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Cahier d’expériences
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Neos-SDI Tél : 01 70 98 27 00
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EMLyon Business School choisit Office 365 et
facilite la communication avec ses étudiants
Afin de répondre aux besoins et aux habitudes de communication de ses étudiants, EMLYON a choisi d’externaliser son service de messagerie vers une plateforme capable de s’intégrer avec son infrastructure Exchange existante.
« Nous cherchions à répondre aux attentes de nos élèves
en leur proposant un service de messagerie ouvert, doté
d’une grande capacité de stockage et accessible depuis
tout type de terminal. Neos-SDI a su nous aider à intégrer
la plateforme Office 365 pour l’Education de Microsoft
avec notre propre infrastructure Active Directory en nous
conseillant sur les questions liées à la migration des comptes
et à l’interopérabilité de ces deux environnements ».
Mylène CLAVIER-PONSON,
Responsable Technique Infrastructures
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01 70 98 27 00
Panorama de la solution
PaysFrance SecteurEducation Profil du clientEMLYON est une des cinq grandes Business School françaises, également reconnue sur le plan Européen et international. Elle accueille environ 2 000 étudiants sur son campus pour des formations de second degré et compte globalement environ 3 500 étudiants si on inclut la formation continue.
ContexteEMLYON met à la disposition des étudiants un «campus virtuel» sur lequel sont réunis les éléments pédagogiques permettant aux étudiants comme aux professeurs de travailler. Chaque étudiant se voit proposer des outils de travail collaboratifs et bureautiques reposant sur l’installation d’Office sur le portable et sur la fourniture d’une boite aux lettres pendant la durée de la scolarité. Le choix consistait soit dans des investissements conséquents concernant principalement l’architecture de stockage, soit dans l’externalisation de ce service. C’est à ce stade que Neos-SDI a été sollicité par EMLYON.
SolutionMicrosoft Office 365 pour l’Education est une solution de messagerie gratuite proposée aux écoles et aux universités, pour les enseignants, le personnel, les étudiants et les anciens élèves. Il s’agit d’une offre de services en ligne, hébergée par Microsoft, et réservée au monde de l’éducation, sans publicité.
Bénéfices Facilite le partage d’éléments pédagogiques Facilite la communication Accroît la productivité Permet une plus grande capacité de stockage
Logiciels et matériels utilisés
Office 365 pour l’Education Exchange Online SharePoint Online Lync Online Office Web Apps
La mise à jour nécessaire de l’infrastructure de messagerie
Si les étudiants appréciaient de disposer d’une boîte aux lettres fournie par EMLYON,
ils réclamaient de pouvoir disposer d’un espace de stockage comparable à celui dont
ils disposent sur des messageries grand public et qui se chiffrent en Giga Octets.
L’école s’est donc mise en recherche d’une solution leur permettant de répondre
à cette attente. Le choix consistait soit dans des investissements conséquents
concernant principalement l’architecture de stockage, soit dans l’externalisation de
ce service. Avec l’arrivée d’Office 365 pour l’Education, la perspective d’une migration
vers une plateforme reposant sur Exchange Online était intéressante. Les équipes
informatiques n’auraient pas besoin de monter en compétences sur un environnement
qu’ils administraient au quotidien. Microsoft a dès lors proposé à EMLYON d’être un
« early adopter » de la nouvelle version d’Office 365 pour l’Education qui ajoutait une
plateforme de collaboration et de communication instantanée aux services de messagerie
L’intervention de Neos-SDI
La proposition de Neos-SDI était basée sur une mission forfaitaire à engagement de
résultat. Il s’agissait de réaliser le déploiement d’un pilote permettant de synchroniser
l’infrastructure de messagerie de l’école avec celle hébergée dans le Cloud par Microsoft.
En effet, si Office 365 pour l’Education permettrait d’externaliser la messagerie des
étudiants, l’EMLYON garderait sous son contrôle l’administration et l’authentification
des étudiants. Il fallait donc mettre en place une solution permettant de faire le lien
entre l’infrastructure de l’école et celle d’Office 365. La problématique principale pour
l’EMLYON consistait à appréhender les processus de migration. En effet, l’exploitation
du service n’était pas un problème puisqu’elle reposait sur Microsoft Exchange, solution
déjà maitrisée de longue date par les équipes de production. Neos-SDI a préconisé la
mise en place d’outils permettant la fédération des identités et la synchronisation des
annuaires de l’EMLYON et celui d’Office 365. Ainsi les étudiants utilisent un mot de passe
unique pour s’authentifier dans le système d’information de l’école et sur la plateforme
collaborative Office 365 ; ils voient le même carnet d’adresse dans Outlook que les
enseignants qui ont une boîte aux lettres résidente sur le serveur Exchange de l’école.
Ceci a été réalisé dans les délais et avec succès pour un premier groupe de 40 étudiants
volontaires. A la suite de cette phase d’observation, 70 nouveaux utilisateurs ont été migré
afin de réaliser une enquête de satisfaction. Il en est ressorti que 96 % des étudiants
interrogés ont plébiscité Office 365 pour l’Education et recommandent cette plateforme.
En phase de déploiement
La phase du pilote est désormais achevée et la solution est en passe d’être généralisée.
Outre la mise à disposition d’une capacité de stockage confortable de 25 Go, la boîte de
messagerie qui sera attribuée aux étudiants sera utilisable sans limite dans le temps.
Qui plus est, chaque étudiant pourra accéder à son compte depuis son portable comme
depuis un mobile en tous lieux, indépendamment de la plateforme système utilisée. 600
étudiants ont été basculés à ce jour. Les prochains seront les étudiants en programme et
les nouveaux étudiants qui arrivent à la rentrée prochaine. Il reste 4 000 boites à migrer
qui le seront d’ici à la fin 2012. Neos-SDI va poursuivre son accompagnement de l’EMLYON
dans le déploiement de ce projet de migration en intervenant sur la mise à niveau de leur
infrastructure interne de messagerie pour passer d’Exchange 2007 à Exchange 2010.
Cette nouvelle version facilitera les échanges entre l’EMLYON et Office 365 en permettant
une coexistence « riche » entre deux plateformes fonctionnellement comparables.
Libérer des ressources pour de nouveaux projets
Outre un service de messagerie basé sur Exchange Online, Office 365 pour l’Education
propose également une plateforme de collaboration et de communication. Les
ressources que l’EMLYON a pu libérer à la suite de cette migration réussie vont lui
permettre d’explorer avec ses étudiants et certains professeurs les apports potentiels
de SharePoint et Lync. La fonctionnalité de site privatif sur SharePoint Online,
permettant un stockage de documents en ligne sera ouverte aux étudiants dès le
mois de juillet et plusieurs professeurs en management des Systèmes d’Information
devraient intégrer la plate-forme comme support de cours. En offrant à ses étudiants
les services de messagerie d’Office 365 pour l’Education, l’EMLYON a pu également
réaliser de substantielles économies en évitant d’avoir à supporter des investissements
conséquents qui auraient été nécessaires pour répondre aux demandes de ses étudiants.
Neos-SDI est un cabinet de conseil international en technologies dont la valeur principale est d’accélérer le développement de ses clients grâce à l’identification, la mise en place et le support de solutions et services innovants.
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© 2012 Neos-SDI - Tous droits réservés
Neos-SDI est une marque déposée.
Microsoft, et ses produits cités sont soit des marques de Microsoft Corporation soit des marques déposées de Microsoft Corporation aux Etats-Unis d’Amérique et/ou dans d’autres pays.
La Fédération du Négoce Agricole adopte la puissance et la souplesse d’Office 365
Pour faciliter la collaboration de ses membres, la FNA souhaitait disposer d’outils de partage innovants tout en se déchargeant des problématiques d’administration et d’exploitation.
C’est dans ce cadre que la FNA a décidé de déployer Microsoft Office 365.
«Ouvrir notre Système d’information à nos adhérents
était le moyen de maintenir une relation de proximité avec
eux. Nous souhaitions retenir la solution technologique de
collaboration la plus efficace, s’intégrant aux contraintes
qui sont les nôtres, celles d’une fédération de taille réduite
et sans équipe informatique. Neos-SDI a su comprendre nos
enjeux métiers, nos contraintes organisationnelles et nous
a accompagné dans toutes les étapes du projet. »
Sébastien Picardat, Directeur Général de la FNA
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Panorama de la solution
PaysFrance SecteurAgricole Profil du clientLa Fédération du Négoce Agricole est un syndicat professionnel qui rassemble les entreprises de négoce agricole. Elle emploie 11 000 salariés et assure un lien permanent entre ses adhérents et les instances nationales et européennes qui définissent le cadre réglementaire des négociants agricoles. ContexteLe besoin de disposer d’outils de partage et de collaboration étendus, réunissant de nombreux interlocuteurs est dès lors apparu évident à la FNA et implique une indispensable ouverture du système d’information.
SolutionNeos-SDI a ajouté des nouveaux éléments aux outils de communication déjà existants : Exchange Online, SharePoint Online et Lync Online. Bénéfices
Concentrer les efforts sur la résolution des problématiques métier de la FNA
Faciliter la collaboration de ses membres
Améliorer l’image de la FNA Logiciels et matériels utilisés
Exchange Online SharePoint Online Lync Online Microsoft Outlook Polycom® CX 5000
Réinventer l’information des adhérents
Jusqu’ici, la FNA utilisait une combinaison de visites, d’appels téléphoniques individuels et de courriers pour diffuser l’information. Il fût alors décidé d’utiliser une méthode innovante de travail collaboratif et d’organiser une visioconférence à l’attention des adhérents.
L’objectif était d’informer rapidement les adhérents via une conférence virtuelle. Il s’agissait de réunir via le web une population d’acteurs issus du monde du négoce agricole peu familiers des outils de communication de ce type.
Afin de contourner cet obstacle, Neos-SDI a proposé à la FNA d’accompagner le changement en communiquant avec ses adhérents en amont de la visioconférence afin de les préparer et de répondre à leurs questions.
Cette première visioconférence, utilisant les technologies Microsoft Lync intégrées à Office 365, a été un vrai succès en réunissant soixante-dix personnes et s’est généralisée à d’autres communications du même type.
Les équipes de Neos-SDI ont accompagné la FNA dès la genèse du projet et ont d’abord réalisé une analyse minutieuse de l’existant afin d’optimiser et favoriser le partage d’informations au sein des d if férentes entreprises de Négoce Agricole .
Faciliter la collaboration de ses membres
La mission de la FNA consiste également à rassembler les compétences de ses adhérents en animant des groupes de travail sur des thématiques métiers (juridique, fiscalité, technique, …) donnant lieu à des comptes rendus diffusés aux adhérents afin de recueillir leurs commentaires.
Jusqu’alors, le mode opératoire en vigueur consistait à diffuser l’information aux adhérents sous forme de courriels contenant des pièces jointes (PPT, PDF) en leur demandant de remonter leurs observations.
Le travail de consolidation était réalisé manuellement, courriel de réponse après courriel, ce qui avait pour inconvénient de rendre complexe et longue la consolidation des remontées.
Neos-SDI a alors recommandé à la FNA d’utiliser SharePoint Online pour transformer ce processus. La préconisation est de mettre en place une plateforme collaborative et de la rendre accessible aisément à ses adhérents.
Dorénavant il suffit de créer sous Microsoft Outlook des listes de diffusion, synchronisées avec SharePoint Online, et correspondantes aux contacts des différentes commissions pour envoyer des liens aux adhérents pointant sur les espaces collaboratifs correspondants.
Chaque membre d’un groupe de travail peut ainsi retrouver en un espace unique l’ensemble des documents produits par une commission et est désormais en mesure d’éditer ces pièces en ligne, facilitant ainsi le travail de consolidation du modérateur.
L’infrastructure requise étant hébergée dans le Cloud, la gestion des accès des adhérents a été grandement facilitée et s’effectue quasiment de la même façon que pour les collaborateurs de notre client.
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La Fondation Saint-Matthieu optimise son activité avec Microsoft CRM Dynamics Online et Windows Azure.
Dans un souci d’optimisation de gestion des prospects, donateurs et des traitements des dons, la Fondation Saint-Matthieu a fait appel à Neos-SDI pour la mise en œuvre de Microsoft Dynamics CRM Online et d’un développement spécifique sur Windows Azure, le tout hébergé dans le cloud public. Le projet consiste en une application métier dédiée à l’administration des dons, associée à la gestion des donateurs, fondations sous égide, campagnes d’appel à dons.
« Nous disposions d’un outil inadapté à nos besoins pour la
gestion des donateurs et prospects, ainsi que pour les dons.
Aucun progiciel n’existait sur le marché prenant en compte
nos spécificités. Ainsi, suite à un appel d’offres, Neos-SDI
a été le plus pertinent et le plus proche de nos attentes. Ils
ont compris parfaitement notre problématique et nous ont
proposé un outil CRM et une application spécifique, avec
une interface unique pour l’utilisateur et sans informatique
à déployer au sein de la fondation ».
Vincent Cordonnier Délégué Général
Fondation Saint-Matthieu
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Panorama de la solution
PaysFrance SecteurEducation Profil du clientLa Fondation Saint-Matthieu pour l’Ecole Catholique (FSM) a été créée par décret du Premier Ministre du 16 février 2010.Grâce à la mutualisation des dons libres, la Fondation Saint-Matthieu cofinance les investissements immobiliers des établissements catholiques d’enseignement dans la France entière. ContextePour sa gestion marketing (CRM) et métier (traitement des versements et reversements), la Fondation Saint-Matthieu était équipée d’un outil informatique simple. Devenu insuffisant face aux besoins croissants, la fondation a fait appel à Neos-SDI pour mettre en place une architecture CRM unique et une application métier, hébergée dans le cloud public,dans le but de gérer les dons.
SolutionDans le but d’intégrer ce besoin d’externalisation des données et des infrastructures, la partie CRM sera mise en place sous Microsoft Dynamics CRM Online, tandis que l’applicationmétier « Scolaridon » sera déployée sur Windows Azure et utilisera les données en provenance du CRM.Visual Studio 2010 et son émulateur Windows Azure ont servi de plateforme de développement, tandis que Team Foundation Server 2010 assurait la gestion du cycle de développement.
Bénéfices Meilleure gestion des prospects, des
donateurs et du traitement des dons Authentification simplifiée « Single Sign On » Interface unique pour l’utilisateur
Logiciels et matériels utilisés
Microsoft Dynamics CRM Online Windows Azure Visual Studio 2010 TFS 2010
Une gestion des dons complexe à prendre en considérationLa Fondation Saint-Matthieu pour l’Ecole Catholique (FSM) est reconnue d’utilité
publique. Grâce à la mutualisation des dons libres, la Fondation Saint-Matthieu cofinance
les investissements immobiliers des établissements catholiques d’enseignement dans la
France entière.
La fondation fait appel à la générosité publique à travers les campagnes d’appel à dons
à portée nationale, régionale ou locale réalisées par la Fondation Saint-Matthieu ou des
fondations sous égide et à des dons ponctuels auprès des parents d’élèves, des aînés et
des sympathisants réalisés par les établissements scolaires ayant un projet immobilier à
financer.
Pour sa gestion marketing (CRM) et métier (traitement des versements et reversements), la
Fondation Saint-Matthieu était équipée d’un outil informatique simple mais qui ne répondait
plus aux besoins de la fondation du fait notamment de la complexité des affectations.
Pourquoi avoir choisi Neos-SDI pour ce projet ? Dans ce contexte, la Fondation Saint-Matthieu a lancé un appel d’offres, auquel Neos-SDI
a su parfaitement répondre. « Nous disposions d’un outil inadapté à nos besoins pour la
gestion des donateurs et prospects, ainsi que pour les dons. Aucun progiciel n’existait
sur le marché prenant en compte nos spécificités. Ainsi, suite à un appel d’offres,
Neos-SDI a été le plus pertinent et le plus proche de nos attentes », précise Vincent
Cordonnier Délégué Général de la Fondation Saint-Matthieu.
Solution 100% cloud public : Microsoft CRM Online et Windows Azure Neos-SDI a ainsi proposé une solution globale qui intègre, pour la partie CRM, Microsoft
Dynamics CRM Online et pour le déploiement et l’hébergement de l’application métier,
dédiée à la gestion des dons, Windows Azure.
Ainsi, une interface unique fut créée et est aujourd’hui totalement transparente pour
l’utilisateur, reliant ainsi le CRM, l’application métier spécifique, la comptabilité et la banque.
En effet, pour la partie comptabilité, Neos-SDI a conçu un mécanisme d’exportation des
données afin de livrer au cabinet comptable un fichier au format attendu par leur système
d’information.
Pour la banque, qui traite les virements vers les écoles affectataires et les prélèvements,
Neos-SDI a dû prendre en compte cet élément et faire le lien avec l’architecture globale.
Pour la partie application métier, Neos-SDI a développé un workflow afin de permettre :
la saisie des donsle passage à la banque en tant que versementl’édition des reçus fiscauxla comptabilisation du versementle reversement des dons vers les affectataires qui peuvent être la fondation elle-même,
les fondations sous égide, les écoles et même certains projets d’écoles.
L’application métier Scolaridon récupère et met à jour les données via les web services
exposés dans CRM Online, permettant ainsi une centralisation des données en évitant une
redondance qui aurait été dommageable.
Quant aux données fonctionnelles et aux reçus fiscaux, ces derniers sont stockés
uniquement dans CRM Online dans le but de ne pas répliquer les données dans Windows
Azure et de pouvoir les afficher également via le portail CRM.
Neos-SDI a également mis en place une authentification unique de type SSO « Single Sign
On » permettant à l’utilisateur de ne s’identifier qu’une seule fois sur l’ensemble des deux
systèmes : Scolaridon et CRM online.
Enfin, Visual Studio 2010 fut intégré comme outil de développement, ainsi que d’émulateur
de la plateforme de Windows Azure.
Neos-SDI est un cabinet de conseil international en technologies dont la valeur principale est d’accélérer le développement de ses clients grâce à l’identification, la mise en place et le support de solutions et services innovants.
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Microsoft, et ses produits cités sont soit des marques de Microsoft Corporation soit des marques déposées de Microsoft Corporation aux Etats-Unis d’Amérique et/ou dans d’autres pays.
Avec Office 365, la mairie de Neuilly-sur-Seine réduit les coûts d’exploitation de son système de messagerie.
Parce que la messagerie est l’un des composants les plus critiques de son Système d’Information et qui requiert des ressources humaines et techniques, la mairie de Neuilly-sur-Seine a choisi d’externaliser ses 600 comptes de messagerie dans le Cloud. Cette mission, confiée à Neos-SDI a permis à la mairie de maîtriser ses coûts informatiques sans compromis sur la sécurité.
« Neos-SDI, nous a présenté et mis en place cette
approche Cloud, avec une mise en œuvre aisée et rapide
ainsi que qu’une grande facilité d’intégration avec notre
système d’information. Auparavant, il fallait prévoir
les coûts de la migration et des licences, ainsi que le
temps passé. Aujourd’hui, nous pouvons réorienter
les techniciens sur des tâches à valeur ajoutée.»
Mathieu Le Fur, Directeur des Systèmes d’Information
Mairie de Neuilly-sur-Seine
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NEUILLY-SUR-SEINE
Panorama de la solution
PaysFrance SecteurSecteur Public Profil du clientSituée dans les Hauts-de-Seine, entre La Défense et Paris, Neuilly-sur-Seine est au cœur d’une métropole parisienne dynamique, 1ère région économique d’Europe. Avec 60 501 habitants, 94% des emplois neuilléens relèvent du secteur tertiaire. La mairie emploie 1 200 personnes et intègre une DSI de 15 personnes qui ont pour mission de développer les applications métier, l’infrastructure, la hotline et de gérer les services administratifs. ContexteMigrer 600 boîtes à lettres depuis Exchange 2003 vers Microsoft Office 365.
Enjeux : Rendre la migration entièrement transparente pour les utilisateurs, en assurant la continuité de service pendant la période de déploiement et en garantissant une couverture fonctionnelle au moins équivalente.
SolutionNeos-SDI a réalisé la migration des 600 boîtes aux lettres vers Office 365.
Bénéfices Une mise en place rapide Une messagerie fiable offrant
une disponibilité optimale Une solution plus riche fonctionnellement Une sécurité, des mises à jour
et une maintenance assurée par Microsoft Logiciels et matériels utilisés
Microsoft Office 365
Le Cloud : une approche viable pour le Secteur Public
Dans une récente étude réalisée par IDC, 94% des structures publiques interrogées
considèrent le Cloud comme une approche viable, et 43% d’entre elles ont déjà lancé
des réflexions dans ce domaine. Dès 2010, la mairie de Neuilly-sur-Seine, a fait évoluer
son infrastructure informatique, composée d’un site central et d’une vingtaine de sites
répartis dans la ville.
La mairie de Neuilly-sur-Seine a assisté à une session au Centre Des Usages chez Neos-SDI,
destinée à expérimenter les différentes technologies Cloud de l’éditeur.
« Nous avons assisté à cet atelier car nous utilisions Exchange 2003 et nous souhaitions
externaliser la partie administrative de notre messagerie en migrant vers BPOS (l’ancienne
version d’Office 365) », explique Mathieu Le Fur, Directeur des Systèmes d’Information.
C’est la démonstration d’Office 365 qui a retenu l’attention de la mairie, en particulier pour
la capacité de cette solution à externaliser toute l’infrastructure messagerie.
Une migration en deux temps
Séduite, la DSI décide de solliciter Neos-SDI pour réaliser la migration de 600 boîtes à
lettres d’abord vers BPOS, puis vers Office 365. Neos-SDI a également pris en charge
l’accompagnement au changement des utilisateurs.
Pour Pascal Paré, Consultant Senior chez Neos-SDI en charge du projet, cette action « ne
présentait pas de difficultés majeures. Il a fallu prendre en compte la reprise des messages
des anciennes boîtes à lettres et faire en sorte que cela soit entièrement transparent
pour les utilisateurs. Nous avons donc fait cohabiter pendant un certain temps les deux
systèmes messageries».
Au total, le projet aura pris quatre mois. « Il était nécessaire de migrer service par service
en prenant en compte la coexistence moitié Cloud et moitié serveur local. Nous n’avons pas
souhaité une migration en «big bang», mais avons privilégié une migration en souplesse en
prenant le temps » déclare Mathieu Le Fur. De fait, en mars 2012, les 600 boîtes à lettres
avaient migré vers Office 365.
Prendre en compte la mobilité
Autre volet du projet de la mairie : connecter sa flotte d’une trentaine de BlackBerry à
Office 365. « L’idée était de pouvoir accéder à la messagerie quel que soit l’endroit où l’on
se trouve et quel que soit le terminal utilisé », explique le DSI.
La messagerie hébergée de Microsoft, Exchange Online, assure une compatibilité totale
entre Office 365 et tous les smartphones du marché, y compris les appareils de RIM.
« Les utilisateurs qui le souhaitent peuvent ainsi synchroniser leurs emails, calendriers, contacts, tâches et notes entre un compte Exchange Online et les applications embarquées dans leurs smartphones personnel ».
Cet outil de gestion permet également à la DSI d’administrer le parc de BlackBerry et
smartphones, à savoir : réinitialisation des mots de passe, verrouillage, formatage en cas
de vol, etc.
Prochaine étape : le déploiement de Lync Online, retenu pour ses fonctions de collaboration
(indicateur de présence, localisation, web Conferencing…) intégrées dans Office 365.
L’objectif étant, pour les élus comme pour le personnel de la mairie, de trouver plus
facilement les bonnes personnes, de faciliter la mise en relation et de communiquer plus
efficacement.
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System Center 2012 et Cloud privé Réseau Club Bouygues Telecom simplifie la gestion de son infrastructure
RCBT, contraint de déménager ses environnements les plus anciens vers un nouveau Datacenter et soucieux de diminuer les incidents de production, a sollicité Neos-SDI pour l’aider à concevoir et mettre en place un Cloud privé. La solution développée a constitué d’une part à la virtualisation de l’ensemble des serveurs d’applications et d’autre part à l’industrialisation de l’exploitation et au provisionning de ces plateformes via la suite Microsoft System Center 2012.
« System Center 2012 s’est rapidement imposée comme
étant une brique centrale de notre projet de consolidation
d’infrastructure. Nous avons lancé le projet alors que la
solution n’était pas encore disponible dans sa version
définitive et par conséquent il a été nécessaire de se faire aider
par un spécialiste du domaine. Neos-SDI a su rapidement nous
démontrer sa parfaite maîtrise du sujet et plus généralement
son expertise dans les projets d’infrastructure Microsoft. »
Arnaud CARREL,
Responsable Production Informatique
Réseau Club Bouygues Telecom
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PaysFrance SecteurOpérateur de Télécommunications Profil du clientRéseau Club Bouygues Telecom, filiale du groupe Bouygues Telecom depuis 1994, gère l’ensemble des 655 boutiques présentes en France. ContexteProfitant du déménagement de son datacenter, RCBT a décidé de mettre à disposition de ses utilisateurs une infrastructure de type Cloud Computing, dans le but d’avoir une gestion efficace, rationnelle, élastique et sécurisée des infrastructures du Sytème d’Information.
SolutionNeos-SDI a conçu et mis en œuvre l’architecture cloud privé de RCBT. Logiciels et matériels utilisés
Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 Microsoft SQL server 2008 R2 SP1 SCCM 2012 WSUS 3.0 SP2 FEP 2012 Orchestrator 2012 SCOM 2012 SCVMM 2012 SCDPM 2012 Microsoft Deployment 2012 (MDT)
Offres Neos-SDIPrivate cloud « on premises »Private cloud « off premises »
Fiabilisation de la production, via la virtualisation des plateformes
Les serveurs d’applications en place n’étaient plus sous maintenance et tournaient sur des
versions anciennes de logiciel (Windev 12, Windows 2000…).
Un grand nombre d’applications avaient été concentrées sur certains serveurs, les rendant
critiques alors qu’anciens et complexes à exploiter. Chaque opération sur ces machines
était rendue délicate et a fortiori le déménagement semblait risqué.
Le projet a donc d’une part apporté un replatforming des applications sur les dernières
versions de Windev et de Windows Server mais a aussi permis de ré-architecturer les
applications pour les consolider non plus sur une machine physique mais sur un host et de
les héberger sur différentes machines virtuelles.
Industrialisation de l’exploitation
Plusieurs outils permettaient de superviser les applications mais n’offraient pas une vue
consolidée de la situation et bien souvent les incidents étaient déclarés par les utilisateurs
avant que les consoles ne donnent l’alerte. D’autre part, aucun inventaire fiable des
applications et des logiciels n’était disponible.
En mettant en place System Center Operations Manager 2012, l’équipe de production
peut gérer de façon proactive les applications, d’autant que celles-ci ont été enrichies des
incidents collectés par l’agent de management.
System Center Orchestrator 2012, quand a lui, permet d’industrialiser le lancement de
tâches planifiées assurant ainsi de bout en bout le contrôle du lancement des jobs applicatifs.
Grâce à System Center Configuration Manager 2012, l’inventaire est maintenant disponible
et le déploiement des socles serveurs est aujourd’hui automatisé par l’utilisation de la
brique OS Deployment de la solution.
Améliorer le service aux utilisateurs
Tous ces éléments concourent à fiabiliser et à rendre le Sytème d’Information plus stable
et les équipes d’exploitation plus réactives.
La suite intégrée d’exploitation System Center 2012 va permettre la mise en place aisée de
la gestion des incidents au travers de Service Manager, offrant ainsi un nouveau portail de
communication de la DSI à ses utilisateurs.
Résultats obtenus
Haute disponibilité, fiabilité de la solution
Infrastructure sécurisée et standardisées pour s’adapter plus rapidement aux
changements
Simplification de la gestion des infrastructures
Rapidité de mise en œuvre face aux changements
Diminution des délais de livraison
Souplesse et élasticité dans l’adaptation aux besoins
Capacité de mesure de la qualité de service
Désintrication entre technologies et matériels : ne plus être adhérent au vieillissement
des technologies par l’utilisation des techniques de virtualisation
Diminution des besoins en équipements physiques pour diminuer les coûts
de possessions (réseau, stockage, serveurs)
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Vision Objects confie à Neos-SDI le portage de MyScript Notes Mobile sous Windows 8
Vision Objects, éditeur de logiciel français présent à l’international, souhaitait disposer d’une version Windows 8 de son application de prise de notes, dès le lancement du nouveau système d’exploitation de Microsoft. En choisissant Neos-SDI, Vision Objects a atteint cet objectif et annonce la disponibilité de son application MyScript Notes Mobile.
« Nous étions à la recherche d’un spécialiste du
développement en environnements Microsoft qui soit en
mesure de nous accompagner dans le portage de notre
application MyScript Notes Mobile depuis Android vers
Windows 8. En dépit de la nouveauté de cette plateforme
et des nombreuses versions qui se sont succédées, Neos-
SDI a fait la preuve de sa capacité à gérer un projet
innovant en respectant les délais et les budgets impartis.»
Pierre Laporte,
Vice-Président Produits, Technologie et Services, Vision Objects
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Panorama de la solution
PaysSolution diffusée à l’international SecteurEdition logicielle Profil du clientEditeur de logiciels.Leader mondial de la reconnaissance d’écriture manuscrite, Vision Objects, propose un ensemble de solutions pour smartphones, tablettes et PC permettant de saisir du texte à l’aide d’un stylet, ou même du doigt.Il réalise l’essentiel de ses ventes à l’international et notamment en Asie, en Europe et aux Etats-Unis.Ses clients principaux sont les fabricants d’équipement de mobilité, comme Samsung, Sharp ou Asus et les équipementiers qui commercialisent des appareils destinés à la saisie électronique dans des secteurs comme l’automobile et l’éducation. ContexteVision Objects souhaitait disposer d’une version Windows 8 de son application de prise de notes dès le lancement du nouveau système d’exploitation de Microsoft.
SolutionLes équipes d’experts Windows 8 de notre centre de services ont assuré le portage sous Windows 8 de l’application de prise de notes MyScript Notes Mobile.
Bénéfices Vision Objects dispose désormais de
compétences fortes sous le nouveau système Windows 8.
Ses clients OEM vont pouvoir intégrer cette nouvelle application sur leurs futures tablettes.
Logiciels et matériels utilisés
Window 8 Visual Studio 2012 Team Foundation Server 2012
MyScript Notes Mobile, l’application de saisie de notes de Vision Objects
Vision Objects, propose un ensemble de solutions pour smartphones, tablettes et PC
permettant de saisir du texte à l’aide d’un stylet, ou même du doigt. Le texte une fois
saisi est ensuite converti automatiquement sous forme électronique pour être utilisé dans
des applications de communication, de prise de notes, de gestion de formulaires, etc...
L’application MyScript Notes Mobile a initialement été développée pour les plateformes iOS
et Android et rendue disponible sur l’App Store et Google Play.
Nouvel enjeu : MyScript Notes Mobile sous Windows 8
Dès fin 2011, Vision Objects a été sollicité par certains de ses clients OEM Android désireux de
proposer une version de MyScript Notes Mobile pour leurs futures tablettes sous Windows 8.
L’éditeur ne disposant pas de l’expertise lui permettant de réaliser ce portage en interne
et s’agissant d’un projet intégrant des technologies innovantes, a lancé un appel d’offres
auprès de sociétés de services disposant de compétences en environnement Microsoft/
Windows 8.
Suite à cette consultation, Neos-SDI a été retenue pour la qualité de sa proposition,
l’expertise démontrée de ses équipes et la compétitivité de son offre.
Avec ce projet, Vision Objects souhaitait tirer parti du lancement de Windows 8 pour
promouvoir son application MyScript Notes Mobile tout en acquérant des compétences
fortes sous ce nouveau système d’exploitation.
Dans ce cadre, Neos-SDI a porté l’application MyScript Notes Mobile en environnement
Windows 8.
Le travail de Neos-SDI
Neos-SDI s’est engagé au début du deuxième trimestre 2012 dans l’adaptation de
l’application MyScript Notes Mobile sous Windows 8.
Les équipes de Neos-SDI et de Vision Objects ont collaboré efficacement sur le portage,
dans un environnement cible en constante évolution, Microsoft faisant régulièrement
évoluer son système avant sa mise sur le marché.
Même si le projet consistait à effectuer un portage à iso fonctionnalités, Neos-SDI a apporté
les modifications nécessaires à l’application pour se conformer aux recommandations de
Microsoft sur les interfaces utilisateurs des applications évoluant sous Windows 8.
« Nous avons réalisé le portage dans les délais convenus malgré des difficultés rencontrées lors des tests préliminaires sur des tablettes elles-mêmes en phase de développement. Ce travail nous a permis notamment de constater des problèmes de performance sur certains matériels qui découlaient de pilotes non finalisés »,
précise Benoit Gueuniot, Directeur du Centre de Services de Neos-SDI.
Une application telle que MyScript Notes Mobile nécessite une puissance de calcul
importante. Il s’agit non seulement de capturer l’écriture manuscrite mais surtout de
s’appuyer sur des algorithmes de reconnaissance complexes de façon à transcrire celle-ci
avec un maximum de fiabilité.
Afin d’optimiser la performance de MyScript Notes Mobile sous Windows 8, une partie du
développement a été effectuée en langage C# sur les couches basses du système pour
tirer le meilleur parti du matériel.
Après 6 mois d’une collaboration efficace entre les deux équipes, Vision Objects a atteint
son objectif et annonce la disponibilité de son application MyScript Notes Mobile sous
Windows 8.
Neos-SDI est un cabinet de conseil international en technologies dont la valeur principale est d’accélérer le développement de ses clients grâce à l’identification, la mise en place et le support de solutions et services innovants.
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GO Sport renforcesa Business Intelligence
Grâce à la mise en place d’indicateurs pertinents,reposant, sur la plateforme Microsoft SQL Server 2005,le groupe GO Sport a pu améliorer significativementl’approvisionnement de sesmagasins. Pour la plus grandesatisfaction de ses clients.
En permettant unemeilleure appréhension des tendanceset des besoins à venir, l’ensemble de ces nouveaux outilsd’aide à la décision, contribue aussi simplementqu’efficacement, au succès commercial de l’enseigne.
« L’avancée induite par cette nouvelle solution de BusinessIntelligence est conséquente. Le temps que nous passions,hier, pour rechercher les données, les consolider et enfin les croiserpour sortir chaque indice est dorénavant exclusivementconsacré à l’étude de dizaines d’indicateurs clés. Des donnéesqui nous ont déjà permis et nous permettront d’affiner la précisionde nos projections, en termes de ventes ou de gestion de stocks.Un gain considérable. »
Arnaud Scheffer,Directeur Achat Adjoint au sein du Groupe GO Sport
En savoir plus :Solutions : www.neos-sdi.com/fr/solutions
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La solution BI ne répondant plus aux attentes du Groupe GO Sport,l’entreprise, sous l’impulsion de sa direction générale, décide,courant 2007, de se doter d’un nouvel outil permettant d’améliorersensiblement ses capacités décisionnelles.
Pour l’accompagner sur ce projet, celle-ci se tourne vers la sociétéAdvention BP dans le cadre d’une première mission de conseilen stratégie ayant pour objectifs de préparer son bilan de finde saison, renforcer le suivi de ses collections et lui fournir de nouveauxindicateurs pour sa supply chain. En octobre 2007, suivantles recommandations d’Advention BP, GO Sport s’appuie sur une équipemixte composée d’Advention BP et de Neos-SDI pour concevoir et réaliserun cube de données OLAP, à partir duquel seraient construits des rapportsBristol (restitution de données).
Séduit par les fonctionnalités de l’outil décisionnel, GO Sport a rapidementsouhaité renforcer et industrialiser la solution afin que la base SQL Serversoit mise à jour chaque semaine.
Un facteur clé d’amélioration du service client
Grâce à cet outil – dont la v1 a été mise en production en janvier 2008– et conformément à ses attentes, le Groupe GO Sport peut dorénavants’appuyer sur de nouveaux indicateurs(taux de disponibilité au jour le jour,stock moyen par magasin, taux de défilement, calcul de la présencede produits dans les tickets de caisse, etc.) dont les analyses s’avèrentcruciales pour garantir la péréquation entre stocks des points de venteet demandes des consommateurs.
Fort satisfait de ces premiers résultats, GO Sport n’entend pas arrêteren si bon chemin la collaboration nouée avec Advention BP et Neos-SDI.La création de nouveaux métriques - comme le taux de disponibilitédes entrepôts ou encore le calcul du taux d’écoulement (indicateurprécieux dans le cadre de produits de « mode ») sont ainsi à l’étude.A terme, GO Sport souhaite également mettre l’ensemble de ces informationsà disposition de tous ses établissements, et non plus seulementà sa seule centrale d’achats.
« La capacité d’une entreprise comme la nôtre, à anticiper le marchéet à s’adapter aux attentes de sa clientèle par le biais d’outils ad’hoc,est un indéniable facteur clé de réussite. Si nous étions convaincusqu’un outil informatique performant nous permettrait d’accélérerl’identification et la mise en œuvre des plans d’actions, encore fallait-ilne pas nous tromper quant aux prestataires susceptibles de nousaccompagner. Fort des conseils en stratégie prodigués par la sociétéAdvention BP, nous avons fait confiance à Advention BP et Neos-SDI pourdéployer la solution retenue. Précédés d’une réputation flatteuse, lesconsultants ont rapidement su la conforter. Un tandem de conseil efficacequi nous accompagne au quotidien.» conclut Arnaud Scheffer.
Neos-SDI est une société de services informatiques (SSII) spécialistedes solutions utilisant les produits et technologies Microsoft.Certifiée “Gold Partner”, Neos-SDI apporte toutes les prestations de conseilet d'ingénierie en ligne avec la stratégie "people ready" de Microsoft autourdes trois plates-formes infrastructure, collaborative et applicative.
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© 2008 Neos-SDI - Tous droits réservésNeos-SDI est une marque déposée.Microsoft Office SharePoint Server 2007 est soitune marque de Microsoft Corporation, soit une marquedéposée de Microsoft Corporation aux Etats-Unisd'Amérique et/ou dans d'autres pays.
PaysFrance
SecteurDistribution
Profil du clientNuméro 3 français de la distribution d’articlesde sport, Groupe GO Sport compte 366 pointsde vente, emploie près de 6 000 personneset a réalisé, au travers des enseignes GO Sportet Courir, un chiffre d’affaires de 773 M€ HTen 2007.
ContexteLe Groupe GO Sport souhaitait s’appuyersur une solution décisionnelle efficace grâceà laquelle il pourrait anticiper au mieuxl’activité de ses points de vente et gérerprécisément leur approvisionnement.
SolutionLe projet GESTCOLL repose sur les 4 briquestechnologiques suivantes :
Un entrepôt de données constituéde plusieurs datamart (ventes, stock,commandes..)Un système ETL pour le chargementde l’entrepôtUne base OLAP (cube) comme sourcede données analytiqueUn frontal de restitution et un outilde publication
BénéficesAccès à une palette d’indicateurs clés(taux de défilement, de disponibilité...)Autonomie dans la création et ladiffusion de rapportsRichesse des capacités analytiquesde la solution
Les produits et logiciels utilisésSQL Server 2005Analysis ServicesIntegration ServicesBristol Reports
Offres Neos utiliséesConseilExpertise SQL Server 2005
Panorama de la solution
