1

Auditez votre service achats

12/03/2013

2

La Mission des Achats: créer de la valeur

Acteur sur les risques Acteur sur les couts Acteur sur l‘innovation Acteur sur l‘image

12/03/2013

312/03/2013

Une organisation multidimensionnelle

Une dimension „Commodités“ Une dimension fournisseurs Une dimension produits

Une orientation résultats: Couts, qualité, service

4

Des processus

L’élaboration et la validation des stratégies achats Sourcing

Connaissance des besoins et travail en amont Connaissance des marchés Utilisation des BCC-LCC, des réseaux achats, et e-

commerce. La validation des couples produits-fournisseurs Le suivi des fournisseurs au quotidien:

Les performances fournisseurs Les prévisions d’achats L‘amélioration continue

Processus Sourcing

Objectif: Developper une solution exterieur pour satifsaire un besoin

Champ d'application: Du besoins client à la livraisonProprietaire: Service achat

12/03/2013

5

Des outils

Les segmentations responsabilisation Commodités produits Portefeuille des fournisseurs

Les outils de progrès à utiliser aux achats APQP – PPAP – outils d‘amélioration (lean, 6 sigma…) Standardisation

La gestion des données d‘achats ERP, Base de données partagées

Les leviers sur les coûts Arbre des leviers coûts des produits Les leviers sur les flux et les stocks

Les indicateurs de résultats12/03/2013

6

Des regles de travail

La gestion des contrats

La gestion des commandes

La gestion des incidents

12/03/2013

7

La communication des achats

En interne L‘organisation La mission, les stratégies d‘achats

En externe Vers les fournisseurs existants ou potentiels de votre

société Communications de vos cibles d’achats . Communication de vos objectifs et résultats. Motivation et optimisation

L‘image de votre société sur le marché

12/03/2013

8

Des Achats structurés

Une organisation Des processus

Des outils Des regles

Communication et partage

12/03/2013

9

La conduite de l‘audit

Un audit de partage et d‘échanges des connaissances sur les points évoqués précédemment

Le but étant d‘établir un bilan avec comme „output“ La matrice d‘évaluation Des analyses: points forts, points faibles, risques,

opportunités Des idées d‘amélioration Des outils de mesure

12/03/2013

10

La conduite de l‘audit

Sur quoi: Organisation, processus, outils, règles, communication,

résultats Avec qui:

Services achats: les intervenants principaux Business développement et développement produits

(méthodes ?) : 2/3 des principaux partenaires Supply chain / production: Le responsable Contrôleur financier: Le responsable

Comment: discussion et échange sur le fonctionnement d’un service

achats et sur les spécificités de votre société Un support guide de questions sujets et évaluation

12/03/2013

11

Proposition de planning

Jour 1: Connaissance du service achats Organisation et processus

Jour 2: Les outils, les règles, la communication, les résultats

12/03/2013

12

Jour 19.00->10.00 ChD10.00->11.00 Direction

strategiesourcingvalidation

les taches aux quotidiensl'implication en amont. Dvlpmt produit

17.00-->18.00 direction

dvlpmt. Produit16.00-->17.00le travail achats en amontpremiere synthese

Organisation et processus

discussion sur les processus

Achats11.00->16.00

Comment les equipes de dvlpmt voient les achats

Proposition de travailPresentation des achatsorganisationsegmentation

Proposition de planning

12/03/2013

13

Un exemple de processus

Analyser les besoins et

definir les ciblesAnalyser le marché Validation

des fournisseurs

Sourcing

Developper la strategie

achat

Entrees:• strategie et cibles• expression des besoins

• Produit, qualite, dvlpt. produit• Structure du marche• Analyse des solutions des concurents

Sorties:• Liste des fournisseurs approuves• Donnes de couts• Solution de flux d‘appro.• contrats fournisseurs

Outils de mesure:• Analyse des couts• Supperf• analyse des NCF

Sous Processus

Les procedures liées:Les outils:• System ERP• E. sourcing• PPAP• Nos fournisseurs

12/03/2013

14

Les leviers des couts:The Purchasing Rhythm Tree

No re-consultation Re-consultation

1 2 3 4 5

Market negotiation with no

long-term agreementlong-term agreement

Finally staying withthe same supplier after

re-consultation

Change ofSupplier withSame region

Change ofSupplier to

LCC

Savings 2% 4% 4% to 6% 6% to 10% 25%

6%

12/03/2013

15

NIVEAUXContribu.tion

généralePolitique achats / Leviers

internesPolitique / Leviers

fournisseursProcessus /

Procédures / Pratiques

S.LA. (systèmes d'inform. Et d'aide aux décision)

R.H. Achats (colaborateurs)

Comm. Interne / externe (relation

utilisateurs)

5

Performance achat del'entreprise "partagée"

Fonction Achats "pilote"Achats reconnus et

sollicités

MaTtrise de TOUS leviersClients internes et prescript.

impliqués Stratégie achat dans la

Strategie Générale

80% Fnrs en partenariatCo-développement

InnovationAlliances stratégiques

Certification (type ISO) del'ensemble des processus

achat (Don Achtas etautres services)

Systéme généraliséExtranet ET Internet

(utilisation desapplications Web)

Collaboration tousservices

Approche généraliséecontractuelle

Plan de communicationgénéralisé (toutes ciblesDONT Fnrs "panélisés")

4

Intégration des Achatsdans la conception de

produits / affairesApproche contractuelleParticipation Achats au

"business"

Actions Leviers amontStandardisation

Approche C.C.O.Make-or-Buy

Participation Achats auxéquipes projets

Sourcing technologiqueApproche Internationale

globale e-sourcing

Idem +Plans de progrés

formalisesPartenariat sur

développement deproduits

Approche "panel"généralisée

Audits périodiquess ystém. internes et

externesProcédure(s) détaillée sur

conception etdéveloppement produits /

affaires (tous services)

Contribution à la BOP par

les tous acteurs HORSAchats

e-procurement

80% des acteurs Achatsau standard

Formation des utilisateurs,desprescripteurs

Mise en place acheteursAmont

Mobilité interne

Chantiers-pilote achat-amont (suite)

Participation Achats activeaux groupes projet affaires

Plan de communicationformel

Actions Fournisseurs de"motivation"

3

Généralisation del'approche achat aval

Fonction Achats reconnue

Segmentation (Clt HorsProduction)

Politique achat différenciéeAnalyse des marchésachats G lobalisatlon

externe Externalisationpartielle

Internationalisationprogress ive

M ise en concurrencesystématique

Constitution d'un panelfournissaurs (cœur)Contrats-cadres 1

partenariat opération.[approche coOt globall

Diminut. programmée desfournis saurs

Manuel AcnatsFiches de procédures

diffusées et appliquéesAudits internes

Audits et pilotagefournisseurs (AOF)

B.D: relationnellegénéralisée (Intranet

Achats)Base de données

propresmarchés / sourcing

Utilisation sites Internet

2/3 des acteurscorrespondent aux profilsFormation Recrutement

Mise en place demarketeurs-achat

Manuel de procéduresachat diffusé

Politique achats diffusée(DG, utilisa!., fnrs

partenaires)"Chantiers-pilote" sur

CdCh définis avecutilisateurs

2

Début d'utülsation deleviers aval identifiés

Processus achatsreproductibles

Segmentation formelle duportefeuille

Définition politique d'achatgénérale

G lobalisationPlanification des besoins

Mise en concurrence etContrats-cadre MT(fournisseurs ca!.A)

[prix, horizon, conditionsde livr.]

Délégation (si OK)Régies formelles derédaction des CdChSuivis fournisseurs

BD centralisée interneachat (capitalisation desexpériences par familles

d'achats)Fichier fournisseurs

Définition et partage desprincipes de gestion RH(profils postes, analyse

des compétences)Plan de formation

Analyse systématique desbesoins

Approche "clients"contractuelle engagée

APPROCHE " BASIQUE"

1

Gestion de l'appro . Achat passif

focalisation sur traitementdes DA

Approche Achats parfamilles techniquesPareto 20/80 sans

sagmentation

Approche"approvisionnement"

Négo. pour montant> XKf

Mise en place et respectprocédure de DA

standard -Pas de relations formelles

directes avec lesutmsateurs

Bureautique de baseApplic. Spécifique 1module ERP AchatsTraitement des DA et

Commandes

Identification desacheteurs (meilleure

utilisation descom pétences existantes)

Simple identification desclients internes

OPTMISATlONENTREPRISE"ACHETEUSE"(tous services)

OPTIMISATION"INTERNE"DES ACHATS

La matrice de maturite

12/03/2013

1612/03/2013

Sur notre site Web vous trouverez d’autres éléments et outils pour

réaliser vos audits.

Nos équipes pourront également vous supporter pour cet audit, voir le réaliser au sein de votre société.

N’hésitez pas à nous contacter pour un devis ou pour tout autre question.

Pour nous contacter par e-mail audit.achats@orange.fr