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Quel est mon objectif? À qui je m'adresse? Où sont-ils? Qu'est-ce qu'on veut qu'ils fassent? Quels sont les meilleurs outils? Quelle est ma capacité à livrer?
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Marie-Ève Drolet
Frédéric Therrien
6 QUESTIONS
À SE POSER AVANT DE SE
LANCER SUR LE WEB
@fthink & @marieeved
1. MISE EN CONTEXTE
2. 6 QUESTIONS
3. À ÉVITER
MISE EN
CONTEXTE
• Définir le ROI souhaité (SOYEZ RÉALISTE)
1. QUEL EST MON OBJECTIF
2. À QUI JE M’ADRESSE?
• Savez-vous vraiment ce que je ?
• Définissez vos cibles (Qui sont-ils? Qu’est-ce qu’ils
font?, Qu’est-ce qui les motivent?, etc.)
40 % des utilisateurs sont
motivés par les promotions
Monter les fiches personas
3. OÙ SONT-ILS?
• Identifier les contextes d’usage
• Identifier les lieux d’usage
• Identifier les modes d’usage
• Identifier votre potentiel d’engagement (veille)
Yes… deux likes sur
mon check in
4. QU’EST-CE QU’ON VEUT QU’ILS FASSENT?
• S’inscrivent à un concours?
• S’inscrivent à un infolettre?
• Partagent du contenu?
• Qu’ils viennent nous rencontrer?
• Qu’ils répondent à des questions?
Créecontenu36,4%
Relaye de l’information
40,6%
Entretient un profil
52,2%
Interagit avec d’autres
57,7%
Consulte du contenu
69,9%
HIÉRARCHIE DES ACTIVITÉS SUR
LES MÉDIAS SOCIAUX
Note: au moins une fois par mois (n=806) | source CEFRIO, Netendances 2011 @fthink & @marieeved
5. QUELS SONT LES MEILLEURS OUTILS?
• Site web
• Médias sociaux
• Forum de discussion
• Blogue
@fthink & @marieeved
MAX
influence
MAX
reach
Bloguer
Réseaux sociaux
Forum de
discussion
BLOGUE
@fthink & @marieeved
Conversation 90 % du temps.
On attire l’attention vers le site (home)
« Ya man ton truc est sick! »
Veille, conversation, push, B2B
Appuyer par du mass mailing (relance)
Mise en valeur des promotions
Rédaction d’articles
Crédibilité et légitimité
Création de vidéos
Mise en valeur de produits
Concours
Rendre l’information disponible et volatile
Mise en valeur de produits, qualité
photographique
@fthink & @marieeved
• Quels sont mes stocks?
• Qui s’occupera de tout ça?
• Qui produira mes nouveaux contenus
6. QUELLE EST MA CAPACITÉ À LIVRER?
@fthink & @marieeved
POUR CONCLURE
@fthink & @marieeved
• Espérer beaucoup dès le début
• Penser que les gens vous accueilleront les bras
ouverts
• Se lancer sur le web et les médias sociaux sans avoir
des objectifs d’affaires claires et réalisables
• Ne pas connaître l’envers de la médaille
À ÉVITER
@fthink & @marieeved
UN EXEMPLE
@fthink & @marieeved
RÊVONS UN PEU
@fthink & @marieeved
