#3

INTRODUCTION

HYPOTHESE DE DEPART: FACEBOOK EST NOTRE LABORATOIRE

ANALYSE DES EVOLUTIONS DE FACEBOOK: DE LA COURSE AUX FANS AU TOUT ENGAGEMENT

UN NOUVEAU PARADIGME

  Des acteurs plus experts

  Une multiplication des critères de réussite

  Un environnement de plus en plus hostile aux marques

  Des utilisateurs trop sollicités

JE VEUX ATTEINDRE 50.000 FANS SUR FACEBOOK

AVANT LA FIN DE L’ANNEE

LA QUANTITE, UN OBJECTIF EN SOI?

50.000 FANS, C’EST QUOI?

ORDRE DE GRANDEUR DES COMMUNAUTES

MAIS SUR 50.000, COMBIEN VOUS ENTENDENT?

GET REACH OR DIE TRYIN’

Le reach, c’est le nombre de personnes qui ont vu votre post

3 COMPOSANTES DU REACH

  Organic: le nombre de gens qui ont vu naturellement votre post dans leur newsfeed

  Viral: le nombre de gens non-fans qui ont vu votre post via l’interaction de leurs amis fans

  Paid: le nombre de gens, fans et non-fans, qui ont vu votre post via une médiatisation

LE MEDIA C’EST L’ASSURANCE DE TOUCHER UN MAXIMUM DE GENS

ET POUR RENDRE L’INVESTISSEMENT MEDIA DURABLE ET PROFITABLE …

L’ENGAGEMENT

L’engagement est le rapport entre le reach et le nombre d’interactions

EXPOSE L’engagement des fans est-il vraiment mesurable?

COMMENT CREER DE L’ENGAGEMENT?

L’engagement naît de l’intérêt des fans pour une publication

IL FAUT DONC RACONTER DES

CHOSES QUI SUSCITENT L’INTERET

CA PEUT SEMBLER FACILE

MAIS POUR ENGAGER DURABLEMENT, IL FAUT UNE VRAIE STRATEGIE DE CONTENUS

LE MAITRE-MOT: COHERENCE

UNE LIGNE DIRECTRICE QUI PORTE L’IDENTITE DE LA MARQUE ET

IRRIGUE TOUTES SES PRISES DE PAROLE

COMPARE THE MEERKAT

INTERMARCHE

GRANOLA

MAIS VRAIMENT, QUEL BENEFICE POUR LES MARQUES?

UN CHOIX CORNELIEN

Vaut-il mieux avoir un maximum de fans qui accroît sa visibilité?

Ou

Une plus petite communauté mais fortement engagée?

LOL

CA DEPEND AUSSI DE VOTRE MARQUE

Certaines marques vont pouvoir bâtir une vraie communauté avec

des échanges à double-sens

D’autres vont adopter une communication top-down pour irriguer un maximum de monde

EXPOSE Comment rester exclusif quand on attire des millions de

personnes: luxe et réseaux sociaux ?

L’ENGAGEMENT N’EST PAS UNIQUEMENT UN OBJECTIF

C’EST AUSSI UN MOYEN

UN FAN BIEN ENGAGE EST LE MEILLEUR MEDIA

PARCE QU’ILS RELAIENT VOTRE MESSAGE A LEURS AMIS

DIFFUSION

PARCE QU’ILS SAVENT MIEUX QUE VOUS CE QU’ILS ATTENDENT DE

VOTRE MARQUE

APPROPRIATION

PARCE QU’ILS SONT PRÊTS A TOUT POUR VOUS

FIDELITE

CONCLUSION