Attractivité RH – Marque Employeur

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Normandie Talents

Pourquoi travailler sur la Marque Employeur d’une Entreprise?

Booster le Recrutement Fidéliser le staff

C’est l’ensemble des problématiques d’image de marque liées à la Gestion des RH

Marque Employeur = Marketing RH

La marque employeur ne peut pas être une coquille vide. Impossible donc de parler de l’attractivité RH de l’entreprise sans évoquer la politique RH elle-même.

2 points de vue dans la Marque Employeur :

Côté candidat : du plus superficiel (l’image perçue à l’extérieur) vers le plus profond (l’expérience vécue par le collaborateur). Ce faisant, nous suivons le parcours du client des RH (=candidat) , le collaborateur, de sa première impression de l’entreprise jusqu’à sa sortie.

Côté entreprise :c’est l’ordre inverse qui doit être suivi : on fabrique le produit

(l’expérience collaborateur) avant de le vendre (la communication RH externe) !

Etape 1: La promesse RH de la Marque Employeur

Développer son attractivité passe d’abord par les recettes classiques du marketing – en l’occurrence, du marketing RH externe :

• Identifier ses cibles externes (les candidats potentiels)• Les organiser par segments à adresser (par profils, par attentes, par cursus, par métier, par

expertise)• Formaliser le message que l’on souhaite envoyer à chaque segment• Choisir et investir ses canaux de communication en fonction de chaque segment ( ex: évènements,

vidéos recrutement….) • Mettre en œuvre• Évaluer les résultats• Corriger le processus

Etape 2 : Identifier les canaux de diffusion

Les réseaux sociaux ( Facebook, Twitter, LinkedIn) et les sites clefs Le site corporate de l’entreprise dont les pages « carrière » ou « recrutement ».

= Refléter la culture et la spécificité de l’entreprise. Toute la difficulté de l’exercice consiste à valoriser sa différence tout en

exprimant clairement son métier, son offre.

Le Community Management ( communiquer avec les candidats, partager les réussites et les innovations = politique e-réputation

L’ événementiel RH Campus Management (salons de l’emploi, relation avec les écoles, par exemple en participant à des initiatives partenariales, à des escape game ou à des job dating pour recruter des stagiaires et des apprentis La prise de parole dans les médias RH (articles sur des blogs…)

Étape 3 : La vente = l’expérience candidat

C’est le moment où le prospect doit être transformé en client = où le candidat doit être recruté. Les processus de sourcing, d’évaluation et de sélection puis d’intégration, constituent des

moments clés pour votre attractivité RH.

• Le sourcing = 1ere étape = 1ere impression qui compte( qualité de l accueil des candidats, de la fiche de poste…)• L’embauche= évaluation du candidat ( suite du processus + bcp d outils disponibles)• Onboarding = accueil du salarié et prise de poste ( = continuum)

Toutes ces étapes contribuent à l’image RH de l’entreprise et donc à sa Marque Employeur. ! les candidats non retenus, les salariés qui quittent l’entreprise avant la fin de leur période d’essai sont, eux aussi, des cibles. Leur expérience contribue à façonner votre e-réputation RH

Etape 4: Le service après-vente = l’expérience collaborateur

On arrive finalement au cœur du sujet : l’expérience collaborateur. (= la somme des ressentis du salarié vis-à-vis de sa situation de travail dans son entreprise.)

De la qualité de l’expérience collaborateur dépend l’efficacité de l’ensemble de votre démarche de marketing RH. C’est à partir de cette expérience, des valeurs de l’Entreprise, de son ADN que l’on peut

construire sa marque employeur. La qualité de vie au travail (espaces de travail, organisation du temps, services( CE attractif), engagement RSE, plan de formation, parcours d’évolution, incentives, cooptation..) contribuent à construire la marque employeur qu’il s’agit ensuite de communiquer.

Quelques stratégies pour développer sa marque employeur à réfléchir …

# Focus 1 : Campus Management

stratégie pour recruter les jeunes diplômés

« Le Campus Management est une activité qui se situe entre les Ressources Humaines et la Communication/le Marketing. L’objectif est de représenter et promouvoir une entreprise –en tant que représentant de la direction des ressources humaines, auprès des écoles, centres de formation et des étudiants. » DRH Thales

# Focus 2 :Community Manager RH

valoriser la Marque Employeur sur les Réseaux sociaux

Son Rôle : créer une vraie proximité avec les cibles conduire une politique d’influence positionner l’entreprise comme spécialiste et référence de son domaine attirer et retenir les talents: 83% des candidats se renseignent sur les entreprises qui recrutent

via les réseaux sociaux et les moteurs de recherche faire vivre la marque employeur, vis-à-vis de l’ « extérieur » mais aussi en interaction avec les

collaborateurs