Assurance Santé des Animaux ECA-CALINIA · Confidentiel ECA-Assurances 11 FORMULE COMPLÈTE Pour les chiens, chats, furets Formule unique pour les lapins et petits rongeurs (cochons

1Confidentiel ECA-Assurances

Assurance Santé des AnimauxECA-CALINIA

Septembre 2007


1. Marché français des animaux de compagnie

2. Marché de l’assurance santé des animaux

3. Expertise sur le marché

4. Description de ECA-Calinia

5. Les Plus de ECA-Calinia

6. Nouveautés par rapport à St Bernard

7. Outils d’aide à la vente

8. Modalités de paiement

9. Informations utiles

Sommaire

Septembre 2007



h60 millions d’animaux de compagnie en France»Chiens»Chats»Oiseaux»Poissons»Petits rongeurs

hEn France, 1 foyer sur 2 possède au moins 1 animal de compagnie

h62,2% des personnes interrogées considèrent les animaux de compagnie comme des membres de la famille à part entière

* Etude FACCO/ TNS Sofres 2006

Septembre 2007



8 millions

1 foyer sur 4

10 millions

1 foyer sur 4

3 millions

11% des foyers

Rongeurs…

21 millions

+

+

Marché potentiel de ECA-CALINIA

* Etude FACCO/ TNS Sofres 2006

=

Septembre 2007


2. Marché de l’assurance santé des animaux

Proportion des animaux de compagnie ayant une assurance santé

20 % 1,5 %

Grande-Bretagne France

Fort potentiel de croissance du marché français

Septembre 2007


3. Expertise sur le marché

h ECA-Assurances se positionne comme le spécialiste de l’assurance santé des animaux de compagnie à 4 pattes :

h Et des nouveaux animaux de compagnie (NAC):

h Partenaire de Truffaut (1ère animalerie de France) depuis 2005

Septembre 2007


4. Description de ECA-Calinia

4.1. Animaux assurés4.2. 3 niveaux de garanties4.3. Assistance4.4. Option Assurance Décès4.5. Option Responsabilité Civile4.6. Tableau de garanties4.7. Exclusions4.8. Franchise4.9. Plafonds4.10. Tarifs4.11. Frais de fractionnement

Septembre 2007


4.1. Animaux assurés

ECA-Assurances assure les animaux de compagnie tatoués et vaccinés:

Entre 3 mois et 10 ans à la souscriptionA partir de 6,70 €

Entre 3 mois et 10 ans à la souscriptionA partir de 5,36 €

Entre 3 mois et 7 ans à la souscriptionA partir de 6 €

Entre 3 mois et 5 ans à la souscriptionA partir de 6 €

Septembre 2007


4.2. 3 niveaux de garanties

REDUITE CONFORT COMPLETE

Soins médicauxRadiothérapieChimiothérapie

VaccinsInterventions chirurgicales

Séjour en clinique ou en cabinet vétérinaire

de + de 48h

Remboursement en cas de maladie ou d’accident

Septembre 2007


FORMULE CONFORT h Formule REDUITE + …h Séjour en clinique ou en cabinet vétérinaire de + de 48h en cas de

maladie et accident (remboursement à partir du 3ème jour): consultation, examen, analyse, pharmacie, frais de garde (remboursement des frais réels après déduction de la franchise)

FORMULE RÉDUITEh Les vaccins obligatoires et préventifs: 25 € par an (forfait de

remboursement)h Interventions chirurgicales en cas de maladie et accident:

consultation, examen, analyse, anesthésie, salle d'opération, interventions, pharmacie, ambulance animalière (remboursement des frais réels après déduction de la franchise)

4.2. Garanties pour les chiens, chats, furets

100% des frais vétérinaires remboursés en cas de maladie et d’accident

(Remboursement des frais réels après déduction de la franchise)

Septembre 2007


FORMULE COMPLÈTEPour les chiens, chats, furetsFormule unique pour les lapins et petits rongeurs (cochons d’inde, hamsters et rats domestiques)

h Formule CONFORT + ….h Soins médicaux en cas de maladie et accident:

consultation, soins courants, examen, analyse, pharmacie, ambulance animalière (remboursement des frais réels après déduction de la franchise)

h Radiothérapie, chimiothérapie: 250 € par an (forfait de remboursement)

4.2. Garanties pour tous les animaux

Septembre 2007


4.3. Assistance

Pour les 3 formules, une assistance complète en cas d’imprévu

au 01 55 92 25 00

h Allô Conseil, l’assistance téléphonique 6j/7, répond à toutes les questions sur les animaux

h Recherche d'animaux perdus auprès des refuges, chenils et SPA

h Recherche du vétérinaire de garde en cas de problème inattendu

h Garde d'animaux en cas d'hospitalisation du maître + de 48h: forfait 200 € par an

Septembre 2007


4.4. Option Assurance Décès

h Pour les chiens, chats et furets

h ECA-Assurances s'engage à verser le capital souscrit en cas de décès de l'animal avant son 8ème anniversaire

h A la suite de…4Un accident 4Une intervention chirurgicale(accident ou maladie)4De séquelles 30 jours maximum après l'opération

h Le montant du versement sera plafonnéà hauteur du capital choisi, de 160 € à 1 500 €

20,46 €1 500 €

13,64 €1 000 €

10,50 €770 €

8,32 €610 €

6,27 €460 €

4,23 €310 €

2,18 €160 €

Tarifs mensuels TTC (1)Capitaux garantis

Septembre 2007


4.5. Option Responsabilité Civile 1/2

h Pour les propriétaires de chien4de catégorie 2: chiens de garde ou de défense 4de catégorie 3: autres chiens

h Les chiens de catégorie 1 dits d’attaque ne peuvent pas en bénéficier

- Toutes les autres races Catégorie 3 :Autres chiens

- American Staffordshire avec pédigrée- Tosa avec pédigrée- Rottweiler avec pédigrée- Rottweiler sans pédigrée- Staffordshire Terrier avec pédigrée

Catégorie 2 :chiens de défense

ou de garde

- American Staffordshire sans pédigrée(American Staffordshire Terrier, Pitt-Bulls)

- Mastiff sans pédigrée (Boer-Bulls)- Tosa sans pédigrée- Staffordshire Terrier

Catégorie 1 : chiens d’attaque

ou dangereux

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4.5. Option Responsabilité Civile 2/2

h En cas de dommages causés par le chien, votre client est couvert jusqu’à 30 000 € par an

15 000 € par victime et par an

15 000 € par victime et par an0,50 €Catégorie 3

2,00 €

Tarifs mensuels TTC(1) Dommages

Corporels et Matériels

Catégorie 2

Dommages ImmatérielsChien

Option Responsabilité Civile du Maîtreuniquement pour les propriétaires de chien

Franchise: 230 € par sinistre

Septembre 2007


4.6. Le tableau de garanties

30 jours pour les accidents / 60 jours pour les maladiesDélais de carence à la souscription

76 €76 €106 €106 €Maximum

20 €20 €20 €20 €Minimum

15%15%25%30%Franchise en % des frais indemnisés

300 €1 500 €Plafond annuel et par sinistre

1 PLAFOND ELEVE + 1 PETITE FRANCHISE = 0 MAUVAISE SURPRISE

-Frais réelsFrais réelsFrais réelsOption Assurance Décès (de 160 € à 1 500 € de capitaux garantis)

-30000 € / an30000 € / an30000 € / anOption Responsabilité Civile (Pour les chiens de catégorie 2 et 3)

DES GARANTIES OPTIONNELLES POUR PLUS DE SECURITE

200 € /an200 € /an200 € /an200 € / anGarde d'animaux en cas d'hospitalisation du maître + de 48h

100 € / an100 € / an100 € / an100 € / anAmbulance Animalière remboursée

GarantiGarantiGarantiGarantiRecherche de votre vétérinaire de garde en cas de problème inattendu

GarantiGarantiGarantiGarantiRecherche d'animaux perdus auprès des refuges, chenils et SPA

GarantiGarantiGarantiGarantiAllô Conseil répond à toutes vos questions sur votre animal

UNE ASSISTANCE COMPLETE EN CAS D'IMPREVU

250 € / an250 € / an--Radiothérapie, Chimiothérapie

Frais réels (1)Frais réels (1)--Soins médicaux : consultation, soins courants, examen, analyse, pharmacie, ambulance animalière (maladie et accident)

Frais réels (1)Frais réels (1)Frais réels (1)-Séjour en clinique ou en cabinet vétérinaire + de 48h : consultation, examen, analyse, pharmacie, frais de garde (maladie et accident)

Frais réels (1)Frais réels (1)Frais réels (1)Frais réels (1)Interventions chirurgicales : consultation, examen, analyse, anesthésie, salle d'opération, interventions, pharmacie, ambulance animalière (maladie et accident)

25 € / an25 € / an 25 € / an25 € / anVaccins obligatoires et préventifs

VOS FRAIS VETERINAIRES REMBOURSES A 100%(1)

COMPLETECOMPLETECONFORTREDUITE

Rongeurs*Chiens Chats FuretsSouscription pour les chiens, chats et furets entre 3 mois et 10 ans tatoués, pour les rongeurs entre 3 mois et 7 ans* à jour de leurs vaccins et rappels.

* Les lapins doivent avoir entre 3 mois et 7 ans au moment de la souscription ; les cochons d’inde, hamsters et rats domestiques entre 3 mois et 5 ans.(1) Remboursement à 100% hors franchise. Pour les actes prévus aux garanties dans la limite des plafonds indiqués aux conditions particulières.

Septembre 2007


h La Formule REDUITE ne garantit pas:– Le remboursement des dépenses de soins consécutives à

l’intervention chirurgicale

h La Formule CONFORT ne garantit pas:– Le remboursement des 48 premières heures d’hospitalisation– Les dépenses de soins consécutives à l’intervention chirurgicale ou

à l’hospitalisation

h Pour toutes les formules, ne sont pas garantis: – Les frais d'enlèvement et d'incinération– Les frais de castration, d'ovariectomie et d'hystérectomie engagés

au delà du forfait indiqué sur le tableau de garantie– Les frais exposés pour l'épilepsie– Les frais de tatouage– Les médicaments destinés à soigner les troubles du comportement– Les frais de prothèse orthopédique– Les blessures consécutives à des combats organisés– Les frais consécutifs aux entrainements et compétitions sportives

de disciplines canines organisées

4.7. Exclusions 1/4

Septembre 2007


h Pour toutes les formules, ne sont pas garantis:– Les frais exposés pour toute anomalie, infirmité, malformation et

maladie d'origine congénitale ou héréditaire, notamment les dysplasies, de la hanche ou du coude (non union du processus anconné, fragmentation du processus coronoïde de l’ulna, ostéochondrite ou ostéonchondrose disséquantes), atteinte des cartilages de l’épaule (ostéochondrite et ostéonchondrose disséquantes) et les luxations chroniques des rotules des chiens de petite taille, les hermies ombilicales, les atteinte congénitales ou héréditaires de l’œil (distichiasis, entropion, ectropion, procidence de la glande lacrymale accessoire – glande de harder -, ectopie testiculaire, affection congénitales du palais ou des voies aériennes supérieures (narine, larynx, trachée), anomalies de la dentition (persistance des dents de lait)

– Les maladies qui auraient pu être évitées si les vaccins préventifs avaient été faits (sauf si la preuve des vaccinations peut être apportée par le carnet de santé)

– Les conséquences de mauvais traitements, abandons, manque de nourriture et de soins de la part de l’assuré ou des personnes vivant sous son toit, toute intervention non pratiquée par un docteur vétérinaire

4.7. Exclusions 2/4

Septembre 2007


h Pour toutes les formules, ne sont pas garantis:– Les dépenses pour tout aliment, y compris les aliments à valeur

diététique, et les compléments alimentaires– Les interventions chirurgicales destinées à atténuer ou supprimer

des défauts (taille et correction des oreilles, taille de la queue, ablation des ergots...)

– Est exclu de toute garantie le décès de l'animal provoquéintentionnellement sauf si un docteur vétérinaire estime que son état l'exige en raison de la maladie dont il est atteint ou de l'accident dont il est victime

– Les dépenses pour les produits d'hygiène, tout shampooing ou lotion ou tout produit antiparasitaire à effet externe ou interne (vermifuge)

– Les frais liés à l’aide médicale à la procréation (insémination artificielle, congélation de semence, saillies, …)

– Les frais de dépistage en l’absence de symptômes (par exemple leishmaniose, Felv, FelV, PIF, dysplasies, tares oculaires, …)

– Les conséquences d'accident ou de maladies constatés avant la date de formation du contrat

4.7. Exclusions 3/4

Septembre 2007


h Ce qui est toujours exclu de l’option Responsabilité Civile– Chiens de catégorie 1– Manifestations et démonstrations publiques (zoo, spectacles– Chasse ou pêche– Les accidents provoqués par un chien confié à des tiers– Les dommages subis par les personnes ayant la propriété, l’usage

ou la garde du chien– Les responsabilités que pourrait encourir l’Assuré en raison d’une

activité professionnelle exercée avec le chien– Les dommages causés à l’occasion de séances de dressage,

courses, concours, compétitions ainsi que leur entraînement ou préparation

h Sont exclus les litiges :– Dont l'origine est antérieure à la prise d'effet du contrat– Dont le montant est inférieur à la franchise (230 €)– Pour lesquels vous avez engagé une procédure judiciaire avant de

l'avoir déclarée à ECA-Assurances– Les contestations relatives à l'évaluation des dommages garantis

par le présent contrat

4.7. Exclusions 4/4

Septembre 2007


4.8. Franchise

COMPLETECOMPLETECONFORTREDUITE

30 jours pour les accidents / 60 jours pour les maladiesDélais de carence à la

souscription

76 €76 €106 €106 €Maximum

20 €20 €20 €20 €Minimum

15%15%25%30%Franchise en %

des frais indemnisés

Pour rongeursPour chiens, chats et furets

230 € par sinistreFranchise

Responsabilité Civile pour les propriétaires de chiens de catégorie 2 ou 3

Septembre 2007


4.9. Plafonds

200 € par an maximumGarde d’animaux en cas d’hospitalisation du maître + de 48h

100 € par an maximum500 € par an maximumDépenses en pharmacie

100 €* maximumFrais de stérilisation

250 € par an maximumRadiothérapieChimiothérapie

-450 €* maximumLigaments croisés

100 € par an maximumTransport en ambulance

100 € par examen150 € par an maximum

Examens complémentaires

25 € par an maximumVaccination

300 € maximum1 500 € maximumPlafond annuel des remboursements

Pour rongeursPour chiens, chats et furets

* Forfait d’intervention maximal valable pour toute la vie de l’animal.Septembre 2007

Confidentiel ECA-AssurancesSeptembre 2007

4.10. Tarifs

-42,54 €56,72 €12,08 €11,84 €53,18 €70,90 €15,10 €14,80 €10

-26,16 €34,88 €10,56 €10,24 €32,70 €43,60 €13,20 €12,80 €9

-22,80 €30,40 €9,12 €8,64 €28,50 €38,00 €11,40 €10,80 €8

9,10 €*22,14 €29,52 €9,12 €8,16 €27,68 €36,90 €11,40 €10,20 €7

8,40 €*19,32 €25,76 €8,00 €6,96 €24,15 €32,20 €10,00 €8,70 €6

7,80 €16,74 €22,32 €7,60 €6,64 €20,92 €27,90 €9,50 €8,30 €5

7,20 €16,74 €22,32 €7,28 €6,08 €20,92 €27,90 €9,10 €7,60 €4

6,80 €14,22 €18,96 €6,96 €6,08 €17,77 €23,70 €8,70 €7,60 €3

6,40 €14,22 €18,96 €6,96 €5,76 €17,77 €23,70 €8,70 €7,20 €2

6,00 €14,22 €18,96 €6,96 €5,76 €17,77 €23,70 €8,70 €7,20 €1

6,00 €11,94 €15,92 €6,48 €5,36 €14,93 €19,90 €8,10 €6,70 €0

Complète2ème Complète

ComplèteConfortRéduite2ème Complète

ComplèteConfortRéduiteAge

Rongeurs*Chats et furetsChiens

0,50 €15 000 € par victime et par an

Catégorie 3

2,00 €15 000 € par victime et par an

Catégorie 2

Tarifs TTC

Dommages : - Corporels et

Matériels - Immatériels

Chien

Option Responsabilité Civile du Maîtreuniquement pour les propriétaires d'un chien

20,46 €1 500 €

13,64 €1 000

10,50 €770 €

8,32 €610 €

6,27 €460 €

4,23 €310 €

2,18 €160 €

Tarifs TTCCapitaux garantis

Option Capitaux décès uniquement pour les propriétaires de chien, chat ou furet

* Les rongeurs sont les lapins, les cochons d’Inde, les hamsters et les rats. Pour les petits rongeurs (cochons d’Inde, hamsters et rats), la souscription se fait jusqu’à 5 ans.

Tarifs mensuels TTC pour chiens, chats et furets entre 3 mois et 10 ans, pour lapins entre 3 mois et 7 ans,pour petits rongeurs entre 3 mois et 5 ans. Frais accessoires inclus.


4.11. Frais de fractionnement

-Annuelle

2 %Semestrielle

3 %Trimestrielle

5 %Mensuelle

Frais de fractionnement(% du montant de la cotisation)

Périodicitédes cotisations

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5. Les PLUS de ECA-CALINIA

h 3 niveaux de garanties pour les chiens, chats et furets

h Couverture des maladies et accidents dès la formule de base

h Assistance complète pour tous les animaux dès la formule de base

h Adhésion sans questionnaire médical

h Réduction de 25% à partir de la 2ème Formule Complète (uniquement pour les chiens, chats et furets )

h Fidélité de vos clients récompensée avec un contrat à vie, pour les chiens, chats et furets assurés avant l’âge limite de souscription

Septembre 2007


6. Nouveautés par rapport à St Bernard 1/2

h Assurance des nouveaux animaux de compagnie:

h Souscription des chiens et chats allant jusqu’à 10 ans

h Diminution de la franchise minimale pour toutes les garanties: 20 €

h Remboursement des frais de chimiothérapie: 250 € par an(en Formule Complète)

Septembre 2007


h Remboursement des frais de détartrage consécutifs à une intervention chirurgicale ou des soins médicaux

h Remboursement des frais de stérilisation:Forfait 100 € maximum durant la vie de l’animal

h Augmentation du capital garanti maximal de l’Assurance Décès: 1500 €

h Possibilité de souscrire l’option Responsabilité Civile pour les chiens de catégories 2 et 3

6. Nouveautés par rapport à St Bernard 2/2

Septembre 2007


7. Outils d’aide à la vente

A. Déplianta) Les 4 voletsb) La souscription

B. Espace Partenairesa) S’informer sur le produitb) Réaliser un devisc) Souscription simplifiée

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A. Dépliant

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a) Dépliant en 4 volets

Extérieur :

Intérieur :

Septembre 2007


b) Dépliant: souscription 1/3

1. Choisissez la formule adaptée à l’animal

2. Calculez le montant de la cotisation

Une souscription simple en 5 étapes :

A l’intérieur du dépliant,

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b) Dépliant: souscription 2/3

4. Joignez le règlement de la cotisation

Faites remplir la demande d’adhésion par l’assuré…

3. Reportez le montant de la cotisation

5. Renvoyez le tout à ECA-Assurances à l’adresse indiquée

Septembre 2007


A l’extérieur du dépliant…

2. Par chèque annuel :

1. Par prélèvement automatique :

Et joignez le règlement des 3 premiers mois par chèque

Joignez un chèque au montant de la cotisation annuelle

b) Dépliant: moyen de paiement 3/3

Septembre 2007


B. Espace Partenaires

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a) S’informer sur les produits

En cliquant dans le menu sur la rubrique

« S’informer sur les produits » « Assurance Animaux »

Retrouvez l’ensemble des outils d’aide à la vente en téléchargement

Septembre 2007


Un tarificateur en ligne pour vous simplifier la souscription :

En cliquant dans le menu sur la rubrique

b) Réaliser un devis

« Réaliser un devis » « Animaux »

Septembre 2007


c) Souscription simplifiée 1/2

Après avoir réalisé un devis

1. Vérifiez que toutes les informations sont exactes2. Après avoir enregistré les coordonnées bancaires,

confirmer le devis en cliquant sur « Confirmer Devis »(dans la zone en dessous du tarificateur)

Votre devis bascule dans le dossier « vos contrats »

Dans le menu « Gérer mes contrats » « Consulter vos contrats animaux »3. Imprimez les pièces du contrat

• Demande d’adhésion

• Conditions particulières

• Attestation RC

Septembre 2007


b) Souscription simplifiée 2/2

1. Vérifiez que toutes les informations sont exactes

2. Faites dater et signer les 3 exemplaires (Client, Courtier, ECA-Assurances)

3. Joignez y :

- L’autorisation de prélèvement complétée et signée

- Le règlement de la première cotisation

- Un R.I.B. ou R.I.P.

4. Renvoyez le tout à ECA-Assurances

Pour finaliser le dossier de souscription

• Demande d’adhésion

• Conditions particulières

Septembre 2007


8. Modalités de paiement

2. Par chèque ou par mandat :

1. Par prélèvement automatique :

- Joignez le chèque ou le mandat du montant de la cotisation au formulaire d’adhésion

- En joignant l’autorisation de prélèvement au formulaire d’adhésion avec le règlement du comptant

Périodicités acceptéesAnnuelle, semestrielle, trimestrielle, mensuelle (uniquement en prélèvement)Prélèvement automatique + coût de fractionnement

Le comptant minimum doit être égal au fractionnement choisi, sauf en mensuel où le comptant doit être de 3 mois

Mensuel : 3 mois Trimestre : 1er trimestreSemestre civil : 1er SemestreAnnuel civil : Cotisation annuelle

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9. Informations utiles

h Un service Relations Clients opérationnel 6 jours 7 au :

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Documents

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