Association Française des Conjoints d’Agents du … · LE PAIEMENT DES FACTURES ... • la falsification et la reproduction (“ clônage ”) des cartes de crédits sont assez

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Bienvenue au Venezuela

Association Française des Conjoints d’Agents du Ministère des Affaires

Etrangères (AFCA-MAE)

Antenne de Caracas – Venezuela

Livret d’accueil Ce guide a été créé afin d’accueillir et d’informer le mieux possible les personnels récemment affectés au Venezuela et leur famille. Les informations contenues dans ce guide sont données à titre d’indication et ont vocation à évoluer.

Table des matières

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FORMALITÉS À EFFECTUER DÈS VOTRE ARRIVÉE........... .................................................................7

ACCRÉDITATION ................................................................................................................................................7 CARNET DIPLOMATIQUE (« CÉDULA »)..............................................................................................................7 VISA ...................................................................................................................................................................7 FRANCHISE DU DÉMÉNAGEMENT - 6 COPIES .....................................................................................................7 PERMIS DE CONDUIRE – 2 COPIES......................................................................................................................7 DEMANDE D ’ IMMATRICULATION RAP (VÉHICULE NEUF OU D ’OCCASION) – 4 COPIES....................................8 ENREGISTREMENT AU CONSULAT .....................................................................................................................8

LA BANQUE ..................................................................................................................................................10

POUR OUVRIR UN COMPTE , IL VOUS FAUDRA :................................................................................................10 IL VOUS SERA PROPOSÉ : .................................................................................................................................10 COMMENT LIBELLER UN CHÈQUE ? ................................................................................................................11 POUR LE PAIEMENT EN CARTE BANCAIRE : .....................................................................................................12 TVA.................................................................................................................................................................12

LE TÉLÉPHONE ...........................................................................................................................................13

L’ OFFRE DISPONIBLE .......................................................................................................................................13 LE PAIEMENT DES FACTURES ..........................................................................................................................13 S’Y RETROUVER DANS LES INDICATIFS ...........................................................................................................14

LE LOGEMENT.............................................................................................................................................16

EN ARRIVANT :.................................................................................................................................................16 LOCATION D ’UN APPARTEMENT OU D ’UNE MAISON ........................................................................................17 RÈGLES À RETENIR POUR TOUTE LOCATION ...................................................................................................17

LA SANTÉ......................................................................................................................................................21

UN PAYS TROPICAL ..........................................................................................................................................21 VACCINS ..........................................................................................................................................................21 PETITS ET GROS BOBOS ...................................................................................................................................21 VOTRE ARMOIRE À PHARMACIE ......................................................................................................................22 A L ’HÔPITAL ....................................................................................................................................................23 LES CONSULTATIONS .......................................................................................................................................25 L ISTE DES MÉDECINS : .....................................................................................................................................25 L ISTE DES CLINIQUES ET HÔPITAUX ................................................................................................................27

L’ALIMENTATION ......................................................................................................................................29

EAU ..................................................................................................................................................................29 CONSOMMATION .............................................................................................................................................29 PLATS TYPIQUES VENEZUELIENS .....................................................................................................................30

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BOISSONS TYPIQUES........................................................................................................................................30

EMPLOYÉS DE MAISON.............................................................................................................................34

EMBAUCHE ......................................................................................................................................................34 FEMME DE MÉNAGE À LA JOURNÉE .................................................................................................................34 AIDE DOMESTIQUE À PLEIN TEMPS ..................................................................................................................35 RENVOI OU DÉMISSION ....................................................................................................................................35 MALADIE .........................................................................................................................................................35 VACANCES .......................................................................................................................................................35 INDEMNITÉS DE DÉPART OU FIN DE CONTRAT .................................................................................................36

LES VÊTEMENTS.........................................................................................................................................46

LA VOITURE.................................................................................................................................................47

UN MAL NÉCESSAIRE .......................................................................................................................................47 TOUT UN SPORT ...............................................................................................................................................47 LA MARÉCHAUSSÉE .........................................................................................................................................48

VOYAGES ......................................................................................................................................................50

L’EMPLOI......................................................................................................................................................53

FAX 0058 212 993 49 07....................................................................................................................................53 FORMATION .....................................................................................................................................................54

LA SCOLARITÉ ............................................................................................................................................55

COLEGIO FRANCIA ..........................................................................................................................................55 GARDERIES : ....................................................................................................................................................55

LES US ET COUTUMES...............................................................................................................................56

CONDUITE À TENIR EN CAS D’AGRESSION .........................................................................................58

EN VOITURE : ...................................................................................................................................................58 LORS DE PROMENADES : ..................................................................................................................................58 A LA MAISON : .................................................................................................................................................58

AUTRES ASSOCIATIONS............................................................................................................................59

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AFCA-MAE ....................................................................................................................................................60

QU’EST CE QUE L’AFCA-MAE.......................................................................................................................60 L’AFCA À CARACAS .......................................................................................................................................60 L’AFCA À PARIS .............................................................................................................................................61 UNE ÉCOUTE ....................................................................................................................................................61 L’AFCA A PERMIS DE METTRE EN PLACE ......................................................................................................61 TRAVAUX DE L ’ASSOCIATION :........................................................................................................................62 POUR LA RÉINSERTION PROFESSIONNELLE :...................................................................................................62 EN PROJET : .....................................................................................................................................................62 LA PROTECTION DES CONJOINTS .....................................................................................................................63 LA RETRAITE DES CONJOINTS .........................................................................................................................64 ASSURANCE VOLONTAIRE CHOMAGE ..............................................................................................................66

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Déménagement

La réception de votre déménagement constituera votre premier contact avec le Venezuela. Sachez d’emblée que cette première impression ne sera probablement pas franchement favorable : transitaires indélicats, douaniers indolents, services de sécurité stipendiés... Aucun tracas administratif ne vous sera épargné si vous ne prenez pas quelques précautions :

o L’Ambassade (plus précisément, au moment de la rédaction de ce guide, un des agents de la chancellerie) vous appuiera dans toutes vos démarches d’installation, y compris l’accueil de votre déménagement. Prenez son attache dès votre arrivée, et suivez scrupuleusement ses conseils.

o À moins que vous n’envisagiez de n’amener au Venezuela que quelques cantines, il vous est fortement recommandé de choisir un déménagement “door to door”, incluant donc les formalités de dédouanement et de transport entre la zone de rupture de charge aux frontières (à Caracas, le port de la Guaira ou l’aérport international de Maiquetia) et votre nouveau logement. Vous n’aurez ainsi (presque) aucun frais supplémentaire et imprévu à acquitter sur place, et pourrez demander à votre déménageur d’intervenir auprès de ses intermédiaires locaux si ces derniers commençaient à prétendre le contraire...

o La durée du transport entre la France et le Venezuela est de dix-huit à vingt-cinq jours par voie maritime et d’une dizaine d’heures par voie aérienne. Vous avez jusqu’à cinq jours ouvrables après le déchargement de votre déménagement pour transmettre l’ensemble des documents nécessaires à son dédouanement au correspondant local de votre déménageur. Au delà de cette période, des frais de stockage importants vous seront facturés – et vous ne pourrez plus récupérer vos affaires tant que vous ne les aurez pas acquittés (ce qui peut parfois créer un cercle vicieux à la fois énervant... Et potentiellement coûteux). Or, il arrive bien souvent que le transitaire vénézuélien ne prenne pas la peine de vous avertir de l’arrivée de votre container... Il vous appartient donc de l’appeler très régulièrement pour connaître l’état d’avancement de votre dossier

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(n’oubliez pas de demander ses coordonnées à votre déménageur avant votre départ).

o Les douanes vénézuéliennes, qui se montrent généralement tâtillonnes, exigeront un inventaire en français et en espagnol avec la valeur détaillée en dollars du déménagement. Elles vous demanderont également un “numéro de RIF” : il s’agit de l’équivalent de notre SIRET (un code d’identification des entreprises), et vous pourrez donner celui de l’Ambassade.

o Il arrive que la garde nationale (l’équivalent de notre gendarmerie) prenne l’initiative d’escorter le déménagement des diplomates entre le port ou l’aéroport et votre nouveau domicile. Ce service, à peu près inutile, est en théorie gratuit, mais il vous faudra naturellement glisser un pourboire d’une douzaine d’euros au moins au chef de ce détachement (généralement composé d’un sous-officier et de deux militaires du rang) pour l’en remercier...

Par le passé, certains agents se sont faits escroquer de plusieurs milliers d’Euros par des intermédiaires locaux indélicats, auxquels ils ont fini par céder, de guerre lasse, pour récupérer leur déménagement : restez vigilants !

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Formalités à effectuer dès votre arrivée

Là encore, l’Ambassade vous aidera dans toutes vos démarches. Préoccupez-vous de ces dernières dès votre arrivée, afin d’accélérer le dédouanement de votre déménagement et de pouvoir ouvrir un compte bancaire local. Accréditation • 1 photographie d’identité (avec cravate pour les hommes) • votre passeport et sa photocopie • le formulaire d’accréditation « hoja de accreditación » dûment complété et signé Carnet diplomatique (« cédula ») Votre “cédula”, ou son numéro, vous sera demandée plusieurs fois par jour, par exemple pour acquitter notes et factures. • 2 photographies d’identité (pour les hommes, le port de la cravate est obligatoire) Visa • 1 photographie d’identité (avec cravate pour les hommes) • 1 copie du passeport Franchise du déménagement - 6 copies • connaissement maritime ou Lettre de transport aérien (LTA) • facture du déménageur avec sa traduction (pour le déménagement, l’inventaire en espagnol) Permis de conduire – 2 copies • 2 photographies d’identité (avec cravate pour les hommes) • Un certificat médical, qui doit être renouvelé tous les ans auprès des services spécialisés. Vous pourrez le faire établir (sans rendez-vous) au Centre commercial Plaza Las Americas dans le quartier El Cafétal, ou dans le parc de l’Est, à Chacao. Toutefois, l’ambassade organise elle-même, chaque année,

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une visite médicale pour ses agents, généralement en septembre ou en octobre.

• photocopie du carnet diplomatique (“cédula”) • photocopie du passeport • Le cas échéant, photocopie du permis de conduire français

Si vous n’avez pas de permis français, vous pouvez suivre des cours de conduite au Venezuela :

Cours de conduite

Gestoria Rossini Edificio Humbolt Planta Baja Av. Francisco de Miranda Esq. Av. Luis Roche En bas de la place Altamira

0412 701 82 33 261 08 82 261 42 92 261 84 43

Cours de conduite Sérieux. Cours théoriques possible sur demande Ouvert de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 L’un des formateurs, José Vincente Rosello, est franco-vénézuélien, mais ne parle pas notre langue.

Demande d’immatriculation RAP (véhicule neuf ou d’o ccasion) – 4 copies • enveloppe RAP • facture d’achat (original) • photocopie de la police d’assurances • certificat d’origine ou acte notarié (original) • photocopie du carnet diplomatique (“cédula”) • photocopie du passeport • dépôt bancaire (à titre indicatif, en 2004, Voiture : -5 ans : 75.000 Bs, +5 ans : 46.200 Bs, Moto : -5 ans : 39.600 Bs, +5 ans : 26.400 Bs, transfert : 5.280 Bs).

Pour un véhicule importé, joindre en outre :

• photocopie de la franchise diplomatique • photocopie de l’acte de révision des véhicules importés délivrée par la Garde Nationale (original) • photocopie du formulaire de détermination des droits d’importation Enregistrement au consulat

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Il n’est pas obligatoire mais vivement conseillée. Il se fait auprès du Consulat, ou via internet (voyez le site de l’ambassade, http://www.francia.org.ve). Pour une première inscription, il vous faut fournir : • certificat de résidence, • carte d’identité nationale ou passeport français avec le visa de long séjour • 2 photocopies d’identité • livret de famille A l’occasion de l’enregistrement, vous pourrez en outre demander à être inscrit sur les listes électorales de la circonscription consulaire (pour les élections nationales et l’élection des membres de l’Assemblée des français de l’étranger) et sur les listes électronique d’information de l’Ambassade.

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La Banque

Dés votre arrivée, l’une des premières démarches à accomplir est d’ouvrir un compte bancaire. L’ambassade a actuellement un accord de partenariat avec la succursale du Banco Mercantil – Centre commercial Cada – Calle Principal de Las Mercedes - Las Mercedes. Vous pouvez toutefois également vous adresser au service “ VIP ” du Banco Provincial (Tel : 276 71 71, Altamira, mais frais bancaires nombreux et parfois inattendus). Pour ouvrir un compte, il vous faudra : • une photocopie de votre passeport ou de votre “ carnet diplomatique ” (“cédula”, si tant est que vous ayez la patience d’attendre que ce dernier soit établi pour ouvrir un compte). Attention, ce choix est déterminant : c’est le numéro de cette pièce d’identité que vous devrez rappeler à chaque fois que vous effectuerez un paiement autrement qu’en liquide, et il vous sera souvent demandé de la produire. Si vous ouvrez un compte joint, vous devrez produire une photocopie, et parfois l’original, des pièces d’identité des deux titulaires ; • une lettre de l’Ambassade précisant le montant salarial perçu ; • une somme minimum pour l’approvisionner (à titre indicatif, pour le Banco Provincial, en 2003, 100 000 Bs). Il vous sera proposé : • une carte de débit, qui vous permettra de consulter le solde de votre compte, d’effectuer des retraits, de faire des transferts de compte à compte dans les distributeurs automatiques et de régler vos achats comme si vous disposiez de

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liquide (les surcoûts entraînés par un paiement en carte de crédit ne sont pas facturés quand la dépense est imputée sur une carte de débit) ; • un chéquier ; • une carte de crédit, généralement indispensable si vous devez être hospitalisé au Venezuela (le plus souvent, les cliniques et centres hospitaliers ne vous laisseront même pas entrer si vous ne leur présentez pas ce petit bout de plastique, à moins qu’ils ne soient affiliés à Intermutuelle Assistance, ce qui est rare). Sachez toutefois que :

• la falsification et la reproduction (“ clônage ”) des cartes de crédits sont assez couramment pratiquées dans ce pays, y compris par des salariés des entreprises les plus respectables. Il convient donc de n’utiliser ce moyen de paiement qu’avec la plus extrême parcimonie,

• le taux d’intérêt pratiqué par toutes les banques vénézuéliennes sur ce moyen de paiement s’élève actuellement à environ 40 % par mois. Dès l’ouverture de votre compte, il convient donc de demander à que le solde de votre carte de crédit soit automatiquement prélevé chaque mois sur votre compte courant.

Comment libeller un chèque ?

L’administration bancaire est très pointilleuse sur la rédaction des chèques et les refuse s’ils ne sont pas libellés correctement.

• Ne laisser aucune espace entre la somme (en chiffres comme en toutes lettres) et l’unité monétaire (Bs) ou entre la mention “ a la orden de ” et l’ordre, afin d’éviter les altérations et les ajouts ;

• Porter la somme en chiffres après le signe Bs, en haut à droite du chèque

• Préciser l’ordre du chèque ; • Préciser la ville et la date.

Attention, la banque n’acceptera pas un chèque comp ortant des fautes d’orthographe, des rayures ou des surcharges. Au dos du chèque inscrire : • Le numéro de passeport ou de “ cédula ” donné lors de l’ouverture du

compte (cf. supra) • Le numéro de téléphone de l’Ambassade (et non pas le vôtre).

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A chaque paiement par chèque, vous devrez attendre que ce dernier soit “conformé” (“conformado”), c’est-à-dire que le vendeur ou le serveur ait téléphone à votre banque pour vérifier que vous avez bien la somme correspondante sur votre compte, et la bloquer pendant deux jours ouvrables – une procédure qui prend au moins plusieurs minutes...

Pour le paiement en carte bancaire : Vous devrez indiquer :

� Le numéro de passeport ou de “ cédula ” donné lors de l’ouverture du compte ;

� Le type de compte sur lequel la somme sera prélevée (“ épargne ” ou “ courant ” soit “ ahorro ” ou “ corriente ”) ;

� Votre code personnel (code PIN) ; � Votre signature (optionnel) ; � Votre numéro de téléphone (il est conseillé de toujours donner celui de

l’Ambassade).

TVA

Depuis fin 2003, l’administration fiscale (appelée au Venezuela le “Seniat”) se montre particulièrement sévère envers les commerçants qui ne lui reverse pas la taxe sur la valeur ajoutée (IVA) et exige de tous les opérateurs économiques (y compris les clients) qu’ils appliquent scrupuleusement la législation : à chacun de vos achats doit correspondre une facture, sur laquelle il vous sera demandé de porter votre numéro de passeport ou de “cédula”, votre numéro de téléphone (en fait, celui de l’Ambassade) et votre commune de résidence (donnez celle de l’Ambassade : l’arrondissement de Baruta). Actuellement, les diplomates français n’ont aucun moyen de récupérer la TVA sur leurs achats personnels au Venezuela (qui applique strictement le principe de réciprocité sur ce point). Cartes de Crédit Diners Club 507 15 55 503 24 24 Cartes de Crédit American Express 206 27 95

206 03 33 Cartes de Crédit Visa 285 25 10

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☎ Le téléphone

L’offre disponible

Le marché téléphonique vénézuélien est entièrement ouvert à la concurrence. Deux principaux opérateurs se partagent le marché de la téléphonie “ fixe ” : CanTV et Movistar (ex-Telcel). Trois opérateurs disposent d’une licence d’exploitation de réseaux de téléphonie mobile : CanTV (sous la marque Movilnet), Movistar et Digitel. Seul ce dernier, au demeurant le moins coûteux, utilise actuellement la norme GSM, et vous permettra donc d’utiliser vos téléphones acquis en Europe et dans certaines grandes villes américaines – mais sa couverture est actuellement plus limitée que celle de ses deux autres concurrents (Movistar, racheté en 2004 par l’opérateur espagnol Telefonica, a annoncé le passage progressif de son réseau à la norme GSM, mais sans en préciser le calendrier). Vous trouverez les boutiques de ces opérateurs dans tous les centres commerciaux. La plupart des opérateurs GSM français ont des accords de “roaming” avec leurs homologues vénézuéliens. Vous pourrez ainsi être joint (à grands frais…) sur votre portable SFR à Caracas. Le paiement des factures Si vous n’optez pas pour un paiement anticipé (achat de cartes prépayées), votre facture téléphonique vous parviendra, en théorie, une fois par mois – il est assez fréquent qu’elle ne vous arrive que plusieurs semaines après son envoi. La date de paiement est précisée sur le dernier feuillet : acquittez-vous de cette dette dans un délai maximum d’une semaine après cette date, sans quoi la ligne sera coupée et les frais de remise en service (20.000 Bs) seront à votre charge ; si vous n’avez pas reçu votre facture, adressez-vous directement à l’un des guichets de votre opérateur pour en connaître le montant.

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Vous comprenez dès lors qu’il peut être utile de recourir à un prélèvement automatique, tout en continuant à vérifier très soigneusement votre consommation téléphonique (les surprises sont nombreuses… Parfois même dans le bon sens !). Attention, votre ligne fixe ne sera certainement pas à votre nom : elle vous est attribuée en général avec la maison ou l’appartement ; elle est donc établie au nom du propriétaire… Ou d’un ancien (parfois très ancien !) locataire. Vérifiez que la ligne fonctionne lors de l’état des lieux. Les opérateurs ont souvent prévu des offres particulières pour les communications internationales (20 % de réduction vers 5 pays de votre choix pour CanTV, p. ex.). Renseignez-vous auprès d’un point de vente pour en profiter. L’obtention de lignes supplémentaires se fait par demande auprès des sociétés CanTV ou Movistar – demande accordée en fonction des disponibilités du secteur. Les systèmes de téléphonie par internet (type Skype) fonctionnent parfaitement à Caracas. S’y retrouver dans les indicatifs

• Appeler une ligne fixe depuis l’étranger : l’indicatif international du Venezuela est le 58, auquel il convient d’ajouter celui de la ville (212 pour Caracas) et les 7 chiffres de votre correspondant. (00 58 212 909 65 00 pour le standard de l’ambassade, p. ex.) ;

• Appeler un portable vénézuélien depuis l’étranger : l’indicatif de la ville est remplacé par le code de l’opérateur (412 pour Digitel, 414 pour Movistar, 416 pour CanTV-Movilnet). Pour appeler le 0416 999 11 22 depuis la France, il faut ainsi composer le 00 58 416 999 11 22 ;

• Appeler une ligne fixe depuis une autre région du V énézuéla : saisir le “0”, puis l’indicatif de la ville, puis le numéro à 7 chiffres (p. ex., pour appeler le standard de l’ambassade depuis l’aéroport de Maiquetia, saisir le 0212 909 65 00) ;

• Appeler une ligne fixe dans la même ville ou la mêm e région : Pour un appel local sur une ligne fixe, n’entrez que les 7 derniers chiffres de votre interlocuteur (p. ex., pour appeler le standard de l’ambassade depuis Caracas, ne saisissez que 909 65 00) ;

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• Appeler un portable vénézuélien depuis une ligne fi xe au Venezuela : saisissez le 0, puis le code de l’opérateur, puis le numéro à 7 chiffres (pour joindre le 0416 999 11 22 depuis n’importe quelle ville du Venezuela, saisissez le ... 0416 999 11 22).

• Appeler un portable vénézuélien depuis un portable vénézuélien : si les deux appareils n’appartiennent pas au même opérateur (un Digitel appelant un Movistar, un Movistar appelant un Movilnet...), la procédure est la même que pour une ligne fixe (pour appeler le 0416 999 11 22 depuis le 0412 111 22 33, saisissez le... 0416 999 11 22) ; mais si votre interlocuteurs est abonné au même réseau que le vôtre (de Movistar à Movistar, de Digitel à Digitel, de Movilnet à Movilnet), il vous suffit de saisir les 7 derniers chiffres (pour appeler le 0412 994 82 75 depuis le 0412 994 82 76, saisissez simplement 994 82 75).

Téléphone Opérateur longues distances 122 Téléphone CANTV Téléphone CANTV 155 Agence CANTV un peu

partout dans les centres commerciaux (Chacaito, Plaza American, Altamira, CCCT, etc.)

Renseignements téléphoniques

Renseignement téléphonique 113 *113 depuis un portable

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Le logement

En arrivant : Voici une liste d’hotel succesptibles de vous accueillir dès votre arrivée. Hôtels : Continental Altamira : 261.90.91 et 261.60.19 Eurobuilding : 902.11.11 et 902.21.88 Tamanaco : 909.71.11 et 909.70.00 Paseo Las Mercedes : 991 04 44 et 991 00 33 Gran Melia : 762 81 11 Hotel Avila : 553.30.00 CCCT : 959 06 11 Appartements hôtels : Altamira Suites : 209.31.11 et 209.34.64 Cuarta Avenida Suites : 284.60.60 et 285.56.14 (Los Palos Grandes) Garden Suites : 266.98.44 ([email protected]), Altamira Quelques remarques personnelles : L’Hôtel Avila, de style partiellement colonial, consent des tarifs très intéressants pour l'Ambassade. Il est très accueillant. Toutefois, il présente l'inconvénient d'être situé à San Bernardino ce qui exclut toute sortie à pied le soir et oblige à être dépendant du taxi tous les jours. Le Paseo Las Mercedes est le plus proche de l’Ambassade, mais il est installé devant l’autoroute, et donc bruyant : demandez une chambre sur cour. Le Tamanaco, qui n’est guère plus éloigné de nos bureaux, est de loin l’hôtel le plus chic de Caracas (sans doute avec le Gran Melia, qui donne malheureusement sur l’avenue Sabana Grande, désormais assez dangereuse), dans un style très international. Le Continental Altamira,

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dont le directeur est français, pratique, à la demande, des tarifs intéressants et possède quelques suites qui rendent le séjour prolongé agréable. Il se situe au-dessus de la place Altamira, ce qui permet d'utiliser les transports en commun. S'agissant des appartements hôtels, ils sont chers. Toutefois, ils sont généralement confortables et permettent d'éviter les repas au restaurant. Location d’un appartement ou d’une maison

Le marché de l’immobilier à Caracas est particulièrement instable : longtemps très élevés pour la région, les prix s’étaient ainsi effondrés lors de la crise des années 2002-2003, avant de recommencer à monter au second semestre 2004. Les loyers sont souvent libellés en dollars, ce qui est parfaitement illégal. Une « garantie » (fianza) de l’Ambassade est souvent demandée par les propriétaires qui ont du mal à comprendre que, contrairement aux Etats-Unis, la France laisse ses agents payer eux-mêmes leurs loyers. Les expatriés français choisissent généralement de s’installer dans deux zones distinctes de Caracas : soit autour du quartier de l’Ambassade (Las Mercedes, Chulavista, Bello Monte…) i.e. au sud de l’autoroute qui irrigue la capitale du Venezuela, soit, s’ils ont des enfants d’âge scolaire, à proximité du Lycée français (La Carlota, Los Palos Grandes, Caurimare…), i.e. au nord de cette voix de communication. Les raisons de ce choix sont simples : les embarras de la circulation caraquègne compliquent grandement la vie quotidienne des habitants de la ville. Même proche à vol d’oiseau, le lycée et l’ambassade peuvent être éloignés d’une ou (c’est exceptionnel) deux heures de route aux heures de plus forte affluence, en cas de pluie (les automobilistes roulent alors au pas pour ne pas perdre leur essieu dans un nid de poule), de travaux, d’accident… Ou de manifestation ! Il n’en reste pas moins que le premier critère à pr endre en compte dans le choix d’un logement reste votre sécurité et celle d e votre famille :seuls certains quartiers sont vraiment recommandés. Agence immobilière

Marie Jose Lizarraga 961 13 59 0414 320 21 69

Parle français, les recherches sont assez rapides, on cerne bien les demandes

Règles à retenir pour toute location.

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Choisir votre quartier • Acheter un plan de la ville. Vous en trouverez dans les kiosques, les

librairies et les stations-services... Mais le plus complet reste, de loin, celui qui est annexé aux “pages jaunes” de l’annuaire de Caracas.

• Profiter d’une fin de semaine pour sillonner les quartiers envisagés. Regardez les immeubles, les commerces, l’environnement, la circulation. Passez dans les mêmes zones un jour de semaine (conseil particulièrement judicieux dans une ville aussi asservie à l’automobile que Caracas !).

• Prendre de multiples avis. • Repérer les zones sécurisées ou non : à proximité des bouches de métro

(qui ne dessert de toute façon ni l’Ambassade, ni le Lycée), les agressions sont fréquentes, même dans les beaux quartiers ; les villas isolées, ou dont l’entrée est dissimulée à leurs voisins par des arbres ou un virage, sont des cibles toutes désignées pour des voleurs ; les “compounds” ou les bâtiments protégés par des gardiens appartenant à une société de sécurité plutôt que rémunérés directement par les copropriétaires ne comptent pas parmi les plus sûrs (nombre de nos compatriotes ont été volés ou agressés avec la complicité de ces “vigilantes” plus ou moins intérimaires) ; disposer d’un patio où prendre le petit déjeuner n’a rien de désagréable, mais représente un risque si le mur qui le sépare de la rue n’est pas assez haut ou n’est pas protégé par une clôture électrique (un de nos collègues a ainsi retrouvé récemment un inconnu armé dans sa cuisine...) ; et la présence d’une alarme n’a rien d’un luxe (il y a quelques années, un agent de l’ambassade s’est réveillé dans son lit, en pleine nuit, alors qu’un cambrioleur cherchait à lui retirer son bracelet-montre...), sachant que vous pouvez en poser une vous-même pour environ 300 euros (modèle sans fil, réutilisable dans le poste suivant...).

Visite des lieux • Voir les zones d’accès de l’appartement ou de la maison (contrôler le

nombres de clés, les serrures, les portes, les alarmes éventuelles, le numéro de téléphone de la “Vigilancia”, de la police du quartier, du gardien, etc.) ;

• Interroger, si possible, les voisins : les vols et les agressions sont-ils fréquents dans le quartier ?

• Décrocher le téléphone - la ligne doit fonctionner puisque le numéro de téléphone sera stipulé dans votre contrat de location ;

• Se renseigner sur la taille de la réserve d’eau dans les maisons, sur la présence ou non d’une réserve individuelle dans un appartement (les coupures sont très fréquentes en année sèche) ;

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• Il peut être recommandé de demander au propriétaire de faire effectuer une “ fumigation ” (désinfection par vaporisation de produits) avant d’entrer dans les lieux contre les termites, les araignées et les scorpions (il y en a, même en plein centre de Caracas).

OCP Bull’s CA

959 92 94 0414 331 38 44

Travail sérieux et rapide

• Se renseigner sur le type de branchement Internet et l’antenne de télévision

dont bénéficie la maison ou l’appartement (mais vous pourrez les faire ajouter vous-même) ;

• En principe, pour un appartement, les charges de co-propriété et la consommation d’eau sont payées par le propriétaire ;

• Comme en France, le locataire doit prendre une assurance pour son mobilier comme pour son logement.

Contrat de location Bien lire le contrat de location qui doit comporter obligatoirement : • La clause diplomatique (modèle disponible à l’ambassade). • Le taux pour les réparations éventuelles des appareils ménagers (rarement

de première fraîcheur...) : les travaux de réparation dont le montant est supérieur à 10% ou 15 % du loyer doivent être à la charge du propriétaire.

• Le montant du loyer doit être inscrit en chiffres et en lettres et indexés sur le Bolivar. Vous paierez donc votre loyer en monnaie locale. Les loyers libellés en dollars et, désormais, en euros, sont courants, mais illégaux.

• Faire noter sur le contrat un mois de délai pour constater que tout fonctionne bien (plomberie, électricité, téléphone, système de pompage de l’eau, appareils ménagers, etc.) et faire effectuer les réparations par le propriétaire.

• Faire un état des lieux en reprenant tout ce qui ne fonctionne pas. Comptabiliser et inscrire également le nombre de clés remises.

Le contrat de location se signe généralement devant notaire (“ Notaria ”). Il vous sera demandé à cette occasion : • La photocopie de votre carnet diplomatique (“ cédula ”) ou de votre

passeport ; • Un chèque pour la signature à la Notaria – à moins que le propriétaire ne

s’acquitte de cette dépense. • Le propriétaire peut vous demander une caution. Sachez que l’Ambassade

peut se porter garante et vous éviter de payer l’avance jusqu’à 4 mois de

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loyer de caution. Demandez à votre chef de service d’établir à cet effet une “ fianza ” (cf. Supra).

• Au Venezuela comme partout dans le monde, il est d’usage que les éventuels frais d’agence (équivalent à un mois de location) soient assumés par le propriétaire qui met son bien en location. Il n’est toutefois pas rare que cette somme soit imputée au diplomate-locataire, voire que l’agence tente d’obtenir une commission tant de ce dernier que du propriétaire. Veillez donc bien à éclaircir ce point lors de la négociation du loyer…

A la fin de votre séjour • A votre départ, il faudra rendre les lieux en parfait état : refaire les peintures

intérieures et le nettoyage des moquettes, remplacer tout ce qui a été détérioré ou cassé

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La santé

Un pays tropical C’est une évidence : le Venezuela est un pays tropical. Vous y croiserez de pathologies, heureusement souvent bénignes, pour le moins inhabituelles ; la chaleur (relative, certes, à Caracas), mais aussi la quasi-absence de saison (à trente minutes près, le soleil se lève et se couche toute l’année à la même heure) perturberont votre organisme et votre rythme biologique : il n’est pas rare que les expatriés soient terrassés, une fois ou deux fois par an, par de fortes fièvres et une consomption générale, qui disparaissent le plus souvent aussi rapidement qu’elles sont apparues (mais il y a parfois des complications...). Vaccins Aucun vaccin n’est obligatoire pour se rendre au Venezuela. Toutefois il est conseillé d’effectuer les vaccins contre :

• la fièvre jaune (utile si vous voulez visiter le sud et l’est du pays ou passer au Brésil) ; • l’hépatite A • l’hépatite B

Petits et gros bobos Le soleil tropical n’est pas le soleil européen. La réverbération est très forte même si vous ne la sentez pas (particulièrement sur des plages aussi agréables que celles du parc de Morrocoy ou de Los Roques) : il faut s’exposer progressivement et utiliser des crèmes filtrantes d’indice élevé (souvenez vous qu’un tricot de corps mouillés n’arrête pas les UV, bien au contraire) . Faire très attention aux œdèmes solaires (suite à un coup de soleil les membres gonflent – prendre des corticostéroïdes).

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Attention très particulièrement aux enfants : ne pas les laisser s’exposer entre 11 et 16 heures et leur faire continuellement porter une casquette. Bien les hydrater, environ 1/2 bouteille d’eau par heure passée au soleil. Pour éviter les risques parasitaires cutanés, se protéger par des moustiquaires, des diffuseurs d’insecticides, des émetteurs d’ultrasons, des produits “ repelentes ” et appaisants (aérosol de la marque “off”, vendu en pharmacie ou dans les supermarchés, formule Prévipiq importée de France). Ne jamais partir en vacances à l’extérieur de Caracas sans ces différents produits : lorsque vous aurez été piqué une centaine de fois sur chaque membre sur une plage par des “jejenes” (de minuscules moustiques qui affectionnent le sable), vous apprécierez une trousse à pharmacie bien fournie... L’eau croupie permet aux larves de moustiques de se développer et donc permet la propagation d’épidémies telle la dengue. En vacances ou à votre domicile, ne lésinez donc pas sur l’eau de javel, qui empêchera les larves de se développer...

Votre armoire à pharmacie

Avant de rejoindre votre poste au Venezuela, il est recommandé d’emporter une boîte à pharmacie contenant des :

- Antipaludiques (accessoires) - Antibiotiques (à large spectre) - Antiseptiques intestinaux (très utiles) - Antidiarrhéiques (à n’utiliser que si l’infection est contrôlée par ailleurs) - Antispasmodiques - Antiseptiques cutanés (indispensables) - Pansements stériles - Pommades et collyres antibiotiques - Antipyrétiques - Corticostéroïdes (utiles en cas d’œdèmes solaires) - Antihistaminiques - Seringues stériles - Baumes après piqûres d’insectes (Andatol à Caracas) - Protecteur solaire indice élevé et Biafine (prévoyez un grand tube par personne et par journée à la plage) - Pompe à venin.

Si vous avez un enfant en bas âge, pensez à vous munir, en France, de médicaments pédiatriques, parfois assez difficiles à trouver au Venezuela,

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notamment des expectorants (type Exomuc) et des crèmes dermatologiques hypoallergéniques (celles vendues à Caracas sont souvent agrémentées de parfums différemment supportés par les petits patients). Des rumeurs persistantes assurent que la qualité de certains des médicaments génériques vendus au Venezuela laisserait à désirer. Elles ne sont ni vérifiées, ni vérifiables (les contrôles sanitaires sont ici à peu près inexistants). Il est avéré, en revanche (et après une série de scandales), que certains traitements coûteux commercialisés sur place (type chimyothérapie) ne valent guère mieux que des placébos, ou sont vendus plusieurs fois à des patients différents (les aides-soignants ou les infirmiers remplacent par de l’eau colorée ces solutions qui coûtent l’équivalent de plusieurs mois de leur salaire).

Attention : ne consommez d’aspirine en aucun cas. L a dengue, qui peut être confondue avec une forte grippe, est une malad ie très courante dont la forme hémorragique (certes plus rare) peut être mortelle, surtout en cas de consommation d’un anticoagulant… Centre anti-poison Centre anti-poison 681 01 11

681 15 15 681 17 17

Ambulance Ambulances 265 02 51 266 92 15 267 65 29

A l’hôpital Sur le principe, les cliniques privées (les hôpitaux publics sont peu nombreux et mal équipés) n’accepteront de vous hospitaliser que si vous pouvez faire la preuve de votre capacité à en payer la facture : c’est tout l’intérêt de disposer d’une carte de crédit locale dotée d’un plafond aussi élevé que possible (une “platinum” fait parfaitement l’affaire)... Mais aussi de ne pas attendre le dernier moment pour vous précipiter aux urgences : d’expérience, les formalités à remplir avant toute prise en charge médicale un peu lourde prennent entre 30 et 90 minutes ; si l’hospitalisation est prévisible – par exemple en cas de grossesse -, il est donc vivement recommandé de les effectuer quelques jours auparavant, une procédure appelée “Pre-ingreso”. Cette règle ne connaît que peu d’exception (une anecdote parmi beaucoup d’autres : il y a quelques années, un soir de Noël, une petite fille s’était sérieusement coupée chez un cadre de l’ambassade en passant à travers une baie vitrée. Notre agent l’a conduit à la clinique la plus proche, en oubliant de se munir de sa carte de crédit... Aucun personnel médical n’a accepté d’examiner l’enfant avant qu’il ne soit retourné la chercher à son domicile).

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Quelques (rares) établissement ont néanmoins un accord avec Inter-Mutuelle Assistance (IMA, contact notamment de la Mutuelles des Affaires étrangères en cas d’hospitalisation à l’étranger) permettant une prise en charge rapide au tiers payant à la condition que IMA leur adresse une télécopie en ce sens au moment de l’inscription... Mais les cliniques concernées sont encore peu nombreuses (nous en donnons la liste ci-dessous), et surtout ne comptent pas parmi les meilleures du marché dans certaines spécialités (obsétrique, oncologie...). Dans tous les cas, sachez que les frais d’hospitalisation sont très élevés au Venezuela : une journée en réanimation équivaut à un an du SMIC local (soit environ 4 millions de bolivars début 2005), une nuit à l’hôpital coûte facilement l’équivalent de six mois de salaire minimum (2 millions de bolivars à la même date) et un spécialiste (il n’y a pas de généraliste dans ce système) vous facturera chaque consultation une semaine de SMIC (80 000 bolivars environ). En cas de pathologie particulièrement grave ou rare, il arrive que les pharmacies des établissements hospitaliers ne disposent pas des médicaments adéquats : il vous appartiendra (à vous ou à vos proches) de les acheter chez des grossistes, souvent situés en banlieue... Ou de vous les faire livrer par l’une des pharmacies françaises habilitées à faire transiter leurs produits par la valise diplomatique (un service relativement rapide, cf. liste ci-dessous). Si vous avez un accident sur la voie publique, même à Caracas, ne vous attendez pas à être transporté par le Samu local : les ambulances publiques sont très peu nombreuses (en 2002, il s’est ainsi écoulé près de deux heures entre la découverte et le transport à l’hôpital d’un expatrié français évanoui en pleine rue, à quelques dizaines de mètres de l’Ambassade). Il peut donc être judicieux de s’abonner à un service d’ambulance privé, tel Rescarven : pour une somme relativement modique (environ 3 euros par mois et par personne), il vous transportera dans la clinique de votre choix si vous avez un accident (ou jusqu’à la clinique la plus proche si vous êtes inconscient, mais avez leur carte sur vous). Ce service ne fonctionne bien sûr qu’à Caracas et dans certaines des plus grandes villes du pays : mieux vaut donc ne pas avoir de problèmes en pleine campagne...

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Les consultations

Les médecins vénézuéliens ne se visitent que très rarement leurs patients à domicile. Vous devrez donc vous déplacer (en journée) ou vous rendre aux urgences (la nuit et les fins de semaine) pour les consulter dans des cliniques (“clÍnica” ou “centro médico”, ce qui revient à peu près au même).

En journée, ces consultations se font sur rendez-vous. Ne vous attendez pourtant pas pour autant à rencontrer le médecin à une heure fixe : dans la très grande majorité des cas (mais ce n’est pas celui des dentistes, par exemple), l’ordre d’arrivée des patients détermine leur ordre de passage. Vous aurez rendez-vous chez le pédiatre ou le cardiologue pour telle ou telle demi-journée, mais vous devrez vous précipiter aux aurores (une ou deux heures avant le début des consultations) à la clinique pour passer parmi les premiers, à moins d’être disposé à patienter de longues heures dans la salle d’attente… Quelques secrétaires médicales, un peu mieux organisées que leurs collègues, vous proposeront néanmoins de les appeler par téléphone le jour-dit afin qu’elles puissent vous préciser la longueur de la file d’attente, et l’heure probable de votre consultation… En l’absence de médecins généralistes, certains spécialistes français ou formés en France et installés au Venezuela jouent ce rôle auprès de nos compatriotes (cf. liste ci-dessous).

Liste des médecins : Ambulance Rescarven 993 73 33 Sur abonnement, à

Caracas et dans quelques grandes villes

Médecin Dentiste Sophie Hernandez Mezzanine 1 Centre Commercial CCCT

959 06 65 959 09 15

Parle français, proche ambassade.

Médecin Dentiste Mariella Sciarrillo Av El Paseo con calle Bermudez Quinta Villa Coromoto Los Rosales

693 56 84 0414 327 12 06

Compétente, mais réside loin de l’ambassade, dans un quartier où il n’est pas recommandé de laisser sa voiture sans surveillance.

Médecin Dermatologue Docteur Adiana CALEBOTTA Clinica Metropolitana

985 16 60 908 04 53

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4 ème étage Médecin Gynécologue

Dr. Julia MARRAOUI KARAM Clinica La Floresta

284 92 87 286 23 48

Parle français

Médecin Gynécologue Dr Liselotte Loch Clinica El Avila

276 14 84 0416 622 68 13

Médecin Homéopathe Dr. Gonzalo Prato

283 10 57 283 86 35

Médecin Généraliste et Urologue Dr. Kamal REBAIZ Clinica Urologico San Roman

992 59 19 0416 630 21 16

Parle français, médecin référent de l’ambassade.

Médecin Obstétricien et gynecologue Dr. Arpad Barany Clinica El Avila 11è étage bureau 1106

276 11 66 276 11 76 Dom 242 86 64

Vivement recommandé, a suivi de nombreuses grossesses à risque dans la communauté diplomatique. Compétent, respecte ses RV. Parle anglais

Médecin Ophtalmologiste Dr. Nancy Martinez Clinica Urologico

999 01 11 999 01 58 0416 622 53 81

Parle anglais, proche ambassade.

Médecin Pédiatre – Puéricultrice Luz Divina Gracia de Lander 1er étage consult 102

286 93 17 0414 305 86 49 Bip 731 51 11 clave 63 70

Parle français Attention prévoir une attente par ordre d’arrivé, donc 3 à 4 heures d’attente en moyenne

Médecin Pédiatre Dr. BELTRAN Clinica El Avila Piso 7 Bureau 701

276 17 71 ou 61 de 9h00 à 11h30 et de 15h00 17h30 sur RV.

Médecin Pédiatre Flor Frontivero Clinique El Avila 6 transversale Altamira Piso 7 Consultorio 705

276 17 65 276 17 75 Dir 261 93 63 0414 330 37 59

Consulte les lundi, mercredi et vendredi

Médecin Pédiatre Manuel Mijares Instituto de asma, imunologia et alergia Urb. Belle Campo

267 76 37 265 21 32 0412 911 70 97

Médecin Traumatologue et orthopédiste Dr. Fernando NOGUERA Instituto Medico La Floresta Av. Principal de la Floresta Sotano

209 62 22 285 91 16 284 58 34 Email : [email protected]

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Pharmacie Pharrmacie CLERC

35 rue Clerc 75007 PARIS

00 33 1 45 51 36 11 Fax : 00 33 1 45 50 38 95

Envoi des médicaments par valise diplomatique. Prévoir 2 semaines environ pour la réception. Les liquides ne sont pas admis.

Pharmacie Pharrmacie la Pérouse 37 rue la Pérouse 75016 Paris

00 33 1 45 00 60 66 Fax : 00 33 1 45 00 17 64

Envoi des médicaments par valise diplomatique. Prévoir 2 semaines environ pour la réception Les liquides ne sont pas admis.

Pharmacie Pharrmacie Monteux 40 rue de Bellechasse 75007 Paris

Tl. et fax : 00 33 1 45 51 78 44

Envoi des médicaments par valise diplomatique. Prévoir 2 semaines environ pour la réception Les liquides ne sont pas admis.

Pharmacie Pharmacie Vicario 17 Bd Haussmann 75009 Paris

00 33 1 47 70 83 68 Envoi des médicaments par valise diplomatique. Prévoir 2 semaines environ pour la réception Les liquides ne sont pas admis.

Pharmacie Pharmacie Bailly 15 rue de Rome 75008 Paris

00 33 1 75 52 62 30 Envoi des médicaments par valise diplomatique. Prévoir 2 semaines environ pour la réception Les liquides ne sont pas admis.

A Caracas, vous trouverez des pharmacies dans tous les centres commerciaux et dans tous les quartiers résidentiels. Liste des cliniques et hôpitaux Clinique Clinica El Avila

6a Transversal y Av. San Juan Bosco Altamira

276 11 11 276 16 84 508 10 03

Excellente maternité Service d’urgence pédiatrique 24h/24h

Clinique Instituto Medico La Floresta Av. Principal La Floresta y calle Sta Anna

209 62 22 209 63 45

Clinique Clinica Caurimare Avenida Caurimare Colinas de Bello Monte

753 30 33

Clinique Instituto Urologico Calle Chivacoa San Roman

992 22 22 Inter-Mutuelle 24h. Sur 24h.Tl. 00 33 5 49 34 80 49Fax. 00 33 5 49 34 71 06 Indiquer le n d'adhrent et le motif de l'hospitalisation. La St VENEASISTENCIA (Tl. 762 36 56 ou 762 49 05) prend le relais.

Clinique Campo AlegreClinica Sanatrix 263 31 22

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267 30 22 Clinique La Trinidad Centro Médico Docente

Av. Intercommunal via El Hatillo 945 71 42 949 64 11

Clinique San Bernardino Hospital de Clinicas Av. Panteon con Alameda

508 61 11

Clinique Centro Médico Av. Eraso San Bernardino

555 91 11 Inter-Mutuelle 24h. Sur 24h.Tl. 00 33 5 49 34 80 49Fax. 00 33 5 49 34 71 06 Indiquer le numéro d'adhérent et le motif de l'hospitalisation. La St VENEASISTENCIA (Tl. 762 36 56 ou 762 49 05) prend le relais.

Clinique Clinica La Floresta Av. Principal con calle Sta Ana La Floresta

285 21 11

Clinique Policlinica Metropolitana Av. Principal Caurimares Calle A/1Chuao - El Cafetal

908 01 00

Clinique Clinica Santa Sofia Urbanizacion Santa Sofia Av. Principal El Cafetal

985 41 22

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L’alimentation

Eau

Ne jamais boire l’eau du robinet non filtrée. Les systèmes d’eau dans les maisons ou les appartements sont équipés de filtres qu’il faut changer régulièrement à moins de risquer une hépatite (généralement tous les six mois, selon les modèles). Des entreprises livrent à domicile des bouteilles de 20 à 25 litres d’eau potable (botellón) en plastique. S’informer de leur jour du passage auprès du gardien ou de vos voisins, ou s’entendre avec une épicerie ou même une jardinerie (vivero) pour bénéficier de ce service. Prévoir un porte-bouteille (Porta botellón), à acheter auprès de votre fournisseur ou dans une droguerie. Ne pas hésiter à refuser ou renvoyer les botellónes de couleur verdâtre, signe de la présence d’une algue (non toxique, a priori) dans l’eau et sur les parois. Pour les nourrissons, il vaut mieux utiliser l’eau minérale en vente dans tous les Supermarchés (où le litre d’Evian se vend au prix d’une bonne bouteille de vin). Boire environ 2 litres d’eau par jour. Consommation Par précaution ne pas manger les aliments crus. Pour les légumes comme les tomates, enlever la peau au préalable. Laver les légumes et les fruits avec de l’eau vinaigrée ou additionnée à l’eau quelques gouttes d’eau de Javel (clóro) ou de permanganate de potassium. Eviter les légumes crus et les salades dans les restaurants, ainsi que les crustacés (à l’exception peut-être des langoustes, si on vous les présente vivantes avant leur cuisson) et les produits de la mer (sauf à proximité de cette dernière... Et encore).

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Attention aux maladies parasitaires. Les règles de consommation du surgelé ne sont pas aussi strictes qu’en Europe. Une viande ou un poisson dit frais peut avoir été congelé. D’une manière générale, la viande de bœuf a nettement meilleur goût qu’en Europe (mais moins qu’en Argentine ou en Colombie, affirment les connaisseurs) ; le poulet, souvent importé du Brésil, est acqueux et manifestement engraissé aux hormones ; la dinde est rare depuis la grande grève de l’hiver 2002-2003 ; la viande de porc se trouve sans difficulté, y compris sous forme de jambon (en particulier à Noël) ; l’agneau produit localement n’a pas grande qualité gustative (beaucoup de nerfs), il vaut mieux lui préférer les gigots importés. Plats typiques venezueliens

Arepa : galette de farine de maïs passée à la poële. Bienmesabe : gâteau à base de crème de noix de coco – biscuit au rhum – souvent meringué. Cachapa : crêpe épaisse faite à base de maïs frais, se mange souvent avec un fromage blanc salé (queso de mano) et une noisette de beurre. Ceviche : poisson cru macéré dans du jus de citron avec des oignons et des épices. Empanada : pâte frite fourrée à la viande de bœuf, de poulet, de porc, au poisson et/ou au fromage. Hallaca : petits morceaux de poulet, porc, olives, raisins secs, oignons enrobés d’une pâte de farine de maïs doux elle-même enveloppée d’une feuille de bananier, le tout cuit dans l’eau bouillante (plat traditionnel de Noël). Hallaquita : pâte de farine de maïs enveloppée dans des feuilles de maïs, cuite dans l’eau bouillante. Mondongo : tripes de bœuf, accommodées de légumes et d’épices. Pabellón : c’est le plat national - haricots noirs, riz, bananes plantains frites et viande (carne mechada). Parilla mixta : viande et saucisses grillées au feu de bois ou au charbon. Pasticho : lasagne. Quesillo : flan au caramel. Sancocho : de poisson ou de viande – sorte de soupe avec des légumes divers.

Boissons typiques Batido : boisson faite avec de l’eau, de la glace et des fruits frais. Chicha : boisson sans alccol à base de lait et de riz (voire avec de la noix de coco). Cocuy : boisson alcoolisée extraite de l’agave. Cuba libre : rhum, coca, citron vert.

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Merengada : milk-shake. Papelón con limón : boisson à base de sucre brun en bloc (papelón) et de citron vert. Ponche crema : fait avec du lait, des œufs, du sucre et de l’alcool (souvent du rhum).

Voici quelques adresses qui vous aideront dans vos recherches : Boucherie Frigorifico Pida Carne CA

Av. Orinoco Edif. Mendi Eder Las Mercedes

991 73 46 On peut commander sa viande et la faire livrer à domicile. Responsable : Fatima.

Boucherie Boucherie Mont Karmel1a Av. Los Palos Grandes entre la 2 et la 3 avenida transversal

284 86 32

Boucherie Charcuteria La Monserratina 3 avenida entre la 1 et la 2me transversal à Los Palos Grandes

283 45 57 Charcuterie espagnole

Boucherie Av. Fzas Armas 572 37 21 Très bonne charcuterie espagnole

Boulangerie - pâtisserie

L'Opera Av. Mohedano entre Blandin y avila Gta Tilingo, La Castellana

266 71 90

Boulangerie La gran Majestic Deli Av Santa Teresa de Jesus con calle El Bosque de la Castellana Diagonal au collège San Ignacio de Loyola

265 48 32 Pain français


Saint – Honoré 1ère av con Av. Andres Bello Los Palos Grandes

286 93 96 286 79 82 286 82 40

Pain, pain Poilâne, gâteaux, croissants et même des Galette des rois ! Egalement traiteur


Alicantina Calle Principal Las Mercedes

Proche de l’ambassade.


Malabar Av. Orinoco Las Mercedes

991 31 31 Ce restaurant côté et proche de l’ambassade vend également pain et pâtisserie français.


Galia A côté du Collège français, pain français.

Chocolatier La Praline Av. Andres Bello Cruce 3 transversal Edif. Las Flores local 1 PB Los Palos Grandes

284 79 86 Parle français. Le propriétaire est belge

Chocolatier Chocolat distributor el Rey 267 41 16 Pour grande quantité, très bon chocolat pour pâtisserie

Epicerie fine Rey David 4ta Transversal Av. Andres Bello con Alfredo Jahn Los Palos Grandes

284 17 90 284 45 32

Importateur de produits fins, fromages, confitures, vins, moutardes

Epicerie fine Rey David Av. Fermin Toro Edif. Quilmes email : [email protected]

551 00 64 551 08 42 552 79 35


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Epicerie fine Oltre Mare Primera Av. Edif. Rex

285 88 93 286 94 83

Fromages, riz, basmati en grand sac

Epicerie fine Petit Bistrot de Jacques Av. San Felipe Castellana

263 86 95 266 03 21

Fromages, charcuterie, très bons croissants

Epicerie fine La Casa Brioche Principio Calle Madrid Las Mercedes

992 94 81 992 62 95

Fromages, produits fins, vinaigres, moutardes

Epicerie fine Distribuidora Jangaard Mercado Mayor Périferique de Quinta Crespo

481 73 25 481 06 86

Epicerie fine Alicantina Calle Principal Las Mercedes

Epicerie fine Crocantine Calle Paris Las Mercedes

Très proche ambassade. Prépare également des sandwiches.

Poissonnerie Camion frais Devant le centre commercial de Santa Eduwigi

Tous les jours sauf dimanche et lundi

Poissonnerie Cardumen Calle Perija con av. Orinoco Las Mercedes

993 35 34 0414 235 22 23

Ils peuvent livrer à domicile

Poissonnerie Pescaderia Bello Monte Los Palos Grandes La Av. Esq. La Transversale Edif. Lassie

285 56 04

Produits exotiques chinois

Supermarché à côté du restaurant chinois Av. Gloria angle Av. Pal El Bosque

Marché le dimanche de 6 h 13 h

Restaurant El Chocolate El Rosal

Spectacle de flamenco

Restaurant Tarzilanda 10a Transv. Altamira

Restaurant dans la verdure et les cascades aux sons des perroquets

Restaurant Le Coq d’or Calle Trinidad

993 43 20 En face de l’ambassade

Restaurant L’Entrecôte Calle Mucuchies Quinta Sonorisa

992 26 28 993 23 01

A également un restaurant au Sambil

Restaurant Le Petit Bistrot de Jacques Av. San FelipeLa Castellana

263 86 95 Menu qui change tous les jours. Cuisine française.

Restaurant Malabar Av. Orinoco Las Mercedes

991 31 31 Fait également boulangerie pastisserie française

Restaurant Vistarrovo Caretera Cafetal Maracuay 986 08 55 Restaurant avec chevaux et autres animaux

Restaurant Restaurant du Gran Mélia 762 81 11 Restaurant avec spectacle de flamenco

Restaurant Maute GrillAv. Rio de Janeiro, Las Mercedes 993 38 46 Restaurant install dans un joli patio, très bonnes viandes

Restauration domicile

Domino's pizza 266 67 22 Tous les jours de 11 h 00 à 23 h 00. Livraison en 30 minutes. Compter environ 30 000 Bs pour une pizza en livraison à domicile

Restauration domicile

Sushi 951 47 37 Lundi à jeudi de 11h00 à 22h00Vendredi de 11h00 à 22h30Samedi et dimanche

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12h00 à 22h00.Prévoir en moyenne 3/4 heure pour la livraison

Supermarché Makro En allant vers lUrbanisation Miranda dans le discrict de SUCRE. Au pieds de Pétaré

Grande surface comme METRO en France, vente en gros. Bon rapport qualité prix. Prendre la carte pour y rentrer

Supermarché Plaza Suivant les quartiers Supermarché Centre commercial Veracruz

Calle Veracruz Las Mercedes

Beaucoup de produits européens et français

Supermarché Gama Excelsior Bello Monte Altamira, Santa F, etc

Traiteur Doris Avenida Francisco de Miranda Residencia Carlota Plaza La Carlota

237 75 29 237 07 84 234 19 95

Très bonne boulangerie. Prépare des petits fours sucrés ou salés. Très bon rapport qualitéé prix. On peut même trouver des fruits confis.

Traiteur Rey David 4ta Transversal Av. Andres Bello con Alfredo Jahn Los Palos Grandes

284 17 90 284 45 32


Traiteur Mazal Gourmet 2da Av. de Sta. Edwigis Qta. Avila 3

283 69 39 Lundi au vendredi de 9h00 à 17h30 Samedi de 9h00 à 17h00

Traiteur Via Appia Final av. Blandin La Castellana

263 99 23 fax : 263 79 76

Très bonne qualité Peut préparer les plats pour des buffets mais ne livre pas à domicile

Traiteur Saint – Honoré 1ère av con Av. Andres Bello Los Palos Grandes

286 93 96 286 79 82 286 82 40

Pain, pain Poilâne, gâteaux, croissants et même des Galette des rois !! Fais également boulangerie pâtisserie

Traiteur Fruits et légumes de la Colona Tovar 977 61 43 0416 82 82 172

A 1h30 de route du centre de Caracas, dans la montagne, mais très grande qualité (notamment les fruits au sirop). Livraison à domicile le mardi

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Employés de maison

Embauche Le régime de travail des employés de maison est régi par sept articles particuliers (274 à 281) de la loi organique sur le travail : en substance, il est plus souple (ou plus précaire) que celui des travailleurs salariés de l’industrie et du commerce, en échange d’un salaire plus élevé. Son considérés comme employés de maison : chauffeur particulier, serveur, cuisinier, jardinier, personne s’occupant des enfants, femme de ménage, etc. Recrutement Le plus simple est naturellement d’embaucher des personnes qui ont déjà servi pour des familles françaises. Toujours vérifier néanmoins que leurs papiers sont en règle. • Noter le numéro de la carte d’identité (cédula) l’adresse et numéro de

téléphone. • Ne pas embaucher une personne sans ces documents • Faites signer votre employée chaque fois que vous lui donnez son salaire,

sur un petit carnet par exemple. Femme de ménage à la journée • Il est d’usage de convenir d’une période d’essai de 15 jours ou d’un mois

durant laquelle le salaire ne peut être augmenté. • Il est d’usage de fournir aux employés de maison un uniforme (blouse ou

tablier) des tennis et les produits d’hygiène courants (savon – dentifrice – shampooing) parfois le linge de toilette.

• Pour savoir le salaire pratiqué, demandez à vos voisins quel est le tarif habituel. Sachez néanmoins que le salaire moyen par journée est, début

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2005, de 25 000 Bs à 30 000 Bs – pour les étrangers (le tarif à la journée est plus élevé pour des personnels ne travaillant pas à temps complet).

• En principe, elle travaille de 7 à 8 heures par jour, avec arrêt pour le petit-déjeuner et le déjeuner, fournis par l’employeur.

• L’employée peut demander à prendre une douche à la fin de sa journée. • L’usage est de payer le salaire tous les 15 jours et d’une quinzaine

supplémentaire par an. Aide domestique à plein temps • Il est d’usage de convenir d’une période d’essai de 15 jours ou d’un mois

durant laquelle le salaire ne peut être augmenté. • Il est d’usage de fournir aux employés de maison un uniforme (blouse ou

tablier) des tennis et les produits d’hygiène courants (savon – dentifrice – shampooing) parfois le linge de toilette.

• L’employé est complètement nourri par l’employeur, qu’il partage la nourriture de la famille ou qu’il se fasse sa propre cuisine.

• Il a droit à 1/2 journées de sortie par semaine plus le dimanche. • L’usage est de payer le salaire tous les 15 jours et d’une quinzaine

supplémentaire par an. Renvoi ou démission • 15 jours de préavis ou 15 jours de salaire après 4 mois de travail (aucune

obligation avant ce délai). • Cas de renvoi sans préavis : absentéisme, manque de respect, immoralité,

manquement dans l’exécution des travaux, vols. • Dans ce dernier cas, on ne doit que les jours de travail effectués. • En cas de mauvais traitement ou d’ “immoralité” (sic) de la part de

l’employeur, l’employé peut exiger une compensation d’un mois de salaire. Maladie Les soins médicaux ou dentaires ne sont pas à la charge de l’employeur. Il est cependant d’usage que les employeurs prennent un plan de santé pour leur employé – voir Rescarven ou autre. Vacances Après un an de travail : 15 jours de vacances ou un mois. L’usage est de les prendre au moment de Noël. Attention, il vaut mieux se mettre d’accord au préalable avec l’employé au préalable sur ses dates de congés afin d’éviter les surprises. Pour une femme de ménage travaillant 1 jour par semaine

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Après 3 mois 1 jour Après 6 mois 1 jour et demi Après 9 mois 2 jours Après 12 mois 2 jours et demi “ Aguinaldos ” ou étrennes Ce coup de pouce financier est une tradition bien ancrée. En décembre : pour 3 mois de travail 5 jours de salaires supplémentaires pour 6 mois de travail 10 jours de salaire supplémentaires

pour 9 mois de travail 15 jours de salaire supplémentaires Indemnités de départ ou fin de contrat Après un an de travail, le salarié mensualisé a droit à 15 jours de salaire par année de travail, lorsqu’il démissionne ou qu’on le renvoie. Personnel de maison Agencia Selectora

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Le bouche à oreille fonctionne très bien pour recruter du personnel (femme de ménage, chauffeur) mais en cas d”urgence, l'agence est un bon moyen. Le personnel a des réfrences, il est sélectionn suivant la demande avec une garantie

24/04/06 37/67

La maison

Vous trouverez ci-dessous de nombreuses adresses afin de vous aider dans les premières démarches et pour vous sentir rapidemment chez vous. Assurance habitation Tony Bianchi 0414 255 40 55

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Art de la table Tijerazo Centro comercial de Chacaito, de Las Mercedes ou de Boleita center

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Art de la table Beco Centro comercial de Chacaito ou du centro comercial du CCCT (tamanaco)

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Les loisirs

Animateur de soirée Serge Fontaine 952 85 27

0412 242 01 01 Bibliothèque Nationale

Final Av. Pateon Edif. Biblioteca Nacional Foro Libertado Parroquia Altagracia

Boîte de nuit Voga bar

Av. Trinidad Las Mercedes, devant l'Ambassade

Cinéma Cinéma La Cascada Centre commercial La Cascada Carretera Panamericana Km 21 El Tambor

938 05 87

Cinéma La Casona Centre commercial La Casona

372 61 18

Cinéma Americas mutiplex Centre commercial Plaza Las Americas El Cafétal

958 00 61

Cinéma Cinéma Centro Plaza Av. Francisco de Miranda Centro Plaza Los Palos Grandes

Cinéma Broadway Chacaito Rue en allant de Chacaito à Sabana Grande

951 05 35

Cinéma Lagunita multiplex Centro commercial Terrazas de Lomas de la Lagunita

961 52 26

Cinéma Miniteatro de Este AV. Lima Plaza de Lomas

Cinéma Montalban Centro Commercal Uslar 1er calle con 2 avenida Montalban

442 00 09

Cinéma MultiCinéma CCCTCentro commercial 959 14 27 Cinéma Obelisco

Av. San Juan Bosco Altamira Norte

267 68 40

Cinéma Parque Central Edif. Mohedano Piso PBM Bellas Artes

576 32 39

Cinéma Salle de Concert De l'Atheneo Av. Mexico

573 44 00 573 46 22

24/04/06 43/67

Plaza Morelos Los Caobos 573 40 99 Cinéma Sambil mutiplex

Centre commercial Sambil Av. Libertador

266 50 47 709 77 77

Cinéma Santa F mutliplex Centre commercial Santa Fé Av. Principale de Santa Fé

976 65 90

Cinéma Concresa multiplex Centre commercial Concresa Av. Rio Caura Prado del Este

979 68 35

Cinémathèque Cine Club Bellas Artes Galeria Arté National Plaza Los Muséeos Los Caobos

576 14 91 576 23 66 571 14 91

Librairie Libreria La France

Centre commercial Chacaito 952 08 18 Librairie française, revues, livres

de sciences humaines, livres de poche. Possibilité de commander les livres scolaires et autres

Librairie Arte Real Centre commercial de Chacaito De nombreux magazines, journaux se trouvent également dans les grands hôtels : Tamanaco, Eurobuilding

Il y a de très nombreuses librairies dans tous les centres commerciaux. Techniciencia par exemple. Le choix est néanmoins maigre. Il est parfaitement possible, en revanche, de se faire livrer par Fnac.com à l’ambassade : une fois expédiée, livres, disques, cédéroms et DVD arrivent sans encombre en 4 à 5 jours ouvrables (préciser “Franquicia Diplomática” dans l’adresse) via Chronopost et FedEx. Certains agents utilisent également les services de Amazon.com. Ces biens culturels sont facturés HT, ce qui contribue à rendre très acceptable le coût du transport. Musée Musée d'art contemporain de Caracas Sofia

ImberZona cultural de Parque Central email : [email protected]

573 89 20 573 00 75

Cours de peinture, sculpture, bandes dessines donnés par des artistes connus Mardi à dimanche de 10h00 à 18h00

Musée Musée des enfantsParque central metro Bellas ArtesBellas Artes

Musée très intéressant avec divers thèmes espaces, eau

Musée Maison natale du Libertador Esq. San Jacinto et Traposos A côté de la Plaza Simon Bolivar

541 25 63 Lundi à vendredi de10h00 a 17h00 Samedi et dimanche de 9h00 à 16h00

Musée Centre culturel Corp Group Torre Corp Banca Planta Baja Plaza La Castellana

206 11 49 Mardi à dimanche de 10h00 à 18h00

Musée Galerie d'art nationale Plaza de Los Muséeos Los Caoboshttp://www.wtfe.com/gan:

578 18 18 Fax : 578 16 61

Mardi à vendredi de 9h30 a 17h00 Samedi et dimanche de 10h00 a 16h30

Musée Parc central Edif Anauco Nivel Lecunahttp://www.maccsi.org.ve

573 46 02 573 72 89 573 82 89

Mardi au dimanche de 10h00 à 18h00

24/04/06 44/67

Musée Musée de l'architecture Av Francisco de Miranda Ed. Torre La Primera Piso. 10 Chacao

262 03 27 262 21 71 979 89 99

Mardi au vedredi de 10h00 à 16h00

Musée Musée du transport Av. Francisco de Miranda Santa Cecilia à côté du Parque del Este

234 16 21 234 22 34 237 64 10

Mercredi au vendredi de 8h00 à 16h00 Samedi et dimanche de 9h00 à 17h00

Musée Musée Alejandro Otero (MAO) Comienzo Hipdromo La Rinconada email : [email protected]

681 04 28 682 08 17

Mardi à vendredi de 9h00 à 16h00 Samedi et dimanche de 10h00 à 16h00

Musée Musée Armando RevernCallejn Coln Avenida La Playa Sector Las Quince Letras Macuto La Guaira http://www.cyberven.com/reveron/

461 13 57 Mardi à vendredi de 9h00 à 16h00 Samedi et dimanche de 10h00 à 18h00

Musée Musée Arturo Michelena Esq. de Urapal N 82 Altagracia http://www.Muséeomichelena.arts.ve

862 58 53 862 39 57

Mardi au dimanche de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30

Musée Musée Audiovisual Parque CentralEd. Tacagua Nivel Bolvar

572 10 46 Lunidi à vendredi de 9h00 à 17h30 Samedi et dimanche de 10h00 à 18h00

Musée Musée Bellas Artes Plaza Los Muséeos Los Caobos http://www.Muséeodebellasartes.org

571 21 19571 01 69 571 18 19

Mardi à dimanche de 9h00 à 17h00

Musée Musée Bolivariano San Jacinto Sur la place Simon Bolivar

545 98 28 Lundi à vendredi de 9h00 à 12h00 et 14h00 à 17h00

Musée Musée de l'art Colonial Qta. de Anauco Av. Panten Sector Los Erasos San Bernardino http://www.quintadeanauco.org.ve

550 85 17 551 81 90 551 86 50 Fax : (0212) 551 85 17

Mardi à vendredi de 9h30 à 11h30 et de 14h00 à 16h30 Samedi et dimanche de 10h00 à 17h00. Il y a tous les dimanches matin des concerts

Orgaisation de soirée

Un dos Crepes Marc Manceau

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Vient à domicile avec son materiel. Parle français.


Pinateria mis coroticos Clown 914 71 43 552 68 88

Parle français


Clown Maiky 234 68 01 Parle anglais, français, très bonne animation avec magie, musique


Location de matériel La Bachatat Sta Eduwigis Los Palos Grandes

286 20 54 286 09 09

Location de chaises, tables, couverts,


La Soberana Av. 3 entre la 2 et la 3 transv. Los Palos Grandes

283 75 31

Organisation de soirée

Funny Town Av. Rio de Janeiro, Edif. Arizano Las Mercedes

992 65 65 992 76 32

Parle anglais - décoration, organisation complte d'anniversaire

Sport Club Catalan

Final de la 3a Av. de los Palos Grandes Los Palos Grandes

238 76 35 Diverses activités, fréquenté par de nombreux français

Sport Club de sport Atenea Centre commercial Santa Marta, entre Chuao et Santa Sofia

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Sport Pilates studio "Calle Londres, esqu. Calle Trinidad Edif. Maracapana Piso 2"

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Méthodes Pilates (étirement et tonification du corps) Cours individuel à 60 000 bs./heure

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Sport Valle arriba atletic club (VRAC) Valle arriba près de l’ambassade américaine

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Sport La Fédération Vénézuélienne de tennis Sta Rosa de Lima

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Thêatre Teresa Carreño

http://www.theatroteresacarreno.com La plus célèbre salle de

spectacle de Caracas. A signaler également la Médiathèque de l’Alliance française :

Avenida Francisco Solano Edif. Centro Solano

1 er piso Tel : 762 74 55

www.afcaracas.org Métro Chacaito

Inscription pour les membres de l’ambassade : - 15 000 Bs et une cotion de 20 000 Bs (qui est rendue lors du départ), - 2 photos d’identités Vous y trouverez un ensemble très complet d’ouvrages, de CD audio, DVD et vidéo cassette. Les revues et magazines venant de France. Il existe également une liste de diffusion francophone, à laquelle il est possible de s’abonner depuis le site de l’Ambassade (http://www.francia.org.ve) afin d’être informé par l’Alliance des événements organisés par cette dernière et par le service culturel.

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Les vêtements On peut trouver tout sorte de vêtements et d’accessoires à Caracas, du smoking aux robes de cocktail en passant par le simple débardeur. La plupart sont importés de Colombie et de Chine. Les centres commerciaux, comme le Sambil, présentent un très large échantillon de tous les vêtements. De grandes marques internationales comme Zara, Mango sont même représentées. Les centres commerciaux ressemblent aux centres commerciaux d’Europe ou des Etats-Unis. Mais la qualité n’est pas toujours au rendez-vous : il faut toujours regarder les finitions. Vêtement danse Quo Vadis

Av. Guaicaipuro Edif. Feltre, Local B, Chacao

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Vêtement enfants Colchenito Plazza America, Sambil, Calle Orinocco, Las Mercedes

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Vêtement femme Angely Boulevard Sabana Grande Edif. Ben Local 2 www.angelyboutique.com [email protected]

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Retoucherie La retoucherie Chaîne. Av. PPal Las Mercedes, CC Santa Fé

Teinturerie Quick press Il y en a un peu partout. A Las Mercedes : Calle Rio de Janeiro, Calle Orinoco

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La voiture Un mal nécessaire Se déplacer dans Caracas tient du casse-tête : la ville est très étendue et les transports en commun, à l’exception du métro (très pratique et toujours relativement sûr, mais encore peu développé) ne sont pas vraiment à la hauteur (les agressions dans les minibus privés, appelés “carritos”, sont courantes). Il est donc préférable d’avoir une voiture pour se déplacer. Pour vous faire une idée du marché de l’occasion au Venezuela, vous pouvez consulter le site internet http://www.tucarro.com. Pour vous orienter dans Caracas, vous pouvez acheter des plans de la ville dans toutes les librairies ou utiliser celui situé à la fin des Pages Jaunes. Tout un sport Le respect du code de la route n’est pas exactement la première priorité des vénézuéliens : comportements anarchiques, et même dangereux, sont la norme. En ville, ne comptez guère voir un clignotant (une main négligemment agité par une fenêtre en tient parfois lieu) ; sur autoroute, n’espérez pas que les limitations de vitesse soient respectées, et attendez-vous même à être rabattu sur la voie d’arrêt d’urgence à grands coups de klaxon si vous vous pliez aux consignes ainsi données par la maréchaussée ; près des plages et sur les lieux touristiques, les autochtones conduisent souvent une bière à la main... Passé minuit, du jeudi au dimanche, les avenues de l’est de Caracas sont prises d’assaut par des amateurs de sport mécanique qui ne s’embarrassent guère de précaution (lorsqu’ils n’ouvrent pas le feu sur les voitures qui leur barrent le passage, ce qui arrive une ou deux fois par an). Les autoroutes vénézuéliennes ont parfois été belles, mais ce n’est plus vraiment le cas aujourd’hui : nids de poule et chaussées défoncées sont légion, en ville comme à la campagne – mais pas au point de justifier l’achat d’un 4x4 (4

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amortisseurs et un train de pneumatiques tous les trois ans vous coûteront toujours moins cher que ces jouets polluants). Rapporté au nombre de véhicules en circulation, le nombre de morts au volant n’est pourtant qu’un peu plus élevé qu’en France : c’est qu’en ville, surtout, les embouteillages empêchent les excès de vitesse. La maréchaussée A Caracas, les forces de polices (police métropolitaine, garde nationale, polices d’arrondissement) n’appréhendent que très rarement les véhicules en plaques diplomatiques (de couleur verte). Elles ne se privent pas, en revanche, pour contrôler les voitures immatriculées normalement, surtout si elles sont conduites par des femmes seules ou des hommes pouvant passer pour des vénézuéliens modestes. En province, notamment dans la Grande Savane (sud-est du pays), les routes sont barrées tous les 20 à 50 km de postes de contrôle de la Garde nationale (appelé “Alcalbala”) tenus par des militaires du rang qui ignorent souvent tout de l’existence des diplomates (votre plaque verte leur semblera suspecte, et ils tenteront de fouiller votre coffre), où il vous faudra ralentir ou marquer l’arrêt. Restez toujours polis, précisez votre statut de diplomate, acquittez-vous de vos amendes si vous avez commis une erreur et ne cédez jamais aux pressions plus ou moins discrètes pour l’attribution de pot-de-vin. Documents à avoir toujours sur soi et à présenter à un contrôle : - pièce d’identité (ou photocopie), - papier de la voiture et certificat d’assurance (ou photocopie) - permis de conduire international ou local - certificat médical délivré par un médecin habilité par le gouvernement (cf. le chapitre “Formalités à effectuer dès votre arrivée”). Assurance voiture Séguro Canarias de Venezuela Av.

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0414 260 74 40 Epoux d’un agent de l’ambassade. Fait du bon travail, notamment en tôlerie-carrosserie. Vient chercher et ramène la voiture à domicile

Garagiste Maxi Cars 944 35 18 Bon travail, bon prix

24/04/06 49/67

2da Prologation Calle MarinoLocal 3Baruta

944 16 66

Concessionnaire Garagiste

Garage La Trinidad Gabriel Lafaverge Av. Gouzales Rincones Edi. CentrovenLa Trinidad

945 58 06 943 36 57 945 67 08 944 19 42

Parle français. Représentant de la marque Chevrolet et GM

Concessionnaire Garagiste

Garage Renault Thierry Lafaverge Riviera Motors CA concesionario Av. principal Colinas de Bello Monte

753 63 06 753 64 06 753 63 33 753 66 06 753 66 20 753 91 86

Parle français. Représentant de la marque Renault

Location de voiture Aco Rent-a-Car 909 39 08 Location de voiture AVIS Rent-a-Car 261 55 56

262 22 06 Location de voiture BUDGET Car Rental 603 13 00

603 1213 Location de voiture HERTZ Rental-motor 800 437 81

952 55 11

Pneumatiques Caucho centro Chuao

Av. Cafetal Chuao

991 74 75

Taxis Taxiven 985 57 15

985 02 96 Taxis Tele taxi 753 91 22

753 41 55

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Voyages

Agence de Voyages HORIZONTE CA

Patricia Feldman Av. Romulo Gallegos con la Av. Sta Eduvigis

284 73 11 283 77 80 283 37 68

Parle français

Agence de Voyages BNJAS Av. Libertador Edif. Exxa Local 9 PB El Rosal

953 43 62 953 07 53

Maria, la patronne, cherche toujours et obtient souvent les meilleurs prix.

Agence de Voyages COCUYO TOURS Paul Souchan

977 36 12 0414 320 38 16

Agence de Voyages AIR France Av. Francisco de Miranda Edif. Parque Central Torre EstePiso 2

283 58 55 L’Ambassade a un accord avec la compagnie nationale.

Lignes Ariennes Air France 355 24 90 ou 93 Lignes Ariennes KLM 285 34 32 Lignes Ariennes Lufthansa 285 21 13 Lignes Ariennes United Airlines 278 46 11 Lignes Ariennes Avensa 355 18 10 Lignes Ariennes Avianca 953 57 25 Lignes Ariennes Lacsa 959 23 02 Lignes Ariennes Delta Airlines 958 10 00 Lignes Ariennes Cubana de Aviacion 286 86 39 Lignes Ariennes American Airlines 209 81 11 Lignes Ariennes Aerotuy 761 62 31

761 62 47 761 80 43

Lignes Ariennes British Airlines 263 70 11 Lignes Ariennes Iberia 267 86 66 Lignes Ariennes TAP Air Portugal 951 05 11 Lignes Ariennes Varig 237 61 78 Lignes Ariennes Laser 235 36 84 Lignes Ariennes LanChile 355 14 02 Lignes Ariennes Japan Airlines 959 24 22 Lignes Ariennes Continental Airlines 803 59 26 Lignes Ariennes Avior 237 07 40 Lignes Ariennes Air Canada 285 04 84 Lignes Ariennes Aeropostal 800 28 46

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Les animaux

L’importation de carnivores domestiques (chiens, chats...) au Venezuela est soumis à l’octroi de divers certificats dont la liste vous sera fournie par l’ambassade de la République bolivarienne dans votre pays d’origine – mais, bien souvent, leur existence n’est même pas vérifiée par les autorités compétentes à l’aéroport. Les hôtels au Venezuela n’admettent pas les animaux. Si vous n’avez pas réservé votre logement avant votre arrivée, il vous faudra trouver un chenil pour accueillir votre compagnon à quatre pattes. Fin 2004, la présence d’un champignon toxique, l’Aflatoxine, connu pour déclencher des cancers du foie foudroyants, a été décelée dans plusieurs tonnes de nourriture pour animaux produite au Venezuela par une filiale locale de Nestlé, Purina (marque Dog Chow, Cat Chow, Friskies, etc.) : en quelques semaines, plus de 2000 chiens et un nombre inconnu de chats en sont morts. Le problème aurait été réglé depuis lors, mais en l’absence de tout contrôle vétérinaire sur ce type de produits, beaucoup de propriétaires préfèrent désormais acheter systématiquement des pâtées et des croquettes fabriqués au Brésil ou en Colombie (leur provenance est précisée sur les emballages). Voici quelques adresses pour vous aider : Vétérinaire Hospital Veterinario

Dr. Francis Forelle 3 ra Av. esq. 2da Transversal Los Palos Grandes

Urgence : 283 36 53283 86 22

Parle français - également salon de toilettage, gardiennage

Vétérinaire Don Perro Av. Sta Teresa de Jesus La Castellana

265 22 21 266 10 38

Le mercredi, 30% de rabais sur la nourriture…

Vétérinaire Las Mercedes Urgence 24/24

0414 333 66 86 0414 372 95 13 0146 629 51 35 0416 625 31 86

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991 50 40 Vétérinaire Centro veterinario el perro y el potro

Calle Nueva York Qta. Mungao Las Mercedes

993 05 05 Proche de l’ambassade. Produits pour soigner les animaux et fournitures pour l'équitation

Vétérinaire Centro veterinario el perro y el potro 4 ta transversal entre Luis Roche et Alfredo Jahn Qta. Loas Los Palos Grandes

284 37 55 284 40 10

Produits pour soigner les animaux et fournitures pour l'équitation

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L’emploi

Un accord bilatéral entre le Venezuela et la France permettant aux conjoints d’agents d’expatriés (Avec un passeport diplomatique ou passeport de service) de travailler est en cours de négociation avec les autorités vénézuéliennes et devrait pouvoir être signé dans le courant de l’année 2005. En attendant sa ratification par les parlements des deux pays, l’Alliance Française, la Médiathèque et le lycée français peuvent recruter les conjoints d’agents d’expatriés. Vous pouvez vous renseigner à : L’Alliance française de la Castellana 267 64 58 L’Alliance française de Chacaito 762 74 92 L’Alliance française de la Tahona 941 79 35 Le lycée français 237 59 59 234 21 79 Vous pouvez également vous renseigner à la Chambre de Commerce Frano-Vénézuélienne, chargée de gérer la bourse à l’emploi du comité consulaire. http://www.cciavf.com.ve Calle Mucuchies con California Edificio Jimmy Piso 1, Ofic. 7 Las Mercedes Postal 60519 Caracas 1060 A Chacao Tél 0058 212 993 16 14 Fax 0058 212 993 49 07 Mél [email protected]

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Formation Lorsque ses finances le permettent, l’ambassade propose aux conjoints de suivre des cours d’espagnol tout niveau. Pour un suivi plus individualisé, vous pouvez également suivre les enseignements du Centre vénézuélien-américain, non loin de l’Ambassade (CVA, en face de Cada, à l’entrée de Las Mercedes depuis Chacao).

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La scolarité

Colegio Francia Le lycée français accueille tous les enfants de la maternelle au baccalauréat, réparti en 2 sections, l’une française, l’autre vénézuélienne. Le lycée français se situe à Los Dos Caminos – La Carlota. Vous pouvez les joindre au 237 59 59 ou 238 48 75 ou 237 36 48 ou par télécopie au 234 06 60. Son site internet : http://www.colegiofrancia.com. Garderies : Il s’agit moins de crèches que de véritables “centres de développement personnel” réservés aux tout-petits, avec massage, kinésithérapie, piscine, activités d’éveil, etc. Plusieurs de ces établissements prennent en charge, avec succès, des enfants souffrant de troubles psycho-moteurs. Baby gym Marta Soto 977 75 71

978 45 53

Centro educativo del desarollo integral Gym center

Mara, Nathalia ou Isabelle 263 09 56

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Les us et coutumes

Même si leur pays est l’un des plus violents au monde (cf. le paragraphe ci-dessous), les Vénézuéliens débordent de gentillesse et de bonne volonté : ils chercheront toujours à vous aider lorsque vous leur en ferez la demande, et se montreront presque invariablement souriants et chaleureux, dès le premier contact. Ne vous étonnez pas d’entendre une vendeuse, un serveur ou même le personnel des renseignements téléphoniques vous appeler d’emblée “Mon Cœur”, “Mon Amour”, voire “Mon ciel” (“Mi corazón”, “Mi amor”, “Mi cielo”) : il n’y a rien de canaille dans ce vocabulaire passionnée, ici purement phatique. Mais ce jeu de la séduction s’accomode fort bien d’une solide tradition phallocrate : au passage d’une jolie femme, les hommes se sentent obligés de siffler, de ralentir, de glisser un mot plus ou moins polisson. Si vous trouvez cette pratique vulgaire, songez qu’un sondage récent a démontré que c’est précisément ce qui manque le plus aux vénézuéliennes quand elles émigrent à l’étranger... Grands amateurs de bière (qu’ils préfèrent légères et peu amères), les Vénézuéliens sont en outre particulièrement fiers de compter parmi les premiers consommateurs de Whisky et autre Scotch (ce pays en serait le 7ème importateur, en volume, au monde). Il est vrai que ces boissons se consomment même à table (prévoir une bouteille “Etiquette noire” pour trois personnes à chque repas) comme à la plage (vous verrez vos voisins de transat’ en siroter dès les premières heures de la matinée). N’oubliez pas non plus que le rapport au temps et à l’espace n’est pas une donnée universelle : dans ce pays immense, “là, juste à côté” (“ahi mismito”) peut se trouver à deux bonnes heures de voiture, et “Oui, tout de suite” (“ahora mismo”) se transformer en une très longue attente... Pour peu que vous manifestiez un peu d’impatience, votre interlocuteur vous gratifiera peut-être

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d’un souriant “Mais ne t’en fais donc pas !” (“¡ No te preocupes !”), preuve imparable qu’il est précisément grand temps de vous inquiéter... Retenez aussi que la ponctualité n’est pas le fort des classes dirigeantes vénézuéliennes : on a déjà vu des convives se présenter pour un déjeuner avec deux heures et demie de retard, sans un mot d’excuse. Par ailleurs, vos invités peuvent parfaitement se décommander au tout dernier moment (ce sera le cas, généralement, de 20 à 30 % d’entre eux), ou tout simplement ne pas se présenter (même après avoir confirmé leur présence). Il est d’ailleurs indispensable, ici, de confirmer chaque rendez-vous (même chez le médecin ou le coiffeur) par un coup de téléphone le jour-dit. En l’absence de véritables écoles hôtelières ou commerciales, le service est généralement de mauvaise qualité – à l’exception du sourire – dans les restaurants, les hôtels et les commerces : vous entendrez bien souvent l’expression “No hay” (“Y’en a pas”) quand vous demanderez un article particulier, un plat pourtant indiqué au menu ou une couverture supplémentaire... N’oubliez pas, enfin, que le Venezuela est un des pays les plus inégalitaires au monde (le huitième, pour être précis), où près de 70 % de la population survit avec moins de 2 $ par jour. Ne vous formalisez jamais si un de vos interlocuteurs ne vous rend jamais vos invitations : il n’en a probablement pas les moyens, ou sait parfaitement que vous ne serez pas rassuré à l’idée de venir dîner dans son “barrio” après la nuit tombée. A l’inverse, ne soyez pas plus étonné en découvrant le domicile décoré à hauteur du budget d’un petit pays de certains autres de vos contacts...

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Conduite à tenir en cas d’agression

Depuis un an maintenant, le pays est dans une situation économique de plus en plus critique. De nombreuses agressions ont lieu dans le centre de Caracas et jusqu’à Chacaito. Mais il vaut mieux être vigilant partout. En voiture :

- fermer systématiquement vos portières lorsque vous êtes à l’intérieur ;

- regarder l’environnement au moment de prendre votre voiture et lorsque vous en sortez.

Lors de promenades : De façon systèmatique ne pas se promener avec des bijoux (dans certains endroits – le centre – il vaut mieux ne pas se promener avec l’alliance) ou une montre. Prenez une montre sans marque et bon marché. A la maison : Si vous êtes agressé à votre domicile, et que vous le pouvez, appeler le numéro de la police ou de la vigilancia qui passe dans votre rue, ou votre gardien. Attention la personne qui vous agresse sera surement armée, vous ne pourrez pas savoir si l’arme contient des munitions ou non !! Alors il ne vaut mieux pas essayer ! Dans tous les cas, ne jamais résister à l’agresseur, rester calme et donner lui ce qu’il demande (sac à main, argent, montre, voiture, ...). Pensez à avoir toujours sur soi une somme d’argent suffisante et immédiatement accessible. Environ 150 000 Bs.

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Autres associations Caracas Accueil Adresse internet : http://membres-lycos.fr/caracasaccueil Mail : [email protected] Comité Consulaire pour l’Emploi et la Formation Professionnelle (CCPEFP) et la Chambre de commerce française à Caracas Calle Mucuchies con California Edificio Jimmy Piso 1, Ofic. 7 Las Mercedes Postal 60519 Caracas 1060 A Chacao Tél 0058 212 993 16 14 Fax 0058 212 993 49 07 Mél [email protected] http://www.cciavf.com.ve

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AFCA-MAE Qu’est ce que l’AFCA-MAE L’association française des conjoints d’agents (AFCA) du Ministère des Affaires Etrangères (MAE) a été créée en 1989 pour faciliter l’adaptation des conjoints d’agents aux particularités de la vie diplomatique. Cette association loi 1901 est subventionnée par le Ministère des Affaires Etrangères et ouverte : En France : aux conjoints ou ex-conjoints de tous les agents du MAE ainsi qu’aux anciens membres associés. A l’étranger : aux conjoints de tous les agents du MAE et à ceux d’agents d’autres ministères en exercice auprès de nos missions. Les personnes adhérentes auront alors le statut de membres associés. L’AFCA à Caracas La correspondante de l’AFCA à Caracas est à votre disposition pour toutes les questions d’ordre juridique concernant l’emploi des conjoints, la retraite, l’éducation et les formalités à effectuer en arrivant dans votre nouveau poste. Ainsi quà vous aider dans toutes vos recherches pour que votre arrivée ne soit pas un parcours du compabattant !

Les buts de l’AFCA à Caracas

L’AFCA se veut un lieu de rencontre et de communication pour le plus grand nombre de conjoints d’agents présents dans le poste. Se rencontrer pour : • se connaître • aider les nouveaux arrivants dans leur installation et la connaissance de la ville • élaborer un fichier d’adresses utiles accessible à tous • faire partager ses connaissances, ses passions, instruire les autres • vous permettre d’accéder à toutes les informations en provenance de l’AFCA Paris concernant l’emploi, l’éducation, l’emploi, etc... • permettre de communiquer avec les différentes antennes AFCA dans le monde

• faire connaître les formations linguistiques et bureautiques accessibles aux conjoints des agents du MAE à Paris ou à l’ambassade.

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L’AFCA à Paris Une infrastructure qui fonctionne grâce à : • une présidente bénévole, Madame Christiane Bonneville • une coordinatrice et deux secrétaires salariées à temps partiel, entourées de plusieurs dizaines de bénévoles en charge de dossiers spécifiques • un réseau de 61 correspondants en poste qui représentent 55 pays • un agent de la Direction des Ressources Humaines du MAE qui suit particulièrement les dossiers des conjoints • des rencontres régulières avec d’autres associations en France et à l’étranger au sein de l’EUFASA (European Union Foreign Affairs Spouses’Associations) Une écoute L’AFCA MAE du lundi au vendredi de 9h00 à 16h00 Bureau 602 - 23 rue La Pérouse 75016 Paris Tel : 01 43 17 70 67 Fax : 01 43 17 70 66 Mail : [email protected] Site internet : http://www.afcamae.com L’AFCA a permis de mettre en place - Un inspecteur général de l’Education Nationale à la retraite pour les problèmes de scolarisation au retour en France : Monsieur Philippe Bréant Tel : 01 42 24 55 76 Fax : 01 43 17 65 08 Mail : [email protected] Vous pouvez le joindre le jeudi matin à la Mission pour l’Action Sociale Tel : 01 43 17 71 24 - Juriste-conseil spécialisé dans le droit de la famille et médiation familiale : Mme Malpelet de Blic, médiatrice. Elle consulte le 1er, 3 ème et 4 ème vendredi du mois de 11h30 à 14h30 rue La Pérouse Pour la contacter, joindre Mme Gaudet (Mission pour l’Action Sociale) Tel : 01 43 17 48 36

- Une conseillère en Economie Sociale et Familiale Madame Cécile Pennec le mardi ou le jeudi

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Pour prendre rendez-vous, Mme Gaudet au 01 43 17 48 36 Mme Benomar au 01 43 17 63 28 - Un psychologue conseil pour vous orienter ou résoudre des questions familiales ou personnelles : Monsieur Prosper Chaboche Tel : 01 45 79 96 06 Ou lui écrire au 9 rue de la Convention 75015 Paris Mail : [email protected] Consulte le 2ème jeudi du mois de 12h30 à 14h00 au Quay d’Orsay. Pour prendre rendez-vous, vous pouvez contacter Mme Gaudet au 01.43.17.48.36 Travaux de l’association :

� Des cours d’informatique à Paris � Des cours de langues à Paris et en poste � Des stages de formation au départ pour les conjoints. � La participation aux stages de formation organisés par le Ministère en

France et en poste � La possibilité pour un conjoint de postuler à un emploi de recruté local à

l’étranger à compétences égales au cas par cas, la Mission pour l’action sociale du MAE apporte une aide à la rédaction de CV

� La création d’une Mutuelle d’Assistance Internationale � Des informations sur la retraite par le biais de la publication du livret

« Retraite, mode d’emploi » réalisé par le bureau de l’AFCA de Paris � Publications “Fiches Pratiques Emploi” en vente à l’AFCA 5 € pour les

adhérents et 10 € pour les non adhérents. Pour la réinsertion professionnelle :

� À Paris et à Nantes, des sessions d’information sur le fonctionnement de l’ANPE et la réglementation des ASSEDIC.

En projet :

� Des cours de fraçais en France, pour les conjoints d’origine étrangère

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� Une session d’information sur la VALIDATION DES ACQUIS DE L’experience VAE, en collaboration avec la “Formation continue” de Paris III Sorbonne Nouvelle (premier semestre 2003)

� La possibilité d’utiliser avec participation aux frais la valise diplomatique pour les cours par correspondance du Centre national d’enseignement à distance (CNED) et d’autres écoles.

Qui êtes-vous, où êtes-vous ? Nous souhaiterions vivement faire connaissance avec tous ceux et celles qui le désirent, organiser une rencontre et mettre en place une liste exacte des conjoints susceptibles d’être intéressé(e)s par l’association. A ce titre, aussi nous vous remercions de nous faire parvenir la fiche de renseignements (ci-joint en annexe) vous concernant et de nous indiquer le nom et les coordonnées de vos amis(e)s que nous aurions oublié(e)s. La protection des conjoints Les droits du conjoint survivant La loi vient de modifier les droits du conjoint survivant. Elle est entrée en vigueur le 1er juiller 2002. Jusqu’à maintenant ce conjoint n’avait pratiquement pas de protection. A compter de cette date, sans dispositions particulières, celui-ci pourra bénéficier dans la succession du précédé soit d’un quart en toute propriété, soit de la totalité de l’usufruit. La protection plus forte du conjoint survivant passe toujours par une donation entre époux. Celle-ci permet, outre un choix plus large, d’éliminer totalement certaines autres catégories d’héritiers. Le recours à votre notaire vous permettra une étude plus affinée en fonction de votre situation particulière. Le droit au logement (mesure applicable dès le 3 décembre 2002) : Pendant un an à compter du décès, le conjoint survivant possède la jouissance gratuite du logement et des meubles qu’il contient, à condition qu’il occupait déjà les lieux, à titre de résidence principale, au moment du décès. S’il était locataire, les loyers versés pendant un an lui seront remboursés par la succession au fur et à mesure de leur acquittement. Passé un an, le droit au logement peut se compléter par un doit d’habitation (sorte de viager) ainsi qu’un droit d’usage des meubles (si le couple était locataire, il ne conserve que le droit d’usage des meubles).

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Pensez à protéger l’autre en « gérant » votre régime matrimonial. Tout contrat de mariage est modifiable ou modulable. Des possibilités d’aménagements favorisant les avantages matrimoniaux sont donc envisageables. Ces changements se font par acte notarié homologué par le Tribunal de grande instance. Les frais sont variables et fonction du montant des biens constatés. La donation entre époux est une solution simple et peu onéreuse. Les conjoints doivent pendre contact avec un notaire, se présenter munis de leur livret de famille pour que la donation entre époux soit immédiatement signée. Pour tout conseil faites appel à votre notaire ou au juriste conseil de la Mission pour l’Action Sociale. La retraite des conjoints Se constituer une retraite personnelle est indispensable et à la portée de tous. Face à l’avenir le conjoint d’agent du Ministère des Affaires Etrangères peut se trouver confronté à une situation difficile (veuvage, divorce). En effet, pour suivre l’agent en poste à l’étranger, il a dû souvent sacrifier sa vie professionnelle et n’a pu acquérir une retraite à taux plein et souvent même n’a aucune retraite. Il est important d’en prendre conscience et d’envisager le plus vite possible des solutions pour améliorer cette situation. La retraite : recherche de revenus supplémentaires Le conjoint qui n’a jamais travaillé ne relève pas à titre personnel d’un régime obligatoire de retraite. Il bénéficie en tant qu’ayant droit des prestations du régime de son conjoint. Au décès de celui-ci il n’aura donc éventuellement qu’une pension de réversion. Comte tenu des charges qui incombent à un ménage, la disparition de l’un des deux époux ne divise pas pour autant par deux les frais (chauffage, électricité, assurance …). 1 – Avant toute chose, faites le calcul de vos droi ts Faites l’addition de vos années de travail salarié et informez-vous auprès de la Caisse Nationale d’Assurance de Vieillesse. Avoir « élevé » un ou plusieurs enfants dans certains cas vous permet de faire valider des trimestres de cotisation.

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2 – Trouvez sans attendre des solutions complémenta ires Rééquilibrage des cotisations volontaires : soyez attentif au conjoint non salarié. En effet il serait sage de privilégier le conjoint non salarié en versant pour lui, dans des Caisses volontaires de retraites complémentaires ou dans des assurances vie, au choix, des cotisations lui permettant de compenser ce déséquilibre. Il y aura ainsi, au moins, au début de vraie « retraite personnelle ». Cet argent ne sera en aucun cas « perdu » par l’Agent de l’Etat, car ils pourront en profiter en couple pendant leur retraite. Si le conjoint décédé le premier, par réversion, l’agent de l’Etat pourra en quelque sorte « récupérer » une partie des sommes versées. Comment l’agent peut-il participer ? « Le supplément familial de traitement ». A l’étranger, l’agent perçoit un supplément familial de traitement fixé à 10% de l’indemnité de résidence, si l’agent est marié et que son conjoint n’exerce pas d’activité professionnelle, ou que sa rémunération ne dépasse pas l’indice brut 300 (soit 1226,97 euros au 1er janvier 2000). Il le perçoit qu’il soit ou non parent. Il est versé avec le traitement de l’agent. Ce supplément familial est destiné à compenser partiellement l’absence de salaire du conjoint à l’étranger et aussi son absence de retraite. Faites-en donc une priorité pour votre protection personnelle en l’utilisant (au moins partiellement) pour cotiser à votre retraite. De plus, l’agent célibataire, veuf, divorcé ou séparé de corps, qui a au moins un enfant à charge à également droit aux majorations familiales et au supplément famillial. III – Etudiez le système de retraite qui vous convi ent le mieux • Le régime général de la sécurité sociale • La retraite complémentaire des expatriés • Les retraites spécifiques aux agents de l’état sont ouvertes aux conjoints :

PREFON, CREF • Autres possibilités : assurance-vie, Pep, PEA, immobilier … En résumé pour un avenir serein :

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Réfléchissez en couple à la meilleure façon de préserver le niveau de vie de chacun de vous deux lors de la retraite et à la somme que vous êtes prêts à y consacrer. • cotisez le plus tôt possible et placez une somme même minimum sur un plan

de retraite-complémentaire qui vous est personnel. • faites le compte de vos droits à retraite (années de cotisation, enfants) • réétudiez si besoin est votre contrat de mariage • pensez aussi, peut-être, à faire l’acquisition de votre habitation. Avoir à se reloger parce que le loyer est devenu trop cher pour une personne qui n’a que sa pension de réversion ou parce que le propriétaire veut reprendre son logement est un souci qu’il vaut mieux avoir à s’éviter lorsqu’on prend de l’âge. Statistiquement, les retraités propriétaires ont en général besoin de revenus inférieurs à ceux des retraités locataires. Tiré de la brochure : Retraite, mode d’emploi publiée par l’AFCA – septembre 2000 qui explique aussi la législation de la retraite des Agents de l’Etat dont le conjoint est lié par la réversion. Assurance volontaire chomage Elle concerne les salariés du secteur privé ayant exercé pendant 4 mois ou plus dans un emploi entrant dans le champ d’application du régime d’assurance chômage. La fin du contrat de travail prise en considération pour l’ouverture des droits doit se situer dans un délai de 12 mois dont le terme est l’inscription comme demandeur d’emploi. Cette période de 12 mois peut être allongée de 3 ans lorsque l’interressé a été conduit à démissionner pour accompagner son conjoint qui s’était expatrié pour occuper un poste de salarié ou une fonction non salariée hors du territoire français. Le conjoint qui suit l’agent du MAE à l’étranger bénéficie donc de ce délai de forclusion de 3 ans auquel s’ajoutent les 12 mois réglementaires. Afin de toucher l’allocation chômage, l’intéressé doit s’inscrire impérativement comme demandeur d’emploi auprès de l’Assedic de son lieu de résidence avant le terme du délai des 4 années. Il convient de rappeler que l’allocation chômage ne peut être perçue qu’en France. Si le conjoint ne revient pas avant l’expiration des 4 années, il perd ses droits. Outre le versement éventuel d’une allocation, l’assurance chômage peut ouvrir droit à des actions de formation.

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Une fiche détaillée sur l’assurance chômage, élaborée par la DRH, est disponible à l’AFCA.