���(������2�����������D�#5+��/+��50�

�'��� ��=��;�����6��� ����F�����1�����%D� ��=���� ��� ��=1����D� ��1��������� ��9�����F

������� �1�� ;�� �� ��� �� G���A��� 1�����H� '�� 9������� ��������� ���� �3����� ��� ��3�������� �����=�������1� ��D�%���D����9��D�����%����D���� ����������������������� ���������

�������D�����=���������������������������=���=�D���=�������������%������=��������

������=1��%����D�������F�� �������������������������������������1���=�����%���'��1�����%�������������1�������������9������ �=�%�D��� ��D��������������������1���

1����%�� ��� ����� ���� �� �=1������ ��� ������� 1����������� ���� 1��������D� ���� ��� ����1���������� ��� �� ��9�� �������� $� �9��D� �� ��� �A������ ��;���� �� 6��� ��������� �����

�9�������%����������������������1����������������������������1�����%��

����� ����B������?��� ��� ���� ;�� ������ ����������� �����%� ��� �����=�&�� ���=���=�����

!����!����:������� ��������������1������& ������%�������%�����������������������=��������������������*��=���������;�� �� ��;�D�6���?���=������9������1�����������=�>�

���� ��/���6������0����1�������1�����%�������������������������������=1���������

:���+6��1����� ���������������+������)�����������+6�����������$�(��+����������$������������������������ ��������������������.��������� �����)������������������������������� ����������������������$�(��+�*�������������.��)��������������������.������� �������� ��)���������������������� �������;I��>J��+� ��������)����������)��������������������3������2�4�����������B�+���������������������2����������2�����������������B����������������2����������2�(������������������B���1��/�����(�����2�����(����B��������24������������3������������ �����T+���7�����T�����7� ��������� ����������������������+���������������������������������1������)������������������ �������������������������������)�������������������������9����)��I���$�(��+�*�� �������)�������������� ������������1����������������������3�������������)����+��������������������������� ��������������������������������� ����������������������������� ������������������������������ ����� ������������������)���)������������ �������+�� ����0���)����*�+�(��D�(� ��� ��������������������������������� ����+��)����������������������������3��� ���� ���4�����-��������������������������"����������4���������������������������������-����������-������������ ���������� �+������3��� ���� �B��������������������������������)������'2������������� �+������������� ����������������A������������(��A��������������������������������� �+����������������� ���

Page 50:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

� � 43�����=����?��9������ � ���� �!��%�����:�1�����(������)���

� � )����)�����

����� �

����� ����

���������7�<������� ��

#� ;9��;8E�1�;J����� 9� E� �

�� ���2������ �� >� I��9?� �

-� ����������� ������ I� >��@��I��E��9?� �������

�� ������ >� ;�@� ���������(���������

+� %� �� I� 9��>��;��@��H� �

7� %� ������������������)� ;� I��F��E� ��������-������������������

,� ���+�)����� I� >��I��J��E��9?� �

4� ������������ @� I��F��E��9?� �

5� �������� >� >�E� �

#�� )����� F� >��;��@��I��J��9?� �

##� )��� 9� >�� �

#�� )��� ������� 9� 9�� �

#-� ���������� ��� ;� @�J��9?�� (�������������������

#�� ���� I� ;��@��I��J��E� �

#+� ��1��+� 9� ;� ��1��/�����(�����

#7� ��1��+����������� >� E��9?� ��1��/-�����(�����

#,� ���� ������������ 9� ;� �

#4� ����������� 9� E� �

#5� ��������������+� ;� I��E��9?� �

��� ��������)�� �� >� I��E� �

�#� ��� @� 9��@��I��9?�� �

��� ������)� @� 9��>��;��H� �

�-� ������ F� >��;��@��I��J��9?�� �

��� ���� 9� 9?� 4����������

�+� ���������� ����+� @� >��;��I��F��� �

�7� ������� 9� >� �

�,� ���������� ;� >��;��H� +��������������������-������������������

�4� ����������������)� >� @��9?� +��������������������-����������

�5� ���� ��� 9� ;� �

-�� ���������� >� >��I� ��1��/�����(�����

-#� ������� E� >��;��@��I��F��J��H��9?�� �

-�� ����������)�� 9� E� �

--� ����������� >� 9��9?� ����

-�� ��������������� ��� 9� E� ���������������

-+� �����+����������� 9� 9?� �

� )����� HF� �

�����

$�(��+��������������� �������2������9E�>I�

Page 51:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

44 �

� )����)�����

����� �

#� 4�����-�4������������ H�

�� +��������������������-���������-������������������ E�

-� ���������(��������-�������� J�

�� ������ F�

+� ��(��� F�

7� +���� I�

,� ���/������� I�

4� ��������������-���������-�(������������������� I�

5� ���� I�

#�� �4��������� @�

##� ��1��/�����(����-�����(����� @�

#�� �(�� @�

#-� �������� @�

#�� ��4������������/� @�

#+� ����������������/� ;�

#7� ���-�4���������� ;�

#,� ���&��������� >�

#4� ������� >�

#5� �4������������� >�

��� 56�527�1�58���)� 9�

�#� ����� 9�

��� �������������� 9�

�-� ��1��/� 9�

��� ����������������� 9�

�+� ������������� 9�

�7� ���4��� 9�

�,� (�����/����������� 9�

� )����� HF�

��

���������������)��������� ����������������������������� �������)������������.�� ����������+����������������� ��������)��(#��4FI;���FI?������ �������5��-#(�����;�?�4����� � ��)�+5��%����������4����� �������5��������� �������������1�� �������������)�� ���)������������� �������+�������������������������� ������������ ������ � ����/����������0+��������)������1���������� ���)��� ����������������������� ������������������������������$�(��+�*���������+�,���������������������-#(�����;�?���.��� ����������0+�7�����&��� ����������� ����������������1����������������������% �"���������������������������������1����������������������������<������&���� =��

$�(��+�*��#��.�������������� �������2������9E�>I�

Page 52:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

� � 45�����=����?��9������ � ���� �!��%�����:�1�����(������)���

� #� ����+���R���.�� �+���R�������)�� �����R����2���!�� ��� �������������%���������R�JH�J�1�H@� ��� ��������R������������� ������R�0+�����������$������� %�����������R� ���9F;I�� � ������������#�����+�R�#����)��4:���0&(5��:��������������������(��� "%�:��������������#�����+��R�I>�H�@;�� &+��8!�����R�%� ��� &+��8!�����R�&��������� ����+�� ������&���� �R�%� ������������������)�� ������&���� �R�-������� ������&���� �R������������ ������� ������&���� �R�)������� ������&���� �R�������

����'������������ ����������������������������� �����.������������1������)�������������������)�������'����7���������'�����(���')� ���*��+������������ ��������49H�>E5����������������������$��9F�� ����+��������%�������������������������������4>?�;95����'�)�������� �������2������9H�>E�4������� ��������������2�������������9E�>I�������������� ���������������+���� ������������������������)�5���&����+6������� ��������������+������)�����������+6������������������������������ ������������������ ������+����������� �����B����������������������������� �� ������+���1���:������������������������������������������������ ���������������� �����+������ ����')� ������������������������9���������������� ������ ����+���1������������������������������� ����+����'�)������ ���������� �������2������>?�;9�����+6��1����� ��������������+������)�����������+6������������������������)������������������)�����������������)�������� ������������� ��������������������������������������������+��������������1������������+����� ����+�������������������������������� ������� ����������� ����+����� ���������������������������������+��+������������������������� ������������)������B�����%������������������� ������,�������������������)��)����.�� ��� ���������+����������� �����)������������������������.�����)�B��������������� �����������������$�������1����������2����������������� �����������1�������� ��������+������������ � ����M:��.�������!����������>??@N�������������������� �����.7���� �����������������)�������������� ���������������)�����������>?�;;�4����������� ������������������ �������1�� ��)������������������1�5����.������)������������������������������2�������������+������������������������������� ��������������.������������������$�(���+�������+�*�������������������� ������ �����+��������.��4������� ��������2������>?�;;����(������+�-#5���"�������)�+��������������������

������+�,��-#(�����;�?��� �������� �������������)������������� ������

Page 53:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

46 �

���� ����+���)��������� ��������������� �������������� ����������� �����+�$�(��+�+�������������� ����������1������������������6�� ��������� ���������� ��)���� ��������������4<-��+��������=5� ����@H��>;��9@������9;������������ ����+B������������1�������4<&�������=5����� ���;9��>E������9>���������6��� ����+������������������������� ������2������>?�;;������������)������������� ��������������������������������������������� ���������+����� ��������������������������������������������������+���)��2����+�����

��

�+�-�� ��==�������89��������!�����1�����3�������������� ����������������������������� �����+��������.����)�����)������������ ���4���������� ��������2������>?�;;����(������+�#�����+�--�����5��������)��1������ ��������������)�� ��� ����������������������� � ��������������������������� �������� ��������2���������������.������������������������ ���������� ��)������������#��������%�� ��������������������������1����� ������������� ��1�������������������������������������� ��1�������������������������.�B����������� ����������������������(������+����������������1������)������� �����������������.��'�������������+������ ��� �$����+�������������� ����������� �����+������ ���������)���7���������'��������� ��� ���������� ����������������������.�����������������������2���������1����� ���)�������+������+����)����������������.�������������������������������������������������������+������+�2�������������+���������������� �����������������+������������������������� �� ����� �����������������������������2���� � �����������������������+����1�������� ��� ���������� ��������� �����+������2�������������)������.����()��������+��� �������������������)�����������)������������+��� .����������� ���� �������������.�������� ��� �����������

'#-� :���������6���������������������������������#��������%�� �������������������.��'����������������)�������� ����������� ����������������� ��������������1������ ������������.������������������������2�������������+������������������������������������������ ������� �����B��������������)������������� �������������������)����������������������)���� ���������� ������������1������������������������������������������4�� .+�!����������#��������$��%����'�����-����,�������������.�/����5� ��������������� ������������������)���+����+������ ��)�������6��������� ������������������)���������6 �����������)��������� ���)+B��+���������)�2��������������������������� �����B��+�������)�)������� ��������������.�����)������� �����������+������ �������

!�������� ���� ������(1#&&�7�����������

���������

9?� 9��-��+��������� @H�>� 9��-��+��������� >;�F� 9��-��+��������� 9@�H� 9��-��+��������� 9;�@� >��&�������� ;9�;� >��&�������� >E�J� >��&�������� 9>�I� ?��:8(� >F�9� ?��:8(� 9F�E� ?��:8(� 9;�

$�(��+�+��0���������� ��� ������������������������������ ���

Page 54:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

� � 47�����=����?��9������ � ���� �!��%�����:�1�����(������)���

+��#� 6�������������=�������������������������� .+�!������������������������ �������+�����)������������������������)����6������������9���

%����������������������)��%���)�����+����������������.����������� ������������ ��������������.������������������������ ���������������������+������������������.��������������� ������������.���������+��)������ �� �����������,���������������������1��������������������)�����������������+���������������6 ���� ������������� ����������+����������������������� ����������+����� ����������������1�����������������)������������������)��������������������������� �������� ��������������� ���"��������������+�����������1������������ ��������������.���������+�������������������������� ���+���������������������������������������������������/��������� ���������������.���������.��� ����������� ���������������4 ���M*������9HJJB�:������9HEEN5�������������������������������������������.����������������)������������������"�� ����������������.������������+��������������+�������������������� ��������� .������ �����+��������.����+�����6���6���������(��� ����1��������� ���������� ���������������������,���+�!�� �������������������������������)���������!����&��������+$������� ������������������)���� ��������3�������+����������)���)������� ������������ ������� ������)������������)�������������)�)���������� �������������������������������+�� ����������)�������)����� ����"������ �������������������+������� ������������������������ �������+� ������)����������������������#��������� ����1�+���������������������)�����������������������������2����������������������������������)�������������)����"������������������������������������������� ���������������������)����������.����&��������������������� ��<�������=��������������������������� ����)�����:&�������.�������������M��� ����)�D�&������9HHJN��������

�5 ����1������ �����B��5 �������������������)�B� 5 ���+����)�6��������������B��5 ��)��+��������������� �������

�������������.�����������������������������5������5�����B��������������������������������)��� ��)����� ������������������ ����� ����1�+��������������2���������6 �����������)����������

9(���������������2����+�2������������%�������������������������������������������������������+��������������������)����������)����,����+�*���1���

&��������������������.����������������������+����������� �������)������������������� ����������������������� �������������+������ ����������������������������4,����+�*���1�����%�����4����:������'����-�9HFJ���S�������<:���� ���������� ���=���� ���*��;���������+������� �����!����5

Page 55:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

48 �

�5 �� .���������������� � �����)����)������������������������)������ �� ��������)����5 ������+�������)� ���������� �����)��������)�� �������+�������)�������)�� ��� �����

�����������)��)������ �����+��/�����������������)�����2�������)�����)��������!��7��<����������������=������M!����9HH?N��������������������� �����������������)����������)���������� ��������� ���������������� ������������ ���������������� ������������������:&��,����.�M��� ����)�D�&������9HHJN���.������������������������ �����������

"��������������.���� ���)������������������������������������+�������������������� ������������ ����)������ ��������6������1���������������������������2��������"�6��������������������� ���)�� ������)������������7���� ����������������������������+���������������)+����2������������� ��� �������������������������������������������)��������������1������ �����������������7�������� �����

��

+���� *�������

���+������.�+���������������)����������#��������%�� ����������������������������� �������+����������������� ����������� ������������)�������� � ������������������������������������������������������� �������������+�����������������������)�������)�� ��� ������������������������ ������������)��������������������� ������� ��� ��� ���2���������)������������������������� ���)��)������� � �������1���������������������������� ���������������������� ���/���������������.��������������������������3 ����>??;���������������������������+����� ����������������������������������< ����)�����=�<�����)����=������� ���������������)��������������������������� ��� ���������)�������)���� ������������� �����M����.�D�����������9HE9B�����.��9HHFN���� ��������)����������������1�� �������������1������ ���+���1�����������+���� ���������������� ����������� ������������ ����)����������������� �����������)��� ����)������������1�������������.���������������)������� ���������������������������1�������������������������������������)������������� �������

Page 56:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

� � 49�����=����?��9������ � ���� �!��%�����:�1�����(������)���

,#�+����/��.�

����������������������69�������������������� ������)����� �������)� ������������)���� �� ���2��������������)����)��� ����������� ����������������������� �����+��1��������)��+���������� ������+����� ���2��������������)���������������)������������ ������������)������)��������������.����� ��������((�������������������� ���������� ���( ������������������69�������� ������ ���������� ��� ������� �����"��������������������������+������������������������������69�������������������������1�������������������������)������ �����������1������������������������������������1�� ������� ������"������������+��������+���������������69������������������������6>�������������� �������

• ��������� ��� ������� �� ��������� ����������������+������69B�

• �������������������������������)�����������.�A��)���������������������������������2�����+��)� ��� ���B�

• ��������+�����������������+������������.������������������)��)���������������B�

• ������������ ���������������� ������)���������������.������������������������.��)������� ���

����������������������������6������� ����������������� �����������������69���&�� �����!"�������� ����������������#����� ��!����������������)����"��������& ��� ���4��"&5������0�������+������+����������������������������)������ ��+��������� ����������1����������� ����� ������������)���� ������������� ������)����(��������������������������������0�������+������+��������������+�%��������������+���������������������������������������������������� ������������������������������������/�����)��%���������� ����������������� ��� ��������:���K�.���+� �������������������������������)���� �������1���������� �����������������)�������������������������������������������������������������� �������������������������������������69����������������� �����+���������+��������������������������������+����������������&� ���@�������������������������� ������������)���� �� ���2������������+��������)����������������1����������������������������������������������������������������� ������������������������� ������� ������)��)���.������������)�������)�� ���)��)������ .��

Page 57:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

50 �

0#� ��������������� ������

���$��#������(�)����*������������ ��������#��� ��!���������4>??@5��<!��� ��������0���)��������������)���� ��� ���2�����,������"��)��%�� �����)<��!������������-������#���� ���(�� ������!�������3��)���>??@��

����������+�K��K��4>???5���<(���� �������������������������������1���)�������=� ����������������%����"�������� �����������"������������ ����������������������4:((��5��&������/�����)���>???����

����.��,�,��49HHF5��=����������������������)��0�������+�!�������������)���9HHF��

����.��,��,���������#�����������49HE95��<%�������������� ������������.�����)��=�"��������/�����������&�)��������.���������+���������=��������������������)��0�������+�!�������������)����

������/�������/��49HHF5��<�������)�������6���������������=� ����������������,��������%������� ������������"��������:������������!�������3��)���9HHF��

%������!��������%����� ��'�������������� ��������4>??;5�<���������!�� ����:�����'��+��� ���)����%�)�������� ����=�,�����" �2:...�9���� ������������+����������������4��%�5��>??;��

%�+��%����������(����������+����,��� ������#�+�� $���.��!��� ���#������������� �-�������49HHJ5��<��1��6"��������%��������������)��)��!� �����)�&+�����=����� ������������"�������%��������������� �����������(�� ���������������������)���� ���/�����)��%�����9HHJ��

'������%����� ������������ ������������:����/� ������4>???5��<% �����!� �����)��������."��=� �����������������:"�� �������������������,�����'�����"�������������7"������2���% ���������4�"%5��������������������(���� ���&��+���"��������&+�����4�(&"&5��>???��

��������������������49HHE5��#���%�-�"��.�����������1�����+���������"��!�������������)����(��

��� ���&��������(��������.�����49HHJ5��<(�/�.��� �����������)�&�� ���������1��=� �������������������� �����������"�������%��������������� ����������4(:�!5��/�����)��%�����9HHJ���

��� ����)������������&�����4'���5�49HHJ5��=���$�������/���������������1���������.4��������)�:������& ��� �����������-��)������

*������������49HJJ5��,���.����������"����������3������ ����������������������,�)������������

,�����������(��49HH@5��<����6!���)�����&�)���������'1����+���1�=� ����������������5>���"������������������"������������ ����������������������4(��5���������� ����:�����1� ��9HH@����

�������6K������������� ������������ �������#��� ����49HHE5��<���������)�������������)����������� ��=�'�1��"������#�����������3��/������� �������4/-��F5����������S���� ����������9HHE����

Page 58:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

� � 51�����=����?��9������ � ���� �!��%�����:�1�����(������)���

������������������ �������� ��������6K��� ��������&���������49HHE5��<#���� ���������������������������$����� ���2����=� ����������������6��:����������� �����������������������������������.4���������*��������&������9HHE��

��.����#��49H;>5��"�,�����&����������������������"�������:���K�.��(� ��������!�+ ��)+��

���� ����/��:���������,���+� � ����49HE>5�����&����/�"���/������.�������=����!���1������������������,�)������������������(��

��������*��)��49HHI5���</��:�������1� ��������������'�)�����=�� ������������������" ��4(�� ��������������)��� �����+5������99��9HHI��

:��.����(�������#��� ��!����������4>??@5��<'�������� �������� �������������$��������!+�����������=�9�����������������������������������,��������/��������%����"��������"������������ ����������������������?��,2%"" �@��������(��

:������%�(��49HEE5��,��� �/������/���.4��/��/�,�������:���K�.������ ��.����

!������S��49HH?5��;������4��.4���������������������������)�&�)���:�����+�!��.��>���'������9HH?��

&�����*������������49HJ95��,���'�"�,������4���'/���!�.1������������"�������+������� ���������)��!���� ��,�����'�)�������������:���

0�+���������������,�����"�������4>??95��<(������ ����������������6������������1���)�������=� ����������������A�� ��������������.�������� �����������"������������� ����������������������4(��8'(��5�������������� ���>??9��

/� �������:����49HHE5��<&�����1�:!��������+�����������������������+��)���)���� ����� ����������� �����=�/�.�����������������������������:�������� ����������������9����68��:����������� ������������ ���������������������B5C��"������������������"������������� ����������������������4�3�":*6(��7HE5����������S���� ����������9HHE��

/��.�������(���%������������ ���������(��(������49HHJ5��<!(#(%"&'��(��������.������������)�&�.���%���)���()����=�"�� �������������" ��DA8�4��������&���������+�9HHJ5���"��!������

/��.���������+���#��!�������������(�������������������'����������*���������,��� ������(������&�������&��:���+������ ��!������������!���������!��������(��!��������!��!�������(��#���� .+��*��&��������&��&�������%��&��������&��/���.���� ����$'���.4�����������+"� "� ����������!�,���9����>EEE�+��� ����������"��&����������>??;��

Page 59:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

52 �

�� �����%������������ �������������

�#��� ������� ���� �������� �� ��������

• ������#������ ����88���� ����������8 �8���������8������8���� �8 ����8�

4����������������)���� ���������.���<!�����=�<����D�!�+����=�<!����������D�!���� �����=�����<���� ����=������������������)�����)�����������������������������5��

• �����#������ ����88���� ����������8 �8 ���8�

• ������2�������� ����88���� ����������8 �8���������8������8���� �8 ����8�����8������9+��������������

• ������������������������� ����88���� ����������8 �8���������8������8���� �8 ����8 ��� ��������

• ������1 ��������3�������� ����88���� ����������8 �8���������8������8���� �8 ����8����62���������������

��#����������� ��� �������������������

4��5�4�6(� ��� �����������)���������(���+�(������(� ��� ����������+7��*������D�*���������� �� 9� ����+��'������#�������������������������!�������>???���>� ��������/�������#�����������������!�"�������������������������'/�������/�����P��(���

���������������/������(���9HJ@��;� ��.������#�����������������������!�"��������������������"�)�&�����.����+��0���!��)�����

&�����9HJJ��@� ��.������#�����������������������!�,��� �������������������/)�&�����.����+��0���*�����

&�����9HHE��I� &�������� ������������������������(����)�&������� �� ������� ����.���9HHE��F� &��������������"������������������������!����������(��*��%��������9HJ@��

������)�(�������*������D�*������(� ��� �����!����������#� �������� �����(���+�������+�����88���� ����������8 �8����8������ ��8�� �����8����+8)�����8��

*������D�*������-������(� ����������88������ ����8���8�� ��� ���8)��������)�����8������������ ���������������������� �����*������D�*�������������������� ��������� ��� �����(���+�������+���

�#���7����4���6/��� .����������������-��&����'���(�����������+7��(����&��*��� ������ ���

9� %�+�������� �������� ������� ������ ���!���������'��/��� ������� ���������)�����������7��)�/���!��������)�����9HJ@���

>� *��� ���(����&������ ������ ���������!�"�������������#������)�:������&�+����-����)��9HH9���

Page 60:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

� � 53�����=����?��9������ � ���� �!��%�����:�1�����(������)���

;� ����)��'������������"������"����������� ������� ������� ����!�'�������������������������������� ��������)�(���(������"�������������������&�������0�������+����� ��)����>??>��

&���#������$����6%�)�������)����������%�)����&���(����������+������ �����������(���� ���"��������"������&������4(""&5�!��(� �������

� %�)����&���(����������+�����88������ �� �)������

"���#���������������������6%�)�������)�������.��������:��(� ��� ������

9� :�)+��#��� ���������'����%���� �����������������"�!��������������� ���������)��#����)���:����������������(���,�����,�����!������9HHE����

���#����2�&������8�&���������9���(���������

����*�+�"����"����������,���������������������88����)�+����8������ �8��8� ������+8��8��

������������������+������������)����.������������ ����������� ���

�� ���������4����5��:����������������!� ��(�/����+������:��������������(�)������*�+�"��������"�������>??>���

�� ���������4����5��:������������"��:�����"�����!�:�����-�,����-�'�������-�'�������������(�)���������!����*�+��������!���� ������>??>��

Page 61:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

54 �

�#�������������������������

�������I�������������������*=�%���

�������I�������������������:�����������!�1����������������9�����������������������������������D�����=����?��9�������

��

:�����������������6�� ����=�������!�������D������������(���������%����������������������=����;��%�����

�9�����������������������������������D�����=����?��9���������������

Page 62:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

� � 55�����=����?��9������ � ���� �!��%�����:�1�����(������)���

��������0�������+�����)��� ���������*�����������������)��

Page 63:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

56 �

�������!�1�������������������

'�������(�����������������!�1���������������������J��(����8����������������D�����=����?��9������

��������

���������)�#� ������ ����������������������

����%�%��%�����%�=������F��%��9��%D���������J��(����8����������������D�����=����?��9���������������

Page 64:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

� � 57�����=����?��9������ � ���� �!��%�����:�1�����(������)���

2�����������������=���������

6�%����*=�%������=��������������:����%D�2��

���&������ ���)��� ������ ������� ����������(#����������

����%���.CK������/�=������D�#44,F#5470�������������D�#5�+�.���������9������#E#7�3�-7�#E�������/+#�#�3�5�����=�0� � L,��#4�#M��

Page 65:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

58 �

�&������ ���)��� ������'�F/*��'���?����9��/�,/���@����-#(�����;�?���������

����1���������/�=������D�#5�-F#5,�0�(�B�C��(���/���������'����0D�#5+,���3���=����������������#��-E��3�#+�3��������/�,�-�3�-4�#�3�#�����=�0� L,4�#�#M��

Page 66:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

� � 59�����=����?��9������ � ���� �!��%�����:�1�����(������)���

=#������������ ����� ��� ��)��.�%�����(11(9> ��(11-��

• ������!����������#�)�����& ����������� �����"������������������+�&�������(����������������������������>@��>??@���&���������������������88���� ����������8 �8���������8������8���� �8 ����8 ����C��)8��)��������

• &� ���(������'1������(�����+�����������)�������9E������9H���>??@��

• ������!���������������(������������& ��+���:���(���� ���(�����9H��>??@���&���������������������88���� ����������8 �8���������8������8���� �8 ����8 ����C��)8(#�"&C�����>�����

• ������!���������������-������#���� ���(�� ��������� ��99��>??@���&���������������������������!���!���� ����������������������������������� �+��1����������������88���� ����������8 �8 ���8 ����8����������������

• ������!��������������������'��������*������3 ����>??;���&���������������������88���� ����������8 �8���������8������8���� �8 ����8 ����C��)8�����������������

• ������!�����������������������0�������+�����������#��������������������������������4#��5��������)���)�����������+��3 ����9@��>??;���&���������������������������!���!���� ����������������������������������������88���� ����������8 �8���������8������8���� �8 ����8 ����C��)8����������������

• ������!��������������������0�������+�������+��������/�.��)�*����������+��3 ����;��>??;���&���������������������������!���!���� ����������������������������������������88���� ����������8 �8���������8������8���� �8 ����8 ����C��)8����������������

• ������������#"(�!��� ��!��������������������0�������+������������&��������9F��>??;���&�����������������������88���� ����������8 �8���������8������8���� �8 ����8 ����C��)8����������������

• "���)�����'1������(�����+�����������)�������9>������9;���>??;���

• ������(��8"'''������������ ����%�)��������������4��%�5����+�>E���>??;��!�������������������<���������!�� ����:�����'��+��� ���)����%�)�������� ����=������������������������+�!����%������%�����'��������������� ���������(���������������������88���� ����������8 �8���������8������8���� �8 ����8 ����C��)8����������������

• !�����������������������!����������&������(���+������(������(� ��� �����������+����������0�������+���*������+�#��������$�����(�)����*��������+�9I���>??;��

• ����������:���.���"���������(�����>E���>??;��!������������������������ ����:"������������������������������������������������88���� ����������8 �8���������8������8���� �8 ����8 ����C��)8����������������

• ��������.����<�������������)���� ������%�)�������������=������������+������� ���������

6 ,�)� �)�0�������+�������+��,�)� �)���������+�9@���>??;��6 ����)����0�������+��%�����������������& ��� ���������)����������������+�>E���>??;��

Page 67:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

60 �

6 :������"��������"������ ���"��������& ��� ����.+����� ��I���>??;����6 �+����.�3�������������+���.+����� ��I���>??;��6 /������0�������+�������+��/����������������� ��I���>??;����6 +�0�������+��%�����������������& ��� ��� +������������ ��F���>??;��

"��������(����)�������������������)������������������������������)��������� ������+���� ���� ��� �������������.��������������������������������������� �4�������������)���� �������������������)5����������+���������������������� ������+��������+�����������0�������+�������)������������ ��������� ������������)���� �� ���2������1�� ��������������������)�� ��� ��������������������� ���)��)�� ����������������� ���������������� ��������� .��+�����+��)�������������������)��)���� �����)�� ���2�����������������������+��)���� ����������������3���)����������������������������������������)������ �������)������������+����� ����������������������� ����������.������������������� ����������7���������������"���������������.������������������������������ �����)����������+����� ����������������������� ��� ������ ��������� ���)+��

• �������� ��� ��������)��:�������>9���>??;��!���������)������������������������ ������������ ��� ������������)� ������� ����������������� ��&�������������<#�������� ��� ���!�)����������������������=� ����������������88���� ����������8 �8���������8������8���� �8 ����8 ����C��)8����������������

��������

Page 68:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

� � 61�����=����?��9������ � ���� �!��%�����:�1�����(������)���

!#��������3�����������)�������� �������������������������+�������� �������+����� �����+������������������+�������������� ����$������������� ������������������+���������������������+�������������� ���������+���������������������� ����� � ��������������/��������������.��)�������������� �� ���������������������������������������������������������������� ���������������)�����+������������������������1������������������������������������������������� �)�������+���������+��������������������������(�����������+�������������� �����1����������������+������������

����������)��������)�� ��� ������������� ��������������+����������)���� ���������.�� �������'����������+7���.��������������������� ��������1���� ������������*������D�*���������� �������������7��(���+�������+����

��������������������������1���������1����������)���� ����� ���������)��3��� �"����������������������4����+���������� �����+�������������5����������������.��+��+���������������� �������������� � ������(�� ������� ��1���+���������� ����� ������� �������������������������������������� ����� �������3"��������1� ������������������6������������1����������������� ��������

���#����2��������(���������������������� ���������������� ������������ �� ������������������������������������������������+��������1����������������+��������*������D�*�������� ��� ��������� ����������� ��� ��������������������������� ��������� ����������+���� ���)�������������7��(���+�������+����

���:����������(�9�???�???6���� �������������'�)���������� ��������+�/��:��������� �������,���+� � �����������0�������+����9HF@���%���)�������������� ����'�)��������)������������������ ����� ����������������������������1��������� ����

�������������;������ ����(� ���)��� ��������� ����������� ��� ���������� ��� �����"����� ���)��� ���������*������D�*���������� ���������)��������������(������1���������)���)�����1������������������� ����������������������� ���)��)��<U>JV�:K%(��9HF?�??9�?9>JF��U(-'#K���)�V��&� ������������������������������.��)�������&�������9?�������9H���9H?E�=�������������������� ���������������������� ������������� ����������

�������������;����<���� ����(� ���)��� ��������� �������������� ��� ����������������<���� =�����������������������������������+������������ ������*������D�*������ ��� ��������� ���)��� ������(������1��������������� �������������������������������� �������B��������� ������<0����������=����<%��������*������,����4!���������������5�=������������� ����� ������������ ������������������������������ ����

������������%�� �����)���.���������� ��� ��������� ���������������������������.����������� ��� ������������)����� ����������������)��)������������������� �����������+����� ��� �������������������� � ������� ����������� ��������������� �����)� ���)��������2����+��������������� ���)������� � ���������������$���� �����������

��=����������(���������������)����������������������1������������������1���+����������������������������� 6 �������������+�������� ������� ������������1������������� ������

Page 69:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

62 �

��=�������(���������������)����������������������1������������+����������+���� ���������������� ����������������������������� 6����������������+����������������������)�������1�������<�������7�������!�������=�����<*��)��/�����)��=���<��������������=�����<������������)�������/��������������=�

!$!���% ������+���%����������(�%�%�������)������������� ������������ ���������P��������������������� ���������������� ������������������������������������%�%������1����������� ������������)������1��� �� ��������������������� ���������� ���� ��������������������)������������ ������)����������������������� �����������������

������ ���(����2�>�������������������2���������� ���(����2?���(��������������������������������� �������� ������������������� ��������������������������*������D�*������ ��� ������������������������ ��� ������1������� ������+��������+��� �����<���� ����=�����<���������� .�=�������������� ��� ��*���������� ���� �����<������ .������+�=��(��������������������������������� ����1������� ������+����������1�������*�+�&�� �����- ������+�����"������"����������,������������

���������������(���� ����.��)�������� ��������������������������� ������������)���������������������1�������)�������1�����������������������������������������������������������)�������� ���������������������������� ���������1�� ��B������������������������+��1����)� ���)��� �����������������+���� ������������������ ������������������������� ���)�������� ��)��1����)��� ���������������

��������( ����6#������������)���������(#���������������������������� �����)������)����� ������4����� ������� ��� ��5���� ���)��� ������"����������+����������+�����)����������������������1 ���)�����������)�����������+�������

����������%������ �����)���������������1������������$������/�����)����������������� ���+�����)�������� ������������������"��������������� ���������������+������������������������������1������� ������������������)��������)�� ��� ������

����������#�����(������������������ ����)������������������� ������� ����� ��������� ��� ���������������������������� �����������

�������������������������( ����)�������������0�������+����������7�/�����)����<�������7��������������������4���5������� ���+�����������������������+���������������(#�6������������������������ �������(����&����>??>�������������JI�???���������� ���������)���������D� ��� ���������� ���+���� �����������+�������� �������������)���������������������������������������� ��� ������))��)������� �������)���������.������������ ���������)������� ����"����������+����������������1������������������������������������������+���������������������������� ��� ����� ������������+����2������������ ����+�=�

"7��#�)����:���!������ ���.�����(������������������ ���+�� ����������������������1����

7%&���������!�����&��� ���))�����(������������������ ���+�� ����4��<�)�=5��������������� ��������1���

��2��4��������#���$�����5���(��������������+���������������$�������������������� ���� �������������������������� �����9HI?��������������������������)���������������

Page 70:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

� � 63�����=����?��9������ � ���� �!��%�����:�1�����(������)���

����������������������������+�����������������������0�����&����*����������������������� ����B���������������������������+����0�����:���������������������7����������!��+���������)��+� ���)������� ��/���6*���������������+���������������)�������������� �������� �������������������������������������(� ��������� ������������� ����������������������<������)=�4���+��5����<!�.��)=�4/���6*����5����

��������4��������������5���"�� ������������)���� ����� ���� ����� ���������������������+�������)�������������������1����������������+� �������������+�������������!�� ������������������������ ��� +�������� �������������������� ��� ������������1���������������������)�����������+��������������������������������� �������H?W���������������H?W����������������������+��������������� ���������������!�� ������������ ����������������������� ��������������������������4��������1���������+�T�� ���75���

�������� �������������3��������������� ������������)���� �������1���������+��� �������� ��������� ����������� ������*�������+��������������������������������������������������������������������)������� �+��������� ������(������������������������������)�����+����� ���)������)�6�� ���������6��� ������� ���������)������1�������������.����� ������������ ������������� ��������������� ����������

������4�����������������5���"�� ������������)���� ����� ���� ����� ���������������������+�������)�������������������1����������������+� �������������+�������������#� �����������������������7�������+��� �������������������������������1���������������������)�����������+�������������������������������� ������H?W������������������������� ����H?W�����������������������������#� ����������� ����������������������������������������� �����+�4��������1���������+�T��� ����75����

��������(������������������ ���+�����.�����1�������������������������)���������������� �������� ���<&�)������=���������������� ���2�������������)��1�������� ������ �����)�������������)����� ��� ����������

&3����&�� �����S���+����)��)�=���(������������)��)��������������1������������������2���������&S������������������� ������������������������������������������

$1�=@���8�������$1�=@�������1�'� ���)�"��������'1�����������.������)��)�����'"6P������P������������������������������� ���)��1�������� ��� �������������������+�����'"���������4���88������6 ��)85��������� ������+������P�������������������������'"�����������3�����������)�������� ����������� ������ �������'"�)���������B�����������������������������<�������'"6P���=�

���;���������������>�����(<����������?���(����������������������� ��� ����)���������� ����������� ����������������� ������<�����=����*������D�*���������� ������� ��� ���������������� �������������������� ��� �������������� �����<���� ����=���<���)���=���

���;����<�������������(����������������������� ��� �������� ��������� ������ B��������3"����������������� ��������������� ������������������� ��� ����������� ������ �+�<!�������=���������� ���� ��� �����������<��������(�����������=��� ����������������� 7��� �������

$�8�!������������2��� +�8�"�������% ��������2��� +���(���2����������������)���������������2��� +����������������)������������������������������������������������2�����

Page 71:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

64 �

��������I���'������#������+7��������������������������� ���������2��� +�������������� ������������������������� ����������������������)���������'�)��������)�����

$%��8�$�����%(<�������������(������������������1�������� �+�������������� ������)����� �����������)����� �<���%��������*����������=�4*������D�*������ ��� ��5���3"����+��� �����<���*�����������=�<��������=�����<����������� �����!��������=������<���*���������+=���<�������=��,��������3"�����+����� ��� ���� ��� �����'� ���������7������� ��� ��������������������.��������������3"������*������D�*��������3"�������������������)���� ��� ��������� �B���������������!�����*�����3"��������������������)������� ��B�������&���(�������������"��)�����3"��������� �������������������������

A��=4����4�����������/��5���(��������������������+���������������$�������������������� ���� ����������������������������)���������������������������������������+�����)������ ����+����+�����������������+������������)����������������������������������������������������(� ��������� ������������� ����������������������<������)=�4���+��5����<!�.��)=�4/���6*����5��

@���4��������,.:$G��5���'1�����������.������)��)����(����������&*���4&�������*�������$������.������)��)�5����� �������������������������)������� ���������������+��������� ��� �� ��������P����������)���$������ ����$�������������.������)��)��������� ����)�������

���

Page 72:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

� � 65�����=����?��9������ � ���� �!��%�����:�1�����(������)���

+#� �������������

���������4����)������������

7��<��������8�7��������� �������� ������� ��������

������ ��� �������������

• ������ ��������%��� ������������#����� ����"��������( ����4.������X �� ����������5�

• !��� ���#������%���+�0�������+�����������4��;;HX ����������5�

• &������%������%��� �������������%�)����!�)����4������X ����������5�

• ���/������%��� ���������)����� ������D�������+�&+�����4�����X ����������5�

• (�)����*������%��� ���(���+�(� ��� ��������������(���������+ 4)����X ����������5�

����������3���

• ������ �������

• (�)����*������

• &������%������

• ���/������

• #��������$��%�)�������� ����8�(��#����� ������������4���9JHX ����������5�

• ���& ��,�����'�� ��� ���1�&���� ��4� �X ����������5�

• (�+�,����� ���%��� ���&����'���(�����������+�4������ �X ����������5�

• %�������)�����%��� ���(����&������4��)���X ����������5�

)��� �����3���

• ������ ��������

• &������%������

• #��������$�

• #��� ��!����������#����� ��& ����������������������& ��� ��4�� .+X �� ����������5�

• !����%������*�������#����� ��(�������4��JX �� ����������5�

• -����,������*�������#����� ��(�������4������X �� ����������5�

• %�����'�����!�)�������4�����X �� ����������5�

!������� �3���

• &������%�����

• #��������$�

• #��� ��!���������

• (�)����*�����

• %�����'����

• -����,������

������!��� �������������.�/�����4� �����X �� ����������5

Page 73:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

66 �

������!"��� �������������������������

�������#�� �����(���'� ����2�

�������%�����������������& ��� ��

������������ ��(���2�����������

���������:������%�)����������+�!�)����

����#������� $#�4��2������#���������

,�����&������������%�)����#���� ������)�����!�)����

���#������)���� '� ����2�������������;���)�2�

!��������& �����"������������)�����D�&+�����

B�����#� ��2���:��������

%��� ����%�)����������8�-������#���� ���

4������� $�����'� ����2�

'���6��6�������!�������!��� �

�����2�!��� %������'� ����2�

%�)����#���� �������)����#���)���&������������

!� �����)� !����'� ����2�

%���������)����"��������& ��� �������� ���)+�

���������C� ������'� ����2�

&�����#����� ��(�� �����"��������& ��� ��

����������2�#� �������������"�:��)������������

'1� �����%��� ��

������7�������� $#������#���(������4�����

!�)����3��� ���

B�#�'�:���#� '� ����2���������������'�(��=�#�������

%��������!��������*�������& �����������+�����"��������& ��� ��

"���A��#����� �������'� ����2�

(�������!��������& ����������� �����"��������D�������+�&�����

������D�� �����(��2�������

%��� ���:������"����������� ���)+�

Page 74:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

� � 67�����=����?��9������ � ���� �!��%�����:�1�����(������)���

������)���.���!������� ��������� ��

&#��������)� ��(�����(���2;�":�D��)�'� ����2�

,������3��)���������)��)�

����������#�� ����E�����2�!������;����#�����'� ����2�

��������-������#���� ���

1�����2� ������'� ����2;���������&������(���2�

&���������������

B�����F�� ���#���������(���2;��������7��2��#����-������#���� �������������

9��������������������������-� ��!��������

1����������� ��$�����

�������(���+���

E�2�7��������� 7�2� ����&����'� ����2�

(���D�(� ��� ��������������

$���#����� '������������������������>'���?�7��<��;�'��&��!����

"��)�������������������

���&#���� ����������!���������(������

�����)����� �(���+���

!�����A�� ��$�����

%���'����

&����A�������� F��#��9����������������������;�������'� ����2�

( ��)�(�������%��� ��8�&+�����(����������

Page 75:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝
Page 76:  · 38 Table 5.2 : Responses to fifteen Likert questions. @ ) " : %- ˆ ˜ ) < = 1 ˇˆ ˘ + ˙˝ˇˇˇ˝ +ˆ! +˜ 7 7, )˜˜ .+ ˙ )˙ ˙ Q ˇˆ : ˘ ˝ˇˇˇ˝

� �

�����������������

J����!������������*����=�����(��9�����I�

?��9�����������������

����=����?��9������

+-+�����##��(����2� �)��;D�2)�#���,�

�1>EE �����=�������E��E���������E������E1��"���E���=�E�