Catalogue MNT

MASTÈRES SPÉCIALISÉS1, rue de la Libération78351 Jouy-en-Josas CedexTel. : +33 (0)1 39 67 74 99 / 94 76

www.hec.fr/[email protected]

TÉLÉCOM PARIS(Ecole Nationale Supérieure des Télécommunications)46, rue Barrault75634 PARIS Cedex 13Tel. : 33 (0) 1 45 81 75 97 / 83 31

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MASTÈRES SPÉCIALISÉSTEMPS PLEIN

Enseignements2007-2008

Managementet nouvelles

technologies

Les Mastères Spécialisés temps plein :

AuditConseil et évaluation

Droit et management internationalen partenariat avec ESCP-EAP

Entrepreneurs

Finance internationale

Intelligence marketing

Management du développement durable

Management de grands projetsen partenariat avec ISAE (SUPAERO/ENSICA)

Management et nouvelles technologiesen partenariat avec Télécom Paris

Management des risques internationauxAffaires internationales

Management de la supply chain :Logistique globale et achats internationaux

Management des systèmes d’informationet des technologiesen partenariat avec l’Ecole des Mines de Paris

Strategic management

Les programmes évoluent dans le temps. Ce catalogue desenseignements est prévisionnel. Les informations données dansce livret sont les plus précises possible. La Direction des MastèresSpécialisés HEC se réserve le droit de modifier, supprimer ouremplacer tout enseignement ou groupe d’enseignementsfigurant dans ce catalogue.

Document non contractuel

Octobre 2007

1

Le Groupe HEC.................................................................................................................................................... 3

Présentation générale .......................................................................................................................................................... 3

Direction .......................................................................................................................................................................................... 5

Le mot du Directeur ...................................................................................................................................... 7

Présentation et Cursus ................................................................................................................................ 9

Le MS Management et nouvelles technologies .......................................................................................... 11

Descriptifs des enseignements .......................................................................................................... 13

Première période (enseignements dispensés à Télécom Paris)........................................ 15

Supercas d’introduction (J. Lévy) - Cours dispensé à HEC .................................................................. 17

Veille sur Internet (V. Mesguisch).............................................................................................................................. 18

Sites web interactifs (A. Danzart) .............................................................................................................................. 19

Economie d’internet (M. Bourreau) ...................................................................................................................... 20

Sécurité et paiements électroniques (D. Bounie) ........................................................................................ 21

Economie des paiements électroniques sur internet (D. Bounie) ................................................ 22

Finance d’entreprise (M. Michel) .............................................................................................................................. 23

Gestion de projet web (M. Guyon)........................................................................................................................ 24

Bases de données (G. Hébrail) .................................................................................................................................. 25

Gestion de la relation client – CRM (P. Alard) ................................................................................................ 26

Modules réseaux (D. Rossi, A. Ferhi) .................................................................................................................... 27

eGRH (S. Madoeuf) ............................................................................................................................................................ 28

Qualité, conformité et accéssibilité des services en ligne (E. Sloïm)............................................ 29

Le droit des NTIC (Ch. Torres).................................................................................................................................... 30

Digital marketing (Ch. Dussart) .............................................................................................................................. 31

Anglais thématique (J. Benenson) ........................................................................................................................ 32

Les études en ligne (H. Cazenave) ...................................................................................................................... 33

Commerce électronique (C. Moulard).................................................................................................................. 34

Création de site Web (A. Danzart) .......................................................................................................................... 35

Marketing (P. Letreguilly).................................................................................................................................................. 36

Sommaire

2

Seconde période (Cours dispensés à HEC) .................................................................................. 37

Conférences sectorielles (J. Lévy) ............................................................................................................................ 38

Mission en entreprise (J. Lévy, P. Letreguilly) .................................................................................................. 39

Management des achats (O. Bruel) ...................................................................................................................... 40

Communiquer l’innovation (J. Birol) ...................................................................................................................... 41

Business plan (F. Rombaut)............................................................................................................................................ 42

Marketing direct en ligne (B. Bathelot) .............................................................................................................. 43

Stratégie : fondamentaux et application à la technologie (E. Diot, I. Micaelli) ................ 44

Supply chain management (G. Baglin) .............................................................................................................. 45

Intelligence économique (L. François) ................................................................................................................ 46

Systèmes d’information (G. Hébrail) ...................................................................................................................... 47

Supercas “ Entrepreneurs“ (J. Lévy) ........................................................................................................................ 48

Accompagnement de l’étudiant dans son projet professionnel .................................................. 49

Cours dont le descriptif n’est pas disponible.................................................................................................. 49

3

Le Groupe HEC

Reconnu comme un des établissements leadersen Europe, aux normes internationales, Membrede la Conférence des Grandes Ecoles et duChapitre des Ecoles de Management, le GroupeHEC est la première école de managementfrançaise à avoir obtenu en 2000 les troisprestigieuses accréditations internationales –AMBA (British Association of MBA's) - EQUIS(European Foundation for ManagementDevelopment) - AACSB (International Associationfor Management Education).

La Grande Ecole, n°1 des écoles demanagement en Europe, propose une formationavancée et généraliste au management à desétudiants sans expérience professionnelle, recrutéssur concours en 1ère et 2ème année, dans lesfilières scientifique, économique, littéraire ettechnologique, en France et à l’étranger.

Les Mastères Spécialisés HEC, formationsspécialisées d'un an, accréditées par la Conférencedes Grandes Ecoles,

ouvertes aux titulaires d'un diplôme de GrandeEcole, d'un Master professionnel de recherche, oud'un diplôme de niveau équivalent, permettentd’acquérir une formation complémentaire dans undomaine particulier du management.

12 Mastères Spécialisés temps plein sur 12mois destinés à de jeunes diplômés bac + 5.

Audit ■ Droit et Management International (enpartenariat avec ESCP-EAP) ■ Entrepreneurs ■

Finance Internationale ■ Intelligence Marketing ■

Management de Grands Projets en partenariat avecl’IASE (SUPAERO/ENSICA) ■ Management duDéveloppement Durable ■ Management de laSupply Chain "Logistique globale et AchatsInternationaux" ■ Management des RisquesInternationaux ■ Management des Systèmesd’Information et des Technologies en partenariatavec l’Ecole des Mines de Paris ■ Management etNouvelles Technologies en partenariat avec TélécomParis ■ Strategic Management.

8 Mastères Spécialisés part time (voir HECExecutive Education) sur 15 mois destinés à descadres ayant une expérience professionnelle d’aumoins cinq ans en position cadre.

Le MBA HEC forme au management généraldans un contexte international et multiculturel(82 % d'étudiants étrangers), des profils de toussecteurs diplômés de l’enseignement supérieur,ayant en moyenne six ans d’expérience. Bilingue(F/A) ou en langue anglaise au choix, leprogramme se déroule sur deux périodes de huitmois chacune.

Le Doctorat HEC a pour vocation de former desenseignants et des chercheurs de haut niveaudans les disciplines de gestion. Il comporte unephase de deux ans pour la préparation d'unMaster de recherche (DEA) et du certificat despécialisation à HEC, suivie d'une phase depréparation et de rédaction de thèse. Le DoctoratHEC offre six spécialisations : Finance - Information,Comptabilité, Contrôle, Organisation –Management de la Supply Chain et OptimisationOpérationnelle - Marketing - Ressources Humaineset Organisation - Stratégie et Management.

HEC Executive Education, un des pôles leaderen Europe, forme chaque année plus de 8500cadres et dirigeants d’entreprise dans sesprogrammes :

- L’Executive MBA CPA est un programmediplômant destiné à des cadres supérieurs ayant au moins huit ans d’expérienceprofessionnelle. Il s’appuie sur l’échanged’expérience et l’entraînement par les dirigeants.

- Le TRIUM Executive MBA est un diplômeMBA délivré conjointement par trois institutionsréputées mondialement : HEC, New YorkUniversity et London School of Economics. TRIUMEMBA prépare les managers à très fort potentielaux fonctions de direction, à l'échelleinternationale.

4

- 8 Mastères Spécialisés part time : Consulting& Coaching for Change en partenariat avec Oxford Executive Education ■ Gestion Financière ■ Management d’une Unité Stratégique ■ Management de la Supply Chain "Logistiqueglobale et Achats Internationaux" ■ ManagementStratégique des Ressources Humaines ■ Marketing et Développement Commercial ■ Management de Grands Projets en partenariatavec ISAE (SUPAERO/ENSICA) ■ Management desSystèmes d'Information et des Technologies enpartenariat avec l’Ecole des Mines de Paris.

- 22 Cycles d’Approfondissement CESA

- 90 séminaires de formation de 2 à 10 jours(Université du Management)

- des programmes sur mesure pour les entreprisesen anglais ou en français ainsi que des actions decoaching

Le Groupe HEC a créé avec l'Ecole Polytechniquel'INSEFI, un institut de recherche etd’enseignement supérieur en économie etfinance, et collabore avec le CNRS à travers lelaboratoire GREGHEC (Groupement d'Etudes etde Recherche en Gestion à HEC). Il dispose decentres d’études spécialisés ouverts aux étudiantset aux professionnels : HEC European Institute,l’Institut HEC Start Up, le Club FinanceInternationale, HEC Eurasia Institute, le Centred’Activité HEC Amérique Latine, le Centre d’ActivitéHEC Europe Centrale et Orientale, le CREA (Centrede Recherche et d’Etudes Anglophones).

L’Association du Groupe HEC compte plus de 34 000 membres à travers le monde, dans112 pays.

Grâce au soutien de La Fondation HEC,reconnue d’utilité publique, le Groupe HECanticipe, innove, et répond ainsi aux demandesdes entreprises.

5

La Direction

DIRECTION GÉNÉRALE DU GROUPE HEC

Directeur Général .................................................................................................................. Bernard RAMANANTSOA

COMITÉ DE DIRECTION DU GROUPE HEC

Directeur Général .................................................................................................................................. Bernard RAMANANTSOA

Secrétaire Général ........................................................................................................................................................ Jean GOUÉREC

Doyen du Corps Professoral et de la Recherche .................................................................. Véronique MALLERET

Directeur Délégué du MBA ............................................................................................................................ Valérie GAUTHIER

Directeur Délégué de l’Ecole HEC.............................................................................................................................. Hervé CRÈS

Directeur Délégué d’HEC Executive Développement .................................................... Bertrand MOINGEON

Directeur Délégué du CPA ...................................................................................................... Jean-Marc DE LEERSNYDER

DIRECTION DES MASTÈRES SPÉCIALISÉS

Directrice ............................................................................................................................................................ Christine LUCKX

Directeurs scientifiques des Mastères Spécialisés

MS Audit .................................................................................................................................................................... Christine GUERLAIN

MS Droit et management international ............................................................................................ François LENGLART

Sylvie HÉBERT (ESCP-EAP)

MS Entrepreneurs ................................................................................................................................................................ Alain BLOCH

MS Finance internationale .................................................................................................................................. Jacques OLIVIER

MS Management de grands projets .................................................................................................................. Sihem JOUINI

Philippe GIRARD (ISAE)

MS Management du développement durable ............................................................................ Pascal CHAIGNEAU

(directeur pédagogique).......................................................................................................... Bénédicte FAIVRE-TAVIGNOT

MS Intelligence marketing ........................................................................................................................ Jean-Michel GAUTIER

Dominique ROUZIÈS

MS Management et nouvelles technologies...................................................................................................... Julien LÉVY

Marc BOURREAU (ENST)

MS Management des risques internationaux................................................................................ Pascal CHAIGNEAU

MS Management de la supply chain ................................................................................................ Laoucine KERBACHE

MS Management des systèmes d’information et des technologies.............. Marie-Hélène DELMOND

Robert MAHL (Mines de Paris)

MS Strategic management ................................................................................................................................ Bertrand QUÉLIN

7

Le mot du Directeur

Madame, Mademoiselle, Monsieur,

Les 12 Mastères Spécialisés temps plein du Groupe HEC accueillent cette année,

440 étudiants. Ils suivent un cursus - enseignements, mission en entreprise, thèse

professionnelle, voyage d’étude - conçu à la fois pour leur donner une vision globale de

l’entreprise et leur apporter une expertise dans un domaine particulier du management.

Animés par le Corps Professoral Permanent du Groupe HEC et par des professionnels

d’entreprise, les enseignements présentés ici allient apports théoriques, simulations, études

de cas, projets, conférences…

Tout au long de l’année, des ateliers, des séminaires, des forums, des tables-rondes

assurent, sur le Campus, la présence d’entreprises et d’anciens du Groupe HEC.

La diversité des étudiants, la richesse des échanges, la proximité avec les entreprises, font

de cette année de Mastère Spécialisé, une année unique dédiée à la réussite du projet

professionnel dont chacun est porteur.

Je souhaite que vous soyez nombreux à venir nous rejoindre.

Christine LUCKX

Directrice des Mastères Spécialisés

9

PRÉSENTATION ET CURSUS

11

Le Mastère spécialisé Management et nouvellestechnologies (MNT) est le fruit de l’alliance entreHEC et Télécom Paris. Chacune de ces deuxinstitutions est la référence dans son domaine :en management et en technologie del’information. HEC et Télécom Paris ont décidé deréunir leurs compétences pour proposer uneformation au management orientée vers lagestion de l’innovation et l’intégration destechnologies de l’information dans l’entreprise.

Si les entreprises disposent de compétences enmanagement ou en systèmes d’information, ellesont besoin et recherchent aujourd’hui descollaborateurs à fort potentiel capables de parlerdeux langages : celui du management et celuides technologies, pour gérer l’innovation etintégrer les nouvelles technologies dans leurspratiques du management. La vocation duMastère MNT est de relever ce défi en formantdes managers qui réunissent une doublecompétence :

- la maîtrise des domaines de la gestion pours’intégrer dans une des fonctions majeures del’entreprise (stratégie, gestion de projet,marketing, vente achat, finance, ressourceshumaines, etc.)

- la connaissance des enjeux, du potentiel et dufonctionnement des technologies del’information, afin de les intégrer dans lespolitiques des organisations et de développer despratiques de management d’aujourd’hui....

L’ensemble du programme du Mastère SpécialiséHEC-Télécom Paris est conçu pour donner uncoup d’accélérateur à l’évolution professionnelledes participants en concentrant dans unepériode réduite cet ensemble des savoirs et desavoir-faire.

Nous vous invitons à en découvrir le contenudans les pages suivantes.

Julien LÉVY (HEC)Marc BOURREAU (Télécom Paris)Directeurs Scientifiques

MS Management et nouvelles technologies

13

DESCRIPTIFS DES ENSEIGNEMENTS

15

PREMIÈRE PÉRIODE

Enseignements dispensés à Télécom Paris

SUPERCAS D’INTRODUCTION (cours dispensé à HEC)

Responsable du cours : Julien LÉVY

�� Présentation et objectif(s)

La formation commence par une compétition d’une semaine au cours de laquellel’ensemble de la promotion travaille sur une problématique d’entreprise. L’entreprisepartenaire vient présenter à la promotion son activité et sa problématique (projet dediversification, réévaluation d’un programme, étude de faisabilité, etc.). Les étudiants,encadrés par une équipe pédagogique, travaillent par petits groupes concurrents sur lesujet. Une semaine plus tard, les groupes présentent le résultat de leur travail devant lesresponsables de l’entreprise qui sélectionnent une équipe gagnante.

�� Contenu (exemples)

1. Développement du marketing relationnel de Biotherm

2. Lancement d’un site de mariage par Millemercis.com

3. Diagnostic et refonte du site Chanel soin-beauté...

�� Volume horaire

Chaque supercas occupe une semaine pleine

�� Evaluation de l’étudiant

L’entreprise sélectionne deux finalistes et, parmi ceux-ci, l’équipe gagnante

17

VEILLE SUR INTERNETResponsable du cours : Véronique MESGUICH


- Sensibilisation aux notions de veille et d’intelligence économique

- Panorama des outils et méthodes de recherche avancée et de veille sur Internet

- Identification de sources stratégiques pour la pratique de la veille

�� Contenu

1. Veille et intelligence économique : définition, objectifs, historique, méthodes

2. Tendances et évolutions des outils de recherche et de veille sur le web (moteurs et méta-moteurs classiques, agents de veille automatisée)

3. Ressources web visible et « invisible » utiles pour la veille stratégique


3 heures de cours et 3 heures de TD, en une séance (premier jour du programme)

18

SITES WEB INTERACTIFSResponsable du cours : Annie DANZART


Ce cours a pour objectif de donner les bases indispensables aux élèves pour maîtriser lamise au point d'un site web intéractif. Il abordera les usages de quelques outilscollaboratifs :

- savoir définir l'architecture et l'ergonomie d'un site web

- connaître le langage php de développement de scripts pour rendre le site intéractif

- utiliser le site comme interface d'une base de données

- connaître quelques outils collaboratifs et leur technologie

�� Contenu

1. Architecture client/serveur, mise en place d'un serveur web

2. Rappels éventuels du langage html

3. Notions générales de conception d'un site, gabarits, feuilles de style

4. Cours php, description, mise en œuvre

5. Ecriture de scripts manipulant sql pour interfacer une base de données relationnelle

6. Mise en œuvre avec mysql

7. Illustration par un exemple de site

8. Présentation de quelques outils collaboratifs


30 heures


Un contrôle au cours duquel les étudiants montrent leur capacité à utiliser les notionsvues en cours par la réalisation de scripts php accédant à une base de données

19

ÉCONOMIE D’INTERNETResponsable du cours : Marc BOURREAU


Le cours a pour objet de présenter les fondements économiques de l’Internet et destechnologies de l’information et de la communication (TIC). On s’intéressera à la fois àdes principes économiques classiques qui permettent de comprendre le fonctionnementde l’économie d’Internet et aux éléments originaux de transformation des marchés quis’opèrent sous l’effet du développement d’Internet et des TIC.

- Comprendre les principes économiques qui structurent l’évolution de l’Internet et ducommerce électronique

- Comprendre et pouvoir prendre des décisions managériales sur la base de ces principes

�� Contenu

1. La transition vers une économie numérique

2. L’économie des réseaux haut débit

3. L’économie des réseaux mobiles

4. Le commerce électronique international

5. L’impact d’Internet et des TIC sur l’offre et la concurrence entre firmes

6. L’impact d’Internet et des TIC sur l’information de la demande

7. Les externalités de réseau, l’effet feedback et les guerres de standard

8. Le verrouillage de la demande

9. Les biens informationnels et la propriété intellectuelle

10. L’impact d’Internet et des TIC sur l’industrie des biens culturels : le cas de la musique


9 séances de 3 heures


Participation en cours, remise de mini-cas, QCM d’assimilation, examen final (étude de cas)

20

SÉCURITÉ ET PAIEMENT ÉLECTRONIQUEResponsable du cours : David BOUNIE


Le module se donne pour objectif d’étudier les enjeux techniques et économiques desproblèmes de sécurité en général et de sécurisation des paiements en particulier(Internet, réseaux mobiles, etc.).

�� Contenu

1. Principes de base la sécurité

2. Sécurité Internet

3. Cryptographie

4. Infrastructures à clés publiques

5. Applications dans la vie réelle

6. Économie des paiements électroniques sur Internet




QCM

21

ÉCONOMIE DES PAIEMENTS ÉLECTRONIQUES SUR INTERNET

Responsable du cours : David BOUNIE


Ce cours a pour but d’étudier le cas réel du lancement d’une solution de paiementsécurisée par carte à puce sur Internet. Ce cas propose de dresser un diagnosticstratégique de la situation (segmentation, attractivité, position concurrentielle) et d’illustrer des concepts économiques clés spécifiques aux industries de réseau (effet de réseau, effet de feedback, lock-in, two-sided market, standardisation, etc.).

�� Contenu

Modèles de concurrence entre technologies incompatibles soumises à des effets de réseau.


1 séance de 3 heures


QCM

22

FINANCE D’ENTREPRISEResponsable du cours : Marysol MICHEL


Ce cours couvre l’ensemble des concepts et techniques clés de la finance d’entreprise.

L’objectif de ce cours est de permettre aux étudiants, quelle que soit leur formationinitiale, de maîtriser les concepts de base de la finance d’entreprise. L’acquis d’une culturefinancière solide leur sera utile quelle que soit leur carrière future, qu’elle soit orientée ounon vers la finance. En effet, tout manager doit pouvoir intégrer la dimension financièredans sa prise de décisions, avoir les bons réflexes, se poser les bonnes questions, afin departiciper à la création de valeur dans son entreprise.

�� Contenu

Ce cours est organisé en trois parties :

1. maîtrise des principaux outils de l’analyse financière et du diagnostic financier(analyse des flux de trésorerie, du compte de résultat, de l’actif économique et de son mode de financement, des principaux ratios du diagnostic financier)

2. compréhension de la logique des marchés financiers et, notament, l’exigence de rémunération du temps et du risque

3. compréhension des fondements de la valeur de l’entreprise, puis apprentissage des principales méthodes d’évaluation d’entreprise et de choix des investissements


24 heures de cours, réparties en 9 séances de 2 ou 3 heures


Participation (1/3) - examen final (2/3)

23

GESTION DE PROJET WEBResponsable du cours : Magali GUYON


A travers l’étude détaillée et concrète des différentes phases d'un projet de création desites internet, nous appréhenderons les notions clés de la gestion de projet.

- Transmettre les bases théoriques de la gestion de projet

- Transmettre les outils essentiels du chef de projet : cahier des charges, planning,budget, documents contractuels

- Permettre à l'étudiant de se positionner professionnellement : le métier de chef de projetlui correspond-il ?

�� Contenu

1. Qu’est-ce que la gestion de projet ?

2. Le déroulement d’un projet web : phases et étapes

3. La gestion des coûts-délais-qualité



24

BASES DE DONNÉESResponsable du cours : Georges HÉBRAIL


Exposé des principaux concepts nécessaires à une bonne compréhension desproblématiques liées à l’utilisation des bases de données dans les applicationsinformatiques.

�� Contenu

1. Concept de base de données et de SGBD

2. Introduction au modèle relationnel et au langage SQL

3. Conception du schéma d’une base de données relationnelle




Contrôle écrit

25

GESTION DE LA RELATION CLIENT – CRMResponsable du cours : Pierre ALARD


- Sensibiliser les étudiants à la stratégie de relation client et à la maîtrise du « multicanal »

- Leur donner les méthodes et les outils pour gérer un projet CRM

�� Contenu

1. Les concepts de relation client : marketing, marketing relationnel, CRM

2. La connaissance client facteur de croissance de l’entreprise

3. La valeur client facteur de rentabilité de l’entreprise

4. Le multicanal

5. L’organisation et la culture de l’entreprise

Les séances font l’objet d’une discussion des cas préparés par les étudiants, en présencedu dirigeant de l’entreprise support du cas.


7 séances de 3 heures 30


Etude de cas en groupe

26

MODULES RÉSEAUXResponsables du cours : Dario ROSSI, Ali FERHI


- Comprendre macroscopiquement le fonctionnement des protocoles et élémentsessentiels des réseaux internet et des réseaux mobiles

- Mettre l’accent sur les contraintes à prendre en compte pour mettre en place un réseau

- Comprendre différentes techniques actuelles dans les réseaux d’entreprise et dans l’Internet, ainsi que des nouvelles technologies comme la voix sur IP

�� Contenu

1. Acquérir un aperçu d’ensemble des réseaux existants, des flux à transporter, des contraintes à prendre en compte, des principales technologies et topologies

2. Connaître les différentes technologies utilisées aujourd’hui dans l’Internet et dans les réseaux d’entreprise




Contrôle écrit

27

eGRHResponsable du cours : Stéphane MADOEUF


- Faire découvrir aux étudiants les conséquences de la mise en place d’Internet dans la gestion des ressources humaines (e-learning , e-recrutement, etc.)

- Mesurer l’importance du changement au niveau humain lors de l’implémentation d’un ERP au sein d’une entreprise/organisation

�� Contenu

1. Description de la fonction ressources humaines

2. Internet dans les GRH (e-learning, e-recrutement, etc.)

3. ERP et GRH

4. Etude de cas sur la mise en place d’un ERP dans une organisation


16 heures pour les séminaires (2 jours)


Etude de cas en groupe

28

QUALITÉ, CONFORMITÉ ET ACCESSIBILITÉ DES SERVICES EN LIGNE

Responsable du cours : Elie SLOÏM


Ce cours a pour objectif de mettre en évidence les critères de qualité des sites, ainsi qu’en matière de conformité et d’accessibilité aux personnes handicapées.

- Connaître les composantes de la qualité des sites

- Connaître la conformité aux standards, ses principes et ses outils

- Connaître l’accessibilité des sites aux personnes handicapées

�� Contenu

1. Composantes de la qualité des sites

2. Conformité et respect des standards

3. Accessibilité des sites Internet

4. Bonnes pratiques qualité Web


1 séance de 7 heures

29

LE DROIT DES NTICResponsable du cours : Chloé TORRES


Ce cours a pour objectif de sensibiliser les étudiants aux risques juridiques liés à l’internet et aux nouvelles technologies en général.

�� Contenu

1. Propriété intellectuelle et NTIC

2. Les exigences légales en matière de commerce électronique

3. Le nécessaire respect de la loi informatique et libertés

4. La fraude informatique et le secret des correspondances émises par la voie des télécommunications




QCM

30

DIGITAL MARKETINGProfessor : Christian DUSSART

�� Presentation and objectives

To show how digital technologies have become a powerful method of improvingmarketing practice in a multi-channel environment.

- Understand the impact of digitization on marketing strategy

- Create customer value in a digital economy

- Encompass new business models under a marketing perspective

�� Content

1. Impact of digital technologies on brand equity

2. Customer value creation in a digital world

3. Digital media strategy : the online ad surge

4. Digital distribution models : the multi-channel integration process

�� Total course classroom time

4 lectures of 3 hours each

�� Evaluation

Class participation : 50% / individual write-up : 50%

31

ANGLAIS THÈMATIQUEResponsable du cours : James BENENSON

�� Presentation and objectives

NetBusiness in a class where in small groups (around 10 to 12 students) we put yourmany years of English into use :

- to explore different aspects of the Internet and ICT and their convergence in thebusiness world today

- to discover some of the English resources of the Internet that deal with ICTs andthe business world : the specialized media, blogs, wikis and podcasts

- to practice different forms of oral and written English required of the engineer andmanager in today’s information society

�� Content

1. Discussions of diverse video and audio documents, articles and websites

2. Oral work -- discussions, debates, chairing a meeting, interview techniques,presentations, fielding questions

3. Written work -– CVs and cover letters, minutes of our sessions

4. The visit of a recruiting consultant and simulation interviews

�� Total course classroom time

6 lectures of 2 hours each

�� Evaluation

Participation in class and outside of class on the MMNT English wiki and blog. Oralpresentation to the group (alone or on a team) of a research subject or current eventrelated to ICTs

32

LES ÉTUDES EN LIGNEResponsable du cours : Hugues CAZENAVE


- Resituer les études en ligne dans le contexte du marché des études et retracer leurévolution récente

- Présenter les différentes techniques et méthodologies d’études en ligne

- Evaluer les avantages et les inconvénients des études en ligne par rapport aux étudespar téléphone, en face à face, etc.

�� Contenu

1. Objectifs, méthodologies, applications, avantages et limites des études en ligne

2. Exercice pratique : participation à une étude qualitative en ligne

3. Exercice pratique : participation à une étude quantitative en ligne



33

COMMERCE ÉLECTRONIQUEResponsable du cours : Cécile MOULARD


- Entrer accompagné dans le monde du e-commerce

- Découvrir les enjeux et les opportunités

- Evaluer un site

�� Contenu

1. Introduction, marchés, enjeux

2. Construire une boutique

3. Logistique et service client

4. Comment mesurer le succès ?




Participation, présence, travail de groupe

34

CRÉATION DE SITES WEBResponsable du cours : Annie DANZART


Ce cours a pour objectif de donner les bases indispensables aux élèves pour maîtriser lamise au point d'un site web intéractif.

Il aborde la conception d'un site en passant en revue tous les éléments de la chaîne :

- conception générale du site

- réalisation de pages et mise en place pour les rendre accessibles

- réalisation de l'intéractivité d'un site à l'aide de scripts

- utilisation du web comme interface avec une base de données

�� Objectifs pédagogiques

- Connaître l'architecture client/serveur et les applications

- Savoir mettre en place des formulaires et les exécuter en php (acquisition du langagephp)

- Utiliser une base de données mysql et l'interfacer avec un script php.

�� Contenu

- Cours sur l'architecture client/serveur, mise en place d'un serveur web

- Rappels éventuels du langage html

- Cours php, description, mise en œuvre

- Brève description de l'architecture d'une base de données

- Écriture de scripts sql pour manipuler une base.

- Mise en œuvre avec mysql

- Scripts php intégrant l'accès à une base de données

- Illustration par un exemple de site

�� Méthodes pédagogiques

Cours

Travaux pratiques

�� Travail personnel

Mise en place des sites personnels des étudiants en vue de les intégrer au site dumastère.

Conception globale du site du mastère.

Répartition des tâches en vue de sa création à proprement parler

Eventuellement, réalisation de quelques fonctionnalités.

35

MARKETINGResponsable du cours : Philippe LETRÉGUILLY


Présenter et illustrer les objectifs du marketing comme discipline de managementcréatrice de valeur.

Replacer l’importance du marketing dans l’entreprise, préciser l’articulation entre lastratégie d’entreprise et la stratégie marketing

Connaître les grandes étapes d’une étude de marché, savoir où et comment trouverl’information

Savoir identifier un positionnement

Déterminer les recommandations marketing en s’appuyant sur le diagnostic

Présenter les éléments du marketing opérationnel

Ancrer les concepts dans la réalité grâce à l’intervention de professionnels du marketing

�� Contenu

Séance 1 : Marketing et création de valeurDéfinitions et fondementsEtapes et outilsCompréhension des attentes et besoins du client : le modèle de Kano

Séance 2 : Analyse de marché et diagnosticEtudier la concurrence : la veille marketingAnalyser les attentes de mes clientsLes facteurs d’influenceEtude de cas

Séance 3 : Elaborer la stratégie marketingSegmenter ses marchésLe choix des segmentsElaborer un positionnementLes différentes stratégies marketingLes matrices stratégiques

Séance 4 : Le marketing d’actionGérer les gammes de produitsDéterminer un prixCommuniquerChoisir un réseau de distribution

Séance 5 : Les spécificités du marketing des servicesLes spécificités du marketing BtoBIntervention de professionnels


15 heures


Etude de cas à réaliser en groupes

36

37

DEUXIÈME PÉRIODE

Enseignements dispensés à HEC

CONFÉRENCES SECTORIELLESResponsable du cours : Julien LÉVY


Les conférences sectorielles sont une série de témoignages de responsables d’entreprisesqui viennent présenter leur activité et traiter d’une problématique de e-business.

Ces conférences permettent de présenter la diversité des situations et des problématiquesde e-business et elles sont également l’occasion pour les étudiants d’entrer en contactavec des personnalités qui sont généralement les responsables des activités e-businessdes entreprises invitées.

�� Contenu

1. Marketing électronique de biens de grande consommation

2. Le secteur du tourisme et Internet

3. Start-ups et créateurs d’entreprise...



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MISSION EN ENTREPRISEResponsables du cours : Julien LÉVY, Philippe LETREGUILLY


De janvier à avril, les étudiants réalisent par groupes de deux ou trois une mission deconseil à mi-temps pour une entreprise, qui peut porter sur un des nombreux sujets, quiont trait à l’utilisation managériale des technologies de l’information, de l’e-procurementau CRM, en passant par les intranets et le commerce électronique.

La mission de conseil est un moment fort et exigeant du Mastère Spécialisé. Elle doitdémontrer la compétence acquise par les étudiants et manifester leur capacité à mettreen œuvre leur savoir.


1. Redéfinition de la stratégie de Mappy (groupe Pages Jaunes)

2. Etude prospective sur le marché des jeux vidéo

3. Développement d’une communication interactive avec les malades par Roche

4. Utilisation des technologies de l’information pour la force de vente d’Yves Rocher


Une semaine sur deux de mi-janvier à fin avril


Les tuteurs de l’entreprise et d’HEC évaluent les étudiants lors d’une soutenance

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MANAGEMENT DES ACHATSResponsable du cours : Olivier BRUEL


Les achats deviennent rapidement une fonction stratégique de l’entreprise. Ce coursdécrit en quoi les nouvelles technologies accompagnent cette révolution.

- Comprendre les enjeux de la fonction Achats et acquérir les concepts de base desachats

- Acquérir les meilleurs pratiques en matière de relations fournisseurs et d’organisation

- Comprendre l’utilité des nouveaux outils Internet (e-Sourcing, e-Procurement, places de marché…) et leur impact sur la fonction Achats

�� Contenu

1. Le cours décrit, dans un premier temps, l’importance croissante jouée par les Achatsdans l’entreprise. Puis les éléments de base de la stratégie achats :

- segmentation de portefeuille

- achat amont / aval

- les leviers achats

- relations fournisseurs

- organisation

2. Une étude de cas permet de mettre en pratique les acquis

3. Les nouveaux outils Internet mis à la disposition des achats sont décrits. Quelquesplates-formes d’achats sont montrées en illustration. Le marché des prestataires estdécrit et les perspectives d’évolution de l’e-Achat sont étudiées




Remise d’un cas

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COMMUNIQUER L’INNOVATIONResponsable du cours : Jacques BIROL


Bien communiquer l’innovation est un exercice à la fois enthousiasmant et déstabilisant,de toute façon à enjeu important. Il n’existe pas de théorie et on en découvre souvent les pièges à ses dépends. Pour les intra-preneurs comme les entrepreneurs, c’est unmarqueur rapide de réussite.

Les objectifs du cours sont les suivants :

- assimiler ce que l'innovation a de spécifique en communication

- savoir intégrer les facteurs irrationnels de prise de décision dans la conduite d'un projet

- prendre conscience de la multiplicité des situations pour un projet et des clés de réussite

�� Contenu

1. Définition de l’innovation du point de vue de la communication

2. Les spécificités de la communication de l’innovation

3. Les connaissances psychologiques et cognitives essentielles pour faire passer le message

4. Créer la confiance, générer l’attractivité : le porteur de projet au centre

5. Anticiper les étapes critiques et savoir les aborder en « communicant »

6. Prévoir les crises et en tirer profit

7. Organiser l’argumentation pour convaincre les différentes cibles

8. Les piliers de construction d’une « marque d’innovation »




Exercice en groupe en classe - individuel, de synthèse du cours

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BUSINESS PLANResponsable du cours : Frédéric ROMBAUT


Ce cours couvre les savoirs-faire nécessaires au financement du développement des sociétés : analyse financière, ingénierie financière, business plan, valorisationd’entreprises, structures de financement, levée de fonds, fusions-acquisitions, capitalinvestissement…

Les éléments juridico-financiers liés à la gouvernance des entreprises et aux opérations de haut de bilan seront également abordés.

Au delà des aspects purement techniques, ces outils sont mis en situation, notamment au travers de cas réels d’opérations de Venture Capital et de LBo.

Les différents angles que l’on peut avoir sur ces opérations complexes seront illustrés par le témoignage d’experts (investisseur en capital, banquier dette, banquier M&A ouentrepreneur).

- S’assurer que tous les outils techniques et principes de base sont compris dans le détail,en faisant réaliser aux étudiants certaines modélisations financières

- Mettre ces outils en situation pour illustrer leur apport stratégique

- Fournir une base de bibliographie permettant l’auto-approfondissement de certainestechniques

�� Contenu

1. Key elements of Financial culture : business model of TMT companies, capital intensity,debt structure, enterprise valuations, M&A, Fund raising, IPO, Investment funds…

2. Financial Analysis : Profit & Loss, Cash Flow Statement, Balance Sheet, Cash Plan,Ratios…

3. Financial engineering : preferred shares, mezzanine and senior debt, stock options pool …

4. Corporate Governance bodies (General Assembly, Board of Directors, Committees) andtools (Bylaws, Shareholder agreement, Representative and Warranties)

5. Real case of Venture Capital and LBo transactions


6 séances de trois heures


Participation - cas de modélisation financière - questionnaire (1 heure)

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MARKETING DIRECT EN LIGNEResponsable du cours : Bertrand BATHELOT


- Identifier les enjeux spécifiques et les techniques d’optimisation des campagnes de marketing direct par email

- Identifier les enjeux et techniques d’optimisation des techniques de marketing de la performance (affiliation, liens sponsorisés)

�� Contenu

1. L’e-mail marketing

2. Les liens sponsorisés et search marketing

3. Les techniques d’affiliation


14 heures (séminaire 2 jours)

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STRATEGIE : Fondamentaux et application à la technologieResponsables du cours : Elen DIOT, Isabelle MICAELLI

�� Présentation et objectif(s)L'objectif de ce cours est d'enseigner et de transférer les principaux concepts, méthodeset outils qui sont utilisés dans les processus de formulation et de mise en oeuvre de lastratégie, d'identifier les situations dans lesquelles ils sont les plus opérants aussi bien queleurs limitations et d'examiner leurs modes d'application et leurs spécificités quand ilss’appliquent au monde des nouvelles technologies. Ce cours traitera de la façon dont une entreprise se positionne de manière compétitiveau sein d'une filière ou d'un marché. Il s’agit de permettre aux étudiants du MSManagement et nouvelles technologies de détenir les connaissances de base en matièrede stratégie et de les appliquer aux secteurs technologiques.

�� Contenu

�� Méthodes pédagogiques- Exposés méthodologiques.- Analyse de cas réels et mise en œuvre d’outils de diagnostic.- Débat.Le cours s'appuie sur un ensemble de méthodes combinées : des séances didactiques,vidéos et mini cas, conférences. Les étudiants devront, préalablement à chaque session,avoir lu tous les textes (chapitres, articles et notes) et cas assignés et préparéprofessionnellement (executive summary ou présentation de slides selon leur degréd'obligation) le ou les cas qui leur sont affectés.Nous recommandons que les étudiants se procurent Strategor (4ème édition). Les autreslectures seront rassemblées dans un document spécial qui sera donné aux étudiants etqui contiendra également les cas. Les professeurs diffuseront par ailleurs, au fur et à mesure de l'avancement du cours, unecopie papier ou électronique des supports qu'ils utiliseront en séance.

�� Travail personnel- Lecture préalable de « Strategor » et des articles, cas et notes relatifs aux différentesséances.

- Une présentation orale (PPT) et une analyse écrite (en groupe).

�� Evaluation- Participation en classe : 30%.- Présentations orales : 40%.- Analyses écrites : 30%.Les étudiants seront évalués et notés sur la base de : - Leur participation et contribution lors des différentes séances.- Une présentation orale, chaque groupe présentant en 20 minutes son analyse et sesrecommandations.

- Une analyse écrite, réalisée en groupe, sous la forme d'une note synthétique d’aumaximum 10 pages.

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- Introduction à la stratégie- Analyse de l’entreprise & analyseconcurrentielle

- Avantage compétitif et stratégiesgénériques

- Stratégie de rupture et voies dedéveloppement

- Identifier et évaluer des opportunités- Proposition de valeur et business models- Du business model au business plan- Conditions de mise en œuvre de lastratégie

- Stratégies financières de croissance.

SUPPLY CHAIN MANAGEMENTResponsable du cours : Gérard BAGLIN


Ce cours vise à présenter les enjeux stratégiques et les principales problématiques du domaine ainsi que l’impact de la mise en œuvre des technologies de l’information sur le fonctionnement d’une supply chain.

- Appréhender le domaine, son périmètre et ses enjeux

- Maîtriser les processus de base

- Apprécier l’impact des nouvelles technologies

�� Contenu

1. Présentation et enjeux du Supply Chain Management

2. La fonction Achats, le e-sourcing et le e-procurement

3. La mise en œuvre des principaux processus dans les ERP




Présentation, par groupe de 4, de l’analyse d’une supply chain d’une organisation

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INTELLIGENCE ÉCONOMIQUEResponsable du cours : Ludovic FRANÇOIS


L’intelligence économique rassemble les techniques et propose des outils permettant demanager l’information pour mieux décider, protéger son patrimoine informationnel etfaire décider dans le sens souhaité (influence). Ce cours fait le point sur le concept ets’attache en particulier à son application au sein des entreprises. Il comprend notammentune approche des techniques de management de l’information ouverte par le biais del’acquisition et de la distribution de cette matière première permettant de décider enmaîtrisant son environnement.

Ce cours poursuit plusieurs objectifs :

- sensibiliser de futurs décideurs à la question de l’intelligence économique de façonà ce qu’ils puissent optimiser les dispositifs de gestion de l’information dont ils disposent

- initier les étudiants aux techniques de l’i.e. et leur apprend les fondamentaux pourmettre en place des structures de veille

- faire le point sur la question de l’influence pour permettre à de futurs décideurs de mieux intégrer les dispositifs visant à agir sur lesperceptions des parties prenantes

�� Contenu

1. Introduction à l’intelligence économique : contexte, genèse et définition

2. La traduction du concept en entreprise : métiers et techniques de l’intelligenceéconomique

3. Les outils de la veille : témoignages de professionnels

4. La question de l’influence : des techniques étatiques de préparation des marchés aulobbying d’entreprise

5. Les conflits informationnels au nom de l’éthique

6. Etude de cas




Etude de cas, participation et mémoire

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SYSTÈMES D’INFORMATIONResponsable du cours : Georges HÉBRAIL


Le Système d'Information (SI) constitue aujourd'hui l'une des composantes les plusimportantes de l’entreprise. L'objectif de ce cours est de sensibiliser les élèves auxconcepts fondamentaux permettant de participer ou de mener un projet "Systèmed'Information" en entreprise, en prenant en compte l'ensemble des aspects techniques etmanagériaux (dimensions stratégiques et organisationnelles).

�� Contenu

1. Introduction aux Systèmes d’Information d’entreprise

2. Management d'un projet SI

3. SI et problématiques intra-entreprise (ERP, EAI)

4. SI et problématiques inter-entreprises (B2B, B2C)

5. Composante décisionnelle du SI (Business Intelligence)

6. Architectures informatiques et interopérabilité entre systèmes


7 séances de 3 heures, 1 séance de restitution de 2 heures


Contrôle écrit - projet sous la forme d’une réponse à un appel d’offre

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SUPERCAS “ ENTREPRENEURS ”Responsable du cours : Julien LÉVY


La formation se termine par une compétition d’une semaine au cours de laquellel’ensemble de la promotion travaille sur une problématique d’entreprise. L’entreprisepartenaire vient présenter à la promotion son activité et sa problématique (projet dediversification, réévaluation d’un programme, étude de faisabilité, etc.). Les étudiants,encadrés par une équipe pédagogique, travaillent par petits groupes concurrents sur lesujet. Une semaine plus tard, les groupes présentent le résultat de leur travail devant lesresponsables de l’entreprise qui sélectionnent une équipe gagnante.


1. Développement du marketing relationnel de Biotherm

2. Lancement d’un site de mariage par Millemercis.com

3. Diagnostic et refonte du site Chanel soin-beauté...


Chaque supercas occupe une semaine pleine


L’entreprise sélectionne deux finalistes et, parmi ceux-ci, l’équipe gagnante

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ACCOMPAGNEMENT DE L’ÉTUDIANT DANS SON PROJET PROFESSIONNEL


La Direction des relations avec les entreprises qui a pour rôle de faciliter l’entrée desétudiants dans la vie active propose des ateliers, séminaires, conférences et forums…

Plus souvent proposé sur le mode du volontariat, cet accompagnement permet àl’étudiant qui le désire de mieux connaître sa personnalité, de préciser son projetprofessionnel, de multiplier les échanges avec les entreprises et les professionnels etd’appréhender sereinement son évolution de carrière.

�� Contenu

Ateliers : rédaction de CV, construction d’un projet professionnel, approche destechniques d’entretien de recrutement pour la recherche d‘emploi…

�� Conférences-métiers

Présentation d’un secteur d’activité ou d’un métier en particulier par des professionnels :les métiers de la finance, les métiers de la supply chain, les métiers des nouvellestechnologies, analyste financier, le conseil en stratégie, Audit (interne & externe), Trading - Les métiers de la distribution, Chef de produit / Marketing …

�� Conférences thématiques

Comment développer son réseau ? Comment accéder à des fonctions de direction ?...

�� Séminaires

Séminaire de recherche d’emploi, séminaire MBTI (indicateur de personnalité le plus utiliséau monde)…

�� Forums d’entreprises

Les Carrefours HEC et 3 forums dédiés aux secteurs juridique et fiscal, financeinternationale et conseil.


De 10 à 30 heures et plus en fonction de l’implication de l’étudiant.

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Cours dont le descriptif n’est pas disponible

Projet Web (J. Denis, A. Danzart, M. Bourreau)

Communication online (A. de Baynast)

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MASTÈRES SPÉCIALISÉS1, rue de la Libération78351 Jouy-en-Josas CedexTel. : +33 (0)1 39 67 74 99 / 94 76

www.hec.fr/[email protected]

TÉLÉCOM PARIS(Ecole Nationale Supérieure des Télécommunications)46, rue Barrault75634 PARIS Cedex 13Tel. : 33 (0) 1 45 81 75 97 / 83 31

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MASTÈRES SPÉCIALISÉSTEMPS PLEIN

Enseignements2007-2008

Managementet nouvelles

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Les Mastères Spécialisés temps plein :

AuditConseil et évaluation

Droit et management internationalen partenariat avec ESCP-EAP

Entrepreneurs

Finance internationale

Intelligence marketing

Management du développement durable

Management de grands projetsen partenariat avec ISAE (SUPAERO/ENSICA)

Management et nouvelles technologiesen partenariat avec Télécom Paris

Management des risques internationauxAffaires internationales

Management de la supply chain :Logistique globale et achats internationaux

Management des systèmes d’informationet des technologiesen partenariat avec l’Ecole des Mines de Paris

Strategic management

Documents

Catalogue MNT