5 raisons pour demander les services en français : prospection du domaine de la

santé avec les immigrants et les nouveaux arrivants

Amélie Hienahien@laurentienne.ca Université laurentienneDépartement d’études françaises

Préalables aux 5 raisons retenuesLe fait de s’établir dans un nouveau milieu et le fait d’avoir une culture d’origine différente de celle du milieu d’accueil sont, entre autres, des facteurs qui peuvent distinguer l’immigrant du non immigrant dans l’accès aux services. Toutefois, dans le cadre de cette présentation, nous ne prendrons en considération que la langue, puisque c’est surtout la question linguistique qui nous préoccupe aujourd’hui au Colloque célébrant les 25 ans de la LSF.

Préalables aux 5 raisons retenues (suite)

En ne prenant en compte que la langue, les points que nous soulevons ici valent aussi bien pour les immigrants que pour les non immigrants francophones. Cependant, il faut souligner que, contrairement à la plupart des Franco-Ontariens, nous avons rencontré dans le cadre de notre étude de très nombreux immigrants francophones qui parlaient très peu ou pas du tout l’anglais, d’où l’importance d’avoir accès à des services en français.

Préalables aux 5 raisons retenues (fin)

En effet, pour faciliter leur intégration sociale et professionnelle, il est nécessaire pour les nouveaux arrivants et les immigrants francophones qui choisissent de s’établir en Ontario, de pouvoir comprendre le fonctionnement des institutions et organismes de la place; ce qui ne pourrait se faire efficacement si les informations ne sont pas disponibles en français.

Schéma de présentation de nos 5 raisons

D’abord, la raison retenue Ensuite, la ou les justification(s) du choix

de cette raison. Toutes les justifications que nous présentons correspondent à des propos que nous avons recueillis auprès d’immigrants et de nouveaux arrivants vivant dans la ville du Grand Sudbury.

Pourquoi les immigrants et les nouveaux arrivants francophones devraient-ils demander des services de santé en français en Ontario?

Entre autres, pour pouvoir :

1. S’exprimer avec plus d’aisance et en finir avec les frustrations et les humiliations qu’entraine la non maîtrise de l’anglais On a souvent l’impression d’être / on nous traite comme des analphabètes, parce qu’on ne parvient pas à communiquer avec les prestataires de services qui sont unilingues anglophones. (In010, In013, In04)

2. Éviter les mauvais diagnostics ou des erreurs qui pourraient être fatales

Et tu sors d’une consultation avec toujours des inquiétudes. Est-ce que le docteur a compris ce que je voulais lui dire à travers mon mal? Est-ce qu’il a compris la description, est-ce que le médicament qu’il a prescrit correspond au mal que je lui ai expliqué? Donc il y a un doute qui est là. Psychologiquement la personne est toujours malade. (In025)

3. Comprendre son cheminement thérapeu- tique et prendre des décisions éclairées

(…) les infirmières étaient toutes des anglophones. Je ne sais même pas ce qu’elles faisaient sur moi. Bon, j’avais un de mes amis qui est un peu mieux en anglais (…) j’ai exigé qu’il soit là. On me dit que les examens c’est personnel. J’ai dit oui, c’est personnel, mais avant qu’on ne me pique, je dois savoir pourquoi on me pique. (In016)

4.Éviter l’assimilation tout en encourageant les francophones à parler leur langue Il faut faire quelques pressions pour que les choses

changent et que la communauté continue à exister et à survivre dans sa langue. Autrement, ça va être l’assimilation graduelle et c’est fini.

Et, le fait de pouvoir parler les deux langues n’exclut pas la pénurie dans ta langue première. (…) Oui, je comprends très bien l’anglais, mais je préfère me faire servir en français. (In033)

5. Promouvoir la LSF encore méconnue de bien de personnes dont des immigrants et nouveaux arrivants tout en encourageant la demande de services en français dans les organismes désignés

- Parce qu’on n’a pas le choix, on vit avec. (…) On va se plaindre, qui va écouter ? (In016) - Mais on ne peut pas exiger les services en français comme un droit. (In027) - Il faut exiger l’équité d’accès aux services et le respect de la LSF. (In033)

Merci de votre attention