Cahiers de l'autonomie n14 - Les services complémentaires d'aide à domicile

Titre

sous-titre nomsous-titre nomles cahiers

Esch/AlzettePort payé

PS/610

N°1

4 - j

uill

et 2

009

de l’autonomie

les servicescomplémentairesde l’aide à domicile

les servicescomplémentairesde l’aide à domicile

Sommaire

2 les cahiers de l’autonomie

Les cahiers de l’autonomie paraîtront 4 fois par année.

Les textes transmis sont publiés sous la responsabilité des auteurs respectifs.

Tirage: 6.000 exemplaires

Comité de rédaction: les collaborateurs du réseau Help

Editeur responsable: José Luxen, coordinateur général du réseau Help

Adresse de rédaction:54, rue Emile Mayrisch • L-4240 Esch-sur-Alzette • tél. 26 70 26

Graphisme: Paprika+ • Bascharage • tél. 26 501 775

Imprimerie: Watgen • Luxembourg • tél. 43 84 86-1

Photos: Marc Deloge, Gérard Bazi, Michel Simonis, José Luxen, divers

Mesdames, Messieurs,

Cette édition des cahiers de l'autonomie portesur un certain nombre de prestations qui nesont pas directement liées aux soins mais aux-quelles revient néanmoins une grande impor-tance. Aux yeux de HELP les services d'aide àdomicile doivent être composés de façon à cor-respondre aux besoins individuels des patients.Il est vrai que pour des personnes malades ouhandicapées les soins jouent un rôle très impor-tant. Mais il faut tout une série de prestationscomplémentaires pour rendre la vie à domicilenon seulement viable mais agréable. Ce bul-letin vous fait connaître un certain nombre depossibilités que HELP offre régulièrement encomplément des aides et soins. On sait d'expé-rience qu'il existe au Luxembourg une bonneoffre de prestations, mais il est souvent com-pliqué de trouver l'offre adéquate et de lacoordonner avec les autres services. HELP peutvous aider dans cette tâche. HELP ne veut passe borner à la seule prestation de soins mais estune sorte d'agence qui vous aide à trouver lessolutions qui correspondent le mieux à votresituation. Afin que chaque jour se présentebien, avec tout ce qu'il vous faut.

Michel Simonis

Directeur Help-Doheem Versuergt

Edito

SommaireLes repas à domicileAlain ThomasResponsable de l'hostellerie et restauration Croix-Rouge luxembourgeoise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Coiffer à domicile, un choix professionnel . . . . . . . . . . . . . . . . 5

HELP vous aide à être chic... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

PostMobilLe service postal qui vient chez vous! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Pédicure médicale à domicile?Albert Lammar,diplômé en pédicure médicale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Commission 3e âgeMarielle Oberweis,Chargée de direction Muselheem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Le Service Social de Proximité de la Croix-Rouge luxembourgeoisePatrick Salvi, directeur social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Info-SocialService d’accueil et d’information téléphonique . . . . . . . . . . . . . 12

L'accueil temporaire en Maison de Soins ou «Lit de vacances»Bernadette Theis, infirmière graduée,chargée de direction de la Maison de Soins . . . . . . . . . . . . 13

Le Tricentenaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Réseau Objectif Plein EmploiLes services de proximité proposent des activités culturelles variées . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

La page du lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

les cahiers de l’autonomie 3

Les repas à domicile

Help: Monsieur Thomas,pouvez-vous vous présenter à nos lecteurs?

Alain Thomas: Au sein de laCroix-Rouge, je veille au bonfonctionnement de l'hôtellerieet de la restauration. Soulignonsles différentes structures:

- au niveau de la jeunesse,les maisons relais,

- au niveau des personnesâgées , le CIPA de Junglinster,le centre de convalescenceEmile Mayrisch à Colpach, le Val de Kayl ainsi que lesclients à domicile desservis par

le service «repas à domicile»qui s'élève à environ 250repas quotidiennement.

Notre slogan concernant les repas à domicile:

“ un autre regard sur unenourriture de qualité et des repas équilibrésqui permet à l'individude passer un momentagréable”.

Help: la qualité, un mot à lamode?

Alain Thomas: Pour nous, la qua-lité des repas est essentielle. Cer-tains clients rencontrent des diffi-cultés à mastiquer par exemplecertaines viandes. Nous allonsadapter la cuisson et trouver unjuste milieu entre la saveur, l'ap-port de vitamines et la facilitéd'absorber ces aliments. La pré-

sentation est soignée, chacunmange d'abord avec ses yeux.

Le choix des menus reposent sur laproduction saisonnière et sur desrecettes traditionnelles luxem-bourgeoises. C'est un élémentimportant, le repas est aussi unmoment de souvenirs. Nousessayons d'utiliser le plus possiblede produits frais, des fruits ou deslégumes en respectant le rythmedes saisons.

Je vais vous confier notre meil-leure recette:

Le jardin de Colpach est entretenupar deux experts, Nico Liber etJean-Marie Biot.

Régulièrement, ils fournissentdes aliments frais en cuisine et jevous conseille de regarder lesphotos de ce magnifique espa-ce.Que se soit des carottes, bette-raves, céleri, courgettes, salades,potirons ou poireaux sans oublierles petits fruits de saisons.

Les aliments frais, cultivés surplace sont les meilleurs ingré-dients.

A la veille de l'été, chacunreparle de la canicule ou de l'hy-dratation de la personne âgée.Nous sommes sensibles à ce faitet nous veillons à fournir un

Alain ThomasResponsable de l'hostellerie et restauration Croix-Rouge luxembourgeoise


> Le premiermédicament,c'est la nourrituresaine



cier tous nos collaborateurs quiapportent chaque jour le meilleurd'eux-mêmes pour préparer etfournir un repas équilibré.

Help: et l'avenir?

Alain Thomas: En décembre 2009,nous allons inaugurer les nou-velles installations au sein dunouveau centre de convales-cence à Colpach.

Le concept s'appuiera certes surun équipement moderne et per-formant, mais également l'ef-fort portera sur l'approchesociale du repas.

La préparation des repas enliaison chaude laissera la place à

la liaison froide.

Le client décide l'heure du repaset il disposera d'une latitude de1h30 pour consommer.

Nous reviendrons de façon plusprécise dans un des prochainscahiers de l'autonomie.

Les produits du jardin seronttoujours valorisés.

Help: quelques mots pour conclure?

Alain Thomas: Le moment durepas reste un moment de bon-heur, essayons qu'il soit agréable.

L'axe humain sera valorisé etnous mettrons tout en œuvrepour offrir à tous nos clients uneréponse à leur attente, un menuadapté à leur souhait et à seshabitudes.

Notre client n'est-il pas roi?

Je vous donne rendez-vous dansun prochain article où je serai àmême de vous détailler davan-tage les différentes étapes depréparation des repas au sein dela Croix-Rouge.

José Luxen

potage vrai, riche en fibres. L'hy-dratation fait partie égalementde notre concept.

Chaque acteur au sein de ce ser-vice a une fonction précise etréalise les tâches selon les procé-dures retenues. Ces procéduresd'hygiène, et de sécurité alimen-taire font partie de notre quoti-dien.

Help: certains nous disent queles repas sont copieux auLuxembourg?

Alain Thomas: C'est vrai que nousfournissons des quantités supé-rieures comparativement à nospays voisins. De nombreux clientsnous signalent qu'ils consom-ment une partie du repas le soir.

Help: le passage du livreur àdomicile, un rituel?

Alain Thomas: La livraison resteun moment fort. Le dialogue dulivreur avec la personne âgéecrée une relation sociale. Lelivreur fait partie des équipesdes travailleurs sociaux ou desanté au sein de l'institution etles informations peuvent ainsiremonter vers d'autres profes-sionnels et permettront par lasuite d'amener des réponsesadaptées à la demande.

Help: un petit mot?

Alain Thomas: Je souhaite remer-

> Préparer de bons platsavec d'excellentsaliments et au servicedes personnesfragilisées


Coiffer à domicile,un choix professionnel

C'est avant tout une activité relationnelle. Un liense crée et c'est souvent avec plaisir que nous retrou-vons nos clients .

Demande d’un rendez-vousC’est une activité de proximité. L’organisation duplanning a toute son importance pour éviter destrajets inutiles. Nous avons besoin d’un matérielconséquent et la distance avec les places de par-king pose quelques soucis. La demande de passageà domicile est faite par la famille, le patient. Il estvrai que certains contactent d’abord le réseau Helppour s’informer des différentes possibilités.

Nous essayons de communiquer les tarifs dès lademande «de rendez vous» pour éviter tout mal-entendu par la suite. Ceux-ci varient d’un coiffeurà domicile à l’autre.

1ère visitePour le client c’est un moment particulier, un nou-veau contact va se créer et c’est une forme d’in-connue. Le professionnalisme et le savoir être ducoiffeur va faciliter ce «premier contact».

Pour le coiffeur, il est combien important de favo-riser une relation humaine rapidement. Le sourirene suffit pas.

La place du toucher dans notre profession n'est pasnégligeable. Nous sommes en contact avec les che-veux du patient. Nous abordons le thème de l'es-thétique, de la beauté et des nouvelles tendances.

MatérielTous les soins proposés au salon sont possibles àdomicile: le lavage de cheveux, la coupe, la per-manente, le brushing, la mise en pli, la colorationet aussi certains traitements conseillés par le coif-feur. Nous emmenons tout le matériel nécessaire.

Certaines adaptations sont nécessaires et c’est sur-tout le lavage de cheveux qui demandent le plus

d’attention. Certains positionnements sont dou-loureux pour la personne et nous recherchons unealternative. Le lavage des cheveux est difficilementréalisable en se penchant en arrière par exemple.

Le moment fortLors de la présentation du miroir, c’est un moment privilégié.La personne perçoit son image et évalue le travail esthétique réalisé.

Témoignage de MadameGinette Djemana deBonnevoie

J'aurai mes 81 ans le 1er août 2009.

Je suis veuve depuis 25 ans et j'habite un apparte-ment au rez de chaussée, le télé-alarme a été ins-tallé et je l'ai utilisé lorsque je suis tombée. Je peuxdire qu'il m'a sauvé la vie.

Les visites sont régulières et un autre locatairepasse quelques fois me voir.

Au environ de 15h30, je vais prendre le temps defaire mes courses. Au magasin de la Coopérativede Bonnevoie, je ne rencontre plus beaucoup deconnaissances pour faire la causette. Pour les repasje me débrouille et je cuisine ce que je souhaite.Ce midi j'ai opté pour des fruits.

Ma fille est coiffeuse ainsi que ma nièce. C'est unechance car je ne me déplace plus au salon de coif-fure, elle réalise une permanente ou une mise enplis. Le lavage de cheveux n'est pas aisé mais ons'adapte.

Les soignants de l'antenne de Luxembourg pas-sent deux fois par jour depuis deux ans et demi.Tout se passe bien et j'apprécie leurs visites.

Photo prise en présence de Clara, soignante, antenne de soins Help - Doheem versuergt,

Luxembourg-Sud.

Coiffeur à domicile


Les Centres de jour deDoheem Versuergtsouhaitent mettre à la dispo-sition des clients du réseauHelp l’utilisation de leur salon de beauté, situé dans leCentre de jour de Junglinster.

Dans le cadre des heures desoutien individuel et surréservation, les soignantspeuvent accompagner lesclientes pour une séance debeauté, dans un nouvel

Laissez-vous tenter!

40, rue du RhamL-6142 JunglinsterTél.: 27 07 06 02

espace où elles pourrontbénéficier de petits soinsesthétiques tels que: masquesde beauté, massagesrelaxants, maquillage duvisage, soins des ongles, etc.

Elles seront accueillieschaleureusement par Sonia ou Paula et une collation leur sera offerte.

Les séances au salon debeauté sont gratuites, mais

les pourboires sont acceptés,(ils permettront de réapprovi-sionner le salon de beauté enproduits cosmétiques).

L’offre du salon inclut égale-ment la vente de bijoux defantaisies.

Nous espérons que cenouveau service permettraaux antennes de compléterleur gamme d’activités et desorties, dans le cadre desactes de soutien individuel etqu’il apportera des momentsde détentes et de bien être àtoutes nos clientes.

Très cordialement,Sonia et Paula

HELP vous aide à être chic ...

... son salon de beauté vous accueille au Centre de Jour deJunglinster!

Centre de jour


Service postal universelLa poste distribue le courrier chaque jour ouvrabledu lundi au vendredi. Le facteur, le plus souvent titu-laire de la tournée, est à la disposition des clientspour des questions relatives aux services postaux etsignale par exemple aussi une boîte à lettre nonvidée.

Porteurs de journaux6 jours sur 7, une équipe de 250 porteurs couvre l'en-tierté du territoire luxembourgeois pour remettre lesquotidiens au plus tard à 6h30 dans les boîtes à lettresdes abonnés.

Le service postal qui vient chez vous!Soucieux d'offrir un service de qualité et de proximité,la poste a développé ce service depuis quelquesannées. Vous pouvez effectuer gratuitement vos opé-rations postales depuis chez vous.

FonctionnementIl suffit de demander le service requis auprès de votrefacteur ou, à défaut, par téléphone auprès du bureaude poste de votre choix. Le lendemain de la commandele facteur se présentera à votre domicile afin de vousrendre le service demandé.

PostMobilMessage de Marc GloesenerChef du département réseau de ventede l’entreprise des P&T

PostMobil

Pédicure à domicile


Déroulement:1 petit entretien avec la per-

sonne (respecter la prise dedivers médicament commeanticoagulants et insuline)

2 désinfection et préparation du matériel de pédicurie

3 désinfection des pieds4 examen des pieds en profon-

deur5 coupe des ongles et soulage-

ment des divers douleursconstatées.

6 petit massage très léger7 désinfection finale8 conseil de soin futur et suivi

Durée du soin: environ 1 heure.

les cahiers de l’autonomie

Le pied à risqueLa pédicure médicale pratique l’hy-giène du pied, informe et conseillele client dans le but de maintenir lespieds en bonne santé.

Il traite les affections et lesongles des pieds afin de procurerun soulagement aux patients.

IndicationsLes personnes âgées et les per-sonnes malades (diabètes, pro-blèmes cardio-pulmonaire, pso-riasis, rhumatisme, etc), sont

Albert LammarDiplômé en Pédicure médicale

Pédicure médicale à domicile?


Pourquoi prendre unepédicure médicale?

Le travail d’unepédicure médicale?

Quelques mots etexplications rapideset simples

confrontées régulièrement avecdes problèmes aux pieds.

Exemples: Cors, mycoses, onglesincarnés, hyperkératoses, callo-sités, déformations des orteils(orteils en marteau, etc).

Intervention de la pédicure médicaleCoupe d’ongles: professionnel-lement.Soulagement des douleurs:

ongles incarnés? dégagement de l’ongle et pansement

Déformation du pied:Hallux valgus - orteils en marteau, etc? pose d’orthèses

Mycoses:Peaux et ongles?nettoyage en profondeur et soin spécifique.

Callosités:Cors et durillons?enlèvement et pansement.

Petite sagesse indienne:“On t’a donné une tête pour que tu réfléchisses aussi sur tes pieds!”

Antenne Help-Doheem-VersuergtLuxembourg-Sud

Témoignage de Mme Mathilde Wanderscheidde Bonnevoie

Regardez ce cadre, c'est un sou-venir lorsque j'étais bénévole à laCroix-Rouge.

Après la mort de mon mari, j'aicontinué à me déplacer seule àl'extérieur.

Maintenant je n'ai plus de voiturepour me voyager mais les enfantset les soignants de l'antenne m'ai-dent pour les courses. Parfois jeprends aussi le bus. Le dimanche,je le passe auprès de ma fille à Leu-delange ou de mon fils à Mertert.

Je ne me déplace plus au salon decoiffure. La coiffeuse et la pédi-cure passent à domicile. Vous m’y

faites penser, le rendez-vous estfixé à demain, il est temps que lapédicure intervienne. Cela prendmoins d'une heure et nous pou-vons aussi échanger quelquespropos.

Comme je suis diabétique, ma fillen'a plus souhaité me couper lesongles; et c'est ainsi que nousavons fait appel à une pédicureprofessionnelle.

C'est assez simple, le rendez-vousde la prochaine visite est fixée lorsdu soin.

Je crois que je suis toujours posi-tive malgré mon âge.


est combien important de porterun nouveau regard sur ceux quinous entourent? C'est s'auto-riser à penser que rien n'est figé,que nous pouvons faire évoluerles mentalités et les comporte-ments.

Faire “se frotter” les âges, c'estfaire un pas de plus vers davan-tage d'humanité.

Des plus petits aux plus grands,des plus âgés aux plus jeunes,s'accompagner c'est transmettreses savoirs faire, son savoir être etfaire vivre la rencontre des âges.


Commission 3e âge

Les commissions scolaires, desétrangers et des loyers sont obli-gatoires dans chaque commune.Elle relève d'un texte législatif.

Les commissions des jeunes, dutroisième âge ou de la famillesont facultatives. Elles ont unrôle d'avis auprès du conseilcommunal. Chaque communeen prend librement l'initiative.

Les nominations des représen-tants se font après l'installationdu nouveau conseil communal.

A la commune de Mertert, lacommission du 3e âge est com-posé de 11 membres, ces mem-bres représentent les différentestendances politiques.

Les réunions ont lieu 10 fois paran.

Cette commission regroupe lacommission de la famille, de l'in-tégration et de seniors.

La mission est de faire des pro-positions ou de donner desorientations auprès du conseilcommunal dans le domaine du

bénévolat, des différents ser-vices d'aides à la personne, desactivités de loisirs proposées auclub senior, à l'amiperas ou auxassociations.

Concrètement, nous avons pro-posé d'élargir le portage desrepas à domicile et de passerainsi de 5 à 7 jours sur 7. Leconseil communal a approuvécette proposition.

D'autres suggestions ont étéretenues au niveau de la mobi-lité, de l'accessibilité et égale-ment concernant le programmedes différentes activités cultu-relles.

Comme Présidente, je souhaitegarder un dialogue constructif etde développer davantage leséchanges entres les habitants dela commune. Certaines per-sonnes vivent des moments diffi-ciles, être à leur écoute et lesaccompagner individuellementfait partie aussi de nos missions.

Les initiatives intergénération-nelles et interculturelles sontprises davantage en compte. Il

Marielle OberweisChargée de direction Muselheem

Commission 3e âge

Date d’établissement:le 25 août 1987 à la Mairie “Um Prënz” à Wasserbillig.

Siège de l’association: 12, rue St. Martin à Wasserbillig


La santé est une notion relative!Bien souvent, dans l'esprit desgens, elle se limite à l'absence demaladie ou d'infirmité. Dumoins, on a souvent tendance àpenser qu'être en bonne santé,c'est lorsque l'on ne ressentaucune douleur physique.

Après les évènements de la 2e

guerre mondiale, l'OrganisationMondiale de la Santé (O.M.S) avoulu décrire le terme de lasanté d'une manière plus com-plète. C'est ainsi qu'en 1946, unedéfinition bien plus précise spé-cifie que la santé est un état decomplet bien-être physique,mental et social. Et nous y voilà!

On introduit, dès lors, au sein dela définition, la notion du bien-être social au même titre que lephysique et le mental. On recon-naît maintenant l'importancede cet équilibre entre le phy-sique, le mental et le social.

Et en effet, on ne peut plus faireabstraction de ce cet élémentessentiel qu'est le social dans lavie de tous les jours. En cestemps de crise, le risque deperdre son emploi est réel etune partie de notre populationse fait du souci quant à l'avenirdevenu plus incertain. Pourd'autres, le remboursement dedettes à la banque ou le loyerexorbitant plongent unefamille dans la détresse. Pour

certains, le simple geste deremplir son caddie au super-marché est une épreuve diffi-cile. La recherche d'un loge-ment devenu souventinaccessible, vivre seul(e), éleverses enfants après des sépara-tions préoccupantes, toutes cessituations ont des répercussionssur notre état général et désé-quilibrent notre capital santé.Quand le moral est atteint, onse laisse aller vers des dépres-sions, on développe des mala-dies qui vont du simple pro-blème de peau vers les maladiesles plus diverses et les plusfatales. Beaucoup d'études vontdans le sens d'une conséquencedirecte quand l'équilibre est

rompu entre le mal social et lamaladie physique ou psychique.

Le Service Social de Proximité(SSP) de la Croix-Rouge luxem-bourgeoise est composé d'uneéquipe de 40 assistant(e)ssocia(ux)les qui sont amenés àécouter et à comprendre vosproblèmes sociaux, à poser undiagnostic social et à vous pro-diguer un traitement social.Depuis 2001, ce service de pre-mière ligne travaille avec l'en-semble des acteurs sociaux duréseau social luxembourgeois.L'assistant(e) social(e) est amenéà aider les personnes dans ladétresse, en offrant les pre-mières interventions utiles etnécessaires, matérielles et finan-cières, administratives etlégales. Comme généraliste dutravail social, il collabore égale-ment avec l'ensemble des pro-fessions de santé. Ce n'est qu'enjoignant collectivement tous les

Une aide essentielle pour l'équilibre et le bien-être de la personne à domicile.

Le Service Social de Proximité de la Croix-Rouge luxembourgeoise

Service Social de Proximité


Message de Patrick Salvidirecteur social

fragments d'aides et de compé-tences des différents services etprofessionnels, que l'on pourrarétablir l'équilibre completd'une situation de santé fragi-lisée dans son ensemble.

Le Service Social de Proximité atraité 6.826 dossiers en 2008 etplus de 2.179 visites à domicileont été réalisées. Pour ne citerqu'un chiffre, c'est 13.163demandes d'aides socialesdiverses qui ont été adresséesaux différents ministères, et ser-vices publics, aux administra-tions communales et officessociaux, aux œuvres et institu-tions publiques et privées.(RMG, maisons de retraite et desoins, assurance dépendance,assistance judiciaire,etc).

Les 40 travailleurs sociaux sontrépartis à travers tout le paysdans 12 antennes et proposentégalement des permanencessociales et collaborations avecles 116 communes du Grand-Duché de Luxembourg.

Un numéro pratiquepour toutes les informationsTél.: 261733-1


Ligue médico-sociale

N° d'appel gratuit 8002-98 98«Info Social» - Service d'accueil etd'information téléphonique

Il est assuré par des travailleurssociaux qui répondent aux mul-tiples questions des ressorts sui-vants:

ASSURANCES SOCIALESEDUCATIONENFANCEIMMIGRATIONFAMILLE/FEMMESDETRESSEJEUNESSEJUSTICEHANDICAPLOGEMENTMATERNITEPERSONNES AGEESSANTETRAVAIL, etc

L'INFO-SOCIAL est accessible sousle numéro d'appel gratuit dulundi au vendredi de 9H00 à12H00 et de 13H00 à 17H00.

✆ 8002-9898

Le service a été créé en 2000 parla Ligue médico-sociale pourcombler des lacunes dans ledomaine de l'information et del'orientation dans le domainesocial.

L'objectif primordial de ce ser-vice est de simplifier l'accès auxprestations sociales et de pro-poser une information rapideainsi qu'une orientation con-crète sur toutes questions àcaractère social.

Les assistants d'hygiène socialeet les assistants sociaux de laLigue médico-sociale, présentsdans toutes les communes dupays (Service d'accompagne-ment social, Service régionald'Action Sociale, Service social àl'Ecole, Consultations pourNourrissons et Jeunes Enfants)constituent l'équipe idéale etcompétente pour donner suiteaux appels qui peuvent proveniraussi bien de personnes privéesque de professionnels.

Ce rôle d'accueil, d'informationet d'orientation s'intègre en sub-stance et par tradition dans lesracines mêmes de l'action socialeet médico-sociale de la Liguemédico-sociale, fondée en 1908.

En bref!L'INFO-SOCIAL est un service d'information téléphonique pour toutequestion d'ordre social.

Il est gratuit, anonyme et confidentiel.

✆ 8002-9898

Il s'adresse à toute la population.

lundi - vendredi

9H00 à 12H00

13H00 à 17H00

Info-SocialService d'accueil et d'information téléphoniqueN° d'appel gratuit 8002-98 98


L'accueil temporaire

Se préoccuper de personnes pré-sentant une perte d'autonomieentend aussi aider et accompa-gner les membres de l'entouragequi, chaque jour, durant desmois, voire des années, s'inves-tissent à leurs côtés.

Le législateur, à travers la loi del'Assurance Dépendance en placeau Grand-Duché de Luxembourgdepuis 1999, a reconnu le rôleimportant joué par ces familles/entourage, appelées «aidants in-formels».

Mais cette reconnaissance n'al-lège en rien le rôle que ces per-sonnes assument.

Présence, aides de tous ordres réa-lisées au quotidien entraînentinévitablement une fatigue de l'ai-dant, à plus ou moins long terme.

L'accueil temporaire est unesolution de répit que certainsétablissements offrent à ces per-sonnes.

C'est l'objectif que poursuit laMaison de Soins de Steinfort enréservant, toute l'année, un «lit-vacance», en chambre indivi-duelle, dans son unité sécurisée.

Le déclenchement d'un accueil enhébergement temporaire peutêtre lié soit à la personne âgéeelle-même (situation de danger àdomicile, manque de contacts etde liens sociaux), soit à son envi-ronnement (lieu de vie inadaptéou non sécurisé et départ en

vacance des proches).

Durant ce séjour, l'humanisationet la socialisation du soin doi-vent être une priorité.

L'accueil temporaire revêtplusieurs avantages:• Il permet aux aidants de faire

une pause. Ils se reposent, par-tent eux-mêmes en vacance: cen'est pas un abandon, mais sim-plement l'opportunité de serefaire une santé, d'éviterl'épuisement physique ou letemps d'un séjour hospitalier.

• Cela permet aussi d'éviterl'épuisement psychique: éner-vement, comportement inadap-té car l'aidant est à bout.Les troubles du sommeil chez lapersonne dépendante et doncaussi de l'aidant vivant sous lemême toit sont des signesavant-coureurs de l'épuisementà prendre en considération,

• Il permet parfois la réalisationde travaux d'adaptation et desécurisation du logement.

• Il permet à la personne dépen-dante de poursuivre les ac-tions mises en place au domici-le ou d’en initier d'autres selonses besoins et ses capacités(activités diverses autres quecelles dont elle peut bénéficierà domicile).

• Il peut, dans certains cas, per-mettre à l'aidant de découvrirdu matériel spécifique adaptéaux besoins de son proche.Exemples: drap antichute, pyja-ma anti-chipot, couverts ergo-nomiques…

• Il peut aussi aider l'aidant et lapersonne accueillie à dédrama-tiser et à préparer un place-ment définitif futur.

Il est régulièrement observé queles aidants tirent un profit immé-diat de cet hébergement tempo-raire.

Néanmoins, surtout lors du pre-mier séjour, la difficulté qu'ils ren-contrent est liée à l'idée d'accepterd'avoir besoin d'aide pendant untemps, de faire confiance à uneéquipe inconnue au départ;ensuite, d'assumer le retour àdomicile car la situation n'a pasfondamentalement changé.

Le personnel de la Maison deSoins de Steinfort accueille le rési-dent en lit-vacance le vendredivers 16 heures et lui dit au revoirle vendredi suivant (ou après plu-sieurs semaines) vers 10 heures.

La réservation de la semaine sou-haitée est à faire le plus tôt pos-sible car le lit est souvent réservédes mois avant son occupation etde manière récurrente.

Pour recevoir de plus amplesrenseignements ou réserver lelit-vacance, vous pouvez vousadresser à Mme Caroline Tibesar, assistante sociale à la Maison deSoins au n° 399 491 2304ou à: [email protected]

L'accueil temporaire ou «Lit de vacances»Message de Bernadette TheisInfirmière graduée, chargée de direction de la Maison de Soins de Steinfort

Le Tricentenaire


Un concept d'accompagnementambitieux:

Le Tricentenaire assure, en col-laboration avec les personneselles-mêmes et leur famille, lesorganismes œuvrant dans ledomaine du handicap et sonMinistère de tutelle, et ce dansle cadre d'un projet éducatif detype socio-pédagogique fondésur un concept d'approche glo-bale centré sur la personnedans sa dignité humaine et laqualité de vie, l'accueil et l'as-sistance humaine dans la ges-tion du quotidien de personnesen situation de handicapnotamment par l'héberge-ment, l'activité en centre deJour spécialisé, la coordinationet la prestation d'aides et desoins, le soutien psychosocial etthérapeutique, la formation et

le travail, le sport et l'anima-tion de loisirs, ainsi que l'inté-gration sociale.

L'association dispose de 3 ser-vices d'hébergement, 2 servicesd'activités de jour et 1 réseauspécialisé:

Le foyer d'aide aux familles«Emile KÜNSCH» àWalferdange dispose de:

- 22 lits d'accueil temporaire.Ce service permet une possibili-té d'hébergement temporairejour et nuit, programmé ou enurgence pour enfant ou adul-te en situation de handicap.

- 6 places en accueil de jourpour enfants et adolescents

La résidence «Nico KREMER» àHeisdorf héberge 38 résidents.

La résidence «A PULTZ» à Prettingen (Lintgen) héberge12 résidents.

Le Réseau Tricentenaire «HëllefHandicap» a signé un contratde prise en charge avec 165personnes en situation de han-dicap et cogère le TRIDOC SA,cuisine centrale du parc d'Heis-dorf (avec Party service).

Plus de 130 professionnels mul-tidisciplinaires, compétents etenthousiastes, répondent auxattentes et besoins des per-sonnes accueillies.

Le Tricentenaire a également leplaisir de présenter un service

innovateur dans le domaine du«tourisme pour tous»: «3, 2, 1Vakanz», Service spécialisé devacances et de loisirs pour per-sonnes en situation de han-dicap et/ou à mobilité réduite.

Envie d'évasion, de détente, dedécouverte ou de distraction? Leservice «3, 2, 1 Vakanz» proposeun large éventail de destinationsde vacances et de loisirs, tout enprenant en compte les spécifi-cités des situations de handicap.Le concept «3, 2, 1 Vakanz» aremporté le premier prix auconcours «prix DEXIA/ONT del'innovation culture et tourisme2008» dans la catégorie «Projetstouristiques à caractère innovantd'association sans but lucratif».

Le service propose des formulesde vacances variées permettantde répondre de manière person-nalisée à la demande de chacun:

Voyage en groupe:

Le voyage en groupe permet auvacancier en situation de han-dicap et/ou à mobilité réduited'être accompagné par des pro-fessionnels et des bénévoles quiassurent aussi bien l’accompa-gnement au quotidien, la priseen charge des soins et l'organi-sation des activités sur place.

Un catalogue annuel renseignesur les destinations proposéespour toute l'année ainsi que lesinformations relatives au voyage(la période, le nombre de per-sonnes pouvant participer auvoyage,...

Le Tricentenaire > Faire mieux, ensemble,intelligemment, et dans le bonheur!

Une vision claire depuis plus de 30 ans

Améliorer la qualité de viedes personnes en situationde handicap et de leursfamilles.

Des valeurs simples:

Autodétermination et inter-responsabilité dans le respect de la dignité humaine

Des temps forts:

Accueil - Accompagnementau Quotidien - Services -Intégration


Voyage en individuel sans accompagnateur

Le service organise à la demandede la personne le séjour devacances pour la destination deson choix: voyage et transports,recherche de logements adaptéset organisation des soins, acti-vités sur place.

Voyages en famille

Suite à une destination choisiepar la famille, «3,2,1 Vakanz»propose des aides à la recherchede logements adaptés et l'orga-nisation pratique des vacancespour les familles désireuses departir avec leur membre defamille en situation de handicap.

Les projets à venir dans lecadre de ce service sont:

Mise à disposition/Location dematériel d'accessibilité :

Le service mettra à disposition detoute personne ou groupe en si-tuation de handicap, au Luxem-

bourg ainsi qu'à l'étranger dumatériel permettant d'accéderaux différents sites culturels àchaque moment du séjour: lajoëlette, la chaise de transfert,les rampes d'accès,...

Sur demande, le service pourraégalement servir d'intermédiairedans la location de matériel plusspécifique tel que, par exemple,«soulève-malade»,...

Le service mettra à dispositiondes organisateurs d'événementsculturels (par ex. concert, expo-sition) du matériel permettantde rendre l'activité accessible àchaque visiteur en situation demobilité réduite (par exemple:rampes d'accès…).

Le Service d'information:

Le service se veut être uneplate-forme d'information sur

tous les thèmes liés directementou indirectement au thème des«vacances pour tous».

Le service aura sélectionné desfournisseurs capables de pro-curer à la personne en situationde handicap et/ou à mobilitéréduite les moyens de transport,l'hébergement ou la connais-sance de sites touristiquesadaptés à l'étranger ainsi qu'auLuxembourg. Le service souhaiteégalement être un centre d'in-formation et de consultationpour tous les acteurs du secteurtouristique au Luxembourg.

Le 1er juillet 2009: Ouverture du «Centre Jean HEINISCH» à Bissen, 32 travailleurs handicapés (produit phare de laCoopérative «COOP 300»: chocolaterie) et 48 personnesaccueillies en activités de jour.

Contacts:

Tél: 33 22 33-1Fax: 33 22 33-344

[email protected]

www.tricentenaire.luwww.tridoc.luwww.coop300.lu (en construction)


Objectif Plein Emploi

Depuis plus d'un an, le réseauHELP et certains Centre d'Initia-tive et de Gestion (CIG) du réseauOPE proposent régulièrementdes activités culturelles à nosconcitoyens des troisième et qua-trième âges. Notre offre cultu-relle s'adresse à tous, que voussoyez dépendant ou non, quevous viviez chez vous ou enmaison de retraite, que vous fré-quentiez un foyer de jour ou quevous soyez client du service deproximité de votre CIG.

Les réseaux OPE et HELP se sontassociés à la KulturFabrik (Kufa)d'Esch/Alzette et Caramba (socié-té de promotion cinématogra-phique) pour organiser les après-midi mensuelles «Kino a Kaffi». Cesont des séances de cinéma auKinosch de la Kufa suivies d'unmoment d'échange et de bavar-dage sur le film autour d'une tassede café et une part de gâteau aubistrot de la Kufa.

Depuis octobre 2008, nous organi-sons également des après-midi«KaffiKabarä», c'est-à-dire desthés-dansants avec la participationd'un accordéoniste et de deuxacteurs-animateurs du CIGS Archi-pel. Ces manifestations rencon-trent un grand succès, puisqu'ellesréunissent à chaque fois une cin-quantaine de participants et unevingtaine d'accompagnateurs.

Cette année, nous envisageonsde mettre sur pied plusieurs nou-veaux événements culturels à

Esch/Alzette mais également surd'autres communes, comme Schif-flange, Mondercange, Hespe-range et Steinfort. Ce sera duthéâtre, des concerts, du Karaokéou bien des lectures publiques.Nous établirons l'offre en fonc-tion des désirs et des attentesexprimés par les participants.

L'avis des participants est en effetun élément essentiel de ce projet.Nos concitoyens âgés ont le droità une vie culturelle qui leurconvienne et qu'ils contribuent àconstruire. Ceci permet d'es-tomper la crainte qu'ont certainsd'altérer la routine quotidienne,en devenant acteur de leurpropre vie sociale et culturelle.Cela rompt l'isolement, encou-rage l'autonomie sociale et cul-turelle et renforce le droit à unedignité vécue de la vieillesse.

Car la personne âgée est un citoyenà part entière avec un passé, unprésent et un avenir. Mêmedépen-dante, elle ne peut être perçue uni-quement comme un objet de soins.L'accompagnement ne se limiteplus à la seule administration deces-derniers, mais englobe desdimensions sociales et culturelles.Nous voulons ainsi leur réserverun rôle actif dans l'élaborationde nos manifestations culturelles.Car leurs réflexions, leur histoire,leurs valeurs et leurs envies peu-vent devenir l'expression du droitfondamental qu'est l'accès et laparticipation à la vie sociale etculturelle.

Réseau Objectif Plein Emploi (OPE)

Partager des moments de culture,bavarder, s'amuser…c'est important

Pour vous inscrire et plus d' informations:

HELP: 26 70 26CIGL Schifflange: 53 24 39 30CIGL Esch/Alzette: 54 42 45CIGL Hesperange: 24 83 61-1CIGL Steinfort: 26 30 55 03

Les services de proximité proposent des activités culturelles variées

Témoignage deM. Jean Raveane,CIPA junglinster

Je suis né le 12 octobre 1930 etj'ai habité longtemps à Esch-sur-Alzette. Depuis quelques mois jevis au CIPA de Junglinster où jebénéficie d’un accueil de 6 jourspar semaine.Leur programmed'activités est varié et je mesuis inscrit cet après-midi auKaraoké. Mme Nicole De Bra-banter a organisé le voyage.

J'ai eu l'occasion de chanter etce fut un véritable plaisir. J'aibien rigolé, l'ambiance étaitchaleureuse.

Merci à l'animatrice Mme Menghi.


La page du lecteur

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Les cahiers n° 13 abordaient la prise de médicaments.

Nous tenons à remercier les personnesqui ont pris le temps de nous avoirenvoyé le questionnaire complété.

Nous avons reçu 32 réponses:

Je me déplace difficilement à la pharmacie

oui: 12 non: 20

Je rencontre des difficultés à me rappeler si j’ai pris les médicaments aujourd’hui

oui: 2 non: 30

J’ai des difficultés à extraire les médicaments de leur emballage

oui: 8 non: 24

J’ai des problèmes à avaler certains cachets

oui: 1 non: 31

Je ne me souviens pas toujours de la raison pourlaquelle je prends ce médicament

oui: 9 non: 21

J’oublie parfois de faire renouveler l’ordonnance

oui: 3 non: 29

Je souhaiterais qu’un soignant passe à domicileet m’aide pour la prise des médicaments

oui: 0 non: 32

De plus, plusieurs personnes nous ont contactés par la “Help line” et ont exprimé leurs soucis sur ces sujets.

Votre avis nous intéresse: Que pensez-vous de cette édition?

Ihre Meinung interessiert uns:Was halten Sie von dieserAusgabe?

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intéressanteinteressant

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Photo/Bilder: Maurice Gilson

Sie können die Lösung an HELP schicken.Die ersten Drei bei der Auslosung erhalten einen PreisPour l'envoi à Help - les 3 premiers recoivent un prix

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Jeu des erreurs Fälschung und Original

La photo N° 1 diffère de la photo N°2 par 8 fautes. Trouvez-les et marquez-les par une flèche -> ou par X.Vous pouvez envoyer la solution à “Help”. Un tirage au sort sera effectué parmi lesbonnes réponses.Les trois premiers recevront un prix.

Das Bild No 1 unterscheidet sich von Bild No 2durch 8 Fehler.Finden Sie sie heraus und kennzeichnen Siedieselben durch ein -> oder X.Sie können die Lösung an «Help» schicken; die Auslosung erfolgt unter den richtigen Ant-worten. Die ersten Drei erhalten einen Preis.

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Dans chaque colonne se trouve un nom caché

Trouver le code (différents symboles)

symbole identique= lettre identique

Où sont les noms:Marcel-Andree-Nicole-Thomas-Claude?

Comment s'appelle la 6e personne?

In jeder Zeile (waagrecht) ist ein Name versteckt.

Versuchen Sie die Codeschrift (verschiedene Zeichen)

zu entschlüsseln. Gleiche Zeichen bedeuten gleiche Buchstaben

Wo stehen die Namen: Marcel-Andree-Nicole-Thomas-Claude?

Wie heisst die sechste Person?

Sie können die Lösung an HELP schicken.Die ersten Drei bei der Auslosung erhalten einen PreisPour l'envoi à Help - les 3 premiers recoivent un prix

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Entraînement Gedächtnistrainingde la mémoire Proposition / Vorschlag: de Maurice Gilson

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Documents

Cahiers de l'autonomie n14 - Les services complémentaires d'aide à domicile