Catalogue des Formation SYSTEL · 2019. 10. 16. · Catalogue des Formations V.4 Créée en 1985, la société SYSTEL SA est aujourd’hui leader sur le marhé français des Systèmes

Catalogue des Formations V.4

Catalogue

Définissez vos objectifs,

nous développerons vos connaissances !

SYSTEL SA : ZI de Belle Aire Sud – 17 & 18 rue Leverrier - BP 40031 - 17442 Aytré

Tél. : 05 46 44 57 20 – Mail : [email protected]



Créée en 1985, la société SYSTEL SA est aujourd’hui leader sur le marché français des Systèmes et Télécommunications à destination des Services Départementaux d’Incendie et de Secours. Nous mettons à la disposition de la Sécurité Civile notre expertise technologique, notre savoir-faire et notre capacité d’innovation constante. En prise directe avec le terrain, nos produits répondent à l’exigence technique opérationnelle des forces de la Sécurité Civile tout en privilégiant la simplicité d’exploitation. SYSTEL SA équipe aujourd’hui 50 SDIS en France métropolitaine et DOM-TOM ainsi que 2 cantons suisses et 5 contés anglais. Nous équipons par ailleurs les Services d’Incendie et de Secours d’Ecosse, de République d’Irlande et d’Irlande du Nord. Notre cœur de métier : Fournir aux hommes et aux femmes qui assurent les missions de Sécurité Civile, les moyens de :

Décider et engager les actions d’assistance à la population Communiquer et coordonner les missions Analyser et instruire les opérations pour améliorer les interventions futures Faire face aux situations de risques majeurs et aux situations de crise

Un acteur majeur SYSTEL SA est un acteur majeur en Systèmes et Télécommunications à destination des Services Nationaux et Territoriaux, notamment en matière de traitement de l’alerte, d’aide à la décision, de cartographie 3D et de régulation des appels 15, 18, 112… SYSTEL innove sans cesse Notre gamme de prestations et de logiciels applicatifs innovants permet aux SDIS, SAMU et aux entités de la Sécurité Civile d’intervenir sur le terrain dans des conditions optimales et mutualisées pour faire face aux situations de crise. Evolution, suivi et formation SYSTEL SA assure également le conseil, la veille technologique, l’évolution et le suivi global de votre système d’information ainsi que la formation constante des hommes et femmes de vos services de Sécurité Civile.

PREAMBULE

3


FORMATIONS METIERS QUALIFIANTES

P.3 Préambule P.100 Lexique technique P.4 Sommaire général P.103 Formulaire d’inscription

P.4 Formations métiers qualifiantes P.104 Informations pratiques

P.52 Modules complémentaires P.105 Conditions générales de vente P.99 Annexes P.106 Plan d’accès

FORMATIONS GROUPE DE PILOTAGE P.9

Administrateur START P.10

P.11 02010 Administrateur opérationnel START 1/2

P.12 02011 Administrateur opérationnel START 2/2

P.13 02012 Administrateur des modules START

Administrateur STARTPHONE P.14

P.15 02310 Administrateur StartPhone

Administrateur Portail WEB P.16

P.17 03020 Administrateur Portail Web 1/2

P.18 03022 Administrateur Portail Web 2/2

FORMATIONS CTA/CODIS P.19

Chef de Salle P.20

P.21 02020 Chef de Salle sur START

Opérateur P.22

P.23 02021 Opérateur sur START

Formations individuelles P.24

P.25 02021 Synoptique opérationnel START

P.26 02311 Opérateur StartPhone

P.66 02201 Exploitant GéoPoste/GeoWeb

P.28 02300 Exploitant TENPilot

P.29 02205 Exploitant GéoFlotte

FORMATION CENTRE DE SECOURS

P.30

Référent Portail Web P.31

P.32 03021 Référent Portail Web

FORMATIONS CARTOGRAPHIES P.33

Administrateur Cartographie Opérationnelle P.34

P.35 02200 Administrateur GéoPoste

P.36 02206 Administrateur GéoPosteWeb

P.37 06005 Administrateur AVL/GéoFlotte

P.38 02203 Module GéoSITAC

Service SIG P.39

P.40 05001 Dessinateur SIG (GéoConcept)

P.41 05002 Solutions Clients/Serveur GCES

P.42 05010 Module GéoData

P.43 05011 Module SDACR

P.44 05012 Module GéoPrev P.45 05014 Module SmartLabel P.46 05015 Module Publisher P.47 05017 Administrateur GeoCarteWeb

P.48 05018 GeoData - Constitution cartographique des

plans de déploiement

P.49 05019 GeoAtlasWeb

P.50 05999 Assistance Conseil SIG Prévision

SOMMAIRE GENERAL

4


MODULES COMPLÉMENTAIRES

Formations Modules START

P.54

P.55 02022 Perfectionnement Chef de Salle

P.56 02103 Gestion des Opérations Multiples avec PCA

P.57 02104 Gestion étendue des spécialistes

P.58 02105 Effectifs complétés P.59 02999 Assistance aux paramétrages START

Formations Aide à la Décision P.60

P.61 02320 Concepteur Aide à la Décision

P.62 02321 Concepteur Aide à la Décision - PGR

P.63 02322 Exploitant Aide à la Décision

Formations L.E.G.O. P.64

P.65 08020 Administrateur L.E.G.O.

P.66 08021 Exploitant L.E.G.O.

Formations SNMP/GED P.67

P.68 07030 Administrateur SNMP

P.69 07031 GED/Alfresco

Formations Informatique et Transmissions P.70

P.71 04010 Technicien Console @Cis

P.72 04020 Technicien Sysbox

P.73 04999 Assistance technique consoles

Formation Système P.74

P.75 07001 Administrateur système

Formations Transmissions

P.76

P.77 06004 GVR Iris P.78 06010 RDA P.79 06030 Faisceaux Hertziens

Formations Business Intelligence P.80

P.81 07010 Administrateur Business Object

P.82 07011 Exploitant Business Object P.83 07040 ETL - Interface START V4/ ANTIBIA

P.84 07041 ETL - Interface START V4/ GTT P.85 07042 ETL - Interface START V4/ ASTECH

P.86 07043 ETL - Interface START V4/ SIS P.87 07044 ETL - Interface START V4/ ESCORT

P.88 07045 ETL - Interface START V4/ CEGID

Formations Télédisponibilité P.89

P.90 03030 Administrateur SVI P.91 03032 Administrateur iCome-Mystart P.92 03033 Administrateur Bip dispo

Formations additionnelles P.93

P.94 08022 Administrateur S.A.U. P.95 08023 Administrateur BAROSYS P.96 08024 Inter SGO

P.97 08025 PFLAU

5



7


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05 46 44 57 20 ou sur

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FORMATIONS GROUPE DE

PILOTAGE

Durée

Administrateur START P.10 P.11 02010 Administrateur opérationnel sur START 1/2 3 jours P.12 02011 Administrateur opérationnel sur START 2/2 2 jours P.13 02012 Administrateur des modules START 2 jours Administrateur STARTPHONE P.14 P.15 02310 Administrateur StartPhone 0,5 à 1 jour Administrateur Portail WEB P.16 P.17 03020 Administrateur Portail Web 1/2 3 jours P.18 03022 Administrateur Portail Web 2/2 2 à 3 jours


9 SYSTEL S.A. : ZI de belle Aire Sud – 17&18 rue Leverrier – BP 40031 – 17442 AYTRE

Tél. : 05.46.44.57.20 – Fax : 05.46.45.18.89 – Mail : [email protected]


Administrateur START

Durée

Administrateur START P.10

P.11 02010 Administrateur opérationnel START 1/2 3 jours P.12 02011 Administrateur opérationnel START 2/2 2 jours P.13 02012 Administrateur des modules START 2 jours





Administrateur Opérationnel START 1/2 Fonctionnement et saisie dans START

Objectif(s) : Comprendre, préparer et organiser le fonctionnement du système d’alerte - Étudier les fonctionnalités des fiches START - Établir le mode de gestion de l’outil - Évaluer le travail à réaliser et organiser un plan d’action

Contenu : Présentation, étude du fonctionnement et saisie dans START 1. Présentation et fonctionnement du système d'alerte - Présentation du fonctionnement et des interfaces START - Organisation et définition des sources de données - Logique de saisie des données 2. Présentation des fiches START (Centre, plan de déploiement, matériel, personnel, commune, lieu, sinistre)

- Identification et utilisation des différentes fiches - Présentation du contenu et du paramétrage des fiches - Création et modification des fiches 3. Les sinistres et les niveaux d'engagement - L'arborescence des sinistres - Les fonctions nominales d’un engin, les fonctions secondaires et équivalences - Procédure de test d’une solution de départ type 4. Plannings START - Création et paramétrage des plannings - Les états et les profils de garde 5. Gestion Individuelle Centralisée - Définition des fonctions occupées – Compétences - Définition des Spécialités – Compétences - Définition des fonctions occupées et spécialités – Engins - Application de la Gestion Individuelle sur un départ Type 6. Gestion des utilisateurs - Définition des droits et création des profils START

Moyens pédagogiques : Salle de cours avec vidéo projecteur : + Un poste opérateur pour deux stagiaires maximum + Base de données client

Cette formation demande une bonne compréhension et une connaissance générale des systèmes informatiques et opérationnels.

Public :

Groupe de Pilotage Durée :

3 jours

Effectif :

6 max.

Lieu :

SYSTEL SDIS

Référence :

020110

11

PRE-REQUIS


Administrateur Opérationnel START 2/2 Paramétrage et gestion de START

Objectif(s) : Compléter la première formation des Administrateurs START - Étudier les actions définies dans le plan d’action de la première formation - Prendre connaissance et paramétrer l'ensemble des fiches de START

Contenu : 1. Présentation des fiches START (plans spéciaux, groupes, spécialistes, ER…)

- Identification et utilisation des différentes fiches - Présentation du contenu et du paramétrage des fiches - Création et modification des fiches 2. Paramétrage START - Les Paramètres START - Les secteurs - Chaîne de commandement - Listes/périodes et calendrier - Services à prévenir 3. L’annuaire opérationnel - Paramétrage de l’annuaire opérationnel 4. Les utilitaires - Découverte des utilitaires de START 5. Applications métiers complémentaires - Administration synoptique opérationnel - Les messageries - Console Logicielle de Secours (CLS) Moyens pédagogiques : Salle de cours avec vidéo projecteur : + Un poste opérateur pour deux stagiaires maxi + Base de données client renseignée

- Avoir suivi la formation administrateur opérationnel sur START 1 réf. [02010] - Cette formation demande une bonne compréhension et une connaissance générale des systèmes informatiques et opérationnels.

PRE-REQUIS

Public :

Groupe de Pilotage Gestionnaire de données Durée :

2 jours

Effectif :

6 max.

Lieu :

SYSTEL SDIS

Référence :

02011

12


Administrateur des Modules START Les Modules Opérationnels START

Objectif(s) : Étudier et paramétrer les modules de la gestion individuelle centralisée - Confirmer la proposition de départ paramétrée et voulue par le département - Développer et paramétrer les modules de START GI (DOP, RCO, PCA-START…)

Contenu : 1. La gestion des modules principaux

- Le dispositif opérationnel permanent DOP - Reconstitution de la couverture opérationnelle RCO

2. La gestion des modules complémentaires - Modules au choix en fonction des options du client

o La gestion des opérations multiples par PCA o Effectif complété EC o Dispositif prévisionnel de sécurité DPS

o Relève prévisionnelle ou planifiée

Moyens pédagogiques : Salle de cours avec vidéo projecteur : + Un poste opérateur pour deux stagiaires maxi + Base de données client renseignée

Public :

Groupe de Pilotage Gestionnaire de données

Durée :

2 jours

Effectif :

6 max.

Lieu :

SYSTEL SDIS

Référence :

02012

- Avoir suivi la formation administrateur opérationnel sur START 1 et 2 - réf. [02010, 02011]

Cette formation demande une bonne compréhension et une connaissance générale des systèmes informatiques et opérationnels.

PRE-REQUIS

13


Administrateur StartPhone

Durée

Administrateur StartPhone

P.15 02310 Administrateur StartPhone 0,5 à 1 jour

14

SYSTEL S.A. : ZI de belle Aire Sud – 17&18 rue Leverrier – BP 40031 – 17442 AYTRE




Administrateur StartPhone Gestion des Appels Téléphoniques

Objectif(s) : Savoir paramétrer et exploiter l’outil de prise d’appels dans START - Créer et gérer des files d’attentes - Créer et gérer les fonctions des utilisateurs - Exploiter et valider le paramétrage

Contenu : Paramétrage de la téléphonie dans START et StartPhone 1. Gestionnaire des utilisateurs - Menu gestionnaire des utilisateurs START - Création des fonctions utilisateurs - Affectation des profils - Gestion des droits StartPhone 2. Distribution de la téléphonie - Conception de l’arborescence - Essai de différents schémas types - Gestion des RSI - Création des files d’attente - Dénomination des files - Attribution des critères de distribution 3. Tests des différentes solutions

Moyens pédagogiques :

Salle de cours avec vidéo projecteur : + Un poste opérateur START + Base de données renseignée + Autocom, serveur CCAgent + Au minimum 3 postes téléphoniques + Autocom et SysCallManager paramétrés

Public :

Groupe de Pilotage

Durée :

0,5 à 1 jour

Effectif :

6 max.

Lieu :

VISIO SYSTEL SDIS

Référence :

02310

Cette formation demande une bonne connaissance et une

bonne compréhension des systèmes informatiques.

PRE-REQUIS

15


Administrateur Portail Web

Durée

Administrateur Portail WEB 5 à 6 jrs

P.17 03020 Administrateur Portail Web 1/2 3 jours P.18 03022 Administrateur Portail Web 2/2 2 à 3 jours





Administrateur Portail Web 1-2 Portail de gestion opérationnelle WEB CIS

Objectif(s) : Paramétrer un Centre de secours et créer les profils utilisateurs Portail Web - Maîtriser l’ensemble des fonctionnalités du Portail Web - Savoir utiliser la console d’alerte - Paramétrer l’interface - Savoir gérer les profils et comptes utilisateurs Portail Web

Contenu : Exploitation et paramétrage du portail Web 1. Présentation - L'interface utilisateur (IHM Portail Web) - Le terminal d’alerte @CIS 2. Exploitation et paramétrage du Portail Web - Module console et ses fonctionnalités - Compte individuel Web et paramétrage de la télédisponibilité START - Paramétrage Centre - Paramétrage des CRSS - Gestion des opérations multiples par PCA (Poste de Commandement Avancé) - Module complémentaire selon disponibilité :

o Cartographie Web / Groupement Web / Console Partenaire Web / Planning commun et Supervision des spécialistes.

3. Création des profils Portail Web (Administrateurs et Utilisateurs) - Création et paramétrage des profils Web - Création des utilisateurs (génériques, individuels) 4. Les niveaux d’administration du Portail Web Moyens pédagogiques :

Salle de cours avec vidéo projecteur : + Un PO START ou un accès à l’application START à distance + Un PC par stagiaire, équipé de navigateur Internet (Firefox ou IE-7) + plugin. + Une console d'alerte @CIS ou SYSBOX paramétrée avec une imprimante

Cette formation demande une bonne connaissance et une bonne

compréhension des systèmes informatiques.

Cette formation requiert également une connaissance de la gestion des centres de secours.

PRE-REQUIS

Public :

Groupe de Pilotage

Durée :

3 jours

Effectif :

6 max.

Lieu :

SYSTEL SDIS

Référence :

03020

17


Administrateur Portail Web 2-2 Portail de gestion opérationnelle WEB CIS

Objectif(s) : Maitriser le paramétrage du Portail Web CIS et les interactions avec START - Maîtriser l’ensemble des fonctionnalités du Portail Web. - Maîtriser les interfaces pour le paramétrage des centres de secours. - Gérer l’administration avancée des profils et des comptes utilisateurs Portail Web.

Contenu : Exploitation et paramétrage avancé du portail Web 1. Exploitation et paramétrage du Portail Web - Module console et ses fonctionnalités - Compte individuel Web - Paramétrage de la télé-disponibilité START - Paramétrage des centres de secours - Paramétrage et exploitation des Comptes Rendus de Sortie de Secours - Gestion des opérations multiples par PCA (Poste de Commandement Avancé) - Modules complémentaires selon disponibilité :

o Cartographie Web o Groupement Web o Console Partenaire Web o Planning commun et Supervision des spécialistes

2. Administration avancée des utilisateurs Portail Web - Paramétrage des profils utilisateurs Web - Paramétrage des comptes utilisateurs Web (génériques, individuels) 3. Assistance aux paramétrages du Portail Web Moyens pédagogiques :

Salle de cours avec vidéo projecteur : + Un PO START ou un accès à l’application START à distance + Un PC par stagiaire, équipé de navigateur Internet (Firefox ou IE-7) + plugin. + Une console d'alerte @CIS ou SYSBOX paramétrée avec une imprimante

- Formation Administrateur Opérationnel START GI - Formations Administrateur Portail Web 1-2

PRE-REQUIS

Public :

Groupe de Pilotage

Durée :

2 à 3 jours Effectif :

4 max. Lieu :

SYSTEL SDIS Référence :

03022

18


FORMATIONS CTA / CODIS

Durée

Chef de salle P. 20 P.21 02020 Chef de Salle sur START 3 jours Opérateur P.22 P.23 02021 Opérateur sur START 3 jours Formations Individuelles P.24 P.25 02021 Synoptique opérationnel START 0,5 jour P.26 02311 Opérateur StartPhone 0,5 jour P.66 02201 Exploitant GéoPoste/GeoWeb 0,5 jour P.28 02300 Exploitant TENPilot 0,5 jour P.29 02205 Exploitant GéoFlotte 0,5 jour





Chef de Salle

Durée

Chef de Salle 3 jours

P.21 02020 Chef de Salle sur START





Chef de salle sur START Formation initiale sur STARTv4

Objectif(s) : Gérer les prises d'appels START - Savoir renseigner la fiche de prise d'appel de START - Analyser, modifier puis valider la proposition de départ - Engager une intervention - Savoir identifier les défauts et alarmes - Connaitre les utilitaires et les procédures permettant le bon fonctionnement opérationnel de START (l’utilitaire de désélection, traitement des défauts, des alarmes, mise à jour des postes opérateurs START, etc...).

Contenu : Présentation et exploitation de START

1. Gestion des appels et des interventions - Présentation de l’application START-OPS 2. Exploitation des différentes options de START - L’engagement de spécialistes, messagerie hors alerte, réécoute immédiate, - La prise d'appel, le suivi d’intervention et le suivi détaillé sur Start (tronc commun opérateur) - Les opérations urgentes et les opérations différées 3. Identifier et résoudre les pannes - Mise à jour des applications sur les postes START - Utilitaires de désélection de START - Gestion des alarmes et des défauts - Identifier et déterminer l’urgence des pannes liées aux interfaces d’alerte, DLGIntrac, Intrex, serveur base de données START_DB, passerelles administratives, consoles des Centres 4. Le mode dégradé - La console logicielle de secours ou CLS ; procédure, exploitation et régularisation des interventions CLS dans START

Moyens pédagogiques : Salle de cours avec vidéo projecteur : + Un poste opérateur pour deux stagiaires maxi + Base de données renseignée + Support de cours remis à chaque stagiaire

Public :

Chef de salle CTA/CODIS Officier CODIS

Durée :

3 jours

Effectif :

8 max.

Lieu :

SDIS ou SYSTEL

Référence :

02020

Aucun

PRE-REQUIS

21


Opérateur

Durée

Opérateur 3 jours

P.23 02021 Opérateur sur START





Opérateur sur START Formation initiale sur STARTv4

Objectif(s) : Gérer les prises d'appel sur START - Renseigner la fiche de prise d'appel START pour des interventions urgentes, différées et multiples - Comprendre le fonctionnement de START ; savoir analyser et modifier la proposition - Engager et suivre une intervention jusqu’à sa clôture - Réaliser toutes les tâches sur une intervention de manière cohérente afin d’archiver toutes les actions réalisées

Contenu : Présentation et exploitation de Start 1. Présentation et exploitation de l’application START - Renseigner la fiche de prise d’appel - Les outils et astuces de recherche (mots clés, tris, filtres, etc.) - Les sinistres et les niveaux d’engagement - Le départ type / la proposition de départ : valider ou modifier la solution de départ - Engager une opération urgente différée et multiple - Les plans spéciaux - Prévenir et engager un spécialiste - Les services à prévenir et les services partenaires - Les consignes (obligatoires ou non, traitement de la consigne, etc.) - La régulation ou le transfert vers le SAMU (les différentes possibilités) - Lier plusieurs appels à une intervention déjà engagée 2. Le suivi des interventions - Les statuts, les menus contextuels, les fonctionnalités du suivi d’intervention, les alarmes Le suivi détaillé - Lier un appel téléphonique à une intervention (les répertoires, l’annuaire opérationnel) - Les consultations et la réécoute immédiate depuis Start - Les différents onglets et informations du suivi détaillé de l’intervention


Public :

Opérateur CTA/CODIS

Durée :

3 jours

Effectif :

8 max.

Lieu :

SDIS ou SYSTEL

Référence :

02021

Aucun

PRE-REQUIS

23


Formations

individuelles

Durée

Opérateur/Chef de salle

P.25 02021 Synoptique opérationnel START 0.5 jour P.26 02311 Exploitant StartPhone 0.5 jour P.27 02201 Exploitant GéoPoste/GeoWeb 0.5 jour P.28 02300 Exploitant TENPilot 0.5 jour P.29 02205 Exploitant GéoFlotte 0.5 jour





Synoptique Opérationnel START Interface Opérationnelle STARTv4

Objectif(s) : Exploiter le synoptique opérationnel de manière complète - Rechercher et afficher les informations sur les différentes vues du synoptique opérationnel - Créer des filtres et des tris sur des thématiques spécifiques - Étudier et exploiter les différentes possibilités de l’application

Contenu : Présentation et exploitation du synoptique opérationnel 5. Présentation des différentes vues 6. Les menus contextuels du synoptique - Effectuer des changements d’état sur les engins - Les renforts depuis le synoptique - L’ajout à la solution de départ depuis le synoptique (sur la fonction nominale ou les fonctions secondaires) - Le glisser / déposer - La reconstitution de la couverture opérationnelle - Le transfert préprogrammé d’engins - Mise en indisponibilité avec un commentaire et une date de retour prévu 7. Les tris et les filtres du synoptique - Créer et utiliser des filtres courants - Le tri du synoptique - Les filtres courants - Les filtres préprogrammés et les différents thèmes 8. Pilotage du synoptique depuis START - Les différentes possibilités (démonstration sur un renfort) - Les différentes actions possibles depuis le synoptique vers Start


Aucun

Public :

Opérateur Chef de salle CTA/CODIS Officier CODIS

Durée :

0,5 jour

Effectif :

8 max.

Lieu :

SDIS SYSTEL VISIO

Référence :

02021

PRE-REQUIS

25


Exploitant StartPhone Traitement des Appels Téléphoniques

Objectif(s) : Savoir utiliser l’outil de prise d’appels StartPhone - Transférer et récupérer les appels téléphoniques

Contenu : Présentation et exploitation de l’application StartPhone 1. Présentation de l’interface - Les différents menus : Appel, Opérateur connecté, les alarmes 2. Les modes de fonctionnement par type de profil - Preneur d’appel, Pôle 15/18/112, Chef de salle et Officier Codis 3. Outil de statistiques - Statistiques journalières et temps réel 4. Configuration et administration - Niveau Chef de salle 5. Historiques - Des appels, files d’attente, utilisateurs, fonctions

Moyens pédagogiques : Salle de cours avec vidéo projecteur : + Un poste opérateur pour deux stagiaires maxi + Base de données renseignée + Autocom, serveur CCAgent + Au minimum 3 postes téléphoniques + Autocom et SysCallManager paramétrés + Support de cours remis à chaque stagiaire

Formation Chef de salle ou opérateur CTA

Public :


Durée :

0,5 jour Effectif :

6 max.

Lieu :

SDIS

Référence :

02311

PRE-REQUIS

26


Exploitant GeoPoste / GeoWeb Cartographie Opérationnelle GeoSYS

Objectif(s) : Exploiter le module cartographique - Utiliser les fonctionnalités cartographiques opérationnelles en relation avec START

Contenu : Exploitation de la cartographie opérationnelle - Utilisation des outils de navigation (loupe, position de zoom, fiches, objets, vue globale, etc.) 1. Fonctions cartographiques - Recherche des moyens - Les consignes depuis la cartographie - Pilotage de la cartographie depuis START 2. Les outils cartographiques - Coordonnées et transfert de coordonnées - Outil "aller à" (commune, lieu, etc.) - Longueurs et surfaces (conversions) 3. Interactions avec START - Lors de la prise d’appel sur la localisation, la visualisation des hydrants, le calcul d’itinéraire etc.

Moyens pédagogiques : Salle de cours avec vidéo projecteur : + Un poste opérateur (bi-écran) par stagiaire + Base de données renseignée et paramétrée + Support de cours remis aux stagiaires

Formation Chef de salle ou opérateur CTA

Public :

Opérateur Chef de salle CTA/CODIS Officiers CODIS

Durée :

0,5 jour Effectif :

8 max.

Lieu :

SDIS ou SYSTEL

Référence :

02201

PRE-REQUIS

27


Exploitant TenPilot Terminal d’Exploitation Numérique

Objectif(s) : Exploiter l’interface utilisateur et pupitre TenPilot

Contenu : Exploitation du pupitre TenPilot 1. L’interface de commande - Architecture radio - Utilisation de l’interface de commande de l’IHM bandeau TenPilot - Modification de canal et sélection des voies du bandeau - Les différents états de voies possibles et les couleurs - La barre de gestion et les compteurs - Réécoute des enregistrements radio - Appels 5 Tons 2. Le pupitre TenPilot - Exploitation du pupitre TenPilot

Moyens pédagogiques : Salle de cours avec vidéo projecteur : + Un poste opérateur pour deux stagiaires maxi. + Pupitre TenPilot et de l’interface de commande + Support de cours remis à chaque stagiaire

Connaissances élémentaires des systèmes radio

Public :


Durée :

0,5 jour

Effectif :

8 max.

Lieu :

SDIS

Référence :

02300

PRE-REQUIS

28


Exploitant GéoFlotte Cartographie Opérationnelle GeoSYS

Objectif(s) : Exploiter le module de géolocalisation des véhicules - Exploiter le poste radio mobile avec remontée de statuts - Réaliser un suivi des véhicules depuis la cartographie opérationnelle du CTA

Contenu : Gestion et utilisation de la flotte - Présentation du module GéoFlotte - La localisation et le suivi des moyens depuis le module GéoFlotte de la cartographie opérationnelle GeoSys - Personnalisation de l'affichage des mobiles sur la cartographie - Utilisation et prise en main du poste radio mobile en vue d'envoyer des statuts et de consulter les informations émises par le CTA (module GeoMob) - Exercices d’exploitation du module GéoFlotte

Moyens pédagogiques : Salle de cours avec vidéo projecteur : + Un poste opérateur bi écran START/GeoPoste + Serveur de Localisation + Mobile Antarès ou TeSys

Public :


Durée :

0,5 jour

Effectif :

8 max.

Lieu :

SDIS

Référence :

02205

Formation opérateur ou Chef de salle sur START avec cartographie GeoPoste

PRE-REQUIS

29


FORMATION CENTRE DE SECOURS

Durée

Référent Portail Web P.31 P.32 03021 Référent Portail Web 3 jours





Référent Portail Web

Durée

Référent Centre de Secours

P.32 03021 Référent Portail Web 3 jours





Référent Portail Web Portail de gestion opérationnelle Web Cis

Objectif(s) : - Maîtriser l’ensemble des fonctionnalités du Portail Web. - Savoir utiliser la console d’alerte.

Contenu : Exploitation du portail Web 1. Présentation du terminal d'alerte @Cis - Présentation du système d’alerte autour du terminal @Cis - Mode dégradé 2. Exploitation du Portail Web, au niveau référent Centre. - Présentation de l’application (Principe / Architecture) - Démarrer et manipuler un navigateur Internet 3. L'interface utilisateur (IHM portail Web) - Suivi d'interventions et Alertes locales (messagerie d'alerte, acquit présence et suivi d'intervention) - Les mains courantes et la gestion des moyens du Centre - Saisie du planning et saisie de la feuille de garde - Gestion des Activités (Sous-Off de jour, Chef de garde, etc.) - Personnels et compétences (modification d’un sélectif) - Renseigner et gérer les rapports d'intervention (CRM / CRSS) - Exploiter la cartographie du Centre (si option) - Envoyer une messagerie administrative - Paramétrage du Portail Web pour chaque centre - Gestion des opérations multiples par PCA (Poste de Commandement Avancé) Moyens pédagogiques : Salle de cours avec vidéo projecteur : + Un PC équipé de navigateur Internet (IE-7 mini ou FireFox avec plugin) par stagiaire + Un terminal d'alerte @CIS paramétré + Une connexion au serveur web et serveur START + Support de cours remis à chaque stagiaire

Public :

Référent Centre (Futur formateur)

Durée :

3 jours

Effectif :

8 max.

Lieu :

SDIS ou SYSTEL

Référence :

03021

Avoir des connaissances dans l’exploitation des outils informatiques

PRE-REQUIS

32


FORMATIONS CARTOGRAPHIE

Durée

Administrateur Cartographie Opérationnelle P.34 P.35 02200 Administrateur GéoPoste 1 jour P.36 02203 Administrateur GéoPosteWeb 1 jour P.37 06005 Administrateur AVL/GéoFlotte 0,5 jour P.38 02203 Module GéoSITAC 1 jour Service SIG P.39 P.40 05001 Dessinateur SIG (GéoConcept) 3 jours P.41 05002 Solutions Clients/Serveur GCES 2 jours P.42 05010 Module GéoData 1 jour P.43 05011 Module SDACR 1 jour P.44 05012 Module GéoPrev 1 jour P.45 05014 Module SmartLabel 1 jour P.46 05015 Module Publisher 1 jour P.47 05017 Administrateur GeoCarteWeb 1 jour P.48 05018 GeoData-Constitution cartographique PDD 0,5 jour P.49 05019 GeoAtlasWeb 1 jour P.50 05999 Assistance conseil SIG Prévision 1 jour

FORMATIONS METIERS QUALIFIANTES CERTIFIANTS




Administrateur Cartographie

Opérationnelle

Durée

Administrateur Cartographie Opérationnelle

P.35 02200 Administrateur GéoPoste 1 jour P.36 02206 Administrateur GéoPosteWeb 1 jour P.37 06005 Administrateur AVL/GéoFlotte 0,5 jour P.38 02203 Module GéoSitac 1 jour





Administrateur GéoPoste Cartographie Opérationnelle

Objectif(s) : Paramétrer et exploiter le module SIG opérationnel - Exploiter l’interface cartographique opérationnelle - Paramétrer l’interface pour les utilisateurs

Contenu : Paramétrage et exploitation de la cartographie opérationnelle 1. Exploitation des outils - De navigation (loupe, position de zoom, fiches, objets, vue globale, etc.) 2. Exploitation des fonctions opérationnelles - Les filtres dans la cartographie - Recherche des moyens et isochrones - Les fonctions : statistiques, historiques et plans de déploiement - Pilotage de la cartographie depuis START 3. Les outils cartographiques - Coordonnées et transferts de coordonnées - Outil "aller à" (commune, lieu, etc.) - Longueurs, surfaces, azimut et conversions 4. Paramétrage de l’outil - Echelles, icônes, géolocalisation, graphes, distances d’accroches. - Géo localisation et capture X / Y 5. Interaction GéoPoste / START - Lors de la prise d’appel sur la localisation, sur un renfort, pour la visualisation des hydrants, des consignes, pour le calcul d’itinéraire… 6. Mise à jour de la cartographie sur les postes opérateurs

Moyens pédagogiques : Salle de cours avec vidéo projecteur : + Un poste opérateur pour deux stagiaires maxi + Support de cours remis aux stagiaires

Formations administrateurs opérationnels sur START

Public :

Administrateur Fonctionnel

Durée :

1 jour Effectif :

6 max.

Lieu :

SDIS ou SYSTEL

Référence :

02200

PRE-REQUIS

35


Administrateur GéoPosteWeb Cartographie Opérationnelle

Objectif(s) : Paramétrer et exploiter le module SIG opérationnel en mode Web - Exploiter l’interface cartographique opérationnelle - Paramétrer l’interface pour les utilisateurs

Contenu : 1. Présentation de l’interface 2. Espace cartographique

- Calques, zoom, impression, vue globale, coordonnées, échelle, fonction de recherche, outils de mesure de distance, de surface et d’itinéraire. 3. Gestion des appels et suivi d’intervention

- Fonction de prise d’appel : localisation de l’appelant et du demandeur. Recherche de lieu, saisie d’une coordonnée géographique, alarme hydrant et calcul d’itinéraire.

- Suivi des interventions : mode d’affichage, éléments disponibles et accès aux données. 4. Gestion opérationnelle :

- Suivi de flotte et recherche de moyen - Recherche de spécialistes - Affichage des données de centre, du DOP et RCO. - Affichage des consignes - Affichages des ER et Hydrants - Fonction Isochrone - Outils de dessin

5. Situation globale : - Synoptique des matériels cartographiques

Moyens pédagogiques : Salle de cours avec vidéo projecteur : + Un poste opérateur pour 2 stagiaires maximum + Support de cours remis aux stagiaires

Public :

Administrateur fonctionnel

Durée :

1 jour

Effectif :

6 max.

Lieu :

SDIS ou

SYSTEL Référence :

02206

Formation Administrateur Opérationnel sur START

PRE-REQUIS

36


Administrateur AVL et GéoFlotte Gestion et exploitation d’une flotte de véhicules

Objectif(s) : Paramétrer et exploiter le module GéoFlotte : - Cibler les différents acteurs de gestion de la flotte (arbre de défaillance des applications serveurs) - Paramétrage des différentes options (messages de statuts) - Exploitation du module GéoFlotte depuis la cartographie opérationnelle

Contenu : Présentation, fonctionnement et paramétrage des applications de gestion de la flotte sous Antarès 1. Présentation des différents éléments de la chaîne 2. Fonctionnement serveur - Serveur de localisation : AVL et GeoLocAntarès - GeoPARSER : numéro RFGI et adresse IP 3. Paramétrage GéoFlotte - Les messages de statuts et mains courantes - Fonctionnement des postes sous Antarès : - TeSys, BER Eads (P2G ou TPH700) 4. Exploitation du module GeoFlotte - Gestion d’une intervention avec géolocalisation des moyens sur la Cartographie - Gestion du suivi de la flotte - Gestion du contrôle des mobiles - Les spécialistes et les mobiles RFGX

Moyens pédagogiques : Salle de réunion avec vidéo projecteur : + Un poste opérateur START + module GeoFlotte

+ Serveur de localisation (Locations) et BER

+ Documentation remise aux stagiaires

Connaissance des systèmes radio et informatiques d’entreprise Mise à la disposition d’un BER répertorié dans la base AVL Poste opérateur START et cartographie intégrant le module GeoFLOTTE

Public :

Administrateur Opérationnel Technicien Transmission et Informatique

Durée :

0,5 jour

Effectif :

4 max.

Lieu :

SDIS

Référence :

06005

PRE-REQUIS

37


Module GéoSitac Cartographie Opérationnelle

Objectif(s) : Réaliser une situation tactique à partir d'un outil cartographique

Contenu : Réalisation de la situation tactique 1. Méthodologie pour la réalisation de la situation tactique - Initialisation d’une SITAC avec connexion au système central - Utilisation des outils graphiques - Gestion du CRM - Gestion du tableau des moyens - Fonctionnement de l’O.C.T - Interaction avec START :

o Messagerie o Main courante o Demande de renfort normalisé

- S.A.O.I.E.L.C - Tableau des situations - Tableau des victimes - Contexte 2. Impression de la situation tactique 3. Export de la SITAC vers le CODIS 4. CODIS : visualisation de la SITAC, messagerie et réception des demandes de

renfort 5. Historique de la SITAC 6. Sauvegarde et chargement 7. Paramétrage du module et synchronisation

Moyens pédagogiques : Salle de cours avec vidéo projecteur : + Support de cours remis aux stagiaires

Public :

COS Officier CODIS

Durée :

1 jour

Effectif :

4 max.

Lieu :

SDIS

Référence :

02203

Connaissance élémentaire de la doctrine G.O.C SITAC

PRE-REQUIS

38


Service SIG

Durée

Service SIG P.39

P.40 05001 Dessinateur SIG (GéoConcept) 3 jours P.41 05002 Solutions Clients/Serveur GCES 2 jours P.42 05010 Module GéoData 0,5 jour P.43 05011 Module SDACR 1 jour P.44 05012 Module GéoPrev 1 jour P.45 05014 Module SmartLabel 1 jour P.46 05015 Module Publisher 1 jour P.47 05017 Administrateur GeoCarteWeb 1 jour P.48 05018 GeoData- Constitution cartographique

des plans de déploiement 0,5 jour

P.49 05019 GeoAtlasWeb 1 jour P.50 05999 Assistance conseil SIG Prévision 1 jour





Dessinateur SIG

GéoConcept

Objectif(s) : Gérer et mettre à jour les données cartographiques - Utiliser les fonctions de base d’un système d’information géographique - Disposer d’une méthodologie pour mettre à jour les données

Contenu : 1. Théorie sur la structuration d’une carte GeoConcept 2. Présentation de l’environnement de travail 3. Prise en main

o Outils de navigation, visualisation des données, sélection des objets. 4. Gestion de l’affichage et de l’apparence des données 5. Gestion des affichettes et multivues 6. Structuration des données dans le configurateur 7. Rechercher des données :

o Requêtes simples et complexes avec conditions et paramètres topologiques. 8. Gérer les listes 9. Création de données

o Outils de saisie, aide à la saisie avec les contraintes o Gestion des objets graphiques avec les outils de topologie, la modification de

type/sous-type, les zones tampons. 10. Renseigner les données

o Saisie de la fiche d’information o Fonction de remplissage en masse : remplir un champ, jointure topologique,

jointure attributaire. 11. Gestion des ETARE :

o Création de lien hypertexte o Gestion des liens vers les plans au PDF

12. Couches virtuelles : étiquettes, barbule, tiretés. 13. Gestion des itinéraires :

o Création d'un graphe o Isochrone

14. Importation/exportation de données externes : o Connexion à des bases de données ou des fichiers externes o Importation et exportation de données vectorielles o Importation de rasters

15. Représentations thématiques : o Modes de représentation : discrétisation, regroupement, combinaison, synthèse.

16. Mise en page et impression

Moyens pédagogiques : Salle de cours avec vidéo projecteur + Un PO cartographique par dessinateur + Support de cours remis aux stagiaires

Public :

Dessinateur SIG

Durée :

3 jours Effectif :

4 max.

Lieu :

SDIS ou SYSTEL

Référence :

05001

Etre utilisateur de l'outil informatique et avoir des bases en gestion de fichiers

PRE-REQUIS

40


Solution Client/Serveur GCES

GeoConcept Entreprise Solution

Objectif(s) : Administrer la solution client/serveur de GeoConcept

Contenu : Administration de la cartographie / GeoConcept

1. Explication théorique du fonctionnement de la solution client/serveur 2. Exemples de création de liens d'export/import permanents 3. Mise en place des liens sur la base du client 4. Gestion et administration du système avec évolution de la structure 5. Exports et échanges des liens entre les cartes

Moyens pédagogiques : Salle de cours avec vidéo projecteur + Support de cours remis aux stagiaires

- Responsable SIG - Connaissances des bases de données relationnelles

Public :

Administrateur SIG

Durée :

2 jours

Effectif :

5 max.

Lieu :

SDIS ou SYSTEL

Référence :

05002

PRE-REQUIS

41


Module GéoData Cartographie Prévision / Module Métier

Objectif(s) : Savoir paramétrer et utiliser GéoData - Alimenter des données du système d’alerte à partir des données cartographiques

Contenu : Paramétrage et utilisation

1. Principes du logiciel 2. Paramétrage du logiciel pour chaque type de données 3. Envoi de données 4. Validation des différents cas d’utilisation

Moyens pédagogiques : Salle de cours avec vidéo projecteur + Un poste SIG prévision par stagiaire + Support de cours remis aux stagiaires

- Formation administrateur SIG ou dessinateur SIG. - Connaissances des données du système d’alerte START (lieux, ER, hydrants, communes, etc.).

Public :

Administrateur et Dessinateur SIG

Durée :

0,5 jour

Effectif :

5 max.

Lieu :

SDIS

Référence :

05010

PRE-REQUIS

42


Module SDACR Cartographie Prévision

Objectif(s) : Savoir exploiter le SIG pour la réalisation le SDACR

Contenu : 1. Connexions/Liens avec des sources de données externes (Access, Fichiers Texte, Shapefiles, BDD Oracle ou SQL server…). 2. Analyses statistiques « simples » (formules). 3. Analyses statistiques ou non avec représentation (carto)graphique (plages

de couleur, symboles proportionnels, de couleur, et de forme, camemberts, histogrammes…).

4. Réalisation et paramétrage d’un graphe routier. 5. Réalisation des isochrones.

Moyens pédagogiques : Salle de cours avec vidéo projecteur + Un poste SIG pour 2 utilisateurs + Support de cours remis aux stagiaires

- Maîtrise de GeoConcept

Public :

Administrateur SIG

Durée :

1 jour

Effectif :

5 max.

Lieu :

SDIS

Référence :

05011

PRE-REQUIS

43


Module GéoPrev Cartographie Prévision / Module Métier

Objectif(s) : Maitriser le dessin opérationnel SIG prévision

Contenu : Présentation et utilisation du module 1. Etude et utilisation des fonctions - Coordonnées (noter les coordonnées d'un lieu, trouver un lieu à partir de ces coordonnées dans différents systèmes : DFCI, GPS...) - Outil "Aller à " (recherche de lieux avec des filtres), configuration - Quadrillage (réalisation de quadrillage avec emprise départementale ou zonale) 2. Fonctions ATLAS - Réalisation de modèles de mise en page - Réalisation d'un atlas en mode zone avec gestion des index - Réalisation d'un atlas en mode quadrillage avec gestion des index

Moyens pédagogiques : Salle de cours avec vidéo projecteur : + Support de cours remis aux stagiaires

Public :

Dessinateur SIG

Durée :

1 jour

Effectif :

6 max. Lieu :

SDIS

Référence :

05012

- Formation dessinateur SIG

PRE-REQUIS

44


Module SmartLabel Cartographie GéoConcept Prévision

Objectif(s) : Afficher les attributs des objets Optimiser l’affichage

Contenu : 1. Création d’un bloc SmartLabel 2. Choix d’édition des labels 3. Choix des stratégies d’affichage 4. Gestion des paramètres globaux


Public :

Administrateur Dessinateur SIG

Durée :

1 jour

Effectif :

5 max.

Lieu :

SDIS ou SYSTEL

Référence :

05014

- Maîtrise de GeoConcept

PRE-REQUIS

45


Module Publisher pour GeoConcept Cartographie GeoConcept Prévision

Objectif(s) : Atteindre un rendu professionnel Acquérir une grande qualité de composition et d’édition

Contenu : 1. Création d’une couche virtuelle de style Publisher 2. Définition de l’environnement de travail 3. Paramétrage d’un style Publisher 4. Utilisation des outils Publisher

Moyens pédagogiques : Salle de cours avec vidéo projecteur : + Un poste SIG pour 2 utilisateurs + Support de cours remis aux stagiaires

Maîtrise de GeoConcept

Public :

Administrateur Dessinateur SIG

Durée :

1 jour

Effectif :

5 max.

Lieu :

SDIS ou SYSTEL

Référence :

05015

PRE-REQUIS

46


Administrateur GeoCarteWeb Cartographie Prévision/ Module métier

Objectif(s) : Mettre à jour les données de cartographie opérationnelle - Utiliser l’assistant pour mettre à jour les données - Gérer les mises à jour du fond de plan

Contenu : 1. Rôle de GeoCARTEWeb dans le système

2. Architecture de la solution

3. Configuration de la carte

o Vérification des pré-requis

o Modification de la structure

4. Export de la structure de la carte GeoConcept en xml

5. Connexion à GeoCARTEWEB

6. Paramétrage du module

7. Chargement du xml

8. Structure des liens

9. Envoi des données dans PostGIS (chargement des fichiers xml dans le

gestionnaire de lien GeoConcept).

10. Gestion des symboles

11. Gestion des styles

12. Prévisualisation du résultat

13. GeoServer : gestion du cache


- Formation GeoConcept

Public :

Administrateur SIG

Durée :

1 jour

Effectif :

5 max.

Lieu :

SDIS ou SYSTEL

Référence :

05017

PRE-REQUIS

47


GeoData Constitution cartographique des Plans De Déploiement Cartographie Prévision/ Module métier

Objectif(s) : Mettre à jour les plans de déploiement dans START

Contenu :

1. Récupération des plans de déploiements de START. 2. Modification du fichier d’alimentation. 3. Réalisation des différents cas de mise à jour.

Moyens pédagogiques : Salle de cours avec vidéo projecteur + Un poste SIG pour 2 utilisateurs

- Maitrise de GeoDATA - Connaissance des plans de déploiement de START

Public :

Administrateur SIG

Durée :

0,5 jour

Effectif :

5 max.

Lieu :

SDIS

Référence :

05018

PRE-REQUIS

48


GeoAtlasWeb Cartographie Prévision/ Module métier

Objectif(s) : Réaliser des plans parcellaires sur le module en mode Web

Contenu :

1. Préparation des modèles de mise en page o Page de garde, page vue d’ensemble o Page d’atlas o Modèle d’index

2. Création de l’atlas 3. Génération de l’atlas 4. Enregistrement et gestion des modèles

Moyens pédagogiques : Salle de cours avec vidéo projecteur + Un poste SIG pour 2 utilisateurs

Public :

Administrateur SIG Utilisateur SIG

Durée :

1 jour

Effectif :

5 max.

Lieu :

SDIS SYSTEL

Référence :

05019

Aucun

PRE-REQUIS

49


Assistance Conseil SIG Prévision Système d’Information Géographique

Objectif(s) : Approfondir ses connaissances sur le produit et effectuer des réglages en fonction des besoins

Contenu : Assistance et conseil SIG Prévision Mise à disposition d'un spécialiste des produits SIG SYSTEL afin d'optimiser le fonctionnement et l’exploitation du Système d'Information Géographique

Moyens pédagogiques : Salle de cours avec vidéo projecteur + Documentation technique remise aux stagiaires

Public :

Administrateur SIG

Durée :

1 jour

Effectif :

3 max.

Lieu :

SDIS

Référence :

05999

Avoir déjà effectué la formation demandée et avoir de bonnes connaissances des produits SIG

PRE-REQUIS

50



52


contactez-nous au

05 46 44 57 20 ou sur

[email protected]

MODULES COMPLEMENTAIRES




FORMATIONS Modules START

Durée

START P.54 P.55 02022 Perfectionnement Chef de Salle 2 jours P.56 02103 Gestion des Opérations Multiples avec PCA 1 jour P.57 02104 Gestion étendue des spécialistes 0,5 jour P.58 02105 Effectifs complétés 0,5 jour P.59 02999 Assistance aux paramétrages START 1 jour




Perfectionnement Chef de salle Formation Complémentaire sur STARTv4

Objectif(s) : Approfondir ses connaissances et se perfectionner dans l’application Start - Comprendre le fonctionnement et les mécanismes de l’outil de gestion de l’alerte (interactions des différents systèmes, liens entre les fiches, schémas techniques, l’algorithme) - Exploiter les différents filtres du suivi d’intervention et du synoptique - Développer les utilitaires et procédures des applications Start - Savoir identifier les défauts et les problèmes de dysfonctionnement (procédures, niveaux) - Apporter des réponses aux questions sur l’utilisation et le fonctionnement du système Start.

Contenu : Approfondir ses connaissances et se perfectionner sur START Présentation technique du système d’alerte, des interactions, de l’architecture simplifiée, de l’organisation des données et de l’algorithme de Start. - Étude précise de la proposition de départ et des différentes possibilités de modification du départ type (par type ou par classe d’engin) - Développer les outils de la fiche de prise d’appel de Start, pour la gestion des gros départs (points de transit, déduction de matériels et de centres, ajout d’un centre spécifique dans le plan de déploiement, moyens spécialisés, plans spéciaux, ne pas démunir un secteur, affiner avec précision la proposition de départ) - Exploitation évoluée du synoptique opérationnel, les filtres Start et Synoptique - Interventions gérées par le CODIS et les opérations particulières - Développer le suivi détaillé des interventions (les différentes mains courantes, la validation cadre et stationnaire, le caractère privé par l’intervention et par le suivi détaillé, la modification des coordonnées du requérant et de la localisation) - Les utilitaires Start, procédures de mises à jour, identification et gestion des pannes - Les utilisateurs et postes connectés - Les comptes utilisateurs Start - Les transferts préprogrammés et les réformes d’engins - Procédure de régularisation des lieux absents, la visibilité des enregistrements

Moyens pédagogiques : Salle de cours avec vidéo projecteur : + Un poste opérateur pour deux stagiaires maxi + Base de données renseignée

Avoir suivi la formation Chef de Salle sur START

PRE-REQUIS

Public :

Chef de salle CTA/CODIS Officier CODIS

Durée :

2 jours

Effectif :

8 max.

Lieu :

SDIS ou SYSTEL

Référence :

02022

55


Gestion des Opérations Multiples avec PCA

OPM avec Poste de Commandement Avancé

Objectif(s) : Gérer les opérations multiples avec PCA - Savoir gérer et traiter les interventions à caractère multiple, depuis le centre de traitement des appels jusqu’au Poste de Commandement Avancé. Contenu : Gérer les opérations multiples depuis START 1. Gestion des opérations multiples

- Présentation du module PCA et des secteurs OPM - Le tri des OPM sur le suivi des interventions - Engagement d’une OPM en intervention normale - Activation des PCA - Préconisation des OPM sur un PCA qui défend le secteur - Préconisation des OPM sur un PCA qui n’est pas du secteur d’intervention - Renfort de moyens sur un PCA - Modification du secteur OPM par rapport à l’évolution - Création des zones géographiques (si option) - Désactiver un PCA

Gérer les opérations multiples depuis le Portail Web 2. Le déclenchement du Centre de Secours

- Paramétrage des activités pour les OPM - Déclenchement des personnels du Centre de Secours pour les OPM 3. Le « Gestionnaire d’un PCA » Portail Web

- Présentation et organisation du PCA - Gestion des moyens matériels et personnels - Engagement de moyens en OPM depuis le portail Web - Demande et gestion de moyens en renfort du PCA - Régularisation de sorties de secours Multiples - CRSS Opérations multiples - CRSS du Poste de Commandement Avancé Moyens pédagogiques :

Salle de cours avec vidéo projecteur : Salle de cours avec vidéo projecteur : + Un Poste Opérateur pour deux stagiaires avec accès au Portail Web. + Documentation remise aux stagiaires

Public :

Groupe de Pilotage/ Administrateur

Durée :

1 jour

Effectif :

8 max.

Lieu :

SDIS ou SYSTEL

Référence :

02103

Etre en gestion individuelle centralisée, avec Console @-Cis et Portail Web. Avoir suivi la formation Exploitant ou Administrateur sur START.

PRE-REQUIS

56


Gestion étendue des spécialistes Par niveau de couverture et/ou par plan de déploiement spécifique Objectif : Approfondir ses connaissances et se perfectionner -Comprendre l’algorithme de recherche de spécialiste par niveau de couverture. -Comprendre l’algorithme de recherche de spécialiste par plan de déploiement spécifique. -Savoir paramétrer les deux options de gestion étendue des spécialistes -Exploiter la recherche de spécialistes et les vues des plannings Logique de recherche de spécialiste : -Définition des logiques du système de recherche de spécialiste (2 options*) Analyse des différentes méthodes de recherche de spécialistes Paramétrage : -Définition des secteurs spécialistes -Affectation des secteurs sur les différentes fiches de START -Utilisation des regroupements de secteurs (Option 2) -Définition des plans de déploiement spécifiques (Option 2)

Contenu : Exploitation de la gestion étendue des spécialistes : - Ajout de spécialistes au départ type et/ou aux compléments de départ (consignes, secteurs sinistre, groupe …etc) - Vue des plannings spécialistes (planning START et portail Web) - Test de prise d’appel avec un engagement de spécialiste

* : Option 1 : recherche de spécialiste par niveau de couverture Option 2 : recherche de spécialiste par plan de déploiement spécifique

Moyens pédagogiques :

Salle de cours avec vidéo projecteur : + Un Poste Opérateur pour deux stagiaires maximum. + Documentation remise aux stagiaires

Public :

Chef de salle CTA/CODIS

Durée :

0.5 jour

Effectif :

8 max.

Lieu :

VISIO ou SDIS

Référence :

02104

PRE-REQUIS

57

Cette formation demande de bonnes connaissances et compréhension des systèmes informatiques et opérationnels


Effectifs complétés Formation Complémentaire

Objectif : Connaitre le fonctionnement de l’effectif complété. Paramétrer et exploiter l’effectif complété.

Contenu : 1.Présentation de la fonctionnalité « Effectif Complété » Savoir déterminer : - l’ordre de recherche des effectifs et la profondeur de recherche dans le plan de déploiement. - les types de matériels et les fonctions occupées qui peuvent être complétées. - les centres qui ont la possibilité de compléter d’autres centres. - les moyens de transport à utiliser et leurs priorités d’engagement. - les fonctions occupées du véhicule de transport.

2.Exploitation de la fonctionnalité -Visualisation et prise en compte lors de la prise d'appel Moyens pédagogiques :

Salle de cours avec vidéo projecteur : + Un Poste Opérateur pour deux stagiaires maximum. + Documentation remise aux stagiaires

PRE-REQUIS

Public :

Chef de salle CTA/CODIS

Durée :

0.5 jour

Effectif :

8 max.

Lieu :

VISIO ou SDIS

Référence :

02105

58

Cette formation demande de bonnes connaissances et compréhension des systèmes informatiques et opérationnels


Assistance aux paramétrages Applications et Interfaces START

Objectif(s) : Recevoir une assistance conseil sur START - Approfondir ses connaissances sur l’outil de traitement de l’alerte - Optimiser le fonctionnement du système d’alerte

Contenu : Assistance complémentaire aux formations 1. Perfectionnement START - Approfondir les différents outils et possibilités de Start 2. Evolutions - Présentation des évolutions liées aux mises à jour de Start 3. Optimisation - Échange et étude des paramétrages - Conseils d’optimisation et d’évolution par rapport à l’existant - Apport de réponses pour résoudre des problématiques spécifiques de gestion opérationnelle du client 4. Audit START - Réalisation d’un audit sur la base de données client - Précisions quantitatives sur des thèmes et paramètres ciblés Moyens pédagogiques : Salle de cours avec vidéo projecteur : + Un Poste Opérateur pour deux stagiaires avec accès au Portail Web. + Documentation remise aux stagiaires

Formations administrateurs opérationnels sur START Cette formation demande de bonnes connaissances et une solide compréhension des systèmes informatiques et opérationnels

PRE-REQUIS

Public :

Groupe de Pilotage/ Administrateur

Durée :

1 jour

Effectif :

4 max.

Lieu :

SDIS ou SYSTEL

Référence :

02999

59


FORMATIONS Aide à la Décision

Durée

Aide à la décision P.60 P.61 02320 Concepteur Aide à la décision 2 jours P.62 02321 Concepteur Aide à la décision PGR 1 jour P.63 02322 Exploitant Aide à la décision 0,5 jour





Concepteur d’Aide à la Décision

Objectif(s) : Comprendre et concevoir les questionnaires

Contenu : Présentation, étude du fonctionnement et saisie dans START 1. Présentation des outils - Le concepteur - L’intégration dans START 2. La conception de l'aide à la décision - Les motifs d'appel (point d'entrée) - Le questionnement - Les scores - L'influence sur la grille d'appel 3. Etude de cas - Adaptation du formulaire standard de PGR - Cas de la douleur thoracique - Cas de l'accouchement

Moyens pédagogiques : Salle de cours avec vidéo projecteur : + Un poste opérateur pour deux stagiaires maximum + Base de données vierge ou migrée GE GI (BD client) + Support de cours remis à chaque stagiaire

Public :

Groupe de Pilotage

Durée :

2 jours

Effectif :

4 max.

Lieu :

SDIS

Référence :

02320

Cette formation demande de bonnes connaissances et une solide compréhension des systèmes informatiques et opérationnels.

PRE-REQUIS

61


Concepteur d’Aide à la Décision Procédure Gaz Renforcée

Limitée à la Procédure de Gaz Renforcée

Objectif(s) : Comprendre et concevoir les questionnaires

Contenu : Présentation, étude du fonctionnement et saisie dans START 1. Présentation des outils - Le concepteur - L’intégration dans START 2. La conception de l'aide à la décision - Les motifs d'appel (point d'entrée) - Le questionnement - Les scores - L'influence sur la grille d'appel 3. Etude de cas - Adaptation du formulaire standard de PGR - Choix d’une nature d’intervention sur les 4 possibles


PRE-REQUIS

Public :

Groupe de Pilotage

Durée :

1 jour

Effectif :

4 max.

Lieu :

SDIS

Référence :

02321


62


Exploitant Aide à la Décision Présentation et prise d’appel

Objectif(s) : Comprendre les principes de l’aide à décision dans la prise d’appel

Contenu : Présentation, étude du fonctionnement et saisie dans START 1. Présentation des outils 2. Fonctionnement des questionnaires 3. Scores et poids 4. Exercices pratiques


PRE-REQUIS


Public :

Chef de salle et Opérateur

Durée :

0,5 jour

Effectif :

8 max.

Lieu :

SDIS

Référence :

02322

63


FORMATIONS L.E.G.O.

Durée

Logiciel Embarqué de Gestion Opérationnelle P.64 P.65 08020 Administrateur L.E.G.O. 0.5/1 jour P.66 08021 Exploitant L.E.G.O. 0.5/1 jour





Administrateur L.E.G.O. Logiciel Embarqué de Gestion Opérationnelle

Terminal Embarqué SYSTEL

Objectif(s) : Saisir le fonctionnement du logiciel sur une tablette tactile et l’exploiter - Paramétrer un terminal L.E.G.O. - Exploiter L.E.G.O. sur une tablette tactile - Comprendre le fonctionnement des échanges entre START et L.E.G.O.

Contenu : Présentation du logiciel L.E.G.O. sur une tablette tactile - Présentation de la chaîne d’échanges START/L.E.G.O. - Fonctionnement de L.E.G.O. - Fonctionnement de la barre de statuts

- Sélection du véhicule et de l’intervenant / spécialiste

- Utilisation du Texte de départ interactif

- Utilisation de la messagerie

- Paramétrage des BPV (Bilans et reformulation)

- Réalisation d’un BPV (Bilan Patient Victime) et envoi à START

- Utilisation de la Navigation embarquée

- Utilisation de la Cartographie embarquée

- Paramétrage des fonctionnalités « Outils »

- Réalisation d’un CRM et envoi à START

- Fonctions Utilitaires et Synchronisations - Interface d’administration - Création de profils Moyens pédagogiques : Salle de cours avec vidéo projecteur :

+ Une tablette tactile installée et son dock de bureau

+ Plateforme de formation avec accès réseau Carte 4G

Public :

Groupe de Pilotage

Durée :

0,5 à 1 jour (avec test sur véhicule équipé)

Effectif :

6 max.

Lieu :

SDIS

Référence :

08020

Avoir des connaissances sur l’exploitation des outils informatiques

PRE-REQUIS

65


Exploitant L.E.G.O. Logiciel Embarqué de Gestion Opérationnelle

Terminal Embarqué SYSTEL

Objectif(s) : Saisir le fonctionnement du logiciel sur une tablette tactile et l’exploiter - Exploiter L.E.G.O. sur une tablette tactile

Contenu : Présentation du logiciel L.E.G.O. sur une tablette tactile - Fonctionnement de L.E.G.O. (sous Antarès et/ou en vecteur opéré) - Fonctionnement de la barre de status

- Sélection du véhicule et de l’intervenant

- Utilisation du Texte de départ interactif

- Utilisation de la messagerie

- Réalisation d’un BPV (Bilan Patient Victime) et envoi à START

- Utilisation de la Navigation embarquée (option de L.E.G.O.)

- Utilisation de la Cartographie embarquée

- Réalisation d’un CRM et envoi à START

- Fonctions Utilitaires et Synchronisations Moyens pédagogiques : Salle de cours avec vidéo projecteur : - Une tablette tactile installée et son dock de bureau - Plateforme de formation avec accès réseau 4G ou Wifi

Public :

Utilisateur

Durée :

0,5 à 1 jour (avec test sur véhicule équipé) Effectif :

6 max.

Lieu :

SDIS

Référence :

08021

PRE-REQUIS

Avoir des connaissances sur l’exploitation des outils informatiques

66


FORMATIONS SNMP/GED

Durée

Outils de supervision / Gestion électronique des documents P.67 P.68 07030 Administrateur SNMP 1 jour P.69 07031 GED/Alfresco 1 jour





Administrateur SNMP

Objectif(s) : Acquérir la compétence de lecture et d’exploitation de l’outil de supervision technique et fonctionnelle de l’écosystème Start, StartSNMP.

Contenu : 1. Présentation du protocole SNMP 2. Présentation de l’Appliance StartSNMP (Architecture) 3. Définition du périmètre du système de Supervision - Définition des limites de la VM de Supervision 4. Présentation de l’interface Web Centreon - Overview - Dashboard - Graphs - Outils de reporting - Analyseur d’évènements et de notifications 5. Présentation des Synoptiques Nagvis 6. Politique de notification et interconnexion avec le système de messagerie administratif client

Moyens pédagogiques : Salle de cours avec vidéo projecteur

Formation Administrateur technique START

PRE-REQUIS

68

Public :

Utilisateurs

Durée :

1 jour

Effectif :

6 max.

Lieu :

SDIS

Référence :

07030

68


GED / ALFRESCO

Objectif(s) : Devenir autonome dans l’administration, la conception la structure et le peuplement de contenu sur le serveur GED et construire des liaisons avec l’écosystème START en utilisant des liaisons web normalisées.

Contenu : 1. Présentation de l’outil Alfresco 2. Définition des URL d’accès et présentation de l’architecture 3. Définition des Utilisateurs 4. Définition des vecteurs d’accès - WEB - WebDAV - FTP 5. Utilisation de l’interface Web 6. Règles de nommage et limite du peuplement 7. Comment lier du contenu dans les consignes de STARTv4 - Comment construire un lien GED - Comment ajouter un lien dans un champ document électronique 8. Ajout de contenu en masse via WEB et via FTP

Moyens pédagogiques : Salle de cours avec vidéo projecteur

Aucun

Public :

Utilisateurs

Durée :

1 jour

Effectif :

6 max.

Lieu :

SDIS

Référence :

07031

PRE-REQUIS

69


FORMATIONS INFORMATIQUE

ET TRANSMISSION

Durée

Consoles et Terminaux d’Alerte P.70 P.71 04010 Technique @CIS 1 jour P.72 04020 Technicien Sysbox 1 jour P.73 04999 Assistance Technique Console 1 jour





Technicien @-Cis Consoles et Terminaux d’Alerte SYSTEL

Objectif(s) : Installer et configurer le terminal d'alerte @CIS dans un centre - Présentation du terminal d’alerte @-CIS - Installation et paramétrage du terminal et de l’imprimante d’alerte - Sauvegarde et restauration des données centres - Vérification des réglages radio

Contenu : Installation, configuration et mise en service du terminal d'alerte @CIS 1. Présentation - Présentation du système d’alerte - Présentation du terminal d’alerte @CIS et de son environnement 2. Mise en service du terminal - Raccordements du terminal - Paramétrage et mise en route - Initialisation du terminal et vérification des informations 3. Paramétrage de l'imprimante d'alerte - En mode distant ou en local avec l'éditeur Internet 4. Actions de maintenance - Sauvegarde des données techniques - Mise à jour du terminal - Consultation des journaux d’événements - Remplacement de la carte compact Flash - Remplacement des fusibles - Vérification des réglages radio - Questions/réponses 5. Mise en pratique Moyens pédagogiques : Salle de cours avec vidéo projecteur : Terminal d’alerte @CIS + un PC centre de secours avec navigateur Web + Un PC équipé de navigateur Internet (Firefox ou IE-7) + plugin.

Connaissances des systèmes informatiques, transmissions et réseaux.

PRE-REQUIS

Public :

-Techniciens d’astreinte -Services Informatique/ Transmission

Durée :

1 jour

Effectif :

4 max.

Lieu :

SDIS ou SYSTEL

Référence :

04010

71


Technicien SysBox Consoles et Terminaux d’Alerte SYSTEL

Objectif(s) : Installer et configurer le terminal SysBox dans un centre - Présentation du terminal SysBox - Installation et paramétrage du terminal et de l’imprimante d’alerte - Sauvegarde et restauration des données centres - Vérification des réglages de vecteurs

Contenu : Installation, configuration et mise en service du terminal SysBox 1. Présentation - Présentation du système d’alerte - Présentation du terminal d’alerte SysBox et de son environnement 2. Mise en service du terminal - Raccordements du terminal - Paramétrage et mise en route - Initialisation du terminal et vérification des informations 3. Paramétrage de l'imprimante d'alerte - En mode distant ou en local avec l'éditeur Internet 4. Actions de maintenance - Sauvegarde des données techniques - Mise à jour du terminal - Consultation des journaux d’événements - Vérification des réglages - Questions/réponses 5. Mise en pratique Moyens pédagogiques : Salle de cours avec vidéo projecteur : Terminal SysBox + Un PC équipé de navigateur Internet (Firefox ou IE-7) + plugin.

Public :

-Techniciens d’astreinte -Services Informatique/ Transmission

Durée :

1 jour

Effectif :

4 max.

Lieu :

SDIS ou SYSTEL

Référence :

04020


PRE-REQUIS

72


Assistance Technique Console Consoles et Terminaux d’Alerte SYSTEL

Objectif(s) : Optimiser les réglages des Consoles d'Alerte SYSTEL - Approfondir ses connaissances techniques sur les consoles et terminaux d’alerte - Exploiter les fonctionnalités avancées du terminal (gestion du son, des automates) - Assurer la maintenance et le contrôle déportés de la base de données du terminal

Contenu : Assistance et conseil Console d’Alerte SYSTEL - Mise à disposition d'un formateur SYSTEL afin de répondre aux questions techniques de paramétrage et de fonctionnement des consoles et terminaux d’alerte SYSTEL, en vue d'optimiser le fonctionnement des Centres de Secours Moyens pédagogiques : Salle de cours avec vidéo projecteur : Console ou terminal d’alerte SYSTEL

Public :

-Techniciens d’astreinte -Services Informatique/ Transmissions - Groupe de

pilotage

Durée :

1 jour

Effectif :

4 max.

Lieu :

SDIS ou SYSTEL

Référence :

04999


PRE-REQUIS

73


Formation SYSTEME

Durée

Formation Système P.74 P.75 07001 Administrateur système START 2-3 jours





Administrateur Système Maintenance du Système d’Alerte SYSTEL

Objectif(s) : Etudier l’architecture et le fonctionnement du système d’alerte SYSTEL - Cibler le rôle de chaque élément intervenant dans le processus du traitement de l’alerte - Etre capable d’engager une action de maintenance, de vérification et de dépannage d’une interface du système d’alerte START

Contenu : Présentation de l’architecture et du fonctionnement du système d’alerte SYSTEL 1. Présentation du système START et des différents sous-systèmes - Vue d'ensemble, base de données, services et applications : DlgIntrac

/GéoFlotteSvr/ PlanServ / MajIndiv, l’Intrex, le portail Web (Serveur Glassfish, Serveur GCIS), Active MQ

- Poste-Opérateur : START, CLS, Interfaces téléphonie et radio 2. Présentation des matériels - Indentification des éléments (alerte, radio, téléphonie) 3. Présentation des modules SYSTEL - Gestion RC, couplage Téléphonique CTI, CC Agent, serveur Fax, serveur SVI, serveur Anti-virus, RDA, serveur Recouvrement, Frontal de COM, extension de déclenchements, déclenchement de secours ou mode dégradé, sauvegardes, passerelles 4. Paramétrages d’un PO START - Paramétrage des liens avec la cartographie, le synoptique, la téléphonie et l’impression 5. Gestion du domaine Active directory, sécurisation, redondance, stratégie de sauvegarde, réplication de données, mises à jour, configuration d’un poste opérateur Moyens pédagogiques : Salle de cours avec vidéo projecteur : + Documentation remise aux stagiaires

Public :

Administrateur Technicien informatique

Durée :

2 à 3 jours

Effectif :

4 max.

Lieu :

SDIS ou SYSTEL

Référence :

07001

Cette formation demande de bonnes connaissances des outils informatiques et réseaux d’entreprises.

PRE-REQUIS

75


FORMATIONS TRANSMISSIONS

Durée

Radiocommunication P.76 P.77 06004 GVR Iris 1 jour P.78 06010 RDA 0,5 jour P.79 06030 Faisceaux Hertziens 1 jour





GVR Iris Gestionnaire de Voies Radio SYSTEL

Objectif(s) : Comprendre le fonctionnement et paramétrer le GVR IRIS - Paramétrage du gestionnaire de voies radio Iris analogiques ou numériques

Contenu : Administration technique GVR IRIS 1. Présentation du GVR IRIS (analogique/numérique) 2. Les différents ensembles du gestionnaire de voies radio - UGA (Unité de Gestion Analogique) - UGN (Unité de Gestion Numérique) - Serveur CCAPI - Terminaux d’accès filaires AG - TEN (Terminal d’Exploitation Numérique) - Paramétrage d’un réseau IRIS - Analyse de premier niveau de dysfonctionnement - Exercices pratiques

Moyens pédagogiques : Salle de cours avec vidéo projecteur : + Plateforme IRIS (gestionnaire de voies Analogique, Antarès, serveur CCAPI et poste TEN) + Documentation remise aux stagiaires

Public :

Techniciens transmission / informatique Administrateur

Durée :

0.5 jour

Effectif :

4 max.

Lieu :

SDIS

Référence :

06001

Public :

Techniciens transmission / informatique

Durée :

1 jour

Effectif :

5 max.

Lieu :

SDIS

Référence :

06004

- Avoir une connaissance de l'infrastructure matérielle du système - Connaissance des systèmes Informatiques d’entreprise

PRE-REQUIS

77


RDA Réseau Départemental d’Alerte

Objectif(s) : Comprendre et savoir utiliser l'applicatif de gestion afin de vérifier les liaisons avec les stations déportées - Vérifier l'état de fonctionnement des stations

Contenu : Présentation et fonctionnement du Frontal de Communication - Présentation de l'interface matérielle et logicielle - Fonctionnement et vérification - Tests de liaison Moyens pédagogiques : Salle de cours avec vidéo projecteur : Frontal de communication PocSag (si l’option est installée) ou RDA + Documentation remise aux stagiaires

Public :

Techniciens transmission / informatique Administrateur

Durée :

0,5 jour

Effectif :

4 max.

Lieu :

SDIS

Référence :

06010

Bonnes connaissances des systèmes informatiques et radio

PRE-REQUIS

78


FAISCEAUX HERTZIENS Sagem Link

Objectif(s) : Préparer à la maintenance FH

Contenu : Maintenance de 1er niveau sur les Faisceaux Hertziens 1. Principe d'une liaison hertzienne - Principe et propagation 2. Constitution d'une station - L’unité de traitement du signal utile IDU - L’unité haute fréquence ODU - L’antenne 3. Installation et mise en service du Sagem link F2 - Généralités sur la mise en service d’une station - Modification des paramètres de fonctionnement - Configuration de l’interface Ethernet - Configuration de la supervision des liaisons 4. Spécifications techniques du faisceau Sagem link F2 Moyens pédagogiques : Salle de cours avec vidéo projecteur : + Documentation remise aux stagiaires

Public :

Technicien transmission

Durée :

1 jour

Effectif :

6 max.

Lieu :

SDIS

Référence :

06030

Avoir des connaissances sur les faisceaux et l'infrastructure des réseaux FHz

PRE-REQUIS

79


FORMATIONS BUSINESS INTELLIGENCE

Durée

Informatique décisionnelle P.80 P.81 07010 Administrateur Business Object 0,5 jour P.82 07011 Exploitant Business Object 2 jours P.83 07040 ETL – Interface START V4/ ANTIBIA 1 jour P.84 07041 ETL – Interface START V4/ GTT 1 jour P.85 07042 ETL – Interface START V4/ ASTECH 0,5 jour P.86 07043 ETL – Interface START V4/ SIS 0,5 jour P.87 07044 ETL – Interface START V4/ ESCORT 0,5 jour P.88 07045 ETL – Interface START V4/ CEGID 0,5 jour





Administrateur Business Object Statistiques opérationnelles

Objectif(s) : Comprendre, préparer et exploiter le serveur BO et l’ETL - Présentation de l’outil de reporting Business Objects - Administrer le serveur Business Object - Présentation de l’entrepôt de données - Administrer les ETL d’alimentation de l’entrepôt de données

Contenu : Présentation et exploitation de l'outil de requêtes et de statistiques 1. Business Object - Architecture BO - Présentation de la CMC (Central Management Console) - Gérer les licences - Gérer les droits utilisateur - Sauvegarder le serveur BO - Déployer les univers avec IDT (Information Design Tools) - Paramétrer l’envoi de rapport par email 2. ETL - Architecture - Planification - Identifier les erreurs - Paramétrer SNMP Moyens pédagogiques : Salle de cours avec vidéo projecteur : Accès au portail Web intelligence Business Object Accès en bureau à distance aux serveurs BO et ETL + Documentation remise aux stagiaires

Public :

Service Technique

Durée :

0,5 jour

Effectif :

6 max.

Lieu :

SDIS ou SYSTEL ou VISIO

Référence :

07010

Cette formation demande de bonnes connaissances des outils informatiques d’entreprises (Windows et SGBD)

PRE REQUIS

81


Exploitant Business Object Statistiques opérationnelles

Objectif(s) : Exploiter l’entrepôt de données avec Business Objects - Comprendre la façon dont l’entrepôt de données est alimenté - Connaitre les paramétrages d’alimentation - Prendre connaissance et exploiter les univers fournis par Systel

Contenu : Présentation et exploitation de l'outil de requêtes et de statistiques 1. Présentation générale et fonctionnement de l’outil - Architecture de la solution décisionnelle

- Présentation des différents paramétrages d’alimentation

de l’entrepôt de données

- Présentation des fichiers de données optionnels

- Présentation des univers et des données disponibles

- Travaux pratiques sur des cas réels

- Questions/réponses

Moyens pédagogiques : Salle de cours avec vidéo projecteur : Accès au portail Web intelligence Business Object + Documentation remise aux stagiaires

Public :

Service Statistiques Officier CODIS Service Prévention

Durée :

2 jours

Effectif :

6 max.

Lieu :

SYSTEL ou VISIO Référence :

07011

Cette formation demande de bonnes connaissances des outils informatiques d’entreprise (Windows et SGBD) et de l’outil Webi de la suite BO

PRE-REQUIS

82


Interface START V4/ ANTIBIA

Objectif(s) : Se former sur le protocole d’échange des données entre le système administratif technique ANTIBIA et le système d’alerte START - Export des CRSS depuis Start vers ANTIBIA - Export des plannings réalisés SPP depuis Start vers ANTIBIA - Import des Matériels depuis ANTIBIA vers Start - Import des personnels et des affectations depuis ANTIBIA vers Start

Contenu : 1. Présentation de l'export des CRSS - Rapports d'intervention 2. Présentation de l'export des plannings réalisés SPP - Plannings des centres - Plannings des spécialistes 3. Présentation de l'import des Matériels - Matériels et leurs affectations - Réaffectations programmées des matériels - Indisponibilités programmées des matériels - Identification ANTARES des matériels

4. Présentation de l'import des personnels et des affectations - Personnels - Affectations des personnels - Emplois des personnels - Formation des personnels Règles importantes des ETL Questions/réponses Moyens pédagogiques : Salle de cours avec vidéo projecteur : + Connexion au réseau alerte + Documentation remise aux stagiaires

Public :

Service Statistiques

Durée :

0.5 jour

Effectif :

6 max.

Lieu :

SDIS ou SYSTEL

Référence :

07020

Public :


Durée :

0,5 jour

Effectif :

8 max.

Lieu :

SDIS ou SYSTEL

Référence :

07021

Public :

Service Opérationnel

Durée :

1 jour

Effectif :

6 max.

Lieu :

SDIS ou SYSTEL

Référence :

07040

Cette formation demande de bonnes connaissances des outils informatiques d’entreprise (Windows et START/ADMIN)

PRE-REQUIS

83


Interface START V4/ GTT

Objectif(s) : Se former sur le protocole d’échange des données entre le système administratif technique Gestion de temps de travail (GTT) et le système d’alerte START. - Import du planning prévisionnel SPP depuis GTT vers Start. - Export du planning réalisé SPP depuis Start vers GTT. - Import des activités depuis GTT vers Start - Import des feuilles Gardes depuis GTT vers Start - Export des temps d'intervention depuis Start vers GTT

Contenu : 1. Présentation de l'import du planning prévisionnel SPP - Table « PLANNING_ADMIN » 2. Présentation de l'export du planning réalisé SPP - Table « TRANSCODAGE_CENTRE » - Table « TRANSCODAGE_SPECIALITE » - Table « TRANSCODAGE_ETAT_PLANNING » - Table « VUE_PIQUET_ENGIN_UTILISABLE » - Table « VUE_ACTIVITE_UTILISABLE » - Table « VUE_FONCTION_OCCUPEE_PERSONNEL » - Table « PLANNING_SYSTEL » 3. Présentation de l'import des activités - Table « ACTIVITE_FEUILLE_DE_GARDE » 4. Présentation de l'import des feuilles de Garde - Table « PIQUET_ENGIN_FEUILLE_DE_GARDE » 5. Présentation de l'export des temps d'intervention - Table « TEMPS_INTERVENTION_SYSTEL » Questions/réponses Moyens pédagogiques : Salle de cours avec vidéo projecteur : + Connexion au réseau alerte + Documentation remise aux stagiaires

Public :


Durée :

1 jour

Effectif :

6 max.

Lieu :

SDIS ou SYSTEL

Référence :

07041


PRE-REQUIS

84


Interface START V4/ ASTECH

Objectif(s) : Se former sur le protocole d’échange des données entre le système administratif technique ASTECH et le système d’alerte START. - Import du SI Administratif depuis ASTECH vers Start.

Contenu : Présentation de l'import du SI Administratif

1. La structure des systèmes 2. Les précisions sur les flux

- Matériels et leurs affectations - Réaffectations programmées 3. Les Règles importantes des ETL

Questions/réponses Moyens pédagogiques : Salle de cours avec vidéo projecteur : + Connexion au réseau alerte + Documentation remise aux stagiaires


Public :


Durée :

0,5 jour

Effectif :

6 max.

Lieu :

SDIS ou SYSTEL

Référence :

07042

PRE-REQUIS

85


Interface START V4/ SIS

Objectif(s) : Se former sur le protocole d’échange des données entre le système administratif technique SIS et le système d’alerte START. - Import des personnels et des affectations depuis SIS vers Start - Export des plannings prévisionnels SPP depuis Start vers SIS - Import des plannings réalisés SPP depuis SIS vers Start - Import des matériels depuis SIS vers Start - Export des CRSS depuis Start vers SIS - Import des hydrants depuis SIS vers Start

Contenu : 1. Présentation de l'import des personnels et des affectations - Personnels / Téléphones des personnels / Adresses électroniques des personnels - Attribution de récepteurs individuels aux personnels / Emplois des personnels - Affectations des personnels dans leurs centres 2. Présentation de l'import des plannings prévisionnels SPP - Plannings des personnels 3. Présentation de l'export des plannings réalisés SPP - États des plannings 4. Présentation de l'import des Matériels - Types de matériels / Matériels - Changements d'état des matériels / Indisponibilités programmées des matériels / Réaffectations programmées des matériels / Équipements des matériels - Attribution des mobiles 4. Présentation de l'export des CRSS - Rapport d'intervention - Rapport d'intervention SR - Rapport d'intervention – Véhicules / Équipements Véhicules - Rapport d'intervention – Personnels - Rapport d'intervention SR – Personnels - Rapport d'intervention – Victimes / Sinistrés - Rapport d'intervention – Document / Anomalies 5. Présentation de l'import des Hydrants - Points d'eau Moyens pédagogiques : Salle de cours avec vidéo projecteur : + Connexion au réseau alerte + Documentation remise aux stagiaires


Public :


Durée :

0,5 jour

Effectif :

6 max.

Lieu :

SDIS ou SYSTEL

Référence :

07043

86

PRE-REQUIS


Interface START V4/ ESCORT

Objectif(s) : Se former sur le protocole d’échange des données entre le système administratif technique ESCORT et le système d’alerte START. - Import du planning prévisionnel SPP depuis Escort vers Start. - Export du planning réalisé SPP depuis Start vers Escort. - Export des CRSS depuis Start vers Escort

Contenu : 1. Présentation de l'import du planning prévisionnel SPP - Planning prévisionnel 2. Présentation de l'export planning réalisé SPP - Planning réalisé 3. Présentation de l'export des CRSS - Informations générales sur le CRSS - Informations sur les personnels - Informations sur les matériels - Informations sur les victimes - Informations sur les sinistrés et les propriétaires - Anomalies Questions/réponses Moyens pédagogiques : Salle de cours avec vidéo projecteur : + Documentation remise aux stagiaires

84

Public :


Durée :

0,5 jour

Effectif :

6 max.

Lieu :

SDIS ou SYSTEL

Référence :

07044

Cette formation demande de bonnes connaissances des outils

informatiques d’entreprise (Windows et START/ADMIN)

PRE-REQUIS

87


Interface START V4/ CEGID

Objectif(s) : Se former sur le protocole d’échange des données entre le système d’alerte START et le système administratif CEGID. - Import du SI Administratif depuis Cegid vers Start.

Contenu : 1. Présentation de l'import du SI Administratif

- La base - Les Précisions sur les flux - La Table « Transcodage_Centre » - La Table « Transcodage_Emploi » - Les Personnels/Affectations des personnels - Les Emplois des personnels - Les Règles importantes des ETL Questions/réponses Moyens pédagogiques : Salle de cours avec vidéo projecteur : + Connexion au réseau alerte + Documentation remise aux stagiaires

Public :


Durée :

0,5 jour

Effectif :

6 max.

Lieu :

SDIS ou SYSTEL

Référence :

07045

Cette formation demande de bonnes connaissances des

outils informatiques d’entreprise (Windows et SGBD)

PRE-REQUIS

88


FORMATIONS TELEDISPONIBILITE

Durée

P. 89 P.90 03030 Administrateur SVI 0,5 à 1 jour P.91 03032 Administrateur iCome-MyStart 0,5 jour P.92 03033 Administrateur Bip dispo 1 jour





Administrateur SVI Télédisponibilité par Serveur Vocal Interactif

Objectif(s) : Paramétrer et utiliser les outils de télédisponibilité - Paramétrage technique du serveur vocal interactif SVI - Test des différentes possibilités d’exploitation du SVI - Paramétrage du planning pour la télédisponibilité

Contenu : Présentation, paramétrage et exploitation du SVI 2. Présentation SVI - La vocation du serveur vocal interactif - Les différents scénarios d’exploitation 3. Paramétrage SVI - Les différents services - Construction du paramétrage SVI - L’interface ENVOX - Redémarrage des services 4. Exploitation du SVI - Validation des différents choix - Test et confirmation de la prise en compte dans les plannings Moyens pédagogiques : Salle de cours avec vidéo projecteur : + Poste opérateur START + Téléphone et numéro SVI + Base de données renseignée + Serveur vocal interactif installé et relié à la téléphonie (T0 ou T2) + Support de cours remis à chaque stagiaire

Public :

Groupe de Pilotage

Durée :

0,5 à 1 jour

Effectif :

4 max.

Lieu :

SDIS

Référence :

03031

- Formations Administrateur Opérationnel START GI - Formation Administrateur Portail Web

PRE-REQUIS

90


Administrateur iCome-MyStart La Télédisponibilité via Smartphone

Objectif(s) : Paramétrer et utiliser l’application pour téléphone mobile - Paramétrer le planning pour la télédisponibilité - Exploiter l’applicatif pour téléphone mobile

Contenu : Présentation, paramétrage et exploitation de l’environnement 1. Présentation

- Sa vocation 2. Paramétrage START

- Cibler les états utilisables - Paramétrage des états de planning - Paramétrage pour les numéros de téléphone « Smartphone» 3. Exploitation

- L’adresse internet ou URL de l’application ou installation - L’identification de l’utilisateur - Présentation des différentes vues de l’interface 4. La visualisation et la saisie de planning

- Le choix et la saisie de planning (immédiate et préprogrammée) - Visualisation des départs et acquittement opérationnel - Le suivi des interventions Moyens pédagogiques : Salle de cours avec vidéo projecteur : + Poste opérateur START + Licence iCome-MyStart + Smartphone, tablette PC ou PC + Portail Web + Base de données renseignée + Documentation remise aux stagiaires

Public :

Groupe de Pilotage

Durée :

0,5 jour

Effectif :

4 max.

Lieu :

VISIO (iCome) SDIS (MyStart)

Référence :

03032

- Formations Administrateur Opérationnel START GI - Formation Administrateur Portail Web - Réseau Wifi ou 3G disponible avec le serveur Extranet Web

PRE-REQUIS

91


Administrateur Bip-Dispo Récepteur d’alerte avec Acquittement

Objectif(s) : Paramétrer et utiliser l’outil de télédisponibilité Bip-Dispo - Présentation du paramétrage technique - Présentation des différentes possibilités d’exploitation - Paramétrage du planning pour la télédisponibilité - Paramétrage et exploitation pour les Bip-Dispo - Exploitation du récepteur avec acquittement

Contenu : Présentation, paramétrage et exploitation de l’environnement Bip-Dispo 1. Présentation - Sa vocation - Les différents scénarios d’exploitation 2. Paramétrage - Les différents services - Construction du paramétrage - L’interface - Redémarrage des services 3. Test d’exploitation du Bip-Dispo - Validation des différents choix - Tests et confirmation de la prise en compte dans les plannings Moyens pédagogiques : Salle de cours avec vidéo projecteur : + Poste opérateur START + Récepteur avec acquit + Base de données renseignée + Portail Web + Documentation remise aux stagiaires

- Formation administrateur opérationnel sur START GI - Formation administrateur Portail Web - Formation technique constructeur sur les Bips avec acquit.

PRE-REQUIS

Public :

Groupe de Pilotage Technicien transmission

Durée :

1 jour

Effectif :

4 max.

Lieu :

SDIS

Référence :

03033

92


FORMATIONS ADDITIONNELLES

Durée

P.93 P.94 08022 Administrateur S.A.U. 0,5 à 1 jour P.95 08023 Administrateur BAROSYS 0,5 jour P.96 08024 Inter SGO 0,5 jour P.97 08025 PFLAU 2 heures





Administrateur S.A.U. CONSOLE PARTENAIRE DES STRUCTURES D'ACCUEIL D'URGENCE

Version CTA ou START 112

Objectif(s) : La structure d’accueil d’urgence ou l’hôpital d’acheminement, pourra : - Prendre connaissance des victimes et de leur état, avant leur arrivée. - Recevoir automatiquement, suivant options, un SMS et/ou un courriel d’information sur une victime en cours d’acheminement dans son établissement. - Imprimer les informations sur la victime. - Importer dans l’informatique de la structure d’accueil, les informations sur chaque victime. - Visualiser toutes les victimes ayant été acheminées sur une période. Un service extérieur comme le SAMU, pourra en mode CTA : - Visualiser les victimes avec ou sans structure d’accueil de destination. - Attribuer ou modifier la structure d’accueil de destination de n’importe quelle victime.

Contenu : 1. Présentation de la Console Partenaire 2. Paramétrage 3. Suivi - Aperçu des victimes à destination - Consultation des Bilans Patient Victime - Edition de synthèse d'une victime - Importation des données d’une victime au format H’ - Clôture du suivi de la victime - Historique des victimes traitées - Prise en charge 4. Génération du fichier au format H' 5. Orientation - Orientation via la Console Partenaire Web - Cas particulier de visualisation des victimes par d’autres services que le SAMU - Orientation via la passerelle inter-SGO SDIS-SAMU NF399 édition 7.1 - Cas de l’orientation en version CTRA

Moyens pédagogiques : Salle de cours avec vidéo projecteur :

Une tablette tactile installée

Public :

Groupe de Pilotage

Durée :

0,5 à 1 jour (avec présentation pour le SAMU et les Structures

d’Urgence)

Effectif :

8 max.

Lieu :

SDIS Référence :

08022

- Formation LEGO ou START112 pour la saisie d’un Bilan Patient Victime. - Formations Administrateur Opérationnel START GI. - Formation Administrateur Portail Web.

PRE-REQUIS

94


Administrateur BAROSYS BaroSys permet la conception et l’affichage de panneaux d’affichage destinés au CTA/CODIS.

Objectif(s) : - Découvrir l’application BaroSys - Réaliser ses propres panneaux d’affichage

Contenu : - Visualiser un exemple de panneau d’affichage - Découvrir l’interface BaroSys - Créer un nouveau panneau d’affichage - Visionner les panneaux - Requêtes particulières - Choix de l’écran de sortie - Questions/Réponses

Moyens pédagogiques : Salle de cours avec vidéo projecteur : + Un Poste Opérateur pour deux stagiaires avec accès aux serveurs. + Documentation remise aux stagiaires

95

Option installée

PRE-REQUIS

Public :

Administrateur fonctionnel

Durée :

0,5 jour

Effectif :

8 max.

Lieu :

SDIS

Référence :

08023

95


Inter SGO Interfaçage de multiple système opérationnel

Objectif(s) : - Comprendre le partage d’affaire - Traiter le partage d’affaire - Gérer les affaires partagées

Contenu :

- Présentation du système - Présentation des flux - Partager une affaire - Réceptionner une affaire - Partager une affaire déjà engagée - Visualisation des flux Moyens pédagogiques : Salle de cours avec vidéo projecteur : + Un Poste Opérateur pour deux stagiaires avec accès aux serveurs. + Documentation remise aux stagiaires

Public :

Opérateur et Chef de salle CTA/CODIS

Durée :

0,5 jour

Effectif :

8 max.

Lieu :

SDIS

Référence :

08024

Option Inter-SGO installée et configurée.

PRE-REQUIS

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PFLAU Plate-Forme de Localisation des Appels d’Urgence

Objectif(s) : Comprendre et utiliser la Plateforme de localisation des appels d’urgence.

Contenu : Formation sur le système PFLAU. Visualisation et prise en compte lors de la prise d'appel Distribution dynamique des appels en fonction de leurs zones d'interpolation Visualisation Cartographique de tous les appels Géolocalisation d'un Smartphone - Paramétrage de la géolocalisation du smartphone - Nouvelle fenêtre « Géolocalisation du smartphone » - Page html de géolocalisation de l'appelant - Modification de la grille d'appel Mise à jour de la cartographie Visualisation des messages échangés avec la PFLAU par le serveur http NF 399.

Moyens pédagogiques : Salle de cours avec vidéo projecteur : + Un Poste Opérateur (Start + Carto) pour deux stagiaires maximum. + Documentation remise aux stagiaires

Option PFLAU installée et configurée.

PRE-REQUIS

Public :

Opérateur et Chef de salle CTA/CODIS

Durée :

2 heures

Effectif :

8 max.

Lieu :

SDIS ou SYSTEL

Référence :

08025

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ANNEXES


contactez-nous au

05 46 44 57 20 ou sur

[email protected]


> A ADSL : Asymmetric Digital Subscriber Line se traduit fonctionnellement par liaison numérique à débit asymétrique sur ligne d'abonné. L’ADSL est une technique de communication qui permet d'utiliser une ligne téléphonique d'abonné (ou une ligne RNIS) pour transmettre et recevoir des données numériques à des débits élevés, de manière indépendante du service téléphonique proprement dit (contrairement aux modems analogiques). Cette technologie est massivement mise en œuvre par les fournisseurs d'accès à Internet pour le support des accès dits « haut-débit ». En France, le lancement commercial de l'ADSL a été effectué par France Telecom Interactive en 1999. ANTARES : Adaptation Nationale Transmission Aux Risques Et Secours est un réseau national de télécommunications dédiées à certains services de l’état. AVL : Localisation Automatique de Véhicules (ou Automatic Vehicle Location) Technique permettant le suivi déporté de véhicules en temps réel sur une application.

> B BER : Boîtier Emetteur Récepteur radio analogique ou numérique permettant l’échange de données (data) et de voix (phonie) à travers un réseau radio.

> C Chat ou messagerie instantanée : La messagerie instantanée désignée par l'anglicisme chat ou clavardage au Québec, permet l'échange instantané de messages textuels entre plusieurs ordinateurs connectés au même réseau informatique, et plus communément celui de l'Internet. Contrairement au courrier électronique, ce moyen de communication est caractérisé par le fait que les messages s'affichent en quasi temps réel et permettent un dialogue interactif. CGE : Réservée aux Centres de petites et moyennes envergures, la Console de Gestion par Equipe et par équipage est une interface logicielle qui équipe les consoles SYSTEL de type NTV4 et XP5. CGI : Conçue pour des Centres de secours volumineux, la Console de Gestion Individuelle est une interface logicielle fonctionnant en gestion individuelle décentralisée ou centralisée. Ce logiciel est généralement installé sur une console SYSTEL de type XP5. Console d’Alerte : Ensemble d’outils destiné aux Centres de Secours et relié à une plateforme centrale, elle permet le traiter de l’alerte et la gestion administrative des Centres, de la réception des trames d’alerte, jusqu’au déclenchement de personnel.

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LEXIQUE TECHNIQUE

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> DEF ETL : Extract Transform Load (ou datapumping) est une technologie informatique permettant d'effectuer des synchronisations massives d'information d'une banque de données vers une autre. Elle est basée sur des connecteurs servant à l’import / export des données dans les applications (Exp : connecteur Oracle), des transformateurs qui manipulent les données (agrégations, filtres, conversions...), et des mises en correspondance (mappages). A l'origine, les solutions ETL sont apparues pour le chargement régulier de données agrégées dans les entrepôts de données (ou datawarehouse), avant de se diversifier vers les autres domaines logiciels. Ces solutions sont largement utilisées dans le monde bancaire et financier, et se développent de plus en plus dans l'industrie. Firewall : Un pare-feu (firewall en anglais), dans le contexte du réseau informatique, est une métaphore utilisée pour désigner un logiciel et/ou matériel, qui a pour fonction de faire respecter la politique de sécurité du réseau, celle-ci définissant les types de communication autorisés ou interdits.

> G

GED : La Gestion Électronique des Documents désigne un procédé informatisé visant à organiser et gérer des informations et des documents électroniques au sein d'une organisation. Il met principalement en œuvre des systèmes d'acquisition, de classement, de stockage, d'archivage des documents (exemple d’utilisation : la numérisation de masse de documents papiers). La GED participe aux processus de travail collaboratif, de capitalisation et d'échanges d'informations. C'est un processus de finalité qui découle du cycle de vie du document. La GED peut permettre un gain de temps et d'argent énorme pour les organisations. En effet, elle permet l'indexation des documents et surtout la numérisation qui comprime le « volume papier ». La GED fait appel à des algorithmes statistiques afin de classer et retrouver les documents par pertinence.

> HI IHM : L'Interface Homme Machine (IHM) ou interaction humain machine ou interface personne machine (IPM) étudie la façon dont les humains interagissent avec les ordinateurs ou entre eux à l'aide d'ordinateurs, ainsi que la façon de concevoir des systèmes informatiques qui soient ergonomiques, c'est-à-dire efficaces, faciles à utiliser ou plus généralement adaptés à leur contexte d'utilisation.

> JKLMN Navigateur Internet : Logiciel permettant de naviguer (surfer) sur Internet et servant d'interface entre l'internaute et le réseau Internet (exemple : Internet Explorer, Firefox, Safari, Google Chrome)

> OPQR Rack : C'est un bâti très souvent métallique à tiroirs ou glissières recevant les coffrets d'appareils souvent électroniques ou informatiques de taille normalisée aux dimensions standards de 19 pouces (48,26 cm) de large pour 17 pouces (43,18 cm) de profondeur. En informatique, un rack sert à stocker plus de machines sur une même surface. Les racks servent à empiler les machines les unes sur les autres. RFGI : Réseau de Flotte de Groupes d’Individus

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http://fr.wikipedia.org/wiki/Oracle_%28base_de_donn%C3%A9es%29

http://www.dwfacile.com/concepts.htm


> S SMTP : Simple Mail Transfer Protocol (littéralement « Protocole simple de transfert de courrier »), généralement abrégé SMTP, est un protocole de communication utilisé pour transférer le courrier électronique (courriel) vers les serveurs de messagerie électronique. SNMP : Simple Network Management Protocol (protocole simple de gestion de réseau), est un protocole de communication qui permet aux administrateurs réseau de gérer les équipements du réseau, de superviser et diagnostiquer des problèmes réseaux, matériels à distance. SIG : Système d'Information Géographique est un système d'information capable d'organiser et de présenter des données alphanumériques spatialement référencées, ainsi que de produire des plans et des cartes. Ses usages couvrent les activités géomatiques de traitement et diffusion de l'information géographique. La représentation est généralement en deux dimensions, mais un rendu 3D ou une animation présentant des variations temporelles sur un territoire sont possibles. SGBD : Système de Gestion de Base de Données est un ensemble de logiciel qui sert à la manipulation des bases de données. Il sert à effectuer des opérations ordinaires telles que consulter, modifier, construire, organiser, transformer, copier, sauvegarder ou restaurer des bases de données. Il est souvent utilisé par d'autres logiciels ainsi que les administrateurs ou les développeurs. START : Système de Traitement d’Alerte par Radio et Télécommunications désigne selon le contexte soit l’applicatif d’aide à la décision START NT présent sur les postes opérationnels CTA/CODIS, soit l’architecture d’alerte Systel qui prend également en compte les terminaux d’alerte.

> T Terminal d’alerte : Il permet de réceptionner les trames d’alerte d’une plateforme principale afin de déclencher des récepteurs. En complément, il imprime la messagerie de départ, il peut diffuser des messages sonores (ex : départ VSAB) et piloter des automates (ouvrir les portes allumer les lumières, etc.). Il est muni d’un système permettant son utilisation en mode dégradé, il est généralement raccordé à une batterie ou un onduleur.

> U URL : Uniform Resource Locator, littéralement pour localisateur uniforme de ressource : une ULR est une chaîne de caractères utilisée pour adresser les ressources du World Wide Web (http://www.) : document HTML, image, son, forum Usenet, boîte aux lettres électroniques, etc. Elle est informellement appelée une adresse web.

> V VPN : Virtual Private Network ou réseau privé virtuel, est un réseau informatique virtuel privé. Il est vu comme une extension des réseaux locaux et préserve la sécurité logique que l'on peut avoir à l'intérieur d'un réseau local. Il correspond en fait à une interconnexion de réseaux locaux via une technique de « tunnel ». On parle de VPN lorsqu'un organisme interconnecte ses sites via une infrastructure partagée avec d'autres organismes. Il existe deux types de telles infrastructures partagées : les « publiques » comme l'Internet et les infrastructures dédiées que mettent en place les opérateurs pour offrir des services de VPN aux entreprises. C'est sur Internet et les infrastructures IP que se sont développées les techniques de « tunnel ». Historiquement les VPN intersites sont apparus avec X.25 sur des infrastructures mises en place par les opérateurs, puis X.25 a été remplacé par le relayage de trames, l'ATM et le MPLS aujourd'hui.

> WXYZ

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FORMULAIRE D’INSCRIPTION A LA FORMATION

Ces formulaires sont à retourner par mail à : [email protected]

SDIS : Responsable Formation du SDIS : Adresse : Code postale : Ville : Téléphone : Mail : Contact direct pour la présente demande : Nom : Téléphone : Mail :

Coordonnées Client :

Contrat de maintenance Complémentaire (devis)

Titre de la formation : Référence catalogue de la formation (obligatoire) : Plateforme utilisée (obligatoire) : Numéros de postes utilisés par les stagiaires (obligatoire) :

Période(s) souhaitée(s) : Lieu(x) de réalisation : SDIS SYSTEL

Nombre de participants : Noms des participants (+Grade)

1- 5- 2- 6- 3- 7- 4- 8-

Hébergement : Oui Non Dates de réservation : Du (soir) au (matin) soit nuit(s)

Détails de la formation :

Tarifs formation H.T. :

Sur site : 1 595,00€ (par groupe) + 1 100€ par jour supplémentaire

Aytré : 580.00€ (par personne) par jour (hébergement/petit-déjeuner et déjeuner inclus). A partir de 3 personnes chez Systel, (nous consulter).

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mailto:[email protected]


SYSTEL SA détient un agrément enregistré sous le numéro 54170104917 auprès du Préfet de la Région Poitou-Charentes (Art. R921-5 du Code du Travail). Cet agrément vous permet l’exonération de la TVA.

Notre catalogue décompose les formations en 2 grandes catégories : 1. FORMATIONS METIERS : reprenant le programme pour une prise en main du système, en fonction du poste occupé. A privilégier dans le cadre des marchés ou de prises de poste. 2. MODULES COMPLEMENTAIRES : reprenant tous les modules additionnels pouvant être acquis.

Trois types de financement s’offrent à vous : 1. FI : Formation initiale, journées décomptées des bordereaux de fournitures. Adaptée aux nouveaux projets ou à la mise en place de nouveaux équipements SYSTEL, dans le cadre d’un marché ou d’une commande. 2. CM : Contrats de maintenance, journées décomptées du crédit dû au titre des contrats annuels. Ils incluent un crédit de journées de formation pour les divers acteurs et utilisateurs des équipements. 3. FC : Formations complémentaires à la carte, faisant appel à un bon de commande. Lorsque vous ne disposez pas ou plus de crédit de jours.

Toutes les formations réalisées chez SYSTEL comprennent le repas du midi.

INFORMATIONS PRATIQUES

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Conditions de règlement SYSTEL étant centre de formation agréée, nos prix sont établis hors taxes. Dans le cadre d’une commande complémentaire nos prestations sont réglables 30 jours à réception de la facture et sans escompte. Dans le cadre du contrat initial ou contrat de maintenance, les jours sont automatiquement décomptés du quota imparti.

Réservation/Inscription L’inscription doit se faire sous forme de bon de commande ou formulaire d’inscription à adresser au Pôle Conseil ([email protected]). Ces demandes doivent impérativement comporter les mentions suivantes : - Coordonnées de votre établissement et de la personne en charge de cette formation - Nombre et Noms, prénoms et grades des stagiaires - Intitulé de la formation et sa référence catalogue. Toute réservation doit faire l’objet d’une confirmation écrite. Toute formation sur le site du SDIS d’une durée d’1/2 journée commandée unitairement sera facturée au forfait journalier, sauf si elle est couplée à une autre session de formation de même nature technique. Toute durée de formation peut être ajustée, en fonction de l’environnement SDIS.

Convocation Dès réception du bon de commande ou du formulaire, l’inscription est enregistrée. Une confirmation d’inscription avec la planification finalisée vous est adressée, accompagnée d’une convention de formation, en 2 exemplaires, que nous vous demanderons de nous retourner pour régularisation.

Annulation

Toute annulation d’inscription de la part du client doit être signalée et confirmée par écrit. Une annulation intervenant plus de 15 jours avant le début de la formation ne donne lieu à aucune facturation. Une annulation intervenant entre 10 et 15 jours avant le début de la formation donne lieu à une facturation égale à 30 % du montant dû. Une annulation intervenant moins de 10 jours avant le début de la formation donne lieu à une facturation du montant intégral. Pour sa part, SYSTEL SA se réserve la possibilité d’annuler une formation en cas de force majeure. Dans ce cas, les stagiaires inscrits seront prévenus au moins une semaine avant le début de la formation.

Attestation de stage A l’issue des formations catalogue, des attestations de stage vous seront adressées, au vu de l’émargement de la feuille de présence du formateur.

Remarque Nous insistons sur la nécessité de respecter les indications précisées dans chacune des fiches du catalogue

telles que le public, le nombre maximum de stagiaire ainsi que les prérequis, ce qui permettra de

profiter pleinement des formations dispensées.

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

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Plans d’accès SYSTEL

SYSTEL SA

Rue Leverrier ZI de Belle Aire SUD - BP 40031 17 442 AYTRÉ Contact : 05 46 44 57 20 (de 08h00 à 17h00)

Coordonnées GPS : N 46° 7’ 49" W 1°5’ 37" X46,13039 Y-1,09371

Hôtel Balladins La Rochelle/Aytré à 1.6 KM ZA Belle Aire Nord, 25 Rue Pascal 17440 Aytré Tél. : 05 46 44 28 28 Hôtel B&B La Rochelle Angoulins à 6.6 KM Avenue des Fourneaux 17690 ANGOULINS SUR MER Tél. : 08 92 78 80 47

Hôtel B&B la Rochelle Centre ville à 7.4 KM 140 bd Joffre 17000 LA ROCHELLE Tél. : 08 92 78 80 48

Direction Niort

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HOTEL LES BALLADINS AYTRE

HOTEL B&B ANGOULINS

HOTEL B&B CENTRE VILLE

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formation

SYSTEL SA Systèmes et Télécommunications

17 & 18 rue Leverrier – BP 40031

17442 AYTRÉ Cedex

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