Appel d’Offres ouvert sur offres de prix N° 03/2008 · • N° de patente ... Réajuster à la hausse la position du Maroc dans les ... Mettre en place un tableau de bord des

Appel d’Offres ouvert sur offres de prix N° 03/2008

CAHIER DES PRESCRIPTIONS SPECIALES

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SOMMAIRE

PREAMBULE ................................................................................................................................................................... 3 Article 1 : OBJET DE L'APPEL D'OFFRES ............................................................................................................ 4

Article 2 : PIECES CONSTITUTIVES DU MARCHE ............................................................................................ 4 Article 3 : CONTEXTE ET CONSISTANCE DE LA PRESTATION .................................................................... 4

A. Contexte ......................................................................................................................................... 4

B. Consistance..................................................................................................................................... 5

C. Périmètre de l’enquête .................................................................................................................... 6

Article 4 : DESCRIPTION GENERALE DES PRESTATIONS ............................................................................. 6 A. Description des prestations ............................................................................................................. 6

B. Déroulement des prestations et livrables ........................................................................................ 7 Article 5 : PROFIL DE L'EQUIPE DE TRAVAIL ..................... ............................................................................. 9 Article 6 : DELAI D’EXECUTION ............................................................................................................................ 9

Article 7 : ORDRE DE SERVICE .............................................................................................................................. 9

Article 8 : REVISION DES PRIX............................................................................................................................... 9

Article 9 : VALIDITE DU MARCHE ...................................................................................................................... 10

Article 10 : PENALITE DE RETARD ....................................................................................................................... 10

Article 11 : DELAI DE GARANTIE - RETENUE DE GARANTIE ........... ............................................................ 10 Article 12 : RECEPTION DES PRESTATIONS ...................................................................................................... 10 Article 13 : CAUTIONNEMENT ............................................................................................................................... 10

Article 14 : NANTISSEMENT .................................................................................................................................... 11

Article 15 : DOCUMENTS GENERAUX .................................................................................................................. 11

Article 16 : DOMICILE DU TITULAIRE ................................................................................................................. 11

Article 17 : RESPONSABILITE DU CONSULTANT ............................................................................................. 11 Article 18 : PROPRIETE DES DOCUMENTS DE L’ETUDE ................................................................................ 12 Article 19 : RESPONSABILITE DES PARTIES ...................................................................................................... 12 Article 20 : SECRET PROFESSIONNEL ................................................................................................................. 12

Article 21 : CARACTERE DES PRIX ....................................................................................................................... 12

Article 22 : MODE DE REGLEMENT ...................................................................................................................... 13

Article 23 : REMPLACEMENT DU PERSONNEL ................................................................................................. 13 Article 24 : ARRET DE L'ETUDE ............................................................................................................................. 13

Article 25 : ASSURANCE ........................................................................................................................................... 13

Article 26 : FRAIS DE TIMBRE ET D’ENREGISTREMENT ............... ................................................................ 13 Article 27 : REGLEMENT DE LITIGES ET LEGISLATION APPLICABLE AU M ARCHE........................... 13 Article 28 : RESILIATION DU MARCHE - EXCLUSION DU MARCHE ....... .................................................... 14 Article 29 : REPRESENTATION DU CONSULTANT ........................................................................................... 14 Article 30 : DELAI D’APPRECIATION ................................................................................................................... 14

Article 31 : DROITS RELATIFS A LA PRESTATION .......................................................................................... 14 Article 32 : DELAI D’APPROBATION .................................................................................................................... 14

Article 33 : SOUS-TRAITANCE ................................................................................................................................ 15

Article 34 : BORDEREAU DES PRIX DETAIL ESTIMATIF ............... ................................................................ 16 Article 35 : BORDEREAU DE DECOMPOSITION DES PRIX ............................................................................. 17 ANNEXE 1 : LE QUESTIONNAIRE ANNEXE 2 : LA LISTE DES INDICATEURS ANNEXE 3 : LA LISTE DES ADMINISTRATIONS PUBLIQUES ( 65) ANNEXE 4 : LA LISTE DES ETABLISSEMENTS PUBLICS (207 )

PREAMBULE

Marché passé par appel d'offres ouvert sur offres de prix (séance publique) en

application de l’alinéa 2 paragraphe 1 de l’article 16 et alinéa 3 du paragraphe 3 de

l’article 17 du décret n° 2-06-388 du 16 Moharram 1428 (05 Février 2007), fixant les

conditions et les formes de passation des marchés de l’Etat ainsi que certaines

dispositions relatives à leur contrôle et à leur gestion.

Entre

Le Ministère de la modernisation des secteurs publics représenté par le Ministre

délégué auprès du Premier Ministre, chargé de la Modernisation des Secteurs Publics

ou son délégué, désigné dans ce qui suit par « l’Administration ».

D'une part, et

• Monsieur ….…………………………………………………..……………………

• Agissant en qualité…..……………………………..………………………………

• Au nom et pour le compte de…………………………………..………………...

• Forme juridique de la société…..……………………………………..……………

• Au capital de…..……………………………………………………………………

• Faisant élection de domicile...……………………………………………………...

• Inscrit au registre du commerce de…………………………………………… sous le n°.................……………………………………………………….........

• Affilié à la Caisse Nationale de Sécurité Sociale sous le n°............................. ..................................................................................................................................

• N° de patente…………………………………………………………..…………...

• Titulaire du compte bancaire n°........................................................... ouvert à la.………………………..………………………………………………

D'autre part.

MMSP/DSI/DAT/SEN 4/17

Article 1 : OBJET DE L'APPEL D'OFFRES

Le présent appel d’offres a pour objet la réalisation d’une cartographie relative à l’utilisation des Technologies de l'Information et de la Communication (TIC) dans les secteurs publics pour le compte du Ministère de la Modernisation des Secteurs Publics (MMSP). Article 2 : PIECES CONSTITUTIVES DU MARCHE

Les pièces constituant le présent appel d’offres sont : 1. L’acte d’engagement ; 2. Le présent CPS (paraphé et signé par le soumissionnaire) ; 3. L’offre technique ; 4. Le bordereau des prix ; 5. Le bordereau de décomposition des prix ; 6. Le Cahier des Clauses Administratives Générales applicables aux marchés de services

portant sur les prestations d’études et de maîtrise d’œuvre passées pour le compte de l’Etat (CCAG-EMO).

Article 3 : CONTEXTE ET CONSISTANCE DE LA PRESTATION

A. Contexte

Les progrès rapides dans le domaine des technologies de l'information et de la communication, conjugués aux efforts du gouvernement marocain à moderniser le secteur public, ont motivé l’Administration à introduire de nouveaux développements technologiques et adopter des stratégies visant l’utilisation des TIC afin d’améliorer la qualité du service rendu à l’usager (citoyen, entreprise, fonctionnaire). Toutefois, le système de suivi et d'évaluation de cette évolution connait l’absence d’indicateurs pertinents d’aide à la décision permettant de faire des choix stratégiques et opérationnels dans le domaine des TIC, d’autant plus que la production de ces indicateurs se heurte à de réelles contraintes de mise en œuvre qui sont liées à plusieurs facteurs. Il s’agit, notamment, de l’intervention de divers acteurs chargés des TIC, et de l’absence de structure responsable de la centralisation des informations utiles en la matière. De ce fait, les chiffres qui étayent les différents rapports nationaux et internationaux sur l’état des TIC au Maroc sont sans appel. Ainsi, le classement NRI (1) en 2005 a mis le Maroc à la 54ème position et en 2007 à la 76ème position. Ces indices ne reflètent pas vraiment la réalité, faute de statistiques et d’indicateurs fiables surtout en ce qui concerne le domaine des TIC dans lequel, la coordination des efforts fournis par les acteurs concernés reste faible. Dans ce sens, le Département de la Poste, des Télécommunications et des Technologies de l’Information (DEPTTI) compte mettre en place l’Observatoire National des Technologies de l’Information et de Communication (ONTIC) qui permettra d’assurer le suivi et l’évaluation de l’utilisation des TIC au Maroc allant de la collecte des données brutes jusqu’à la publication des indicateurs TIC.

1 Networked Readiness Index, " degré de préparation d'une nation ou d'une communauté à participer et à bénéficier des développements des TIC " publié par « World Economic Forum » sur le site www.weforum.org


Les différents acteurs de cet observatoire sont :

Acteur Rôle Département de la Poste, des

Télécommunications et des Technologies de l’Information

Responsable du projet

Agence National de Réglementation des Télécommunications

Fournir des indicateurs TIC dans les entreprises et les ménages, les moyens d’accès grand public,

infrastructure télécoms Ministère de l'Industrie, du Commerce et des

Nouvelles Technologies Fournir des indicateurs TIC dans les entreprises

(Partenaire de l’ANRT) Ministère de la Modernisation

des Secteurs Publics Fournir des indicateurs TIC dans les secteurs

publics Fédération des technologies de l’information, des

télécommunications et de l’offshoring Fournir des indicateurs TIC dans les entreprises

spécialisées dans le domaine des TIC

Haut Commissariat au Plan Proposer des méthodologies pour l’élaboration

des statistiques et partenaire de l’ANRT en ce qui concerne les ménages

Le projet ONTIC sera donc, un outil fédérateur pour la mesure et la publication régulière des informations relatives à l’évolution de l’utilisation des TIC au Maroc. Il a pour objectifs de :

� Fournir de manière régulière, des indicateurs pertinents reflétant l’état des lieux des TIC au Maroc, et permettre en outre, de faire des comparaisons au niveau des secteurs publics en termes de capacités technologiques

� Permettre aux investisseurs potentiels de connaître les opportunités d’investissement dans le domaine des TIC

� Disposer d’un outil d’aide à la décision pour faire des choix stratégiques et opérationnels

� Concevoir de nouveaux indicateurs pour une meilleure prise de décisions � Réajuster à la hausse la position du Maroc dans les classements TIC des instances

internationales A ce titre, et dans le cadre de son rôle au sein de l’ONTIC, le MMSP entreprend de mener une enquête de collecte de données relatives à l’utilisation des TIC dans les secteurs publics. B. Consistance

Les missions à assurer dans le cadre du présent appel d’offres consistent à :

� Mener l’enquête auprès d’un ensemble d’entités administratives pour la collecte des

données concernant les indicateurs TIC pour les secteurs publics sur la base du questionnaire et de la liste des indicateurs joints, respectivement, en annexes 1 et 2.

� Faire des analyses et des interprétations des résultats de l’enquête et proposer des recommandations pour améliorer l’état de l’usage des TIC au sein des secteurs publics.

� Elaborer un rapport faisant le point sur l’état de l’usage des TIC au sein des secteurs publics.

� Mettre en place un tableau de bord des indicateurs collectés (sous forme d’un applicatif web) qui soit interactif et présentant une interface commode de recherche des données recueillies au niveau de l’enquête.


C. Périmètre de l’enquête

L'enquête du présent appel d'offres concerne :

� Les départements ministériels (administrations générales, directions générales, directions centrales et services déconcentrés) ;

� Les hauts commissariats (niveaux central et déconcentré); � Des établissements publics ; � Et les collectivités locales (essentiellement par le biais de la DGCL).

Pour les départements ministériels et les hauts commissariats, le prestataire se doit de déployer le questionnaire dans son intégralité auprès de toutes les entités citées dans l’annexe 3. Pour les établissements publics, le prestataire est tenu de déployer seulement la partie concernant « les télé services2 » auprès des entités citées dans l’annexe 4. Toutefois, la collecte de l’ensemble des données du questionnaire est fort souhaitable et serait un plus. Dans le cas des collectivités locales, le prestataire se limitera dans son enquête à la partie concernant « les télé services ». A cet effet, il s’appuiera essentiellement sur les données et références qui lui seront fournies par : la Direction Générale des Collectivités Locales. Article 4 : DESCRIPTION GENERALE DES PRESTATIONS A. Description des prestations Les prestations attendues dans le cadre du présent appel d’offres sont les suivantes :

1. Déploiement de l’enquête

Il s’agit de déployer le questionnaire auprès des différentes institutions de l’Etat citées dans le périmètre de l’enquête, et de restituer par la suite les données renseignées et validées par chaque entité. Aussi et pour toute fin utile, le prestataire peut améliorer les indicateurs proposés dans le cadre de cet appel d’offres et ce, pour un alignement éventuel aux indicateurs mondialement utilisés et par conséquent, apporter les changements nécessaires au niveau du questionnaire. Le reformatage dudit questionnaire sera appréciable et ces éventuelles améliorations seront apportées en concertation avec le MMSP.

A cet égard, le MMSP mènera des actions de sensibilisation et d’information auprès des entités administratives concernées. Le prestataire doit aussi mettre en place des mécanismes de diffusion du questionnaire et de collecte de données auprès des entités concernées, tout en gardant une trace des données brutes recueillies qui doivent être mises à la disposition du MMSP. 2. Analyse des résultats et synthèse

2 Un « Télé-service » est une prestation que rend une institution de l’état ou son délégué envers ses usagers en utilisant un

média électronique : � Internet (web, mail, formulaire, ….) � Téléphone (SMS, WAP, SVI, centres d’appels, ….) � TV interactive � Bornes interactives (kiosques, guichets automatiques, lecteurs mobiles, …)


Le prestataire est tenu de l’exploitation, du traitement des données recueillies par ladite enquête, la production des indicateurs, l’analyse et l’interprétation des résultats recueillis.

N.B : Il n'est pas demandé au prestataire de présenter dans son offre l'acquisition et l'administration des équipements et logiciels de développement et d'exploitation des données recueillies.

3. Information, publication et communication des résultats Le prestataire est tenu de regrouper les résultats de l'étude consultable à travers u applicatif web interactif et présentant une interface commode de recherche des données recueillies au niveau de l’enquête. Ces résultats seront présentés lors d’un séminaire d’une journée qui sera organisée par le Ministère de la modernisation des secteurs publics et auquel seront invités les différentes administrations et acteurs socio-économiques. Aussi, le prestataire doit préparer le contenu de cette journée de restitution des résultats de l'enquête (animation et préparation du contenu des supports jugés nécessaires). Le MMSP prendra en charge tous les frais afférents à l’organisation de ce séminaire. B. Déroulement des prestations et livrables L’étude s’effectuera en trois (3) phases : Phase 1 : Déploiement de l’enquête Etape 1 : Note d’initialisation Le prestataire est tenu de présenter une note d’initialisation qui va détailler sa méthodologie de recueil et d’exploitation des données en précisant :

� L’approche à suivre pour la réalisation des prestations ;

� Les moyens pertinents à utiliser pour le recueil et l’analyse des données ;

� Le planning et ordonnancement des tâches ;

� L’affectation des membres de l’équipe proposée aux différentes tâches et étapes.

A l’issu de cette étape, le prestataire fournira :

Le livrable 1.1 : Note d’initialisation en langue française et en versions numérique et

papier.


Etape 2 : Réalisation de l’enquête et prise en charge des données Il s’agit de présenter les différents résultats de l’enquête selon les livrables suivants : A l’issu de cette étape, le prestataire fournira :

Le livrable 1.2 : Les données brutes recueillies, formant ainsi la ou les pièces justifiant que ces questionnaires sont dûment remplis par les entités administratives concernées.

Le livrable 1.3 : La base des données recueillies et indicateurs produits sous format standard (Access, Excel, SQL Server,…).

Phase 2 : Analyse des résultats et synthèse Pendant cette phase, le prestataire est tenu de faire une analyse et une interprétation détaillées des données recueillies en présentant des résultats sous forme de tableaux et de graphes correspondants. Des recommandations devront être formulées à la lumière des analyses effectuées.

A l’issu de cette phase, le prestataire fournira :

Le livrable 2.1 : Rapport détaillé présentant les résultats de l’enquête avec les différentes

analyses et interprétations effectuées et faisant le point sur l’état de l’usage des TIC dans les secteurs publics en ressortant les tableaux et les graphes correspondants. Ce rapport doit être présenté en langue française et en version numérique et papier.

Le livrable 2.2 : Rapport synthétique regroupant l’ensemble des résultats de l’enquête. Ce

rapport doit être présenté en langue française et en versions numérique et papier.

Le livrable 2.3 : Synthèse de l’enquête sous forme d’une présentation (Power Point).

Phase 3 : Information, publication et communication des résultats Il s’agit de présenter les résultats de l’enquête sous forme de tableau de bord consultable à travers un applicatif Web qui soit interactif et présentant une interface commode de recherche des données recueillies. A l’issu de cette phase, le prestataire fournira :

Le livrable 3.1 : Conception fonctionnelle de l’applicatif Web présentant les résultats de

l’enquête sous forme de maquettes statiques Le livrable 3.2 : Support informatique de l’applicatif Web développé (code source

commenté et document technique relatif à l'installation et à l'exploitation de l'applicatif)


Article 5 : PROFIL DE L'EQUIPE DE TRAVAIL

L'équipe de travail proposée par le prestataire doit présenter des compétences adéquates avec l’objet de l’étude et ce, dans les domaines suivants :

• L'analyse de données, les statistiques et les techniques de simulation et de projection ; • Gestion de projet dans le domaine des TIC ; • Système d’information, infrastructure, réseaux et sécurité.

L'Administration peut demander au titulaire du présent appel d’offres d'adjoindre à l'étude, le cas échéant, en remplacement ou en complément, des experts particulièrement qualifiés. Le titulaire s'engage à satisfaire ces demandes dans les limites des charges et des coûts prévus au présent appel d’offres. Les experts agréés par l'Administration au début de l’étude ne peuvent être remplacés par de nouveaux experts qu’après accord écrit de l'Administration. Les nouveaux experts devront être d’une qualification égale ou supérieure par rapport aux anciens. Article 6 : DELAI D’EXECUTION

Le délai de réalisation est fixé à six (06) mois, hormis les phases de validation des travaux par l’Administration. Ce délai prend effet à compter du lendemain du jour de notification de l’ordre de service prescrivant le commencement à l’exécution des prestations.

Ce délai est réparti comme suit :

• Phase 1 : � Etape 1 : quinze (15) jours � Etape 2 : 3 mois et demi

• Phase 2 : 1 mois • Phase 3 : 1 mois

Article 7 : ORDRE DE SERVICE

Un ordre de service sera établi pour le commencement de chacune des phases de la présente étude.

Article 8 : REVISION DES PRIX

Vu le délai d’exécution prévu dans le présent appel d’offres, et conformément aux dispositions de l’article 14 du décret 02-06-388 précité, les prix du marché découlant de cet appel d’offres sont révisables.

La formule de révision des prix est :

P = P0 [K + a (I/I0)] (100 + T/100 + T0)

Avec : P = le prix révisé de la prestation considérée Po = le prix initial de cette prestation K et a = les coefficients invariables et K est supérieur ou égal à 0,5 tel que k + a = 1 I = la valeur de l’index global du mois de la date de l’exigibilité de la révision


Io = la valeur de l’index global relatif au mois de la date de remise des offres T = le taux de la TVA applicable au même type de marché au mois de la date de

l’exigibilité de la révision To = le taux de la TVA au mois de la date de remise des offres.

Article 9 : VALIDITE DU MARCHE

Le marché découlant du présent appel d’offres ne sera valable, définitif et exécutoire qu’après son approbation par le Ministre délégué auprès du Premier Ministre chargé de la Modernisation des Secteurs Publics ou son délégué.

Article 10 : PENALITE DE RETARD

En cas de dépassement des délais convenus dans le présent appel d’offres, le titulaire du marché découlant de cet appel d'offres sera passible d’une pénalité de retard fixée à cinq pour mille (5‰) du montant total du marché par jour calendaire de retard, dans la limite de vingt pour cent (20%) du montant total du marché.

La pénalité courra de plein droit sans mise en demeure préalable et sera d’office déduite des sommes dues au titulaire du marché découlant de cet appel d'offres.

L’application de ces pénalités ne libère en rien le titulaire de l’ensemble des autres obligations et responsabilités qu’il a souscrit au titre du présent marché.

Article 11 : DELAI DE GARANTIE - RETENUE DE GARANTIE

Le délai de garantie, est fixé à trois (3) mois à compter de la date du procès verbal de la réception provisoire de toutes les prestations du présent appel d’offres.

Pendant cette période de garantie, le titulaire est tenu de remédier dans un délai de 10 jours à toute imperfection ou anomalie qui lui est signalée par l'Administration.

La retenue de garantie à prélever sur le règlement des prestations est de 7% du montant total du marché. Elle peut être remplacée par une caution personnelle et solidaire.

Article 12 : RECEPTION DES PRESTATIONS

Une réception provisoire sera prononcée par l'Administration après l’exécution de toutes les prestations du présent appel d’offres sur la base d’approbation des livrables concernés et donnera lieu à l’établissement d’un procès verbal de réception provisoire des dits livrables.

La réception définitive sera prononcée à l’expiration du délai de garantie fixé à trois (3) mois à partir de la date de la réception provisoire et donnera lieu à l’établissement d’un procès verbal de réception définitive.

Article 13 : CAUTIONNEMENT

Le montant du cautionnement provisoire est fixé à quinze mille dirhams (15 000 DH).

Le cautionnement définitif est fixé à trois pour cent (3 %) du montant total du marché arrondi au dirham supérieur. Il doit être constitué dans les trente (30) jours qui suivent la notification de l'approbation du marché.


Article 14 : NANTISSEMENT

Dans l’éventualité d’une affectation en nantissement du marché découlant de cet appel d'offres, il est précisé que :

1. La liquidation des sommes dues par le Ministère de la Modernisation des Secteurs Publics en exécution du marché sera opérée par les soins de la Direction des Ressources, de la Coopération et de la Communication (DRCC) du Ministère de la Modernisation des Secteurs Publics.

2. Le fonctionnaire chargé de fournir au titulaire de ce marché, ainsi qu'au bénéficiaire du nantissement ou subrogation les renseignements et les états prévus à l'article 7 du Dahir du 28 Août 1948, est le Chef de la Division des Ressources Humaines et Financières du Ministère de la Modernisation des Secteurs Publics

3. Les paiements prévus au marché seront effectués par le Trésorier principal, seul qualifié pour recevoir les significations des créanciers du titulaire du marché.

4. En application de l'article 11 du C.C.A.G-EMO l'Administration contractante délivrera au consultant traitant sur sa demande et contre récépissé un exemplaire spécial du marché portant la mention « exemplaire unique ».

Article 15 : DOCUMENTS GENERAUX

Le titulaire sera soumis aux dispositions définies par :

- Le décret n° 2-06-388 du 5 Février 2007 fixant les conditions et les formes de passation des marchés de l’Etat ainsi que certaines dispositions relatives à leur contrôle et à leur gestion

- Le décret Royal n° 330/66 du 21 avril 1967 portant règlement général de la comptabilité publique tel qu’il a été modifié et complété

- Le dahir du 28 août 1948 relatif au nantissement

- Le décret n° 02-03-703 du 18 Ramadan 1424 (13 novembre 2003) relatif aux délais de paiement et aux intérêts moratoires en matière de marchés de l’Etat

- Les dahirs des 21 mars 1943 et 27 décembre 1944 en matière de législation sur les accidents de travails

Article 16 : DOMICILE DU TITULAIRE

Le titulaire doit se conformer à l’article 17 du CCAG-EMO.

Article 17 : RESPONSABILITE DU CONSULTANT

1. Le consultant garantit qu’il est en mesure de fournir d’une façon professionnelle les prestations décrites dans le présent cahier des charges et se déclare libre de toutes restrictions légales et/ou de toutes obligations envers des tiers qui pourraient altérer, en tout ou partie, l’exécution de ses obligations.

2. Le consultant s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires et les experts ayant les qualités et compétences professionnelles pour accomplir les tâches prévues dans le présent cahier des charges.


3. Le consultant s’engage à garder une absolue neutralité vis à vis des tiers. Il s’abstiendra de toute relation de nature à compromettre son objectivité.

4. Le consultant tiendra le Ministère de la Modernisation des Secteurs Publics constamment informé des relations qu’il aura à entreprendre avec des tiers pour l’accomplissement des prestations, en particulier un double de toute correspondance avec ces tiers sera adressé au dit Ministère.

Article 18 : PROPRIETE DES DOCUMENTS DE L’ETUDE

Après approbation du marché, les documents établis par le consultant (documents de conception, d'analyse, de programmation et d'exploitation ainsi que le programme informatique, les bases de données et les supports d'enquête) deviennent propriété au Ministère de Modernisation des Secteurs Publics qui pourra les utiliser sans aucune redevance ni restriction.

Article 19 : RESPONSABILITE DES PARTIES

1. Les intervenants du titulaire du marché réaliseront les tâches définies dans le présent cahier des charges.

2. L’Administration mettra à la disposition du titulaire, à charge pour ce dernier de les conserver et les restituer en bon état en fin du projet, tous les documents et données existants relatifs aux prestations objet du présent appel d’offre.

3. Le Ministère de la Modernisation des Secteurs Publics mettra en place les structures nécessaires pour le pilotage et le suivi de l’étude.

Article 20 : SECRET PROFESSIONNEL

Le consultant et son personnel sont tenus au secret professionnel, pendant toute la durée de l’étude et après son achèvement, sur les renseignements et documents recueillis, ou portés à leur connaissance à l’occasion de l’exécution du projet. Sans autorisation préalable de l’Administration, ils ne peuvent communiquer à des tiers la teneur de ces renseignements et documents. De plus, ils ne peuvent faire un usage préjudiciable à l’Administration des renseignements qui leur sont fournis pour accomplir leur étude.

Article 21 : CARACTERE DES PRIX

Les prix tiennent compte de tous frais, ainsi que toutes sujétions, impôts et taxes. Ces prix rémunèrent l'exécution de l'ensemble des prestations auxquelles ils s'appliquent non seulement telles que ces dernières sont définies dans le présent CPS, mais encore, telles qu'elles doivent être réellement exécutées pour aboutir aux documents définitifs à remettre par le consultant.

Ils tiennent compte aussi en particulier des opérations ou démarches effectuées par le consultant, dans le cadre des relations qu'il entretiendra avec l'Administration ou avec des tiers pour les besoins de l'étude.

Ils tiennent compte également de tous les frais nécessaires pour l'hébergement et les missions de l'ensemble du personnel employé par le consultant.


Article 22 : MODE DE REGLEMENT

Le règlement des prestations réalisées dans le cadre du marché découlant du présent appel d’offres, sera effectué conformément au bordereau des prix détail estimatifs et après approbation par l’Administration des travaux remis par le titulaire.

Les paiements des prestations exécutées, seront effectués par virement au compte bancaire sur production d'une facture en cinq (5) exemplaires portant la signature du fournisseur et dont l'original sera timbré. Les factures devront être arrêtées en toutes lettres, certifiées exactes et signées par le créancier qui doit en outre, rappeler l'intitulé exact de son compte bancaire.

Les paiements seront calculés en tenant compte des retenues de garantie et éventuellement des pénalités.

L’Administration se libèrera des sommes dues en exécution du marché en faisant donner crédit au compte bancaire ouvert au nom du consultant dans un établissement bancaire agréé par le Gouvernement Marocain.

Article 23 : REMPLACEMENT DU PERSONNEL

En cas de changement du personnel affecté, par le consultant, à l’exécution des prestations du marché, les dispositions y afférentes du CCAG-EMO sont applicables.

Article 24 : ARRET DE L'ETUDE

L'Administration se réserve le droit d’arrêter l’exécution des prestations à tout moment. Dans ce cas, le consultant sera rémunéré sur la base des éléments du bordereau de la décomposition des prix.

L’Administration se réserve le droit de dénoncer le marché à tout moment à charge pour elle de faire connaître son intention d’y mettre fin au moins trente (30) jours à l’avance et par écrit.

Les prestations réellement exécutées par le titulaire jusqu’au jour de l’arrêt des études objet du marché seraient réglées sur la base de la décomposition des prix.

Article 25 : ASSURANCE

Le consultant doit se conformer aux dispositions de l’article 20 du CCAG-EMO.

Article 26 : FRAIS DE TIMBRE ET D’ENREGISTREMENT

Les frais de timbre et d’enregistrement sont à la charge du titulaire du marché.

Article 27 : REGLEMENT DE LITIGES ET LEGISLATION APPLICABLE AU M ARCHE

Les parties s’engagent à régler à l’amiable les difficultés auxquelles pourrait donner lieu l’interprétation et l’exécution du marché et ce, quelle que soit la nature du différend conformément aux dispositions du CCAG- EMO.

Tout litige entre l’Administration et le consultant est soumis aux tribunaux compétents et ce, conformément aux dispositions du CCAG- EMO.

La législation qui régit le marché et conformément à laquelle celui-ci doit être interprété, est la législation marocaine.


Article 28 : RESILIATION DU MARCHE - EXCLUSION DU MARCHE

En cas de résiliation du présent marché, il sera fait application des dispositions prévues par le CCAG - EMO.

La résiliation du marché ne fait obstacle, ni à la mise en œuvre de l’action civile ou pénale qui pourrait être intentée à l’encontre du consultant en raison de ses fautes ou infractions, ni à son exclusion de toute participation aux marchés lancés par le Ministère, sans limitation de durée.

Article 29 : REPRESENTATION DU CONSULTANT

Pendant toute la période du déroulement et de la réalisation de l’étude, le consultant devra désigner son représentant auprès de l’administration, investi des pouvoirs et prérogatives nécessaires pour en assurer le suivi et la réalisation. Article 30 : DELAI D’APPRECIATION

Avant l’édition du rapport définitif, l'Administration disposera d’un délai d’appréciation de 15 jours pour examiner les livrables.

A l’issue de cet examen, les remarques et observations de l'Administration seront notifiées au titulaire du marché découlant de cet appel d'offres pour lui permettre de procéder à l’édition des livrables définitifs des prestations.

En cas d’observations de l’Administration, le titulaire disposera de 10 jours à partir de la date d’envoi de ses observations, pour remettre les documents définitifs.

Article 31 : DROITS RELATIFS A LA PRESTATION

Tous les documents originaux, qu’ils soient écrits ou lisibles par machine ainsi que le code source de tous les composants nécessaires à la recompilation, et qui seront émis et préparés par le titulaire dans le cadre du marché découlant de cet appel d'offres, seront la propriété exclusive de l’Administration et ne peuvent de ce fait faire l’objet d’aucune utilisation et/ou diffusion de la part du titulaire sans l’accord préalable écrit de l’Administration.

Article 32 : DELAI D’APPROBATION

L’approbation du marché doit être notifiée à l’attributaire dans un délai maximum de quatre vingt dix (90) jours, à compter de la date fixée pour l’ouverture des plis. Les conditions de prorogation de ce délai sont fixées par les dispositions de l’article 79 du décret n° 2-06-388 précité.


Article 33 : SOUS-TRAITANCE

Le titulaire du marché découlant du présent appel d’offres peut recourir à la sous-traitance à condition que cette sous-traitance soit conforme aux dispositions de l’article 84 du décret n° 2-06-388 précité.

Préparé par

Vérifié par

Ordonnateur

Le Prestataire

Lu et accepté (en manuscrit)


Article 34 : BORDEREAU DES PRIX DETAIL ESTIMATIF

Prix n° Désignation Unité

de compte Qté Prix unitaire en DH hors TVA

Montant total hors TVA

En chiffre En lettre

1 Déploiement de l’enquête U 01

2 Analyse des résultats et synthèse U 01

3 Information, publication et

communication des résultats U 01

TOTAL HORS TVA

TAUX TVA

TOTAL TTC

Arrêté le présent bordereau des prix détail estimatif à la somme de ………………………………………………...……………… ………………………….………………………………….……………….………….……. Dirham toutes taxes comprises (TTC)


BORDEREAU DE DECOMPOSITION DES PRIX Article 35 : BORDEREAU DE DECOMPOSITION DES PRIX

Prix n° Désignation des prestations Profil H/J Prix unitaire en DH hors TVA

En chiffre En lettre

1

Phase 1 : Déploiement de l’enquête Etape 1 : Note d’initialisation Le livrable 1.1 Etape 2 : Réalisation de l’enquête et prise en charge des données Le livrable 1.2 Le livrable 1.3

2

Phase 2 : Analyse des résultats et synthèse Le livrable 2.1 Le livrable 2.2 Le livrable 2.3

3

Phase 3 : Information, publication et communication des résultats

Le livrable 3.1 Le livrable 3.2

TOTAL HORS TVA

TAUX TVA

TOTAL TTC Arrêté le présent bordereau de décomposition des prix à la somme de …………………………………….…………… ……………………………………………………………………….……….……….…….. Dirham toutes taxes comprises (TTC)

ANNEXE 1 : LE QUESTIONNAIRE

A- Renseignements generaux

1. Identification

� Administration � � Etablissement public �

Nom de l’entité :

Sigle :

Adresse :

Ville : Email :

Téléphone(s) : Fax :

Département d’appartenance :

Secteur(s) d’activité(s) :

2. Questionnaire renseigné par :

Nom :

Prénom :

Fonction :

E-mail :

Tél. :

B- Infrastructure 1. Organisation � Avez-vous une structure informatique ? □ Oui □ Non

� Si oui, quel est le type de cette structure

□ Cellule □ Bureau □ Service □ Division □ Direction/Département

2. Equipements � Combien avez-vous d’ordinateurs portables ? ……….

� Combien avez-vous d'ordinateurs de bureau ? ……….

� Quel est le nombre d'ordinateurs opérationnels ? ……….

� Quel est le nombre de serveurs ? ……….

� Quel est le nombre de réseaux/sous réseaux? ……….

� Quel est le nombre de PC connectés au réseau local ? ……….

� Quel est le nombre de PC connectés à Internet ? ……….

3. Accès à Internet � Disposez-vous de noms de domaines ? □ Oui □ Non � Si oui, lesquels?

……………………………………… ……………………………………… ………………………………………

� Quel est votre type d'accès à Internet ?

Type d'accès débit

□ RTC/RNIS □ ADSL □ Liaisons louées □ VSAT □ Mobile (GSM-GPRS) □ Autres :

4. Sécurité � Avez-vous un plan de continuité des SI ? □ Oui □ Non

� Avez-vous un responsable spécialiste dans la sécurité des SI ? □ Oui □ Non

� Avez-vous des locaux dédiés aux équipements informatiques ? □ Oui □ Non

� Si oui, existe-t-il un contrôle d’accès à ces locaux ? □ Oui □ Non

� Quelles sont les mesures prises pour assurer la disponibilité des services? □ Connexion Internet de secours □ Onduleurs □ Sur-tenseurs □ Système anti-inondation □ Système anti-incendie □ Autres : ……….

� Quelles sont les mesures de sécurité utilisées au niveau de l’accès (services,

réseaux,…) ? □ Pare-feu □ Outils de filtrage □ Proxy □ Mots de passe □ Authentification renforcée par un dispositif électronique □ Certification □ Autres : ……….

� Quelles sont les mesures utilisées pour assurer la protection de vos données ?

□ Logiciels anti-spam □ Logiciels antivirus □ Sauvegarde régulière □ Cryptage □ Autres : ……….

C- Ressources humaines

� Quel est l’effectif total de votre administration ? ………. � Quel est l’effectif des ingénieurs ou équivalents en TIC ? ………. � Quel est l’effectif des techniciens ou équivalents en TIC? ……….

D- Budget

� Quelle est la part consacrée aux TIC dans le budget de l'administration ? ……….

E- Gestion interne de l’administration

1. Usage des réseaux :

� Utilisez vous l'Internet pour : □ Le courrier électronique ? □ La recherche d’information ? □ L’échange de données avec les partenaires publics/privé ? □ Fournir des services aux usagers ? □ Autres utilisations ? ……….

� Quel est le nombre de fonctionnaires disposant d’une adresse e-mail

professionnelle ? ………. Utilisez vous l'Intranet principalement pour :

□ La communication interne (Information évènementielle,…) □ La GRH □ La gestion des ressources logistiques

□ La messagerie interne □ L’échange de documents □ La gestion des informations □ L’agenda □ Autres (à préciser) : ……….

� Avez-vous une charte d’utilisation de l’Internet ? □ Oui □ Non

2. Développement du système d'information :

� Avez-vous un schéma directeur des systèmes d'information / plan d'action

informatique ? � Quel type de système d'exploitation serveur utilisez-vous ?

□ Linux □ Windows □ Autre : ……….

� Quel type de système d'exploitation client utilisez-vous ? □ Linux □ Windows □ Autre : ……….

� Quel type de système de gestion de bases de données utilisez-vous ?

□ MySql □ Sql Server □ Informix □ Oracle □ Autre : ……….

3. Développement de la bureautique :

� Quelle est la nature des logiciels bureautiques que vous utilisez ?

□ Libre □ Propriétaire

� Enumérez le nombre de licences dont vous disposez ?...............

F- Services pour les usagers

� Avez-vous des sites web ? □ Oui □ Non

� Si oui lesquels ?

Site web Hébergement (interne, externe)

Type (institutionnel, commercial,…)

langue Date de mise en ligne

Nbre de visiteurs actuels

Nombre de visiteurs

pour les 3 derniers

mois

A. ….. B. C.

� Avez-vous des sites dédiés aux services en ligne? □ Oui □ Non

� Si oui, les citer :

…………………………

� Avez-vous des télé-services ? □ Oui □ Non

� Si oui lesquels ?

Té

lé se

rvice

Da

te de

lance

me

nt

Type

(informationnel, transactionnel…)

langu

e

Population cible (citoyen, entreprise,

fonctionnaire...)

Canal (web, Tél., borne,

guichet physique,

Serveur Vocal Interactif (SVI),…)

Existen

ce d

e structu

re d

édié

e

Nbr. d’utilisateurs

actuels

Nombre d’utilisateurs

pour les 3 derniers mois

1.

� Quel est le nombre de formulaires administratifs téléchargeables à partir du

web ? …………………..……….

ANNEXE 2 : LA LISTE DES INDICATEURS

A- Infrastructure 1. Indicateurs sur l'organisation � Existence d'une structure informatique � Type de structure (cellule, bureau, service, division, direction/département)

2. Indicateurs sur les équipements � Nombre d'ordinateurs portables (marque/clone) � Nombre d'ordinateurs de bureau (marque/clone) � Nombre d’ordinateurs opérationnels � Nombre de serveurs � Nombre de réseaux/sous réseaux � Nombre de PC connectés au réseau local � Nombre de PC connectés à Internet

3. Indicateurs sur l'accès à Internet � Nombre de noms de domaine (préciser leurs catégories) � Types d'accès (préciser le débit):

i. RTC/RNIS ii. ADSL

iii. Liaisons louées iv. VSAT v. Mobile (GSM-GPRS) vi. Autres offres (à préciser)

4. Indicateurs sur la sécurité � Existence de plan de continuité des SI � Existence de responsables spécialistes dans la sécurité des SI � Sécurité physique :

i. Accès aux locaux techniques ii. Disponibilité (connexion, électricité,…)

iii. Local (conditionnement, anti-inondation, anti incendie, …) � Sécurité logique :

i. Utilisation de la messagerie (logiciels antispam, logiciels antivirus) ii. Protection du réseau (pare-feu, outils de filtrage, proxy)

iii. Protection des données (cryptage, sauvegarde, antivirus,..)

B- Ressources humaines � Effectif total de l’administration � Effectif des ingénieurs ou équivalents en TIC � Effectif des techniciens ou équivalents en TIC

C- Budget � Part consacrée aux TIC dans le budget de l'administration

D- Gestion interne de l’administration

1. Usage des réseaux � Usage de l'Internet au sein de l'administration

i. Courrier électronique ii. Recherche d’information

iii. Echanges de données avec les partenaires publics/privé iv. Fournir des services aux usagers ? v. Autres utilisations

� Nombre de fonctionnaires disposant d’une adresse email professionnelle � Usage principal de l'Intranet

i. Communication interne (Information évènementielle,…) ii. GRH

iii. Gestion des ressources logistiques iv. Messagerie interne v. Echange de documents vi. Gestion des informations

vii. Agenda viii. Autres (à préciser)

� Existence de charte d’utilisation de l’Internet

2. Développement du système d'information � Existence d'un schéma directeur des systèmes d'information/plan d'action informatique � Type de système d'exploitation libre/propriétaire, au niveau clients et serveurs (les

citer) � Type de système de gestion de bases de données libre/propriétaire (les citer)

3. Développement de la bureautique � Nature de logiciels bureautiques : libre ou propriétaire (énumérer le nombre de

licences)

E- Services pour les usagers � Existence de site

i. Nombre de sites ii. Hébergement (interne/Externe)

iii. Type (institutionnel/Commercial) iv. Langues utilisées v. Date de mise en ligne vi. Nombre de visiteurs actuels

vii. Nombre de visiteurs pour les 3 derniers mois viii. Existence de site dédié aux services en ligne (les citer)

� Existence de télé services

i. Nombre de services en ligne ii. Date de mise en ligne

iii. type (informationnel/transactionnel) iv. Langues v. Population cible vi. nombre d'utilisations du télé service depuis la date de mise en ligne

vii. nombre d'utilisations du télé service concernant les 3 derniers mois viii. Type de canal : web, Tél. (vert (gratuit) ou économique), borne, guichet

physique, Serveur Vocal Interactif (SVI) ix. Nombre de formulaires administratifs Téléchargeables à partir du web

ANNEXE 3 : LA LISTE DES ADMINISTRATIONS PUBLIQUES ( 65) Primature Ministère de la Justice :

• Direction de l'Equipement et du Patrimoine • Direction des Etudes, de la Coopération et de la Modernisation • Direction de l'Administration Pénitentiaire et de la Réinsertion

Ministère des Affaires Etrangères et de la Coopération Ministère de l'Intérieur :

• Administration centrale • Administration Territoriale • Direction Générale des Collectivités Locales • Direction de la Protection Civile • Direction Générale de la Sûreté Nationale

Ministère de la Communication Ministère de l'Education Nationale, de l'Enseignement Supérieur, de la Formation des Cadres et de la Recherche Scientifique :

• Secrétariat d'Etat auprès du Ministère de l'Education Nationale, de l'Enseignement Supérieur, de la Formation des Cadres et de la Recherche Scientifique chargé de l'Enseignement Scolaire

• Département de l'Enseignement Supérieur • Direction de la Formation des Cadres • Département de l’Alphabétisation et de l’Education Non Formelle

Ministère de la Santé Ministère de l'Economie et des Finances :

• Inspection Générale des Finances • Administration des Douanes et Impôts Indirects • Trésorerie Générale du Royaume • Direction Générale des Impôts • Direction du Budget • Direction des Entreprises Publiques et de la Privatisation • Direction des Assurances et de la Prévoyance Sociale • Direction des Domaines

• Direction des Affaires Administratives et Générales • Agence Judiciaire du Royaume

Ministère du Tourisme et de l'Artisanat :

• Département du Tourisme • Secrétariat d'Etat chargé de l'artisanat

Secrétariat Général du Gouvernement Ministère de l'Equipement et du Transport :

• Département du transport • Direction de la sécurité des transports routiers • Département de l’équipement (Direction des programmes et des études) • Direction des Routes et de la Circulation Routière

Ministère de l'Agriculture et de la Pêche Maritime :

• Département des Pêches Maritimes • Département de l’Agriculture

Ministère de la Jeunesse et des Sports Ministère des Habous et des Affaires Islamiques Ministère des Affaires Economiques et Générales Ministère de l'Energie, des Mines, de l'Eau et de l'Environnement :

• Département de l’Energie et des Mines • Secrétariat d'Etat chargé de l'Eau et de l'Environnement :

- Département de l’Environnement - Observatoire National de l’Environnement - Département de l’Eau - Direction de la Météorologie Nationale

Ministère de l'Industrie, du Commerce et des Nouvelles Technologies : • Ministère de l'Industrie, du Commerce et des Nouvelles Technologies • Département des Postes des Télécommunications et des Technologies de l’Information • Direction des Investissements (Investir au Maroc)

Ministère de la Culture

Ministère de l'Habitat, de l'Urbanisme et de l'Aménagement de l'Espace :

• Département de l'Habitat, de l'urbanisme (Direction des Ressources Humaines, des Moyens Généraux et des Affaires Juridiques) • Direction de l’Aménagement du Territoire • Les 16 Inspections Régionales

Ministère de l'Emploi et de la Formation Professionnelle :

• Département de l’Emploi (Direction des Ressources Humaines du Budget et des Affaires Générales) • Département de la Formation Professionnelle

Ministère chargé des Relations avec le Parlement Ministère de la Modernisation des Secteurs Publics :

• Ministère de la Modernisation des Secteurs Publics • Ecole National de l’Administration

Ministère du Commerce Extérieur

Ministère du Développement Social, de la Famille et de la Solidarité Ministère de l'Administration de la Défense Nationale

Ministère de la Communauté Marocaine Résidant à l'Etranger

Secrétariat d'Etat Chargé du Développement Territorial

Haut Commissariat aux Anciens Résistants et Anciens Membres de l’Armée de Libération Haut Commissariat au Plan :

• Haut Commissariat au Plan • Direction de la Statistique • Centre Nationale de la Documentation

Haut Commissariat aux Eaux et Forêts et à la Lutte Contre la Désertification

ANNEXE 4 : LA LISTE DES ETABLISSEMENTS PUBLICS (207 )

ABHBC AGENCE DU BASSIN HYDRAULIQUE DU BOUREGREG ET DE LA CHAOUIA ABHL AGENCE DU BASSIN HYDRAULIQUE DU LOUKKOS ABHM AGENCE DU BASSIN HYDRAULIQUE DE LA MOULOUYA ABHOR AGENCE DU BASSIN HYDRAULIQUE DE L'OUM ER-RBIA ABHS AGENCE DU BASSIN HYDRAULIQUE DU SEBOU ABHSM AGENCE DU BASSIN HYDRAULIQUE DE SOUSS MASSA ABHT AGENCE DU BASSIN HYDRAULIQUE DU TENSIFT ADS AGENCE DE DEVELOPPEMENT SOCIAL ANAM AGENCE NATIONALE DE L'ASSURANCE MALADIE ANAPEC AGENCE NATIONALE DE PROMOTION DE L'EMPLOI ET DES COMPETENCES ANCFCC AGENCE NATIONALE DE LA CONSERVATION FONCIERE, DU CADASTRE ET DE LA CARTOGRAPHIE ANP AGENCE NATIONALE DES PORTS ANPME AGENCE NATIONALE POUR LA PROMOTION DE LA PETITE ET MOYENNE ENTREPRISE ANRT AGENCE NATIONALE DE REGLEMENTATION DES TELECOMMUNICATIONS APDN AGENCE POUR LA PROMOTION ET LE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE ET SOCIAL DES PROVINCES DU NORD APDO AGENCE POUR LA PROMOTION ET LE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE ET SOCIAL DES PROVINCES DE L'ORIENTAL APDS AGENCE POUR LA PROMOTION ET LE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE ET SOCIAL DES PROVINCES DU SUD AREFCA ACADEMIE REGIONALE D'EDUCATION ET DE FORMATION DU GRAND CASABLANCA AREFCO ACADEMIE REGIONALE D'EDUCATION ET DE FORMATION DE CHAOUIA-OUARDIGHA AREFDA ACADEMIE REGIONALE D'EDUCATION ET DE FORMATION DE DOUKKALA-ABDA AREFFB ACADEMIE REGIONALE D'EDUCATION ET DE FORMATION DE FES-BOULMANE AREFGCB ACADEMIE REGIONALE D'EDUCATION ET DE FORMATION DU GHARB-CHERARDA-BENI HSINE AREFGS ACADEMIE REGIONALE D'EDUCATION ET DE FORMATION DE GUELMIM SMARA AREFLB ACADEMIE REGIONALE D'EDUCATION ET DE FORMATION DE LAAYOUNE-BOUJDOUR- SAKIA EL HAMRA AREFMT ACADEMIE REGIONALE D'EDUCATION ET DE FORMATION DE MEKNES-TAFILALT AREFODL ACADEMIE REGIONALE D'EDUCATION ET DE FORMATION DE OUED ED-DAHAB-LAGOUIRA AREFOR ACADEMIE REGIONALE D'EDUCATION ET DE FORMATION DE L'ORIENTAL AREFRSZ ACADEMIE REGIONALE D'EDUCATION ET DE FORMATION DE RABAT-SALE-ZEMMOUR-ZAER AREFSMM ACADEMIE REGIONALE D'EDUCATION ET DE FORMATION DE SOUSS-MASSA-DRAA AREFTA ACADEMIE REGIONALE D'EDUCATION ET DE FORMATION DE TADLA AZILAL AREFTEH ACADEMIE REGIONALE D'EDUCATION ET DE FORMATION DE TENSIFT-EL HAOUZ AREFTHT ACADEMIE REGIONALE D'EDUCATION ET DE FORMATION DE TAZA-EL HOCEIMA-TAOUNATE

AREFTT ACADEMIE REGIONALE D'EDUCATION ET DE FORMATION DE TANGER-TETOUAN AUA AGENCE URBAINE D'AGADIR AUAY AGENCE URBAINE DE LAAYOUNE AUB AGENCE URBAINE DE BENI-MELLAL AUC AGENCE URBAINE DE CASABLANCA AUE AGENCE URBAINE D'AL HOCEIMA AUER AGENCE URBAINE DE ERRACHIDIA AUF AGENCE URBAINE ET DE SAUVEGARDE DE FES AUGS AGENCE URBAINE DE GUELMIM-SMARA AUK AGENCE URBAINE DE KENITRA-Sidi Kacem AUM AGENCE URBAINE DE MARRAKECH AUME AGENCE URBAINE DE MEKNES AUN AGENCE URBAINE DE NADOR AUO AGENCE URBAINE D'OUJDA AUOA AGENCE URBAINE DE OUEDDAHAB-AOUSSERD AUOZ AGENCE URBAINE DE OUARZAZATE-ZAGORA AUR AGENCE URBAINE DE RABAT - SALE AUS AGENCE URBAINE DE SETTAT AUSJ AGENCE URBAINE DE SAFI ET D'EL JADIDA AUT AGENCE URBAINE DE TANGER AUTA AGENCE URBAINE DE TAZA AUTE AGENCE URBAINE DE TETOUAN AU EL JADIDA AGENCE URBAINE D'EL JADIDA AU ESSAOUIRA AGENCE URBAINE D'ESSAOUIRA AU KELA SRAGHNA AGENCE URBAINE DE KELAA SRAGHNA AU KHEMISSET AGENCE URBAINE DE KHEMISSET AU KHENIFRA AGENCE URBAINE DE KHENIFRA BAM BARID AL MAGHRIB BM BANK AL MAGHRIB BNRM BIBLIOTHEQUE NATIONALE DU ROYAUME DU MAROC CC CAISSE DE COMPENSATION CCG CAISSE CENTRALE DE GARANTIE CCISAGADIR CHAMBRE DE COMMERCE, D'INDUSTRIE ET DE SERVICES AGADIR CCISELHOCEIMA CHAMBRE DE COMMERCE, D'INDUSTRIE ET DE SERVICES EL HOCEIMA CCISBENI-MELLAL CHAMBRE DE COMMERCE, D'INDUSTRIE ET DE SERVICES BENI-MELLAL CCISCASABLANCA CHAMBRE DE COMMERCE, D'INDUSTRIE ET DE SERVICES CASABLANCA

CCISELJADIDA CHAMBRE DE COMMERCE, D'INDUSTRIE ET DE SERVICES EL JADIDA CCISELKELAA CHAMBRE DE COMMERCE, D'INDUSTRIE ET DE SERVICES EL KELAA CCISERRACHIDIA CHAMBRE DE COMMERCE, D'INDUSTRIE ET DE SERVICES ERRACHIDIA CCISESSAOUIRA CHAMBRE DE COMMERCE, D'INDUSTRIE ET DE SERVICES ESSAOUIRA CCISFES CHAMBRE DE COMMERCE, D'INDUSTRIE ET DE SERVICES FES CCISKENITRA CHAMBRE DE COMMERCE, D'INDUSTRIE ET DE SERVICES KENITRA CCISKHEMISSET CHAMBRE DE COMMERCE, D'INDUSTRIE ET DE SERVICES KHEMISSET CCISKHENIFRA CHAMBRE DE COMMERCE, D'INDUSTRIE ET DE SERVICES KHENIFRA CCISKHOURIBGA CHAMBRE DE COMMERCE, D'INDUSTRIE ET DE SERVICES KHOURIBGA CCISLAAYOUNE CHAMBRE DE COMMERCE, D'INDUSTRIE ET DE SERVICES LAAYOUNE CCISMARRAKECH CHAMBRE DE COMMERCE, D'INDUSTRIE ET DE SERVICES MARRAKECH CCISMEKNES CHAMBRE DE COMMERCE, D'INDUSTRIE ET DE SERVICES MEKNES CCISMOHAMMEDIA CHAMBRE DE COMMERCE, D'INDUSTRIE ET DE SERVICES MOHAMMEDIA CCISNADOR CHAMBRE DE COMMERCE, D'INDUSTRIE ET DE SERVICES NADOR CCISOUARZAZATE CHAMBRE DE COMMERCE, D'INDUSTRIE ET DE SERVICES OUARZAZATE CCISOUEDEDDAHAB CHAMBRE DE COMMERCE, D'INDUSTRIE ET DE SERVICES OUED EDDAHAB CCISOUJDA CHAMBRE DE COMMERCE, D'INDUSTRIE ET DE SERVICES OUJDA CCISRABAT CHAMBRE DE COMMERCE, D'INDUSTRIE ET DE SERVICES RABAT CCISSAFI CHAMBRE DE COMMERCE, D'INDUSTRIE ET DE SERVICES SAFI CCISSETTAT CHAMBRE DE COMMERCE, D'INDUSTRIE ET DE SERVICES SETTAT CCISTANGER CHAMBRE DE COMMERCE, D'INDUSTRIE ET DE SERVICES TANGER CCISTANTAN CHAMBRE DE COMMERCE, D'INDUSTRIE ET DE SERVICES TANTAN CCISTAZA CHAMBRE DE COMMERCE, D'INDUSTRIE ET DE SERVICES TAZA CCISTETOUAN CHAMBRE DE COMMERCE, D'INDUSTRIE ET DE SERVICES TETOUAN CCM CENTRE CINEMATOGRAPHIQUE MAROCAIN CDER CENTRE DE DEVELOPPEMENT DES ENERGIES RENOUVELABLES CDG CAISSE DE DEPOT ET DE GESTION CDVM CONSEIL DEONTOLOGIQUE DES VALEURS MOBILIERES CFR CAISSE POUR LE FINANCEMENT ROUTIER CHIR CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE IBN ROCHD CHIS CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE IBN SINA CHUHII CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE HASSAN II CHUMVI CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE MOHAMED VI CMPE CENTRE MAROCAIN DE PROMOTION DES EXPORTATIONS CMR CAISSE MAROCAINE DES RETRAITES CNESTEN CENTRE NATIONAL DE L'ENERGIE, DES SCIENCES ET TECHNIQUES NUCLEAIRES

CNOPS CAISSE NATIONALE DES ORGANISMES DE CNPAC Comité National de Prévention des Accidents de la Circulation CNRST CENTRE NATIONAL DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE ET TECHNIQUE CNSS CAISSE NATIONALE DE LA SECURITE SOCIALE EACCE ETABLISSEMENT AUTONOME DE CONTROLE ET DE COORDINATION DES EXPORTATIONS EHTP ECOLE HASSANIA DES TRAVAUX PUBLICS EN ENTRAIDE NATIONALE ENA ECOLE NATIONALE DE L’ARCHITECTURE ENAM ECOLE NATIONALE D'AGRICULTURE DE MEKNES ENIM ECOLE NATIONALE DE L'INDUSTRIE MINERALE FDSHII FONDS HASSAN II POUR LE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE ET SOCIAL FEC FONDS D'EQUIPEMENT COMMUNAL FFIEM FONDS DE FORMATION PROFESSIONNELLE INTER-ENTREPRISES MINIERES FONDATION MVI FONDATION MOHAMMED VI POUR LA PROMOTION DES OEUVRES SOCIALES DE L'EDUCATION-FORMATION IAV INSTITUT AGRONOMIQUE ET VETERINAIRE HASSAN II INRA INSTITUT NATIONAL DE LA RECHERCHE AGRONOMIQUE INRH INSTITUT NATIONAL DE RECHERCHES HALIEUTIQUES IPM INSTITUT PASTEUR DU MAROC IRCAM INSTITUT ROYAL DE LA CULTURE AMAZIGH ISA INSTITUT SUPERIEUR DE L'ADMINISTRATION ISCAE INSTITUT SUPERIEUR DE COMMERCE ET D'ADMINISTRATION DES ENTREPRISES ISM INSTITUT SUPERIEUR DE LA MAGISTRATURE MAP AGENCE MAGHREB ARABE PRESSE MDA MAISON DE L'ARTISAN OC OFFICE DES CHANGES OCE OFFICE DE COMMERCIALISATION ET D'EXPORTATION OCP OFFICE CHERIFIEN DES PHOSPHATES ODCO OFFICE DE DEVELOPPEMENT DE LA COOPERATION OFEC OFFICE DES FOIRES ET D'EXPOSITIONS DE CASABLANCA OFPPT OFFICE DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE ET DE LA PROMOTION DU TRAVAIL OMPIC OFFICE MAROCAIN DE LA PROPRIETE INDUSTRIELLE ET COMMERCIALE ONCF OFFICE NATIONAL DES CHEMINS DE FER ONDA OFFICE NATIONAL DES AEROPORTS ONE OFFICE NATIONAL DE L'ELECTRICITE ONEP OFFICE NATIONAL DE L'EAU POTABLE ONHYM OFFICE NATIONAL DES HYDROCARBURES ET DES MINES

ONICL OFFICE NATIONAL INTERPROFESSIONNEL DES CEREALES ET DES LEGUMINEUSES ONMT OFFICE NATIONAL MAROCAIN DU TOURISME ONOUSC OFFICE NATIONAL DES OEUVRES UNIVERSITAIRES SOCIALES ET CULTURELLES ONP OFFICE NATIONAL DES PECHES ORMVAD OFFICE REGIONAL DE MISE EN VALEUR AGRICOLE DE DOUKKALA ORMVAG OFFICE REGIONAL DE MISE EN VALEUR AGRICOLE DU GHARB ORMVAH OFFICE REGIONAL DE MISE EN VALEUR AGRICOLE DU HAOUZ ORMVAL OFFICE REGIONAL DE MISE EN VALEUR AGRICOLE DU LOUKKOS ORMVAM OFFICE REGIONAL DE MISE EN VALEUR AGRICOLE DE LA MOULOUYA ORMVAO OFFICE REGIONAL DE MISE EN VALEUR AGRICOLE DE OUARZAZATE ORMVASM OFFICE REGIONAL DE MISE EN VALEUR AGRICOLE DE SOUS MASSA ORMVAT OFFICE REGIONAL DE MISE EN VALEUR AGRICOLE DU TADLA ORMVATAF OFFICE REGIONAL DE MISE EN VALEUR AGRICOLE DU TAFILALET RADEEC REGIE AUTONOME DE DISTRIBUTION D'EAU ET D'ELECTRICITE DE CHAOUIA RADEEF REGIE AUTONOME DE DISTRIBUTION D'EAU ET D'ELECTRICITE DE FES RADEEJ REGIE AUTONOME DE DISTRIBUTION D'EAU ET D'ELECTRICITE D'EL JADIDA RADEEL REGIE AUTONOME INTERCOMMUNALE DE DISTRIBUTION D'EAU ET D'ELECTRICITE DE LARACHE RADEEM REGIE AUTONOME DE DISTRIBUTION D'EAU ET D'ELECTRICITE DE MEKNES RADEEMA REGIE AUTONOME DE DISTRIBUTION D'EAU ET D'ELECTRICITE DE MARRAKECH RADEEN REGIE AUTONOME DE DISTRIBUTION D'EAU DE NADOR RADEEO REGIE AUTONOME DE DISTRIBUTION D'EAU D'OUJDA RADEES REGIE AUTONOME DE DISTRIBUTION D'EAU ET D'ELECTRICITE DE SAFI RADEET REGIE AUTONOME DE DISTRIBUTION D'EAU ET D'ELECTRICITE DE BENI-MELLAL RADEETA REGIE AUTONOME DE DISTRIBUTION D'EAU ET D'ELECTRICITE DE TAZA RAFC REGIE AUTONOME DES FRIGORIFIQUES DE CASABLANCA RAK REGIE AUTONOME DE DISTRIBUTION D'EAU ET D'ELECTRICITE DE KENITRA RAMSA REGIE AUTONOME MULTI-SERVICES D'AGADIR RATAG REGIE AUTONOME DES TRANSPORTS URBAINS D'AGADIR RATF REGIE AUTONOME DES TRANSPORTS URBAINS DE FES RATR REGIE AUTONOME DES TRANSPORTS URBAINS DE RABAT-SALE RATS REGIE AUTONOME DES TRANSPORTS URBAINS DE SAFI TNMV THEATRE NATIONAL MOHAMED V UMP UNIVERSITE MOHAMED I D'OUJDA UNI.AE UNIVERSITE ABDELMALEK ESSAADI DE TETOUAN UNI.AQ UNIVERSITE AL QUARAOUIYINE DE FES UNI.CA UNIVERSITE CADI AYAD DE MARRAKECH

UNI.CD UNIVERSITE CHOUAIB DOUKKALI D'EL JADIDA UNI.HI UNIVERSITE HASSAN I DE SETTAT UNI.HII/AI UNIVERSITE HASSAN II DE AIN CHOCK UNI.HII/MO UNIVERSITE HASSAN II DE MOHAMMEDIA UNI.IT UNIVERSITE IBN TOFAIL DE KENITRA UNI.IZ UNIVERSITE IBNOU ZOHR D'AGADIR UNI.MIS UNIVERSITE MOULAY ISMAIL DE MEKNES UNI.MVA UNIVERSITE MOHAMED V DE RABAT AGDAL UNI.MVS UNIVERSITE MOHAMED V DE RABAT SOUISSI UNI.SMBA UNIVERSITE SIDI MOHAMED BEN ABDALLAH DE FES HAO HOLDING D'AMENAGEMENT AL OMRANE SNTL SOCIETE NATIONALE DES TRANSPORTS ET DE LA LOGISTIQUE SODEP SOCIETE D'EXPLOITATION DES PORTS TMSA HOLDING TMSA HOLDING ADM SOCIETE NATIONALE DES AUTOROUTES DU MAROC ATLAS BLUE ATLAS BLUE ATLAS CARGO ATLAS CARGO LINES ATLAS HOSPITALITY ATLAS HOSPITALITY ATLAS ONLINE SOCIETE ATLAS ONLINE SA CALL CENTER CMM CAISSE MAROCAINE DES MARCHES LPEE LABORATOIRE PUBLIC D'ESSAIS ET D'ETUDES MITC MOROCCAN INFORMATION TECHNOPARK CASABLANCA RAM COMPANIE NATIONALE DE TRANSPORT AERIEN ROYAL AIR MAROC RAM ACADEMY RAM ACADEMY GMK CID CONSEIL, INGENIERIE ET DEVELOPPEMENT IAM ITISSALAT AL MAGHRIB LYDEC LYONNAISE DES EAUX DE CASABLANCA AMENDIS SOCIETE DES EAUX ET DE L'ELECTRICITE DU NORD - AMENDIS MEDITEL MEDITEL REDAL REDAL WANA WANA CORPORATE

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