Analyse d’une situation de travail

7/14/2019 Analyse dune situation de travail

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Analyse dune situation

de travail

Ralis par : Mr hadj Med Boudjema

PSEP2 IFP de Mda

Boudjemaaifp26 @yahoo.fr


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Dfinition

Lobjectif de lAST est de tracer leportrait aussi complet que possible dela ralit dexercice de la fonction du

travail en recueillant de faonexhaustive les donnes essentielles etpertinentes permettant lidentificationdes comptences requises dans

lexercice des mtiers constituant lafonction de travail vise a lentre dulaurat sur le march du travail.


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Processus de ralisation

dune AST


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1- Constitution dune quipedAST

Lquipe de ralisation dune AST estcompose au maximum de 04 a 05personnes a savoir :

- 01 mthodologue en APC

- 02 ou 03 formateurs experts dumtier

- 01 conseiller pdagogique en APC


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2 - Recherche documentaire

LAST prend appui sur les tudessectorielles(CERPEQ) qui donne un aperugnral de la fonction de travail et fournit

les indications pour la constitution delchantillon dentreprises qui feront lobjetde lAST.

En plus on peut se rfrer aux travaux des

comits de branches professionnelles. Annuaire des entreprises


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3 - Echantillonnage

Pour constituer lchantillonnage on doit prendre enconsidration les critres suivants :

- Le type et la taille des entreprises(petites, moyenneset grandes entreprises) ou travaillent les personnes a

consulter- Le profil de ces personnes : le niveau de qualification

et de formation, exprience, ge, etc.

- Les rgions a prendre en compte(centre, nord, sud,est, ouest)

- Le cas chant organismes priv ou publique


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4 - choix de la mthodedenqute

Il existe 04 mthodes distinctes pourraliser une AST ; a savoir :

A - lenqute par entrevue individuelle

B Le questionnaire

C - lobservation dune personne en train deraliser les taches ou une partie des tachesdune situation de travail

D - IGP ou interview de groupe deprofessionnels


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4.1 - Entrevue individuelle

Pour mener lenqute lquipe doitconcevoir un questionnaire quiconstituera un support de cueillettede donnes; ce questionnaire doitpermettre la cueillette de lensembledes informations ncessaires pour

raliser lanalyse de situation detravail


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Avantages de Entrevueindividuelle

- Elle permet de recueillir un maximumdinformation

- Elle permet la libre expression de lapersonne dans les rponses formules

- Elle permet a lquipe de productiondentrer directement en relation avec despersonnes du milieu de travail

- Elle favorise une communication

interpersonnelle efficace- Elle permet une clarification du vocabulaireet de terminologies utilises


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Inconvnients de lentrevueindividuelle

- Il peut tre difficile dlaborer desquestionnaires

- Elle peut entrainer des couts levs en

raison des dplacements et du tempsconsacr a chaque personne

- Elle exige que les personnes consultessoient en mesure de sexprimer facilement

- Elle exige que lquipe de production delAST soit bien form et expriment enmatire de conduite dentrevue, danalyseet traitement des questionnaires.


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4-2- Questionnaire


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Avantages du questionnaire


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Inconvnients du questionnaire


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4.3 - Lobservation

Pour certaines fonctions de travail, il estncessaire de procder par observation,comme elle peut tre utilise pour complterlenqute par questionnaire; et elle utile dans

les cas suivants : Lorsque le travail occupe lattention ou les

mains en permanence et quil ne peut treinterrompu

Lorsque la nature du travail ou de

lenvironnement rend difficile la prise de note Lorsque la personne qui exerce le mtier ne

sexprime pas facilement


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Suite

Il existe deux mthodes dobservation,directe et indirecte

1) lobservation directe :la mthode directe

consiste a consigner fidlement ledroulement de lactivit de la personnependant lexcution de son travail

2) Lobservation indirecte : consiste a

enregistrer par des moyens audiovisuels,des activits dont la personne effectue ason poste de travail.


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Mthode de lobservation (La synthse)


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Avantages de la mthodedenqute par observation

- Recueillir un maximum dinformationsrelles et concrtes

- Rduire les fausses interprtations

- Enregistrer directement les phases deralisation de chaque tache et du tempsdexcution

- Analyser le travail manuel et le travail dont

le cycle est court- Revoir les squences autant de fois quencessaires(moyens audiovisuels)


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Inconvnients de la mthodedenqute par observation

- Causer du stress a la personne observe

- Etre dutilit rduite pour les tachescomplexes

- Soustraire de lobservation certains aspectsdu travail tels que les attitudes ou lesprocessus mentaux qui interviennent aucours de lexcution de la tache

- Soulever des difficults et des risques alquipe de ralisation de lAST


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4.4 IGP (interview de groupede professionnels)

Le IGP est un groupe de discussiondont la dure de latelier se situeentre deux a trois jours et qui runitdix a douze personnes du milieu detravail.

Il vise a dresser par voie de consensus,

un portrait le plus fidele possible dumtier


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Mthode de latelier(La synthse)

Prvoir le lieu et le matrielncessaires la tenue de latelier.

laborer un ordre du jour dcrivant ledroulement de latelier.

Analyser la pertinence delinformation recueillie.

Recueillir par crit les commentairesdes participants.

Grer lorganisation matrielle delatelier.

Procder la slection et linvitationdes participants.

Prparation

Animer latelier

Ralisation


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Avantages de la mthodedenqute par IGP

- Recueillir des avis de plusieursprofessionnels

- Etablissement de consensus sur les

questions de fond- Permet un contact direct avec lesprofessionnels

- Permet a lquipe un examen satisfaisant

de la situation de travail- Contribue a tablir la crdibilit duprogramme


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Outils de cueillette de donnes

Mthodesdenqute

Outilscorrespondants

Enqute parquestionnaire Questionnaire

Observation Grille dobservation

IGP - invitation degroupe deprofessionnels

Tableau schmatiquedes buts, horaire, plandu contenu a analyseret dmarche a suivre

Mthodesdenqute

Outilscorrespondants

Enqute parquestionnaire Questionnaire

Observation Grille dobservation

IGP - invitation degroupe deprofessionnels

Tableau schmatiquedes buts, horaire, plandu contenu a analyseret dmarche a suivre


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Nature des donnes a recueillir

Quelque soit la nature de lenqutelanalyse doit couvrir les lments suivants:

I- Description gnrales de la professionII- Postes de travail et tachesIII- Taches et oprationsIV- Descriptions des tachesV- Analyse des risques professionnelsVI- Equipements et matriaux utilissVII- Connaissances complmentairesVIII- Suggestions quant a la formation


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Mthode de latelier(La synthse)

Prvoir le lieu et le matrielncessaires la tenue de latelier.

laborer un ordre du jour dcrivant ledroulement de latelier.

Analyser la pertinence delinformation recueillie.

Recueillir par crit les commentairesdes participants.

Grer lorganisation matrielle delatelier.

Procder la slection et linvitationdes participants.

Prparation

Animer latelier

Ralisation


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Mthode de lentrevue (La synthse)

laborer un planning des visites dentrevues.

Inviter les personnes concernes.

Faire preuve de souplesse dans lutilisationdu guide dentrevue.

viter dorienter les rponses de la personne.

Inciter la personne rpondre aux questionsprvues.

laborer un guide dentrevue.

Prparation

Susciter et maintenir lintrt et laparticipation de la personne.

Ralisation


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Mthode du questionnaire (La synthse)

Choisir le type de questions.

Rdiger les questions.

Vrifier les rponses aux questionnaires eteffectuer un suivi, le cas chant.

Envoyer ou remettre le questionnaire auxpersonnes concernes.

Ralisation

Prparation


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