CENTRE D’INNOVATION ET DE FORMATION EN ENTREPRENEURIAT

Plan de la présentation • Les médias sociaux au Québec • L’utilisation des plateformes • Les médias sociaux: Un outil d’affaires? • Pour commencer • Quelques mythes • Éléments indispensables • Références

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Un monde en pleine révolution

• Les prévisions de revenus en ligne augmenteront de 8,6% par année pour les 5 prochaines années

Les médias sociaux au Québec

• En 2013, la moitié des internautes québécois suit une organisation, une marque, une personnalité ou une entreprise sur les médias sociaux. Une tendance en progression depuis 3 ans.

• 47,9% des internautes se connectent chaque jour à leur compte sur les médias sociaux.

• L’utilisation des médias sociaux chez les 55 à 64 % passe de 58,9% en 2012 à 73,3% en 2013.

Panorama des médias sociaux

Utilisation des plateformes

Utilisation des plateformes sociales au Québec

Utilisation des plateformes sociales par tranche d’âge

Médias sociaux: outil d’affaires

• Aujourd’hui, les médias sociaux sont devenus un outil d’affaires vital que les entrepreneurs ne peuvent plus se permettre d’ignorer.

• Pourtant, à peine 35% des PME canadiennes les utilisent, selon un sondage effectué par la BDC en avril 2012.

• Bien des entrepreneurs sont réticents à vouloir s’y mettre parce qu’ils manquent d’information.

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Consommateurs Veulent des promos, des

rabais

Audience Veulent être les 1er à savoir

Ambassadeur Ceux qui font la promotion

de votre marque

COMMENT DÉVELOPPER SA COMMUNAUTÉ

• Acquérir de l’audience – Faire en sorte que: les visiteurs et les clients s’abonnent

• Comment? – Web – Infolettre – Publicité – Vitrine – Produit – Etc..

Mais par où commencer?

• Écoutez – Ce qui se dit sur votre entreprise, vos produits, vos

concurrents et les commentaires de vos clients – Tentez de comprendre les bons coups des entreprises de

votre domaine. Analysez le contenu présenté. – Familiarisez vous avec le jargon. – Prenez votre temps; cette étape est importante

Mais par où commencer?

• Pensez stratégie – Quels sont vos objectifs? – Qui est le public cible? – Élaborer le contenu et le message – Quel type d’interactions souhaitez-vous? – Préparer un plan d’action – Évaluer vos efforts

Mais par où commencer?

• Pensez stratégie – Quels sont vos objectifs? – Qui est le public cible? – Élaborer le contenu et le message – Quel type d’interactions souhaitez-vous? – Préparer un plan d’action – Évaluer vos efforts

Mais par où commencer?

• Établissez votre présence – Personnalisez vos pages – Vérifiez les paramètres de vos comptes – Familiarisez-vous avec les différentes plateformes, outils et

logiciels de gestion de comptes – Adaptez vous en fonction des nouvelles fonctionnalités et

paramètres qui évoluent sans cesse.

Les médias sociaux: Les mythes

• Mythe No 1: C’est simple – Le plus grand mythe à propos des réseaux sociaux, c’est

c’est facile et que cela peut être fait par un stagiaire à l’heure du lunch.

Les médias sociaux: Les mythes

• Mythe No 2: C’est gratuit – Planifier, créer du contenu, l’optimiser, le publier sur de

multiples plateformes prend du temps.

• Le temps c’est de l’argent

Les médias sociaux: Les mythes

• Mythe No 3: C’est Facebook – Parce que Facebook domine la scène des réseaux sociaux

avec près d’un milliard d’utilisateurs, certaines entreprises pensent que c’est le seul réseau.

– Si vous êtes actif en B2B, LindedIn est probablement plus dynamique pour vous.

– Twitter peut vous permettre de créer un groupe ciblé plus vite et plus facilement que Facebook

– Bref, une étude préalable s’impose!

Les médias sociaux: Les mythes

• Mythe No 4: Ça marche toujours – Il n’y a pas de magie: Une présence sur les réseaux sociaux

ne va pas sauver votre entreprise, ni faire décoller vos ventes! Si les bases de votre communication ne sont pas solides, votre présence sur les réseaux sociaux se traduira pas un flop magistral.

– Avant tout, vous devez avoir un site attrayant et du contenu intéressant et régulièrement mis à jour (via un blog par exemple) pour que les gens aient envie de le partager sur les réseaux sociaux.

Les éléments indispensables

La créativité

La transparence

L’ouverture

L’instantanéité

La continuité

La générosité

Facebook entreprise: LE synonyme de médias social

La page Facebook et non le profil Facebook

Nombre illimité de fans

Possibilité de multiples administrateurs

Concours (Règles Facebok, Régie des alcools, des courses et des jeux

www.facebook.con/business

Linkedin: Réseautage et le recrutement professionnels d’affaires

Bâtir un réseau de contacts d’affaires

Méthode de recrutement

Groupes de discussion

www.marketing.linkedin.com/company-pages

Twitter: «La machine à café de l’ère numérique»

Microblocage

Langage twitter

Outil de recherche: le hashtag

www.business.twitter.com/fr

Et les autres

Google

Youtube

Etc Blog