Administratif de

l’inscription

Administratif

Gestion du planning, des RDV

Suivi financier

Exploitation des fournitures

pédagogiques

Renseignements, accueil en amont

de l’inscription

Accueil de la clientèle Accueil téléphonique Renseignements sur les prestations (pédagogie, tarif) Explications pédagogiques sur le déroulement de la formation Informer les élèves des délais d’examens

Encaissement Facturation Explication des comptes Suivi des comptes Relances de paiement Propositions de solutions financières Rappels des prestations dues

Explications du fonctionnement des documents pédagogiques Aides à la compréhension du livre de code, du cahier d’exercices, du matériel utilisé pour le suivi du code

Mise en place des rendez-vous en accord avec le planning de l’apprenant Choix du où des moniteurs en leçon de conduite Annulation des rendez-vous Gestion des temps d’examens Remise des convocation à l’examen

Processus

Activités

Actions

Autres propositions

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Recueil des documents Photocopies des documents Création du dossier Cerfa 02 Création du contrat de formation Création de la fiche client Etablissement de la facture Remise des fournitures pédagogiques Dépôt des dossiers en préfecture

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Auto école privéeAuto école associative

Formation théoriqueProcessus

Activités

Actions

Code de la route Cours thématiques Evaluations

Evaluation par tests QCM Préparation à l’examen Mise en main du matériel utilisé à l’examen Evaluation avant examen Analyse du résultat d’examen Mise en auto-évaluation Evaluation des fiches écrites et orales

Cours mécaniques

Cours sur les organes principaux Cours sur les liaisons mécaniques Cours sur les vérifications du véhicule

Théorie de la pratique

Remise de fournitures explicatives Cours collectifs sur les diverses pratiques Cours individuels à la demande Cours sur les fiches pédagogiques Développement des objectifs de conduite verbalisés « savoir être » Description des 4 étapes de formation Explication sur les objectifs de conduite Animation d’actions de sensibilisation (scolaire, entreprises, …) Utilisation d’un réoscope, de l’ergovision…

Autres propositions

Transmission de contenus ciblés Transmission de contenus actualisés Entretien, réflexion pour la compréhension

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Oui Non

Cours de code à la demande Cours collectifs Cours individuels Entraînement par QCM

Correction par DVD Correction par un moniteur

Cours sur la conduite écologique Proposition de différents supports de travail Exploitation des fournitures pédagogiques Explication des différentes méthodes d’apprentissage Suivi des résultats sur internet Réponses aux questions par internet e.learning (avec suivi en ligne de l’auto-école) Pré apprentissage au code de la route pour des personnes éprouvant des difficultés de lecture, d'écriture, et de compréhension des termes utilisés

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Cours de conduite individuels Cours de conduite collectifs Cours sur véhicule automatique Cours sur véhicules adaptés handicapés Ecoutes pédagogiques Formation dans le cadre de l’éco-conduite Information des accompagnateurs (AAC) Formation des accompagnateurs (AAC) Rendez-vous pédagogiques (leçon de conduite de régulation des pratiques acquises en dehors de l’auto-école) (AAC) Cours en circulation pour les deux-roues

BSR 125cm3 Grosse cylindrée

Voyages école

Formation à la conduiteProcessus

Activités

Actions

En circulation Hors Circulation (sur piste) Evaluations

Evaluation initiale Evaluations formatives Validation des objectifs Evaluations d’étapes de synthèse Mise en auto-évaluation (auto contrôle) Examen blanc Evaluation pré examens Evaluation post examens Audit de conduite Audit de conduite des accompagnateurs (AAC) Evaluations groupales (réciproques entre élèves)

Autres

Mise en place d’actions dans le milieu scolaire Formation des séniors Utilisation d’infrastructures types Centaure ou Minotaure Utilisation de simulateur Utilisation de freinographe

Cours pratiques moteur arrêté Cours de conduite à allure lente

Au ralenti A l’embrayage

Cours de conduite à allure normale Cours chronométrés, gestion des temps Sensibilisation aux deux-roues

BSR 125 cm 3 Grosse cylindrée

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Autres propositions

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En salle, • Mise en œuvre d’un travail de groupe incluant des parents, leurs enfants et un moniteur• Mise en commun , réflexion ( à travers une prestation de l’élève) entre l’enfant, son ou ses parents et son moniteur• Travail de conscientisation sur les thèmes de sécurité routière En Voiture, • L’élève et son accompagnateur(s), sont placés en état de réflexion, de conscientisation grâce aux échanges constructifs avec le moniteur, dans l’instant présent

Suivi de l’évolution de l’appropriation de la pratique par l’apprenant Régulation des acquisitions

AccompagnementProcessus

Activités

Actions

Rendez-vous pédagogiques

Accompagnement en cours de formation

Accompagnement dans l’évolution des pratiques Aide aux accompagnateurs (AAC) Travail sur le comportement des accompagnateurs (AAC) Régulation des pratiques Accompagnement de projet individuel dans le cadre du suivi d'élèves en difficultés et en recherche d'emploi

Accompagnement aux examens

Explications sur le déroulement de l’évaluation à venir Rappel des règles de bienséance Appel au calme Suscitation à la réflexion Rappel des connaissances acquises

Autres propositions

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VenteProcessus

Activités

Actions

Supports pédagogiques

(entrainement)

Cahiers d’exercices DVD CD Clés USB Accès au e.learning Fiches pédagogiques thématiques

Fournitures pédagogiques

Livret d’apprentissage Fiche de suivi Grille d’évaluation

Supports pédagogiques

(Apprentissage)

Livres de code Résumé de l’essentiel Illustrés Détaillés

Découvrir la théorie de la pratique Les vérifications du véhicule

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Autres propositions

Ventes / locations

Location de véhicules en double commandes

Oui Non

Autres propositions

Autres prestationsProcessus

Activités

Actions

Formations / Profession

Groupe LourdsEt transports en

commun

FIMO (Formation Initiale minimum obligatoire) FCO (Formation Conduite Obligatoire)

Oui Non

Oui Non

Permis à points

Formation au BAFM Formation au BEPECASER Capacité de gestion Réactualisation des connaissances Formation continue des enseignants Préparation au concours d’IPCSR

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Formations / Entreprise

Formation Post permis Formation pratiques en entreprise (VUL, techniques d’urgences…) Formation cariste

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Oui Non

Gestion administrative PAP Organisation de stages de récupération de points Organisation de stages de sensibilisation à la sécurité routière

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Oui Non