E-Commerce Nation vous propose PROGRAMME · SE LANCER & SE FAIRE ACCOMPAGNER Se lancer dans l’entrepreneuriat est chose assez courante dans le ... Twitter, Pinterest, Snapchat,

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E-Commerce Nation vous propose la 1ère formation e-commerce 100% en ligne afin de vous former au commerce en ligne

à travers un programme complet et interactif.

Bénéficiez d’une formation 360° de 30h pour développer votre business en ligne via

notre plateforme de formation E-Commerce Nation Academy.

www.ecommerce-nation.academy

https://www.ecommerce-nation.academy



LIMITÉES

LE CONTEXTE

Le E-Commerce est en plein développement, le chiffre d’affaires en France est en constante progression et a atteint la barre historique des

100 milliards d’euros en 2019, soit 11,6% de plus qu’en 2018 (FEVAD). En effet, les e-acheteurs sont de plus en plus nombreux, mais également les entrepreneurs qui décident de lancer leur projet e-commerce.

Conséquence de ces évolutions, le secteur du e-commerce est pourvoyeur d’emplois, 51% des sites leaders e-commerce ont augmenté leurs effectifs en 2018. Néanmoins, il n’est pas aussi simple de réussir, la concurrence est forte et il faut savoir que travailler dans le e-commerce et/ou créer son site e-commerce nécessite certaines compétences essentielles.

SOMMAIRELE CONTEXTE

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

OBJECTIFS DE PRODUCTION DE COMPÉTENCES

LE SUIVI ET L’ÉVALUATION

LES PRÉ-REQUIS

DURÉE DE LA FORMATION

MOYENS PÉDAGOGIQUES, TECHNIQUES ET D’ENCADREMENT

A QUI S’ADRESSE LA FORMATION

LE PROGRAMMEMODULE 1MODULE 2MODULE 3MODULE 4

L’ORGANISME DE FORMATION : E-COMMERCE NATION

L’ÉQUIPE DE FORMATION

CONTACT E-COMMERCE NATION ACADEMY

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• Comprendre et maîtriser les bases du e-commerce pour vendre en ligne : identifier sa cible et son marché, définir son projet et sa stratégie, gérer son catalogue produit et sa logistique, développer son activité et sa marque.

• Maîtriser les principaux leviers webmarketing :référencement, publicité en ligne, réseaux sociaux, mailing.

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

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LIMITÉES

• A la fin de chaque séquence, une évaluation sous forme de questionnaire sera mise en place sur tout ce qui aura été vu dans cette séquence.

• Concernant le suivi, des experts seront à votre disposition tout au long de la formation pour échanger avec vous et répondre à vos différentes questions.

• Un slack privé pour les apprenants sera également mis en place pour échanger plus facilement avec nos formateurs.

• A la fin de la formation une certification E-Commerce Nation Academy vous sera remise.

LE SUIVI ET L’ÉVALUATION

• Définir les spécifications d’une e-boutique par rapport aux attentes du marché

• Gérer la mise en ligne de produits en ligne, leur mise à jour et leur mise en avant

• Piloter le projet de la conception à la mise en production d’un site de e-commerce

• Organiser les relations avec les fournisseurs, la logistique, le transport

OBJECTIFS DE PRODUCTION

DE COMPÉTENCES

• Animer commercialement le site avec les principaux leviers de webmarketing et canaux de vente on-line

• Appréhender les architectures informatiques afin de pouvoir interfacer son e-commerce avec d’autres solutions IT du marché (ERP, CRM, PIM…)

• Découvrir ou Appliquer les dispositions légales du secteur du E-Commerce et de la gestion des données par le RGPD

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LIMITÉES

ET D’ENCADREMENT

E-Commerce Nation Academy est une formation 100% en ligne sous forme de vidéos construit à travers un programme complet et interactif. Nous vous proposons donc une formation 360° avec 30h de vidéos pour développer votre business en ligne via notre plateforme de formation E-Commerce Nation Academy.

Cette formation se compose de 4 modules principaux eux-mêmes articulés en une vingtaine de séquences pédagogiques. Les apprenants, selon leur niveau et leurs objectifs, pourront s’orienter vers le où les modules de leur choix.

MOYENS PÉDAGOGIQUES, TECHNIQUES

Une logique d’apprentissage du simple au complexe et une démarche déductive (du concret à l’abstrait) sont définies.

Nos formateurs disposent de 22 années d’expérience cumulées dans le monde du E-Commerce. Ils ont fourni plus de 300 heures de formations et de conseils à de nombreux e-commerçants et entreprises, ils ont également donnés plus de 150 conférences dans 4 pays différents.

LES PRÉ-REQUIS AUCUN PRÉ-REQUIS : il n’y a aucune condition d’accès et de diplôme requis pour cette formation.

Nous vous demandons seulement :

• Avoir une connexion internet• Avoir un réel intérêt pour la vente en ligne de formation réparties

en 4 grands modules

30h

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LIMITÉES

A QUI S’ADRESSE LA FORMATION

ENTREPRENEURS : SE LANCER & SE FAIRE ACCOMPAGNER

Se lancer dans l’entrepreneuriat est chose assez courante dans le e-commerce, ils sont de plus en plus nombreux chaque année à se lancer dans l’aventure, notamment grâce à un statut juridique d’auto-entrepreneur qui facilite la création de son site e-commerce.

E-Commerce Nation Academy va vous accompagner dans toutes les étapes de la création de votre site e-commerce, de la définition de votre stratégie, au développement de vos ventes. De plus, cette formation a pour but de vous aider à gérer une e-boutique en toute autonomie de façon rentable et durable.

CHEF DE PROJET E-COMMERCE : RENFORCER SA VISION & SES CONNAISSANCES

Les objectifs du chef de projet e-commerce est d’accroître le trafic, les ventes ainsi que la notoriété du site tout en veillant à fidéliser les clients. Il met en oeuvre la stratégie commerciale définie par l’entreprise.

Le Chef de Projet E-commerce décide des leviers webmarketing à activer : référencement naturel SEO, référencement payant SEA, réseaux sociaux, display, partenariats, affiliation, emailing, … pour accroître l’activité du site Internet. Il peut également décider d’effectuer des modifications techniques sur le site dans le but d’optimiser les conversions marchandes.

E-Commerce Nation Academy va lui apporter des connaissances ciblées notamment sur la gestion de projet e-commerce et les principaux leviers d’acquisition, de conversion et de fidélisation (Stratégie, webmarketing, informatique, logistique, analytique…) qu’il doit appréhender afin de pouvoir spécifier au mieux ses besoins en termes de ressources, de budget et de planning.

RESPONSABLE E-COMMERCE : VALIDER & VALORISER SES COMPÉTENCES

La mission du Responsable e-commerce est d’augmenter les ventes en ligne ou sur mobile de son entreprise, donc de développer le chiffre d’affaires.

Il définit une stratégie marketing adaptée à l’entreprise. Pour cela, il tient compte des autres canaux de vente et argumente ses orientations innovantes en fonction des évolutions du marché, des changements technologiques ainsi que des comportements des clients. Il met en place la stratégie et assure le suivi des indicateurs de performance.Il définit les stratégies Web Marketing et pilote les différents leviers de webmarketing nécessaires à l’atteinte des objectifs fixés : SEO, SEM, display, réseaux sociaux, affiliation, e-mailing…

E-Commerce Nation Academy va lui apporter des connaissances variées (Stratégie, webmarketing, informatique, logistique, analytique…) qu’il doit appréhender afin de pouvoir challenger ses équipes dans le but de développer le chiffre d’affaires et la rentabilité de l’entreprise.

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LIMITÉES

LE PROGRAMME

DÉFINIR SON E-COMMERCE ET SA STRATÉGIE

MODULE 1

Séquence 1Découvrir l’écosystème e-commerce dans sa globalité

Découvrir l’historique et les chiffres clés

Identifier les acteurs et les tendances

Identifier les principes clés

Séquence 2Concevoir sa stratégie e-commerce

Réaliser son benchmark concurrentiel

Réaliser un persona

Réaliser son business model canvas

Séquence 3Concevoir son catalogue produits

Appréhender les principales contraintes selon les typologies de produits

Structurer son catalogue pour l’UX et le SEO

Concevoir sa fiche produit pour une meilleure conversion

Séquence 4Gérer son projet e-commerce

Définir son cahier des charges fonctionnel

Introduire la logistique et les solutions de paiement

Identifier les ressources pour piloter un site e-commerce

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LIMITÉES

Séquence 1Piloter ses ventes

Définir son tableau de bord e-commerce

Identifier les principales étapes de gestion d’une commande

Se prémunir face aux risques d’insatisfaction client

Séquence 2Créer un parcours client qui convertit

Identifier les priorités et attentes des e-acheteurs

Définir les mécanismes de promotion des ventes en e-commerc

Construire le tunnel d’achat

Séquence 3Acquérir du trafic qualifié

Identifier les principaux canaux d’acquisition de trafic

Comparer les principaux modes de communication (SEO, SEA, SEM, Comparateurs…)

Identifier la technique de l’inbound marketing

Séquence 4Piloter son activité avec ses données

Identifier les chiffres clés sur la data

Découvrir la business intelligence (BI)

Identifier les bonnes pratiques de l’exploitation de datas et leur impact sur l’expérience client

PILOTER SON E-COMMERCEMODULE 2

LE PROGRAMME .7



LIMITÉES

Séquence 1Mettre en pratique le référencement naturel et payant

Définir sa stratégie en référencement naturel

Créer une campagne sur Google adwords

Piloter et optimiser ses campagnes

Séquence 2Maîtriser Facebook & Instagram

Identifier et comparer les indicateurs clés CPC, CTR...

Créer une campagne de promotion Facebook et Instagram

Piloter et optimiser ses campagnes

Séquence 3Utiliser les comparateurs de prix et les marketplaces

Diffuser son catalogue sur Google Shopping

Comparer les marketplaces pour vendre ses produits

Piloter les ventes sur son marketplace

Séquence 4Identifier les autres canaux d’acquisition

Découvrir l’affiliation

Découvrir le e-procurement (BtoB)

Identifier d’autres réseaux sociaux : Twitter, Pinterest, Snapchat, Tik Tok

DÉVELOPPER SON E-COMMERCE

MODULE 3LE PROGRAMME .8



LIMITÉES

Séquence 1Personnaliser l’expérience client et pratiquer l’omnicanal

Identifier les bonnes pratiques en termes de personnalisation

Identifier les outils pour optimiser l’expérience client

Découvrir les opportunités et contraintes d’un parcours client omnicanal

Séquence 2Appliquer le juridique au service de ses ventes

Identifier les décrets en vigueur

Déterminer les documents légaux à produire (CGV, CGU, Mentions légales, politique de confidentialité, Factures…)

Déterminer les contraintes juridiques liées aux soldes

Séquence 3Optimiser ses ventes à l’international

Identifier les avantages et inconvénients à vendre à l’internationa

Identifier les enjeux pour son organisation, ressources et compétences pour vendre à l’international

Identifier les impacts sur la logistique, le paiement, la relation client à l’international

Séquence 4La Supply chain

Identifier sa supply chain pour le e-commerce

Optimiser ses achats et approvisionnements

Identifier ses outils et système d’information

OPTIMISER SON ÉCOSYSTÈME E-COMMERCE

MODULE 4LE PROGRAMME .9



LIMITÉES

E-Commerce Nation est un Web Media dédié au E-Commerce, nous partageons de nombreux conseils pour les e-commerçants sous forme d’articles, infographies, vidéos, podcasts.. Nous sommes aujourd’hui le 1er Web Media du E-Commerce en Europe, avec plus de 200 solutions E-Commerce qui nous font confiance et avec 5 sites internationaux : FR, UK, DE, ES & IT qui génèrent notamment plus de 250k visites par mois (Chiffres Google Analytics de Janvier 2020).

Nos formateurs disposent de 22 années d’expérience cumulées dans le monde du E-Commerce. Ils ont fourni plus de 300 heures de formations et de conseils à de nombreux e-commerçants et entreprises, ils ont également donnés plus de 150 conférences dans 4 pays différents.

Notre vision transversale et notre large réseau nous ont permis de lancer E-Commerce Nation Academy : notre centre de formation dédié au E-Commerce !

L’ORGANISME DE FORMATION : E-COMMERCE NATION

L’ÉQUIPE DE FORMATION

Nicolas Chevalier

Mentor - E-Commerce Nation Academy, 8

ans d’expérience dans le E-Commerce et ex-

Rocket Internet.

Audrey Guenro

Content Manager - E-Commerce Nation

Vincent Druelle

Consultant E-Commerce, Formateur

E-Commerce Nation Academy, 14 ans

d’expérience dans le E-Commerce et ancien

e-commerçant.

Lilian Grandrie-Kalinowski

Responsable de la formation -

E-Commerce Nation Academy

Mélodie Leboeuf

Directrice artistique - E-Commerce Nation

Clément Goubon

Market specialist - E-Commerce Nation

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LIMITÉES

Organisme : E-Commerce Nation

Adresse : 2 Rue Jean Perrin, 14460 Colombelles

E-mail: [email protected]

Pour toute information, vous pouvez contacter le Directeur d’E-Commerce Nation Academy :

Nicolas Chevalier [email protected]

CONTACT

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Documents

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