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ACA 18-20 du 15 février 2010Les Achats dans le secteur PharmaceutiqueMartine Sivrière-LhomméDirecteur des Achats Roche SAS
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Un exemple de collaboration fructueuse entre demandeurs
et acheteurs à la frontière des Achats et de la Supply Chain :
L'exemple des fournisseurs de la chaîne du froid chez Roche
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L'exemple des fournisseurs de la chaîne du froid chez Roche
Présentation de Roche
Le contexte : la chaîne du froid chez Roche
La problématique
La démarche collaborative
Les résultats
Conclusion
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• Fondé à Bâle en 1896 (Suisse)
• La majorité des actions appartient à la famille
• 80 000 collaborateurs dans le monde répartis dans 150 pays
• Chiffres d’affaires 2008 : 45.6 milliards de Francs Suisses (29.5 milliards d’euros).
• Leader mondial en oncologie
• Numéro 1 mondial dans le diagnostic in vitro
• La plus grande entreprise de biotechnologies dans le monde (Source: Wood Mackenzie)
• 5ème laboratoire mondial pour la pharmacie et 3ème en France en 2008
Adèle et Fritz Hoffmann-La Roche
Roche, d’un coup d’œil
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Roche Pharma France : Roche SASImplantations en 2009
Siège socialServices administratifs, médicaux et marketing Neuilly-sur-Seine (92)
Effectifs : 1240 collaborateurs
Site logistique Administration des ventes et distribution pour la France Distribution des produits pour essais cliniques Rosny-sous-Bois (93).
Effectifs : 86 collaborateurs
L’IPC, Institut de pharmacologie clinique l’unité la plus importante du Groupe pour les essais de phase 1 Strasbourg (67)
Effectifs : 40 collaborateurs
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Les Achats chez Roche SAS
• Centrés sur les achats indirects
• Achats de services corporate
• Achats pour le site logistique
• Achats métiers
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Une activité stratégique pour Roche
Le regroupement sur un seul site des compétences de Roche, dans les domaines logistiques et administratifs pour la gestion des commandes clients
Une activité très encadrée sur le plan réglementaire (Code de la Santé Publique / « Bonnes Pratiques de Distribution »/ » Bonnes Pratiques de Fabrication »)
Le site logistique de Rosny sous Bois (93)
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Un environnement réglementaire
particulièrement exigeant
➥ Contrôle statut pharmaceutique des clients
➥ Disponibilité des produits
➥ Sécurité d’approvisionnement
➥ Rapidité de livraison
➥ Gestion des lots – Traçabilité.
➥ Procédures de rappel
➥ Conditionnements spécifiques Hôpital, Public,Echantillons, Dom-Tom
➥ …
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Différentes natures de produits distribués
➥ Les spécialités pharmaceutiques Roche
➥ Les échantillons médicaux
➥ La documentation scientifique et promotionnelle
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Les fluxSources d ’approvisionnement
FaçonniersPharmaceutiques
Attachés Scientifiques
Centre deDistribution
Roche
Circuits de Distribution: environ 20 000 clients
Divers
RocheSuisse
RocheAllemagneRoche
Italie
Sous- traitantFrance
RocheEspagne
Centres de dialyse
Pharmacies
Etablissementsde Soins
Grossistes Répartiteurs
MédecinsCentres investigateurs
(Essais cliniques)
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L'exemple des fournisseurs de la chaîne du froid chez Roche
Présentation de Roche
Le contexte : la chaîne du froid chez Roche
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La gestion des Transports
➥ Des prestataires spécialisés pour répondre aux spécificités
Clients - Commandes - Produits
➥ Le mode d’expédition est déterminé automatiquement
par l’enregistrement de la commande, selon la nature du
produit (froid, non froid), le degré d’urgence de la livraison, le lieu de livraison
➥ 80 % de colis ambiants, 20 % de colis « froids »
Express
Ambiant
Chaîne du Froid
Frigorifique
Coursier Messagerie
Affrètement
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Le transport
• Réfrigéré Livraison J + 1 / J + 2
• Express, combiné à un emballage isotherme
Livraison J
Livraison J + 1 avant 10h00
Livraison J + 1 avant 13h00
3 niveaux de
service
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La problématique
La démarche collaborative
Les résultats
Conclusion
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La problématique
• Un produit très sensible pour garantir le respect de la chaîne du froid
• Un chiffre d’achats important
• Volonté de remise en concurrence
• Volonté de partenariat renforcé avec fournisseurs
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La problématique
• Volonté d’optimisation des emballages ( gamme, spec. technique, empreinte carbone)
• Volonté de savings
• Volonté de réduction des délais d’appros
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Le contexte : la problématique
La démarche collaborative
Les résultats
Conclusion
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La démarche collaborative
• Consultation des Achats dès l’amont du projet par le Service Logistique avec rétro-planning partagé ( chgt intervenait en été !)
• Elaboration commune du besoin avec à la fois spécification technique plus exigeante et redesign to cost
• Sourcing par les Achats : 4 fournisseurs identifiés comme pouvant répondre à nos besoins
• Tests des échantillons fournisseurs par le Service Assurance Qualité du site logistique, notamment avec matériaux différents de l’existant, avec garantie de froid à température T étendue dans le temps
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La démarche collaborative
• Elaboration commune de la grille d‘évaluation des fournisseurs participant à l’ AO
• Soutenance en commun
• Choix final en commun après OK sur tests puis homologation des 1ers échantillons sortis des nouveaux moules
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Les résultats
• Des produits plus performants sur une gamme plus courte livrés dans des délais plus courts
• Avec toute satisfaction de nos clients internes
• Un partenariat fournisseur renforcé
• Une économie substantielle sur le TCO
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Conclusion
➥ Un bel exemple de collaboration et de valeur ajoutée du Service Achats pour un bénéfice commun de nos clients externes et internes
➥ sur les 3 registres qualité ,délais et coûts
➥ Une plus grande implication en amont et un partage clair des enjeux, des contraintes et des décisions en toute transparence sont les meilleurs critères d’une plus grande valeur ajoutée apportée par les Achats à ses partenaires internes
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Nous innovons la santé
